2017年基礎(chǔ)班-63講605講義

1、標(biāo)題：第三章目錄：選擇（十三）選擇(00:0001:12:56)第三章第三節(jié) 職能(00:0001:12:56)三、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)(00:0034:25)四、采購(gòu)(34:2551:45)五、人力資源(51:4501:12:56)#start00:00:00#第三章選擇第三節(jié) 職能三、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)（）是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)構(gòu)造其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種指導(dǎo)（一）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。所涉及的主要的橫向，所有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程都涉及轉(zhuǎn)化過(guò)程，但是轉(zhuǎn)化過(guò)程在 4個(gè)方面或上有所不同，它們分別是批量、種類、需求變動(dòng)以及可見(jiàn)性。1.批量：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程在所處理的投

2、入和產(chǎn)出的批量上有所不同。較高的投入或產(chǎn)出批量能使生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程為資本密集型運(yùn)營(yíng)流程。在這種流程中，工作專門化并具有完備的系統(tǒng)指導(dǎo)工作的完成，成本較低。較低的投入或產(chǎn)出批量意味著每名員工都要執(zhí)行一項(xiàng)以上的任務(wù)，這使專業(yè)化無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在這種流程中，系統(tǒng)化程度較低并且與高批量情況相比產(chǎn)出成本較高。種類：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍（如標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品）。需求變動(dòng)：即運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的柔性化?！咎崾尽俊叭嵝浴笔窍鄬?duì)于“剛性”而言的，傳統(tǒng)的“剛性”自動(dòng)化生產(chǎn)線主要實(shí)現(xiàn)單一品種的大批量生產(chǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)效率很高，由于設(shè)備是固定的，所以設(shè)備利用率也很高，單件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低。隨著批量生產(chǎn)時(shí)代正逐漸被適應(yīng)市場(chǎng)

3、動(dòng)態(tài)變化的生產(chǎn)所替換，一個(gè)企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力在很大程度上取決于它是否能在很短的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)出較低成本、較高質(zhì)量的產(chǎn)品的能力。“柔性”管理強(qiáng)調(diào)當(dāng)預(yù)計(jì)客戶需求增加時(shí)，能迅速擴(kuò)大產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促使裁員。產(chǎn)品成本降低；當(dāng)預(yù)計(jì)客戶需求下降時(shí)，縮減規(guī)模、減產(chǎn)或4.可見(jiàn)性：是指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見(jiàn)的程度?？梢?jiàn)性決定了企業(yè)需要何種類型的服務(wù)流程來(lái)提供服務(wù)#knowlegePo#end# #start00:04:55#Ids:(34534,38959,34536,34537,34538,34539)#【例題 68單選題】企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見(jiàn)性作為影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式的重要之一，是指（）。（2

4、010 年）A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見(jiàn)程度企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見(jiàn)程度企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見(jiàn)的程度企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見(jiàn)程度【】企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見(jiàn)性是指其運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見(jiàn)的程度?！尽緾【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程的可見(jiàn)性的含義。#knowlegePo#end# #start00:05:30#Ids:(34539)#（二）產(chǎn)能計(jì)劃產(chǎn)能計(jì)劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求的過(guò)程。產(chǎn)能計(jì)劃的類型包括領(lǐng)先策略、滯后策略和匹配策略。領(lǐng)先策略是指根據(jù)對(duì)需求增長(zhǎng)的預(yù)期增加產(chǎn)能。領(lǐng)先策略是一種進(jìn)攻性策略，其目標(biāo)是將客戶從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者手中吸引過(guò)來(lái)。這種策略的潛在劣勢(shì)在于其通

5、常會(huì)產(chǎn)生過(guò)量產(chǎn)能，生產(chǎn)能力不能充分利用而導(dǎo)致企業(yè)成本上升。滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長(zhǎng)而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能。該策略是一種相對(duì)保守的策略，它能降低生產(chǎn)能力過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)但也可能導(dǎo)致潛在客戶流失。匹配策略是指少量地增加產(chǎn)能來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。這是一種比較穩(wěn)健的策略。 共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：資源訂單式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)、庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。 1.資源訂單式生產(chǎn)：由于每個(gè)客戶的需求各不相同，因此客戶的需求不能準(zhǔn)確地提前預(yù)測(cè)。只能在取得客戶訂單后，取得完成訂單所需的資源，最后組織生產(chǎn)。訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)：即按訂單裝配式生產(chǎn)，客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的基本需求是相同的，只是配置要求不同。因此企業(yè)可

6、以提前保持基本的資源，在取得客戶訂單后，按訂單組織生產(chǎn)。庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)：所有客戶對(duì)最終產(chǎn)品的規(guī)格或型號(hào)的需求是確定的、相同的，而且企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景也看好，因此客戶的需求能夠準(zhǔn)確地提前得資源，然后組織生產(chǎn)，最后推銷給客戶。，對(duì)此企業(yè)可以提前取#knowlegePo#end# #start00:17:28#Ids:(44304,34543,34544,34545,34546,34547,34548)#【例題 69單選題】公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2016 年初，公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)。因此，公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對(duì)未來(lái)

7、需求的增長(zhǎng)，公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。（2016 年）A.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn) B.資源訂單式生產(chǎn) C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【】公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)，說(shuō)明需求是可的，于是公司就加大上半年的產(chǎn)量作為庫(kù)存，來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)。所以，公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)?！尽緼【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握平衡產(chǎn)能與需求的庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)方法的內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“公司管理層預(yù)計(jì)今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)。因此，公司決定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)”。#k

8、nowlegePo#end# #start00:19:27#Ids:(34548)#【例題 70單選題】甲公司是一家高科技環(huán)保企業(yè)，其研發(fā)的智能呼吸一推向市場(chǎng)，即受到消費(fèi)者歡迎，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)一直處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。為滿足持續(xù)增長(zhǎng)的訂單要求，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線。甲公司所實(shí)施的產(chǎn)能計(jì)劃屬于（年學(xué)員回憶版）A.滯后策略 B.匹配策略 C.維持策略D.領(lǐng)先策略）。（2016【】滯后策略是指僅當(dāng)企業(yè)因需求增長(zhǎng)而滿負(fù)荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能。所以選項(xiàng) A 正確?！尽緼【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握產(chǎn)能計(jì)劃的類型及其內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)一直處于滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。為滿足持續(xù)

9、增長(zhǎng)的訂單要求，公司決定增加一條生產(chǎn)流水線”。#knowlegePo#end# #start00:21:18#Ids:(34544)#【例題 71單選題】甲公司是一家國(guó)際船舶制造企業(yè)。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要（）。（2011 年） A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) B.資源訂單式生產(chǎn) C.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.滯后策略式生產(chǎn)供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是【】資源訂單式生產(chǎn)適用于每個(gè)客戶的需求各不相同，因此無(wú)法準(zhǔn)確提前預(yù)測(cè)需求的情形。企業(yè)在取得訂單的基礎(chǔ)上，僅完成訂單所需的材料并在需要時(shí)才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)，其特征是“訂單資源生產(chǎn)”?！尽緽【名師點(diǎn)題】

10、解答本題的關(guān)鍵是掌握平衡產(chǎn)能與需求方法的類型及內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單”。#knowlegePo#end# #start00:22:45#Ids:(34546)#【例題 72單選題】某國(guó)出臺(tái)十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資 3。甲公司作為國(guó)內(nèi)僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一，從國(guó)外采購(gòu)了新的生產(chǎn)線，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采取的產(chǎn)能計(jì)劃的類型屬于（A.領(lǐng)先策略 B.匹配策略 C.滯后策略）。D.穩(wěn)定策略【過(guò)量的產(chǎn)能?！款I(lǐng)先策略是指根據(jù)對(duì)需求增長(zhǎng)的預(yù)期增加產(chǎn)能。潛在劣勢(shì)在于其會(huì)產(chǎn)生【】A【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握產(chǎn)能

11、計(jì)劃的類型種類及內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“某國(guó)出臺(tái)十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資 3。甲公司作為國(guó)內(nèi)僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一，從國(guó)外采購(gòu)了新的生產(chǎn)線，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。#knowlegePo#end# #start00:24:23#Ids:(34543)#（三）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法（JIT）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法是指生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地滿足客戶在時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)量上的需求，而無(wú)論客戶是產(chǎn)品的最終用戶還是處于生產(chǎn)線上的其他流程。采用 JIT 時(shí)，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的部件和材料正好符合生產(chǎn)所需，企業(yè)不會(huì)為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲(chǔ)備材料和。例如，一家汽車制造工廠每天收到的輪胎的數(shù)量和類型正好滿足一天的生產(chǎn)需求，并且供應(yīng)商將

12、精確地按照規(guī)定時(shí)間將輪胎配送給生產(chǎn)線上正確的進(jìn)料臺(tái)。1.優(yōu)點(diǎn)庫(kù)存量低；由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)資本；降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性；避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn)；由于 JIT 著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工產(chǎn)品的時(shí)間。2.缺點(diǎn)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較??；生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，如果供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤；由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無(wú)備用的產(chǎn)成品來(lái)滿足預(yù)期之外的訂單。JIT 理念可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)。#knowle

13、gePo#end# #start00:33:10#Ids:(34549,34551,34552)#【例題 73單選題】下列關(guān)于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方法（JIT）的表述中，正確的是（年）A.JIT 要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和B.JIT 使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性降低 C.JIT 可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè) D.JIT 與企業(yè)的采購(gòu)策略并不相關(guān)）。（2009【】JIT 的庫(kù)存降低、僅在需要時(shí)才取得存貨，選項(xiàng) A 錯(cuò)誤；JIT 使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤；JIT 對(duì)采購(gòu)有影響，選項(xiàng) D 錯(cuò)誤；JIT 的理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)?！尽緾【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握

14、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)及其適用范圍。#knowlegePo #end# #start00:34:25#四、采購(gòu)Ids:(34549,34551,34552,34553)#（）（一）貨源策略#knowlegePo#end# #start00:43:36#Ids:(34575,34576,34577,34578,34579,34580)#（二）采購(gòu)組合可以通過(guò)以下四個(gè)領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu)組合：質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨。（三）采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)當(dāng)采購(gòu)具有重要性時(shí)別的采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是董事會(huì)成員或者至少應(yīng)向執(zhí)行總監(jiān)。采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)是：成本控制。確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期取得與質(zhì)量相匹配的衡工量值。管理投入。從供應(yīng)商處采

15、購(gòu)企業(yè)所有領(lǐng)域的設(shè)備，例如，文件柜、文具、企業(yè)車輛等。3.生產(chǎn)投入。為生產(chǎn)部門取得材料、零、組件、消耗品以及固定設(shè)備。4.供應(yīng)商管理。定位供應(yīng)商并與供應(yīng)商進(jìn)行交易，例如，隔期以及交易價(jià)格等事項(xiàng)。采購(gòu)條件、規(guī)格、交貨間獲取有關(guān)以下事項(xiàng)的信息，用于評(píng)價(jià)各種采購(gòu)方案：可用性、質(zhì)量、價(jià)格、分銷以及供應(yīng)商。維持庫(kù)存水平。#knowlegePo#end#Ids:(34581,34582,34583,34584,44308)#采購(gòu)策略優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)單一貨源策略采購(gòu)方能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系便于信息的能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)隨著與供應(yīng)商的關(guān)系的加深，采購(gòu)方更可能獲得高質(zhì)量的貨源若無(wú)其他供應(yīng)商，則該供應(yīng)商的議價(jià)能力就會(huì)增強(qiáng)

16、采購(gòu)方容易受到供應(yīng)中斷的影響供應(yīng)商容易受到訂單量變動(dòng)的影響多貨源策略能夠取得的知識(shí)和專門技術(shù)一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)難以設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃供應(yīng)商的承諾較低忽視了規(guī)模經(jīng)濟(jì)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子允許采用外部和外部技術(shù)可為員工安排其他任務(wù)采購(gòu)方能夠就規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行談判第一階供應(yīng)商處于顯要地位競(jìng)爭(zhēng)者能夠使用相同的供應(yīng)商，因此企業(yè)在貨源上不太可能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)#start00:47:03#【例題 74單選題】甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長(zhǎng)期分別從三家糧油公司采購(gòu)大米、面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中，不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（A.可利用三家糧油公司之間

17、的競(jìng)爭(zhēng)壓低采購(gòu)價(jià)格）。（2016 年）B.有利于促使三家糧油公司提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品C.不會(huì)因某家糧油公司的供貨問(wèn)題而嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)D.有利于從三家糧油公司獲得的知識(shí)和技術(shù)信息【】甲公司采用的是多貨源策略。多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠取得的知識(shí)和專門技術(shù)（選項(xiàng) D）；（2）一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低（選項(xiàng) C）；（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)（選項(xiàng) A）。有利于提供有單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。質(zhì)量保證的產(chǎn)品屬于【】B【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握多貨源策略的內(nèi)涵及其特點(diǎn)。#knowlegePo#end# #start00:49:25#Ids:(34575,34577)#【例題

18、 75多選題】在采購(gòu)（2014 年）中，相對(duì)單一貨源策略，采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.能獲取的知識(shí)與專門技術(shù)B.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系 C.能獲得高質(zhì)量的貨源D.有利于降低采購(gòu)成本【】采購(gòu)方選擇采用多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)：（1）能夠取得的知識(shí)和專門技術(shù)；（2）一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低；（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。選項(xiàng) B 和 C 是單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。【】AD【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握多貨源策略的特點(diǎn)。#knowlegePo#end# #start00:50:24#Ids:(34575,34577)#【例題 76單選題】某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源方案作為采購(gòu)策略

19、。下列各項(xiàng)中，不具備多貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（）。（2012 年）A.可以利用供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得的價(jià)格B.有助于制定和實(shí)施的原料質(zhì)量控制方案C.有利于從多個(gè)供應(yīng)商處獲得關(guān)于D.貨源的供應(yīng)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別供應(yīng)商的知識(shí)和技術(shù)信息而中斷【】選項(xiàng)B 屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)，所以，選項(xiàng) B 錯(cuò)誤?！尽緽【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握多貨源策略與單一貨源策略優(yōu)缺點(diǎn)的區(qū)別。#knowlegePo#end# #start00:51:45#Ids:(34575,34577)#五、人力資源（一）人力資源（）的作用任何的關(guān)鍵成功就是確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)有可利用的適當(dāng)?shù)娜肆Y源。為了發(fā)揮人力資源的有效作用，人力資源

20、管理應(yīng)具有清晰一致的政策并鼓勵(lì)所有員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。人力資源策略必須具有靈活性，能夠?qū)?nèi)外變化做出回應(yīng)；能在約束條件與機(jī)遇的框架內(nèi)發(fā)揮作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。（二）人力資源有效的人力資源的主要內(nèi)容應(yīng)包括如下內(nèi)容：精確識(shí)別出企業(yè)為實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期的通過(guò)培訓(xùn)、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力。目標(biāo)所需要的類型。3.盡可能地提高任職早期色的員工在員工總數(shù)中所占的。4.招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。5.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化。6.確保采取一切可能的措施來(lái)防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走企業(yè)的。激勵(lì)有才能的創(chuàng)造企業(yè)文化，使達(dá)到更高的績(jī)效水平，并

21、激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。這種文化應(yīng)當(dāng)能夠?qū)⒉煌攸c(diǎn)的 #knowlegePo #end#start01:00:05#整合在共享價(jià)值觀的框架內(nèi)，從而組建出一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)。Ids:(34585,44310)#（三）人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃包括人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃兩個(gè)層次。人力資源總體規(guī)劃是指在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總的安排。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、計(jì)劃、計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃，等等。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃都由目標(biāo)、政策、步驟及總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

22、。人力資源規(guī)劃的步驟如下：等部分組成。這些業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)能保證人力資源1.、收集和整理涉及企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。2.根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際確定人力資源規(guī)劃的期限、范圍和性質(zhì)。建立企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)，為相關(guān)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。3.在分析人力資源供給和需求影響科學(xué)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行的基礎(chǔ)上，采用以定量為主結(jié)合定性分析的各種。4.制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃#knowlegePo#end# #start01:01:16#Ids:(34586)#（四）招聘與選拔招聘計(jì)劃包括：說(shuō)明所招募的職位的性質(zhì)；確定該工作所需的技術(shù)、態(tài)度和能力； 確定該職位理想候選人的要求；

23、確定吸引求職者段，如。1.招聘企業(yè)采用招聘政策具有如下優(yōu)點(diǎn)：晉升現(xiàn)有員工的方式能調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣。通過(guò)使用管理現(xiàn)有員工掌握的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行選拔，對(duì)招聘對(duì)象是否適合該工作判斷更加準(zhǔn)確。（3）能節(jié)約大量的招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用。（4）如果招聘后還需要培訓(xùn)，招聘的缺點(diǎn)如下：（1）未被選拔的員工容易產(chǎn)生較。招聘的員工能夠更快地適應(yīng)培訓(xùn)的要求。情緒；或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會(huì)比（2）最適合該工作的員工未必在企業(yè)，招聘可能導(dǎo)致選拔的局限性。（3）外部招聘現(xiàn)?？赡軒?lái)有利于企業(yè)發(fā)展的新理念和新思維，而招聘難以實(shí)（4）招聘機(jī)制可能誘發(fā)拉關(guān)系或驕傲自滿等不良習(xí)氣。2.外部招聘外部招聘是指由企業(yè)外部的員工來(lái)補(bǔ)充空缺職位。一般而言，外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與招聘正好相反，但是應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）當(dāng)企業(yè)無(wú)法在找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時(shí)，外部招聘