第三套國家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性真題題庫及答案

1、（精華版）第三套最新國家開放大學(xué)電大組織行為學(xué)機(jī)考終結(jié)性真題題庫及答案試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、矩陣式連線題（共1題，共10分）1.名詞部分解釋部分A、感覺F、是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。B、知覺G、是知覺主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)，它影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。C、社會(huì)知覺既包括對(duì)自己心理與行為狀態(tài)的知覺，同時(shí)又包括對(duì)自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認(rèn)識(shí)。D、自我知覺獲得事物的個(gè)別屬性的知識(shí)。I、是人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性（如顏色、聲音、氣味等）的反映，通過它可E、錯(cuò)覺J、當(dāng)個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，由觀察的角度不同，或得到的信息不夠全面,不充分時(shí)，就

2、會(huì)使知覺產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果。請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案:(1).A-FA-GA-HA-IA-J(2).B-FB-GB-HB-IB-JC-FC-GCHII）C-II：(4).D-FD-G CDTID-I E D-J(5).E-GC E-HI) E-I E E-J二、判斷題（共11題，共11分）組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。問卷調(diào)査法屬組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而旦人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。血液占優(yōu)勢(shì)的屬粘液質(zhì)氣質(zhì)。強(qiáng)化理論是基這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)車復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。群體規(guī)模越大

3、，工作績(jī)效越髙。F X根據(jù)特質(zhì)論，研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，在考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這 些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。T V黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。F 1根據(jù)期望激勵(lì)理論，只要增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。F X在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。F X領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。F X三、單選題（共15題，共30分）目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（）C妥協(xié)被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（）B霍桑試驗(yàn)?zāi)橙藢?duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（）C可能高也可能低帕森斯是

4、從哪個(gè)角度來劃分組織類型的？（）A社會(huì)功能5 .談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（）B調(diào)査法以下四種做法，哪一種最能說明該組織所釆取的最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法？C更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬 于：B暈輪效應(yīng)組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具冇最強(qiáng)的凝聚力?C處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體“途徑一冃標(biāo)理論是（）提出的B豪斯10 .將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（）A經(jīng)濟(jì)人在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A強(qiáng)制某大型證券公

5、司將其所有活動(dòng)組成銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行 政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將要今后5年內(nèi)，在全國各 大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。某國有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做 法最有可能產(chǎn)生的后果是什么？B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則會(huì)留在企業(yè)14 .大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（）C 1 0 0 04 5 0 0 0 人15.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到

6、的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知 識(shí)。這類環(huán)境是（）D雙雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境四、多選題（共6題，共18分）組織行為學(xué)的兩重性來自于（）A管理的兩重性B人的兩重性D多學(xué)科性概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（）A政治素質(zhì)B知識(shí)素質(zhì)D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）。A成就需要B生存需要D權(quán)力需要E歸屬需要4 .人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（）A社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱B自主性增強(qiáng)，依附性減弱C平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱D開放性增強(qiáng)，封閉性減弱E合作性增強(qiáng)，分散性減弱矩陣組織也稱為“非長(zhǎng)期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:A加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到

7、了充分利用。B具有較大的機(jī)動(dòng)性。D促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。組織行為學(xué)的研究方法包括（）A調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)法D個(gè)案研究法E觀察法五、案例選擇題（共1題，共16分）1.北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就進(jìn)了 工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合因?yàn)橹袊莻€(gè)羊絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個(gè)生產(chǎn)大國，如何要把自己的所學(xué)，結(jié)合實(shí)踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵(lì)他將近6年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了 他自己的特長(zhǎng)，終

8、于在95年，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項(xiàng)工藝BSLD-95的工藝技 術(shù)，獲得九十年代國際先進(jìn)水平的這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。苗曉光自己曾說“作為一名知識(shí)分子，在企業(yè)里想干一些事， 象我們這樣些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對(duì)自己來講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。反正我是這么想的， 其實(shí)事上也是這樣，因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成 點(diǎn)事也很難，象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的，所以歷時(shí)有6年。你看這里面房子的格局都是好的，不僅是在 住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì)，而旦在工作的其他方面，如：晉級(jí)、職稱，還有工資 待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我 不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，

9、對(duì)自己來說也不能辜負(fù)一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做 出新的貢獻(xiàn)。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：（1）.苗曉光認(rèn)為“對(duì)自己來講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊 絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在哪方面的需要更強(qiáng)烈一些？（）D I，我實(shí)現(xiàn)需要（2）.麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人？（）B成就需要（3）.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）。C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)（4）根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對(duì)小苗的科研成功設(shè)置的效價(jià)是什么？（）C精神表揚(yáng)和晉級(jí)、職稱、

10、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)主觀題六、案例分析題（共1題，共15分）楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們?cè)缇椭浪幸环N祖?zhèn)鹘^招一一烹制一種美味絕倫的糯 米甜品一一楊家八寶飯。他自稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖宗所創(chuàng)這種美食就遠(yuǎn)近聞名， 而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親在解放初期還開著這祖?zhèn)餍★堭^，那時(shí)才十來歲的 楊利平己時(shí)常在店前店后幫忙干點(diǎn)活了。后來農(nóng)村合作化與公社化，再后來他爸病死，飯 館不開了，他成了一 位普通的農(nóng)民，人家似乎己不知道他居然還保留了那種絕技。上個(gè)世紀(jì)80年代，改革之風(fēng)吹來，楊利平丟了鋤 把，又辦起了 “楊家

11、店”，而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆，他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去 開分店，后來竟把分店開到縣城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的還是別人給他提出的主意，他就在 本村辦起了楊利平糯米美食廠，開始生產(chǎn)“老饕”牌袋裝和罐裝系列糯米食品來了。由于其獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì) 量，牌子很快打響，不說本縣，連省里許多市縣都很暢銷，市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求。廠里干部和職工對(duì)此反 應(yīng)不一，有人贊揚(yáng)楊廠長(zhǎng)有原則性：有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。問題：1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠釆用的是什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？適合于什么樣的 環(huán)境？2、根據(jù)案例請(qǐng)指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組

12、織結(jié)構(gòu)？3、湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點(diǎn)？（試題分值：15分）答：1、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠釆用的是一種職能制（或直線職能制）組織結(jié)構(gòu)。它 的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對(duì)本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮，以適 應(yīng)現(xiàn)代H業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問題需要許 多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，H不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和 發(fā)展的初期。2、表哥湯正龍認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠 結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨(dú)立經(jīng)營和核算的部門。他建議的產(chǎn)品型結(jié) 構(gòu)其實(shí)質(zhì)是 一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。3、湯正龍建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是便于組織專業(yè)化和實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門 可以擺脫日常行政事務(wù)，成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，可以發(fā)揮 靈活性和主動(dòng)性；各事業(yè)部之間有比較、有競(jìng)爭(zhēng)，可以促進(jìn)事業(yè)的發(fā)