醫(yī)院工作總結(jié)范本10篇

1、第 PAGE37 頁 共 NUMPAGES37 頁醫(yī)院工作總結(jié)范本10篇醫(yī)院工作總結(jié)10篇120_年，合肥福華經(jīng)過了一個不平凡的一年，澤云公司的成立、營銷團(tuán)隊(duì)的組建、整形工程的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機(jī)等，對我們是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)。獲得很大的開展，同時也存在缺乏!20_年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項(xiàng)工作均有序開展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升，管理工作獲得一定進(jìn)步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制20_年，我們堅(jiān)持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以進(jìn)步醫(yī)療程度和效勞質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)，

2、落實(shí)目的責(zé)任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：一、進(jìn)一步完善管理組織，標(biāo)準(zhǔn)管理制度。堅(jiān)持每日例會制度，針對詳細(xì)問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷過失，保障了門診的醫(yī)療平安和正常經(jīng)營。二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)平安及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)展效果模擬，進(jìn)展顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度，嚴(yán)格開掘潛在手術(shù)工程。三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對 接入及時登記并進(jìn)展跟蹤，堅(jiān)持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)完畢后及時輸液，并告知術(shù)后本卷須

3、知。一周內(nèi)進(jìn)展 回訪并確認(rèn)復(fù)診時間等。五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)展自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識，以到達(dá)更好的工作需求。同時嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，保障手術(shù)平安。人力資管理人力資管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資管理制度對企業(yè)的生存和開展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完好的營銷思路注入新

4、的活力的同時也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的開展和市場的不段開拓，中層管理人員的才能將逐漸被進(jìn)步到一個新的認(rèn)識高度，我們在開展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng)，充分表達(dá)企業(yè)開展的人才儲藏。三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)開展的弊病，10年，福華的人員流動相比照擬穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護(hù)理人員離任，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的詳細(xì)情況控制在管理者手上。四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進(jìn)展

5、有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的.管理的建立，給企業(yè)開展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。五、營銷團(tuán)隊(duì)建立：作為高質(zhì)量效勞的企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建立，從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架，處處表達(dá)效勞行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。營銷思路管理市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、適宜的營銷思路管理是可以給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析p ：一、整形工程的選擇與推廣：10年重點(diǎn)開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)工程，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式

6、為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他工程在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部工程推廣是最正確選擇。二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最根本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，比照全年總營業(yè)額，按廣告根本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果比照圖配合文字說明，闡述工程效果及作用，其傳播直接真實(shí)有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報(bào)紙和群眾媒體想對應(yīng)投放，抓住工程和群

7、體的結(jié)合點(diǎn)，起到良好的作用。三、活動推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客，承受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報(bào)道和活動施行脫節(jié)比較嚴(yán)重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能到達(dá)預(yù)期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點(diǎn)好、活動吸引度夠、活動組織不嚴(yán)密、活動施行無亮點(diǎn)、活動雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報(bào)道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。四、咨詢?nèi)藛T推廣：無論是廣告，還是活動，最后都

8、要?dú)w為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待才能等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能到達(dá)要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團(tuán)隊(duì)是個年輕的團(tuán)隊(duì)，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)歷，市場競爭意識不強(qiáng)烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓(xùn)也不能到達(dá)實(shí)用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進(jìn)和培養(yǎng)。五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當(dāng)前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進(jìn)一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡(luò)部并對網(wǎng)站進(jìn)展推廣，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)部分市場，但網(wǎng)絡(luò)市場的啟動慢、見效慢等特點(diǎn)也一定程度影響了當(dāng)前的目的選擇。財(cái)務(wù)管理合肥福華

9、的財(cái)務(wù)管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財(cái)務(wù)控制，還是每日營業(yè)額登記報(bào)告等，都做到細(xì)化。但也存在一些問題，就詳細(xì)分析p ：一、財(cái)務(wù)收入登記：財(cái)務(wù)人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細(xì)，細(xì)分到每天每個工程。但是在季度或年終時為能提出有效的統(tǒng)計(jì)，如：接待人次、手術(shù)臺數(shù)、各工程手術(shù)臺數(shù)等。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作方案中參考用的，應(yīng)及時提供準(zhǔn)確有效的相關(guān)數(shù)字。二、財(cái)務(wù)支出控制：財(cái)務(wù)支出控制是保證單位正常運(yùn)營的最有效的經(jīng)濟(jì)手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制狀況良好，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因?yàn)樘厥庠蛟趥€別工程上仍存在一些問題。三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財(cái)務(wù)人員應(yīng)

10、一年2次對單位的固定資產(chǎn)和物資進(jìn)展盤存管理，開節(jié)流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)四、財(cái)務(wù)評估：財(cái)務(wù)部門應(yīng)對全年的財(cái)務(wù)情況做年終分析p 報(bào)告上交決策指導(dǎo)，供下一步施行方案做參考分析p 。外交活動管理按詳細(xì)事情都有相應(yīng)的外交活動，并獲得一定的成績。但門診都是在事后，應(yīng)建立年度外交管理方案，進(jìn)一步做好公關(guān)活動，保障經(jīng)營的政策暢通。醫(yī)院工作總結(jié)10篇2一、麻疹流行傳播期間到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)展流行病學(xué)調(diào)查。二、手足口病流行傳播期間，到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)展手足口病病例的病原學(xué)采樣，完成上級單位交給的各項(xiàng)任務(wù)。三、完成了志賀氏菌檢驗(yàn)國家標(biāo)準(zhǔn)的變更試驗(yàn)，并通過

11、了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局的評審確認(rèn)。四、今年春季對3例回國務(wù)工人員瘧疾疑似病例進(jìn)展抽血，血片制作、鏡檢，查出惡性瘧疾2例，并向指導(dǎo)反響結(jié)果，及時挽救了病患的生命。五、在山東省技術(shù)監(jiān)視局20_年微生物檢驗(yàn)才能驗(yàn)證工作中，完成了對致病菌的考核，本中心實(shí)驗(yàn)室被評為山東省滿意實(shí)驗(yàn)室。六、在7、8、10月份在大黃集、王浩屯、呂嶺等地發(fā)生食物中毒期間，完成了對所采集樣品進(jìn)展致病性微生物工程檢測，檢出大腸埃希氏菌、陰溝腸桿菌、變形桿菌等致病菌并向有關(guān)部門出具了檢驗(yàn)報(bào)告。七、和本科室人員一起完成一起亞硝酸鹽中毒的現(xiàn)場采樣、檢測，及時上報(bào)有關(guān)指導(dǎo)。八、學(xué)習(xí)瘧疾、腸道寄生蟲的專業(yè)知識，參加山東省寄生蟲病研究所舉辦的瘧疾

12、、腸道寄生蟲檢測的培訓(xùn)暨技能大賽，并獲得優(yōu)異成績。九、學(xué)習(xí)微生物檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及微生物專業(yè)知識，參加了市衛(wèi)生局、市疾病預(yù)防控制中心舉辦的食品平安檢測檢驗(yàn)才能技能大賽，獲得優(yōu)異成績，并和團(tuán)隊(duì)成員一起贏得團(tuán)隊(duì)第一名的好成績，為單位贏得了榮譽(yù)。十、參加中學(xué)生的安康查體工作，對菏澤二中、曹州一中的中學(xué)生進(jìn)展安康查體，共對96個班級，6000余人進(jìn)展乙肝外表抗原的檢測。十一、積極參加人感染H7N9禽流感防控工作。積極參加人感染H7N9禽流感的知識培訓(xùn)，參加牡丹區(qū)疾病預(yù)防控制中心、菏澤市疾病預(yù)防控制中心舉辦的人感染H7N9禽流感的應(yīng)急演練。十二、在迎接本年度的計(jì)量認(rèn)證監(jiān)視評審中，做了大量的工作，完成省專家組

13、對微生物實(shí)驗(yàn)的見證考核并出具了報(bào)告。十三、參加菏澤市技術(shù)監(jiān)視局特種設(shè)備平安監(jiān)視部門舉辦的特種設(shè)備操作平安培訓(xùn)，并獲得特種設(shè)備作業(yè)人員證。醫(yī)院工作總結(jié)10篇3為認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省人民政府辦公廳關(guān)于建立城市惠民醫(yī)院的指導(dǎo)意見精神，保障城鎮(zhèn)居民最低生活保障對象的根本醫(yī)療，解決看病難、看病貴的問題，經(jīng)建始縣人民政府批準(zhǔn)我院于20_年12月1日正式掛牌成立惠民醫(yī)院，現(xiàn)將我院惠民工作情況總結(jié)如下：一、健全組織，履行職責(zé)1、醫(yī)院成立了惠民醫(yī)院惠民醫(yī)療管理指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)惠民醫(yī)療工作。組長：副組長：成員：下設(shè)惠民工作辦公室，與醫(yī)務(wù)科合署辦公，由醫(yī)務(wù)科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書記胡傳利兼任辦公室副主任。2

14、、認(rèn)真履行惠民醫(yī)院職責(zé)(1)承擔(dān)本轄區(qū)低保對象的根本醫(yī)療效勞。(2)對轄區(qū)城鎮(zhèn)低保對象就診實(shí)行優(yōu)惠或減免醫(yī)療效勞費(fèi)用，并建立安康檔案。(3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療效勞診療、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，因病施治，努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，確保醫(yī)療質(zhì)量和平安。二、落實(shí)惠民措施1、醫(yī)院優(yōu)惠減免工程：(1)住院藥品：參照我縣城鎮(zhèn)職工根本醫(yī)療保險甲類用藥目錄執(zhí)行，實(shí)行平進(jìn)平出，零利潤運(yùn)行。(2)免收以下費(fèi)用：門診掛號費(fèi)、門診急診費(fèi)、急診費(fèi)、出診費(fèi)、救護(hù)車費(fèi)。(3)除藥品外的住院總費(fèi)用減免20%。(4)嚴(yán)格控制住院例均費(fèi)用。(5)各種檢查費(fèi)減半收取。2、以“降消”工程和“新型農(nóng)村合作醫(yī)療

15、”為依托，對住院者再次實(shí)行優(yōu)惠。(1)農(nóng)村合作醫(yī)療病人，住院治療的患者，除按合作醫(yī)療政策保底補(bǔ)助46%外，在出院結(jié)帳時再減免自費(fèi)部分中除藥品、材料外的10%。(2)按政策規(guī)定享受“降消”工程的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分兩種情況予以減免。正常剖宮產(chǎn)孕婦減免400元。正常平產(chǎn)孕婦減免500元。三、嚴(yán)格就診程序惠民醫(yī)療對象需要就診時，實(shí)行現(xiàn)場優(yōu)惠，持身份證或戶口簿及低保證和根本醫(yī)療保險證、醫(yī)保IC卡到我院就診，憑證免收掛號費(fèi)、診療費(fèi)，門診檢查優(yōu)惠50%，于交費(fèi)時予以減收。住院者在所在科室免收注射費(fèi)，在出院結(jié)帳時憑證除藥品外其它費(fèi)用優(yōu)惠20%。四、自惠民工作開展以來，共救助“三無”病人12人，住院惠民對象1500人

16、，門診6000人次，總計(jì)優(yōu)惠費(fèi)用達(dá)180萬元。五、建議惠民經(jīng)費(fèi)由醫(yī)院墊付，經(jīng)費(fèi)來不及時，建議上級部門及時審定補(bǔ)助到位。醫(yī)院工作總結(jié)10篇420_年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意效勞”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的場面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、 工作任務(wù)完成情況：全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元;我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次;全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬

17、余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7 %。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，二、實(shí)際工作體會：一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項(xiàng)要求，以進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量，建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來進(jìn)步專業(yè)技術(shù)人員診治程度。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，假設(shè)不能確診再同其它科室會診?？剖议g

18、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人效勞。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”;“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療效勞工作，解除病人的疾苦，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色效勞。科室一切工作服從醫(yī)院安排，屢次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人效勞等。全年統(tǒng)計(jì)，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療過失、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、安康的開展，得到醫(yī)院和相關(guān)指導(dǎo)的肯定和社會的好評。三.存在的問題和今后的工作思路：縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確指導(dǎo)，全體職工的共同努力

19、是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：一，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團(tuán)隊(duì)精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。三、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備;加大專科設(shè)備建立的投入，開展新工程。加強(qiáng)康復(fù)?？浦R學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有方案的選送人員外出學(xué)習(xí);加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。醫(yī)院工作總結(jié)10篇5一、上半年各項(xiàng)工作情況(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1、上半年財(cái)務(wù)收支狀況：

20、醫(yī)療收入_萬元，較上年同期上漲_%，其中門診收入_萬元，住院收入_萬元;財(cái)政補(bǔ)助收入_萬元;藥品收入_萬元，藥占比_%，較上年同期下降_個百分點(diǎn);門急診人_次，住院人_次;醫(yī)療業(yè)務(wù)本錢_萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出_萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出_萬元。2、立足自身特點(diǎn)，開展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長期合作形式;二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一方面邀請知名專家來院坐診，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家效勞，另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院，進(jìn)展學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理，加快我院學(xué)科建立和管理，運(yùn)用我院快速打造自身特色科室

21、。3、引進(jìn)先進(jìn)儀器，進(jìn)步醫(yī)院實(shí)力：根據(jù)臨床需要，全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析p 儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細(xì)胞分析p 儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動態(tài)心電檢測儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為臨床疾病診斷提供科學(xué)根據(jù)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療程度。4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日，我院上半年共舉辦義診活動6次，涉及范圍周圍，為周邊群眾進(jìn)展測血糖、測血壓、根底體格檢查、全身體檢、B超檢查，向群眾普及安康知識，進(jìn)步群眾安康生活理念。義診期間累計(jì)發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份，檢查體驗(yàn)券200張，發(fā)放潔牙卡180張，發(fā)放禮品1400余份，受

22、惠群眾950余人次，獲得老百姓的一致好評。5、強(qiáng)化科學(xué)化管理，堅(jiān)持從嚴(yán)治院：我院在年初制訂了方案書，要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目的、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。施行以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理破綻，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的進(jìn)步。(二)工作亮點(diǎn)1、濃重學(xué)術(shù)氣氛，進(jìn)步全員整體素質(zhì)。為進(jìn)步全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材，做到了周有方案、月有考核，而

23、且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。2、完善根底設(shè)施建立，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生，對病房二三層廁所維修晉級改造;二是院內(nèi)停車場進(jìn)展了劃線，方便來院車輛標(biāo)準(zhǔn)停放。通過系列的晉級改造，院貌煥然一新。二、存在的問題和缺乏(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制：目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的破綻，需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系，并運(yùn)用到工作中的每個流程中。(二)科主任責(zé)任心、積極主動性有待進(jìn)步：組織架構(gòu)調(diào)整后，各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步進(jìn)步。(三)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)：宣傳工作滯后，對檢前的準(zhǔn)備，檢中的效勞，檢后的回訪，有針對性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。(四)

24、基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步：整體醫(yī)務(wù)人員年輕化，學(xué)習(xí)自覺性、積極主動性缺乏，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體形式，派出學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識。三、下半年工作思路和方案(一)繼續(xù)深化開展醫(yī)院管理年活動，按照橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價細(xì)那么逐條逐項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)努力做好，力爭一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。(二)認(rèn)真做好平安消費(fèi)排查檢查工作，及時對發(fā)現(xiàn)的平安隱患進(jìn)展整改，確保整改到位，從頭上防范事故風(fēng)險。(三)加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療本錢。(四)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建立和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為。(五)進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)平安責(zé)任制和追究制，杜絕

25、醫(yī)療過失事故的發(fā)生。醫(yī)院工作總結(jié)10篇6一年來，我覺得我如今做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院指導(dǎo)和護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、安康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理的的整體效勞形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一

26、顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒長進(jìn)，假設(shè)沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的效勞特質(zhì)，效勞失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，進(jìn)步了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目的就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問

27、不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不一樣的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流才能的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓(xùn)，進(jìn)步了工作人員的整體素質(zhì)提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵，在于效勞人員素質(zhì)的進(jìn)步，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，進(jìn)步導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精

28、神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進(jìn)展科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設(shè)處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和諒解疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都

29、能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)展培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的缺乏持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。醫(yī)院工作總結(jié)10篇7天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半

30、年以來，在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力，抑制困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、我院根本情況：東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)立于1953年，是一所集醫(yī)療救治、預(yù)防保健、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名，臨時工37名;大學(xué)本科5名，大專29名，中專62名;副高級職稱1名，中級職稱7名，初級職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部兩部分。設(shè)有院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)

31、、后勤等5個職能部門;設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個病區(qū);門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室;有放射、檢驗(yàn)、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動生化分析p 儀、500毫安、200毫安、100毫安_光機(jī)、全自動血球分析p 儀、全自動尿液分析p 儀、心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、體外碎石機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補(bǔ)、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補(bǔ)、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切(次全切)、剖宮產(chǎn)、宮

32、外孕去除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。二、關(guān)于對口支援工作：1、提供生活便利，使支援醫(yī)師安心工作。(1)居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個支援醫(yī)師居住一間，便于休息。新購置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電視，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料。同時在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購置生活用品，每星期五下午送醫(yī)療隊(duì)去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺。(2)在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能包容20人的餐廳各一處，并購置了餐桌餐椅等必需品，聘請了

33、有較好烹飪技術(shù)的廚師一名，專為各位專家做飯，使他(她)們吃的可口，吃的放心。(3)積極引進(jìn)設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們在省、州、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)心下，幫助解決了眼科設(shè)備購置補(bǔ)助費(fèi)10萬元;我們通過院內(nèi)招標(biāo)的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套，使我院的眼科從無到有，正式成立并開展工作。2、傳技術(shù)帶人才，工作成效顯著天津支援甘肅醫(yī)療隊(duì)自7月20日抵達(dá)我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱辛，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚(yáng)艱辛奮斗、迎難而上的精神

34、，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術(shù)360余臺(其中白內(nèi)障手術(shù)150例)，疑難病例討論70余次，學(xué)術(shù)講座28次，教學(xué)查房100次，示范手術(shù)80多臺，開展新技術(shù)7項(xiàng)。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊(duì)的長期合作根底，我院已有3名醫(yī)生正在天津進(jìn)修學(xué)習(xí)。(1)作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N，引進(jìn)了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者施行了胰十二指

35、腸術(shù)(whipple手術(shù))，不僅在我院，在臨夏州也是首例，進(jìn)步了我院知名度，也帶來了良好的社會效應(yīng)。(2)骨科魏萬福主任，完成教學(xué)查房50余次，門診量達(dá)350人次，參加手術(shù)50余臺，成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確，手術(shù)時間短而效果好。他在平時的帶教中強(qiáng)調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作，將目前最先進(jìn)的骨科理念帶給醫(yī)護(hù)人員，為我院的骨創(chuàng)治療程度的進(jìn)步做了大量有益工作，受到患者好評。(3)眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達(dá)的“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費(fèi)手術(shù)150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應(yīng)手術(shù)

36、，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強(qiáng)烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提早制定了合理的手術(shù)方案，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術(shù)非常成功，視力明顯進(jìn)步，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評。(4)婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)歷，診治門診急診病人上百人，堅(jiān)持每天查房，由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點(diǎn)，她24小時應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀施行高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復(fù)、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)，會陰三度裂傷修補(bǔ)術(shù)，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨(dú)立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。(5)內(nèi)科李曉風(fēng)

37、主任按時上門診及急診科查房，平安操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科，細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護(hù)人員，擴(kuò)大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停頓的有機(jī)磷中毒患者，使我院醫(yī)護(hù)人員深受啟發(fā)。在半年的援助工作中，醫(yī)療隊(duì)的各位專家抑制了種種困難，犧牲了個人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，決然投入緊張的工作中，他們高尚的醫(yī)德情操，非常認(rèn)真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)，和藹熱情的醫(yī)療效勞，給我院醫(yī)護(hù)人員和廣闊患者留下了美妙的印象!三、我們的希望和存在的困難：1、我們認(rèn)

38、為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時技術(shù)程度都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級，最好如今來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢頭得以保持。2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院開展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪€很多，如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護(hù)儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺CT為盼。醫(yī)療隊(duì)已經(jīng)和我們親如一家，互相尊重，互相保護(hù)，魚水情深。作為受援醫(yī)院，我們很榮幸，相信在黨和指導(dǎo)的關(guān)心下，勤勞英勇的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定可以共同奮斗，攜手創(chuàng)造出一個幸福美妙的

39、明天!醫(yī)院工作總結(jié)10篇8根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)視管理局婦幼衛(wèi)生工作方案，我院以創(chuàng)立“愛嬰醫(yī)院”為目的，努力表達(dá)“兒童優(yōu)先、母親平安”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探究衛(wèi)生院長效管理機(jī)制，努力進(jìn)步住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：一、指導(dǎo)重視，認(rèn)識創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作的重大意義自決定創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院以來，院指導(dǎo)將創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)立工作中，根據(jù)創(chuàng)立要求，成立了創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院的相關(guān)指導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，互相協(xié)調(diào)，親密合作，確保創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作的

40、順利進(jìn)展。二、結(jié)合實(shí)際，不斷完善創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作目的(一)按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)展全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、安康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。(二)在提供母嬰系列效勞的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與效勞對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新場面，進(jìn)步人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境

41、，使之到達(dá)整潔、平安、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步表達(dá)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、干凈的住院環(huán)境，如今我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全;同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的效勞條件，贏得了社會和效勞對象的贊譽(yù)。(四)堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)展了18小時以上的崗位培訓(xùn)，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展了8小時以上的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)展測試，做示范演練，合格前方可上崗。(五)落實(shí)母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的安康教育氣氛中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護(hù)士就會發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有

42、專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并施行“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩效勞;助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內(nèi)進(jìn)展早接觸、早開奶、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送分開母親。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進(jìn)展母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳;產(chǎn)科護(hù)士每12小時巡視母嬰一次，進(jìn)展母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。(六)加大產(chǎn)科根底護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查

43、房制度，確保母嬰平安;同時做好平安保衛(wèi)工作;出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織獲得聯(lián)絡(luò)的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深化社會的每一個角落、每一個層次。三、尋找短板，積極推進(jìn)婦幼保健工作的開展(一)完善制度建立，愛嬰工作是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，指導(dǎo)重視，社會支持，使婦幼保健工作可以得到全社會的監(jiān)視管理，納入了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與效勞功能，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識與職業(yè)道德意識，標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)護(hù)人員行為，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著進(jìn)步，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面開展。(二)將創(chuàng)立與開展相結(jié)合，在不斷開展上下功夫，我們將常抓不懈

44、，做到思想不松、目的不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位。通過標(biāo)準(zhǔn)管理，加強(qiáng)監(jiān)視考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的效勞意識，進(jìn)步了效勞質(zhì)量，表達(dá)了以病人為中心的效勞宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷開展。醫(yī)院工作總結(jié)10篇920_年，市一院深化開展黨的群眾道路教育理論活動，以人民群眾滿意是目的，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建立和學(xué)科建立步伐，持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量和平安，強(qiáng)化社會治安綜合治理和平安消費(fèi)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作獲得較好成績。一、進(jìn)一步健全社會治安綜合治理、平安消費(fèi)管理體系。醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長

45、、班子成員組成的創(chuàng)立指導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防平安三級網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知、蚌埠市第一人民醫(yī)院消防平安應(yīng)急預(yù)案等標(biāo)準(zhǔn)性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、平安消費(fèi)、綜合治理目的責(zé)任書，將建立責(zé)任層層分解落實(shí)。二、努力進(jìn)步醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療平安。1、開展醫(yī)療質(zhì)量與平安專項(xiàng)治理活動，啟動“醫(yī)療質(zhì)量與平安月”活動，首批開展以兒科醫(yī)療平安、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療平安為主題活動。2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級醫(yī)師大會、護(hù)理定期例會、醫(yī)療質(zhì)量分析p 會，開展病例質(zhì)量雙月評審等工作，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量與平安意識。3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識，尤其是執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和侵權(quán)責(zé)任法等法律法

46、規(guī)進(jìn)展重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時通報(bào)平安醫(yī)院平安消費(fèi)情況，加大獎罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療平安、維護(hù)醫(yī)療工作中去。三、積極開展優(yōu)質(zhì)效勞活動，深化滿意度調(diào)查，進(jìn)步病人滿意度。1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作;打造科室效勞品牌，心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假設(shè)我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“平安聯(lián)絡(luò)卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)?！钡扰e措受到歡迎;建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長對出院患者進(jìn)展疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士

47、 ，方便病人隨時的咨詢;2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，搜集醫(yī)療護(hù)理工作中的問題136項(xiàng)，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等工程獲得較好成績;3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動，施行全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民效勞措施，積極創(chuàng)立省級文明單位。4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方搜集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。嚴(yán)格按照投訴處理流程醫(yī)療糾紛處理流程處理患者投訴，完好記錄并及時反響

48、，投訴的事情經(jīng)過、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院指導(dǎo)班子，在每季度召開醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會議進(jìn)展通報(bào)，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與缺乏，深化剖析總結(jié)存在問題，提出詳細(xì)的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實(shí)。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)展調(diào)解，并及時上報(bào)有關(guān)部門爭取各方支持五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者根本的醫(yī)療需要。1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的開工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電平安。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房(RICU)、兒童保健方案免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，

49、緩解大樓建立期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對全院要害部位、公共場所及院進(jìn)出口施行了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)到達(dá)200多個。六、建立綜合治理、平安消費(fèi)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、平安消費(fèi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進(jìn)展查房檢查，對用電線線聯(lián)路、重大的平安部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)展定期巡查;興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建立到達(dá)新的程度;建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控

50、，保證醫(yī)院平安;全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)惹事件等應(yīng)急演練，進(jìn)步應(yīng)急才能和程度。2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個總值班與護(hù)院隊(duì)24小時巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作;業(yè)務(wù)總值班由臨床高級專業(yè)技術(shù)組成，每天對人員在崗情況、醫(yī)療平安和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)展檢查;護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時，對病區(qū)平安、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)展檢查。3、建立平安消費(fèi)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度，在院周會及時進(jìn)展通報(bào)，限期整改。今年以來，開展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。4、完善醫(yī)院平安責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實(shí)行24小時巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，實(shí)在把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、平安保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療平安、消防平安、平安保衛(wèi)等工作相結(jié)合，最大限度地調(diào)動積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。20_年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與平安消費(fèi)