小學持續(xù)提升群眾滿意度工作實施方案

1、xxxx小學持續(xù)提升群眾滿意度工作實 施方案為落實區(qū)教體局提升群眾滿意度會議精神，進一步提升 辦學質量和群眾對我校教育工作的滿意度，根據(jù)XX市XX 區(qū)教育和體育局持續(xù)提升群眾滿意度工作實施方案的要求, 結合我校實際，制定本方案。一、總體目標通過開展系列活動，提高學校管理能力和管理水平，促 進工作作風轉變優(yōu)化，提高教育教學質量和服務水平，逐步 解決在走訪群眾、調查群眾中發(fā)現(xiàn)的教育難點問題和短板弱 項，讓全體家長看得見、聽得到、感受到上級教育惠民政策 和我校各項教育工作的豐碩成果，在2022群眾滿意度測評 中保持第一梯隊良好成績，辦人民滿意教育。二、主要任務（一）加強精細化管理，夯實滿意度基礎.提

2、升學校管理水平，促進學校精細、內涵開展。結合 “強作風、優(yōu)環(huán)境、惠民生、促開展”活動，改進工作作風， 提升學校文化內涵，落實學校管理主體責任，形成協(xié)調有序 的工作作制和創(chuàng)優(yōu)爭先的良好作風，獲得群眾的支持、肯定 與認可。.規(guī)范學校辦學行為，促進教育教學活動規(guī)范化。嚴格 落實義務教育學校管理標準XX省普通中小學辦學基本 規(guī)范XX區(qū)教學常規(guī)管理要求30條、“雙減” “五項 管理”要求。組織全體教師開展專題學習，吃透弄清政策要 求，規(guī)范辦學行為。嚴格規(guī)范招生行為，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定 的作息時間、課程計劃，不布置超規(guī)定時間的家庭作業(yè)，不 向學生推銷或介紹教輔材料、不加重學生學習和家長的經濟 負擔。.強化校

3、園平安管理，筑牢校園平安保障防線。營造安 全、穩(wěn)定、有利于學生身心健康開展和成長的內外部環(huán)境。 做好防溺水、防震、防火、防自然災害等平安教育和應急演 練，抓好平安常規(guī)管理工作，強化師生平安防范意識和平安 自護自教能力。在學生上下學時段，學校安排人員在校門口 值班，保證學生平安。.落實教育惠民政策，共享教育開展成果。一是繼續(xù)做 好貧困學生資助。通過調查摸底、公示公開等環(huán)節(jié)，讓全體 學生都能感受到教育惠民政策的公平。二是實施好學生營養(yǎng) 餐工程。做到對有需求的學生，午餐服務全覆蓋，確保學生 營養(yǎng)午餐吃得好、吃得平安，真正通過學生營養(yǎng)補允，促進 學生健康成長。三是全面提升學生課后服務質量。結合學生 的

4、興趣不同，繼續(xù)開展特色社團建設，讓教育成為最美的陪 伴。四是美化校園環(huán)境。通過創(chuàng)設溫馨舒適的工作、學習、 生活環(huán)境，改善師生學習設施、午餐、飲水生活條件等，把學校打造成師生長的樂園。.堅持廉潔從教，落實立德樹人根本任務。嚴格執(zhí)行廉 潔從教、依法治教、以身立教相關規(guī)定，要求全體教師以愛 心、公平、公正對待每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰 學生。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導 班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。（二）強化有效性措施，提升滿意度成績.完善測評機制。學校成立“提升群眾滿意度工作專班” 和“迎接測評工作組”兩支隊伍，其中“專班”負責制定學 校迎接測評工作

5、方案、統(tǒng)籌協(xié)調推進滿意度測評工作和工作 措施的制定，“工作組”負責工作措施的落實，建立工作微 信群，及時調度工作進展情況，確保工作實效。.做好家校溝通。一是繼續(xù)開展“大家訪”、學校開放 日等活動，讓老師們走進家庭，把家長請進校園，傾聽家長 心聲，了解家長訴求。暑假假期中，通過入戶、 等方式 開展一次全員家訪，指導學生居家學習、宣傳學校辦學成績 和教育政策、解答家長關心關注問題；開學后，根據(jù)實際情 況，集中開展一次全員入戶家訪和一次校園開放日活動。二 是各班級完善家委會建設。立足實際，開展家庭教育、心理 輔導、家長學校等服務活動，開好全年8課時家長課程。三 是提升班主任家校溝通能力。通過講座、培

6、訓等方式，提升 班主任家校溝通技巧、策略、時間等方面的理論和實踐能力。.明確問題導向。各班級建立班級問題清單、家長訴求 清單、特殊家長清單“三張清單”，學校匯總建立臺賬，制 定針對性整改措施，銷號解決。學校公布監(jiān)督 （XXXXXX）、 電子郵箱（XXXXXXX）,在校門顯著位置公示，接受社會監(jiān) 督。三、保障措施（一）統(tǒng)一思想，提高認識。群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促 進教育行風建設、提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育 的必然要求。我校高度重視群眾滿意度測評活動，抓好各項 重點工作的落實。（二）加強領導，壓實責任。學校成立專任提升群眾滿意度工作專班，統(tǒng)籌工作領導、 實施和督查，下設個工作組。修改年度考核方案，將滿意度 工作作為重要指標納入考核方法。建立“校包保領導十年級 組長+班主任”考核捆綁體系，建立責任捆綁獎懲的共同體， 營造“人人肩上有責任”的工作氣氛。根據(jù)上級測評方式， 開展模擬測評，一次一排名，一次一通報，測評情況具體到 班級。實行“建臺賬、列清單、明責任、真整改”的閉環(huán)管 理流程。對工作不重視、測評成績低的班級，班主