2023銀行柜員個人實習(xí)報告范文

1、 PAGE 頁碼 16 / NUMPAGES 總頁數(shù) 162023銀行柜員個人實習(xí)報告bogo范文步入b r社會之后，我們逐漸體驗到了實踐的艱難，銀行柜員的工作可不簡單，此次在銀行實習(xí)，你是否有了一些收獲了呢?一起來看看吧！下面為大家整理2023銀行柜員個人實習(xí)報告范文5篇，歡送hun sn閱讀yud，希望對大家有幫助！ 銀行柜員實習(xí)報告范文一 一.實習(xí)目的 了解國際經(jīng)濟(jì)活動的各項實務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個局部的運(yùn)作流程，了解銀行根本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會計實務(wù)工作，穩(wěn)固國際金融知識，進(jìn)步實際操縱技能，豐富實

2、際工作和社會經(jīng)驗，把握操縱技能，將所學(xué)知識用于實際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下，到達(dá)行知同步的目的，促使返校后能對罅漏的理論知識及時補(bǔ)足. 二.實習(xí)背景 1.實習(xí)時間：2023年_月_日2023年_月_日. 2.實習(xí)地點(diǎn)：_銀行_分行. 3.實習(xí)崗位：銀行柜員，日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核.零鈔盤點(diǎn).大額現(xiàn)金盤點(diǎn)等工作. 4.實習(xí)單位扼要先容： _銀行成立于19_年_月_日，已成為一家初具規(guī)模.資產(chǎn)質(zhì)量良好.盈利能力較強(qiáng).綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在_等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu).20_年，在中國_家雜志_排行榜中，獲_貿(mào)易銀行殊榮._分行于20_年5月26日正式對

3、外營業(yè)，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，截止_月末，分行本外幣各項存款余額到達(dá)_億元，各項貸款余額到達(dá)_億元，不良貸款率為零. _分行第一家支行，_支行坐落在_市_路的_門前，該行成立于20_年_月_日._是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無窮商機(jī)的熱土，目前已形成家電.輕紡.軸承.化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20_年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強(qiáng)中排名第6位，第九屆全國縣域經(jīng)濟(jì)根本競爭力百強(qiáng)縣市排名第3位.在_設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升效勞能力，更好地參與_市跨越開展的一項重要舉措. _支行正式開業(yè)后，將以效勞地方經(jīng)濟(jì)為己任，堅持立足中小.貼近市民的市場定位，為_中小企業(yè).廣闊市民提供專業(yè).便捷.高效.親和的

4、金融效勞，真正打造成為效勞高效.營業(yè).業(yè)績優(yōu)良.特色明顯的_銀行，成為促進(jìn)_經(jīng)濟(jì)金融開展一支新的新氣力.作為我行_分行首家轄內(nèi)支行，_支行的開業(yè)正式吹響了_行在_區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號角. 三.實習(xí)內(nèi)容實習(xí)過程 實習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的局部，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工.銀行柜員在最前線工作.這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以防止銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行效勞及有關(guān)他們戶口的資訊. 工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹，對于我們柜

5、員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光臨聊天的.要知道我們的一時疏忽可能導(dǎo)致儲戶有很大的損失，終極會導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損. 收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認(rèn)客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的過失.付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的過失有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的題目取款不成功. 付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點(diǎn)過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點(diǎn)過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道.而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比方在我實習(xí)過程中，我就碰到了

6、一件事，當(dāng)我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進(jìn)往，我接過錢放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)只有22張，我當(dāng)時沒有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開存根的時候突然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢，那時候我真的是哭笑不得，為難的要命. 于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整23張錢放進(jìn)我的柜臺.倘假設(shè)我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目，儲戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲戶的錢財，我們的信譽(yù).剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任. 坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病.過往在學(xué)校，接觸的主要是，之間關(guān)系比擬單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比擬

7、簡單，大家上同一個學(xué)校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是防止接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩. 然而現(xiàn)在實習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺效勞職員天天面對的儲戶有成千上百，而我們作為銀行的門面，必須隨時保持微笑，即使是陌生人，也沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契.現(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來供應(yīng)，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說謝謝的時候會讓

8、我感到無窮的撫慰. 銀行的工作對于初進(jìn)社會的我來說，是開始了與形形色色的人打交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事.由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓冷問熱.而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng).我想我能做的就是學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話.工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度.一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的開展. 銀行柜員實習(xí)報告范文二 學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實習(xí)，我隨后在_銀行_支行找到了實習(xí)職位，開始正式進(jìn)

9、行畢業(yè)實習(xí). 在此實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助.指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了_銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了_銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高.也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性.現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告. 一.實習(xí)單位簡介 _銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京.在國內(nèi)，_銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國的銀行之一.在海外，_銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財富評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一._銀行_縣支行城關(guān)分

10、理處是_縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的開展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境.豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安.快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞. 二.實習(xí)過程 此次實習(xí)的目的在于通過在_銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段： 一了解實習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置.人員配備等. 二學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔.珠算.五筆字型輸入.捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款.整存整取.定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票.簽發(fā)銀

11、行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶.銷戶.現(xiàn)金存取等. 三了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等.區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同. 四總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊.實習(xí)報告. 三.實習(xí)內(nèi)容 正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔.捆鈔.珠算.五筆字型輸入法.數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多根本的技能不會操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了

12、解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失. 經(jīng)過一個星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶.存取現(xiàn)金.掛失.解掛.大小鈔兌換.受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要

13、進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水.平賬報告表.重要空白憑證銷號表.重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等. 在銀行，每天柜員交接工作時都要對賬，這些都是必須要學(xué)習(xí)的.對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折.銀行卡.存單等. 在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個步驟，記賬.復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包

14、括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種. 對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額.出票日期.收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整. 對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金出納與收款人口頭對賬后.轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核. 四.實習(xí)

15、收獲與體會 這次實習(xí)，讓我對_銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會了根本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進(jìn)步.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底. 學(xué)校和單位有很大的不同，而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償. 再有就是我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行

16、就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受. 在我實習(xí)快要結(jié)束時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好.請簽字.請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我

17、認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展. 最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理根本實務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的. 銀行柜員實習(xí)報告范文三 通過在_銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的根本理論和根底知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強(qiáng)自我解決實際問題的能力.到達(dá)學(xué)校的社會實踐要求，并在

18、單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo).幫助和教育下，熟悉_銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程.為學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅決地根底. 一.實習(xí)時間 20_年_月-20_年_月 二.實習(xí)單位 _銀行股份_省_市_支行 三.實習(xí)過程和內(nèi)容 公工作內(nèi)容：由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容.在中國銀行實習(xí)的短短一個月時間內(nèi)，我主要對以下幾個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解： 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求.在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理

19、是連接客戶.高柜柜員.客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率.營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題.營業(yè)中分流客戶.維護(hù)大堂秩序.適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷.在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī).到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的根本業(yè)務(wù)及其流程. _業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶.存取現(xiàn)金.掛失.解掛.大小鈔兌換，.受理中間業(yè)務(wù)等.憑證由每個柜員單獨(dú)

20、進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳.但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核.而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等.通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識.我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程.以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義. 做一些打雜的小工作.如分類書信，打word文檔和E_CEL表格，使用E_CEL公式計算，折對賬單等等.雖然是些小工作，讓我學(xué)

21、會了以前不會的東西例如如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和 機(jī)，捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的根本用品. 雖然這只是一個月的實習(xí)，但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用.而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底.而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù).對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度. 在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如貨幣銀行學(xué).國際金融學(xué).投資銀行學(xué)等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的根底實習(xí)報告.在這次實習(xí)過

22、程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí).這樣才能使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深刻地了解.這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以根底實務(wù)尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失.還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教.在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神.敬業(yè)精神.創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神. 在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日

23、常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識.在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可. 四.實習(xí)的心得與收獲 雖然這只是五個星期的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用.而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底.而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù).對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度.

24、在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營.貨幣銀行學(xué).中央銀行學(xué).投資銀行學(xué)等等，這些都為我在銀行的實習(xí)打下了一定的根底. 這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu).在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識.這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個穩(wěn)固與運(yùn)用.特別要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用.他們勤奮.努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助. 在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí).這樣才能使

25、我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深刻地了解.這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以根底實務(wù)尤其顯得重要. 另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失.還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教.在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神.敬業(yè)精神.創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神. 當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理. 銀行柜員實習(xí)報告范文四 這次實習(xí)，作為_銀行的柜員，不但讓我對銀行日常根本業(yè)務(wù)有了一定了

26、解，并且能進(jìn)行根本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的.作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺，為我今后踏進(jìn)社會奠定了根底. 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)進(jìn)社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé).假設(shè)沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假設(shè)不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作.或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外. 其次，我覺得工作

27、后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng).正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓.在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的效勞態(tài)度. 此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費(fèi).我覺得的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計.除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相比照擬高的

28、，說話相對文明，耐心也相比照擬好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比擬低.出現(xiàn)題目，也愿意配合解決.假設(shè)人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相比照擬復(fù)雜. 其次是民工.民工固然大多看起來比擬邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假設(shè)是文化程度相對高點(diǎn)的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點(diǎn)冷心了.再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比擬文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單.不過有些老人脾氣比擬差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比擬麻煩.

29、 而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休.可以說，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做.再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)愣，不知道要干嗎. 在我們平時的生活中，倘假設(shè)你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊話的對決，比方：我

30、們這里沒錢了;取_萬現(xiàn)金以上需要提前 預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話.盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢? 但是事實上，由于平安的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金興旺地區(qū)除外，假設(shè)有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運(yùn)到一個集中的金庫里存放，實在缺乏的話，再運(yùn)來.這個運(yùn)輸過程是需要時間的.所以在某些取錢的頂峰期，比方十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的.相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取， 預(yù)約是能夠確保銀行有方案的預(yù)留手段.所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的.同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多. 我們這里不能辦理掛失/換卡折，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦.而對于這些話根本上的假的.事實上，只要是在同一個地區(qū)城市內(nèi)跨省市確實不能辦理，任何一個網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理.只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比擬麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡.同樣，開卡比擬麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實