秘書的自我管理

1、秘書的自我管理1目標管理目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。第一階段為目標的設置第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理第三階段為測定與評價所取得的 成果。 現(xiàn)代管理學之父：彼得德魯克 (Peter F. Drucker,19092005) 2目標管理的原則最重要的事情應該最優(yōu)去做基本原則目標制定必須科學合理：難易適中 、大小統(tǒng)一、方向一致規(guī)定時限督促檢查必須貫串始終 3成功的萬能公式成功明確目標詳細計劃馬上行動檢查修正堅持到底 安東尼羅賓斯（美國）4時間管理時間管理，是指用最短的時間或在預定的時間內，把事情做好。最新的時間管理概念GTD:收集、整理

2、、組織、回顧與行動五個步驟。 時間管理當中最有用的詞是“不”。5時間管理的基本法則（1）明確目標（2）分清輕重緩急（3）制訂計劃，寫成清單（4）遇事馬上去做，現(xiàn)在去做（5）第一次做好，次次做好（6）專心致志，不要有頭無尾（7）珍惜今天，當日事當日畢（8）養(yǎng)成整潔和條理的習慣（9）養(yǎng)成快速的節(jié)奏感（10）設定完成期限（11）善用零碎時間（12）分秒不浪費，成功日志法（13）善用節(jié)省時間的工具（14）業(yè)余時間管理（15）樹立時間成本觀念6情商（EQ）情商又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。 認識自身的情緒 能妥善管理自己的情緒 自我激勵 認知他人的情緒 7逆商（AQ

3、）逆商(挫折商) ，它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力?？刂?Control)：控制感是指人們對周圍環(huán)境的信念控制能力。歸屬(Ownership)：造成我們陷入逆境的起因 延伸（Reach)：逆境所帶來的負面 影響的范圍忍耐(Endurance)：逆境所帶來的負面 影響時間 8克服負面情緒是一種習慣真正影響我們的不是事情的本身，而是我們對事情所抱有的態(tài)度；有的人禁不起他人的批評，瞬間便臉紅脖子粗；有的人害怕面對陌生人，一輩子孤零零地生活；有的人生性多疑，生怕自己的配偶有了外遇；有的人嫉妒別人的成就，事事排擠別人，見不得別人好。情緒不論在表意識和潛意識都操控著我

4、們的一言一行。情緒是一種習慣，克服負面情緒、不受負面情緒左右，則是成熟的人獲得成功的最好習慣。910情緒處理的方法轉移注意力：轉移話題；做別的事情；改變注意焦點；做感興趣的事情；改變環(huán)境等。合理發(fā)泄情緒： 在適當?shù)膱龊峡抟粓?；向他人傾訴；進行劇烈運動； 放聲歌唱或大聲喊叫等。主動控制情緒：自我暗示；自我激勵；心理換位；學會升華等。11心理保健四法寶善良：心存善良，就會助人為樂；心存善良，就會與人為善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。寬容：寬容顯示著氣度和胸襟學會寬容就不會苛求別人，也不會使自已時時處在緊張與高壓之中。樂觀：樂觀是一種積極向上的性格和心境。它可以激發(fā)人的活力和潛力，創(chuàng)造奇跡；它能使人永不言敗。淡泊：淡泊即情淡寡欲，淡怕的心態(tài)使人始