大學(xué)生行政前臺實習報告

1、 PAGE 頁碼 16 / NUMPAGES 總頁數(shù) 162023大學(xué)生行政前臺實習sh_ 報告行政前臺的職位可不是這么容易當?shù)?，在公司當中dngzhng前臺的工作至關(guān)重要，在這次的實習中，你學(xué)習到了多少的經(jīng)驗?zāi)?下面是由整理2023大學(xué)生行政前臺實習報告5篇，僅供參考，歡送hun sn大家dji閱讀. 大學(xué)生行政前臺實習報告一 實習的日子很短暫，但也很充實，每天面對不同的人，微笑向他們問好，雖然有點累，可非常開心. 一.實習概況 1.實習時間 20_年_月_20_年_月_ 實習目的 穩(wěn)固管理專業(yè)的知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理

2、論知識應(yīng)用到工作實踐中.用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律. 實習單位概況 _裝飾設(shè)計工程是一家專業(yè)從事室內(nèi).外裝飾咨詢.設(shè)計與施工的效勞型裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計.施工.維護為一體，公司下設(shè)管理部.技術(shù)部.工程部.客服部等.我們始終貫徹“以人為本的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤效勞，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕.高效的室內(nèi)設(shè)計團隊和資深.務(wù)實的工程管理人員，另配有素質(zhì)高.技術(shù)精的專業(yè)施工隊伍.堅持設(shè)計以人為本，效勞以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)效勞. 二.實習內(nèi)容 1.實習崗位

3、：前臺接待實習工作職責 1接待工作.負責來訪客戶的接待.根本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌.當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水.更新煙缸; 2衛(wèi)生清潔工作.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 3總機效勞工作.鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好;來電找“總經(jīng)理，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏.延誤; 4負責收發(fā)管理報紙.信函. ，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶; 5平安工作.下班前檢查復(fù)

4、印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗; 6接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作. 三.實習思考 與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)_公司在經(jīng)營.管理上存在的一些問題. 1市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速開展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)快速開展的要求存在差距.主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍.經(jīng)營人員的責.權(quán).利還有待于進一步提高. 2本錢意識不強，本錢控制水平不高.個別工程存在管理粗放.施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的本錢控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距

5、，因而影響市場競爭力. 3依法治企.依法維權(quán)和自我保護意識不強.公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權(quán).債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失. 4辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴重.公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象. 對于_公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議. 1進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念.企業(yè)的

6、開展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)開展才有保障.隨著市場競爭的日益劇烈，干好現(xiàn)接業(yè)務(wù)是承攬后續(xù)業(yè)務(wù).開辟新市場的必然要求和前提條件.因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品.打品牌，樹立一流的企業(yè)形象 2進一步完善公司的管理制度.通過對資金管理.勞務(wù)層管理.物資管理，加強工程根底管理，加大監(jiān)控.檢查.整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質(zhì)量.平安.文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高. 3樹立“零缺陷.低本錢向精細化管理要效益的觀念.效益是企業(yè)生存和開展的根本，只有實施“零缺陷.低本錢戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的劇烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企

7、業(yè)的開展.因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低本錢，提高效益.同時要強化員工的節(jié)約意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益. 4推進依法治企，提高法律意識，提高平安意識，強化平安普法教育，從而維護企業(yè)的合法權(quán)益.深入開展法制宣傳教育，定期對職工，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進行法律培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營.按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平. 5加大績效考核力度，提高員工辦事效率.無規(guī)矩不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正

8、實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生.因此，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效.完成目標所制定措施的實效.工作中有無失效及執(zhí)行制度成效，分假設(shè)干個檔次進行獎懲評議. 四.實習總結(jié) 在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的. 1待人要真誠.你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量.第一天去公司實習，心里不可防止的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我.我微笑著和他們打招呼，為難

9、的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來.從那天起，我養(yǎng)成習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早，那是我心底真誠的問候.我總覺得，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重. 2要善于溝通.要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的.同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙. 3要有激情與耐心.激情與耐心，就像火與冰，看似兩

10、種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花.在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去.老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，因為它是做好工作的前提. 4學(xué)會“主動出擊.當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中.在公司的時候，我會主動的清掃衛(wèi)生，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲. 5講究條理.如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，

11、就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣.“做什么事情都要有條理，這是從小爸爸給我的忠告.其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍. 我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備.作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐確實給予了我很多.今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工

12、作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習中更好的提高自己，在以后的實踐中更好的運用所學(xué)知識，做一名合格的大學(xué)生，將來做一個對社會有用的人. 大學(xué)生行政前臺實習報告二 20_年6月27日，我開始了在_的實習生涯.也是我第一次踏入社會大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校. 畢業(yè)實習是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底.由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累.只是每天都要守在前臺和 機旁邊.第一天就因為坐了一天腰酸背痛的

13、.但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習一些辦公知識.剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的.雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇.我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了.也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了.但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么? 剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有時機了就要從各方面鍛煉自己.不然，想念以后干什么都會干不好的.我現(xiàn)在的

14、工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話.態(tài)度及其處事.由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺.現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些防止不了的事.所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的時機，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助.在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容： 1.周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生. 2.負責前臺效勞熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤. 3.負責來訪人員的接待，根本咨詢

15、和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準. 4.晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表. 5.做好分內(nèi)事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作. 在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在： 1.與客戶溝通不好. 2.上司給的某分工作感到吃力，難以勝任. 3.與上客戶發(fā)生爭執(zhí). 4.對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩. 5.情感方面. 針對這幾點我有以下的分析方法：面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力.古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能.遇事應(yīng)進行冷靜分析，從客觀.主觀.目標.環(huán)境.條件等方面，找出受挫折

16、的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功.學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強.善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來. 踏上社會，我們與形形色色的人打交道.由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng).我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，

17、所以人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度.所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人.而偶爾的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話.且通過，這次的實習是我更加認識到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴.我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵. 歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有

18、優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有缺乏需學(xué)習改良.我一直認為在中專里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力.“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義.除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少.我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接 ，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識.但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識.這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底，從個人開展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為

19、一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面. 在來我們_學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底.也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘根本知識的理解.認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更要把實踐和理論相結(jié)合.在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教.相信自己會在以后的工作中更加

20、的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力! 大學(xué)生行政前臺實習報告三 實習是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過程，在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習進行檢驗，看看自己這么長時間的學(xué)習，究竟掌握了多少，還有什么缺乏等.前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解. 剛來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務(wù)都由她來安排.剛開始和其她實習生一樣

21、，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的.剛開始我就是對各個文件進行整理，注意植物的保養(yǎng).更換及辦公室內(nèi)的清潔.保潔，注意復(fù)印機.打印機.熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作.時間長了姐姐也開始交給一些難度比擬大的工作，經(jīng)過一段時間的實習工作，我對來電的接聽.訪客的接待工作，做好訂飯.訂水，文具的購置方案和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯.熟悉工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的. 實習結(jié)束了，在這段時間的實習里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何

22、和別人進行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大.實習之后我也知道了自己還有那些缺乏，在以后的學(xué)習中也會努力改正，爭取做得更好. 大學(xué)生行政前臺實習報告四 一.實習根本概況 作為一名_專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習.應(yīng)聘到_酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習也即將宣告結(jié)束.回憶這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶.這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會.在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容.支持和幫助，在領(lǐng)

23、導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步. 二.實習單位情況 _坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店.樓高九層的酒店副樓.樓高三層的會所.購物廣場.宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心.集旅游度假.休閑娛樂.環(huán)球美食和溫泉水療于一身. _酒店則定位為_最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房.所有客房套房情調(diào)高雅.品位奢華，又不失_獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗.每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致. 三.實習內(nèi)容及過程 我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待

24、員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作.酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門. 一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，根本上都是從酒店前臺開始的.因而，酒店對前臺員工的要求都會比擬高，包括員工的形象.禮儀禮貌.根本素質(zhì).溝通理解能力等.酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的效勞工程，所以為了給客人提供滿意周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解.在學(xué)習中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了

25、較為深入的了解并進行了實際操作. 前臺的工作主要包括接待來客.銷售客房及酒店設(shè)施.入住登記.退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑， 轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作.另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺.比方說，客人房間缺塊毛巾.吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打 到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的. _的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常

26、居高不下.很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比擬集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人， 在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火.叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西.常言道：“顧客就是上帝.“客人永遠是對的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言. 四.實習總結(jié)及體會 也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜.在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己

27、的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài).作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單.對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承當，而不是逃避.作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可防止地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責怪，給我撫慰.鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動. 一成績與收獲 這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學(xué)習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益.如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為

28、一個效勞人員應(yīng)該具有怎樣的效勞意識. 實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的劇烈，以及自身的缺乏.通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀.價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長.剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情. 以前在家的時候，父母疼愛.衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一

29、份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易.在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后.當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有開展.前臺這個崗位使我明白，社會競爭是劇烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干.通過這次實習，我有時機比擬詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會.通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一

30、個良好的指引. 二問題與缺乏 整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習也將我各方面的缺點與缺乏毫無保存的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西.在今后的學(xué)習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和缺乏，朝著以下幾個方向努力： 首先，學(xué)無止境，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，提高自己各方面的能力，順應(yīng)時代的要求; 其次，“業(yè)精于勤荒于嬉，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識.效勞技能，通過多看.多學(xué).多練來不斷地提高自己的實踐能力，防止大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人

31、價值; 最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極.熱情.細致地的對待任何一份工作. 實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括.這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端. 以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習.工作奠定了根底.最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心.照顧和鼓勵，從你們的身上，我

32、學(xué)到了很多很多.感謝_酒店給我的這次珍貴的實習時機，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活.我衷心希望_能夠越來越好.謝謝! 大學(xué)生行政前臺實習報告五 回憶自己在_公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會.通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力.在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題. 作為一名實習生我進入了_公司，擔任其一部門經(jīng)理的助理.作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫作.復(fù)印.接受.傳達.對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如 機.打印機等掌握了這些機器的根本