南開(kāi)大學(xué)22年春學(xué)期《旅游心理學(xué)》在線作業(yè)-00003

1、-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)P(yáng)AGE14-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)-本頁(yè)為預(yù)覽頁(yè)22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）旅游心理學(xué)在線作業(yè)-00003第1題. 在外國(guó)游客眼中，中國(guó)各地的寺廟幾乎都是一樣的，這符合知覺(jué)的()選項(xiàng)A：封閉原則選項(xiàng)B：相似原則選項(xiàng)C：相近原則選項(xiàng)D：連續(xù)原則參考答案：B第2題. 在態(tài)度形成的內(nèi)化階段，個(gè)體表現(xiàn)為()選項(xiàng)A：接受別人的觀點(diǎn)和信念并使他自己的態(tài)度也跟別人的一樣選項(xiàng)B：徹底轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺(jué)地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為選項(xiàng)C：為了獲得物質(zhì)和精神的報(bào)酬或者避免懲罰而采取的順從行為選項(xiàng)D：轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度形成新的態(tài)度參考答案：B第3題. 根據(jù)阿爾伯特

2、對(duì)特制的劃分，()主導(dǎo)著整個(gè)個(gè)性，人的所有行為都反映出它的影響。選項(xiàng)A：基本特質(zhì)選項(xiàng)B：核心特質(zhì)選項(xiàng)C：次要特質(zhì)選項(xiàng)D：重要特質(zhì)參考答案：A第4題. 在構(gòu)成態(tài)度的若干要素中，作為態(tài)度核心的是()選項(xiàng)A：認(rèn)知要素選項(xiàng)B：情感要素選項(xiàng)C：意向要素選項(xiàng)D：行為要素參考答案：B第5題. 旅游者隨著旅游活動(dòng)的深入，其心理狀態(tài)通常表現(xiàn)為()選項(xiàng)A：緊張感增強(qiáng)，解放感增強(qiáng)選項(xiàng)B：緊張感增強(qiáng)，解放感減弱選項(xiàng)C：緊張感減弱，解放感增強(qiáng)選項(xiàng)D：緊張感減弱，解放感增弱參考答案：C第6題. 人們旅游行為的最基本、最核心的動(dòng)力因素是()選項(xiàng)A：動(dòng)機(jī)選項(xiàng)B：需要選項(xiàng)C：學(xué)習(xí)選項(xiàng)D：目標(biāo)參考答案：B第7題. 事前有預(yù)定的目

3、的，不需要意志努力的注意稱(chēng)作()。選項(xiàng)A：有意注意選項(xiàng)B：無(wú)意注意選項(xiàng)C：有意后注意選項(xiàng)D：無(wú)意后注意參考答案：C第8題. 根據(jù)阿爾伯特對(duì)特制的劃分，()代表個(gè)人在某些情境下表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性特征，這些特征對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)不是經(jīng)常地、一貫地表現(xiàn)出的個(gè)性特質(zhì)。選項(xiàng)A：基本特質(zhì)選項(xiàng)B：核心特質(zhì)選項(xiàng)C：次要特質(zhì)選項(xiàng)D：重要特質(zhì)參考答案：A第9題. 考慮到客人的心理，處理客人投訴時(shí)首先要()選項(xiàng)A：誠(chéng)懇地向客人致歉選項(xiàng)B：耐心傾聽(tīng)，弄清真相選項(xiàng)C：盡快給予客人補(bǔ)償選項(xiàng)D：先讓客人怒氣平息參考答案：B第10題. 旅游消費(fèi)態(tài)度的外觀是()選項(xiàng)A：認(rèn)知選項(xiàng)B：情感選項(xiàng)C：意向選項(xiàng)D：目標(biāo)參考答案：C第11題. 家庭

4、成員在旅游購(gòu)買(mǎi)決策中會(huì)扮演不同的角色，()是以自己的想法、行動(dòng)和言論影響購(gòu)買(mǎi)決策的人。選項(xiàng)A：發(fā)起者選項(xiàng)B：影響者選項(xiàng)C：決策者選項(xiàng)D：購(gòu)買(mǎi)者參考答案：B第12題. 在認(rèn)識(shí)過(guò)程中，能使人的感受性提高，思維清晰，情緒高漲的心理活動(dòng)是。選項(xiàng)A：思維選項(xiàng)B：想象選項(xiàng)C：注意選項(xiàng)D：記憶參考答案：C第13題. 根據(jù)新的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論，()主管情感的部分，包括自然狀態(tài)和順應(yīng)狀態(tài)兩種形式。選項(xiàng)A：兒童自我狀態(tài)選項(xiàng)B：父母自我狀態(tài)選項(xiàng)C：成人自我狀態(tài)選項(xiàng)D：內(nèi)部自我狀態(tài)參考答案：A第14題. 旅游消費(fèi)態(tài)度的核心是()選項(xiàng)A：認(rèn)知選項(xiàng)B：情感選項(xiàng)C：意向選項(xiàng)D：目標(biāo)參考答案：B第15題. 根據(jù)知覺(jué)的()，人們通

5、常將空間上彼此接近的事物看作一個(gè)整體。選項(xiàng)A：封閉原則選項(xiàng)B：解釋原則選項(xiàng)C：接近原則選項(xiàng)D：相似原則參考答案：C第16題. 心理動(dòng)力系統(tǒng)決定著個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知態(tài)度和對(duì)活動(dòng)對(duì)象的選擇與偏好。它主要包括以下哪些心里成分：()選項(xiàng)A：動(dòng)機(jī)選項(xiàng)B：需要選項(xiàng)C：興趣選項(xiàng)D：世界觀參考答案：A,B,C,D第17題. 卡特爾特質(zhì)理論的特點(diǎn)是用因素來(lái)進(jìn)行特質(zhì)的篩選和分類(lèi)。該理論將個(gè)性特質(zhì)分成()選項(xiàng)A：表面的特質(zhì)選項(xiàng)B：根源特質(zhì)選項(xiàng)C：重要特質(zhì)選項(xiàng)D：次要特質(zhì)參考答案：A,B第18題. 心理過(guò)程是指客觀事物作用于人腦并在一定的時(shí)間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過(guò)程，包括：()選項(xiàng)A：認(rèn)知過(guò)程選項(xiàng)B：情感過(guò)程選項(xiàng)C

6、：意志過(guò)程選項(xiàng)D：行動(dòng)過(guò)程參考答案：A,B,C第19題. 旅游消費(fèi)活動(dòng)中的社會(huì)知覺(jué)主要包括()選項(xiàng)A：對(duì)個(gè)人的知覺(jué)選項(xiàng)B：對(duì)目的地的知覺(jué)選項(xiàng)C：對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)選項(xiàng)D：自我知覺(jué)參考答案：A,C,D第20題. 旅游企業(yè)員工心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括()選項(xiàng)A：對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)選項(xiàng)B：人格平衡發(fā)展選項(xiàng)C：適應(yīng)能力強(qiáng)選項(xiàng)D：人際關(guān)系良好參考答案：A,B,C,D第21題. 當(dāng)個(gè)體處于具有以下性質(zhì)的群體中時(shí)更容易產(chǎn)生從眾行為()選項(xiàng)A：群體的凝聚力強(qiáng)選項(xiàng)B：群體一致反對(duì)個(gè)人意見(jiàn)選項(xiàng)C：個(gè)體感到其他成員能力強(qiáng)于自己選項(xiàng)D：群體內(nèi)有幾人與其意見(jiàn)相同參考答案：A,B,C第22題. 由于社會(huì)階層的客觀存在，

7、人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中也形成了以下典型的心理模式影響個(gè)體的行為：()選項(xiàng)A：認(rèn)同心理選項(xiàng)B：自保心理選項(xiàng)C：高攀心理選項(xiàng)D：排斥心理參考答案：A,B,C第23題. 參照群體對(duì)于旅游者消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)在()選項(xiàng)A：信息性影響選項(xiàng)B：規(guī)范性影響選項(xiàng)C：價(jià)值表現(xiàn)上的影響選項(xiàng)D：決策性影響參考答案：A,B,C第24題. 旅游者從眾心理的內(nèi)部因素一般源于哪些動(dòng)機(jī)()選項(xiàng)A：親和與依賴(lài)動(dòng)機(jī)選項(xiàng)B：社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)選項(xiàng)C：明哲保身動(dòng)機(jī)選項(xiàng)D：生存動(dòng)機(jī)參考答案：A,B,C第25題. 旅游供給方可以改變旅游者消費(fèi)態(tài)度的途徑有()選項(xiàng)A：提高旅游產(chǎn)品形象選項(xiàng)B：積極引導(dǎo)人們參加旅游實(shí)踐活動(dòng)選項(xiàng)C：重旅游宣傳和促銷(xiāo)選項(xiàng)D：

8、經(jīng)常向旅游者輸送新的知識(shí)和信息參考答案：A,B,C,D第26題. 處于低階層的旅游消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中通常表現(xiàn)出()選項(xiàng)A：慎重選擇選項(xiàng)B：追求物美價(jià)廉選項(xiàng)C：價(jià)格敏感度高選項(xiàng)D：顯示身份參考答案：A,B,C第27題. 處于高階層的旅游消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中通常表現(xiàn)出()選項(xiàng)A：追求高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)選項(xiàng)B：追求尊貴感受選項(xiàng)C：淡薄價(jià)格和實(shí)用性選項(xiàng)D：奢華享受參考答案：A,B,C,D第28題. 按照氣質(zhì)的不同，可以將旅游者分為()選項(xiàng)A：急躁型選項(xiàng)B：活潑型選項(xiàng)C：穩(wěn)重型選項(xiàng)D：憂郁型參考答案：A,B,C,D第29題. ERG理論認(rèn)為人的核心需要包括()選項(xiàng)A：生存需要選項(xiàng)B：相互關(guān)系需要選項(xiàng)C：成長(zhǎng)需要

9、選項(xiàng)D：享受需要參考答案：A,B,C第30題. 在旅游決策過(guò)程中，家庭旅游決策類(lèi)型可分為()選項(xiàng)A：丈夫起主導(dǎo)作用的決策選項(xiàng)B：妻子起主導(dǎo)作用的決策選項(xiàng)C：夫妻商量一方做主最后決定的決策選項(xiàng)D：夫妻雙方都沒(méi)有起主導(dǎo)作用，互相說(shuō)服，互相妥協(xié)，最后雙方達(dá)成一致的決策參考答案：A,B,C,D第31題. 知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的事物的個(gè)別屬性的反映。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第32題. 旅游企業(yè)員工常見(jiàn)的心理問(wèn)題有心理疲勞、焦慮心理、情感障礙、性格偏執(zhí)、神經(jīng)衰弱。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第33題. 通常情況下，旅游產(chǎn)品是具有很強(qiáng)象征意義的產(chǎn)品，它不僅能反映一個(gè)人的

10、社會(huì)地位、工作成就以及個(gè)人素質(zhì)，還能提升個(gè)體的自我形象。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第34題. 個(gè)性化服務(wù)就是服務(wù)人員根據(jù)客人的個(gè)性需求，提供針對(duì)性的服務(wù)，使其在接受服務(wù)的同時(shí)得到生理和心理上的滿足。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第35題. 只有在人的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)人和客觀事物的相互作用才能產(chǎn)生心理。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第36題. 在態(tài)度形成的內(nèi)化階段，個(gè)體徹底轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度形成新的態(tài)度并且自覺(jué)地用這些態(tài)度指導(dǎo)自己的行為。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第37題. 旅游目標(biāo)會(huì)增強(qiáng)旅游者的滿足感，因此，旅游工作者因竭盡所能促使旅游者確定旅游目標(biāo)。(

11、)選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第38題. 影響個(gè)性特征形成的因素包括先天因素和后天因素。選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第39題. 距離知覺(jué)能夠影響旅游決策表現(xiàn)在距離對(duì)旅游決策具有阻止作用。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第40題. 感覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性的反映，知覺(jué)是對(duì)事物的各種不同屬性、各個(gè)不同部分及其相互關(guān)系的綜合反映，是對(duì)事物的整體的反映。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第41題. 旅游消費(fèi)態(tài)度就是人們針對(duì)某一特定的旅游活動(dòng)對(duì)象，用贊成或者不贊成的方式連續(xù)地表現(xiàn)出來(lái)的旅游消費(fèi)心理傾向。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第42題. 群體是以實(shí)體群體形式存在

12、的，即人們面對(duì)面地相互作用的具體群體。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第43題. 生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性意味著服務(wù)人員的一言一行、一舉一動(dòng)乃至服務(wù)人員衣著儀表都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的滿意程度產(chǎn)生影響。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第44題. 通常情況下，在消費(fèi)決策中，旅游消費(fèi)者多選擇與自我意識(shí)相一致的產(chǎn)品和服務(wù)。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第45題. 態(tài)度構(gòu)成的認(rèn)知、情感和意向三要素彼此之間相互影響，相互制約，緊密聯(lián)系，并且始終保持一致。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：A第46題. 人的情緒和積極性的高漲對(duì)人的交往并非是永遠(yuǎn)起促進(jìn)作用，如果超越了某種最適宜的限度，過(guò)于積極和興奮，就會(huì)使人的交往行為雜亂無(wú)章而失去明確的目的性。()選項(xiàng)A：錯(cuò)誤選項(xiàng)B：正確參考答案：B第47題. 心理學(xué)研究表明，認(rèn)知者判斷他人情緒的主要線索是面部表情(