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文檔簡(jiǎn)介

1、百度百科資料卓越亞馬遜是一家中國(guó)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,前身為卓越網(wǎng),被亞馬遜公司收購(gòu)后,成為其子公司。經(jīng)營(yíng)圖書(shū)音像軟件、圖書(shū)、影視等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年,為客戶提供各類圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng),將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國(guó)全資子公司,使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn),并促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。目錄簡(jiǎn)介卓越網(wǎng)簡(jiǎn)介亞馬遜公司簡(jiǎn)介卓越網(wǎng)有關(guān)夢(mèng)想卓越亞馬遜的產(chǎn)品及服務(wù)卓越網(wǎng)的配送時(shí)間和服務(wù)卓越網(wǎng)的退貨總則大事記卓越亞馬

2、遜發(fā)展簡(jiǎn)史2006年年年年年年卓越亞馬遜付款方式簡(jiǎn)介卓越網(wǎng)簡(jiǎn)介亞馬遜公司簡(jiǎn)介卓越網(wǎng)有關(guān)夢(mèng)想卓越亞馬遜的產(chǎn)品及服務(wù)卓越網(wǎng)的配送時(shí)間和服務(wù)卓越網(wǎng)的退貨總則大事記卓越亞馬遜發(fā)展簡(jiǎn)史2006年年年年年年卓越亞馬遜付款方式展開(kāi)編輯本段簡(jiǎn)介卓越亞馬遜為亞馬遜旗下公司,成立于2000年5月,總部位于北京。卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供卓越亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心包括書(shū)籍、音樂(lè)、音像、軟件、數(shù)碼3C、家電、玩具、家居、個(gè)人護(hù)理、化妝美容、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、箱包、體育健康用品、食品、母嬰產(chǎn)品及辦公用品等超過(guò)150萬(wàn)類的產(chǎn)品以供選擇,并提供免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。卓越網(wǎng)簡(jiǎn)介中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者卓越網(wǎng)于2000年1月由金山軟件股份公司

3、分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建,2003年9月引入國(guó)際著名投資機(jī)構(gòu)老虎基金成為第三大股東。卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月,主營(yíng)音像、圖書(shū)、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來(lái),憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站,贏得了超過(guò)520萬(wàn)注冊(cè)用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國(guó)訪問(wèn)量最大、營(yíng)業(yè)額最高的零售網(wǎng)站,并獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的“中國(guó)優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號(hào),入選“中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”。卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月,上海分公司正式成立,從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。200

4、1年10月,主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂(lè)部發(fā)布,在短短一年多的時(shí)間里,即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬(wàn)人以上。2003年11月,廣州分公司正式成立。通過(guò)產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展,卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。亞馬遜公司簡(jiǎn)介亞馬遜公司(納斯達(dá)克代碼:AMZN)是一家財(cái)富500強(qiáng)公司,總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年,目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品,如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工

5、業(yè)產(chǎn)品等。編輯本段卓越網(wǎng)有關(guān)夢(mèng)想卓越網(wǎng)一直夢(mèng)想,為人們開(kāi)創(chuàng)全新的生活方式。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為,努力工作的最終目標(biāo),是使你我的生活更為卓越。編輯本段卓越亞馬遜的產(chǎn)品及服務(wù)圖書(shū)音像軟件、圖書(shū)、影視、音樂(lè)、軟件、教育音像、游戲/娛樂(lè)、消費(fèi)電子、手機(jī)/通訊、家電、電腦/配件、攝影/攝像、MP3/MP4,視聽(tīng)/車載、日用消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理、鐘表首飾、禮品箱包、玩具、廚具、母嬰產(chǎn)品、化妝、家居、運(yùn)動(dòng)健康。編輯本段卓越網(wǎng)的配送時(shí)間和服務(wù)客觀的說(shuō)卓越亞馬遜的配送是不錯(cuò)的。如果你選擇了“加急”并且多交了配送費(fèi),那么服務(wù)質(zhì)量基本可以得到保障,而且送達(dá)時(shí)間也基本令人滿意。免費(fèi)配送的服務(wù)質(zhì)量也基本參差不齊。編輯本段卓越網(wǎng)的退

6、貨總則卓越亞馬遜承諾商品自客戶收到商品之日起(以發(fā)票日期為準(zhǔn))15日內(nèi),如商品及包裝保持卓越亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務(wù)。以下情況不予辦理退貨:1.任何非由卓越亞馬遜出售的商品;2.任何已使用過(guò)的商品,但有質(zhì)量問(wèn)題除外;3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品。編輯本段大事記2000年1月由金山公司分拆,金山、聯(lián)想共同投資組建卓越網(wǎng)。2000年5月卓越網(wǎng)站正式發(fā)布。2000年12月上海站試運(yùn)營(yíng),送貨上門(mén)服務(wù)范圍輻射至華東地區(qū)。2001年5月在中國(guó)音像電子商務(wù)高層論壇上,被文化部樹(shù)為中國(guó)音像電子商務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟。2001年6月卓越專賣店業(yè)務(wù)正式推出。2002年3

7、月北京世紀(jì)卓越快遞服務(wù)有限公司成立,卓越網(wǎng)配送業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。2002年12月正式開(kāi)通電話訂購(gòu)業(yè)務(wù)2003年6月和北京青年報(bào)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,“卓越小紅帽精品俱樂(lè)部”正式成立。2003年9月美國(guó)老虎基金注資5200萬(wàn)元。2003年10月為慶祝新一輪融資成功,卓越網(wǎng)京滬穗三地配送費(fèi)降至一元,日訂單量突破12000單。2003年12月入選互聯(lián)網(wǎng)周刊“中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟企業(yè)”及“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”,中國(guó)電腦教育報(bào)“2003風(fēng)云網(wǎng)站評(píng)比”電子商務(wù)類“編輯選擇獎(jiǎng)”。2004年2月發(fā)布新公司管理架構(gòu),新增任命陳小紅、劉俊為副總裁。2004年08月亞馬遜公司(NASDAQ:AMZN)宣布它已簽

8、署最終協(xié)議收購(gòu)卓越有限公司。2007年6月5日,卓越網(wǎng)公告顯示,公司已正式更名為“卓越亞馬遜”此消息發(fā)布的同期,亞馬遜全球CEO杰夫-貝索斯正在訪華。2009年09月7日卓越亞馬遜公告全場(chǎng)購(gòu)物免運(yùn)費(fèi),無(wú)消費(fèi)金額限制。2010年10月,亞馬遜推出了圖書(shū)“在線試讀”功能,使消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)時(shí)能夠?yàn)g覽目錄、索引以及正文節(jié)選等內(nèi)容。此功能不僅體現(xiàn)了卓越亞馬遜一貫的創(chuàng)新理念,同時(shí)帶動(dòng)了中國(guó)出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化發(fā)展,與世界領(lǐng)先的技術(shù)接軌,使圖書(shū)銷售逐步進(jìn)入電子化時(shí)代。編輯本段卓越亞馬遜發(fā)展簡(jiǎn)史TOC o 1-5 h z年2006年第2屆消費(fèi)者最喜愛(ài)的網(wǎng)站100強(qiáng)第100名2006年B2C網(wǎng)站最佳用戶體驗(yàn)2006年

9、中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2006年中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信單位2006年大學(xué)生最滿意的誠(chéng)信雇主年國(guó)內(nèi)首家獲得ISO27001信息安全管理體系國(guó)際認(rèn)證“A等級(jí)”評(píng)價(jià)2007年第3屆消費(fèi)者最喜愛(ài)的網(wǎng)站1000強(qiáng)2007年B2C產(chǎn)業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”2007中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度大獎(jiǎng)和最佳參與獎(jiǎng)年2008北京市電子商務(wù)誠(chéng)信十佳企業(yè)王漢華榮獲“電子商務(wù)十年百人”稱號(hào)“商業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)”2007-2008中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)2008年度最佳網(wǎng)上書(shū)店“十大出版業(yè)網(wǎng)站”年2月-美國(guó)財(cái)富雜志2009年全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜排名第1485位英國(guó)金融時(shí)報(bào)最新一期“全球企業(yè)1000強(qiáng)”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具價(jià)值

10、品牌千強(qiáng)排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千強(qiáng)排行榜排名第1043位商業(yè)周刊2009全球最佳企業(yè)40強(qiáng)排名第1017位商業(yè)周刊2009全球百?gòu)?qiáng)IT公司連續(xù)三年名列榜首10月-卓越亞馬遜再次推出免運(yùn)費(fèi)活動(dòng),凡是期間去卓越亞馬遜購(gòu)物者,均免去運(yùn)費(fèi)。12月23日,卓越亞馬遜大量圖書(shū)統(tǒng)一標(biāo)價(jià)25元出售,隨后發(fā)表聲明稱系統(tǒng)錯(cuò)誤并大量刪除訂單,網(wǎng)友稱之為“卓越25元門(mén)”。年1月23日,卓越亞馬遜將市場(chǎng)價(jià)599元的PQI品牌320G移動(dòng)硬盤(pán)促銷標(biāo)價(jià)118元。大量網(wǎng)友下單后,卓越亞馬遜再次稱標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤并大量刪除訂單。網(wǎng)友稱之為“卓越硬盤(pán)門(mén)”。年不斷提升和優(yōu)化消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)一直是卓

11、越亞馬遜的目標(biāo)。近日,卓越亞馬遜又啟用“一鍵下單”功能,直接為消費(fèi)者省去5個(gè)網(wǎng)購(gòu)步驟。相比過(guò)去的點(diǎn)擊進(jìn)入購(gòu)物車、選擇地址、付款、選擇配送方式以及是否開(kāi)具發(fā)票等一系列的常規(guī)操作步驟,“一鍵下單”可以在設(shè)置頁(yè)面將地址、付款、運(yùn)貨方式、是否發(fā)票都提前進(jìn)行固定設(shè)置,之后在每一次購(gòu)買前只要按下“一鍵下單”,然后進(jìn)行付款操作就可完成下單。目前,消費(fèi)者無(wú)論使用網(wǎng)站還是手機(jī)在卓越亞馬遜購(gòu)物,都可以選擇是否使用“一鍵下單”服務(wù)。這將過(guò)去的11步減至6步,對(duì)于使用手機(jī)在卓越亞馬遜購(gòu)物的用戶好處尤為明顯?!笆謾C(jī)屏幕沒(méi)有電腦那么大,步驟越多,拖動(dòng)滾動(dòng)條就越多,這個(gè)用戶手機(jī)購(gòu)物帶來(lái)不便。”卓越亞馬遜掌上亞馬遜負(fù)責(zé)人馬伯

12、寧說(shuō),“我們數(shù)據(jù)顯示,使手機(jī)上卓越亞馬遜買東西的人年增長(zhǎng)260%,而上線不到幾天卓越亞馬遜手機(jī)用戶中20%都使用這個(gè)服務(wù),這證明了一鍵下單的實(shí)用性?!本庉嫳径巫吭絹嗰R遜付款方式1.貨到付款貨到時(shí)使用現(xiàn)金支付。貨到時(shí)使用移動(dòng)POS機(jī)刷卡支付,客戶請(qǐng)選擇貨到付款作為支付方式。移動(dòng)POS機(jī)刷卡付款僅限北京、天津、上海、廣州市區(qū),并且只有部分配送員帶有移動(dòng)POS機(jī),但不是全部。商品總額大于20000元的訂單需先行收款后才能發(fā)貨,不支持貨到付款方式支付。請(qǐng)您選擇其它支付方式。2.國(guó)內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付如果您選擇銀行卡支付并且用戶名不是電子郵件形式,請(qǐng)先到“我的帳戶”將您的注冊(cè)用戶名修改為電子郵件形式

13、后再選擇銀行卡支付。3.國(guó)際信用卡在線支付VISA在線支付5.郵局匯款銀行電匯作為支付方式。MASTERAmericanExpress6.銀行電匯7.支票支付8.卓越亞馬遜禮品卡在線支付4.支付寶及首信會(huì)員帳戶以支票結(jié)帳的客戶請(qǐng)選擇9.電子帳戶在線支付維基百科資料卓越亞馬遜維基百科,自由的百科全書(shū)跳轉(zhuǎn)到:導(dǎo)航,搜索卓越亞馬遜公司類型私有公司(亞馬遜的子公司)成立于200年05月總部地點(diǎn)中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)中路56號(hào)遠(yuǎn)洋國(guó)際中心座業(yè)務(wù)地區(qū)中國(guó)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)母公亞馬遜公司網(wǎng)站卓越亞馬遜(英語(yǔ):)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的地區(qū)性網(wǎng)站,成立于年月,總部位于北京,于年與年分別在上海、廣州設(shè)立

14、了分公司,并在北京、蘇州、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安和廈門(mén)建立了九家運(yùn)營(yíng)中心。一目錄隱藏發(fā)展歷史oooo年:初創(chuàng)卓越網(wǎng)年:網(wǎng)上書(shū)店模式創(chuàng)立年:亞馬遜收購(gòu)年:推出“在線試讀”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考資料外部鏈結(jié)編輯發(fā)展歷史卓越亞馬遜的前身是成立的卓越網(wǎng),卓越網(wǎng)由一個(gè)提供資訊和軟件下載的網(wǎng)站起步,幾經(jīng)調(diào)整與革新,于年涉足網(wǎng)上書(shū)店領(lǐng)域。目前,卓越亞馬遜已經(jīng)成為中國(guó)最大的正品網(wǎng)上商城。卓越亞馬遜不僅打造了中國(guó)圖書(shū)種類最豐富的網(wǎng)上書(shū)店以及最大的網(wǎng)上進(jìn)口書(shū)店,還為消費(fèi)者提供了音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng),戶外和休閑等大類、超過(guò)萬(wàn)類的產(chǎn)品,并

15、通過(guò)“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式,為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。編輯年:初創(chuàng)卓越網(wǎng)年月,金山軟件公司得到聯(lián)想集團(tuán)注資萬(wàn)美元,成為中國(guó)通用軟件業(yè)第一大公司。此時(shí),互聯(lián)網(wǎng)熱潮剛剛在國(guó)內(nèi)興起,金山軟件也打算投資開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,期望在互聯(lián)網(wǎng)大潮中有一個(gè)立足之地。時(shí)任金山軟件總經(jīng)理的雷軍聯(lián)系了知名的個(gè)人網(wǎng)站站長(zhǎng)高春輝,計(jì)劃打造一個(gè)專業(yè)的下載網(wǎng)站。-年_月,卓越網(wǎng)開(kāi)始上線試運(yùn)行,當(dāng)時(shí)僅有名員工,屬于金山軟件公司下屬的一個(gè)事業(yè)部。卓越網(wǎng)當(dāng)時(shí)的發(fā)展目標(biāo)是“做最大最好的中文下載網(wǎng)站”。卓越網(wǎng)用了半年時(shí)間就在的網(wǎng)站排名上排到位,成為知名的中文軟件下載網(wǎng)站。年月,卓越網(wǎng)推出自己的離線軟件服

16、務(wù)系列光盤(pán)卓越軟件空間,隨后又推出卓越軟件空間I以及卓越軟件空間。編輯年:網(wǎng)上書(shū)店模式創(chuàng)立年的中國(guó)大陸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還不健全,作為一個(gè)提供資訊和下載服務(wù)的網(wǎng)站很難得到實(shí)際收益。卓越網(wǎng)每月維持運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用達(dá)到萬(wàn)人民幣,而基本上沒(méi)有任何收入,全部依賴金山軟件的投資。卓越網(wǎng)隨后開(kāi)始改組,轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)網(wǎng)站,定位為“網(wǎng)上精品店”年0月,卓越網(wǎng)從金山軟件公司中分拆出來(lái),金山軟件為第一大股東,聯(lián)想集團(tuán)所屬聯(lián)想投資為第二大股東,由雷軍任董事長(zhǎng),高春輝任總經(jīng)理。一隨后卓越網(wǎng)開(kāi)始嘗試增加網(wǎng)上商店。年月,高春輝宣布因理念不同,辭去總經(jīng)理職務(wù),離開(kāi)卓越網(wǎng)。卓越網(wǎng)遂全面停止原有的軟件下載服務(wù),隨后又停止了資訊內(nèi)容。年月,改

17、版后的卓越網(wǎng)正式推出,更新了網(wǎng)站的標(biāo)志,同時(shí)使用“超越平凡生活”的口號(hào)。網(wǎng)站此時(shí)主營(yíng)是圖書(shū)和音像制品,宣稱“不做全,只做精”。年月開(kāi)設(shè)了上海分公司,加強(qiáng)對(duì)華東地區(qū)的服務(wù)。年月,成立“用戶精品俱樂(lè)部”,提供線下郵購(gòu)服務(wù)。年月,成立卓越快遞公司,改進(jìn)物流服務(wù)。自年月起,卓越網(wǎng)宣布網(wǎng)站盈利已經(jīng)與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用相當(dāng),達(dá)到收支平衡。此階段卓越網(wǎng)與另一網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一起成為中國(guó)大陸最大的兩家網(wǎng)上書(shū)店。2聯(lián)想集團(tuán)自己運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站因定位不明確且無(wú)盈利點(diǎn),在當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大潮退卻的泡沫中瀕于消失。此時(shí)聯(lián)想集團(tuán)期望從其控股的金山軟件手中得到前途看好的卓越網(wǎng)。經(jīng)過(guò)一系列的運(yùn)作,聯(lián)想成為卓越網(wǎng)的最大股東。年月日,王樹(shù)彤辭去卓越網(wǎng)總裁職位,十天后,聯(lián)想控股有限公司企劃部部主任林水星接任卓越網(wǎng)總裁。一年月,運(yùn)營(yíng)年后的卓越網(wǎng)宣布開(kāi)始盈利。同月,成立卓越網(wǎng)廣州分公司,擴(kuò)大其在華南地區(qū)的影響。月,德盛老虎基金下屬的老虎科技注資萬(wàn),成為卓越網(wǎng)第三大股東。一此后,卓越網(wǎng)開(kāi)始涉足各種日用品的網(wǎng)上零售。編輯年:亞馬遜收購(gòu)TOC o 1-5 h z,總部位于西雅圖的亞馬遜公司因前兩季度國(guó)際業(yè)務(wù)收入下降,計(jì)劃收購(gòu)一家中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)提高其國(guó)際業(yè)務(wù)利潤(rùn),最終以萬(wàn)美元收購(gòu)了卓越網(wǎng)。年月日晚點(diǎn)分,卓越網(wǎng)正式成為亞馬遜繼美國(guó)、加拿大、法國(guó)、德

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