經(jīng)營管理物流業(yè)的增值(ppt 36)

1、第七章 物流業(yè)的增值 1物流對客戶的價值 創(chuàng)造時間價值創(chuàng)造場所價值創(chuàng)造加工附加價值2對物流的分析3物流創(chuàng)造時間價值縮短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值延長時間差創(chuàng)造價值4物流創(chuàng)造場所價值從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所甲地生產(chǎn)流入乙地消費5物流增值服務領域物流企業(yè)的新技術供應鏈管理提供增值服務配送服務物流新型增值業(yè)務 精益物流消除物流領域的浪費1、精益物流產(chǎn)生的背景 2、精益物流的內(nèi)涵 3、精益物流的方法6精益物流(lean logistics) 精益物流是運用精益思想對物流活動進行管理，以越來越少的投入人力、物力、時間和場地創(chuàng)造盡可能多的價值，基本原則：（1）從顧客

2、角度來分析業(yè)務活動的價值；（2）按整個價值流確定供應、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中必需的步驟和活動；（3）創(chuàng)造無中斷、無等待、無回流的增值流；（4）及時創(chuàng)造由需求拉動的有價值活動；（5）不斷消除物流過程中的浪費現(xiàn)象。7精益物流須解決的問題分析和認識價值流保證價值流的順暢流動以顧客需求作為價值流動力不斷改進，追求完美89物流增值服務領域（續(xù)）物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)合作實現(xiàn)增值發(fā)展綜合物流，提高效益服務延伸增值 市場調(diào)查與預測，采購及訂單處理提供物流咨詢、物流方案規(guī)劃，庫存控制決策建議，貨款回收與結(jié)算物流教育與培訓10物流增值服務領域（續(xù)）增加便利性的服務 24小時營業(yè)、自動訂貨、自動轉(zhuǎn)帳、物流全過程追蹤等快速反

3、應的增值服務 減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程降低成本的服務物流共同化計劃等11其它物流增值服務準確、安全交貨提供物流定制服務特殊包裝服務延期和集并運輸保持經(jīng)營靈活性12物流企業(yè)能夠提供增值服務的原因高水平的管理高素質(zhì)人才先進的裝備配置一體化功能充裕的資金13Caliber Logistics Co案例1、JIT物流計劃 2、合同制倉儲服務 3、全面運輸管理 4、生產(chǎn)支持服務 5、業(yè)務過程重組 6、專業(yè)化合同制運輸 7、回程集裝箱管理 14第二節(jié)風險消減風險的客觀存在：企業(yè)經(jīng)營中常見的風險有：地震、臺風、洪水等自然災害，爆炸、火災、盜竊等意外事故，職工或顧客受到意外傷害，物價漲落、壞帳損失、業(yè)務中斷

4、等商業(yè)風險。風險消減重點在事前控制15銷售過程中信用風險的消減生產(chǎn)者把一部分銷售管理業(yè)務交給物流企業(yè)，既可專心從事生產(chǎn)，也能減少呆壞帳損失，物流企業(yè)的專業(yè)性服務起到了消減生產(chǎn)者銷售風險的作用。16經(jīng)營過程中成本風險的消減通過高品質(zhì)的運輸配送、信息服務和供應鏈管理，努力實現(xiàn)企業(yè)的“零庫存”。庫存減少甚至消失，節(jié)省了客戶的資金占用，也不必擔心物價波動的損失，從而減少客戶資金成本、倉儲成本、管理成本和風險成本等17配送風險消減大批量進貨降低進貨成本，又通過對各種商品用戶集中一次性發(fā)貨來降低發(fā)貨成本，使末端物流經(jīng)濟效益提高采用配送方式，用戶只需一處訂購就可得到多種貨物，大大減輕了用戶進貨工作量和負擔1

5、8降低庫存和缺貨風險配送中心比任何單個企業(yè)的儲備量更大，因而供應中斷、生產(chǎn)停頓的風險減小，也使用戶免受供應波動的困擾“零庫存” 將企業(yè)從庫存的包袱中解脫出來，同時解放出大量儲備資金，改善企業(yè)的財務狀況19減少客戶關系損害和破裂的風險物流是與客戶聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)，物流服務的質(zhì)量，直接關系到企業(yè)在客戶心目中的最終形象，在很大程度上決定了是否還能有下次交易20物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟（logistics alliance）是為了達到比單獨從事物流活動更好效益、降低經(jīng)營風險而建立的相互信任、共擔風險、共享收益的企業(yè)間物流伙伴關系。各企業(yè)不謀求共同利益最大化，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向

6、流動的中間組織形式。21物流資源的整合22物流企業(yè)的交易費用1、資產(chǎn)專用性土地資產(chǎn)專用性；物質(zhì)資產(chǎn)專用性；人力資源專用性專項資產(chǎn)2、交易的不確定性3、交易頻繁性（與交易費用成正比）23物流聯(lián)盟降低風險的機制減少交易的不確定性，避免討價還價的時間浪費，節(jié)省交易費用聯(lián)盟可以對專用性資產(chǎn)實現(xiàn)共同占有和利用物流聯(lián)盟是一種雙邊規(guī)制，能有效減少“敗德行為”24第三節(jié)新業(yè)務領域25物流企業(yè)創(chuàng)造新業(yè)務領域的條件1、擁有高素質(zhì)人才2、先進可行的技術3、利用已有網(wǎng)絡優(yōu)勢4、暢通的信息渠道26物流企業(yè)創(chuàng)造新業(yè)務的時機目標領域的競爭對手不強發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢企業(yè)規(guī)模足夠大27容易獲得成功的新領域信息、咨詢和市場預測業(yè)務代辦結(jié)算業(yè)務物流教育和培訓電子商務領域物流技術輸出1、運輸技術 2、倉儲技術 3、其它物流技術28“中國物流信息網(wǎng)”1、安全認證2、物流信息3、運力信息4、遠程配載5、統(tǒng)計結(jié)算6、求援及救助7、路況信息及服務設施8、廣告代理29開發(fā)中的服務功能1、貨物動態(tài)信息查詢2、運力動態(tài)信息的查詢3、電子支付4、代辦保險30入網(wǎng)企業(yè)須承擔的責任車輛的合法性貨源信息的合法真實自負費用重約守信事故協(xié)查31思考題1、物流業(yè)對客戶的主要價值是什么？2、為什么物流企業(yè)能夠提供增值服務？3、物流企業(yè)在哪些方面起到了消減風險作用？4、簡述物流業(yè)創(chuàng)造新業(yè)務領域的條件和時機。5、物流