南開(kāi)17春學(xué)期《管理學(xué)》在線作業(yè)-OK-滿分

1、一、單選題(共30道試題，共60分。v1.(B)是存在于正式組織內(nèi)部的一種“秩序”是一種信息交流的對(duì)話系統(tǒng)。權(quán)力權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B關(guān)于管理學(xué)的研究對(duì)象，下列哪一種說(shuō)法是正確的管理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)管理學(xué)是一門(mén)歷史學(xué)科管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性學(xué)科管理學(xué)是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)答案：A預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于(C)。正強(qiáng)化懲罰負(fù)強(qiáng)化D.自然消退標(biāo)準(zhǔn)答案：C(A)指通過(guò)給予被強(qiáng)化者適當(dāng)報(bào)酬的方式，借以肯定某種行為，使其重復(fù)此種行為。正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化自然消退

2、懲罰標(biāo)準(zhǔn)答案：A以下何種情況表明該主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分：(B)。去了解這個(gè)問(wèn)題，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么。采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動(dòng)不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系。讓我知道你打算做什么，待我同意后才開(kāi)始行動(dòng)。提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是(D)。按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過(guò)早過(guò)死安排。以上三方面都是。標(biāo)準(zhǔn)答案：D()是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變

3、化，而不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)。A.激勵(lì)原理B.動(dòng)態(tài)原理C.創(chuàng)新原理D.可持續(xù)發(fā)展原理標(biāo)準(zhǔn)答案：B某廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐此公司的業(yè)務(wù)要求？（C）直線制職能制矩陣制事業(yè)部制。標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列哪個(gè)要素（）不是溝通的必備要素環(huán)境信息的發(fā)送者信息的接受者所傳遞的信息內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)答案：A計(jì)劃包括（）指導(dǎo)和激勵(lì)他人實(shí)施監(jiān)控以確保完成任務(wù)決定某事需要由誰(shuí)來(lái)做確定目

4、標(biāo)，制定策略標(biāo)準(zhǔn)答案：D對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，下列屬于不可控的前提條件的是（）。進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)經(jīng)濟(jì)周期工廠的選址企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：B（）技能對(duì)高級(jí)管理層次最重要。技術(shù)人際融資概念標(biāo)準(zhǔn)答案：D斯金納認(rèn)為，（C）是人為了達(dá)到一定目的而作用于環(huán)境的行為。本能行為反應(yīng)性行為操作性行為消極行為標(biāo)準(zhǔn)答案：C環(huán)式溝通與輪式溝通最大的不同在于：（D）。環(huán)式溝通是封閉的環(huán)式溝通的速度快，效率高環(huán)式溝通的渠道少環(huán)式溝通的組織士氣高昂標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。古典管理理論行為科學(xué)理論經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派標(biāo)準(zhǔn)答案：B大地公司為大賓館、高檔寫(xiě)字樓等提供各

5、色盆景、景觀植物，品種多達(dá)上千種。為了更牢固地占穩(wěn)市場(chǎng)，公司總經(jīng)理要求公司外派業(yè)務(wù)員密切關(guān)注他們所負(fù)責(zé)的賓館、寫(xiě)字樓的整體布局與風(fēng)格調(diào)整、用戶結(jié)構(gòu)變化與否、大型商務(wù)活動(dòng)計(jì)劃等等，為此還設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的信息表，規(guī)定這些表多長(zhǎng)時(shí)間必須填一次，填好后交給一個(gè)部門(mén)，該部門(mén)如何處理這些調(diào)查表等等。這一措施是：（）A.組織措施B.計(jì)劃措施C.銷(xiāo)售措施D.控制措施。標(biāo)準(zhǔn)答案：B霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）。經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人標(biāo)準(zhǔn)答案：B中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、

6、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門(mén)化或部門(mén)劃分形式？（A）職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化。顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化。均為職能部門(mén)化。均為顧客部門(mén)化。標(biāo)準(zhǔn)答案：A非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策，主要由（）承擔(dān)。一線工人上層管理人員中層管理人員低層管理人員標(biāo)準(zhǔn)答案：B關(guān)于管理幅度和管理層次，下述說(shuō)法中明顯不正確的是：（D）。管理層次一般與組織規(guī)模成正比在組織規(guī)模一事實(shí)上的條件下、管理層次與管理幅度成反比組織成員越多，管理層次一般也就越多主管所能直接控制的下屬越多，管理

7、層次一般就越多標(biāo)準(zhǔn)答案：D卡茨認(rèn)為，管理者需要三種技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能，其中技術(shù)技能對(duì)（）最重要。A.中層管理者執(zhí)行者C.基層管理者D.高層管理者標(biāo)準(zhǔn)答案：C霍桑研究對(duì)（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。高層管理責(zé)任的重要性組織中個(gè)人行為的作用管理中科學(xué)原則的重要性組織可以通過(guò)多種方式運(yùn)用等級(jí)原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)―）。一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：D下述對(duì)于信息溝通的認(rèn)識(shí)中，哪一條是錯(cuò)誤的

8、（B）。信息傳遞過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層次越多，信息的失真度就越大信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通善于傾聽(tīng)，能夠有效改善溝通的效果信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙標(biāo)準(zhǔn)答案：B曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：（D）。A.尊重需要B.情感需要C.生存需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D基層決策，即工段、班組一級(jí)的決策，是在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了提高效率而做出的決策，是短期技術(shù)性的業(yè)務(wù)決策，多屬（）。A.長(zhǎng)期決策B.戰(zhàn)術(shù)決策非程序化決策不確定型決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B根據(jù)雙因素理論，被稱(chēng)為激勵(lì)因素的有（B）。與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素工作本身和工作內(nèi)容方面的因素與個(gè)人利益相關(guān)

9、的因素本組織的政策和管理、監(jiān)督系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B在組織成員之間選擇最有效的溝通渠道應(yīng)屬于()這種管理職能。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制標(biāo)準(zhǔn)答案：C人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于(A)。溝通的全過(guò)程信息傳遞過(guò)程信息解碼過(guò)程信息編碼過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)答案：A()就是對(duì)一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱(chēng)為實(shí)證研究。演繹法調(diào)查法試驗(yàn)法歸納法標(biāo)準(zhǔn)答案：D二、多選題(共10道試題，共20分。)v1.控制為何重要，因?yàn)榭刂剖枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)中的最后一環(huán)控制對(duì)員工授權(quán)十分重要控制對(duì)于保護(hù)組織及其自然工作場(chǎng)所十分

10、重要控制強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威控制是監(jiān)控和衡量組織績(jī)效的工具標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCE邁克爾?波特的“鉆石體系”理論認(rèn)為可能會(huì)加強(qiáng)本國(guó)企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)速度的因素主要包括()。生產(chǎn)要素需求狀況企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持新產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力包括()。強(qiáng)制權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力專(zhuān)家權(quán)力D.法定權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：（AC）。保健因素工作因素激勵(lì)因素目標(biāo)因素標(biāo)準(zhǔn)答案：AC邁克爾?波特提出三種可供采用的三大一般性戰(zhàn)略，它們分別是（ACD）。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中市場(chǎng)細(xì)分差異化戰(zhàn)略專(zhuān)一化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD關(guān)于渠道的選擇，下面說(shuō)法正確的是（ABC）。盡量減少溝

11、通的中間環(huán)節(jié)，縮小信息的傳遞鏈充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高溝通的速度、廣度和宣傳效果避免信息傳遞過(guò)程中噪聲的干擾由于信息技術(shù)的發(fā)展，溝通可以不必在意中間環(huán)節(jié)的多少標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC常用的甄選測(cè)試的方法有（ABCD）。筆試面試測(cè)驗(yàn)利用求職申請(qǐng)表進(jìn)行篩選標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（）。動(dòng)態(tài)性原則準(zhǔn)確性原則可控性原則全局性原則標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）。一般性綜合性精確性實(shí)踐性標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD設(shè)計(jì)良好目標(biāo)的特征包括：以結(jié)果來(lái)表述可度量和定量化、且與組織的有關(guān)成員溝通過(guò)的具有清楚的時(shí)間框架具有挑戰(zhàn)性卻是可達(dá)到的書(shū)面的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE三、判斷題（共10道試題，共20分。v

12、1.領(lǐng)導(dǎo)職能在于保持完成計(jì)劃所必須的活動(dòng)的連貫性和協(xié)調(diào)一致，保證活動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部過(guò)程發(fā)展的平衡并給予調(diào)整。錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A根據(jù)雙因素理論，保健因素不但能直接起激勵(lì)員工的作用，而且能預(yù)防員工的不滿情緒。（錯(cuò)）錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A根據(jù)奧爾德弗的ERG理論，人的需要并不完全是生來(lái)就有的，有些需要是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)之后才產(chǎn)生的，尤其是較高層次的需要。（對(duì)）錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮原則。錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B公平理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（對(duì)）錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B控制和計(jì)劃的關(guān)系是相互區(qū)別，又緊密相連。

13、計(jì)劃提供控制的標(biāo)準(zhǔn)，控制確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B管理方格理論是由布萊克和莫頓提出的行為理論錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B尊重需要屬于馬斯洛的五種需要之一。錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B通常個(gè)人會(huì)在職業(yè)生涯的保持階段找到適合自己的職業(yè)并全身心地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各種活動(dòng)中去。錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：A如果信息反饋快，上下級(jí)意見(jiàn)能及時(shí)交流，左右關(guān)系能及時(shí)協(xié)調(diào)配合，管理幅度可適當(dāng)加寬。（對(duì)）錯(cuò)誤正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B一、單選題（共30道試題，共60分。v1.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)―）。一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)在陋室中苦攻“哥德巴赫

14、猜想”的陳景潤(rùn)一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：D下列屬于綜合性計(jì)劃的是（D）。銷(xiāo)售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃人力資源計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：D下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說(shuō)法不正確的是（）。內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高?？赡茉诮M織中滋生“小集團(tuán)”，削弱組織效能。組織內(nèi)的“近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)答案：B決策的首要原則是（A）。全局性民主性效益性創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)答案：A由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的

15、方法去干管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理就是決策同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)答案：B曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作，是出于其：（D）。A.尊重需要B.情感需要C.生存需要自我實(shí)現(xiàn)的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D某公司中，營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于(B)。A.對(duì)角溝通B.平行溝通C.非正式溝通D.下行溝通標(biāo)準(zhǔn)答案：B某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過(guò)教務(wù)秘書(shū)向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書(shū)通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會(huì)感到自己在受學(xué)生輩的

16、指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺(jué)。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改為書(shū)面，并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后，不知不覺(jué)中大部分矛盾就都消失了。這一問(wèn)題的解決可以認(rèn)為是由于：(D)。職權(quán)系統(tǒng)的改變雙方態(tài)度的改變?nèi)穗H關(guān)系的改變溝通渠道的改變標(biāo)準(zhǔn)答案：D俗話說(shuō)：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最適當(dāng)()在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。標(biāo)準(zhǔn)答案：B關(guān)于網(wǎng)

17、絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都適用的。網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性組織結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)答案：D下列哪項(xiàng)不屬于計(jì)劃的性質(zhì)：()本能性目標(biāo)性和先導(dǎo)性普遍性效益性標(biāo)準(zhǔn)答案：A(C)是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。A.人員配備組織文化組織目標(biāo)D.組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：C預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，允許人們通過(guò)按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來(lái)回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（C）。正強(qiáng)化懲罰負(fù)強(qiáng)化自然消退標(biāo)準(zhǔn)答案：C美國(guó)心理學(xué)家（C）在1943年出版的人的動(dòng)機(jī)理論一書(shū)中提出了需要層次理論。梅奧B.赫茨伯格

18、馬斯洛泰羅標(biāo)準(zhǔn)答案：C決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A）。計(jì)量決策方法專(zhuān)家意見(jiàn)法定性決策法決策樹(shù)法標(biāo)準(zhǔn)答案：A管理方格圖中，9-9型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部貧乏型團(tuán)隊(duì)型標(biāo)準(zhǔn)答案：D霍桑研究對(duì)（）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。高層管理責(zé)任的重要性組織中個(gè)人行為的作用管理中科學(xué)原則的重要性組織可以通過(guò)多種方式運(yùn)用等級(jí)原則標(biāo)準(zhǔn)答案：B關(guān)于管理學(xué)的研究對(duì)象，下列哪一種說(shuō)法是正確的管理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)管理學(xué)是一門(mén)歷史學(xué)科管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性學(xué)科管理學(xué)是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)答案：A（）在于保持完成計(jì)劃所必須的活動(dòng)的連貫性和協(xié)調(diào)一致，保證活動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部過(guò)程發(fā)展的平衡

19、并給予調(diào)整。A.組織職能B.計(jì)劃職能C.激勵(lì)職能D.控制職能標(biāo)準(zhǔn)答案：A20.SWOT分析()不適應(yīng)個(gè)人不適應(yīng)于非營(yíng)利性組織不適應(yīng)于著名大學(xué)適應(yīng)于一切營(yíng)利組織與非營(yíng)利組織，包括個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)答案：D在SWOT分析中，處于SO象限的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是()。采取保守的策略以不變應(yīng)萬(wàn)變，調(diào)整自身組織，尋求機(jī)會(huì)。改變組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，調(diào)整內(nèi)部不適于自身戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，利用機(jī)會(huì)，站穩(wěn)市場(chǎng)。采取多元化戰(zhàn)略，分散風(fēng)險(xiǎn)壓力，在不同的角度尋找機(jī)會(huì)?？梢圆扇≡鲩L(zhǎng)戰(zhàn)略，開(kāi)拓市場(chǎng)并提高產(chǎn)量。標(biāo)準(zhǔn)答案：D根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在人的各種需要中，最高層次的需要是:()安全需要尊重需要C.社會(huì)需要自我實(shí)現(xiàn)需要標(biāo)準(zhǔn)答案：D某公司

20、新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在()總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)答案：D()是赫茨伯格保健因素的例子成就責(zé)任薪水成長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C下述關(guān)于管理性質(zhì)的論斷錯(cuò)誤的是()作業(yè)工作和管理工作雖然是相對(duì)獨(dú)立的不同性質(zhì)的工作，但這并不意味著管理工作者不能去從事作業(yè)工作管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不是相互排斥的，而在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補(bǔ)充的作為管理者要注意工作的主次。如果把大部分時(shí)間和精力都用于作業(yè)工作，那就等于忘記了管理者的身份，因

21、而也不可能成為稱(chēng)職的管理者管理職能是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)職能的范圍要大于管理職能。標(biāo)準(zhǔn)答案：D()提出了14項(xiàng)管理原則，并認(rèn)為這些原則廣泛適用于任何管理系統(tǒng)?，旣?福萊特韋伯亞當(dāng).斯密法約爾標(biāo)準(zhǔn)答案：D在計(jì)劃職能的各個(gè)要素中，（）是計(jì)劃職能的中心。預(yù)測(cè)決策C.信息收集D.控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B以下何種情況表明該主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分：（B）。去了解這個(gè)問(wèn)題，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么。采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動(dòng)不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系。讓我知道你打算做什么，待我同意后才開(kāi)始行動(dòng)。提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B管理幅度和管理層次成（）關(guān)系。反比正比相關(guān)無(wú)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：A大地公司