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1、第6章 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施目 錄6.1 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃原則6.2 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃步驟6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施6.1 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃原則6.1.1公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃概述1)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃的分類(1)短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃(2)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(3)個(gè)案計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃2)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃的基本要素6.1 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃原則6.1.2公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃的基本原則(1)尊重客觀實(shí)際。(2)公眾利益優(yōu)先。(3)全面性和重點(diǎn)性相結(jié)合。(4)獨(dú)創(chuàng)性與連貫性相統(tǒng)一。(5)計(jì)劃性與靈活性相一致。(6)整體計(jì)劃一致。(7)可操作性。6.2 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃步驟6.2.1確定目標(biāo)1)可操作性原則。2)可
2、行性原則。3)系統(tǒng)原則。6.2.2設(shè)計(jì)主題6.2.3界定公眾6.2.4選擇傳媒6.2 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃步驟6.2.5預(yù)算經(jīng)費(fèi)1)公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)預(yù)算的基本內(nèi)容。2)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃預(yù)算的基本方法。6.2.6審定計(jì)劃1)對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行優(yōu)化。2)對(duì)計(jì)劃方案進(jìn)行可行性論證。3)對(duì)計(jì)劃方案的論證提出書(shū)面報(bào)告。6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施6.3.1公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的含義及準(zhǔn)備1)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的含義2)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)備6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施6.3.2公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的模式1)根據(jù)特定的公共關(guān)系活動(dòng)性質(zhì)劃分(1)宣傳性公共關(guān)系(2)交際性公共關(guān)系(3)服務(wù)性公共關(guān)系A(chǔ).服務(wù)性公共關(guān)系的特征B.服務(wù)性公共關(guān)系的方式(4)社會(huì)性公共關(guān)系A(chǔ).社會(huì)性公共關(guān)系的特點(diǎn)B.社會(huì)性公共關(guān)系的形式6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施2)根據(jù)組織主體不同發(fā)展時(shí)期的工作重心劃分(1)防御性公共關(guān)系(2)建設(shè)性公共關(guān)系(3)維系性公共關(guān)系(4)矯正性公共關(guān)系(5)進(jìn)攻性公共關(guān)系6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施6.3.3公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的管理1)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施中的障礙及排除(1)計(jì)劃目標(biāo)障礙(2)傳播溝通障礙(3)突發(fā)事件障礙6.3 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施2)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的管理(1)目標(biāo)導(dǎo)向法(2
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