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文檔簡(jiǎn)介
1、溝通,so easy!不想再吃蘋果和雞蛋的男孩思考這個(gè)男孩明明不想再吃蘋果和雞蛋,但是為什么他還是吃了那么多的蘋果和雞蛋?你能得到哪些啟示?什么是溝通?溝通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。語言溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。肢體語言包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。即興表演之情境學(xué)習(xí)情境1:一天下午,你和3歲的妹妹一起在家玩,妹妹也想要你心愛的玩具,沒問過你就直接拿走了。情境2:你很不高興地將自己的玩具拿了回來,一不小心推倒了妹妹,妹妹摔在地上大哭起來,這時(shí)剛下班回來的媽媽看到了。情境3:你都沒來得及
2、解釋,媽媽就將你一頓責(zé)罵.如果這是你,當(dāng)時(shí)的你會(huì)有什么樣的感受或情緒?感受你覺得情境中的媽媽,當(dāng)時(shí)又是什么感受?你怎么又把妹妹弄哭了!你都這么大了,就不知道讓著妹妹嗎?每天上班都?jí)蛭依鄣牧?,忙得暈頭轉(zhuǎn)向,下班回來還要買菜做飯搞衛(wèi)生,做完這些還有工作要處理,你就不能讓媽媽省點(diǎn)心嗎?感受溝通的技巧第一步:情緒冷處理你怎么又把妹妹弄哭了!你都這么大了,就不知道讓著妹妹嗎?每天上班都?jí)蛭依鄣牧耍Φ脮烆^轉(zhuǎn)向,下班回來還要買菜做飯搞衛(wèi)生,做完這些還有工作要處理,你就不能讓媽媽省點(diǎn)心嗎?平時(shí)和妹妹爭(zhēng)吵得更厲害,媽媽都不會(huì)生氣,為什么媽媽今天會(huì)那么生氣?分析上班很累買菜做飯搞衛(wèi)生處理工作媽媽生氣的原因溝通的技巧第一步:情緒冷處理第二步:換位思考此時(shí)的你和媽媽都在很不愉快的情緒中,這時(shí)你想去跟媽媽說清楚,可能會(huì)有什么結(jié)果?思考溝通的技巧第一步:情緒冷處理第二步:換位思考第三步:合適的時(shí)機(jī)如何向媽媽說明情況?事情緣由語言表達(dá)注意態(tài)度注意態(tài)度討論溝通的技巧第一步:情緒冷處理第二步:換位思考第三步:合適的時(shí)機(jī)第四步:真誠的態(tài)度分享在生活中,你是否也有這些別人都不理解你的煩惱?我們可以怎樣解決這個(gè)問題?表達(dá)我想對(duì)你說: 請(qǐng)你在信箋紙上寫下心里話,對(duì)象可以是任何人,把你想對(duì)他/她說的話寫下來,踏出勇敢表達(dá)自己的第一步。合適的
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