殯儀服務(wù)員練習(xí)測試題

1、殯儀 服務(wù)員練習(xí)1一、單項選擇題（本大題共100小題，總計100分）殯葬改革的原則是火葬的原則、（）的原則、繼承和因地制宜的原則、保護耕地和環(huán)境的原則（A）規(guī)劃和建設(shè)（B）節(jié)儉和文明（C）規(guī)范和整頓（D）管理和指導(dǎo)面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的（）及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。（A）姿態(tài)（B）姿勢（C）動彳（ D）接觸火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置（）時使用的物品。（A）棺木（B）物品（C）骨灰（D）遺體合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的（）。（A）干擾力（B）凝聚力（C）制約力（D）強制力殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念

2、逝者和撫慰喪屬所提供的各種（）服務(wù)的總稱。（A）殯葬（B）安葬（C）社會（D）公墓殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決心理障礙，提高其 （）能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā) 生前的水平。（A）心理平衡（B）生理健康（C）心理彳健（D）心理疏導(dǎo)消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時，消防部門用于（）的一種裝置。（A）取水才制（B）斷電滅火（C）取水滅火（D）控制斷電殯葬改革的總體目標(biāo)是建立適應(yīng)中國國情的（）和喪葬習(xí)俗。（A）殯葬方式（B）法律?fe規(guī)（C）殯葬?fe規(guī)（D）殯葬制度禮儀具有共同性、（）、繼承性、時代性的顯著特點。（A）靈活性（B）有限性（C）普遍性（D）差異性骨灰盒是用來盛裝遺體（）后所形

3、成骨灰的容器。（A）告別（B）安葬（C） 土葬（D）火化合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（A）生存（B）政7& （ C）民事（D）公民殯葬管理的任務(wù)是推進殯葬改革、強化（）和發(fā)展殯葬事業(yè)。（A）行政管理（B）資源管理（C）制度建設(shè)（D）殯葬管理心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理（）現(xiàn)象。（A）正常（B）混亂（C）保?。―）異常消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的（）交易行為。（A）直接（B）現(xiàn)金（C）強制（D）等價殯葬具有共同性、（）、地方性、傳承性、變異性的基本特征。（A）多樣性（B）時代性（C）普遍性（D）民族性在辦理喪事中（

4、）是屬于搞封建迷信活動。（A）靈堂守靈（B）告別彳式（C）裝神弄鬼（D）骨灰寄存殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在（）吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。（A）禁火區(qū)域（B）告別場所（C）安葬地點（D）骨灰寄存殯葬改革是（）文明進步的重要標(biāo)志。（A）物質(zhì)（B）精神（C）政7& （ D）社會殯葬設(shè)備是指開展遺體處理和各種殯葬服務(wù)過程中所使用的全部（）設(shè)備的統(tǒng)稱。（A）機械（B） 一月殳（C）祭奠（D）專用消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)利工作進行（）的權(quán)利。（A）督導(dǎo)（B）管理（C）監(jiān)督（D）審核職業(yè)守則是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的（）。（A）行為71則（B）規(guī)章制度（C）勞動紀(jì)律（D）法律法規(guī)殯

5、葬報恩心理是喪親者對于撫育自己長大成人的親人懷有一種（）報答的心理。(A)送終(B)感謝(C)養(yǎng)育(D)情感知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)() 情況的權(quán)利。(A) 一月殳(B)真實(C)大方( D)部分社會主義職業(yè)道德建設(shè)的核心要堅持為 () 服務(wù)。(A)社會(B)人民(C)農(nóng)民(D)干部殯葬心理活動是指人們在開展() 活動中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志過程。(A)殯葬(B)生?( C)悼念(D)安葬職業(yè)分類的目的是要將社會上紛繁復(fù)雜、數(shù)以萬計的 () 劃分成類系有別、規(guī)范統(tǒng)一、井然有序的層次或類別。(A)人員2構(gòu)(B)工作類型(C)組織形式(D)工作性質(zhì)毛澤東等老

6、一輩無產(chǎn)階級革命家在 () 簽名倡導(dǎo)火葬。(A)1949年10月30日(B)1950年2月1日(C)1553年3月17日(D)1956年4月27日工作禮儀是指在日常() 之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則。(A)舉止(B)生?( C)工彳( D)往來() 成立的合同，都是有效合同。(A)正式(B)依法(C)協(xié)商(D)宣告職業(yè)守則是社會主義道德() 建設(shè)的重要內(nèi)容。(A)體系(B)規(guī)范(C)制度(D)范疇死亡證明是國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的 () 機構(gòu)或公安機關(guān)出具的證明當(dāng)事人機體活動和新陳代謝已經(jīng)停止的書面文件。(A)醫(yī)療衛(wèi)生(B)行政管理(C)殯葬服務(wù)(D)權(quán)威單位消費者因購買、使用商品或者

7、接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得 () 的權(quán)利。(A)賠彳嘗(B)理角C ( C)知情(D)平等社會主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以 () 為核心外，還包括堅持集體主義等內(nèi)容。(A)為農(nóng)民服務(wù)B)為多數(shù)人(C)為從業(yè)人員(D)為人民服務(wù)殯儀服務(wù)的廣義概念是指人們?yōu)樘幚硎耪哌z體、悼念逝者和撫慰喪屬所提供的各種 () 服務(wù)的總稱。(A)社會(B)安葬(C)告別(D)有償家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的 () ，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。(A)思想道德(B)職業(yè)道德(C)行為71則(D)社會道德殯葬管理的任務(wù)是推進殯葬改革、強化 ()和發(fā)展殯葬事業(yè)。(A)行政管理(B)企業(yè)

8、管理(C)殯葬管理(D)法制建設(shè)在 () 逐步實現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。(A)城市(B) 土葬區(qū)(C)鄉(xiāng)鎮(zhèn)D)火葬區(qū)我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族、 () 差異和宗教特色。(A)地方(B)家庭(C)團體(D)鄰里殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在 () 吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。(A)祭奠場所(B)用品銷售(C)告別地點(D)禁火區(qū)域殯葬改革是() 文明進步的重要標(biāo)志。(A)政7& ( B)祭奠(C)社會(D)安葬禮儀是指人們在 () 交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。(A)家庭(B)學(xué)習(xí)(C)社會(D)單位患傳染病死亡的遺體，應(yīng)采用高效() 劑進行徹底的消毒處理。(A)洗滌(B)清潔(

9、C)消毒D)漂白顧全大局是指在處理個人和 () 利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要。(A)集體(B)部門(C)集團(D)公眾遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法 () 的專用設(shè)備。(A)安置骨灰(B)保存遺體(C)保存遺物(D)寄存骨灰經(jīng)營者首先要保障消費者 () 的安全。(A)人身和行動(B)行動和財產(chǎn)(C)人身和商品(D)人身和財產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象() 的同時，還要滿足服務(wù)對象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。(A)質(zhì)量要求(B)式樣要求(C)物質(zhì)需求(D)生活要求墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供 () 遺體、骨

10、灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。(A)埋葬(B)火化(C)寄存(D)告別價格合理充分地體現(xiàn)了 () 交換的基本原則。(A)物質(zhì)(B)等量(C)等彳D- ( D)等級優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時，還要滿足服務(wù)對象的 () 需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。(A)精神(B)生存(C)生?( D)特殊愛崗敬業(yè)是對人們工作() 的一種普遍要求, 是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待自己的工作, 千方百計把工作做好的具體行動。(A)質(zhì)量(B)內(nèi)容(C)態(tài)度(D)要求火災(zāi)是指在時間和空間上失去() 的燃燒所造成的災(zāi)害。(A)調(diào)節(jié)(B)操彳( C)平衡(D)控制職業(yè)道德是所有從業(yè)人員

11、在 () 中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。(A)公共生活(B)日常工作(C)職業(yè)?舌動(D)社會生活殯葬是指對逝者 () 的處理方法和哀悼形式。(A)骨灰(B)安排(C)棺本| ( D)遺體社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在 () 中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。(A)公共社會(B)日常生活(C)職業(yè)活動D)相互交往保管合同是保管人保管() 交付的保管物，并返還該物的合同。(A)承運人(B)當(dāng)事人(C)寄存人(D)持有人遵紀(jì)守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)活動相關(guān)的 () 。(A)法律內(nèi)容(B)勞動紀(jì)律(

12、C)制度條規(guī)(D)法律法規(guī)禮儀是指人們在 () 交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。(A)工彳( B)社會(C)學(xué)習(xí)(D)服務(wù)患傳染病死亡的遺體，應(yīng)采用高效() 進行徹底的消毒處理。(A)消毒劑(B)清潔劑(C)清洗劑(D)殺蟲劑體態(tài)語言是指人們在社會工作和日常() 中普遍使用的一種非有聲語言。(A)生?( B)學(xué)習(xí)(C)聚會(D)溝通公民道德建設(shè)的立腳點是加強社會公德、() 道德和家庭美德建設(shè)。(A)職業(yè)(B)思想(C)教師(D)傳統(tǒng)我國殯葬起源于舊石器時代的北京周口店() 。(A)藍(lán)田猿人(B)山頂洞人(C)半坡氏族(D)元謀猿人應(yīng)激反應(yīng)是指人的機體對各種內(nèi)、外界刺激因素所做出的 ()

13、反應(yīng)的過程。(A)有限性(B)普遍性(C)適應(yīng)性D)共同性職業(yè)守則是() 在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。(A)社會道德(B)家庭美德(C)社會美德(D)個人品德基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的 () 的殯儀服務(wù)。(A)共f( B)特殊(C)專業(yè)(D)相關(guān)殯儀場所致() 的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。(A)病毒(B)污染C)傳染(D)病菌殯葬習(xí)俗是指在一個國家、一個地區(qū)和民族中由廣大民眾所 () 、享用和時代傳承的民間風(fēng)俗。(A)規(guī)定(B)表現(xiàn)(C)創(chuàng)造(D)規(guī)范佛教界的僧人去世后稱() 。(A)過世(B)上天(C)圓寂D)百歲特殊殯儀服

14、務(wù)是指向少數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的 () 的、專用的、可選的個性化殯儀服務(wù)。(A)現(xiàn)彳t(B)共f(C)傳統(tǒng)(D)過去殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和() 傳播途徑。(A)切斷(B)預(yù)防C)保留(D)審查殯葬管理是各級() 運用行政的、 法律的、 經(jīng)濟的等多種手段， 對人們的殯葬活動進行指導(dǎo)、 監(jiān)督和規(guī)范。(A)人大常委(B)人民政府(C)司法部門(D)公安部門心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理() 現(xiàn)象。(A)迷茫(B)需求(C)異常(D)疏導(dǎo)禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面的 () 。(A)要求(B)表現(xiàn)C)表述(D)規(guī)則殯葬文書是指有關(guān)() 使用的書面語言或?qū)嵱梦捏w

15、。(A)社交?動(B)追悼彳式(C)骨灰安葬(D)殯葬活動花圈是指僅能用在悼念、緬懷() 的場合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠物。(A)告別B)逝者C)大眾D)烈士土葬目標(biāo)是在土葬改革區(qū)實現(xiàn)遺體埋葬公墓化、耕地() ，徹底消滅亂埋亂葬現(xiàn)象。(A)無墳(B)少占(C)造田(D)還林殯葬心理活動是指人們在開展() 活動中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志過程。(A)守靈(B)生?( C)殯葬(D)社會商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足 () 需求的核心。(A)營銷者(B)旁觀者(C)消費者(D)消遣者泡沫滅火器使用時應(yīng)始終保持 () 狀態(tài)。(A)倒置(B)手提(C)水平(D)搖晃殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服

16、務(wù)機構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務(wù)對象提供的專項 () 服務(wù)。(A)有彳嘗(B)特殊(C)個性(D)無償墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供 () 遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。(A)悼念(B)火化(C)埋葬(D)瞻仰工種是根據(jù)() 管理的需要，按照生產(chǎn)勞動的性質(zhì)、工藝技術(shù)的特征或者服務(wù)活動的特點而劃分的工作種類。(A)時間(B)勞動C)技術(shù)D)行政殯葬情感過程是指人對 () 活動是否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生主觀體驗的心理活動。(A)殯葬(B)生?( C)悼念(D)交往殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費者購買商品和接受不必要的 () 。(A)體當(dāng)敘(B)商品(C)提彳ft ( D)服務(wù)殯儀場所消毒

17、的目的是控制傳染源和() 傳播途徑。(A)擴散(B)切斷(C)保留(D)觀察殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對象至上， () 第一。(A)服務(wù)(B)用戶(C)逝者(D)大眾消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的 () 交易行為。(A)指導(dǎo)(B)強制(C)價格(D)等價誠實守信是指真實無欺、遵守承諾和契約的品德及() 。(A)行為(B)體現(xiàn)(C)要求(D)表現(xiàn)職業(yè)是指 () 為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。(A)工人(B)服務(wù)人員C)從業(yè)人員(D)教師合同的法律效力是指依法成立的合同具有() 賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的強制力。(A)法律B)條例C)制度D)法規(guī)消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)

18、害時，消防部門用于() 的一種裝置。(A)取水滅火(B)斷電滅火(C)取水?dāng)嚯?D)滅火控制殯儀場所致() 的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。(A)病毒(B)病菌(C)污水(D)疾病我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即 （） ，依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。（A）大類、中類、小類和細(xì)類（B） 一層、二層、三層和四層（C）高、中、低和特低（D）第一、第二、第三和第四殯葬管理方針是積極地、 有步驟地實行火葬， 改革土葬，節(jié)約（） ， 革除喪葬陋習(xí)，提倡節(jié)儉文明辦喪事。（A）殯葬用品（B）殯葬用地（C）水力資源（D）電力資源違約責(zé)任是合同當(dāng)事人不履行（） 或者履行合同義務(wù)不符合

19、約定時，依法產(chǎn)生的法律責(zé)任。（A）規(guī)定義務(wù)（B）合同義務(wù)（C）協(xié)商義務(wù)（D）合同債務(wù)殯葬改革的涵義是指對舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對逝者哀悼形式中的鋪張浪費、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革， 建立起適應(yīng)（） 制度和兩個文明建設(shè)需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。（ A） 行政管理 （ B）生態(tài)建設(shè)（C）社會主義（D） 土地使用殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先（） ，使觸電人迅速脫離電源。（A）人工呼吸（B）徒手接觸C）切斷電源（D）找救護車社會主義職業(yè)道德的基本（） 是愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 。（A）思想道德（B）傳統(tǒng)美德（C）道德規(guī)范（D）道德品質(zhì)書面語言具有規(guī)范、準(zhǔn)確、和

20、（）三個主要特點。（A）普遍（B）豐富（C）結(jié)卞勾（D）嚴(yán)謹(jǐn)家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的 （） ，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。（A）行為71則（B）傳統(tǒng)道德（C）規(guī)章制度（D）社會道德改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具備推行火葬條件的地區(qū)，對落后的遺體埋葬方式和殯葬（） 所進行的改革。（A）習(xí)俗（B）制度（C）服務(wù)（D）內(nèi)容二、判斷正誤題 （本大題共 100小題 , 總計 100分）在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動。殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展變化具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、實用性和從屬性等特點。禮儀是指人們在

21、社會交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準(zhǔn)則。經(jīng)營者首先要保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。社會主義職業(yè)道德是建立在社會主義公有制基礎(chǔ)上的新型道德。殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務(wù)對象提供的專項有償服務(wù)。殯儀服務(wù)機構(gòu)的防盜工作重點是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。道德是指一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人、個人與社會和個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的道德規(guī)范總和。殯葬改革是保護土地資源和生態(tài)環(huán)境改善的重要措施。面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動作及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。遺體清洗、防腐等廢水要進行消毒和凈化處理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對象物質(zhì)需求的同時， 還要

22、滿足服務(wù)對象的精神需求， 提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置設(shè)施四大類。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評的權(quán)利。社會主義職業(yè)道德原則的主要內(nèi)容除了以為人民服務(wù)為核心外，還包括堅持集體主義。殯葬習(xí)俗是指在一個國家、一個地區(qū)和民族中由廣大民眾所創(chuàng)造、享用和時代傳承的民間風(fēng)俗。火災(zāi)是指在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即大類、中類、小類和細(xì)類，依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合

23、。消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)利工作進行監(jiān)督的權(quán)利。社會主義社會道德的基本道德規(guī)范是 愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 。殯儀服務(wù)的宗旨是殯儀服務(wù)對象至上，需求第一。遺體換下的衣物應(yīng)裝人塑料袋內(nèi)密封在專用的裝置中焚燒。家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。殯葬管理是各級管理部門運用行政的、法律的、經(jīng)濟的等多種手段，對人們的殯葬活動進行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。殯葬改革是政治文明進步的重要標(biāo)志。工作禮儀是指在日常工作之中，工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準(zhǔn)則?；紓魅静∷劳龅奶厥膺z體，應(yīng)采用高效消毒劑進行徹底的消毒處理。禮貌待客有儀表端莊、

24、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面要求。殯葬文書根據(jù)辦理喪事的各階段主要使用舉喪文書、治喪文書、悼念文書和祭奠文書。遺體冷藏冷凍設(shè)備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設(shè)備。職業(yè)守則是社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障礙，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費者購買商品和接受不必要的服務(wù)。佛教界的僧人去世后稱圓寂。殯儀服務(wù)員使用使用和處理、管理易燃、易爆物品時，必須掌握其特性、使用、保管方法。社會公德是社區(qū)居民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。工

25、種是機關(guān)、團體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實際需要而設(shè)置的工作位置。殯葬改革的涵義是指對舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對逝者哀悼形式中的鋪張浪費、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革，建立起適應(yīng)社會主義制度和兩個文明建設(shè)需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點、地方差異和宗教特色。職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。誠實守信是指真實無欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。體態(tài)語言是指人們在社會工作和日常學(xué)習(xí)中普遍使用的一種非有聲語言。殯儀服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，必須堅持服務(wù)環(huán)境園林化、服務(wù)設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)項目系列化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化原則。職業(yè)必須同時具備下列五

26、個特征：連續(xù)性、社會性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。泡沫滅火器使用時應(yīng)始終保持倒置狀態(tài)。公民道德建設(shè)的基本要求是 五愛 ，即：愛祖國、愛家人、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供火化遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。社會分工是職業(yè)形成的基礎(chǔ)，職業(yè)的產(chǎn)生是公民道德形成的必要條件。宣布成立的合同，都是有效合同。殯葬改革的總體目標(biāo)是建立適應(yīng)中國國情的殯葬制度和喪葬習(xí)俗。在土葬區(qū)逐步實現(xiàn)從保留骨灰到不保留骨灰的轉(zhuǎn)變。殯儀場所消毒的目的是控制傳染源和切斷傳播途徑。火化設(shè)施指提供遺體火化及骨灰裝殮等服務(wù)的設(shè)施。合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的強

27、制力。殯儀服務(wù)員要管理好遺物祭品焚燒場地的明火和工作現(xiàn)場的易燃物品。社會主義職業(yè)道德建設(shè)的核心要堅持為社會服務(wù)。消費者與經(jīng)營者協(xié)商和解是解決消費糾紛的首選方法。職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則， 涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、 職業(yè)與職工、 職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異常現(xiàn)象。特殊殯儀服務(wù)是指向少數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的現(xiàn)代的、專用的、可選的個性化殯儀服務(wù)。骨灰盒是用來盛裝遺體火化后所形成骨灰的容器。改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具備推行火葬條件的地區(qū)，對落后的遺體埋葬方式和習(xí)俗所進行的改革。我國對10個少數(shù)民族的土葬習(xí)俗應(yīng)予尊重，不要強迫他們實行

28、火葬，自愿實行火葬的，他人不得干涉。殯葬的社會功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。死亡證明是國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或公安機關(guān)出具的證明當(dāng)事人機體活動和新陳代謝已經(jīng)停止的書面文件。殯儀場所致病菌的來源主要有遺體、遺物、喪戶、職工和設(shè)備及工具攜帶五個方面。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為?；ㄈκ侵竷H能用在悼念、緬懷逝者的場合，用鮮花或其它材質(zhì)扎成的圓狀祭奠物。商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足消費者需求的核心。知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。職業(yè)分類的目的是要將社會上紛繁復(fù)雜、數(shù)以萬計的組織類型劃分成

29、類系有別、規(guī)范統(tǒng)一、井然有序的層次或類別。愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求, 是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待自己的工作, 千方百計把工作做好的具體行動。社會主義職業(yè)道德是指社會主義社會各行各業(yè)的勞動者在職業(yè)活動中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。76.1999年民政部和建設(shè)部發(fā)布實施了殯儀館建筑設(shè)計規(guī)范相當(dāng)于國家標(biāo)準(zhǔn)?；鹪嵊闷肪褪侨藗冊谟没鹪岬姆椒ㄌ幚砗吞幹霉腔視r使用的物品。殯葬服務(wù)設(shè)施是指開展各種殯葬活動的專用建筑設(shè)施及其場所。消火栓是在出現(xiàn)火情災(zāi)害時消防部門用于斷電滅火的一種裝置。職業(yè)守則是社會主義道德體系建設(shè)的重要內(nèi)容。合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)

30、關(guān)系的協(xié)議。遵紀(jì)守法是指所有從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。職業(yè)分類是以工作性質(zhì)的同一性為基本原則，對社會職業(yè)進行的系統(tǒng)劃分與歸類。管理的內(nèi)容是對當(dāng)事人對遺體進行的舉喪形式和處理方式的管理。殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先切斷電源，使觸電人迅速脫離電源。骨灰安置設(shè)施指以樓、堂、廳、室、塔、墻等建筑形式提供安放骨灰服務(wù)的設(shè)施。土葬目標(biāo)是在土葬改革區(qū)實現(xiàn)遺體埋葬公墓化、耕地?zé)o墳，徹底消滅亂埋亂葬現(xiàn)象。殯葬心理活動是指人們在開展殯葬活動中的心理過程，包括認(rèn)識、情感和意志過程?；練泝x服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的共性的殯儀服務(wù)。殯葬管理方針是積