陜西ng4.0智能終端操作手冊(cè)

1、陜西移動(dòng)NG4.0 智能終端操作手冊(cè)2013 年 7 月陜西 NG4.0 智能終端是一款基于手持設(shè)備終端的S()應(yīng)用，針對(duì)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)客戶滿意度低，借助 Android 平板電腦/可移動(dòng)使用的特點(diǎn)，走近營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)客戶，主動(dòng)為客戶快速辦理業(yè)務(wù)，提高用戶滿意度。為了更好的讓操作了解上線系統(tǒng)的使用方法和操作流程，特撰寫(xiě)本手冊(cè)供學(xué)習(xí)參考。應(yīng)用說(shuō)明應(yīng)用角色1、營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)員2、新業(yè)務(wù)推廣員3、客戶經(jīng)理應(yīng)用場(chǎng)景1. 營(yíng)業(yè)廳走動(dòng)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳引導(dǎo)員可以利用手持終端主動(dòng)為用戶提供繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)辦理，減少營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候，客戶滿意度。2. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受理新業(yè)務(wù)推廣員可以利用手持終端在校園、農(nóng)村等各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為用戶辦理業(yè)

2、務(wù)，提高的效率。3. 集客經(jīng)理客戶經(jīng)理可以利用手持終端為客戶提供，現(xiàn)場(chǎng)辦理等，客戶感知。操作準(zhǔn)備1. 熟悉手持設(shè)備陜西NG4.0 智能終端測(cè)試平板為三星GT-P7500,測(cè)試為摩托羅拉 ME535，請(qǐng)各操作預(yù)先學(xué)習(xí)自己手持設(shè)備的操作說(shuō)明書(shū)。2. 連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò) CMCC、CMCC-EDU 等熱點(diǎn)接入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，接入方法請(qǐng)參照中國(guó)移動(dòng) wlan 業(yè)務(wù)相關(guān)使用說(shuō)明。切勿設(shè)置任何固定 IP 地址。3. 預(yù)裝系統(tǒng)客戶端手持設(shè)備請(qǐng)先安裝 NG4.0 智能終端系統(tǒng)客戶端。操作員可以在指定()地址NG4.0智能終端客戶端。NG4.0 智能終端更新升級(jí)，會(huì)在操作員打開(kāi)客戶端時(shí)提示操作員新的客戶端，完以后

3、，安裝即可。營(yíng)業(yè)員登錄點(diǎn)擊 NG4.0 智能終端系統(tǒng)客戶端快捷方式，即可啟動(dòng)運(yùn)行。如果網(wǎng)絡(luò)正常，那么可以看到歡迎頁(yè)，畫(huà)面短暫停留后將進(jìn)入營(yíng)業(yè)員登錄界面。如果網(wǎng)絡(luò)不通或發(fā)生異常，那么將看到提示找不到網(wǎng)頁(yè)地址的錯(cuò)誤，需要重新連接網(wǎng)絡(luò)后重新登錄。以下為詳細(xì)步驟，敬請(qǐng)參照使用。1. 錄入工號(hào)，點(diǎn)擊“工號(hào)”輸入框，手持終端自動(dòng)彈出軟鍵盤(pán)，營(yíng)業(yè)員可點(diǎn)擊數(shù)字鍵，切換至數(shù)字輸入模式后，錄入工號(hào)，。2. 獲取點(diǎn)擊獲取按鈕，會(huì)將碼發(fā)送至工號(hào)所關(guān)聯(lián)機(jī)號(hào)碼上，如：工號(hào)(SUPERUSR)所關(guān)聯(lián)機(jī)號(hào)碼（），點(diǎn)擊獲取以后，會(huì)將 6位的隨機(jī)發(fā)送至號(hào)碼（）上，將收到的輸入“碼”輸入框。3. 登錄點(diǎn)擊“登錄”，即可完成登錄。此

4、時(shí)，客戶端將自動(dòng)獲取到該工號(hào)權(quán)限內(nèi)的所有菜單，并予以顯示。顯示界面中的業(yè)務(wù)功能快捷方式將按照 33的形式自動(dòng)排放，因此，又被稱之為“九宮格”。如圖：退出應(yīng)用如需退出應(yīng)用（系統(tǒng)客戶端），點(diǎn)擊界面下方右側(cè)的“”按鈕，然后點(diǎn)擊退出或者點(diǎn)擊手持設(shè)備的返回按鈕，即可完全退出應(yīng)用，回到設(shè)備桌面。注銷當(dāng)前員工如需注銷登錄，點(diǎn)擊界面右上方左側(cè)的“注銷”按鈕，或點(diǎn)擊界面下方右側(cè)的“”按鈕，然后點(diǎn)擊注銷即可回到營(yíng)業(yè)員登錄界面重新登錄。業(yè)務(wù)功能營(yíng)業(yè)員登錄后顯示的“九宮格”主菜單上排放有營(yíng)業(yè)員工號(hào)權(quán)限內(nèi)的業(yè)務(wù)功能快捷方式。菜單分三屏顯示，包括業(yè)務(wù)查詢類，業(yè)務(wù)受理類，業(yè)務(wù)管理類，左右滑動(dòng)可以切換，本次實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能分別

5、為：(業(yè)務(wù)查詢類)實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢、帳單查詢、繳費(fèi)歷史查詢、查詢、訂購(gòu)產(chǎn)品查詢、免費(fèi)資源查詢、話費(fèi)余額查詢、積分/M 值查詢、活動(dòng)查詢、親情關(guān)系查詢、查詢、業(yè)務(wù)展示。業(yè)務(wù)查詢/(業(yè)務(wù)辦理類) 入網(wǎng)、營(yíng)業(yè)繳費(fèi)、主體產(chǎn)品變更、退訂、積分/M 值兌換、國(guó)際漫游辦理、號(hào)碼預(yù)約、申請(qǐng)停開(kāi)碼變更、家庭成員管理、賬單寄送服務(wù)定制、余額提醒服務(wù)定制、活動(dòng)辦理、返單、校園 V 網(wǎng)。(業(yè)務(wù)管理類)查詢，信息查詢，酬金查詢，信息，巡檢管理。用戶鑒權(quán)鑒權(quán)包括用戶碼、用戶服務(wù)，考慮到許多用戶來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都記不住服務(wù)，系統(tǒng)增設(shè)了用戶證件鑒權(quán)功能，即除了之外，還可以匹配用戶證件號(hào)碼完成鑒權(quán)。目前大部分業(yè)務(wù)都需鑒權(quán)，如需放開(kāi)

6、其他功能的鑒權(quán)，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。點(diǎn)擊菜單圖標(biāo)，即可調(diào)轉(zhuǎn)至用戶鑒權(quán)界面，在該界面輸入用戶號(hào)碼，服務(wù)或證件號(hào)碼，點(diǎn)擊查詢即可。為方便操作，智能終端采用一次性鑒權(quán)，即鑒權(quán)以后，如不注銷該用戶，在點(diǎn)擊其他菜單時(shí)，不需鑒權(quán)。如需鑒權(quán)，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。訂單點(diǎn)擊下方訂單按鈕，輸入號(hào)碼和服務(wù)或證件號(hào)碼點(diǎn)擊“查詢”按鈕即可顯示該用戶的未完工訂單列表。公告點(diǎn)擊下方系統(tǒng)公告未讀公告數(shù)量。按鈕，即可查詢?cè)摴ぬ?hào)下的公告，紅圈內(nèi)表示業(yè)務(wù)查詢類功能以下將詳細(xì)介紹本次實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)查詢類功能。繳費(fèi)歷史查詢?cè)跇I(yè)務(wù)查詢類中，點(diǎn)擊繳費(fèi)歷史查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，即可查詢用戶繳費(fèi)，默認(rèn)顯示三個(gè)月繳費(fèi)。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜

7、單界面。免費(fèi)資源查詢點(diǎn)擊免費(fèi)資源查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，即可查詢用戶免費(fèi)資源（套餐使用量）。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。話費(fèi)余額查詢點(diǎn)擊話費(fèi)余額查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，即可查詢用戶話費(fèi)余額。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。查詢點(diǎn)擊查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，即可查詢。用戶證件號(hào)碼，用戶名，碼都已進(jìn)行模糊化。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢點(diǎn)擊實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，展示實(shí)時(shí)話費(fèi)點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面訂購(gòu)產(chǎn)品查詢點(diǎn)擊訂購(gòu)產(chǎn)品查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，顯示該用戶已訂購(gòu)的主體產(chǎn)品，服務(wù)，。點(diǎn)擊右上角

8、注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面帳單查詢點(diǎn)擊帳單查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，默認(rèn)查詢當(dāng)月賬單，可以選擇月份查詢用戶某月帳單數(shù)據(jù)(只能查詢前四個(gè)月賬單，如本月為 7 月，則只能查詢 4,5,6,7 月賬單)點(diǎn)擊右邊帶有的行，可以查詢子賬單。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面查詢點(diǎn)擊查詢圖標(biāo)，輸入證件號(hào)碼點(diǎn)擊按鈕，查詢?cè)撓滦畔?。輸入證件號(hào)碼，查詢?cè)撟C件下的點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕，可以對(duì)相應(yīng)號(hào)碼繳費(fèi)。點(diǎn)擊即可返回菜單界面積分/M 值查詢點(diǎn)擊積分/M 值查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，查詢用戶當(dāng)前積分點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面活動(dòng)查詢點(diǎn)擊活動(dòng)查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，查詢用戶已

9、訂購(gòu)活動(dòng)。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面親情號(hào)碼查詢點(diǎn)擊親情號(hào)碼查詢圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，查詢用戶親情關(guān)系。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。業(yè)務(wù)展示點(diǎn)擊業(yè)務(wù)展示圖標(biāo)，進(jìn)入業(yè)務(wù)展示界面。點(diǎn)擊產(chǎn)品介紹，即可展示。點(diǎn)擊終端返回鍵，即可返回。業(yè)務(wù)辦理類功能營(yíng)業(yè)繳費(fèi)點(diǎn)擊營(yíng)業(yè)繳費(fèi)圖標(biāo)，鑒權(quán)以后（無(wú)需服務(wù)/號(hào)碼），進(jìn)入用戶繳費(fèi)界面。輸入繳費(fèi)金額，點(diǎn)擊確認(rèn)繳費(fèi)，提示是否要交費(fèi)，點(diǎn)擊確定，繳費(fèi)成功以后，跳轉(zhuǎn)至繳費(fèi)成功界面，如下：點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊或即可返回菜單界面入網(wǎng)點(diǎn)擊入網(wǎng)圖標(biāo)，進(jìn)入入網(wǎng)界面。選擇號(hào)段，末尾四位數(shù)以及預(yù)存的金額后，點(diǎn)擊搜索按鈕，所有

10、該工號(hào)下的空白號(hào)碼點(diǎn)擊空白號(hào)碼，進(jìn)入資料錄入界面。選擇用戶套餐，填寫(xiě)用戶相應(yīng)信息，點(diǎn)擊下一步錄入號(hào)，點(diǎn)擊。成功以后，跳轉(zhuǎn)至成功界面。點(diǎn)擊或即可返回菜單界面積分/M 值兌換點(diǎn)擊積分/M 值兌換圖標(biāo)，鑒權(quán)以后,查詢可兌換的產(chǎn)品。中間數(shù)字代表要兌換的數(shù)量，點(diǎn)擊數(shù)量增 1，點(diǎn)擊數(shù)量減 1。選中可兌換的物品，先點(diǎn)擊“獲取”按鈕，獲取，輸入收到的，然后選擇“兌換”按鈕，即可受理。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面主體產(chǎn)品變更點(diǎn)擊主體產(chǎn)品變更圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入主體產(chǎn)品變更界面，顯示用戶當(dāng)前套餐，以及三大品牌的套餐列表。點(diǎn)擊套餐列表，查詢用戶可轉(zhuǎn)換的套餐點(diǎn)擊需要轉(zhuǎn)換的套餐，獲取以后，點(diǎn)擊

11、變更。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面業(yè)務(wù)查詢/退訂點(diǎn)擊業(yè)務(wù)查詢/退訂圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入查詢/退訂界面；選中所需退訂入獲取的業(yè)務(wù)名稱后的，然后點(diǎn)擊下方的“獲取”按鈕，輸，然后點(diǎn)擊“退訂”按鈕；點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。家庭成員管理點(diǎn)擊家庭成員管理圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入家庭成員管理(升級(jí)版)界面。智能終端只支持家庭成員升級(jí)版的受理，且只有家庭主卡才可以添加和刪除副卡。選擇需要?jiǎng)h除的副卡，獲取。點(diǎn)擊右上角按鈕，添加家庭成員；輸入副碼，選擇短號(hào)，點(diǎn)擊確定。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。號(hào)碼預(yù)約點(diǎn)擊號(hào)碼預(yù)約圖標(biāo)，進(jìn)入號(hào)碼預(yù)約

12、界面；根據(jù)條件匹配，選擇“號(hào)段”，“末尾四位”，“預(yù)存”后，點(diǎn)擊搜索按鈕，查詢工號(hào)下的空白號(hào)碼，點(diǎn)擊空白號(hào)碼，進(jìn)入預(yù)約界面。填寫(xiě)用戶證件號(hào)碼，點(diǎn)擊預(yù)約，預(yù)占上一步選擇的號(hào)碼預(yù)占成功以后，點(diǎn)擊或者點(diǎn)擊即可返回菜單界面。申請(qǐng)停開(kāi)機(jī)點(diǎn)擊申請(qǐng)停開(kāi)機(jī)圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入用戶停開(kāi)機(jī)管理界面。如果用戶狀態(tài)為正在使用，則需要，如果用戶狀態(tài)為已停機(jī)，在不需。點(diǎn)擊申請(qǐng)停機(jī)/申請(qǐng)開(kāi)機(jī)按鈕即可。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。變更點(diǎn)擊變更圖標(biāo)，進(jìn)入變更界面，默認(rèn)顯示修改，也可重置。輸入，點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕修改/重置。重置與修改步驟一直，只是不要原始。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單

13、界面?；顒?dòng)辦理點(diǎn)擊活動(dòng)圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入活動(dòng)受理界面。選擇產(chǎn)品，查詢包點(diǎn)擊包獲取，輸入后，點(diǎn)擊確認(rèn)變更即可。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。余額提醒服務(wù)定制點(diǎn)擊余額提醒服務(wù)定制圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入余額提醒服務(wù)定制受理界面。選擇提醒金額，獲取。點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)通按鈕，即可受理。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。賬單寄送服務(wù)定制點(diǎn)擊賬單寄送服務(wù)定制圖標(biāo)。鑒權(quán)以后，進(jìn)入賬單服務(wù)定制界面選擇需要修改或寄送的服務(wù)。獲取，點(diǎn)擊辦理按鈕即可。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。校園 V 網(wǎng)點(diǎn)擊校園 V 網(wǎng)圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入校園 V 網(wǎng)受理界面。

14、輸入名稱，查詢校園 V 網(wǎng)列表。點(diǎn)擊查詢到的校園 V 網(wǎng)，彈出校園 V 網(wǎng)受理彈出框。輸入短號(hào)，點(diǎn)擊校驗(yàn)按鈕，校驗(yàn)短號(hào)。獲取隨機(jī)，點(diǎn)擊開(kāi)通。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。國(guó)際漫游點(diǎn)擊國(guó)際漫游圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入國(guó)際漫游受理界面。獲取點(diǎn)擊確認(rèn)開(kāi)通即可點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。返單點(diǎn)擊返單圖標(biāo)，鑒權(quán)以后，進(jìn)入返單界面。錄入用戶信息，點(diǎn)擊提交即可。點(diǎn)擊右上角注銷按鈕即可注銷該用戶，點(diǎn)擊即可返回菜單界面。業(yè)務(wù)管理類功能查詢點(diǎn)擊查詢圖標(biāo)，進(jìn)入查詢界面。選擇匹配查詢條件后，拉動(dòng)右邊的滾動(dòng)條，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示查詢結(jié)果；點(diǎn)擊接口回到菜單界面。信息查

15、詢點(diǎn)擊信息查詢圖標(biāo)，進(jìn)入信息查詢界面。輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示查詢結(jié)果;點(diǎn)擊接口回到菜單界面。酬金查詢點(diǎn)擊酬金查詢圖標(biāo)，進(jìn)入酬金查詢界面。輸入查詢添加，點(diǎn)擊查詢即可。點(diǎn)擊信息接口回到菜單界面。點(diǎn)擊信息圖標(biāo)，進(jìn)入信息界面。輸入名稱，點(diǎn)擊按鈕，查詢（根據(jù)模糊匹配）。點(diǎn)擊要信息的，跳轉(zhuǎn)至信息界面。輸入信息，點(diǎn)擊提交按鈕。點(diǎn)擊巡檢管理接口回到菜單界面。點(diǎn)擊巡檢管理圖標(biāo)，進(jìn)入巡檢管理界面。輸入名稱，點(diǎn)擊按鈕，查詢（根據(jù)模糊匹配）。點(diǎn)擊要巡檢管理的，跳轉(zhuǎn)至巡檢管理界面。輸入巡檢信息，點(diǎn)擊提交按鈕。點(diǎn)擊接口回到菜單界面。終端權(quán)限管理終端權(quán)限用于智能終端的權(quán)限，此功能是在 ngs（個(gè)人業(yè)務(wù)-其他業(yè)

16、務(wù)類-終端權(quán)限管理終端權(quán)限管理。）中，請(qǐng)?jiān)?ngs中操作。1 點(diǎn)擊終端權(quán)限管理菜單，展示前臺(tái)頁(yè)面如下圖：2. 終端權(quán)限信息的查詢根據(jù)如下圖所示 在表單中輸入查詢條件（IMSI(串號(hào))，工號(hào)，生效/失效時(shí)間，狀態(tài)），點(diǎn)擊查詢按鈕進(jìn)行終端權(quán)限信息的數(shù)據(jù)查詢。點(diǎn)擊查詢按鈕后在終端權(quán)限信息列表表格部分顯示查詢到的終端權(quán)限信息數(shù)據(jù)，如下圖所示：3終端權(quán)限信息的狀態(tài)修改選中需要修改狀態(tài)的終端權(quán)限信息數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊狀態(tài)修改按鈕，即可修改信息的有效狀態(tài)。，修改前：選中此條信息點(diǎn)擊狀態(tài)修改按鈕，如圖：點(diǎn)擊確定，即可修改此條信息的有效狀態(tài)為有效?。盒畔⒂行顟B(tài)修改成功?。ㄈ绻盃顟B(tài)為有效，則點(diǎn)擊狀態(tài)修改之后變?yōu)闊o(wú)效

17、）。4 終端權(quán)限信息新增點(diǎn)擊頁(yè)面中添加按鈕彈出新增終端權(quán)限信息的頁(yè)面,如下圖：輸入表單相應(yīng)內(nèi)容，點(diǎn)擊提交，添加成功！注：一條有效的終端權(quán)限信息為有效狀態(tài)為有效，且有效時(shí)間大于當(dāng)前時(shí)間！如果員工登陸 G3 終端沒(méi)限，則查詢數(shù)據(jù)看是否：1. 終端權(quán)限信息表中是否有該員工的 IMIS 和工號(hào)對(duì)應(yīng)的！2. 有對(duì)應(yīng)的話，是否有效狀態(tài)為有效！3. 該條是否有效，即有效時(shí)間大于當(dāng)前時(shí)間！補(bǔ)充說(shuō)明客戶端卡死由于網(wǎng)絡(luò)異?；虻卿洰惓；蚴殖纸K端的原因，如果畫(huà)面卡死，且點(diǎn)擊手持設(shè)備返回鍵無(wú)法返回的情況下。請(qǐng)?jiān)谑殖纸K端的設(shè)置應(yīng)用程序管理應(yīng)用程序中找到 mcnt，強(qiáng)行停止。會(huì)話已超時(shí)如果營(yíng)業(yè)員長(zhǎng)時(shí)間（默認(rèn) 30 分鐘）不操作，再去操作某業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示“會(huì)話已超時(shí)”。此時(shí)請(qǐng)退出智能終端客戶端，重新進(jìn)入客戶端，然后重新登錄。業(yè)務(wù)受理成功提示不出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理操作過(guò)程中，出現(xiàn) loading 提示已經(jīng)，提示業(yè)務(wù)受理成功，但頁(yè)面顯示用戶數(shù)據(jù)無(wú)變化，請(qǐng)注銷用戶以后，重新鑒權(quán)，再次查詢。錄入信息操作速度適當(dāng)放緩錄入工號(hào)、，填寫(xiě)業(yè)務(wù)信息時(shí)，手持終端接受操作有一定延遲，建議等待看到屏幕顯示完全后再作下一步操作。否則，極易造成錄入信息確或遺漏，造成不必要的反復(fù)錄入，更耗時(shí)間。改變錄入光標(biāo)時(shí)應(yīng)慎重很多功能界面都需要在丟失光標(biāo)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，如號(hào)碼校