人才測評概覽人才測評知識及應(yīng)用

1、人才測評概覽人才測評知識及應(yīng)用第1頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日知人者智、自知者明知人知面不知心 第2頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日科學(xué)評價(jià)人是一切人事工作的起點(diǎn)，因此人才測評是人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 第3頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日基本內(nèi)容1 人才測評基本知識2 人才測評方法3 人才測評業(yè)務(wù)體系4 人才測評操作與實(shí)施第4頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日1 人才測評基本知識第5頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日基本內(nèi)容什么是人才測評人才測評的原理第6頁，共48頁，

2、2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日什么是人才測評 人才測評是綜合利用心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、測量學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科和技術(shù)，通過嚴(yán)密的測評過程和客觀的評分標(biāo)準(zhǔn)，對人的知識水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、工作技能、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)撃艿冗M(jìn)行科學(xué)的測量和評鑒。第7頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才測評的原理 個(gè)體差異性原理 心理特征的可測性 測評的一致性原理 第8頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日個(gè)體差異性原理性別差異年齡差異 第9頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日性別差異能力維度男性女性數(shù)學(xué)能力較佳機(jī)械操作能力 速

3、度或正確性均優(yōu)于女性 視覺能力較強(qiáng) 視刺激反應(yīng)速度快，空間知覺力明顯優(yōu)于女性 言語能力 較優(yōu) 文書能力 較優(yōu) 注意力發(fā)展方面 多注意物，對物的注意力穩(wěn)定性較好，持續(xù)時(shí)間長 多定于人，對人與人關(guān)系比較關(guān)心，敏感 記憶力發(fā)展方面 理解記憶和抽象記憶較強(qiáng) 機(jī)械記憶和形象記憶較強(qiáng) 思維力方面 偏向于邏輯思維類型，傾向于分析、比較、抽象與概括 偏向于形象思維類型，心理感受性高，富于感情色彩，情緒辨別能力更為敏感 第10頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日年齡差異年齡知覺記憶比較和判斷動作和反應(yīng)速度10-1710095728818-29951009010030-49939210097

4、50-697683879270-8946556771幾種心理機(jī)能與年齡的關(guān)系 第11頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日2 人才測評方法第12頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才測評方法心理測驗(yàn)按測評的心理特質(zhì)分按測試材料性質(zhì)分按測量方法分評價(jià)中心技術(shù)結(jié)構(gòu)化面試情境模擬文件筐無領(lǐng)導(dǎo)小組討論第13頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日按測評的心理特質(zhì)分 能力測驗(yàn)人格測驗(yàn) 興趣測驗(yàn)動機(jī)測驗(yàn) 心理測驗(yàn)第14頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日能力測驗(yàn)一般能力測驗(yàn)（典型：智力測驗(yàn)） 常用的智力測驗(yàn)有：比奈-西蒙智

5、力測試量表、奧蒂斯獨(dú)立管理心理能力測驗(yàn)、旺德利克人員測驗(yàn)、韋斯曼人員分類測驗(yàn)、韋克斯勒成人智力量表、瑞文高級推理測驗(yàn)特殊能力測驗(yàn) 常用的特殊能力測驗(yàn)有：麥夸里機(jī)械能力測驗(yàn)、明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn)、視覺測試、運(yùn)動神經(jīng)能力測試職業(yè)技能測試 常用的特殊能力測驗(yàn)有：明尼蘇達(dá)文書技能測試、明尼蘇達(dá)辦事員能力測驗(yàn) 心理測驗(yàn)第15頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人格測驗(yàn) 卡特爾16種人格因素測驗(yàn)（16PF） Y-G性格測驗(yàn)艾森克個(gè)性測驗(yàn)（EPQ）美國加州青年人格測驗(yàn)（CPI）明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測試（MMPI）DISC個(gè)性測驗(yàn) 心理測驗(yàn)第16頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)1

6、6分，星期日興趣測驗(yàn)霍蘭德(Holland）的職業(yè)偏好測驗(yàn)RIASEC：現(xiàn)實(shí)型(Realistic)、研究型(Investigative)、藝術(shù)型(Artistic)社會型(Social)、 企業(yè)型(Enterprising)、常規(guī)型(Conventional)斯特朗-坎波爾(Strong-Campbell)的興趣測驗(yàn)（SC）最新版本中包括325個(gè)項(xiàng)目，構(gòu)成264個(gè)量表：其中個(gè)一般職業(yè)主題量表(The General Occupational Theme GOT)23個(gè)基本興趣量表(The Basic Interest Scale BIS)207個(gè)職業(yè)興趣量表(The Occupational

7、 Scale OS)2個(gè)特殊量表(The Special Scale SS)26個(gè)管理指標(biāo)量表(The Administrative Indexe AI) 心理測驗(yàn)第17頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日動機(jī)測驗(yàn)?zāi)穑∕urray）主題統(tǒng)覺測驗(yàn)(中國修訂版TAT-R.C)羅夏墨跡圖投射測驗(yàn)組織行為動機(jī)測驗(yàn)權(quán)力動機(jī)爭取成功傾向回避失敗傾向風(fēng)險(xiǎn)決策意識親和動機(jī)心理測驗(yàn)第18頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日按測試材料性質(zhì)分 文字測量 測驗(yàn)項(xiàng)目是用文字表達(dá)的?；卮饡r(shí)用文字進(jìn)行。要求受試者有一定的文化。各種團(tuán)體調(diào)查表、個(gè)人調(diào)查表以及其他許多測驗(yàn)多屬這一類

8、。 非文字測量 測驗(yàn)項(xiàng)目是用符號、圖畫、儀器、模型等實(shí)物做測驗(yàn)材料，并以非語言的方式來表達(dá)?；卮饡r(shí)只要作簡單記號、指點(diǎn)或者操作，而不用語言或書寫，可以防止文化差異對測試結(jié)果的干擾作用，亦適用于不識字者。比如：投射測驗(yàn)、80-8高級神經(jīng)類型測試、瑞文高級推理測驗(yàn)混合測驗(yàn)有一些測驗(yàn)既有文字部分也有非文字部分，如比納-西蒙智力測試量表、韋克斯勒智力測驗(yàn)等。心理測驗(yàn)第19頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日瑞文高級推理測驗(yàn)心理測驗(yàn)第20頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日按測量方法分 問卷法 投射測量法 通過間接的方法來了解人們對某個(gè)事物的態(tài)度或內(nèi)心世界，通

9、常是利用某些材料，如一些模糊的人形或墨跡圖，或讓受試者自己畫一個(gè)人等，或給受試者一個(gè)場景，要受試者講故事等試，受測者在自由問答時(shí)不知不覺地把自己的思想、情感態(tài)度等泄露出來。 心理測驗(yàn)第21頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日問卷法 測評一般由大量的測試問題組成，每一道試題都從成千上萬個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目提煉概括分析而來，通過對被試者對日常工作和生活中事件的感受與處理方式，測出被試者在情商及職業(yè)能力（心理）方面的水平和特點(diǎn)。 多采用測驗(yàn)軟件進(jìn)行，操作簡單，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。目前是人力資源管理中使用較為普通的方法之一。 例如：你更重視：A別人的感受。B別人的權(quán)力。 無論選擇A或B，都可以反應(yīng)出

10、一個(gè)人的性格特點(diǎn)和待人處事的風(fēng)格。心理測驗(yàn)第22頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日畫樹投射測驗(yàn)心理測驗(yàn)第23頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日莫瑞（Murray）主題統(tǒng)覺測驗(yàn)心理測驗(yàn)第24頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日羅夏墨跡圖投射測驗(yàn)心理測驗(yàn)第25頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日按測量方式分 個(gè)體測量 團(tuán)體測量 人機(jī)對話 心理測驗(yàn)第26頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日評價(jià)中心技術(shù) 評價(jià)中心技術(shù)并不是單一的人事測量手段，它是以情境性評價(jià)方法為主的多種測評形式的總稱。

11、它在目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)設(shè)不同形式模擬真實(shí)的管理系統(tǒng)或工作情境，將受測者納入該情境中，通過觀察受測者的行為表現(xiàn)評價(jià)其管理能力、潛能評估以及進(jìn)行績效預(yù)測等。對評價(jià)中心技術(shù)包含手段各類資料的描述多有不同，其核心技術(shù)主要包括：結(jié)構(gòu)化面談、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、公文筐測驗(yàn)、案例分析等。評價(jià)中心第27頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日評價(jià)中心技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展 二戰(zhàn)時(shí)德國美國電話電報(bào)公司（AT&T）開發(fā)使用 評價(jià)中心第28頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日評價(jià)中心技術(shù)的主要內(nèi)容 面試結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試 其他結(jié)構(gòu)化面談無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮

12、演公文筐測驗(yàn)案例分析評價(jià)中心第29頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日評價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ：綜合性 針對性 交互性 預(yù)測性 不足： 成本高專業(yè)要求高主觀因素時(shí)間長評價(jià)中心第30頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日面 試 技 術(shù) 面試的目標(biāo)是預(yù)測應(yīng)聘者未來成功的程度，其捷徑是獲得行為事例，即應(yīng)聘者“如何”做事的具體行為。理論假設(shè)：過去行為是將來行為的最好預(yù)測評價(jià)中心第31頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日3 人才測評業(yè)務(wù)體系第32頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才測評服務(wù)項(xiàng)目針對企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目代理

13、招聘選拔與晉升 人力資源普查(職業(yè)生涯規(guī)劃) 團(tuán)隊(duì)匹配分析（組織診斷）針對個(gè)人服務(wù)項(xiàng)目求職咨詢與就業(yè)指導(dǎo) 第33頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日代理招聘為企事業(yè)單位提供各類人員招聘全流程服務(wù)。Total Solution Provider明確需求發(fā)布信息人員甄選錄用決定第34頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日選拔與晉升 按照有關(guān)崗位的任職要求，運(yùn)用科學(xué)的人才評價(jià)手段，讓最優(yōu)秀、最適合的人才脫穎而出，達(dá)到理想的效果。內(nèi)部競爭上崗人員選拔培訓(xùn)人員選拔中層后備干部選拔第35頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人力資源普查（職業(yè)生

14、涯規(guī)劃）借助人才測評技術(shù)手段對員工素質(zhì)進(jìn)行全面了解與分析，幫助企業(yè)確定出總體人力資源狀況，識別具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛贫ㄈ藛T使用與發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“知人善任，人盡其才”。按級別中層管理人員普查按崗位營銷人員普查第36頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日團(tuán)隊(duì)匹配分析（組織診斷）對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位測評，充分把握每個(gè)成員的能力、個(gè)性、價(jià)值觀等心理特征，按照團(tuán)隊(duì)效能最大化的原則，提出建設(shè)性意見，幫助企業(yè)建設(shè)一支高效率、良好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。預(yù)測性團(tuán)隊(duì)匹配分析診斷性團(tuán)隊(duì)匹配分析 第37頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日求職咨詢與就業(yè)指導(dǎo)幫助個(gè)人全面認(rèn)識自我、了解自我

15、，發(fā)現(xiàn)和確定自己的成功商數(shù)，掌握自我心理素質(zhì)、能力傾向、適應(yīng)職業(yè)的方法和發(fā)展目標(biāo)，為其在職業(yè)選擇中提供自我定位的評薦報(bào)告。個(gè)人自我認(rèn)知求職擇業(yè)指導(dǎo)高考志愿指導(dǎo)第38頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日4 人才測評操作與實(shí)施第39頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日準(zhǔn)備階段職位分析確定測評要素測評實(shí)施報(bào)告撰寫結(jié)果提交與咨詢回 訪明確客戶需求制定方案 選擇測評方法、工具制定施測方案實(shí)測階段咨詢階段跟蹤服務(wù)階段跟蹤檢驗(yàn)并反饋業(yè)務(wù)流程第40頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才評價(jià)中心部分客戶國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位 中共天津市委宣傳部 天

16、津市國土資源與規(guī)劃局 上市公司 天津天士力制藥股份有限公司 天津中新藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司 天津市港務(wù)局 江西泰豪集團(tuán)公司 國營大中型企業(yè) 天津市工業(yè)工委系統(tǒng) 天津市電子儀表工業(yè)總公司 實(shí)發(fā)集團(tuán) 天津紡織品進(jìn)出口集團(tuán)公司 天津東方商廈有限責(zé)任公司 天津通信廣播集團(tuán)有限公司非國有企業(yè) 新巨升電子有限公司 天津百信鞋業(yè)有限公司 津樂園餅業(yè)有限公司 百特醫(yī)療有限責(zé)任公司跨省市企事業(yè)單位 西安中野原料連鎖集團(tuán)有限公司 江蘇武晉牛塘化工廠第41頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日先回答幾個(gè)QUESTION人才測評是萬能的嗎？有自己的人事部門，為什么還要找人才測評機(jī)構(gòu)？人才測評是省錢還

17、是費(fèi)錢？優(yōu)秀的人才測評機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備哪些條件？第42頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才測評是萬能的嗎？人才測評不是萬能的，但沒有人才測評卻是萬萬不能的。人才測評+傳統(tǒng)評價(jià)手段的精華，將使您的事業(yè)如虎添翼，更上層樓。 人才測評可以考察人的綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境等等，但用它測查道德品質(zhì)等信息則勉為其難。人才測評雖然不能保證百分之百準(zhǔn)確，但卻能大大提高測評命中率：一名飛行員的培養(yǎng)費(fèi)用相當(dāng)于與一個(gè)人體重相當(dāng)?shù)狞S金，未經(jīng)測評選拔，飛行員合格率甚至不到 1/5，而經(jīng)過測評選拔，合格率大幅度提高，這樣，每培養(yǎng) 5 名飛行員就可以節(jié)省約 1 噸的黃金人才測評的價(jià)值正在于此。

18、第43頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日有自己的人事部門，為什么還要找人才測評機(jī)構(gòu)？人事部門承擔(dān)著為您選人、用人的重任，但是，人才測評機(jī)構(gòu)作為專門從事人才素質(zhì)測量與評價(jià)的社會中介組織，擁有精良的專業(yè)化人員和多種科學(xué)、客觀、有效的評價(jià)手段，其專業(yè)化程度是企業(yè)自身人事部門難以企及的。此外，測評機(jī)構(gòu)還將幫助您從人情關(guān)系網(wǎng)中解脫出來，真正做到任人唯賢，使您在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中立于不敗之地。第44頁，共48頁，2022年，5月20日，11點(diǎn)16分，星期日人才測評是省錢還是費(fèi)錢？人才測評的效益人才測評的耗費(fèi)21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，人才帶來效益。商場如戰(zhàn)場，機(jī)會稍縱即逝。您是愿意將少量的錢花在短時(shí)間內(nèi)科學(xué)有效地選拔人才上呢？還是愿意因選人不當(dāng)、貿(mào)然試用，使得一次次事業(yè)發(fā)展機(jī)會悄然滑過，而蒙受一次次有形無形的損失？好