基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職《秘書實(shí)務(wù)》課程建設(shè)與改革

1、基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職?秘書實(shí)務(wù)?課程建立與改革基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職?秘書實(shí)務(wù)?課程建立與改革引言文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類根底性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速開展，社會對秘書專業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷變化與進(jìn)步。當(dāng)今社會需要的是既掌握秘書專業(yè)根底知識，又掌握非秘書專業(yè)的知識技能，具備辦文辦事、純熟掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的才能，純熟駕馭語言的才能和較強(qiáng)的社會活動才能；具有綜合分析、參謀咨詢、輔助決策與參與管理的才能，還通曉有關(guān)企業(yè)法律，具備一定涉外商務(wù)才能的能辦事、善待人的幫辦型秘書和商務(wù)綜合型秘書。因此，文秘專業(yè)課程必須表達(dá)高職教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的特點(diǎn)，以適應(yīng)工作崗位的要求為目的，以就業(yè)為導(dǎo)向，通

2、過教與學(xué)的配合，使學(xué)生純熟掌握秘書工作的根本方法和根本技能。?秘書實(shí)務(wù)?作為高職院校文秘專業(yè)的核心課程，按照高職教育以效勞為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合開展道路，培養(yǎng)消費(fèi)、建立、管理、效勞一線高技能專門人才的指導(dǎo)方針，課程必須根據(jù)秘書職業(yè)崗位的任職要求，遵循高職教育規(guī)律、突出秘書職業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)效勞定位、人才培養(yǎng)目的定位和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)展課程建立與改革。1根據(jù)秘書職業(yè)崗位要求，確定?秘書實(shí)務(wù)?課程建立目的以秘書職業(yè)崗位工作過程為主線，以秘書崗位職業(yè)環(huán)境和真實(shí)業(yè)務(wù)為載體，采用行動導(dǎo)向教學(xué)形式，進(jìn)展?秘書實(shí)務(wù)?課程的建立，以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型秘書人才為目的，將課程按秘書核心才

3、能分為秘書接待、溝通與協(xié)調(diào)、會議組織與效勞、商務(wù)活動安排、日常事務(wù)管理、文書處理與檔案管理、參謀與信息調(diào)研工作7個工程，在教學(xué)中采取工程化教學(xué)的方式，使學(xué)生掌握秘書工作的核心技能。2根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目的，明確課程建立的思路文秘專業(yè)課程建立的思路可概括為四重七轉(zhuǎn)。四重：重構(gòu)課程體系，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，針對秘書職業(yè)工作體系重新設(shè)計(jì)課程構(gòu)造；重組教學(xué)內(nèi)容，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程以學(xué)科知識邏輯為主線、專業(yè)理論知識為主體的教學(xué)內(nèi)容，針對秘書工作任務(wù)需要，以職業(yè)活動為主線，以培養(yǎng)職業(yè)才能為本位，重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容；重創(chuàng)施行方式，打破知識灌輸、學(xué)生被動承受、理論與理論脫節(jié)的施行方式，形成任務(wù)施行、學(xué)生主動

4、構(gòu)建、理論與理論相結(jié)合的教、學(xué)、做一體式施行方式；重建教學(xué)情境，打破單一的教學(xué)形式、課堂化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)盡可能與秘書工作實(shí)境接近的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)交融。七轉(zhuǎn)：課程體系從學(xué)科體系轉(zhuǎn)向工作體系；課程內(nèi)容從知識導(dǎo)向轉(zhuǎn)向行動導(dǎo)向；課程目的從知識本位轉(zhuǎn)向才能本位；課程順序從知識邏輯為主線轉(zhuǎn)向職業(yè)活動為主線；課程環(huán)境從課堂情境轉(zhuǎn)向工作情境；課程施行從老師為主轉(zhuǎn)向?qū)W生為中心；課程價值從知識儲藏為主轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)有用為主。1在施行過程中可按以下幾方面進(jìn)展：2.1進(jìn)展行業(yè)企業(yè)調(diào)研，確定典型工作任務(wù)由校外理論專家、課程專家和專職老師選取各類具有代表性的行業(yè)企業(yè)，進(jìn)展課程調(diào)研和

5、畢業(yè)生的問卷調(diào)查，在此根底上，通過對文秘崗位的職業(yè)活動分析，確定出工作過程中的典型工作任務(wù)。2.2按照典型工作任務(wù)，設(shè)置學(xué)習(xí)情境根據(jù)典型工作任務(wù)的任職才能要求確定教學(xué)目的，根據(jù)教學(xué)目的要求確定與實(shí)際工作對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。2.3按照學(xué)習(xí)情境，確定學(xué)習(xí)任務(wù)按照學(xué)習(xí)情境，確定學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)組織安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。3根據(jù)職業(yè)崗位要求，準(zhǔn)確進(jìn)展課程定位?秘書實(shí)務(wù)?是文秘專業(yè)的專業(yè)核心課程，從現(xiàn)代秘書辦文、辦事、辦會三大技能切入，以必需、夠用為量，以精當(dāng)、扎實(shí)為度，兼顧與秘書專業(yè)其他課程內(nèi)容的穿插關(guān)系。通過這門課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生三會三能技能，即會辦文、會辦會、會辦事、坐下來能寫、站起來能講、走出去能辦事

6、2，可以有效的進(jìn)步學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生可以有效的進(jìn)展行政辦公事務(wù)管理、做好輔助工作、進(jìn)展調(diào)研及信息的搜集處理、進(jìn)展上下溝通協(xié)調(diào)、做好會務(wù)接待管理、撰寫文書等工作。4基于秘書工作過程，采取實(shí)在有效的課程建立措施4.1課程標(biāo)準(zhǔn)建立積極與行業(yè)企業(yè)合作，專業(yè)老師與行業(yè)企業(yè)專家、基層文秘人員、課程專家一起，根據(jù)文秘崗位群的工作過程和文秘職業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)，在充分調(diào)研的根底上制定出專業(yè)才能要求，根據(jù)課程涉及的職業(yè)活動，討論分析應(yīng)具備的知識與技能，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。4.1.1課程的教學(xué)理念突出學(xué)生主體，注重學(xué)生的才能培養(yǎng)。?秘書實(shí)務(wù)?面向文秘專業(yè)群的全體學(xué)生，注重學(xué)生對文秘根底知識論文聯(lián)盟.Ll.、根本理

7、論與方法、根本實(shí)務(wù)操作和根本寫作技能及素質(zhì)教育的訓(xùn)練，進(jìn)步學(xué)生的思維才能和實(shí)際操作才能，增強(qiáng)他們理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的才能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，使學(xué)生養(yǎng)成擅長觀察、獨(dú)立分析和解決問題的習(xí)慣。尊重個體差異，注重過程評價，促進(jìn)學(xué)生全面開展。?秘書實(shí)務(wù)?課程在教學(xué)過程中，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，主動訓(xùn)練，鼓勵多元思維方式，尊重個體差異，建立能鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)才能開展的評價體系。改良教學(xué)方式，拓展學(xué)習(xí)渠道。在教學(xué)過程中，積極探究任務(wù)驅(qū)動、工程導(dǎo)向等有利于增強(qiáng)學(xué)生才能的教學(xué)形式，老師和學(xué)生在真實(shí)職業(yè)情境中施行教和學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)教室與崗位合一、老師與文秘人員合一、學(xué)生與辦公室職員合一、作業(yè)與工作合一，到達(dá)了強(qiáng)化才能的目的

8、。4.1.2課程施行根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)編寫或選擇課程教材，并編制相應(yīng)的教輔材料，如課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、多媒體課件，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。教材應(yīng)充分表達(dá)高等職業(yè)教育專業(yè)課程設(shè)計(jì)思路，按照文秘崗位，圍繞秘書職業(yè)才能要求安排教學(xué)內(nèi)容。教材充分表達(dá)通過工程引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、理論導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)思想。教案要表達(dá)先進(jìn)性、實(shí)用性和可操作性。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)與運(yùn)用。理論教學(xué)條件建立是課程建立的一個重要環(huán)節(jié)，在?秘書實(shí)務(wù)?課程建立中，一要加強(qiáng)校內(nèi)理論條件建立，把教室建成了秘書仿真實(shí)訓(xùn)室、辦公自動化實(shí)訓(xùn)室等，實(shí)現(xiàn)教室與實(shí)訓(xùn)室的有機(jī)交融。二是開拓校外實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等幾種方式，進(jìn)步秘書理論才能和理論聯(lián)絡(luò)實(shí)

9、際才能。4.1.3考核與評價?秘書實(shí)務(wù)?課程考核與評價注重考察學(xué)生的才能和素質(zhì)，做到四個結(jié)合：一是過程考核與期末考核相結(jié)合，注重過程考核；二是理論考核與理論考核相結(jié)合，堅(jiān)持應(yīng)知+應(yīng)會的考核方式；三是校內(nèi)評價與校外評價相結(jié)合，校外評價主要是企業(yè)評價，以實(shí)際操作為主；四是成績考核與國家職業(yè)資格考試相結(jié)合，以獲得國家秘書職業(yè)資格證書為主2。4.2建立專業(yè)教學(xué)資源庫借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、習(xí)題、典型案例、考核方法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，學(xué)生對課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)要求一目了然，學(xué)生在網(wǎng)上可以完成課前預(yù)習(xí)，課程學(xué)習(xí)，課后練習(xí)；提供職業(yè)秘書資格證書考試大綱、學(xué)習(xí)指南以及大量的模擬練習(xí)題和模擬試卷，供學(xué)生練習(xí)，豐富的教學(xué)資源和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的進(jìn)步。4.3改革教學(xué)方法與教學(xué)手段突出對學(xué)生進(jìn)展文秘職業(yè)才能的培養(yǎng)，改革課程教學(xué)形式，按照該專業(yè)認(rèn)知與準(zhǔn)備、情境教學(xué)、課程綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地安排整個教學(xué)內(nèi)容，采用靈敏多樣的教學(xué)法進(jìn)展教學(xué)。采用工程導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法施行教學(xué)過程，樹立以學(xué)生為主體，師生互動的現(xiàn)代教學(xué)觀，形成教、學(xué)、做一體化的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化。根據(jù)文科教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)展仿真教學(xué)。以文秘實(shí)訓(xùn)中心為基地，開展適應(yīng)文科教學(xué)特點(diǎn)的情景式教學(xué)。通過教學(xué)工程模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)課