品質(zhì)部年度工作總結(jié)

1、 品質(zhì)部年度工作總結(jié)品質(zhì)部年度工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們仔細地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是我整理的品質(zhì)部年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)1 回首過去，展望將來，轉(zhuǎn)瞬間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質(zhì)部門工作的幫助與指導，順當?shù)耐瓿闪似焚|(zhì)部門各項工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容： 為了進一步規(guī)范品管部的工作流程，加強部門管理。實行措施如下： 1.使用產(chǎn)品標準文件的方式使品管部各個掌握作業(yè)標

2、準化，嚴格根據(jù)規(guī)范進行操作; 2.除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成，采納周報和月報的形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結(jié)匯報，并制定下一周或下一個月份的工作方案; 3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結(jié)果中; 4.每月定星期進行質(zhì)量研討會，由總經(jīng)理進行引導，對品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析討論，并探討分析質(zhì)量問題，制定相關(guān)的進料品質(zhì)掌握、成品質(zhì)量掌握等方面的行動方案; 5.制定了進料檢驗作業(yè)規(guī)范qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范等規(guī)范性文件，為做好檢驗工作體從質(zhì)量標準; 公司的進展任重而道遠，為了更好的進行

3、品質(zhì)部門的工作，將從下面這些要點進行改善： 1)進一步完善品質(zhì)管控機制，提升服務管控質(zhì)量; 2)之前由于業(yè)務繁忙而檢查對現(xiàn)場的常規(guī)檢查，接下來將連續(xù)支配人員平衡好個方面的工作，做好品質(zhì)管理及服務的工作; 3)增加員工培訓課程：質(zhì)量管理員工素養(yǎng)的凹凸對于整個質(zhì)量掌握流程來說有著打算性的作用，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門協(xié)作，進行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識、品質(zhì)管控、時間管理等等培訓內(nèi)容對部門員工加大培訓的力度。 4)進一步加強與生產(chǎn)部門之間的溝通，在生產(chǎn)運行中所消失的問題做好相關(guān)的檢測匯報，做好服務工作。 堅持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)進展的血液，是構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完善還有很遠

4、的差距，但是我們會連續(xù)努力，連續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作，與各個公司的部門協(xié)調(diào)協(xié)作并肩做戰(zhàn)，信任在公司領導的正確指引下，公司會一步步進展的更好。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)2 時間荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千 來工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與協(xié)作，本人會努力工作在實際工作中發(fā)覺并改善直至解決問題，融入，做好，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。 下面我代表xxsmt品質(zhì)部對XX年生產(chǎn)狀況進行一個簡潔的總結(jié)匯報，并對XX年針對產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃： 同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持

5、與指導，在xx公司的正確指導關(guān)注，以及領導帶頭、各級員工的樂觀努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順當進行，穩(wěn)步進展。 經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率漸漸穩(wěn)步上升，依據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。 品質(zhì)方面從開頭15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率掌握在98%以上; 對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導，每日對返機的樣品進行開會爭論，增進溝通，挖掘漏出的緣由對癥下藥來提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。 物料方面也在慢慢好轉(zhuǎn)樂觀改善 一、首先下面由我對XX年9月做產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡潔的回

6、顧： 1、從9月第40周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順當通過了汽車電子的審核，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎; 2、在合作之前，xx公司對xx公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在xx公司的努力下和指導下，xx公司很快做出相應改善。 開頭合作之后，雙方都特別重視這次業(yè)務合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當順當;同時邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應的改善措施。 a、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，; 徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調(diào)動員工樂觀能動性

7、，增加員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了特別樂觀的作用;受到了領導職工的好評和歡迎。 3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，由于每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品不熟識，閱歷不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。 4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%，削減品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本; 5、10月份由于客戶型號漸漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿意當時的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、依據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，吸取西威公司的先進物料管理閱歷，對庫存的全部物料

8、進行點對點p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、便利化;物料掌握方面得到一個很大的改善，得到了方領導的確定。 6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題許多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領導打算增購一臺機動aoi來滿意生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率; 7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu)，重新聘請1名有s

9、mt生產(chǎn)工程管理閱歷的主管，主管，來關(guān)心完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理; 8：小組從11月25日開頭，進行了專項小組的創(chuàng)建，并取得肯定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度方案、總結(jié)制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善。 準時化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡便化、精確化、擴大化，避開等待、查找、窩工等鋪張現(xiàn)象，并取得肯定的成效，特殊是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加精確。 為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能準時讓組員了解，用宣揚欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣揚的深化，

10、讓一切信息都能可視化) 小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解，并依據(jù)方針制定每月工作方案實施各項工作的提升活動。 隨著公司的專項小組活動開展，小組仔細學習專項小組的各項工作要求，結(jié)合方針和質(zhì)量目標內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動方案并細化逐周每月進行實施。 這些，將是X年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學習，以提高生產(chǎn)效率、降低鋪張、提升質(zhì)量效益、增加個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素養(yǎng)、管理水平和勞動價值的提升。 我們有決心、有信念在XX年使各項管理工作再邁進一個新臺階。 9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級常常用錯，散料隨便手放，造

11、成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接緣由為沒有正規(guī)的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。 從11月制成指導書并全員宣導嚴格按指導書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且始終保持 10、12月份，應sv要求，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)方案預備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎; 11、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過評估(財務部、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。 12、12月深化反思效率瓶頸： 如

12、何利用現(xiàn)有人力物力敏捷應對小批量，多訂單，點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率，壓縮時間及換線物料損耗? ：小組在主管的關(guān)心下對產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。 ：在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進行了多方面深化的檢討，并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點; 一：現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)這一目標，最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實際閱歷總結(jié)了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及方法： 1.貼裝程序處理 smt生產(chǎn)線由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實際上生產(chǎn)線的速度是

13、由貼片機來打算的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時，則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)力量。為了達到這個目標，響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。 a.負荷安排平衡。合理安排每臺設備的貼裝元件數(shù)量，盡量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次安排每臺設備的貼裝元件數(shù)量時，往往會消失貼裝時間差距較大，這就需要依據(jù)每臺設備的貼裝時間，對生產(chǎn)線上全部設備的

14、生產(chǎn)負荷進行調(diào)整，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實現(xiàn)負荷安排平衡。 b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數(shù)控程序進行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件，從而實現(xiàn)最高速貼裝，削減設備的貼裝時間。優(yōu)化的原則取決于設備的結(jié)構(gòu)。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生沖突，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來。在進行負荷安排和設備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置狀況進行優(yōu)化，

15、盡量削減貼裝頭的移動路程，從而節(jié)約貼裝時間。生產(chǎn)線平衡軟件是對整個生產(chǎn)線進行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采納肯定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備肯定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。 2.消退瓶頸現(xiàn)象 smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷安排平衡。b.設備優(yōu)化?！?3.實施嚴格有效的管理措施 smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要方法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號的最終幾塊的的

16、同時，做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的預備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才依據(jù)方案下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進行，現(xiàn)在支配每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時可以立刻裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間，產(chǎn)前的充分預備，大大提高了生產(chǎn)效率。) smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線，產(chǎn)值是以秒來進行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。假如操作員對設備很熟識，那么在生產(chǎn)過程中排解問題所花費時間較少，也可節(jié)省生產(chǎn)時間，提高生產(chǎn)效率。所以我們肯定要非常重視對員工的培訓，除了定期進行專業(yè)技能

17、培訓外，我們還必需以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學習，培育對smt的喜愛，提高每個人的綜合業(yè)務水平。 二：團隊合作：主管提倡個個擊破，全班互助的狼性團隊管理; 個個擊破，全班互助的真實含意為：把自己的事情做好的狀況下，盡自己最大的努力關(guān)心他線 仍需改進的地方 成本掌握還不夠完善，存在一些鋪張現(xiàn)象，特殊是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程，需在預警和日常掌握改善方面加大管理力度，實時跟進效果; 質(zhì)量缺陷有反復現(xiàn)象，一陣好一陣壞，掌握手段有待提高，方法需要改進，接收標準后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化; 人員操作技能未能向全能工種以外工種進展，XX年方案兩班培育出4名全能高級技

18、工人員; 可視化宣揚報道工作不佳，要成立宣揚報道組，由專人管理，; 生產(chǎn)管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展批判與自我批判活動，暴露出問題，對暴露的問題集結(jié)成冊加以防范跟蹤改善。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。借此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與協(xié)作，感謝大家! 品質(zhì)部年度工作總結(jié)3 時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已過半，回想過去的半年，擔當成品檢驗一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的閱歷。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級

19、領導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到法泰公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。 在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作： 一、工作細化，各產(chǎn)品線質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。 二、嚴格根據(jù)產(chǎn)品出廠檢驗細則做好對產(chǎn)成品的檢驗工作，并協(xié)作好生產(chǎn)部對產(chǎn)品品質(zhì)特別做改善。 三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況準時開具質(zhì)量信息反饋單，

20、通知當班負責人準時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的品質(zhì)月報工作。 四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨便性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。 20 xx年下半年工作重點： 一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，關(guān)鍵件不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓，杜絕再犯。 二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。 三、加強團隊建設,通過各相關(guān)學問、操作技能

21、的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。 四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。 作為品質(zhì)保證部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)4 在公司領導關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部在成立僅短短三個月時間，克服了員工新、人員短缺，任務重等困難，從今年x月份開頭部門全部人員不計較個人得失，加

22、班加點在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作中發(fā)揮了生力軍作用，并順當完成了ISO質(zhì)量管理認證工作。 現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、順當通過ISO質(zhì)量管理體系認證 新城公司今年的工作基調(diào)是“項目年、落實年、服務年”，物業(yè)公司作為這座城市的大管家，專注管理提升服務質(zhì)量是主要手段，由此公司提出導入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的協(xié)作努力下，我部今年順當完成了ISO管理體系的認證工作，并為公司取得相關(guān)認證證書。 （一）領導重視，全員參加。 質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，由于有了質(zhì)量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。取得ISO9001認證，可以關(guān)心需

23、方在紛繁的市場中，從獲準注冊的企業(yè)中查找供應單位，從認證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。 導入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作方案的一部分，此項工作公司領導高度重視，特地召開了以導入與實施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點，優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略進展目標，優(yōu)化企業(yè)管治，提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動員大會。 會議提出全員參加工作目標，并成立了貫標工作小組。各部門、項目負責人一一與公司簽訂責任狀，承諾帶領團隊樂觀參加，按時、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項工作內(nèi)容，以促進工作的順當開展和預期目標的順當實現(xiàn)。 （二）團結(jié)全都攻堅克難 此次ISO體系推行工作紛繁簡單，從無到有，

24、在公司管理者代表率領下，品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理，完成了以下詳細工作： 1、組織各項目負責人和資料員參與會議，學習ISO9001：20 xx的相關(guān)學問。 2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓，指定各項目專人考取ISO9001：20 xx內(nèi)審員資格證。 3、組織各項目梳理業(yè)務流程，修改編制十八個二級掌握程序文件。 4、組織各項目整理現(xiàn)有制度，做好三級文件的編排，含六十四個管理規(guī)章制度和三十五個崗位的崗位說明書。 5、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部學習如何依據(jù)二級文件、三級文件補充四級文件記錄，了解各項目補充記錄的種類與輕重緩急，進而組織認證的相關(guān)項目做好補充記錄工作。期間，品質(zhì)部加班加點核實項目的記錄狀

25、況，如有不合適的記錄，要求項目重新修改完善。 6、與ISO輔導老師充分溝通，品質(zhì)部督促各項目上交與質(zhì)量目標相關(guān)的記錄。對每月各項目的質(zhì)量目標、不合格狀況、客戶反饋狀況、質(zhì)量檢查狀況等進行統(tǒng)計分析，進而出具品質(zhì)部的四級文件記錄，如 質(zhì)量目標狀況達成分析、不合格狀況統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)分析綜合報告、服務質(zhì)量分析報告等數(shù)份記錄。期間，依據(jù)老師內(nèi)審、外審看法，不斷修改完善。 7、為順當應對外審，打好關(guān)鍵一仗，品質(zhì)部預備并修改質(zhì)量管理體系文件，做好各種應對外審的前期預備工作、順當接待外審老師并通過ISO認證。 二、加強安全督察確保服務質(zhì)量 品質(zhì)部始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，仔細貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)

26、，嚴格管理。對此，部門制定了月檢方案，有方案有步驟地進行各項檢查工作，安全檢查不但提高了全員安全意識。加強設備管理，更為物業(yè)管理工作供應了保障。 （一）組建檢查機構(gòu)進行月檢工作，成立工作品質(zhì)檢查督導組，堅持由管理者代表率隊，對轄區(qū)內(nèi)的管理工作進行月度檢查。 （二）加強節(jié)前的安全檢查和防范工作，在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項檢查，查管理、查隱患，并在檢查后要求各部門對檢查出的事故隱患準時整改。并負責將檢查的狀況整理并進行通報，落實整改責任人和整改時間。 （三）注意日常檢查工作及整改效果，部門成立以來，共進行了共25次全面檢查工作，發(fā)出整改單共50份，整改落實完成共13項。詳細包含以下內(nèi)容： 1、環(huán)

27、境衛(wèi)生：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行環(huán)境衛(wèi)生檢查，主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達到城市容貌標準要求。城市主次干道和街巷 路面平整，下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象；主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設攤點現(xiàn)象，廣告、牌匾設置規(guī)范，所管理的車輛停放整齊；廢物箱等垃圾收集容器配置齊全，城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁、亂搭建、城市亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率95%。 2、設施設備：品質(zhì)部每周分組到各項目部進行設施設備檢查，含：各公共設施是否保持干凈美觀運行正常；供配電設備是否運行正常，內(nèi)部無雜物、蟲害；各項目是否做好每月、每周設施檢查，做好運行、保養(yǎng)記錄；有無安全隱患等等。 3、服務質(zhì)量：除上述兩大項

28、的檢查以外，品質(zhì)管理部還會不定期的檢查服務質(zhì)量，如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄；秩序維護員是否做好班次交接，并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄；客服（文員）工作儀容儀表是否符合規(guī)范；對外包商是否有嚴格的管理與記錄等等。 回顧過去的工作，在全體品質(zhì)部人員的努力下，基本做到了判定按標準，工作有記錄，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，工作逐步走向系統(tǒng)化、標準化。當然，品質(zhì)掌握程序還存在不夠完善，有漏洞等的問題。主要是對檢驗技術(shù)和檢驗手段的缺乏，這也是今年品質(zhì)部檢驗工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建，人員上有缺失，對崗位職責和工作流程欠缺實踐閱歷，對本職工作熟悉的清楚度不高，對事物的預見性不強，有待于今后進一步加強學

29、習和培訓。 下一年工作方案： 1、根據(jù)ISO質(zhì)量體系的要求進行各項檢查工作，制定檢查工作方案，按方案有序地進行檢查工作。對質(zhì)量體系運行中消失的問題準時賜予訂正和改進，以保證整個體系的正常運行。 2、加強部門員工的培訓和考核，提高員工工作責任心和專業(yè)技能。 3、加強部門的業(yè)務技術(shù)力度，完善部門架構(gòu)。 4、切實做好ISO質(zhì)量體系導入后的各項工作，做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。 5、依據(jù)公司的實際狀況及客戶滿足度調(diào)查，準時調(diào)整公司質(zhì)量目標，提升公司總目標值，做到公司內(nèi)部與客戶滿足率節(jié)節(jié)高升。 6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī)，并準時更新公司現(xiàn)有外來文件，做到文明辦公，依法辦公。 7、依據(jù)公司進

30、展進程及實際狀況，準時調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件，確保公司各部門工作有序進行。 8、依據(jù)公司的進展規(guī)劃及實際狀況，我部擬幫助公司及各部門在20 xx年完成GB/T24001ISO14001：20 xx環(huán)境管理體系認證工作，爭取一次通過認證，并取得相關(guān)證書。 隨著公司的快速進展，產(chǎn)品日漸豐富，服務滿足度日趨上升，品質(zhì)部隊伍建設、人員管理等工作逐步走上正規(guī)，品質(zhì)部定將更加努力，爭取在在公司將來進展中發(fā)揮巨大的作用。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)5 時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝福公司領導和全體同仁：新年開心！工作順當！合家幸福！ 回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也

31、算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在很多的不足，上級領導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。 即將過去的這一年，在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與幫助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點綻開工作， 主要開展以下工作： 一、嚴格根據(jù)進料檢驗規(guī)程做好對公司外購物資的檢驗工作，并協(xié)作好選購部對供應商的評價和跟蹤。對外購

32、的物資準時檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具來料特別處理報告，同時要求供應商提出改善措施，以便評價供應商是否滿意我司的供貨要求； 二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良狀況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決； 三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增加了先進的產(chǎn)品檢測設備，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿意市場和客戶的需求； 四、重新檢討公司ISO體系文件的運作狀況，對滿意不了公司進展要求的文件進行修訂、換版，特殊是程序

33、文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的全都性，滿意體系的要求； 五、加強團隊建設，通過各相關(guān)學問、操作技能的.教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析、爭論，提高作業(yè)人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性，提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象； 六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴峻不足，個人的認知力量缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨便性造成存在的質(zhì)

34、量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。 作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇，企業(yè)進展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步，除了學習還是學習，所以人員優(yōu)化的前提必需通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷地積累閱歷，提高自身的綜合素養(yǎng)水平，才能跟得上社會的進

35、展，企業(yè)的進展。 那么20 xx年的重點： 1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門已做好年度的教育訓練方案，針對性地實施培訓，使每一個作業(yè)人員把握更多的學問和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務； 2、嚴格依照ISO條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督； 3、建議公司成立一個樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計、檢驗、試驗、試驗，由技術(shù)部、品管部、選購部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、牢靠性及合理性等方面的驗證； 4、響應公司要求，樂觀推動績效考核管理制度，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核； 5、幫助

36、制造部培育一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康進展做出努力。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)6 時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年就要在緊急和勞碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領導的關(guān)懷指導下，在同事的支持關(guān)心下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項 一、工作收獲 1.首件檢驗 我嚴格根據(jù)掌握方案要求，做到預防、把關(guān)、反饋。 2.巡

37、檢 巡檢是一項細致的工作?！凹毠?jié)打算成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。 3.特別反饋 在生產(chǎn)中常常會由于設備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，消失特別，我會第一時間通知上級領導，準時的處理問題。 二、感想及體會 1.態(tài)度打算一切 工作時肯定要一絲不茍，認真仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常?？偨Y(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批判，但是我并不認為這是一件可恥的事，由于我認

38、為這些錯誤和批判可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。 2.勤于思索 崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們肯定要勤于思索，改進工作方法，提高工作效率，削減工作時間。 3.不斷學習 要不斷的豐富自己的學問和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業(yè)學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。 三、自身的不足 1.工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成本職工作

39、。 2.要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的力量 3.在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，連續(xù)加強專業(yè)學問的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能 四、20 xx年的工作規(guī)劃 在新的一年里，我決心仔細提高工作水平，為公司的進展貢獻自己的一份力氣。同時,隨著公司業(yè)務的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的閱歷，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素養(yǎng)，使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高，以適應公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。 品質(zhì)部年

40、度工作總結(jié)7 質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍圍著公司整體進展目標，仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道經(jīng)營是企業(yè)進展命脈，質(zhì)量是企業(yè)進展的根本，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。20 xx年度在公司高層的正確領導下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，熟悉到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，樂觀協(xié)作質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部門實際狀況，先將20 xx年度本部

41、門主要工作做一總結(jié)，詳細如下： 一、質(zhì)量體系完善狀況：結(jié)合以往我們在質(zhì)量管理上的閱歷和教訓，20 xx年，我們依據(jù)公司領導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標準化，避開無據(jù)可查。 為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份訂正預防措施報告，綜合形成內(nèi)部審核報告，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常

42、關(guān)閉。 主要寫一下主要的工作內(nèi)容,強調(diào)安全的重要性，取得的成果，以及不足，最終提出合理化的建議或者新的努力方向工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。 所以應當寫好幾點： 1、你對崗位和工作上的熟悉 2、詳細你做了什么事 3、你如何專心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些力量或充實哪些學問 5、上級喜愛主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所預備，即事前預備工作。以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時間段的狀況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成果、不足、閱歷等?？偨Y(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工

43、作進行理性的思索。 總結(jié)的基本要求： 1總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡潔，有的比較具體。 2成果和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要確定成果，找出缺點。成果有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫清晰。 3閱歷和教訓。為了便于今后工作，必需對以前的工作閱歷和教訓進行分析、討論、概括，并形成理論學問。 總結(jié)的留意事項： 1 肯定要實事求是，成果基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2條理要清晰。語句通順，簡單理解。 3要詳略相宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。 總結(jié)的基

44、本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述狀況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成果缺憾，總結(jié)閱歷教訓。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期 品質(zhì)部年度工作總結(jié)8 敬重的周董、張副總： 這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的學問，也知道自己在工作中還存在很多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和幫助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有領導們的教育才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有大家的努力，使公司的進

45、展更上一個臺階。今年以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順當完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個報告，請批判指證，感謝！ 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程： 今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人特地負責工程）。掌握范圍廣：包括了主/輔料進料掌握、制程生產(chǎn)品質(zhì)掌握，成品品質(zhì)掌握、工程掌握，供應商特別品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括幫助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時也加強了品質(zhì)掌握的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理

46、系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施： 1.采納日工作報表（原來就有）對當天的工作進行記錄，采納周會和月結(jié)報告對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周或下月的工作方案。各責任人按方案實行，我主要做督促跟進，保證總體任務的改善與完成。 2.對各個掌握作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗員熟悉比較模糊，哪種狀況以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料進料檢驗和制程、成品檢驗程序和標準多份文件，為現(xiàn)場檢驗員供應判定準則。

47、詳見：（各工序檢驗作業(yè)指導書和檢驗標準）。 3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤結(jié)案率，并將全部目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 4.加強專業(yè)學問培訓，除理論學問培訓外加強現(xiàn)場實際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個檢驗人員都已熟識整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便于在部門人力緊急時，其它工序檢驗人員隨時可調(diào)動幫助工作，確保部門工作任務的完成。 二、部門工作任務嚴格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段： 1.進料品質(zhì)掌握： 1.擬制了“來料檢驗作業(yè)指導書”、“來料檢驗標準”文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。 2.嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統(tǒng)計紙

48、板來料檢驗10333批，發(fā)覺47批不合格。全年紙板進料質(zhì)量狀況如下圖所示：20 xx年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖： 3.由于受公司選購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加強iqc檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部幫助協(xié)作做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后消失不良。 4.從7月份開頭加強了與供應商溝通。特殊是針對紙板供應商（大寶）8、9、10月份頻繁消失不良問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知選購部選購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴格的客戶紙板時，優(yōu)先不考慮該供應商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。 5.針供應商品質(zhì)問題消失后其未能改善的，建議選購部對多次發(fā)出問題且未能改善

49、的供應商做相應扣款處理。嚴格掌握供應商來料質(zhì)量管理。 2.制程、成品質(zhì)量掌握： 1.擬制了“制程檢驗作業(yè)指導書”、“制程檢驗標準”、“成品檢驗作業(yè)指導書”、“成品檢驗標準”文件，規(guī)范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。 2 .加強了制程和成品質(zhì)量掌握，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關(guān)各個制程環(huán)節(jié)要檢驗。每月統(tǒng)計品質(zhì)狀況報表供應給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的掌握。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，質(zhì)量掌握得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% 。 3.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合

50、格146批，不良率為0.96% 。詳細如下圖所示：20 xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖： 3.品質(zhì)特別處理方面： 1.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品掌握程序”對品質(zhì)特別及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)覺的質(zhì)量特別由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責任單位進行緣由分析和訂正。即時對各部門發(fā)生的品質(zhì)特別進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質(zhì)特別現(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部準時知會各相關(guān)部門準時改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應商品質(zhì)掌握，供應商來料不良準時的與供方聯(lián)系，且要求供應商業(yè)務員同品質(zhì)負責人一起到我司來針對來料品質(zhì)特別處理看法商討，要求供應商后續(xù)加以實踐改善，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善

51、。 2生產(chǎn)品質(zhì)特別從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。紙板來料品質(zhì)特別從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% 。詳細如下圖所示：品質(zhì)特別散布圖： 三、品質(zhì)部工作存在的問題： 1品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟識外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗閱歷。其紙箱檢驗專業(yè)學問較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧， 對品質(zhì)特別發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到準時的發(fā)覺和處理。需要 更多的現(xiàn)場檢

52、驗技巧輔導和專業(yè)學問的培訓。因人員緊急，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到合理實施。 2供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存有很特別。其次紙板來料品質(zhì)掌握還存在許多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的狀況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)覺該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)覺。至此紙板來料不良未能得到很好掌握。 3制程、成品檢驗存在的問題： a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它

53、分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)狀況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗上非常吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面掌握首件檢驗，在散單較多的狀況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中消失的一些不良現(xiàn)象未能得到準時的發(fā)覺改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時才得已發(fā)覺訂正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。 b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標簽，一天真5月份6月份7

54、月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。 4品質(zhì)部工作管理見意： 1品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗閱歷豐富能夠有肯定單獨處理問題力量的。幫助內(nèi)部品質(zhì)和對供應商來料品質(zhì)管控，同時要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務，對供應商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗更加深化全面地檢驗。同也盼望生產(chǎn)一線上的員工多一份責任心發(fā)覺有特別能夠準時的反饋到品質(zhì)部準時處理。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量掌握光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠遠不夠的，只有靠全部生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的掌握才能把質(zhì)量掌握到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效

55、率地協(xié)同各部門努力把不良品掌握在成品入庫前，才能做到準時發(fā)覺問題準時訂正改善預防不良品的產(chǎn)出。 2更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質(zhì)、選購、業(yè)務三個部門同時對供應商相關(guān)資格進行認可，如有一個部門不認可都不行歸為合格供應商;建立完善一個供應商詳細嚴峻的懲罰方案，促使供應商嚴格掌握來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應商需選購需有書面或郵件說明知會各部門，便于實行相應的監(jiān)管措施；選購部更新合格供應商名錄時，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。 3成品出貨物料標簽的真寫和粘貼不應由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的掌握成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間

56、內(nèi)，避開客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。 4見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)9 時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已接近尾聲，借此機會祝福公司領導和全體同仁：新年開心！工作順當！ 回想過去的一年，擔當品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和幫助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才

57、能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的努力，才能令到公司的進展更上一個臺階。 在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與幫助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，主要開展以下工作： 一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。 二、嚴格根據(jù)進料檢驗規(guī)程做好對原材料的檢驗工作，并協(xié)作好選購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料準時檢驗試驗，發(fā)覺不符合要求予以退貨并開具原材料不良改善通知書，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿意我司的供貨要求。 三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)作車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良狀況準時開具質(zhì)量信息反饋單，通知當班負責人準時

58、調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。仔細做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的品質(zhì)月報工作。 四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。 五、加強團隊建設，通過各相關(guān)學問、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素養(yǎng)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作閱歷豐富，工作熱忱高漲的團隊。 六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在許多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到微小處；個人行為的隨便性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

59、 作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟識流程外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。 20 xx年工作重點：（把底下的材料名稱進行修改） 一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐富退貨教訓，杜絕再犯。 二、協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。 愿景：盼望20 xx年各個部門能仔細學習和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參加，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的

60、競爭力。 品質(zhì)部年度工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。 今年以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批判指證，感謝! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，掌握范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品