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文檔簡介

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁2022保安安全培訓(xùn)工作計劃 2022保安安全培訓(xùn)工作計劃1 根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。 第一、培訓(xùn)內(nèi)容: 一、保安管理制度 1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 2、行為規(guī)范 3、對講機使用規(guī)定 4、保安人員獎懲制度 5、崗位職責(zé) 二、消防知識 1、消防安全知識 2、滅火器及滅火方法 3、義務(wù)救災(zāi)的任務(wù) 4、火警報警程序 5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序 三、治安管理知識 1、物業(yè)管理及治

2、安管理的要求 2、正當(dāng)防衛(wèi) 3、保安類各種問題的處理方法 4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 5、易發(fā)生事故部位強化防范措施 四、軍體素質(zhì) 1、單列考核標(biāo)準(zhǔn) 2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作 第二、培訓(xùn)方案 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。 一、培訓(xùn)時間 1、培訓(xùn)時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。 2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。 二、培訓(xùn)地點 公司大門口 第三、培訓(xùn)目標(biāo) 一、提高全體保安人員綜合素

3、質(zhì),樹立良好的社會形象。 二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。 三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。 第四、培訓(xùn)管理規(guī)定 為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司員工手冊制定以下幾條紀(jì)律: 1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理 2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金 3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項 第五、考核管理 2022保安安全培訓(xùn)工作計劃2 根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體

4、現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。 第一、培訓(xùn)內(nèi)容: 一、保安管理制度(附:保安員守則) 1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 2、行為規(guī)范 3、對講機使用規(guī)定 4、保安人員獎懲制度 5、崗位職責(zé) 二、消防知識 1、消防安全知識 2、滅火器及滅火方法 3、義務(wù)的任務(wù) 4、火警報警程序 5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序 三、治安管理知識 1、物業(yè)管理及治安管理的要求 2、正當(dāng)防衛(wèi) 3、保安類各種問題的處理方法 4、保安員交接管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 5、易發(fā)生事故部位強化防范措施 四、軍體素質(zhì) 1、單列考核標(biāo)準(zhǔn) 2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作 第二、培訓(xùn)方案 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬

5、保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。 一、培訓(xùn)時間 1、培訓(xùn)時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。 2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。 二、培訓(xùn)地點 公司大門口 第三、培訓(xùn)目標(biāo) 一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。 二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。 三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。 第四、培訓(xùn)管理規(guī)定 為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)

6、,現(xiàn)根據(jù)我公司員工手冊制定以下幾條紀(jì)律: 1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理 2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金 3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項 第五、考核管理 2022保安安全培訓(xùn)工作計劃3 1、崗前培訓(xùn) 上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。 上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作; 新入職的保安員須進(jìn)行3-5天時間進(jìn)行培訓(xùn)實習(xí),掌握本職工作和基本技能,然后開始正式上崗; 2、崗位培訓(xùn) 保安培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計劃,擬訂保安培訓(xùn)方案,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從

7、而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì),使其掌握基本技能; 消防培訓(xùn):根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計劃,擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容,通過授課與實際操作相結(jié)合的方式,分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn),從而達(dá)到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的; 每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計劃參加公司和部門組織課程,培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知,并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。 3、培訓(xùn)課程設(shè)置 培訓(xùn)目的:通過培訓(xùn),提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊伍; 培訓(xùn)項目: A、應(yīng)知、應(yīng)會部分 公司制度與規(guī)定 部門制度與規(guī)定 保安

8、常識 服務(wù)意識教育 禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng) 轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹 消防常識 B、崗位工作規(guī)范 崗位禮貌用語、工作方法與技巧 崗位工作職責(zé)與細(xì)則 轄區(qū)突發(fā)事件的處理 C、消防培訓(xùn) D、法律常識 培訓(xùn)要求 A、培訓(xùn)期間,不得遲到、早退、曠課,違者按上班同等情況處理; B、理論培訓(xùn)時,自帶筆和筆記本,認(rèn)真做好記錄; C、隊列訓(xùn)練時,按正規(guī)化軍事要求操作; D、拳術(shù)訓(xùn)練時,不得隨便開玩笑,防止訓(xùn)練事故。 考評方式 A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行,85分以上為優(yōu),75-84為良,60-74分為中,60分以下為差; B、軍事培訓(xùn)由教員在一個訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核,成績分為優(yōu)、良、中、

9、差四個等級,具體評分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定; C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。 2022保安安全培訓(xùn)工作計劃4 一、課程設(shè)置及內(nèi)容 全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。 其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識等。 軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。 二、教學(xué)目的和要求 (一)教學(xué)目的 1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識,使之在實際工作操作與運用。 2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容,使學(xué)員在各自

10、不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。 3、軍事技能訓(xùn)練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容,在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭,保護(hù)國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo),防止交通堵塞及事故的發(fā)生。 (二)教學(xué)要求 1、保安理論教學(xué) 通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識,在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。 2、軍事訓(xùn)練 隊列訓(xùn)練,使學(xué)員具有良好的軍姿,嚴(yán)整的軍容,協(xié)調(diào)一致的動作,嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強

11、壯的體魄,使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,達(dá)到克敵制勝目的。 3、消防知識及消防器材的使用 通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護(hù)公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。 4、現(xiàn)場救護(hù) 通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。 三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題 1、軍事訓(xùn)練過程中,教員要認(rèn)真講解每個動作的方法要領(lǐng),親自做好示范,使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會,防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。 2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解,活躍課堂氣氛,充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,使

12、學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。 四、教學(xué)內(nèi)容及課時分配表 (一)教學(xué)內(nèi)容 1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容: (1)保安管理制度; (2)保安職責(zé)權(quán)限; (3)職業(yè)道德規(guī)范; (4)保安禮儀; (5)保安門衛(wèi)服務(wù); (6)保安巡邏服務(wù); (7)法律常識; (8)安全防范知識。 2、消防知識及器材使用 主要包括: (1)保安消防業(yè)務(wù)概述; (2)燃燒與滅火原理; (3)火災(zāi)常識; (4)火災(zāi)預(yù)防; (5)消防器材與操作使用方法。 3、軍事技能訓(xùn)練 隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。 (二)教學(xué)分配表 保安專業(yè)培訓(xùn)時間為20天,課時安排40課時; 1、軍事訓(xùn)練:20課時 2、

13、保安理論:10課時 3、消防知識:6課時 6、實習(xí):4課時 2022保安安全培訓(xùn)工作計劃5 根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。 第一、培訓(xùn)內(nèi)容。 1、保安管理制度。 1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限,保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。 2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。 3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。 2、消防知識。 1)發(fā)生火災(zāi)的原因。 2)滅火的基本方法、 3)消防器材的使用方法及常識。 4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。 3、治安管理知識

14、。 1)正當(dāng)防衛(wèi)。 2)緊急事件的處理程序。 3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。 4)搶救、人群蔬散的方法和程序。 4、軍體素質(zhì)。 1)三大步法、軍姿、敬禮。 2)擒拿、格斗。 3)倒功。 5、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。 6、物業(yè)管理知識。 1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。 2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。 3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。 第二、培訓(xùn)方案。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。 1、培訓(xùn)時間。 1)全程培訓(xùn)時間為 個月。 2)具體時間按排詳見培訓(xùn)時間表 3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間按排根據(jù)具體情況臨時決定。 2、培訓(xùn)地點。 1) 選擇我公司項目較集中的地方。 第三、

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