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1、如何開發(fā)高端客戶1我們要思考的問題:怎么樣才能提升績效?什么是優(yōu)質(zhì)客戶?什么是大客戶?大客戶是怎么樣的?怎么尋找大客戶?大客戶業(yè)務(wù)怎么洽談?有大客戶資源,該怎么做?課程大綱一、大客戶市場是怎么樣?二、大客戶市場的潛力與市場特征;三、大客戶市場業(yè)務(wù)開發(fā);四、大客戶市場的銷售技巧;五、大客戶市場的差異性服務(wù);大客戶市場是怎么樣的?什么是大客戶?有投資可以獲得豐厚的收入來源;有能力可以獲得高水平的勞動報酬;有想獲得高收益的的欲望;生活習(xí)慣自成“圈子”;團(tuán)體客戶簡單說:有錢人什么樣的大客戶?地產(chǎn)發(fā)展商;企業(yè)家高級管理人員;總裁、職業(yè)經(jīng)理人;專業(yè)技術(shù)人員(專家)演員、作家自由職業(yè)者課程大綱一、大客戶市場
2、是怎么樣?二、大客戶市場的潛力與市場特征;三、大客戶市場業(yè)務(wù)開發(fā);四、大客戶市場的銷售技巧;五、大客戶市場的差異性服務(wù);大客戶市場開發(fā)有潛力嗎?大客戶都很有錢,他們不需要貸款!大客戶都很忙,他們有自己的金融分析師!大客戶說:我們有很多錢,不需要貸款!大客戶說:錢放在你們公司不放心,萬一回不來怎么辦大客戶市場潛力大:就是因?yàn)楝F(xiàn)有開發(fā)的力度不大;深:有錢的客戶可以反復(fù)投保;廣:隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,觀念更新,人員流動性大,客戶潛力廣;大客戶市場有什么樣的特征?大客戶市場特征收入高地位高消費(fèi)高接觸少(沒時間、沒觀念、沒法談)成群體“圈子”愛面子大客戶歷史的幾大特征靠政策靠關(guān)系靠膽量靠能力以后市場經(jīng)濟(jì)靠什么?
3、。根據(jù)歷史,尋找談話話題,爭取被認(rèn)同大客戶的個性特征感性人群理性人群冒險性人群知識型人群不同個性給予不同的投保建議和話術(shù)大客戶的愛好特征注重高品質(zhì)生活;高消費(fèi);個性化強(qiáng)、喜歡與眾不同;與成功人士為伍;有積極的進(jìn)取心;(愛學(xué)習(xí)、活動、)根據(jù)愛好,接觸大客戶,建立關(guān)系課程大綱一、大客戶市場是怎么樣?二、大客戶市場的潛力與市場特征;三、大客戶市場業(yè)務(wù)開發(fā);四、大客戶市場的銷售技巧;五、大客戶市場的差異性服務(wù);大客戶市場怎么樣找?緣故法最快最有效的方法;通過客戶、朋友、親友、同學(xué)等介紹;客戶資料整理,發(fā)現(xiàn)潛在大客戶;客戶俱樂部活動把客戶請進(jìn)來,主動把握機(jī)會認(rèn)識高端客戶;通過俱樂部活動,給高端客戶最直接
4、的認(rèn)識公司、行業(yè);建立一種信任關(guān)系,體現(xiàn)一種客戶價值;接觸高端客戶的同時,可以增員一些高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員活動法-慈善晚會與民政部門聯(lián)系,組織慈善晚會;請著名歌星、表演嘉賓免費(fèi)演出;晚會的收入扣除成本后全部捐獻(xiàn)給民政部門;銷售門票收入捐獻(xiàn)給民政部門;現(xiàn)場銷售保單收入扣除費(fèi)用后捐獻(xiàn)給民政部門;到場嘉賓登記,收集名片;社團(tuán)法積極參加社團(tuán)活動,接觸高端客戶或關(guān)系戶;參加高級學(xué)習(xí)班,提高素質(zhì)同時認(rèn)識高端客戶;政治、義務(wù)活動,接觸政要人物,通過他們轉(zhuǎn)介紹;課程大綱一、大客戶市場是怎么樣?二、大客戶市場的潛力與市場特征;三、大客戶市場業(yè)務(wù)開發(fā);四、大客戶市場的銷售技巧;五、大客戶市場的差異性服務(wù);大客戶市場怎么樣銷售?從產(chǎn)品的幾大作用與衍生的作用解決需求問題;從附加增值服務(wù)給予尊貴的感覺;針對不同高端客戶特征、職業(yè)、生活方式的特點(diǎn),針對性設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合;提出幾個方案供客戶選擇26?子女教育?健康身體?養(yǎng)老?積谷防饑?賺更多錢?事業(yè)發(fā)展?人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。及時享受?哪個最重要?貸款的作用銷售話題貸款作用之:作用之:作用之:作用之:。作用之:作用之:案例分析作用之:作用之:應(yīng)急錢課程大綱一、大客戶市場是怎
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