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1、Word文檔 農(nóng)資營(yíng)銷不得不看的八招 1、了解自己的產(chǎn)品。 這個(gè)是作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員來(lái)說(shuō)最基本也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。由于你對(duì)產(chǎn)品的了解的程度直接取決于你和客戶的溝通質(zhì)量。 比如有的客戶問(wèn)的很清晰,你銷售的這個(gè)零件在客戶的機(jī)器上能不能使用,說(shuō)明他的機(jī)器的工作環(huán)境,這個(gè)時(shí)候你假如對(duì)自己的產(chǎn)品甚至性能不是很了解,我想不會(huì)做出很好的解答。這也就直接影響著產(chǎn)品交易。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售高手,對(duì)產(chǎn)品的具體、專業(yè)的了解是必要的。 2、發(fā)布高質(zhì)量的信息。 作為企業(yè)搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步應(yīng)當(dāng)都是從一些BtoB商務(wù)平臺(tái)開頭的,比如綜合類的阿里巴巴,環(huán)球資源,行業(yè)類的中國(guó)建筑機(jī)械網(wǎng),中國(guó)服裝網(wǎng)等等。選擇是沒(méi)
2、錯(cuò)的,關(guān)鍵是怎么做才能有好的效果。 這里要明白一個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)質(zhì)是向消費(fèi)者發(fā)布信息,消費(fèi)者接受信息,分析信息,最終購(gòu)買的一個(gè)過(guò)程。 因此這幾個(gè)過(guò)程作的程度的好壞直接左右了最終的成交。首先是發(fā)布信息,這里需要留意幾點(diǎn):一真實(shí),二具體,三多。當(dāng)然數(shù)量多是建立在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上的。 3、做好客服詢問(wèn)工作。 客服的重要性是不言而喻的,在客戶看到你發(fā)布的產(chǎn)品信息,并且有愛(ài)好了解時(shí),可以直接點(diǎn)擊在線客服。這就需要客服詢問(wèn)要隨時(shí)在線,便于有客戶詢問(wèn)時(shí)可以直接找到本人。試想一下,假如客戶聯(lián)系客服而不在線,他是不會(huì)等你的,由于網(wǎng)上有許多同類的客戶供他選擇,而這僅僅需要?jiǎng)右幌率髽?biāo)。 所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),機(jī)
3、會(huì)是稍縱即逝的。當(dāng)然現(xiàn)在有許多和手機(jī)綁定的客服系統(tǒng),比如阿里巴巴的阿里旺旺可以和手機(jī)綁定,每條信息上都會(huì)有一個(gè)短信客服,只要有手機(jī),24小時(shí)把握商機(jī),這些都是不錯(cuò)的選擇。 4、辨別真假詢盤,能夠篩選出有效的潛在客戶。 在網(wǎng)上像你詢盤的基本有兩類人群:一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)是潛在客戶,所以你就要具備能夠辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在客戶的力量。 不要盲目的報(bào)價(jià),否則會(huì)因小失大。如何辨別: 一個(gè)是接到對(duì)方的詢盤后立刻搜一下這個(gè)公司的信息,看看是不是真實(shí),做的產(chǎn)品是不是和你的相像;再就是問(wèn)對(duì)方幾個(gè)比較專業(yè)的問(wèn)題看是否是真的有購(gòu)買需求,即使給他報(bào)價(jià),也需要對(duì)方加蓋公章傳真過(guò)來(lái)。這樣有助于篩選高質(zhì)量的客戶,也使得樣品
4、不任憑郵寄。 5、客戶資料的整理。 隨時(shí)留意把有意 向的潛在客戶存檔歸類,建立一個(gè)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù),把客戶依據(jù)自己的推斷進(jìn)行A,B,C三種分類,比如什么時(shí)候跟進(jìn)A類客戶,什么時(shí)候聯(lián)系B類客戶,這樣做既 不簡(jiǎn)單丟掉一些有意向的客戶,而且還可以避開公司內(nèi)部人員的重復(fù)溝通,對(duì)每個(gè)客戶資料做到有據(jù)可查。 6、公司內(nèi)部的溝通。 這一點(diǎn)如何講?可能對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員來(lái)說(shuō),網(wǎng)上的溝通問(wèn)題不大,但是實(shí)際操作中還需要和本公司的其他部門的人員進(jìn)行溝通,比如技術(shù)人員,銷售人員,只有和每個(gè)部門溝通好,才可能把最終的單子做勝利。 所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售工作網(wǎng)絡(luò)銷售人員要有一個(gè)系統(tǒng)化的熟悉。 7、使用簡(jiǎn)潔有效的推廣方法。 網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)系統(tǒng)化的工作,單單的發(fā)布信息效果還是有限的,需要綜合使用多種營(yíng)銷方式,比如:論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷,等等。 這樣才可以漸漸在網(wǎng)絡(luò)上樹立自己的品牌形象,并達(dá)成銷售。 8、作好公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。 根據(jù)營(yíng)銷型網(wǎng)站的要求,建站、寫文案、寫銷售信、塑造產(chǎn)品價(jià)值。如公司
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