erp系統災備方案說明書

1、VanceInfo ERP系統升級項目文思創(chuàng)新技術有限公司ERP系統災備方案說明書 Page PAGE 4 of NUMPAGES 16文思VANCEEINFOO ERPP 系統升升級項目ERP系統統災備方案案說明書文檔作者: 趙魯軼創(chuàng)建日期: 20010-110-200確認日期: 文檔編碼:當前版本: 1.0驗證簽字：XX項目經經理 XX項目經經理 文檔信息項目名稱：ERP系統統災備方案案說明書項目經理：計劃時間：項目管理階階段：文檔版本日日期：質量復審方方法：文檔版本編編號：1.0起草人：趙魯軼起草日期：2010-10-220復審人：復審日期：版本歷史版本編號版本日期描述文件名V1.020

2、10-10-220起草ERPP系統災備方方案說明書書ERP系統統災備方案案說明書目 錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc275517931 1.概述述 PAGEREF _Toc275517931 h 4 HYPERLINK l _Toc275517932 1.1.需求目的的 PAGEREF _Toc275517932 h 4 HYPERLINK l _Toc275517933 1.2.文檔內容容 PAGEREF _Toc275517933 h 4 HYPERLINK l _Toc275517934 2.災難難情況下的的恢復方案案 PAGEREF _Toc2755179

3、34 h 5 HYPERLINK l _Toc275517935 2.1.熱備方案案 PAGEREF _Toc275517935 h 5 HYPERLINK l _Toc275517936 2.2.暖備方案案 PAGEREF _Toc275517936 h 6 HYPERLINK l _Toc275517937 2.3.冷備方案案 PAGEREF _Toc275517937 h 7 HYPERLINK l _Toc275517938 3.一般般情況的設設備故障恢恢復方案 PAGEREF _Toc275517938 h 8 HYPERLINK l _Toc275517939 4.附錄錄 PAGE

4、REF _Toc275517939 h 9 HYPERLINK l _Toc275517940 4.1.ERP數據據備份策略略。 PAGEREF _Toc275517940 h 9 HYPERLINK l _Toc275517942 4.2.ERP系統統硬件配置置詳單 PAGEREF _Toc275517942 h 10 HYPERLINK l _Toc275517943 4.3.ERP系統統硬件的架架構圖 PAGEREF _Toc275517943 h 11 HYPERLINK l _Toc275517944 4.4.機房環(huán)境境情況 PAGEREF _Toc275517944 h 11 HY

5、PERLINK l _Toc275517945 4.5.網絡架構構圖及配置置詳單 PAGEREF _Toc275517945 h 12 HYPERLINK l _Toc275517946 4.6.恢復實施施步驟 PAGEREF _Toc275517946 h 13 HYPERLINK l _Toc275517947 4.7.緊急情況況下的聯系系人 PAGEREF _Toc275517947 h 13 HYPERLINK l _Toc275517948 4.8.緊急情況況下的審批批流程 PAGEREF _Toc275517948 h 13 HYPERLINK l _TToc27755177949

6、 4.9.設備供應應商信息 PAGEREF _Toc275517949 h 14 HYPERLINK l _Toc275517950 4.10.臨時場地地要求 PAGEREF _Toc275517950 h 14Page 功能需求說明書Copyright2005版權所有 DOCPROPERTY ToggleDesignation * MERGEFORMAT Error! Unknown document property name.Page :59概述需求目的此文檔的目目的是：公公司的ERRP系統，一旦旦遇到災難難時，如何何迅速有效效的進行系系統恢復，搭搭建起一套套恢復系統統，使用最最新的備份

7、份數據進行行恢復，保保證用戶可可以正常使使用ERPP系統，同同時將系統統中斷時間間減少到公公司和業(yè)務務能夠承受受的程度。此處定義的的災難等級級為：地震震，火災等等不可抵抗抗的災難，即即原有系統統，原有的的場地和環(huán)環(huán)境都不再再可用的狀狀態(tài)?；謴蜁r間的的定義：本文中所講講的恢復時時間，是指指災難發(fā)生生后，開始始進行恢復復系統的搭搭建，直到到恢復系統統完全搭建建完成，所所提供的服服務可以正正常使用，所所需要的時時間總和。文檔內容本文檔的內內容主要包包括以下幾幾個主要部部分：災難情況下下，熱備的的恢復方案案說明。災難情況下下，暖備的的恢復方案案說明。災難情況下下，冷備的的恢復方案案說明。一般情況的的設

8、備故障障恢復方案案描述。附錄。ERP數據據備份策略略ERP系統統硬件配置置詳單ERP系統統硬件的架架構圖機房環(huán)境情情況網絡架構圖圖及配置詳詳單恢復實施步步驟緊急情況下下的聯系人人緊急情況下下的審批流流程設備供應商商信息臨時場地要要求災難情況下下的恢復方方案熱備方案熱備情況描描述：熱備是指提提供專用的的設備，與與生產環(huán)境境進行鏡像像處理，并并保持數據據同步。一一般這樣的的同步在操操作層面或或設備層面面進行。在在此，將討討論在設備備層面做災災難恢復。在熱備環(huán)境境下，要求求事先具有有恢復系統統所需要的的全部設備備，同時要要求恢復系系統與生產產系統數據據的時刻保保持同步。一旦發(fā)生生災難，原原場地和設設

9、備都不能能再使用，在在異地的恢恢復系統將將迅速接管管所有的系系統服務，并并正常運行行起來。在此描述的的熱備方案案，是指大大于30公公里的異地地熱備環(huán)境境。熱備環(huán)環(huán)境與生產產系統的數數據時刻保保持同步，一一旦生產環(huán)環(huán)境遇到災災難無法再再使用，異異地的熱備備環(huán)境可以以迅速的進進行“無縫切換換”。在熱備備環(huán)境中，網網絡因素不不可或缺，因因為網絡因因素將起到到實時同步步數據的作作用。實現熱備所所需要的資資源：按照此次EERP升級級后的硬件件架構，實實現熱備需需要的資源源和預算包包括：序號所需資源獲取方式預算準備 (萬)1存儲購買1002DB服務器器購買303Web和AApp服務務器購買104網絡設備，

10、磁磁帶機購買105數據同步軟軟件購買306網絡因素，帶帶寬，ISSP服務等等。租用20預算總共：200萬按照熱備方方案實施，遇遇到災難時時：系統恢復時時間估計在2小小時內?；謴偷臄祿梢员ＷC證是災難發(fā)發(fā)生前的實實時數據。系統恢復時時間是指：自準備開開始恢復系系統起，到到恢復系統統完成的時時間總和。評論：目前公司還還沒有與生生產環(huán)境的的鏡像，并并保持數據據同步。即即：目前沒沒有熱備恢恢復的環(huán)境境。Page 功能需求說明書Copyright2005版權所有 DOCPROPERTY ToggleDesignation * MERGEFORMAT Error! Unknown document pr

11、operty name.Page :59暖備方案暖備情況描描述：暖備是指提提供專用的的設備，按按照一定程程序將生產產環(huán)境中最最新的數據據，系統復復制到災難難系統中。在暖備環(huán)境境下，要求求事先具有有恢復系統統所需要的的全部設備備，恢復系系統中的數數據與生產產系統的數據保持一一定時間段段的最新更更新。一旦旦發(fā)生災難難，原場地地和設備都都不能再使使用，在異異地的恢復復系統將迅迅速接管所所有的系統統服務，并并正常運行行起來。不不同的地方方在于：恢恢復系統中中的數據是是生產環(huán)境境中某個時時間的更新新數據，而而不是生產產環(huán)境中的的時時數據據。實現暖備所所需要的資資源：按照此次EERP升級級后的硬件件架構，

12、實實現暖需要的資資源和預算算包括：序號所需資源獲取方式預算準備 (萬)1存儲購買1002DB服務器器購買303Web和AApp服務務器購買104網絡設備，磁磁帶機購買105網絡因素，帶帶寬，ISSP服務等等。租用20預算總共：170萬按照暖備方方案實施，遇遇到災難時時：系統恢復時時間估計在2小小時內。恢復的數據據是最近一一次保存的的生產環(huán)境境的數據。系統恢復時時間是指：自準備開開始恢復系系統起，到到恢復系統統完成的時時間總和。評論：目前公司還還沒有專用用的災備設設備。只有有最新的磁磁帶介質在在異地做存存放。即：目前沒有有暖備恢復的的環(huán)境。Page 功能需求說明書Copyright2005版權所

13、有Page :59冷備方案冷備情況描描述：冷備是指提提供專用的的設備，按按照一定程程序將生產產環(huán)境中最最新的數據據，系統復復制到災難難系統中。在冷備環(huán)境境下，不需需要有與生生產環(huán)境相相同的設備備預先存在在。但預先應該落落實好設備備的供應商商和工作場場地。一旦旦遇到災難難，原來的的生產環(huán)境境不能再使使用，可以以迅速聯系系到設備供供應商提供供相同的硬硬件環(huán)境，找找到恢復場場地，同時時找到最新新保存的數數據，搭建建恢復系統統。實現冷備所所需要的資資源：按照此次EERP升級級后的硬件件架構，實實現冷備需要的資資源和預算算包括：序號所需資源獲取方式預算準備 (萬)1存儲和磁帶帶機租用102DB服務器器租

14、用103Web和AApp服務務器租用54網絡設備，磁磁帶機租用55恢復場地租用106網絡因素，帶帶寬，ISSP服務等等。租用10預算總共：50萬按照熱備方方案實施，遇遇到災難時時：系統恢復時時間估計在12小時內內?；謴偷臄祿亲罱灰淮伪４娴牡纳a環(huán)境境的數據。系統恢復時時間是指：自準備開開始恢復系系統起，到到恢復系統統完成的時時間總和。評論：目前這個方方案可以實實現。已有有的最新磁磁帶數據，保保存在異地地，通過預預先聯系好好的硬件供供應商，租租用與ERRP生產環(huán)環(huán)境相同的的設備，然然后根據異異地的磁帶帶數據，進進行恢復系系統的搭建建。為了實實現冷備的的可用性，CCIT會安排每年年執(zhí)行1-2

15、次的EERP系統統災難恢復復計劃，既既DRP恢恢復演練。一般情況的的設備故障障恢復方案案描述：一般般恢復是指指，原有的的工作場地地還可以使使用，生產產系統中的的某些設備備發(fā)生故障障時，相應應的恢復方方案。一般恢復方方案如下。其中的第第四項為災災難恢復的的方法，與與2.3中中描述的冷冷備方案相相同。序號災難描述災難恢復方方法響應時間負責方1Web和AApp的其其中一臺服服務器壞了了。準備了冗余余的服務器器，可以立立刻頂替上上。2小時ERP小組組，CITT2數據庫服務務器壞了。此次采購了了2臺新的的數據庫服服務器，同同時此次升升級還替換換下1臺RR900，都都可立即頂頂替上。3小時ERP小組組，C

16、ITT3存儲磁盤，存存儲控制器器，光纖交交換機壞了了此次購買的的存儲磁盤盤包括熱備備盤。存儲儲控制器和和光纖交換換機都為雙雙機備份。3小時CIT4辦公大樓或或ERP機機房整體被被破壞。數據有磁帶帶做了異地地備份，可可以找到硬硬件供應 商提供類類似的硬件件，使用磁磁帶進行數數據恢復，并并恢復整個個系統。6小時ERP小組組，CITT初步分為三三個等級： App、WWeb、數數據庫服務務器、存儲儲服務器、存儲控制制器或光纖纖交換機等等服務器其其中任一臺臺損壞，定定為一級災災難 一級災難中中的服務器器25臺服服務器損壞壞，定為二二級災難 6或6臺以以上服務器器損壞、EERP機房房或華夏辦辦公大樓整整體

17、被破壞壞，定為三三級災難附錄ERP數據據備份策略略。目前采用的的ERP數數據備份方方式是：本地本機磁磁盤數據備備份。本地異機磁磁盤數據備備份。本地異機磁磁帶數據備備份。異地磁盤介介質保存。目前ERPP的數據備備份策略是是：每周做1次次全備份。周一至周五五每天做11次差異備備份。 每日數據據流量 多多大？ 注：此次EERP財務務新系統上上線后，也也將執(zhí)行這這些數據備備份方式和和策略。同同時，根據據Oraccle數據據庫的運行行情況，CCIT將及及時調整和和更新數據據備份的策策略。ERP系統統硬件配置置詳單以下是ERRP人事和和財務生產產系統的硬硬件配置詳詳單。更新新于20110年6月月，即：此此

18、次ERPP財務系統統升級前。升級后的的硬件配置置詳細單將將在新硬件件采購安裝裝之后更新新。序號設備編號購買日期型號CPU內存硬盤IP用途1WSC-444812009年年1月199日DELL R71002CPU / 4核核4*2GBB2*1466GB5HR WEEB Seerverr2WSC-443172009年年12月77日HP DLL 3800 G62CPU / 4核核4*2GBB3*1466GB4HR APPP Seerverr3WSC-116832006年年9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*3000G,100K

19、01HR DBB Serrver4WSC-444802010年年1月199日DELL R71002CPU / 4核核4*2GBB2*1466GB4財務 WEEB Seerverr5WSC-116852006年年9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*1466G02財務APPP1 Seerverr6WSC-443182009年年12月77日HP DLL 3800 G62CPU / 4核核4*2GBB3*1466GB6財務 APPP2 SServeer7WSC-116842006年年

20、9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*72GG00財務APPP3 Seerverr8WSC-116732006年年9月155日Dell GX6220(PCC)雙核2.882G80G03BATCHH Serrver9PSFTSS-01002005年年1月1日日HP DLL360Xeon 3.0662*2GBB8*1466GB5BATCHH Serrver10WSC-116742006年年9月155日Dell GX6220(PCC)雙核2.882G80G05BATCHH Serrv

21、er11WSC-550832010年年6月133日DELL R7100E56300 2.553G, 2CPUU/共8核8G300G*3,155K, SSAS18BATCHH Serrver12WSC-550842010年年6月133日DELL R7100E56300 2.553G, 2CPUU/共8核8G300G*3,155K, SSAS17BATCHH Serrver13WSC-552012010年年6月244日DELL R9000E73300 2.440G, 2CPUU/共8核4*4G300G*4,155K, SSAS4財務

22、 DBB Serrver14WSC-116722006年年9月155日Dell GX6220(PCC)雙核2.881G160G04財務文件服服務器,HHR FTTP15WSC-330732008年年6月111日HP DLL360 G5兩顆E54410四核核處理器8G4*1466G3財務測試16PSFTSS-01222006年年2月133日HP DLL380 G4Xeon33.02*2G+2*1GG3*1466G91人事測試17WSC-008822005年年8月222日八億時空P4 3.01G80G1ERP

23、FFTP SServeer18PSFTSS-00882004年年10月119日HP DLL360 G3Xeon 3.0664*2GBB2*1466GB07ERP FFTP SServeer19PSFTSS-00442004年年9月144日HP DLL360 G3Xeon 3.0664*2GBB2*1466GB08數據歸檔使使用20PSFTSS-00552004年年10月119日HP DLL380 G3Xeon 3.0662*2GBB6*1466GB09建成使用21PSFTSS-00662004年年10月119日HP DLL380

24、 G3Xeon 3.0662*2GBB6*1466GB06數據歸檔使使用在此硬件系系統架構下下的軟件使使用包括：OS: WWindoows SServeer 20003 eent.DB: SSQL SServeer 20000Appliicatiion: PeoppleSooft EERP 66.5ERP系統統硬件的架架構圖以下是ERRP人事和和財務生產產系統的硬硬件架構圖圖。更新于于20100年6月，即即：此次EERP財務務系統升級級前。升級級后的硬件件架構圖將將在新硬件件采購安裝裝之后更新新。機房環(huán)境情情況目前的ERRP機房環(huán)環(huán)境描述：ERP設備備占有一個個ERP專專

25、用機房，位位于北京華華夏辦公樓樓內。機房房內現有UUPS一個個，空調33個，滿足足日常運行行的機房溫溫度環(huán)境。同時UPPS支持斷斷電情況下下運行300分鐘。機機房內目前前有2個服服務器機柜柜和2個網網絡設備機機柜。用于于存放ERRP服務器器及相關的的網絡設備備。網絡架構圖圖及配置詳詳單目前的網絡絡情況：在北京華夏夏辦公區(qū)與與亦莊辦公公區(qū)之間有有一條100M線路，平平時的網絡絡負載在770%-880%，晚晚上的負載載較少?？煽梢栽谝嗲f莊辦公區(qū)建建立一套EERP備份份系統，利利用晚上負負載小的時時間，傳遞遞當天的差差量數據。同時，亦莊莊辦公區(qū)也也有獨立的的網絡出口口。緊急情情況下，可可以使用亦亦莊辦公區(qū)區(qū)的網絡環(huán)環(huán)境，運行行ERP的的恢復系統統。具體的操作作，還需要要經過每年年進行的災災難恢復演演練進行驗驗證?；謴蛯嵤┎讲襟E按照冷備的的方式進行行災難恢復復，計劃的的實施步驟驟如下。實施步驟實施內容估計時長參與組織1聯系臨時場場地，具備備網絡環(huán)境境。1CIT, Admiin2聯系設備供