企業(yè)經(jīng)營管理離不開戰(zhàn)略決策

1、企業(yè)經(jīng)營管理離不開戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營管理離不開戰(zhàn)略決策美國著名決策大師赫伯特西蒙說過：決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策。決策是企業(yè)的命脈所在。在關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)正確的決策能使公司起死回生，而一個(gè)錯(cuò)誤、不實(shí)在際的決策會(huì)使公司瀕于破產(chǎn)。戰(zhàn)略決策作為企業(yè)開展過程中最重要、最根本的職能，其正確與否往往決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗和企業(yè)的興衰。企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)階段都離不開決策。適量的信息是決策的根據(jù)對(duì)于決策的定義，不同的學(xué)者說法不同。一種簡單的定義是：從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程就是決策。一種本文由論文聯(lián)盟搜集整理較詳細(xì)的定義是：所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目

2、的而對(duì)將來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。路易斯、古德曼和范特那么將決策定義為管理者識(shí)別并解決問題以及利用時(shí)機(jī)的過程。對(duì)于這一定義，可這樣來理解：決策的主體是管理者；決策的本質(zhì)是一個(gè)過程，這一過程由多個(gè)步驟組成；決策的目的是解決問題或利用時(shí)機(jī)，這就是說，決策不僅僅是為理解決問題，有時(shí)也是為了利用時(shí)機(jī)。企業(yè)指導(dǎo)在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策程度。這就要求指導(dǎo)人在決策之前以及決策過程中盡可能地通過多種渠道搜集信息，作為決策的根據(jù)。指導(dǎo)者在決定搜集什么樣的信息、搜集多少信息以及從何處搜集信息等問題時(shí)，要進(jìn)展本錢收益分配。只有在搜集的信息所帶來的收益超過付出的本

3、錢時(shí)，才應(yīng)該搜集信息。因此，適量的信息是決策的根據(jù)。信息量過大固然有助于決策程度的進(jìn)步，但對(duì)組織而言可能不經(jīng)濟(jì)，而信息過少那么使管理者無從決策或?qū)е聸Q策失誤。決策的幾種類型一般情況下，決策有以下幾種類型：1、長期決策和短期決策按決策影響的時(shí)間劃分，決策可分為長期決策與短期決策。長期決策是指有關(guān)組織今后開展方向的長遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策，如投資的選擇、人力資源的開發(fā)和組織規(guī)模確實(shí)定等。短期決策是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目的而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如企業(yè)日常營銷、物資儲(chǔ)藏以及消費(fèi)中資源配置等問題的決策都屬于短期決策。2、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與業(yè)務(wù)決策根據(jù)決策的重要性，可把決策分為戰(zhàn)略

4、決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目的、方針確實(shí)定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的詳細(xì)決策。戰(zhàn)術(shù)決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，企業(yè)消費(fèi)方案和銷售方案的制訂、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價(jià)以及資金的籌措等，都屬于戰(zhàn)術(shù)決策的范疇。業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為進(jìn)步消費(fèi)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生部分影響。屬于業(yè)務(wù)決策范疇的主要有：工作任務(wù)的日常分配和檢查、工作日程的安排和監(jiān)視、崗位責(zé)任

5、制的制訂和執(zhí)行、庫存的控制以及材料的采購等。3、集體決策和個(gè)人決策按決策的主體劃分，決策可分為集體決策與個(gè)人決策。集體決策是指多個(gè)人共同作出的決策，個(gè)人決策那么是指單個(gè)人作出的決策。4、初始決策和追蹤決策按決策的起點(diǎn)劃分，決策可分為初始決策與追蹤決策。初始決策是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)展、環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)展的。隨著初始決策的施行，組織環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下所進(jìn)展的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點(diǎn)決策。5、程序化和非程序化決策按決策所涉及的問題劃分，決策可分為程序化決策與非程序化決策。組織中的問題可分為兩類：一類是例行問題，另一類是例外問題。例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)

6、的、日常的管理問題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時(shí)履行合同等問題。例外問題那么是指那些偶爾發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和構(gòu)造不明的、具有重大影響的問題，如組織構(gòu)造變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品或開拓新市嘗長期存在的產(chǎn)品質(zhì)量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制訂等問題。6、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策按環(huán)境因素的可控程序劃分，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定條件下進(jìn)展的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比擬。風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策。在這類決策中，自然狀態(tài)

7、不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)展的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。目的指導(dǎo)著決策過程一般情況下，決策的過程可以分為七個(gè)方面：1、發(fā)現(xiàn)并診斷問題決策者必須知道從哪里開場(chǎng)著手，從而決策過程的第一步是不失時(shí)機(jī)地發(fā)現(xiàn)問題并診斷問題。管理者通常親密關(guān)注與其責(zé)任范圍有關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括外部的信息和報(bào)告以及組織內(nèi)的信息。識(shí)別時(shí)機(jī)和問題并不總是簡單的，因?yàn)橐紤]組織中人的行為。有些問題可能根植于個(gè)人的經(jīng)歷、組織的復(fù)雜構(gòu)造或個(gè)人和組織因素的某種

8、混合。因此，管理要盡可能準(zhǔn)確地評(píng)估問題和時(shí)機(jī)。2、認(rèn)真識(shí)別目的組織想要獲得的結(jié)果是通過目的來表達(dá)的。所以，想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來，因?yàn)槟康牡倪@兩個(gè)方面都最終指導(dǎo)決策者選擇適宜的行動(dòng)道路。根據(jù)時(shí)間的長短，可把目的分為長期目的、中期目的和短期目的。長期目的通常用來指導(dǎo)組織的戰(zhàn)略決策，中期目的通常用來指導(dǎo)組織的戰(zhàn)術(shù)決策，短期目的通常用來指導(dǎo)組織的業(yè)務(wù)政策。無論時(shí)間的長短，目的總指導(dǎo)著隨后的決策過程。3、提出備選方案當(dāng)時(shí)機(jī)或問題被正確地識(shí)別出來后，管理者就要提出到達(dá)目的和解決問題的各種方案。管理者常常根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)情況的把握來提出方案。為了提出更多、更好的方案，需要從多種角度審視問題，還要擅長征詢別人的意見。4、評(píng)估備選方案確定所擬訂的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，即確定最優(yōu)的方案。為此，管理者起碼要具備評(píng)價(jià)每種方案的價(jià)值或相對(duì)優(yōu)勢(shì)/優(yōu)勢(shì)的才能。在評(píng)估過程中，要使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn)以及比對(duì)每種方案的預(yù)期本錢、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。最后對(duì)各種方案進(jìn)展排序。5、慎重作出決定管理者作最后選擇時(shí)必需要慎重，但作出決定僅是決策過程中的一個(gè)步驟。由于最好的決定通常建立在仔細(xì)判斷的根底上，所以管理者要想作出一個(gè)好的決定，必須仔細(xì)考察全部事實(shí)，確定是否可以獲取足夠的信息并最終作出選擇。6、組織施行