六月中旬初級社會工作者專業(yè)技術(shù)考試《社會工作綜合能力》綜合練習(xí)卷含答案及解析

1、六月中旬初級社會工作者專業(yè)技術(shù)考試社會工作綜合能力 綜合練習(xí)卷含答案及解析一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最 正確或最符合題意）。1、關(guān)于社會工作要素說法正確的選項是（）。A、社會工作價值觀是通過社會工作專業(yè)教育養(yǎng)成的B、社會工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗和能力直接影響服務(wù)成效C、社會工作服務(wù)對象就是社會中需要幫助的貧困人群D、助人活動是社會工作者向服務(wù)對象提供的單向支持活動【參考答案】：B【解析】：2、社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組 員之間重點溝通兩個層面的技巧。以下屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是 OoA、促進(jìn)組員相互回饋B、保持專注與傾

2、聽C、鼓勵組員相互表達(dá)D、加強示范與評估【參考答案】：B【解析】：社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及 促進(jìn)組員之間溝通兩個層面的技巧。其中，與組員溝通的技巧包括：營造輕松、 平安的氣氛；專注與傾聽；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對信息進(jìn)行磋商； 適當(dāng)幫助梳理；及時進(jìn)行小結(jié)。3、下面屬于支持性技巧的是（）。A、澄清B、對焦C、摘要D、同理A、自我決定B、能力C、保密D、文化敏感性與多樣性【參考答案】：D【解析】：26、青少年時期（1218歲）是人生開展的重要階段。以下人生開展階段特征 中屬于青少年時期社會性開展特征的是（）。A、心智活動效率到達(dá)最高水平B、自我意識逐漸增強C、個體

3、生理開展成熟穩(wěn)定D、形成穩(wěn)定的人生觀【參考答案】：B【解析】：青少年的社會性開展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，青少年社 會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進(jìn)一步開展。27、為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于0保障方式。A、家庭B、學(xué)校C、社會D、司法【參考答案】：C【解析】：對未成年人的保障方式包括：家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會保護(hù)與 司法保護(hù)。其中，社會保護(hù)對社會有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提 供社會救助在內(nèi)的十五項要求。28、小A作為一名社會工作研究者，打算對近些年機構(gòu)的服務(wù)對象作一個定 量調(diào)查。定量研究有很多種方法，以下屬于定量研究常用方法，可以推薦給小A 使用的是（）

4、。A、非結(jié)構(gòu)式觀察B、新聞?wù){(diào)查C、個案研究D、問卷調(diào)查【參考答案】：D【解析】：D項是定量研究的方法，AC是定性研究的方法。29、針對社區(qū)10位獨居老人，社會工作者小王籌劃了 “溫馨 問候”服 務(wù)，發(fā)動社區(qū)居民以志愿者身份打 給獨居老人，了解他們的日常生活情況， 傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng) 包括（）。A、志愿者是否愿意參與服務(wù)B、志愿者的個人專業(yè)和專長C、志愿者對被服務(wù)對象的價值觀D、志愿者服務(wù)的效果【參考答案】：B【解析】：有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估要評估 志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低本錢獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護(hù)

5、土、 律師志愿者），與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助 等。30、三年級二班班主任王老師告訴社會工作者小丁，班上有個女學(xué)生千千非 常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，平時也很少和其他同學(xué)玩，他希望小丁對千千進(jìn)行 輔導(dǎo)。為了與千千建立關(guān)系，小丁與千千初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。 以下做法中，表達(dá)該技巧的是：（）。A、向千千說明雙方的角色和任務(wù)B、事先布置好會談室C、用繪畫的方式幫助千千表達(dá)D、與千千提供自己的童年經(jīng)歷【參考答案】：B【解析】：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直 接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第

6、三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。其中制造氣氛屬于 間接治療技巧，布置會場、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。31、社會工作者小王在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多外來人口生活很困難，有個 別家庭甚至面臨極大的經(jīng)濟困難，因為他們沒有城市戶口，按照現(xiàn)行制度，他們 無法得到城鎮(zhèn)居所享有的最低保障制度的補償。小王作了更大范圍的科學(xué)調(diào)查， 形成研究報告，建議國家修改社會保障制度，將外來人口也包括在城市低保制度 的覆蓋范圍。這表達(dá)了社會工作者對()的倫理責(zé)任。A、服務(wù)對象B、國家C、困難群體D、社會【參考答案】：D【解析】：32、社會工作行政要合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。A、具體地

7、配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力B、建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供C、為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案D、監(jiān)督社會服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評估來提高服務(wù)效率【參考答案】：C【解析】：社會工作行政不但在宏觀層面上籌劃社會服務(wù)，而且在具體服務(wù) 的層面上對其進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務(wù)的能力； 建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會服務(wù)的提供；監(jiān)督社會服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評估 來提高服務(wù)效率。C項，為社會政策的執(zhí)行和落實制定行動方案屬于社會工作行 政將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動的功能。33、社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，以下行動屬于實現(xiàn)過程目 標(biāo)的是()。A、增強居民處理社區(qū)事

8、務(wù)的能力B、改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C、建立社會支持機構(gòu)D、加強社區(qū)的安排巡邏【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)，是指 促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民 解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)以及 建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。34、在小組工作中，（）使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫 助。A、相互尊重B、個別化C、接納和肯定D、保密【參考答案】：C【解析】：在小組工作過程中，小組組員通過老實和真誠地回應(yīng)其他成員的 成長，表達(dá)的是對他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼

9、此之間 愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實現(xiàn)共同成長。35、“留守兒童”是當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型時期和農(nóng)村大規(guī)模勞動力到城市就業(yè)后出 現(xiàn)的一個特殊的社會群體。相關(guān)研究調(diào)查顯示，“留守兒童”多于流動兒童，而 且留守兒童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守兒童都有偏差行為發(fā)生。 為了全面、深入地了解農(nóng)村“留守兒童”中家庭教育失控對留守兒童行為的影響, 小張打算對此作一研究。請問小張最適合用的研究方法是哪種？（）A、行動研究B、問卷調(diào)查C、個案研究D、實驗研究【參考答案】：C【解析】：仔細(xì)閱讀題目我們會抓到幾個關(guān)鍵詞：“據(jù)相關(guān)研究調(diào)查顯示， 全面、深入地了解行為的影響“，從而可以反映出這個研究是對一個

10、特殊群 體中具有偏差行為的兒童家庭教育控制的研究，這屬于微觀層面的研究，因此個 案研究是適合的。并且使用個案研究的特征來衡量分析，本研究也符合個案研究的特點。再看選項B,本研究還需要深入探究家庭控制對留守兒童的作用影響， 如果使用問卷調(diào)查的方法恐怕難以看清家庭這個兒童成長環(huán)境的情境作用表現(xiàn)。 而研究者并沒有表達(dá)出要對這些具有偏差行為兒童提供社會工作的專業(yè)服務(wù)，因 此該研究也不是行動研究。同樣，題目中也沒有談到研究者任何的實驗設(shè)計，由 此可以排除選項Do因此最合適的研究方法是個案研究方法。36、社會工作者小黃具有多年的青少年司法社會工作經(jīng)驗，對這個群體的需 求和問題有著深入的了解，在民政部組織的

11、青少年司法政策制定會議上，他提出 了自己的見解和建議，對該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色 是0。A、政策倡導(dǎo)者B、政策實施者C、政策研究者D、政策發(fā)布者【參考答案】：A【解析】：政策倡導(dǎo)者是指社會工作者在社會政策制定過程中是提出意見或 建議的角色。當(dāng)代社會工作者認(rèn)識到，服務(wù)對象身上的問題盡管可能有個人性原 因，但社會性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問題的途徑不僅要改變個人, 更重要的是要改變社會.題中，小黃在青少年司法政策制定會議上提出了獨到的見 解和對策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。37、小秦是一名社區(qū)社會工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造 成數(shù)

12、名居民遇難，數(shù)十名居民重傷，數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最 主要的服務(wù)目標(biāo)是（）。A、拓展對象B、緩解困難C、促進(jìn)開展D、改變環(huán)境【參考答案】：B【解析】：社會工作服務(wù)對象層面的目標(biāo)：（1）解救危難；（2）緩解困難；（3） 促進(jìn)開展。38、某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會 和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動機屬于0。A、稅法政籌劃機B、市場營銷動機C、自我利益動機D、公共關(guān)系動機【參考答案】：D【解析】：企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機表現(xiàn)為，當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng) 局部用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，說明自己是一個“有社會責(zé) 任感”的

13、企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好 聲譽的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象， 表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企 業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽的策略，屬于公共關(guān)系動機驅(qū)動。39、某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲”的活動方案，目的是通 過游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔(dān) 任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資 方式屬于()。A、工程申請B、 勸募C、私人懇請D、特別事件籌款【參考答案】：C【解析】：私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者

14、與他們的潛在捐款人面對 面地會談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際 關(guān)系的籌款方式。此案例中的籌資方式正屬于私人懇請。應(yīng)選C。40、在現(xiàn)代社會，社會救助主要由()承當(dāng)責(zé)任。A、社會B、社區(qū)C、政府D、家庭【參考答案】：C【解析】：社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員 提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承 擔(dān)責(zé)任，所以又稱公共救助。41、以下關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的選項是()。A、社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最正確服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象 說明B、社會工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有阻礙服

15、務(wù)工作的話, 可以不必事先取得服務(wù)對象同意C、社會工作者在任何情況下應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密D、如果服務(wù)對象的決定可能危及自身或他人生命平安，社會工作者不必恪 守服務(wù)對象自決原那么【參考答案】：D【解析】：A項，在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象建立積極和良 性的溝通交流關(guān)系，彼此提供和相互幫助；B項，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社 會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象 權(quán)益的隱私信息；C項，除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng) 向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相 關(guān)保護(hù)措施。42、社會工作者小王最近在學(xué)校里為局

16、部學(xué)生開展青春期教育小組，教育小 組的宗旨是()。A、發(fā)揮自己的潛能B、相互理解、相互支持C、學(xué)習(xí)新知識，改變原來不正確的看法和解決方式D、重塑人格【參考答案】：C【解析】：43、以下關(guān)于個案工作的表述中，錯誤的選項是()。A、要運用專業(yè)的知識、方法和技巧B、具有專業(yè)的工作程序C、服務(wù)對象只能是有困難的單個人D、以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)【參考答案】：C【解析】：個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過專業(yè)的工作程 序，幫助有困難的個人或者家庭開掘和運用自身及其周圍的資源，改善其與社會 環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項錯誤。44、不同規(guī)模的社會工作小組具有不同的功能，()人的小組最

17、容易完成任務(wù)。A、5B、8C、12D、15【參考答案】：B【解析】：一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同 意在350人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比擬適合討論, 8人的小組最容易完成任務(wù)。45、社會工作專業(yè)的特點是區(qū)分與其他專業(yè)的關(guān)鍵要素，也是社會工作專業(yè) 獲得社會認(rèn)可的要點。關(guān)于社會工作專業(yè)特點的正確描述是()OA、社會工作強調(diào)自上而下開展工作B、社會工作者與服務(wù)對象雙方合作C、是一種志愿服務(wù)D、社會工作管理人們的社會福利【參考答案】：B【解析】：46、一對夫婦帶著3歲女兒來向社會工作者求助，求助的主要問題是女兒行 為上的一些異常表現(xiàn)：已經(jīng)3歲卻特別不愛

18、說話，不與別人交流；對父母的命令 或囑咐不理睬、不遵從；會長時間反復(fù)玩一些毫無意義和樂趣的游戲?？傊?，父母或其他人都很難與她建立起溝通和正常的人際關(guān)系。得到這些資料，社會工作 者初步判斷這位女童有()傾向，并建議家長帶孩子到兒童心理?？谱鬟M(jìn)一步的鑒 定。A、自閉癥B、精神分裂癥C、焦慮癥D、強迫癥【參考答案】：A47、以下關(guān)于危難與困難的表述，正確的選項是()。A、都是每個社會成員都會遇到的B、都是靠個人的力量不能解決的C、都會使個人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱D、危難和比擬嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助【參考答案】：C【解析】：A項，每個社會成員都會遇到困難，但不一定都會遭遇危難；BD 兩項，處于危難

19、和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難 常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項，困難是人們的正常生活受到 比擬嚴(yán)重影響但尚未到達(dá)危及生命的狀況。48、在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作，稱為()。A、普通社會工作B、專業(yè)社會工作C、福利性社會工作D、行政性社會工作【參考答案】：A【解析】：當(dāng)前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、 行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事 的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。49、以下說法中，關(guān)于我國社會工作價值觀和倫理正確的選項是()。A、我國的社會價值觀應(yīng)當(dāng)符合中國的實際情

20、況，所以無需借鑒國際上社會 工作開展的經(jīng)驗B、中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場機制中自行開展的C、中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強的自下而上的色彩D、中國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價值觀反映了時代的要求和民眾 的需要【參考答案】：D【解析】：50、要求社會工作者具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗 的小組是0。A、支持小組B、成長小組C、教育小組D、治療小組【參考答案】：D【解析】：治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比擬高，不僅要求工作者具備 扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的 學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。51、根據(jù)婦女權(quán)益保障法關(guān)于婦女勞動和社

21、會保障權(quán)益的說法，正確的 是()。A、用人單位在錄用職工時，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容B、用人單位應(yīng)施行男女同工同酬C、用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資D、用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工【參考答案】：B【解析】：婦女權(quán)益保障法規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治 權(quán)、文化教育權(quán)、勞動和社會保障權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)6項權(quán)利。 婦女的勞動權(quán)利表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉職、晉級、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù) 評定等各方面，享有與男子平等的權(quán)利：各單位在錄用、晉職、晉級等方面，【參考答案】：D【解析】：支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理和鼓勵。應(yīng)選D。4、

22、以下各項不屬于家庭的功能的是（）。A、情感支持B、社會化C、繁衍后代D、行為塑造【參考答案】：D【解析】：家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭 有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化和經(jīng)濟等功能。5、大學(xué)生小季有較嚴(yán)重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心 理社會治療模式對其進(jìn)行輔導(dǎo)的同時，還推薦并指導(dǎo)小季閱讀人際交往方面的書 籍，學(xué)習(xí)溝通技巧。小秦除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（）。A、使能者B、教育者C、支持者D、研究者【參考答案】：C【解析】：社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服 務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能

23、的情況下自強 自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。社會工作者一方面是服務(wù)對象積 極反響的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我開展。 此題小秦不但對小季進(jìn)行心理輔導(dǎo)，而且推薦書籍，鼓勵他自我調(diào)節(jié)和提高，正 是扮演著支持者的角色。6、強調(diào)引導(dǎo)小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系表達(dá)了小組工作（）的特 點。A、小組組員問題的共同性或相似性B、強調(diào)小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動力應(yīng)當(dāng)堅持男女平等的原那么，不得歧視婦女。任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點，依 法保護(hù)婦女在工作和勞動時的平安和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的 工作和勞動。婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，

24、任何單位不得以 結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等情形，辭退女職工、單方解除勞動（聘用）合同或者服 務(wù)協(xié)議。ACD三項沒有表達(dá)“男女平等”。52、（）認(rèn)為社會工作是一種以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以到達(dá)社會與個人 的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。A、芬克B、勒溫C、弗瑞德蘭德D、阿爾德弗爾【參考答案】：C【解析】：由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)不同，遇到的具體問題不同， 解決問題的方法不同，因此，人們對社會工作內(nèi)涵的表述也不相同。弗瑞德蘭 德（Fr i ed1 ander）認(rèn)為，社會工作是一4中以科學(xué)的知識和技能協(xié)助個人以到達(dá)社 會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。53、李大爺退休后一直覺得生活很無聊。某天，

25、他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡 查員志愿者，平時義務(wù)在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名， 回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這 里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒有得到保障。A、獲得社會服務(wù)B、參與社會開展C、獲得宜居環(huán)境D、獲得社會保障【參考答案】：B【解析】：54、在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和 歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。A、澄清B、摘要C、對質(zhì)D、復(fù)述【參考答案】：B【解析】：會談技巧中的“摘要”是指社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者 不同局部的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務(wù)對

26、象的長段談話， 社會工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含幾個方面的要求？”或者“您剛才講的，我的理解是您有什么補充嗎？”通過這樣的歸 納和概括，可以增進(jìn)服務(wù)對象對自身的理解。55、社會工作專業(yè)強調(diào)社會工作者應(yīng)遵守接納原那么。以下說法中，關(guān)于接納 這一價值觀正確的選項是()OA、不介意案主的價值觀與行為為其提供服務(wù)B、不僅接受服務(wù)對象的優(yōu)點，也接受服務(wù)對象的缺點C、接納是一種以開放態(tài)度提供服務(wù)的專業(yè)方法D、接納是同意服務(wù)對象的價值理念【參考答案】：A【解析】：56、在社會工作的基本要素中，最核心的局部是0。A、服務(wù)對象B、助人活動C、社會工作者D、專業(yè)助人方法【參考答案】：B【

27、解析】：助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀利用專業(yè)方法向服務(wù)對象提 供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象的互動及合作的過程，它是社 會工作的外在表現(xiàn)。助人活動是社會工作最核心的局部，沒有助人活動將各種要 素連接起來就沒有社會工作。57、小張和自己的丈夫與公公婆婆居住生活在一起。在生活中，小張不免與 婆婆發(fā)生矛盾，這讓夾在中間的丈夫左右為難。請問小張所處的家庭屬于什么類 型（）。A、聯(lián)合家庭B、核心家庭C、矛盾家庭D、主干家庭【參考答案】：D【解析】：58、社會工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問題逐戶征求居民的意見。來到居民老張家 時，老張熱情邀請小趙進(jìn)屋。進(jìn)屋后，小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示

28、, 不知道家里有客人，可以改日再來拜訪。小趙的做法表達(dá)了社會工作者在與居民 接觸過程中的0技巧。A、澄清B、同情C、關(guān)注D、體諒【參考答案】：D【解析】：社會工作中與居民接觸時，通過最初的介紹自己和展開話題降低 了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維 持對話過程中，可以運用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、提供感受、澄清、尋 找和提供資料等。體諒是要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為 居民著想。如在居民吃飯時間，不勉強入戶訪問；盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成 談話；感謝居民的付出和意見等，顯示社會工作者對人的關(guān)懷。題中，小趙的做 法表達(dá)了顧及居民情況，為居民

29、著想，體諒居民的技巧。59、徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動，辦事負(fù)責(zé)，樂于助人，因此被社會工作者邀 請參與社會組織活動。但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認(rèn)同不高，尤 其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應(yīng)該0。A、放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算B、鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現(xiàn)C、培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、強化她的權(quán)責(zé)分工意識【參考答案】：B【解析】：此案例中徐阿姨本身很有能力，但對自己缺乏信心，作為社會工 作者，最重要的是幫她樹立信心。應(yīng)選B。60、社會工作者小王為某公司的十余名新人職員工開展自助小組。在工作中, 小張用平等、開放以及“面對面互動”的原那么開展工作。通過在小組中的互

30、動這 十余名青年得到了成長，增強了其社會功能，并且提升了他們的工作能力。在此 案例中，小張運用的是（）開展小組工作。A、開展模式B、互動模式C、人本治療模式D、心理社會治療模式【參考答案】：B【解析】：二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩 個以上的符合題意）。61、研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料。一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)包括0。A、抽樣方案和編碼B、封面信和指導(dǎo)語C、問題和答案D、問卷名稱和問卷編碼E、訪問員和被訪者簽名【參考答案】：BCDE【解析】：問卷調(diào)查就是依托問卷收集資料的研究方法。問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)： 標(biāo)題；封面信；指導(dǎo)語；問題和答案；編碼及其他（問卷編嗎、訪問員

31、簽名、訪 問時間、結(jié)束感謝語等）。62、根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容 包括()。A、幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)B、協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法C、配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能D、鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向E、為該家庭提供一切經(jīng)濟援助【參考答案】：ABCD【解析】：助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展 開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題， 選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者那么根據(jù)自己的需要和

32、對來自社會工 作者的幫助行為的理解而作出反響。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行 動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。63、社會服務(wù)機構(gòu)的主要籌資方法有()。A、組織進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動B、工程申請C、私人懇請與 勸募D、特別事件籌資活動E、可能到達(dá)預(yù)期效果【參考答案】：BCD【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)的主要籌資方法有工程申請、私人懇請與 勸募、 特別事件籌資活動。應(yīng)選BCD。64、某社會工作服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計劃與一所打工子弟學(xué)校合作，開展 外來務(wù)工人員子女社會適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，他讓工程團(tuán)隊分別設(shè)計幾套方案， 并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學(xué)校討論。根據(jù)該模型的“

33、篩 選標(biāo)準(zhǔn)”，劉老師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應(yīng)考慮()。A、機構(gòu)使命B、效果C、可行性D、效率E、合作伙伴偏好【參考答案】：BCD【解析】：籌劃者選用.可行性方案模型”來篩選理想方案，有六個篩選標(biāo) 準(zhǔn)：一是效率，二是效果，三是可行性，四是重要性，五是公平，六是附加結(jié)果。65、在社區(qū)工作中，會議中主持人應(yīng)該注意（）。A、對與會者的意見要立即自己回應(yīng)B、不能強迫與會者接受自己的意見C、會議時間不要拖得太長D、說話的音量要讓會議參加者都能聽清E、會議結(jié)束前要作簡短總結(jié)【參考答案】：BCDE【解析】：在社區(qū)工作中，會議中主持人要注意對與會者的意見不要急于自 己回應(yīng)、不能強迫與會者接受自己

34、的意見、會議要有效率，時間不要拖得太長、 會議主持人說話的音量要保證參會者都能聽清、會議結(jié)束前，要作簡短總結(jié)。故 選 BCDEo66、在地區(qū)開展模式中，社會工作者承當(dāng)?shù)闹饕巧校ǎ?。A、使能者B、教育者C、方案執(zhí)行者D、技術(shù)專家E、中介者【參考答案】：ABE【解析】：地區(qū)開展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長, 因此社會工作者主要扮演的角色有：（1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不 滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn) 共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實現(xiàn)。（2）教育者。社會工作者要通過培訓(xùn)， 幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極

35、參與和自助互助的精神。中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動 社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。67、社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小張應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)那么有（）。A、專業(yè)行為的一般規(guī)定B、保護(hù)服務(wù)對象的隱私C、優(yōu)先維護(hù)機構(gòu)的利益D、不夸大專業(yè)資格的能力E、防止瀆職和失職的行為【參考答案】：ABDE【解析】：作為一名專業(yè)社會工作者，必須遵守以下準(zhǔn)那么：（1）履行專業(yè)行 為的一般規(guī)定；（2）以受助者利益考慮為第一，任何時候都不能剝削受助者的利 益；（3）不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義；（4）在有關(guān)受助者個人 的住處使用和處理上，要知會受助者并獲得其同意，同時要嚴(yán)格履行保

36、密原那么， 確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害；（5）嚴(yán) 格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防止瀆職和失職的行為。68、社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評價社會工作者 時說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具 體說說好在哪里呢？”在會議過程中，小趙運用的技巧包括（）。A、邀請發(fā)言B、轉(zhuǎn)述C、進(jìn)一步說明D、聚焦E、鼓勵【參考答案】：ABCE【解析】：聚焦是指與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié) 問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意 力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。題中并未涉及這樣的情況

37、。69、為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，主要有（）。A、為困難群體提供幫助B、增強弱勢群體參與社會生活的能力C、促進(jìn)不公正制度的改變D、為弱勢群體參與社會生活提供更多的機會E、建立新的社會制度【參考答案】：ABCD【解析】：為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不 公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群眾提供幫助，增強他們參與社會生活的能 力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機 會和制度保障。應(yīng)選ABCD。70、根據(jù)國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定的相關(guān)規(guī)定, 以下對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的表述，正確的有（）。A、基本醫(yī)

38、療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成，職工個人繳納的基本醫(yī) 療保險費，全部計入個人賬戶B、起付標(biāo)準(zhǔn)以上、最高支付限額以下的醫(yī)療費用，主要從統(tǒng)籌基金中支付, 個人也要負(fù)擔(dān)一定的比例C、基本醫(yī)療保險費中用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在 職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%D、用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩局部，一局部用于建立統(tǒng)籌基金, 一局部劃人個人賬戶，劃人個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的40%左右E、統(tǒng)籌基金和個人賬戶要劃定各自的支付范圍，分別核算，不得互相擠占【參考答案】：ABCE【解析】：國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定指出，基 本醫(yī)療保

39、險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費， 全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩局部，一局部用于建 立統(tǒng)籌基金，一局部劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的 30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。71、城市低保對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹?生活保障標(biāo)準(zhǔn)的有非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民。請問以下哪些人可以屬于城市低保對 象？（）A、每月靠老伴1000元退休金為生，患糖尿病，看病支出平均300元的農(nóng)村 戶口李奶奶B、無兒無女、無勞動能力的孤寡老人C、失業(yè)救濟期滿仍未找到工作，靠妻子零工1000元

40、月收入的陳師傅一家四 口D、下崗失業(yè)后沒有正式工作，以平均月收入3000元為生的開黑車的李師傅 一家三口E、車禍截肢一直閑置在家的單身漢鄭師傅【參考答案】：BCE【解析】：此題考點屬于城市最低生活保障制度的救助對象的規(guī)定。選項A 中李奶奶是農(nóng)村戶口，不屬于城市低保對象；而選項D中李師傅雖然下崗沒有正 式工作，但開黑車的收入使得其家庭人均收入高于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。故BCE是 正確的。72、個案工作在收集資料的過程中應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A、會談的運用B、提供信息C、調(diào)查表的運用D、觀察的運用E、現(xiàn)有資料的運用【參考答案】：ACDE【解析】：個案工作在收集資料的過程中應(yīng)掌握的具體技巧有會談的運用

41、、 調(diào)查表的運用、觀察的運用和現(xiàn)有資料的運用。應(yīng)選ACDE。73、關(guān)于社會工作價值觀操作原那么的說法，正確的有（）。A、社會工作者不應(yīng)與服務(wù)對象提供其私人經(jīng)歷和感受B、社會工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對象的需要C、社會工作者應(yīng)當(dāng)運用專業(yè)知識替服務(wù)對象做決定D、社會工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)服務(wù)對象的隱私E、社會工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對象的價值觀和個人背景特征【參考答案】：DE【解析】：A項違背對服務(wù)對象的尊重與包容原那么，社會工作者可以和服務(wù) 對象共同提供與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題 的看法，并提供盡力解決的建議，錯誤。B項違背社會工作價值觀操作的注重個 別化原

42、那么，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的 服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，錯誤oC項違背自我決定與知情同意原那么，社會 工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，但不主張由社會工作者代替服務(wù)對象 作決定，因為這樣做不利于服務(wù)對象開展自尊和挖掘潛能，錯誤。因此正確項為D、Eo74、在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原那么（）。A、接納與個別化B、尊重與包容C、自我決定與知情同意D、為服務(wù)對象保密E、工作者的權(quán)威機構(gòu)的效益【參考答案】：ABCD75、阿爾德弗爾的需要理論強調(diào)（）。A、需要是有層次的B、需要是不分層次的C、當(dāng)某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，

43、也可能沒有 這種上升的趨勢D、某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不二定減弱，還可能會增強E、某種需要在得到滿足后就會減弱【參考答案】：ACD76、社會工作者張某在社區(qū)進(jìn)行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放 給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床?。他還說 最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似 的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點 的有（）。D、運用小組治療性因素【參考答案】：C【解析】：小組工作注重團(tuán)體的動力。小組是個臨時的社會團(tuán)體，存在的價 值在于組員問題的共同性或相似性，以及組員對解決問題的內(nèi)在

44、需求。因此，小 組工作必然注重小組在解決問題中的開展動力，強調(diào)小組組員帶著他們的特性和 工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動行為, 引起組員改變、任務(wù)完成和小組開展。強調(diào)在小組的“此時此地”通過小組組員 建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因，尋找和梳理解決方法， 見證和陪伴小組組員成長。7、根據(jù)工傷保險條例，勞動能力的鑒定可由用人單位、工傷職工或者 其直系親屬向0提出申請。A、醫(yī)療衛(wèi)生專家組成的勞動能力鑒定專家組B、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會C、省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會D、勞動保障監(jiān)察部門【參考答案】：B【解析】：在勞動能力鑒定的程序方面

45、，工傷保險條例規(guī)定：第一步， 由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會提出申 請。8、學(xué)校社會工作者張某招募十名高二學(xué)生，就如何提高學(xué)習(xí)動力，運用互 動模式開展小組工作。以下說法正確的選項是()。A、互動模式旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己B、在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C、互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性D、互動模式主要幫助組員學(xué)習(xí)新知識和新方法【參考答案】：A【解析】：互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間 的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、 小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個

46、共同體的相互依存中成長, 增強組員的社會功能，提升其開展能力。B項，互動模式中組員沒有固定概念，A、張某自掏腰包替他們解決生活困難B、張某向他們提供理財輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)C、張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查，了解他們的實際情況D、張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決方法E、張某發(fā)動志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品【參考答案】：BCD【解析】：作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨 特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作認(rèn) 為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結(jié)構(gòu)有 密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者重點考慮

47、社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能, 如何限制人的能力，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。（2）介入問題的 層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、 社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此，社區(qū)工作較多涉及社會層 面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。（3）具有政治 性。與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具政治性。社區(qū)工作者更關(guān) 心社區(qū)居民，尤其足弱勢群體權(quán)利的維護(hù)，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民 爭取合理的資源分配。（4）富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社 會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，

48、加上社會工作專業(yè)本身 的特點就是關(guān)注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在 關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政 策的反思。由此可知，BCD項正確。77、社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設(shè)計小組活動時，他 需要考慮（）的因素。A、治療性B、組員的情緒和行為特點C、自愿性與自助性D、適合性與可行性E、組員的性別與年齡【參考答案】：ABDE【解析】：根據(jù)小組工作的分類，小吳籌劃的施暴者矯治小組屬于治療小組。 在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：（1）扣緊小組目標(biāo)。治療性小組就要以治療性為目標(biāo)。（2）考慮組員的特征及能力

49、。社會工作者需要 綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認(rèn)識和把握 組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問 題。（3）小組活動的基本要素，任何一個小組活動的設(shè)計都必須包含如下的基本 要素：小組活動的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)（最終目標(biāo)）和階段性目標(biāo)；小組活動的 參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等。因此正確答案為ABDE。78、2009年出臺的關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見，對城市醫(yī) 療救助對象做出了進(jìn)一步的規(guī)定。請問以下哪類人屬于城市醫(yī)療救助對象？（）A、居民陳某，農(nóng)業(yè)戶口，患小兒麻痹癥，落下后遺癥B、居民林某，患脊柱炎，常年看病吃藥

50、，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險C、五保戶王奶奶，患有高血壓等老年慢性疾病D、居民李某，因家中失火，財產(chǎn)損失殆盡，本人嚴(yán)重?zé)齻?，欠下巨額醫(yī)療 費用E、低保對象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險【參考答案】：BDE【解析】：此題考點屬于社會救助政策法規(guī)中醫(yī)療救助中城市醫(yī)療救助對象 的規(guī)定。選項A是農(nóng)業(yè)戶口，選項C是五保戶，因此選項A和C都是屬于農(nóng)村醫(yī) 療救助對象。應(yīng)選項BDE是正確的。79、社會工作者葉蓉所服務(wù)的社區(qū)是一個老舊小區(qū)，隨著購車居民的增加， 原本就沒有停車位的小區(qū)越來越擁擠，小區(qū)空地上停滿了轎車，居民出入非常不 方便，還經(jīng)常出現(xiàn)自行車刮蹭轎車等問題。為了有效解決這些問題，II十蓉

51、準(zhǔn)備 采用“問題認(rèn)識工作表”進(jìn)行問題的認(rèn)識和分析。請問葉蓉應(yīng)該主要分析以下哪 些內(nèi)容？（）A、小區(qū)中哪些人會受到這個問題的影響B(tài)、小區(qū)居民所關(guān)注的問題是什么C、自行車刮蹭轎車的后果是什么D、為什么會出現(xiàn)自行車刮蹭轎車的問題E、小區(qū)居民對這個問題的感受程度如何【參考答案】：ABE【解析】：此題考點屬于社會服務(wù)方案籌劃4個步驟中第一個步驟“問題的 認(rèn)識和分析階段”中的問題認(rèn)識工作表的問題認(rèn)識方法。問題認(rèn)識工作表包含4W 十1H,選項B涉及問題是什么？選項A涉及誰會受影響？選項E涉及人們的感受 程度如何？選項C和D不屬于4W+1H的內(nèi)容，選項C涉及問題導(dǎo)致的結(jié)果，選項 D涉及問題產(chǎn)生的原因。應(yīng)選項A

52、BE是正確的。80、陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也 很少。最近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和 日用品。根據(jù)社會心理學(xué)理論，陳大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括()。A、無用感B、人際關(guān)系退化C、自我整合D、生活意義下降.E、認(rèn)知能力下降【參考答案】：ABCDE只要有需要的人都可以參加；C項，互動模式強調(diào)相互依賴，不強調(diào)個體獨立；D 項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。9、某新建小區(qū)居民之間互不認(rèn)識，對社會工作服務(wù)也缺乏了解，工程推進(jìn) 遇到了困難，新人職的社會工作者小王感到力不從心。對此，小王主要需要提升 的是()OA、提供服務(wù)和干預(yù)的能力B、促

53、進(jìn)和使能的能力C、溝通和建立關(guān)系的能力D、評估和計劃的能力【參考答案】：C【解析】：10、小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助，小王問小李：您與母親 關(guān)系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指 揮我”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小 王的說法表達(dá)了心理社會治療模式特點中的()。A、注重培養(yǎng)小李的自主能力B、注重降低小李對母親的過高期望C、注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李D、注重在人際交往的場境中了解小李【參考答案】：C【解析】：心理社會治療模式的診斷包括：心理動態(tài)診斷，是對服務(wù)對象 的人格的各局部之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之

54、間的關(guān)系，就是心 理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷，是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行 分析。分類診斷，是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素 作出判斷。題中，小王的說法表達(dá)的是心理動態(tài)診斷方法。11、某社會工作服務(wù)機構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。以下老 王的工作中，表達(dá)行政性督導(dǎo)內(nèi)容是()。A、老王向小張介紹機構(gòu)的部門及分工B、老王向小張講解機構(gòu)服務(wù)對象特征C、老王向小張分析機構(gòu)服務(wù)介入特點D、老王向小張解釋機構(gòu)目標(biāo)選擇方向【參考答案】：A【解析】：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導(dǎo) 主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行

55、政性督導(dǎo) 工作的主要內(nèi)容包括：社會工作者的招募和選擇。安置和引導(dǎo)工作人員。通 過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進(jìn)社會工作者可以明確掌握機構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī) 范，這將有助于社會工作者熟悉機構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境。工作計劃和分配。工 作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。督導(dǎo)者扮演多種角色。A項, 老王向小張介紹機構(gòu)的部門及分工屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容中的安置和引導(dǎo)工作人員 的內(nèi)容。12、某服務(wù)對象揚言要跳樓。他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄, 還欠了一大筆債，最近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，非常絕望, 實在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機介入的基本原那么，社會工作者首先要做的工作是 OoA、立即

56、尋找資源，提供支持卜B、與服務(wù)對象共同探討解決問題的方法C、植入希望，讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣D、立即做出危險性判斷，防止自殺行為發(fā)生?！緟⒖即鸢浮浚篋【解析】：根據(jù)危機介入及時處理原那么，由于危機的意外性強、造成的危害 性大，而且時間有限，所以需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少服 務(wù)對象及其周圍他人的傷害。13、個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，以下做法中最適宜 的結(jié)案形式是()oA、由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B、由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C、由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D、由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)【

57、參考答案】：A【解析】：14、社會工作者在社會政策的實施過程中扮演的角色是()。A、政策倡導(dǎo)者B、服務(wù)提供者C、政策實施者D、資源發(fā)動者【參考答案】：C15、社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組 員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比擬混亂，小張在小王發(fā)言后 說：“小王，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討 論一下你不想上學(xué)的原因嗎？”在上述過程中，小張運用了()的技巧。A、提供信息B、自我表露C、及時小結(jié)D、歸納總結(jié)【參考答案】：C【解析】：及時進(jìn)行小結(jié)是指對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息，社會工 作者要及時地幫助小結(jié)，如通過假設(shè)干要點的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的 主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。題中，小張