2020檔案局信訪工作總結(jié)范文【5篇】

1、2021檔案局信訪工作參考總結(jié)范文【5篇】檔案局高度注重信訪穩(wěn)定工作，在工作完畢的時候也要寫好工作總結(jié)，下面是小編精心為您整理的“2021檔案局信訪工作總結(jié)”，僅供參考，希望您喜歡!更多詳細(xì)內(nèi)容請接著關(guān)注我們哦。2021檔案局信訪工作總結(jié)1在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通訊息渠道，健全信訪工作長效機(jī)制，為我縣建筑領(lǐng)域工作的正常開展制造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(一)充分認(rèn)識信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快開展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的詳細(xì)表達(dá)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)

2、容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、處理群眾實(shí)際征詢題為落腳點(diǎn)，實(shí)在健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地治理、綜合處理、依法標(biāo)準(zhǔn)、民主監(jiān)視、信息推進(jìn)”的長效機(jī)制。(二)實(shí)在加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，詳細(xì)抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)征詢題。裝備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)備，并向社會公布通訊地址、電子信箱、投訴、信訪接待日的時間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目的考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、

3、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追查制度。二、健全制度，精心組織(一)堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則。一是堅(jiān)持就地處理的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪征詢題都操縱在當(dāng)?shù)?，處理在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好本人的業(yè)務(wù)，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)股室相配合，構(gòu)成齊抓共管，綜合治理的工作格局。二是堅(jiān)持依法信訪的原則。處理信訪征詢題時，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴(yán)格按照法定職權(quán)、程序、時限處理信訪征詢題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經(jīng)常深化到群眾中去，調(diào)

4、查研究，傾聽群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪征詢題的發(fā)生。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通訊息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。(二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。每季度召開一次信訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪征詢題。一是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對信訪人反映涉及的信訪事項(xiàng)，按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時妥善地作出處理。二是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對信訪事項(xiàng)進(jìn)展一次集體排查調(diào)處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定要素，成立

5、專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內(nèi)辦結(jié)，征詢題復(fù)雜的信訪案件在三個月內(nèi)辦結(jié)。(三)暢通訊息渠道。一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)轉(zhuǎn)制度，逐步構(gòu)建我縣信訪治理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，構(gòu)成上下信息互動、工作聯(lián)動。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。利用群眾來信來訪過程中的信息，對重要信訪案件進(jìn)展個案分析，覺察傾向性征詢題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。2021檔案局信訪工作總結(jié)2xx市檔案局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的注重、支持下，努力踐行十九大精神，進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，暢通訊訪渠道，標(biāo)準(zhǔn)信訪秩序，保障信訪經(jīng)費(fèi)，情勢比

6、較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)發(fā)生越級上訪，出市上訪群眾性集體突發(fā)上訪事件。為維護(hù)全市社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧盤錦做出一定奉獻(xiàn)。現(xiàn)將20 xx年信訪工作總結(jié)如下：一、建立組織、明確責(zé)任市檔案局(館)進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建立，樹立開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，活動開展的扎實(shí)有效，遭到社會廣泛好評。市檔案局科級干部分兩批進(jìn)展交流，交流面達(dá)100%，這在建局以來尚屬初次。交流后機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作煥發(fā)了活力，呈現(xiàn)出了可喜場面。市檔案局(館)在抓好隊(duì)伍建立工作的同時，也沒有無視抓信訪工作。20 xx年成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。做到領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、詳細(xì)有專人辦理。即做到，信訪工作有人征詢、有人

7、抓，使信訪工作落到實(shí)處。二、建章立制，標(biāo)準(zhǔn)工作為保證信訪工作有序開展，實(shí)在保證信訪工作得到落實(shí)，我局還制訂了局信訪工作制度，明確信訪工作標(biāo)準(zhǔn)化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)展辦理。對上級轉(zhuǎn)辦的信件，要及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。此外，局黨組還規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由局領(lǐng)導(dǎo)輪番負(fù)責(zé)接待信訪者。并屢次召開會議，分析信訪情勢，同時明確規(guī)定單位黨政一把手是本單位的第一責(zé)任人，信訪工作出現(xiàn)征詢題，將追查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三、端正態(tài)度，正確認(rèn)識盡管我局情勢較好，沒有群體性和突發(fā)性信訪事件的發(fā)生。但我局沒有麻脾大意，被動應(yīng)付。而是召開專門會議，積

8、極主動研究、討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把工作做在前面。首先召開局黨組會議，傳達(dá)市會議精神，學(xué)習(xí)市下發(fā)的有關(guān)文件，按照市部署要求，研究工作方案。其次是召開機(jī)關(guān)工作人員參加的會議，進(jìn)展宣傳發(fā)動，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干群充分認(rèn)識信訪工作的重要性。我局同時以實(shí)踐xx的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，從講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識信訪工作的重要性，實(shí)在擺正了改革、開展與穩(wěn)定的關(guān)系，不斷堅(jiān)持把穩(wěn)定工作當(dāng)作頭等大事來抓。四、與日常信訪工作相結(jié)合深化學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院信訪條例和xx省信訪條例。隨著條例的貫徹施行，積極營建學(xué)習(xí)氣氛，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹施行條例，作為市館信訪工作的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。同時積極組織

9、信訪工作人員參加地點(diǎn)政府的有關(guān)信訪工作和學(xué)習(xí)信訪條例的培訓(xùn)活動，做到理解信訪條例，在工作中運(yùn)用信訪條例處理信訪征詢題，加大依法信訪的宣傳力度，正確引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，標(biāo)準(zhǔn)依法信訪行為，暢通訊訪渠道，完善信訪聽證暫行方法(試行)，努力把我單位信訪工作提高到一個新的水平。五、積極宣傳貫徹信訪工作會議精神。全市信訪工作會議召開后，我們及時認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)胡錦濤總書記對信訪工作的重要講話精神和溫總經(jīng)理所作的強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)識，做好信訪工作，為構(gòu)建和諧墾區(qū)而努力奮斗的工作報告。進(jìn)一步提高了對新情勢下信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的地位和作用的認(rèn)識，加強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，明確做好信訪工

10、作意義嚴(yán)峻，不僅能為職工群眾排憂解難，而且能親切黨和政府與人民群眾聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)社會和諧開展。六、暢通訊訪渠道，標(biāo)準(zhǔn)信訪秩序努力暢通訊訪渠道，建立健全工作程序。建立了信訪信息系統(tǒng)，確保了信息報送及時準(zhǔn)確。認(rèn)真做好了網(wǎng)上受理、查詢、答復(fù)信訪事項(xiàng)工作，確保了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)按時答復(fù)。積極開展了法制宣傳教育，標(biāo)準(zhǔn)了信訪行為。七、深化基層，為民辦實(shí)事為保證我局不斷有一個良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢，從構(gòu)建和諧盤錦的戰(zhàn)略高度出發(fā)，局黨組成員及有關(guān)工作人員經(jīng)常深化到基層。與群眾座談，聽取他們的意見，建議和要求，防止不穩(wěn)定要素發(fā)生，力爭把信訪苗頭處理在基層。這幾年，我們從中獲益不少，理解了群眾反映的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)

11、征詢題。我們要求信訪工作人員結(jié)實(shí)樹立“群眾信訪無小事”的思想觀念，自覺站在群眾的立場上考慮征詢題，把群眾的事當(dāng)作本人的事來辦，真心、熱心、耐心、誠心腸協(xié)助群眾排憂解難，實(shí)在維護(hù)好、保護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益。不斷提高了信訪工作質(zhì)量，重點(diǎn)處理好了初信初訪，將矛盾根本化解在基層和萌芽狀態(tài)。由于我局領(lǐng)導(dǎo)注重信訪工作，積極主動地為群眾辦好事、實(shí)事，我局情勢穩(wěn)定、和諧。但我局黨組認(rèn)為，盡管我局在信訪工作上沒有發(fā)生任何征詢題，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求，離群眾的愿望還有特別大間隔。我們?nèi)砸叨茸⒅兀蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作，為保證我市有一個穩(wěn)定的政治局勢和構(gòu)建和諧xx做出奉獻(xiàn)。2021檔案局信訪工作總結(jié)320 xx年

12、，我局信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的詳細(xì)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行信訪工作條例，按照年初信訪工作的總體安排，圍繞檔案事業(yè)開展穩(wěn)定大局，從講政治的高度，高度注重和對待人民群眾的來信來訪，認(rèn)真辦理和落實(shí)每一件來信和每一次來訪，為黨委和政府分憂，為人民群眾辦實(shí)事。一年來，我局未出現(xiàn)嚴(yán)峻集體訪，越級訪案件發(fā)生。現(xiàn)將一年來信訪和群眾工作開展情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)注重，成立組織(一)建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)在加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。把信訪工作納入重要議事日程，同檔案業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同總結(jié)，及時調(diào)整了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長xx任組長，副局長xx任副組長，xx為成員，并由xx負(fù)責(zé)信訪對

13、象查閱檔案材料的接待、查閱和證明審查工作(查閱檔案材料、出具證明必須把握政策要求，事前與縣委群工部等相關(guān)部門做好溝通銜接工作)，xx負(fù)責(zé)做好信訪工作日常事務(wù)，加強(qiáng)信息報送。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，構(gòu)成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體系，真正把信訪工作落到實(shí)處，有力推進(jìn)了信訪工作的順利開展。(二)健全工作制度，確保信訪工作有序開展。為了維護(hù)廣大群眾的切身利益，維護(hù)社會穩(wěn)定，制造和諧政治環(huán)境，推進(jìn)全縣各項(xiàng)工作順利開展。我局針對檔案工作的特點(diǎn)，補(bǔ)充和完善了信訪工作制度。一是首征詢責(zé)任制。建立了首征詢責(zé)任崗制，設(shè)置了首征詢責(zé)任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“

14、六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切征詢候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，局信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會認(rèn)真調(diào)查理解，使他們的征詢題得以及時處理，并盡快回復(fù)來信來訪者，做到了件件有下落，事事有回音。二是責(zé)任追查制。規(guī)定了答復(fù)來(信)訪群眾的征詢題，做到以政策為依照、以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為根本進(jìn)展查辦、督辦，要對本人說出的話、做的事負(fù)相關(guān)法律責(zé)任。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到征詢題和信案，領(lǐng)導(dǎo)干部都必須包干一查到底，必查明晰，并有結(jié)果。四是完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持定期分析研究信訪情況，處

15、理嚴(yán)峻信訪征詢題，及時妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，詳細(xì)案件有專人辦理。二、搞好效勞，為民解憂我局結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，實(shí)在改良態(tài)度，堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)人每周1天到群眾接待窗口接待群眾來訪，其余工作日安排1名領(lǐng)導(dǎo)到群眾接待窗口值班接訪，共接待查閱利用者2800人次，提供檔案材料5280卷(件)。對信訪案件不回避，不拖壓，對查閱人要熱心、耐心、細(xì)心，實(shí)在處理廣大群眾遇到的困難和征詢題。一年來，我們盡管做了不少工作，獲得了一些成績，但也看到了工作中存在的征詢題和缺乏，一是信訪工作隊(duì)伍素養(yǎng)有待提高;二是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。在今后的工作中，我們將以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，把

16、信訪工作作為維護(hù)政治大局穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會全面開展的一件大事來抓。2021檔案局信訪工作總結(jié)420 xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，珙縣檔案局以十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞維護(hù)全縣社會政治穩(wěn)定的目的，嚴(yán)格按照縣委、政府對信訪工作的總體要求開展工作，認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度。全年未出現(xiàn)一到京、到省、到市上訪、到縣委和縣政府群體上訪的，為促進(jìn)我縣的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮開展做出了積極的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將我們一年來的工作簡要總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度注重結(jié)合檔案局工作職能，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了信訪工作責(zé)任，一是成立我辦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，局長為信訪第一責(zé)任人，分管維護(hù)穩(wěn)定工作的副主任為分管領(lǐng)導(dǎo)

17、，明確了詳細(xì)信訪工作人員1人。二是將信訪工作目的責(zé)任納入檔案工作目的考核內(nèi)容，強(qiáng)化了信訪工作目的治理，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，針對廣大群眾對檔案的查閱和使用做到了件件有下落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識局領(lǐng)導(dǎo)班子本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學(xué)習(xí)，促提高”的信訪工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，深化領(lǐng)會xx的精華，開展了信訪條例的學(xué)習(xí)宣傳。在學(xué)習(xí)的同時，要求堅(jiān)持理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，著眼于珙縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)開展，真心實(shí)意的樹立主旨認(rèn)識，群眾觀念。只有把各項(xiàng)信

18、訪制度落實(shí)好，才能真正的開展好其它各項(xiàng)工作。從排查不安定要素著手，促進(jìn)各項(xiàng)信訪制度的有效落實(shí)。真正從實(shí)踐，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度認(rèn)識信訪工作的重要性。三、實(shí)在健全信訪制度為標(biāo)準(zhǔn)信訪工作程序和信訪人行為，使信訪工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，比照信訪工作目的責(zé)任書的要求，建立了信訪責(zé)任制度、領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度、轉(zhuǎn)辦交辦制度、督辦、查辦制度、信訪工作崗位職責(zé)、信訪接待工作制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接待日的有關(guān)規(guī)定，使信訪工作開展更順利，更及時。四、認(rèn)真做好群眾工作在檔案各項(xiàng)工作中，認(rèn)真接待群眾，誨人不倦地向來辦事的群眾解答國家政策，積極協(xié)調(diào)協(xié)助群眾處理困難和征詢題。20 xx年無群眾到檔案局信訪。按照縣

19、委、政府的要求，落實(shí)了信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。20 xx年我局盡管沒有信訪案件，但是我們的工作與新時期信訪工作的要求尚有一定差距，20 xx年，我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，努力探究新情勢下信訪工作的新要求，以新的作風(fēng)、新的相貌，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，發(fā)奮圖強(qiáng)，與時俱進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)珙縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快開展而努力工作。2021檔案局信訪工作總結(jié)5在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部的指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，暢通訊息渠道，健全信訪工作長效機(jī)制，為我縣建筑領(lǐng)域工作的正常開展制造了良好的工作環(huán)境，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(一)充分認(rèn)識信訪工作的重要性和緊迫性

20、。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快開展新跨越”的重要舉措，作為重要思想的詳細(xì)表達(dá)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容.以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、處理群眾實(shí)際征詢題為落腳點(diǎn)，實(shí)在健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地治理、綜合處理、依法標(biāo)準(zhǔn)、民主監(jiān)視、信息推進(jìn)”的長效機(jī)制。(二)實(shí)在加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，詳細(xì)抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)征詢題。裝備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)備，并向社會公布通訊地址、電子信箱、投訴、信訪接待日的時間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目的考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追查制度。二、健全制度，精心組織(一)堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則。一是堅(jiān)持就地處理的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪征詢題都操縱在當(dāng)?shù)?，處理在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管