人力資源管理師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

1、人力資源管理師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第1頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日2第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求1 人力資源規(guī)劃的基本概念（1）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 P1廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。第2頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日3第一節(jié)

2、工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求1 人力資源規(guī)劃的基本概念（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃第3頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日4第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求1 人力資源規(guī)劃的基本概念（3）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 P2人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。第4頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日5第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求2 工作崗位分析概述（1）工作崗位分析的概念 P2工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性

3、質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。第5頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日6第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求2 工作崗位分析概述（2）工作崗位分析的內(nèi)容 P21、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)其時(shí)間、空間范圍作科學(xué)界定，然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括。2、明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。第6頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日7第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗

4、位分析知識(shí)要求2 工作崗位分析概述（3）工作崗位分析的作用 P31、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。第7頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日8第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求3 崗位規(guī)范和工作說明書（1）崗位規(guī)范 P4崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素

5、質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。第8頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日9第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求3 崗位規(guī)范和工作說明書（2）工作說明書 P6工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。第9頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日10第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析知識(shí)要求3 崗位規(guī)范和工作說明書（3）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 P7區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的

6、員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化第10頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日11第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 工作崗位分析能力要求工作崗位分析的程序 P7-9工作崗位分析的程序：1、準(zhǔn)備階段；2、調(diào)查階段；3、總結(jié)分析階段。第11頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日12第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)知識(shí)要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 P15工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：明確任務(wù)目標(biāo)

7、合理分工協(xié)作責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。第12頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日13第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)知識(shí)要求2 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P16崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 崗位工作的滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作 將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序 縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大 第13頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日14第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)知識(shí)要求3 改

8、進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的中心任務(wù) P18中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜?！钡?4頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日15第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 P19-24傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究）現(xiàn)代工效學(xué)方法其他可以借鑒的方法第15頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日16第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 P19傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) P19方法研究的工作步驟包括五個(gè)階段：選擇：選擇研究對(duì)象記錄：用直接觀察法記

9、錄事實(shí)分析：分析記錄事實(shí)，找到改善的方案改進(jìn)：通過分析，研究出更實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法實(shí)施：執(zhí)行新方法第16頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日17第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 程序分析是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對(duì)象，通過對(duì)生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，以提高崗位工作的綜合的方法。采用的分析工具有：作業(yè)程序圖：產(chǎn)品在加工制作過程中，各個(gè)作業(yè)及檢驗(yàn)程序的圖表流程圖：產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過程的圖表線圖：產(chǎn)品加工過程中物料流動(dòng)的軌

10、跡人-機(jī)程序圖：顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖多作業(yè)程序圖：對(duì)多個(gè)崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備繪制的程序圖操作人程序圖：按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)-程序分析 P19第17頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日18第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 動(dòng)作研究就是將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)動(dòng)作，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，改進(jìn)其中不合理的、多余的、重復(fù)的動(dòng)作，設(shè)計(jì)出新的、合理的操作程序。美國的吉爾布雷斯夫婦把人體的基本動(dòng)作分成17項(xiàng)動(dòng)作要素。傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)-動(dòng)作研究 P21第18頁，共56頁，2022年

11、，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日19第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 工效學(xué)是通過研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來的“人-機(jī)-環(huán)境”系統(tǒng)，更適合人的生理心理特點(diǎn)，達(dá)到提高生產(chǎn)或工作效率的目的?，F(xiàn)代工效學(xué)的方法 P22第19頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日20第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二 工作崗位設(shè)計(jì)能力要求1 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。工業(yè)工程的基本功能是研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、

12、改善和設(shè)置。具體功能包括：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新。工業(yè)工程IE P23第20頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日21第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法二 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式與要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第21頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日22第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法知識(shí)要求1 企業(yè)定員的基本概念 P24企業(yè)定員：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素

13、質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。勞動(dòng)定員具體包括從事各類活動(dòng)的一般員工，各類除、中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者。人員編制按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。第22頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日23第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法知識(shí)要求2 企業(yè)定員管理的作用 P26合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)第23頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日24第二節(jié) 企

14、業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法知識(shí)要求3 企業(yè)定員的原則 P27以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo) A產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) B提倡兼職 C工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分要做到人盡其才、人事相宜各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂第24頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日25第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求核定企業(yè)用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作效率。基本公式為：某類崗位用人數(shù)量 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量某類人員工作（勞動(dòng)）效率 P28第25頁，

15、共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日26第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率計(jì)算員工人數(shù)。該方法主要適用于有勞動(dòng)定額，特別是以手工操作為主的工種。 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工人勞動(dòng)效率出勤率1 按勞動(dòng)效率定員 P28定員人數(shù)一般工人勞動(dòng)效率用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算，勞動(dòng)定額的形式有產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種。第26頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日27第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量勞動(dòng)定額定額完成率出勤率定員人數(shù)產(chǎn)量定額：第27頁，共56頁，2022

16、年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日28第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求工作時(shí)間工時(shí)定額產(chǎn)量定額工時(shí)定額：生產(chǎn)任務(wù)總量工時(shí)定額工作時(shí)間定額完成率出勤率定員人數(shù)第28頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日29第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求考慮廢品因素：生產(chǎn)任務(wù)總量工時(shí)定額工作時(shí)間定額完成率出勤率定員人數(shù)（1-廢品率）第29頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日30第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率計(jì)算員工人數(shù)。主要適用于

17、機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。 需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次工人看管定額出勤率2 按設(shè)備定員 P30定員人數(shù)第30頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日31第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小計(jì)算員工人數(shù)。主要適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，以及既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。分為：設(shè)備崗位定員和工作崗位定位 3 按崗位定員 P30第31頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日32第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求主要適用于在設(shè)備和裝置開動(dòng)的

18、時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管或多崗位多人員共同看管的情況。設(shè)備崗位定員共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間總和工作班時(shí)間個(gè)人需要與休息款放時(shí)間定員人數(shù)第32頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日33第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。主要適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。如：檢修工、警衛(wèi)員、清潔工等。設(shè)備崗位定員第33頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日34第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總

19、數(shù)的比例計(jì)算員工人數(shù)。主要適用于企業(yè)食堂工作人員，托幼工作人員，衛(wèi)生保健人員。 （某一類）員工總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分百）4 按比例定員 P31定員人數(shù) 第34頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日35第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法能力要求一般是先定組織結(jié)構(gòu)，定各職能科室，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度等確定定員。主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 5 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 P32第35頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日36第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理二 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求1

20、 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 P37定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。第36頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日37第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理二 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求2 定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí) P37按照管理體制分類方法進(jìn)行分級(jí)：國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)第37頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日38第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理二 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求3 定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 P37按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 單項(xiàng)定員

21、詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員 概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定第38頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日39第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理二 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求4 定員標(biāo)準(zhǔn)的原則 P38定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理 依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn) 計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào)第3

22、9頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日40第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第40頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日41第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求1 制度化管理的概念 P42以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。由德國管理學(xué)家馬克思.韋伯提出。第41頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日42第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求2 制度化管理的特征 P42在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的

23、權(quán)利和責(zé)任按照各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選 所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、必要權(quán)力、權(quán)力限制 管理者的職業(yè)化第42頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日43第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求3 制度化管理的優(yōu)點(diǎn) P43個(gè)人與權(quán)力相分離。比傳統(tǒng)管理在精確性、連續(xù)性、可靠性、穩(wěn)定性上更優(yōu)越。制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)。適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。第43頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求4 制度規(guī)范的類型 P43企業(yè)基本制

24、度：是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的、規(guī)定企業(yè)形成和組織方式、決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。 管理制度 ：是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。主要針對(duì)集體而非個(gè)人。技術(shù)規(guī)范 ：是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。業(yè)務(wù)規(guī)范 ：是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能總結(jié)出科學(xué)處理辦法的事物所做的規(guī)定。行為規(guī)范：是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱。是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范。第44頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求5 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) P45體現(xiàn)了人力資源管理

25、的基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。 體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一，即有形要素與無形要素的統(tǒng)一。在建立人力資源制度體系時(shí)，首先要解決好重要的核心問題，即企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培育等基本問題。第45頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求6 企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比 P46內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)力命令服從民

26、主尊重參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺主動(dòng)第46頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知識(shí)要求7 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 P46共同發(fā)展：即員工和企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。適合企業(yè)特點(diǎn)： 綜合考慮內(nèi)外因素，建立適合的人力資源管理制度。學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重：符合法律規(guī)定：必須在國家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。并要注意“可以”和“必須”的措辭，明確“應(yīng)該做什么、怎么做”等。 與集體合同協(xié)調(diào)一致 保持動(dòng)態(tài)性第47頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃知

27、識(shí)要求8 制定人力資源管理制度的基本要求 P49從企業(yè)具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性 保持合理性和先進(jìn)性第48頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃能力要求1 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 P49提出人力資源管理制度草案：包括制度的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。要注重它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。 征求意見、組織討論： 修改調(diào)整、充實(shí)完善：通過在試行期的修改調(diào)整，逐步完善。第49頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃能力要求2 制定具體人力資源管理制度的程序 P50

28、概括說明建立制度原因、地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性；對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定；明確規(guī)定管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及基本原則；說明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理，采用數(shù)據(jù)使用形式和方法，以及指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等的解釋和說明；詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類別、層次和期限；對(duì)使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體的要求；對(duì)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定；對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定；對(duì)活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出規(guī)定；對(duì)管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。第50頁，共56頁，2022年，5月20日，10點(diǎn)21分，星期日51第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核二 人力資源費(fèi)用支出的控制第51頁，共56頁，2022年，5月20日，1