ERP項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施計(jì)劃書模板

1、WORD整理版ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版一項(xiàng)目目標(biāo)1 全面掌握企業(yè)資源的分布狀況；2 將企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范化；3 控制企業(yè)的運(yùn)作成本；4 全面掌控企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。二ERP系統(tǒng)的模塊圖客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客/ 客客客客/ 客客客客客客客客客客/客客客客客客客客客客客客三系統(tǒng)簡(jiǎn)介1 設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)是 “事先控制” 的關(guān)鍵所在，首先是線程管理，智能控制和提醒。1.1 模塊圖優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客

2、客客客客客客客客1.2 流程說明設(shè)計(jì)師在要規(guī)定設(shè)計(jì)目標(biāo)，在產(chǎn)生設(shè)計(jì)方案后，將設(shè)計(jì)方案用掃描或數(shù)碼照相方式進(jìn)入系統(tǒng)規(guī)范管理；貨品管理部門對(duì)設(shè)計(jì)師的方案進(jìn)行審定，將審定合格的設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)到版房制版；版房制成樣版后，制定完整的版單資料和工藝資料，并將制作的樣版供貨品管理部門做樣版審定；樣板審定合格的產(chǎn)品，進(jìn)入分銷系統(tǒng)的網(wǎng)上訂貨或期貨訂貨，由代理和客戶看樣訂貨；根據(jù)分銷系統(tǒng)的銷售情況，考察設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)。1.3 管理流程圖優(yōu)質(zhì)參考資料客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客2 分銷管理系統(tǒng)2.1 模塊圖WORD整理版客客客客客客客客客客客客客客客客客客

3、客客客客客客客客客客客客客客客客客客客優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版貨品資料條形碼系統(tǒng)渠道管理系VIP客戶關(guān)價(jià)格控制系統(tǒng)系管理統(tǒng)訂貨系統(tǒng)配貨系統(tǒng)出貨系統(tǒng)網(wǎng)上訂貨系串貨控制系統(tǒng)統(tǒng)配碼系統(tǒng)零售配送系訂貨會(huì)系統(tǒng)貨品計(jì)劃系倉(cāng)庫(kù)物流系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)零售管理系代理管理系加盟店管理應(yīng)收 / 應(yīng)付退換貨控制統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)2.2 貨品資料的科學(xué)分類商品的編碼是基于整個(gè)系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)采集、條形碼掃描等現(xiàn)代物流管理手段而設(shè)定的，而且整個(gè)系統(tǒng)支持多種條形碼機(jī)制，用戶可以自由選擇采用國(guó)標(biāo)碼還是企業(yè)內(nèi)部碼。貨品的分類方法包括：品牌（多品牌經(jīng)營(yíng)）、類別、系列、年份、季節(jié)、上貨日期、款型、面料等，顏色的分類不但是可以標(biāo)注正常的顏色說明，

4、而且考慮到撞色情況下，導(dǎo)入了特殊顏色說明的方式，解決企業(yè)在此類編碼上的困難；通過我們提供的條形碼打印子系統(tǒng)，可以直接輸出設(shè)計(jì)好的服裝吊牌。系統(tǒng)支持多品牌的運(yùn)作方式， 多個(gè)品牌的數(shù)據(jù)可以在同一套系統(tǒng)中共存，在分析系統(tǒng)中可以各個(gè)品牌的數(shù)據(jù)獨(dú)立進(jìn)行分析，也可以合在一起呈現(xiàn)給管理層，我們還可以按照品牌經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)設(shè)定不同的業(yè)務(wù)流程。2.3 豐富的渠道管理代理：是本產(chǎn)品在某區(qū)域的唯一經(jīng)銷商，相當(dāng)于分公司，但是產(chǎn)權(quán)屬于代理本身；代理本身可以分為一級(jí)代理和二級(jí)代理；加盟店：是品牌的特許經(jīng)營(yíng)店，公司要掌握它的庫(kù)存和平時(shí)的銷售情況；優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版自營(yíng)店：公司自己開的店鋪，產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都屬于公司本身；專

5、柜：產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)都屬于公司本身，但是每一筆業(yè)務(wù)都要按照一定的比例分給經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的所有者；批發(fā)商：同公司是買斷關(guān)系經(jīng)銷商。針對(duì)渠道，我們引入信用額度、現(xiàn)貨折扣、期貨折扣等項(xiàng)目，特別是換貨條件的設(shè)定，這個(gè)對(duì)于每個(gè)用戶是非常個(gè)性化的設(shè)計(jì)，它可以從貨品、換貨率（可以出貨批次不同換貨率不同）、出貨日期等要素出發(fā)靈活設(shè)定條件。對(duì)于向商場(chǎng)專柜和店鋪等零售渠道， 我們可以針對(duì)每個(gè)零售終端設(shè)定業(yè)務(wù)的分成比例，有效的管理零售終端的賬款。2.4 價(jià)格管理規(guī)范在系統(tǒng)中價(jià)格分為針對(duì)代理和批發(fā)客戶的結(jié)算價(jià)系統(tǒng)和針對(duì)零售終端的零售價(jià)管理系統(tǒng)。每個(gè)代理和批發(fā)客戶有自己獨(dú)立的價(jià)格檔案，按照不同的時(shí)間段，有期貨價(jià)格和現(xiàn)貨價(jià)格。價(jià)格

6、管理是非常嚴(yán)格的流程化管理。客客客客客客客客2.5 出貨 / 退貨流程管理2.5.1 流程圖優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版客客/ 客客客客客客客客客客客客客客客客客客/ 客客客客客客客客客客客客客客客客客客客2.5.2 流程說明配貨過程系統(tǒng)導(dǎo)入可用庫(kù)存概念，特別是多客戶多訂貨單同時(shí)混配情況的處理；對(duì)配貨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)提供信用額管理，杜絕配貨占用和實(shí)際財(cái)務(wù)信用額在實(shí)際流程中的漏洞；可備貨品控制，提高企業(yè)管理效率；裝箱過程實(shí)時(shí)打印箱嘜和裝箱清單，并提醒實(shí)際裝箱和配貨指令不符合的貨品和箱號(hào)；退換貨條件的管理，幫助企業(yè)建立退換貨品的控制機(jī)制，保障企業(yè)利益，杜絕企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。倉(cāng)庫(kù)收退貨管理使得退貨一定是在退貨申請(qǐng)范圍

7、內(nèi)。2.6 零售管理2.6.1 模塊圖優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版VI P客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客2.6.2VIP 管理系統(tǒng)系統(tǒng)通過 VIP 的子系統(tǒng)，掌握最終消費(fèi)者的屬性 （年齡、性別、身高、鞋碼、職業(yè)等），方便公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析， 并可以通過手機(jī)的短信息系統(tǒng)和電子郵件方式，向最終消費(fèi)者公布新產(chǎn)品的信息和公司的促銷活動(dòng)，牢固的吸引自己的消費(fèi)者群體。VIP 可以分多個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的貨品有不同的折扣，可以累計(jì)積分升級(jí)，可以按照促銷方案建立返印花等統(tǒng)計(jì)方式。VIP 系統(tǒng)可以和短信平臺(tái)結(jié)合，產(chǎn)生消費(fèi)者和品牌的互動(dòng)。2.6.3 組合促銷方案系統(tǒng)可以按照店鋪建立貨品促銷

8、售組合：買二送一；買購(gòu)多少錢，送貨品；。2.6.4 零售價(jià)格管理每個(gè)店鋪有自己獨(dú)立的價(jià)格系統(tǒng)，某貨號(hào)在不同的時(shí)間段可以有不同的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格可以是按照吊牌價(jià)的折扣，也可以是按照某個(gè)固定價(jià)格來設(shè)定。店鋪零售價(jià)格的調(diào)整，需要經(jīng)過申請(qǐng)，批復(fù)等管理流程后才能執(zhí)行。優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版2.6.5 零售補(bǔ)貨系統(tǒng)零售補(bǔ)貨系統(tǒng)， 根據(jù)貨品上柜日期、 銷售量和存貨量， 確定不同時(shí)間段內(nèi)的店鋪補(bǔ)貨需求，控制店鋪庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提高單店銷售業(yè)績(jī)。2.7 代理管理系統(tǒng)有專門針對(duì)代理的版本和功能模塊，可以處理代理的的多品牌運(yùn)作，并且可以處理代理的批發(fā)和零售業(yè)務(wù)。幫助品牌掌握代理的存貨銷售情況，合理作出貨品計(jì)劃?？涂涂涂?/p>

9、客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客/ 客客客客/ 客客客客客客2.8 綜合控制的線程管理系統(tǒng)中可以設(shè)定在線提示功能， 提示倉(cāng)庫(kù)那些貨品要準(zhǔn)備、 那些貨品要出貨，非常人性化的提示。提高員工的工作效率減少工作中的失誤。2.9 分銷系統(tǒng)職能模塊優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客VI P客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客

10、客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客OA客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客EAI客客客客客客客客客客3 MRPII（企業(yè)資源計(jì)劃）3.1模塊圖優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基3.2物料編碼的人性化在服裝企業(yè)的面輔料管理中， 最為棘手的問題是物料的編碼， 如果編碼過長(zhǎng)，則在實(shí)際使用的過程極其不方便，造成許多錯(cuò)誤甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。如果編碼過于簡(jiǎn)單又不能起到應(yīng)有的作用。麗晶獨(dú)到的使用二級(jí)智能編

11、碼的方法，使編碼非常符合行業(yè)人員的操作習(xí)慣，便于操作和記憶，而且可以先運(yùn)行后編碼。大大縮短了系統(tǒng)的實(shí)施周期，提高系統(tǒng)的效率。3.3加工廠庫(kù)存的管理服裝企業(yè)可能從棉紗開始，包含織布、染整、印花等物料加工企業(yè)，整個(gè)行業(yè)中是滾動(dòng)連續(xù)的， 物料的屬性在這個(gè)加工的循環(huán)中是不斷變化的。掌控這些環(huán)節(jié)的成本和存貨對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)加工過程的控制力度是非常有利的。3.4智能排產(chǎn)系統(tǒng)服裝行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)， 她的產(chǎn)能的計(jì)算方式在MRPII 中是非常獨(dú)特的，我們綜合考慮車種， 對(duì)于每個(gè)款式每個(gè)加工工序所需要的車種和標(biāo)準(zhǔn)加工進(jìn)度，再根據(jù)公司的車種狀況，將生產(chǎn)計(jì)劃制定出來。3.5非常貼切的成本解決方案服裝行業(yè)

12、的成本計(jì)算在財(cái)務(wù)中也是非常有特點(diǎn)的，其中物料的耗損、 加工費(fèi)優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版和加工中的殘次品的攤分對(duì)于成本的計(jì)算都是非常重要的。系統(tǒng)集多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供一套非常貼切的成本計(jì)算方案， 成功的解決行業(yè)中成本計(jì)算困難的難題。.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理4.1模塊圖基基基基基基基基QC基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基基QC基基基基基基財(cái)務(wù)系統(tǒng)的解決方案系統(tǒng)中已經(jīng)包含了銷售的應(yīng)收帳款管理、采購(gòu)的應(yīng)付帳款管理、 成品的成本管理、物料的成本管理（含物料加工）、工廠員工工資系統(tǒng)，以及銷售帳等財(cái)務(wù)模塊。對(duì)于用戶需要的財(cái)務(wù)一體化的需求我們可以和國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件的龍頭企業(yè)用友、金碟財(cái)務(wù)軟件接口，也可以按照用

13、戶的需求和其他開放的財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口。四系統(tǒng)組織架構(gòu)1 組織架構(gòu)圖優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客客2 信息流優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版設(shè)計(jì)客客客客客客客事先信息事中信息事后信息資金流信息成本控制信息客客客客客客客客客客客業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息客客客業(yè)務(wù)信息客客客業(yè)務(wù)信息客客客客品質(zhì)信息客客客五決策分析系統(tǒng)決策系統(tǒng)是整個(gè)管理的的靈魂，所有數(shù)據(jù)的收集都是為決策分析系統(tǒng)服務(wù)的。決策系統(tǒng)是麗晶十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百個(gè)品牌用戶使用經(jīng)

14、驗(yàn)的積累。她最大的特點(diǎn)是國(guó)內(nèi)首家提出過程管理的概念，將現(xiàn)代管理思想和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來，“指數(shù)化”是麗晶軟件的點(diǎn)睛之筆，她為企業(yè)的決策和運(yùn)作狀態(tài)的評(píng)估，提供了數(shù)字化分析的方法，將企業(yè)的人為決策風(fēng)險(xiǎn)控制在合理的范圍內(nèi)。報(bào)表控制條件在生成報(bào)表和查詢的過程中， 麗晶系統(tǒng)充分展示了其分析系統(tǒng)的靈活性，用戶在使用報(bào)表的過程中，可以從下面幾個(gè)方面來控制和組織數(shù)據(jù)：貨品條件：可以根據(jù)品牌、類別、系列、年份、季節(jié)、款型、面料、上貨日期、授權(quán)、項(xiàng)目、性別等條件過濾符合條件的貨品資料、可以是多條件組合，優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版可以自由挑選多個(gè)貨號(hào)?？蛻?/ 店鋪條件：可以根據(jù)、區(qū)域、組、經(jīng)營(yíng)方式組合條件選擇

15、符合條件的客戶和零售終端。倉(cāng)庫(kù)條件：根據(jù)區(qū)域選擇選擇符合條件的倉(cāng)庫(kù)時(shí)間段條件：確定報(bào)表的時(shí)間范圍、可以根據(jù)開單日期和審核日期來確定。其他條件：例如審核條件、期貨、現(xiàn)貨、供應(yīng)商等條件條件等輸出字段條件：可以根據(jù)需要確定報(bào)表中輸出的字段，例如可以輸出到貨號(hào)、顏色、尺碼，特別是我們可以組合出置于高于貨號(hào)的組合分析例如2002 年春夏季 V 領(lǐng) T 恤這樣的組合。 輸出的其他字段包括采購(gòu)數(shù)、銷售數(shù)等所有單據(jù)的欄目。數(shù)據(jù)透視表的功能：在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作中，我們分析數(shù)據(jù)是有一個(gè)從上到下一層層展開的過程，例如我們從貨品運(yùn)作中的銷售數(shù)據(jù)展開銷售的明細(xì)，這種接近人類思維方式的數(shù)據(jù)透視，將數(shù)據(jù)分析的連續(xù)性表現(xiàn)的淋漓

16、盡致。指數(shù)化分析系統(tǒng)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法和標(biāo)準(zhǔn)是麗晶信息系統(tǒng)的關(guān)鍵功能，它其實(shí)不僅僅是依賴信息系統(tǒng)本身更重要的是品牌自己對(duì)運(yùn)作評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。只有對(duì)服裝營(yíng)銷和IT都掌握的人才能建立這樣的分析系統(tǒng)，而這個(gè)過程還要結(jié)合品牌的具體運(yùn)作情況才能完成。下面講解一個(gè)數(shù)據(jù)分析的指數(shù)化的例子：我們?cè)谠u(píng)估一個(gè)貨品的運(yùn)行情況的時(shí)候，往往依賴人的因素， 不能很客觀的評(píng)估，特別是人員流動(dòng)對(duì)營(yíng)運(yùn)部門的工作產(chǎn)生影響。優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版我們示例如下：我們實(shí)際運(yùn)作的貨號(hào)有許多， 作為管理人員不可能關(guān)注所有的貨號(hào)，對(duì)各個(gè)貨號(hào)的評(píng)估，不能全部依賴人為來進(jìn)行， 一個(gè)貨品走的情況怎么樣？要有一個(gè)客觀的評(píng)估、要有一個(gè)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（

17、就是指數(shù)），例如，我們要將上貨日期、銷售進(jìn)貨、出貨 / 進(jìn)貨作為三個(gè)參數(shù)來評(píng)估貨品的運(yùn)作情況，我們作一個(gè)指數(shù)如下上貨天數(shù)銷售/ 進(jìn)貨評(píng)估零售出貨/進(jìn)貨評(píng)估出貨1570%終端補(bǔ)貨預(yù) 70%出貨工作預(yù)警警1530%終端銷售預(yù)警讓系統(tǒng)將有問題的貨品自動(dòng)反映給有關(guān)管理層，去處理，管理層也可以根據(jù)這些指數(shù)去衡量下面的工作。貨品運(yùn)作報(bào)表生產(chǎn)下單零售/進(jìn)貨號(hào)上貨天數(shù) 數(shù)收貨數(shù)在制品出貨數(shù)出貨/ 進(jìn)貨零售數(shù)貨300118200019802013000.663280.1730022113008604407200.841200.143003191480126022011000.872100/p>

18、08803202100.241100.13同樣，我們可以制定貨品需要促銷的指標(biāo)，例如我們規(guī)定上貨15 天，零售優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版占總進(jìn)貨的比例達(dá)不到30%的，要提示促銷處理，同時(shí)我們還要考慮考慮工廠的再制品的數(shù)量，這樣可以全面、客觀的反映貨品中的問題比如上面的數(shù)據(jù)，我們可以看出：3002 ，上貨已經(jīng) 21 天了， 84%的貨品已經(jīng)發(fā)到零售終端，但是銷售只進(jìn)行了14%，我們可以認(rèn)為3002 需要立即處理。在處理 3004 款時(shí)，我們不僅僅是要看到現(xiàn)在的庫(kù)存， 特別要關(guān)注在車間還有440件的在制品，而 3004 ，雖然銷售只有 13%的進(jìn)度，但是，我們出貨只有24%的比例，我們可以看出，

19、問題應(yīng)該出在發(fā)貨上面， 可能是配送未能及時(shí)將貨品發(fā)到終端。需要去核對(duì)。六網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版客客客客客客客客客客客客客客客客客LVPNSDAIPADSL客客SLAD客客客客客客客ADVPNSL客客客I NTERNETADSLLLSSDDAAVPNVPN客客POSPOS客客2 操作系統(tǒng)服務(wù)器采用： WINDOWS 2000 SERVER工作站采用： WINDOWS 20003 數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL SERVER 20004 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支撐軟件：建議 CITRIX5 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的說明5.1整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器放在中山，ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全部?jī)?chǔ)存在中山；5.2廣州的局域網(wǎng)通過寬帶和V

20、PN 和營(yíng)銷中心的數(shù)據(jù)服務(wù)器連接，這樣生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版設(shè)計(jì)的全部資料工廠和品牌中心是實(shí)時(shí)共享的；5.3針對(duì)這樣的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建議中山建立固定IP 的寬帶接入；廣州建立穩(wěn)定的寬帶接入；5.4對(duì)于以后的分公司建立也采用寬帶接入的方式，和整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到信息資源的共享；5.5對(duì)于未來擴(kuò)充的自營(yíng)和加盟的零售終端，可以在區(qū)域內(nèi)采用托管服務(wù)器的方案，將整個(gè)零售的數(shù)據(jù)放在托管服務(wù)器上，再建立托管服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器的連接，達(dá)到零售數(shù)據(jù)及時(shí)反映到品牌運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)；5.6為數(shù)據(jù)安全起見，我們建立主域服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器分離的方式；5.7品牌中心數(shù)據(jù)服務(wù)器可以將經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)放在托管服務(wù)器的另外區(qū)域，以

21、WEB 的方式供代理查詢；5.8代理商的信息系統(tǒng)可以通過托管服務(wù)器匯總到數(shù)據(jù)服務(wù)器中；5.9建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方式，定期清除交易級(jí)別的數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全。七個(gè)性化服務(wù)在 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們會(huì)針對(duì)用戶的特定需求對(duì)系統(tǒng)做出修改，滿足客戶的個(gè)性化要求。 我們還可以為用戶定制開發(fā)新的模塊和功能。 這種客戶化的工作由麗晶資深行業(yè)專家和用戶共同進(jìn)行，保障項(xiàng)目的成功。八實(shí)施步驟1.業(yè)務(wù)流程的整合服務(wù)麗晶公司擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施人員，會(huì)針對(duì)用戶的實(shí)際運(yùn)作情況，和用優(yōu)質(zhì)參考資料WORD整理版戶的實(shí)施協(xié)調(diào)人員和管理人員共同完成業(yè)務(wù)流程的整合，編制詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程說明，這是一個(gè)企業(yè)能否成功實(shí)施軟件系統(tǒng)的關(guān)鍵

22、，是整個(gè)實(shí)施過程的核心。麗晶的多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生了許多針對(duì)客戶個(gè)性需求的預(yù)案，例如：零售配貨預(yù)案；期配貨預(yù)案；配碼預(yù)案；促銷方式組合預(yù)案；定時(shí)發(fā)送報(bào)表預(yù)案；零售控管預(yù)案；退換貨控制預(yù)案；等等，這些預(yù)案結(jié)合客戶流程的整合，將使麗晶系統(tǒng)能夠在短時(shí)間內(nèi)和流程緊密結(jié)合起來，并可以用戶的實(shí)際流程控制產(chǎn)生新的預(yù)案。實(shí)施中的流程整合是整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)最重要的服務(wù)，也是體現(xiàn)麗晶特色的地方。2.崗位設(shè)定服務(wù)在業(yè)務(wù)流程建立后，實(shí)施人員將根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要，確定所需要的工作崗位，以及崗位的工作職責(zé)說明，這是實(shí)施成功的組織保證。崗位說明中將明確：崗位的職則；崗位在整個(gè)系統(tǒng)中的位置；崗位的數(shù)據(jù)來源；崗位產(chǎn)生數(shù)據(jù)的去向；優(yōu)質(zhì)

23、參考資料WORD整理版崗位需要對(duì)那些數(shù)據(jù)特征指標(biāo)負(fù)責(zé)；崗位在系統(tǒng)中的對(duì)應(yīng)模塊合操作；崗位常見問題的處理；崗位交接的制度。這樣的崗位說明，不同于普通的操作說明書，它使得人員對(duì)自己的崗位工作有明確的，是今后工作的知道， 特別是人員流動(dòng)的交接工作，可以避免許多人為的隨即性，新手在這份工作指引下能夠迅速進(jìn)入角色。3.操作培訓(xùn)服務(wù)在崗位和業(yè)務(wù)流程確定后，建議用戶確定各個(gè)崗位的人員，將按照業(yè)務(wù)流程和各個(gè)崗位的職責(zé)， 結(jié)合軟件系統(tǒng)對(duì)各個(gè)崗位的人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，并協(xié)助用戶的人力資源管理人員，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。4.并軌計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表集合業(yè)務(wù)流程和崗位的設(shè)定，我們將為用戶確定切入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)作和系統(tǒng)運(yùn)作完美結(jié)合的方法和步驟，并和用戶共同確定各項(xiàng)工作的時(shí)間表，使整個(gè)實(shí)施的過程在計(jì)劃有序中進(jìn)行。5.上線的跟蹤服務(wù)當(dāng)系統(tǒng)在用戶實(shí)際上線操作時(shí)，麗晶提供對(duì)用戶上線的跟蹤服務(wù)，主要工作是協(xié)助用戶檢查上線的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位是否按照計(jì)劃和規(guī)定的運(yùn)作方式在進(jìn)行，和實(shí)際業(yè)務(wù)流程有無沖突的地方，并將發(fā)現(xiàn)