員工培訓(xùn)管理制度15篇模板

1、PAGE 頁碼66員工培訓(xùn)管理制度15篇模板員工培訓(xùn)管理制度15篇員工培訓(xùn)管理制度15篇在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是我為大家收集的員工培訓(xùn)管理制度，希望能夠幫助到大家。員工培訓(xùn)管理制度1一、培訓(xùn)目標為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。二、培訓(xùn)計劃與管理公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培

2、訓(xùn)課程及總時數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。各部門組織機構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓(xùn)規(guī)范進行修訂。1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓(xùn)計劃表并交管理部審核。2、管理部將各部門的培訓(xùn)計劃匯編成年度匯總表培訓(xùn)實施計劃表。3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，上報審核后通知有關(guān)部門和人員。4、臨時性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。關(guān)于檔案的管理：1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評定出學(xué)員的成績，登錄在職培訓(xùn)考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓(xùn)資料保存。2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束

3、后一周內(nèi)填報在職培訓(xùn)總結(jié)表會同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓(xùn)實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實施情況。三、培訓(xùn)形式（一）、職前培訓(xùn)的內(nèi)容1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構(gòu)等。2、規(guī)章制度。3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊、工作流程。4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。（二）、職前培訓(xùn)的方式新進人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：1、短期培訓(xùn)：在較短時期內(nèi)（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合

4、格后上崗。2、專業(yè)培訓(xùn)：對某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財務(wù)人員培訓(xùn)。3、實習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實習(xí)，通過實際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能。（三）、新進人員的培訓(xùn)要求新進人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實施：1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓(xùn)練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補訓(xùn)。2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予

5、請假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實施實務(wù)教育外，同時配合實施精神教育。4、訓(xùn)練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。（四）全員培訓(xùn)全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。采取的具體形式：1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門

6、的工作，又可培訓(xùn)臨時工作人員。3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。4、交流會制度。定期召開各部門的總結(jié)會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對指定為培訓(xùn)師的人進行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進行培訓(xùn)。7、全員參與決策。任何員工都

7、可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。8、幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學(xué)。由于條件所限，不能對員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。1、舊員工的檢查訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。（2）再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度

8、三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點，一定要好好檢查，及時改正。2、工作方面的訓(xùn)練檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓(xùn)。這些缺點如：（1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應(yīng)該盡早

9、對他們進行再培訓(xùn)。（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當(dāng)重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。（3）對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準則。3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在

10、團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達到公司的目標。（3）對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)新進員工分配到工作部門之后，有關(guān)實際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。（2）

11、教育內(nèi)容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。（3）教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。五、員工培訓(xùn)實施辦法1、不定期培訓(xùn)（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對所屬員工實施。（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃，并按計劃切實推行。（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進業(yè)務(wù)，充實其業(yè)務(wù)知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓(xùn)等方式實施培訓(xùn)。2、定期訓(xùn)練定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。六、培訓(xùn)紀律凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾

12、病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向管理部門報到。七、附則1、本辦法自公布之日起實施。2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。員工培訓(xùn)管理制度2一、培訓(xùn)目標第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。二、適用范圍本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。三、培訓(xùn)原則第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達到的標準。第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。第

13、四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對象采取不同培訓(xùn)方式。第七條通過培訓(xùn)為員工提供晉升機會。四、培訓(xùn)程序第一條人事辦公室負責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。第二條各單位負責(zé)人協(xié)助人事辦公室進行培訓(xùn)的實施、督促，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時上交員工培訓(xùn)記錄表（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。五、培訓(xùn)分類第一條內(nèi)部培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：全體員工2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公

14、司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。第二條外部培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：全體員工2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）常規(guī)實用性培訓(xùn)涉及行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等；（2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；（3）個人進修方面的培訓(xùn)如資格證書和專業(yè)技術(shù)認證等。4、培訓(xùn)形式

15、：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門要求的培訓(xùn)，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。六、培訓(xùn)方法第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識。第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進行輔助教學(xué)。第三條會議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對培訓(xùn)效果的掌握程度。第四條案例研究法：通過選擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓(xùn)人員思考。第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓(xùn)練活動。第七

16、條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來，同時還能提高學(xué)員的團隊意識。第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動的方法。第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。七、培訓(xùn)管理第一條費用管理1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整；2、培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；3、所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的員工培訓(xùn)費用審批表（見附表二），作為報銷費用的憑證。第二條出勤管理1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)

17、準時參加；2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到?？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素；3、對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。第三條培訓(xùn)記錄1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交員工培訓(xùn)反饋表（見附表三），由人事辦公室存檔；3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。八、培訓(xùn)評估第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負責(zé)組

18、織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔。第二條培訓(xùn)評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時也作為各單位負責(zé)人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。九、培訓(xùn)的獎懲規(guī)定與標準第一條對于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎勵。第二條對積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應(yīng)給予獎勵。第三條對培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應(yīng)給予懲罰。第四條獎懲標準，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負責(zé)人制定，報總

19、經(jīng)理批準后執(zhí)行。十、附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。員工培訓(xùn)管理制度31、目的促進和幫助員工持續(xù)進步以滿足公司發(fā)展需求，增強企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。2、范圍2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進入工作角色。2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進而提高我們企業(yè)的效率。2.4為未來的某一

20、任務(wù)和目標進行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標得以實現(xiàn)。2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團隊更為團結(jié)、溝通更為有效，以提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。3、職責(zé)3.1行政部（1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。（2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動的實施及效果驗證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實施記錄。3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂和實施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動實施效果的驗證。3.3總經(jīng)理負責(zé)員工培訓(xùn)活動的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動的發(fā)展方向；以及專項培訓(xùn)計劃實施的安排及批準。4、培訓(xùn)頻率控制4.1行政部負責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進行。4.2各部門每月組織本

21、部門員工培訓(xùn)至少一次。5、新員工培訓(xùn)凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個階段：5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出新員工職前培訓(xùn)反饋表，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個人檔案。5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負責(zé)人組織對其擬定培訓(xùn)計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負責(zé)人或指定專人負責(zé)，指定的培訓(xùn)負責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負責(zé)人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的

22、指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。6、員工外訓(xùn)管理：6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。6.2 接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，若外訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方

23、式傳授有關(guān)人員。7、培訓(xùn)記錄管理7.1各部門每月培訓(xùn)計劃表于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。7.2為便于評估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時進行培訓(xùn)記錄。7.3所有培訓(xùn)活動的記錄必須包括：培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)反饋記錄、課程大綱或教材（文檔和電子版）。7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。8、培訓(xùn)紀律8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴格做好考勤記錄。8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者

24、不受此限。8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動，以上違反一次扣績效2分。8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開除處理。員工培訓(xùn)管理制度4培訓(xùn)員工管理制度如下一、培訓(xùn)目的為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標準規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。二、培訓(xùn)內(nèi)容(一)公司基本概況1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻;2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品

25、、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識;3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。(二)公司管理制度1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。(三

26、)企業(yè)組織架構(gòu)介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量;3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識

27、培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價值觀、工作思維觀念等)，如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用;2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。(六)職業(yè)化管

28、理技能提升針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色;2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。三、培訓(xùn)方式員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

29、(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。四、培訓(xùn)職責(zé)(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負責(zé)組織實施。(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負責(zé)講授。(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責(zé)講授。(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責(zé)講授。五、培訓(xùn)考核(一)考核內(nèi)容1、出勤記錄(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。(2)請假：提前請假每0.5天

30、扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。(二)分值比重1、生產(chǎn)技術(shù)崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。2、行政后勤崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。3、銷售崗位出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。(三)考核周期1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核;2、在職老員工每隔半年考核一次。六、考核成績應(yīng)用(一)綜合考核成績85分以

31、上為及格。(二)試用期員工1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。(三)在職老員工1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標準發(fā)放;3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定員工培訓(xùn)管理制度5一、目的使新入職員工熟悉和了解公司基本情況

32、、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。二、適用范圍本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容人力資源中心：入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進行新員工入職培訓(xùn);入職15天后：進行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進度、其它需求;入職兩個月內(nèi)：組織新員工培訓(xùn)班，進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。用人部門：新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范

33、：制定新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃;入職15天后：進行崗位學(xué)習(xí)評估，并記錄在新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃上，交人力資源中心歸檔;入職3個月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時參加新員工培訓(xùn)班。四、入職培訓(xùn)流程用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天17：00，對新入職員工進行筆試。用人部門負責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完新員工入職培訓(xùn)大綱相關(guān)內(nèi)容后，按新員工

34、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，安排指導(dǎo)人員對新員工進行崗位培訓(xùn);培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進度進行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進度與需求;在新員工入職15天后，用人部門負責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進度進行評價，并在新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔為保證入職培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃對員工進行考核評價;部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加新員工培訓(xùn)班，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;人力資源中

35、心應(yīng)建立完整的入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡，對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。員工培訓(xùn)管理制度6第一章總則第一條為使新員工更好地理解_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門，其他相關(guān)單位(部門)為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門。第二章內(nèi)容與程序第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)兩項內(nèi)容。第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基

36、本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。第九條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。第十條新員工所在單位(部門)負責(zé)人應(yīng)對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習(xí)培訓(xùn)重點。第十一條試用期崗位實習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實踐為主，并由所在單位(部門)安排輔導(dǎo)員

37、進行輔導(dǎo)，具體按新員工輔導(dǎo)員管理辦法執(zhí)行。第十二條新招聘的部門負責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和安排。第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地進行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓(xùn)時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通，并提前一周將實習(xí)培訓(xùn)需求表提交實習(xí)單位人力資源管理部門，以便實習(xí)單位安排針對性的培訓(xùn)。第三章效果評估與管理規(guī)定第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估。第十七條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，

38、新員工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請教，盡量找出答案并在實習(xí)培訓(xùn)提問清單作好記錄;在實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)培訓(xùn)提問清單經(jīng)實習(xí)培訓(xùn)部門負責(zé)人審閱后，交新員工所在部門備案。第十八條實習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點：1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問多練，認真完成實習(xí)培訓(xùn)任務(wù);2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門負責(zé)人審閱;3、培訓(xùn)結(jié)束時須完成實習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專項報告。4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。第十九條實習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓(xùn)效果進行評估，并填寫實習(xí)培訓(xùn)情況反饋表交新員工所在公司人力資源部。第二十條新員工入

39、職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門負責(zé)人審閱，并報送人力資源部備案。第二十一條參加實習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費用由所在公司承擔(dān)。第二十二條在相關(guān)職能部門或培訓(xùn)基地的實習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費，由實習(xí)單位用于獎勵培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門。第四章附則第二十三條本辦法由人力資源部負責(zé)解釋和修訂。第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。員工培訓(xùn)管理制度7目的通過加強培訓(xùn)考核管理工作，增強員工的學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果。適用范圍均豪公司全體員工。職責(zé)1公司行政人事部負責(zé)公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。2各項目部負責(zé)對

40、項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作術(shù)語程序1培訓(xùn)要求分類1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計劃要求 一欄中予以注明。5.1.2按培訓(xùn)層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。5.1.2.2熟悉：應(yīng)做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。5.1.2.3掌握：應(yīng)能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。5.1.2.4 了解的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進行考核；熟悉、掌握內(nèi)容必須進行考核。2考核方式1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符

41、的原則，由授課教師確定試題。3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據(jù)需要進行選擇?？荚噷嵤?筆試1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達標。5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實施，筆試試卷應(yīng)由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認真負責(zé)、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。5.3.1.7閱卷人

42、將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。2口試及實操1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。2考核結(jié)果填寫在考核成績單上，并注明考核方式。3主考人將考核成績單送交本級培訓(xùn)主管人員。4成績登記1各級培訓(xùn)主管人員負責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試考核成績單，依據(jù)筆試、口試、實操的考核成績單進行登記注冊。3登記注冊按執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度執(zhí)行。5資料存檔1行政人事部、項目部要按照公司培訓(xùn)檔案管理規(guī)定做好試題、考核成績單的歸檔工作。6注意事項1口試及實操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書的日常培訓(xùn)登記欄注冊。2執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實

43、操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)相關(guān)/支持性文件執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定檔案管理規(guī)定質(zhì)量記錄及表格考試成績單職業(yè)資格培訓(xùn)證書員工培訓(xùn)管理制度8第一條公司員工培訓(xùn)，其一是對新招聘的員工進行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。第二條員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓(xùn)，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素

44、質(zhì)。第三條培訓(xùn)內(nèi)容：員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高自己的實際工作能力?；鶎庸ぷ魅藛T須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)方法：專業(yè)教師講課，

45、系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩。第五條培訓(xùn)形式：長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)管理制度9第一章總則第一條為了加強教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項工作。第二章教育培訓(xùn)機構(gòu)第三條公司成立教育培訓(xùn)中心?？傮w負責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室

46、設(shè)在人力資源部，負責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。第三章工作程序第六條培訓(xùn)計劃的擬定1、部門依照培訓(xùn)實際需要，擬定“培訓(xùn)計劃上報表”，送培訓(xùn)中心審核，作為培訓(xùn)實施的依據(jù)。2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。3、各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫：“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門及人員。4、臨時性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后實施。第七條培訓(xùn)的實施1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排，、教材分發(fā)、教具借

47、調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。2、如有補充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。3、各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測試，由主辦部門或講師負責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交主辦部門。4、各項在職培訓(xùn)實施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實了解上課，出勤狀況。5、受訓(xùn)人員應(yīng)準時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并紀錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進。7、各項培訓(xùn)的測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。8、培訓(xùn)測試成績，列入考核及升遷的參考。第八條培訓(xùn)成果的呈報1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的

48、成績評定出來，登錄于“培訓(xùn)測驗成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“培訓(xùn)評估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項費用及歸檔。3、每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。第九條培訓(xùn)的評估1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估表”，供學(xué)員填寫后與測試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。2、培訓(xùn)中心應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績

49、分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，并呈核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。3、外派培訓(xùn)對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年二次為限。第十條附則1、另有因為工作需要參加外部培訓(xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負責(zé)人同意給考試時間；部門負責(zé)人考試時間，由分管經(jīng)理批準。（參加考試時，憑準考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準假。2、在職員工自費參加業(yè)余進修學(xué)習(xí)，成績突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者

50、，公司可考慮給予一定獎勵。3、所有受訓(xùn)人員的成績及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進新技術(shù)使工作流程等變化時，培訓(xùn)中心應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。基本工作程序：第一，培訓(xùn)項目實施程序：培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案培訓(xùn)實施前1周，培訓(xùn)小組向各部門下發(fā)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)方案及報名通知書員工接到通知安排好工作，準時參加培訓(xùn)培訓(xùn)實施培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫講師評價表人力資源部培訓(xùn)中心進行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門主管第二，外訓(xùn)工作流程：公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認證，這類培訓(xùn)的實施程序為：

51、培訓(xùn)需求到人力資源部培訓(xùn)中心填寫培訓(xùn)申請表人力資源部審核、總經(jīng)理批準培訓(xùn)中心負責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)到財務(wù)部申請培訓(xùn)學(xué)費第四章*公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類。1、工作現(xiàn)場培訓(xùn)工作中上級（或老員工）對下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場培訓(xùn)。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。2、集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。其中包括：1新員工入職培訓(xùn)；2公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn)，包括：培訓(xùn)中心組織的全公司的公開培訓(xùn)；各部門組織的專項技能培訓(xùn)；部門之間的業(yè)務(wù)交流；專項外培、公司委托外培。3、培訓(xùn)流程第五章崗位基礎(chǔ)培

52、訓(xùn)第一條技術(shù)講課每班每月4課時（每課時45分鐘），由車間技術(shù)人員負責(zé)，講課人須認真?zhèn)湔n，有詳細的教案，考核要全面嚴格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。第二條安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進行安全事故演習(xí)，由車間安全員負責(zé)，同時做好演習(xí)記錄。第三條規(guī)程培訓(xùn)：安全操作規(guī)程運行操作規(guī)程檢修操作規(guī)程三項規(guī)程考試，于每年五月份進行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報人力資源部備案。第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。第六章崗位技能培訓(xùn)第五條開

53、展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實施。第七條培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，成績記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟?。學(xué)習(xí)成績不合格者待崗。第七章外出學(xué)習(xí)第九條凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書面申請，經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅

54、自離崗者，一律按曠工處理。第十條對個人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項費用自理；未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續(xù)。第十一條公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)。第十二條因個人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。第八章考核與獎懲第十三條公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參

55、加的每項培訓(xùn)，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。1、考勤要求公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，由人力資源部負責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報。2、考核要求培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應(yīng)處理。受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價反饋表，并進行培訓(xùn)總結(jié)。對于參加外派培訓(xùn)的員工，返回

56、公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。員工培訓(xùn)管理制度10在海爾集團，員工在職訓(xùn)練是主管人員應(yīng)執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實際的運作中，即采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法。具體說來，可分為計劃、實施、結(jié)果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過程。一、在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容(一)關(guān)于在職培訓(xùn)計劃首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習(xí)計劃”和“重點發(fā)展計劃”。由主管檢討每個員工的訓(xùn)練要點。以單個員工訪談的形式，共同確認員工的在職訓(xùn)練計劃。(二)在職培訓(xùn)的實施依據(jù)員工的個人培訓(xùn)發(fā)展計劃和部門工作計劃安排工作。在日常工作中，對工作和培訓(xùn)實行自我控制。隨時激勵員工進步，并

57、做指導(dǎo)。(三)在職培訓(xùn)的檢查評估員工結(jié)合自身情況進行自我在職培訓(xùn)反省。根據(jù)計劃和培訓(xùn)標準，對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估。員工個別談話，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照。二、在職培訓(xùn)計劃的擬訂(一)擬訂計劃時特別注意事項激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。要解決工作中的問題，該學(xué)習(xí)些什么?要發(fā)展，應(yīng)該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話說，要員工確實了解自己用功的重點。幫助員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會和環(huán)境。(二)確定在職培訓(xùn)的重點實施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什么”。為此必須做好下列幾件事情：掌握員工擔(dān)任的工作

58、，并將其逐條逐件列出來。完成工作所需要的標準知識和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫出來。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準。結(jié)合前面的基準，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什么，問題在哪里，也就是找出需要進行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。上述需要培訓(xùn)的項目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對通過在職培訓(xùn)滿足的需要和通過脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。根據(jù)“需要培訓(xùn)”的問題，在個別談話時，要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說清楚，明確指出該員工所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作及需要達到

59、的程度。在此基礎(chǔ)上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求，或是否可以做得更好。同時鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問，在個別談話時提出來。至此，準備階段的員工談話已告完成。接下來是個別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓(xùn)練計劃和在職訓(xùn)練計劃。確定在職訓(xùn)練計劃時特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據(jù)，同時要重點考慮員工進入企業(yè)時間長短的差異，一般來說，大約可以分為三個階段：進入公司23年，無法獨立完成工作的階段。這時需要對每個員工加強了解，發(fā)現(xiàn)其專長和弱點，根據(jù)其專長安排合適的工作。同時擬訂在職培養(yǎng)計劃時要爭取做到

60、從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉(zhuǎn)變。進入公司56年，能獨擋一面進行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養(yǎng)的計劃擬訂一定要重點考慮其如何改進工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養(yǎng)計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調(diào)。工作老手或候補中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足其需要，因此要著重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容，并為其提供適當(dāng)?shù)膶嵺`機會，更換工作內(nèi)容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。三、在職培訓(xùn)的實施方法(一)實施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項主