保潔員工作流程及職責

1、保潔員標準工作流程及職責一、目的本流程為明確：思妍麗美容中心保潔員標準工作流程二、適用范圍本流程適用于：思妍麗美容中心美容顧問三、保潔員工作職責為顧客創(chuàng)造干凈、整潔的護理環(huán)境。四、程序 、上班前個人儀表著裝準備 換好服裝 檢查儀容儀表 打卡上崗 、營業(yè)前衛(wèi)生工作 營業(yè)前清潔美容院各處地面全店地毯吸塵地面清潔：確保地面無積水、無污漬接待大廳地面大理石拋光 衛(wèi)生間各項物件清潔、衛(wèi)生紙及洗手液備齊衛(wèi)生間無異味（可點香去除異味）確保所有用具以藥劑處理 護理間的淋浴房添加日消耗品足夠一天使用（洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露）淋浴間和玻璃門的清潔及水龍頭和水池無水漬、無臟污 地漏順暢 換鞋區(qū)拖鞋 擺放整齊地面干凈

2、無污漬坐墊套保持干凈 間（調(diào)膜房）環(huán)境干凈、干爽、無灰塵物件擺放整齊 各區(qū)域：清潔劑抹干凈大堂區(qū)域及美容服務(wù)區(qū)域所有玻璃及木層架、玻璃大門、各通道大門、墻壁、地板將門口及各處的大小地墊擺放整齊美容顧問房內(nèi)的桌子、椅子擦拭干凈大堂接待臺各處的擦拭香薰燈加精油（早上、下午各一次），保潔員負責房間內(nèi)及走道保證房間內(nèi)及走道處臺面干凈整齊 營業(yè)前其他準備工作清點毛巾 收集臟毛巾送出 收點洗凈毛巾 并做好熱水壺，燒水 泡茶（供客飲用） 、營業(yè)中的衛(wèi)生工作 完成客人護理服務(wù)后，保潔員工必須即時使用過的所有物品；要進行對房間的徹底清潔（地面、地毯）并確保房間無異味。推車桌面擦拭干凈淋浴間做到清潔（包括玻璃門、

3、洗手盆的清潔、水龍頭的清潔、地漏）美容椅保持整潔，有污垢及時用潔爾亮去除檢查首飾盒內(nèi)有無顧客遺漏的物品 顧客遺下的物品 必須交至前臺最后將收走 所有物品歸位（保潔員在 分鐘內(nèi)完成護理后的清潔工作 衛(wèi)生間的清潔工作保持干燥及舒適的氣味（袋勤換）每位顧客離開后即時依照公司標準，坐便盆必須確保一客一（水）洗手臺臺面保持清潔無水漬洗手水槽保持干凈 無頭發(fā)及臟污 梳妝區(qū)個人用具一客一眼鏡盒、護理液。保證物品齊全。 換鞋區(qū)拖鞋 擺放整齊地面干凈無污漬坐墊套保持干凈 毛巾收納及整理將使用過及未使用過的毛巾摺疊整齊并分別擺放自行的小毛巾洗凈晾干后摺疊放置在柜中確認毛巾的柔軟度、潔凈度、損壞數(shù)量及時通報主管 店

4、面各區(qū)域：發(fā)現(xiàn)問題及時處理發(fā)現(xiàn)有污積，應(yīng)立即發(fā)現(xiàn)地上有任何廢棄物，必須立即確保全店每一處不可有積水或濕滑桌面無水漬、臟污且干凈無塵洗手臺臺面及水槽保持清潔 水龍頭無水漬及污漬協(xié)助護理中茶水、水果的準備及物品傳遞 、營業(yè)結(jié)束衛(wèi)生工作 清潔與把當天用過的所有大小毛巾歸類收集安排晾曬及送洗香薰燈以及茶具調(diào)膜房洗手盆下的下水道器房防滑墊空調(diào)排風口一月一次大門口地毯收回并晾曬梳妝鏡擦拭干凈 無水漬和霧印洗手盤、淋浴間重新清潔、地面用刷子擦洗水療浴缸的和（片）拖鞋、梳子等器具需要刷洗并浸泡液 物品補充（隨時跟進店內(nèi)用品及用具的數(shù)量 定時補充）淋浴房物品的補充：洗發(fā)液、護發(fā)素、沐浴露檢查第二天茶葉及水果數(shù)量是否充足及洗手液是否足夠清潔用品的補充 收拾將當日所有的廢棄物收集并規(guī)整 盡量當天處理 無法當天丟棄必須加以密封 隔日丟棄。并注意保存的衛(wèi)生 切勿發(fā)出惡臭影響環(huán)境。 閉店工作確保關(guān)閉水、電、煤、空調(diào)。確保門窗關(guān)閉妥