膜法水處理產(chǎn)品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理分析

1、泓域/膜法水處理產(chǎn)品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理分析膜法水處理產(chǎn)品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112373272 一、 高層管理者在公司中起著關(guān)鍵作用，因?yàn)樗麄冇胸?zé)任確保公司有效地制訂和實(shí)施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會(huì)影響公司的規(guī)劃及目標(biāo)。因此，公司成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是，擁有一個(gè)具有卓越管理技能的高層管理團(tuán)隊(duì)。 PAGEREF _Toc112373272 h 2 HYPERLINK l _Toc112373273 二、 有效管理公司的資源組合 PAGEREF _Toc112373273 h 7 HYPERLINK l _Toc112373274

2、 三、 確定戰(zhàn)略方向 PAGEREF _Toc112373274 h 10 HYPERLINK l _Toc112373275 四、 對(duì)高層管理者尤其是CEO的選擇是關(guān)系到公司業(yè)績(jī)的重要決策。許多公司利用領(lǐng)導(dǎo)力篩選系統(tǒng)來(lái)識(shí)別具有管理能力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)潛力的人，并決定公司CEO的候選人應(yīng)滿(mǎn)足哪些標(biāo)準(zhǔn)，最有效的系統(tǒng)能夠?qū)緝?nèi)部人員進(jìn)行評(píng)估，并且獲得其他公司的管理者尤其是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的能力的信息?；谠u(píng)估結(jié)果，可以對(duì)現(xiàn)有人員制訂培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，從而對(duì)將來(lái)有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人進(jìn)行預(yù)選和技能培養(yǎng)。正是由于高質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，通用電氣才能以“培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”而聞名，并且這些領(lǐng)導(dǎo)者都致力于將富有想象力的想法轉(zhuǎn)變

3、為領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，仍然有一些公司沒(méi)有制訂高層管理者的繼任計(jì)劃。 PAGEREF _Toc112373275 h 11 HYPERLINK l _Toc112373276 五、 戰(zhàn)略變革的主要類(lèi)型 PAGEREF _Toc112373276 h 13 HYPERLINK l _Toc112373277 六、 戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc112373277 h 16 HYPERLINK l _Toc112373278 七、 使命或愿景動(dòng)因 PAGEREF _Toc112373278 h 17 HYPERLINK l _Toc112373279 八、 環(huán)境動(dòng)因 PAGEREF _

4、Toc112373279 h 19 HYPERLINK l _Toc112373280 九、 科技環(huán)境 PAGEREF _Toc112373280 h 21 HYPERLINK l _Toc112373281 十、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc112373281 h 24 HYPERLINK l _Toc112373282 十一、 五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析 PAGEREF _Toc112373282 h 26 HYPERLINK l _Toc112373283 十二、 產(chǎn)業(yè)主要特征分析 PAGEREF _Toc112373283 h 40 HYPERLINK l _Toc112373284

5、十三、 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 PAGEREF _Toc112373284 h 42 HYPERLINK l _Toc112373285 十四、 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 PAGEREF _Toc112373285 h 43 HYPERLINK l _Toc112373286 十五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112373286 h 44 HYPERLINK l _Toc112373287 十六、 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) PAGEREF _Toc112373287 h 45 HYPERLINK l _Toc112373288 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc112373288 h 46 HYPER

6、LINK l _Toc112373289 十八、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc112373289 h 47 HYPERLINK l _Toc112373290 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112373290 h 48 HYPERLINK l _Toc112373291 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112373291 h 48 HYPERLINK l _Toc112373292 十九、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc112373292 h 49 HYPERLINK l _Toc112373293 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _T

7、oc112373293 h 49 HYPERLINK l _Toc112373294 二十、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112373294 h 50 HYPERLINK l _Toc112373295 二十一、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112373295 h 59高層管理者在公司中起著關(guān)鍵作用，因?yàn)樗麄冇胸?zé)任確保公司有效地制訂和實(shí)施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會(huì)影響公司的規(guī)劃及目標(biāo)。因此，公司成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是，擁有一個(gè)具有卓越管理技能的高層管理團(tuán)隊(duì)。在制訂戰(zhàn)略決策以及考慮如何有效地實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，管理者經(jīng)常使用他們的自由裁量權(quán)。不同行業(yè)的自由裁量權(quán)各不相同，決定管理者的

8、自由裁量權(quán)的主要因素如下。（1）外部環(huán)境資源，如行業(yè)結(jié)構(gòu)、公司所處的主要行業(yè)中市場(chǎng)的增長(zhǎng)率以及產(chǎn)品差異化程度。（2）組織特征，包括組織規(guī)模、建立年限、資源以及文化。（3）管理者的特征，包括對(duì)公司和戰(zhàn)略成果的承諾，對(duì)不確定性的容忍度，與他人一起工作的技能以及抱負(fù)的層次。由于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的決策是為了幫助公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此在決定采取何種戰(zhàn)略行動(dòng)時(shí)，管理者如何運(yùn)用自由裁量權(quán)將直接關(guān)系公司的成功與否。除了制訂戰(zhàn)略，高層管理者還涉及組織結(jié)構(gòu)和報(bào)酬體系，并且影響著公司的文化。有證據(jù)顯示，管理者的價(jià)值觀(guān)對(duì)公司文化價(jià)值觀(guān)的塑造具有重要的影響。因此，高層管理者對(duì)組織活動(dòng)和績(jī)效也有重要的影響。由于高層管理者面臨巨

9、大的挑戰(zhàn)，因此，以團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)進(jìn)行管理效果會(huì)更好。大多數(shù)公司都面臨著復(fù)雜的挑戰(zhàn)，并且要收集大量的信息和知識(shí)，因此，需要一個(gè)具有戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的高層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。以團(tuán)隊(duì)的方式做出戰(zhàn)略決策，可以幫助公司避免由CEO單獨(dú)決策帶來(lái)的潛在問(wèn)題，如管理上態(tài)度傲慢。研究顯示，當(dāng)CEO開(kāi)始相信媒體報(bào)道中的贊譽(yù)之詞，并感覺(jué)自己不會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他們更有可能做出拙劣的戰(zhàn)略決策。高層管理者需要自信，但也要避免自負(fù)和狂妄自大。為了防止管理者過(guò)于自信，進(jìn)而做出拙劣的戰(zhàn)略決策，公司應(yīng)該通過(guò)高層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)分析戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，制訂戰(zhàn)略決策。高層管理團(tuán)隊(duì)由承擔(dān)戰(zhàn)略選擇和實(shí)施責(zé)任的關(guān)鍵人員組成。一般來(lái)講，高層管理團(tuán)隊(duì)包括具有副

10、總裁級(jí)別以上頭銜的辦公人員或董事會(huì)人員。高層管理團(tuán)隊(duì)做出的戰(zhàn)略決策的質(zhì)量，影響著公司進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)施有效戰(zhàn)略變革的能力。高層管理者的工作是復(fù)雜的，需要他們?nèi)媪私夤竟芾碇R(shí)以及外部環(huán)境的三個(gè)主要組成部分一總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境。因此，公司組建的高層管理團(tuán)隊(duì)需要具有內(nèi)部組織運(yùn)作所必需的知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)，并且能夠妥善應(yīng)對(duì)公司所有的利益相關(guān)者和競(jìng)爭(zhēng)者。為了具備上述特征，公司經(jīng)常需要組建異質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)，異質(zhì)的高層管理團(tuán)隊(duì)由擁有不同職能背景、經(jīng)歷和教育水平的人員組成。異質(zhì)高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同觀(guān)點(diǎn)的討論使各成員受益匪淺。在很多情況下，這些討論會(huì)提高決策的質(zhì)量，尤其是在評(píng)價(jià)各個(gè)不同觀(guān)點(diǎn)之后得出一個(gè)綜合

11、性觀(guān)點(diǎn)時(shí)。異質(zhì)高層管理團(tuán)隊(duì)采取的這些行動(dòng)增加了公司的市場(chǎng)份額和超額利潤(rùn)。研究顯示，高層管理團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)化程度越高，成員間的爭(zhēng)辯越激烈，越可以提高決策的質(zhì)量，而更高的決策質(zhì)量又可以進(jìn)一步提高公司的績(jī)效。高層管理團(tuán)隊(duì)的密切配合同樣很重要。通常情況下，高層管理團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)化程度越高，人數(shù)越多，團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施戰(zhàn)略的難度就越大。背景和認(rèn)知水平的差異增加了高層管理團(tuán)隊(duì)成員間溝通的難度，從而制約了綜合性長(zhǎng)期計(jì)劃的制訂。公司可以通過(guò)電子通信方式促進(jìn)高層管理團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，以便在面對(duì)面的會(huì)議之前減少不必要的障礙。但是，一個(gè)具有不同背景的高層管理團(tuán)隊(duì)如果缺乏有效的管理，將會(huì)制約決策的制訂過(guò)程。在這種情況下，高層管理團(tuán)

12、隊(duì)將無(wú)法全面洞察存在的機(jī)會(huì)和威脅，進(jìn)而無(wú)法制訂出最佳的戰(zhàn)略決策。因此，CEO必須設(shè)法整合團(tuán)隊(duì)成員的行為。團(tuán)隊(duì)成員如果能夠掌握與公司核心職能和業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)質(zhì)性專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將對(duì)提高高層管理團(tuán)隊(duì)的有效性起到極大的幫助作用。在高科技行業(yè)，高層管理團(tuán)隊(duì)成員是否具有研發(fā)知識(shí)非常關(guān)鍵，尤其是當(dāng)公司實(shí)施增長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)。但是，他們對(duì)戰(zhàn)略決策的最終作用不僅依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)的管理方式，而且依賴(lài)于他們決策時(shí)的環(huán)境背景。高層管理團(tuán)隊(duì)的特征，乃至CEO及團(tuán)隊(duì)成員其他成員的性格，都與創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革息息相關(guān)。例如，異質(zhì)化程度越高的高層管理團(tuán)隊(duì)越注重創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革。異質(zhì)化迫使團(tuán)隊(duì)或一部分成員打破原有的框架思考問(wèn)題，所以在制訂決策

13、時(shí)他們表現(xiàn)得更具有創(chuàng)造性。因此，只有高層管理團(tuán)隊(duì)具有多元化的背景和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，那些需要改變戰(zhàn)略的公司才更有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。與來(lái)自公司內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)部的新CEO相比，來(lái)自行業(yè)外部的新CEO更有可能進(jìn)行戰(zhàn)略變革。有時(shí)，來(lái)自公司外部但屬于同一行業(yè)的新CEO也會(huì)進(jìn)行重大的變革。正如引導(dǎo)案例中的惠普新CEO擁有SAP方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)公司的發(fā)展方向進(jìn)行了重大調(diào)整。盡管聘任行外人擔(dān)任CEO可以增加團(tuán)隊(duì)的多樣性，但是高層管理團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行有效管理才能發(fā)揮多樣性的積極作用。因此，為了使戰(zhàn)略變革獲得成功，CEO應(yīng)該努力提高自己的變革領(lǐng)導(dǎo)力，從而帶領(lǐng)公司建立實(shí)施變革所需的新能力。一個(gè)擁有各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的高層管理團(tuán)隊(duì)更有可能

14、識(shí)別出環(huán)境的變化或者公司內(nèi)部的變化，從而做出不同的戰(zhàn)略方向調(diào)整。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，了解國(guó)際市場(chǎng)至關(guān)重要。但是，最近的研究顯示，世界500強(qiáng)公司中，只有約15%的公司高層管理者具有全球化領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。管理者一般通過(guò)在國(guó)際，分公司的工作來(lái)獲取這些知識(shí)，但他們也可以通過(guò)與國(guó)際聯(lián)盟伙伴的共同工作來(lái)獲得這些知識(shí)。有效管理公司的資源組合有效管理公司的資源組合是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的重中之重。公司的資源可以劃分為財(cái)務(wù)資本、人力資本、社會(huì)資本及組織資本。1、財(cái)務(wù)資本顯然，財(cái)務(wù)資本是組織成功的關(guān)鍵，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者也深知這一事實(shí)。但是，最有效的管理者還要意識(shí)到，對(duì)其他資源以及資源整合的管理也同樣重要（例如，用財(cái)務(wù)資本為人力資本提

15、供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高其能力）。最為重要的是，要組織公司的資源形成能力，構(gòu)建恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)來(lái)促進(jìn)這些能力的利用，選擇合適的戰(zhàn)略使這些能力為顧客創(chuàng)造價(jià)值，有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)這些方式來(lái)管理資源組合的。為了實(shí)現(xiàn)這些目的，管理者需要探索和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)發(fā)并維持人力資本和社會(huì)資本。2、人力資本人力資本是指公司整體勞動(dòng)力的知識(shí)和技能。從人力資本角度講，員工被視為一項(xiàng)需要不斷投資的資本資源。用于獲取和開(kāi)發(fā)高水平的人力資本的投資是有生產(chǎn)效率的，美國(guó)許多工業(yè)的發(fā)展都要?dú)w功于其有效的人力資本。這一事實(shí)表明，隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷變化，或許只有人力才是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正可持續(xù)來(lái)源。在所有組織中一無(wú)論大公司還是小公司，新成立

16、的公司還是原有公司一人力資本的重要性不斷增加，這表明了人力資源管理的重要地位。作為輔助活動(dòng)，人力資源管理實(shí)踐有利于公司成功地選擇戰(zhàn)略，尤其有利于戰(zhàn)略的實(shí)施。有效的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目增加了個(gè)人成為成功的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的可能性。隨著知識(shí)成為獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可或缺的一部分，這些項(xiàng)目還將促進(jìn)公司的成功。此外，這些項(xiàng)目培養(yǎng)了員工的知識(shí)和技能，灌輸了一套共同的核心價(jià)值觀(guān)，提供了有關(guān)組織的系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，從而促進(jìn)公司愿景和凝聚力的形成。有效的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成做出了積極貢獻(xiàn)。進(jìn)一步說(shuō)，這些項(xiàng)目提高了戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的技能，而這些技能都是有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在完成任務(wù)時(shí)必須具備的。這些任務(wù)包括決定公司的戰(zhàn)略方向

17、、探索和維持公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及塑造符合道德準(zhǔn)則的企業(yè)文化。因此，構(gòu)建人力資本對(duì)于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的有效執(zhí)行至關(guān)重要。實(shí)際上，有人認(rèn)為：世界上最優(yōu)秀的公司意識(shí)到，不管身處哪個(gè)行業(yè)，他們的真正業(yè)務(wù)都是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。人力資本投資的成功可以使員工獲得持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，而持續(xù)的學(xué)習(xí)以及拓展公司知識(shí)基礎(chǔ)又將進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略的成功。當(dāng)經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，公司經(jīng)常會(huì)決定裁員。但戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到，裁員會(huì)導(dǎo)致公司人力資本掌握的知識(shí)大量流失。研究顯示，適度的裁員可以提高公司的業(yè)績(jī)，但是大規(guī)模的裁員會(huì)導(dǎo)致人力資本的流失，從而大大降低公司的業(yè)績(jī)。盡管對(duì)于重組公司來(lái)說(shuō)，減少支出以及培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目的投資十分常見(jiàn)，但重組也是增加這些

18、投資的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。增加對(duì)培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目的關(guān)注的原因在于，重組公司冗余較少，也不會(huì)犯太多錯(cuò)誤，另外，裁員之后留下的員工會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們沒(méi)有足夠的技能或知識(shí)來(lái)有效地完成任務(wù)。把員工視為一種可以最大化利用的資源，而不是一種需要最小化的成本，這種觀(guān)點(diǎn)將促進(jìn)公司戰(zhàn)略的成功實(shí)施。同樣，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者所具有的以員工認(rèn)為公平和均等的方式進(jìn)行裁員的能力，也有助于戰(zhàn)略的成功實(shí)施。對(duì)員工而言，關(guān)鍵的問(wèn)題是裁員以及工作待遇上的公平性，尤其是與他們的同行相比。3、社會(huì)資本社會(huì)資本包括有助于公司完成任務(wù)、為股東和顧客創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)外部關(guān)系。社會(huì)資本是公司的關(guān)鍵資產(chǎn)。在公司內(nèi)部，員工和部門(mén)必須相互合作才能完成工作。在跨國(guó)組織中，員

19、工還需要通過(guò)跨國(guó)合作來(lái)開(kāi)展研發(fā)等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。外部社會(huì)資本對(duì)公司的成功越來(lái)越重要，因?yàn)闃O少有公司能擁有戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所需的全部資源，公司可以利用合作戰(zhàn)略來(lái)發(fā)展社會(huì)資本。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟中的公司共享互補(bǔ)性資源，因而可以建立社會(huì)資本。但是，必須有效地管理資源共享，以確保成員間彼此信任，并愿意貢獻(xiàn)出其他公司期望的資源。這種社會(huì)資本有許多好處，例如，擁有強(qiáng)大社會(huì)資本的公司往往會(huì)更加靈活，因?yàn)樗鼈兛梢园l(fā)展或獲取多種能力，進(jìn)而靈活地利用機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)。研究表明，許多不同類(lèi)型公司的成功都部分歸功于社會(huì)資本。大型跨國(guó)公司為了進(jìn)入新市場(chǎng)，經(jīng)常需要建立聯(lián)盟。同樣，創(chuàng)業(yè)公司也需要通過(guò)建立聯(lián)盟，獲取風(fēng)險(xiǎn)投資和其

20、他類(lèi)型的資源。公司文化對(duì)保留高質(zhì)量人力資本和保持強(qiáng)有力的社會(huì)資本都有重要的影響。確定戰(zhàn)略方向確定戰(zhàn)略方向是指包括詳細(xì)的愿景規(guī)劃，以及隨著時(shí)間推移為實(shí)現(xiàn)愿景而采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略方向需要在一定條件下確定，并且這些條件是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)公司在未來(lái)35年內(nèi)將要面對(duì)的狀況。理想的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向由兩部分組成：核心意識(shí)形態(tài)和愿景。核心意識(shí)形態(tài)通過(guò)公司的傳統(tǒng)來(lái)激勵(lì)員工，愿景卻鼓勵(lì)員工不斷超越自我，同時(shí)，愿景的實(shí)現(xiàn)需要有重大的變革和進(jìn)步。愿景從多個(gè)方面指導(dǎo)著公司的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)以及組織設(shè)計(jì)。當(dāng)公司進(jìn)入新的國(guó)際市場(chǎng)以及向價(jià)值鏈增加新的供應(yīng)商時(shí)，戰(zhàn)略的方向就應(yīng)該包括這些行動(dòng)。一個(gè)具有魅力的CEO可

21、以促使利益相關(guān)者支持新的愿景和戰(zhàn)略方向。但是，在新戰(zhàn)略方向的引領(lǐng)下進(jìn)行變革時(shí)，需要特別強(qiáng)調(diào)的是，絕不能忽視組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。公司必須充分利用資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)避免針對(duì)公司劣勢(shì)的行動(dòng)。為了做到這一點(diǎn)，高層管理者必須提高分析復(fù)雜條件的能力以及理解相互關(guān)系的能力，從而設(shè)計(jì)出最有效的戰(zhàn)略。在當(dāng)前全球競(jìng)爭(zhēng)格局下，高層管理者還需要接受多元化。換句話(huà)說(shuō)，他們需要識(shí)別最好的戰(zhàn)略和管理措施，無(wú)論文化的淵源是什么，不管公司在全球哪個(gè)地方運(yùn)營(yíng)，他們都可以把這些措施融合在一起，為公司創(chuàng)造最佳的戰(zhàn)略實(shí)施方法。滿(mǎn)足公司短期需求的目標(biāo)需要適應(yīng)新的愿景和戰(zhàn)略方向，同時(shí)還要通過(guò)資源組合的有效管理來(lái)保持公司的長(zhǎng)期生存能力。對(duì)高層管理

22、者尤其是CEO的選擇是關(guān)系到公司業(yè)績(jī)的重要決策。許多公司利用領(lǐng)導(dǎo)力篩選系統(tǒng)來(lái)識(shí)別具有管理能力和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)潛力的人，并決定公司CEO的候選人應(yīng)滿(mǎn)足哪些標(biāo)準(zhǔn)，最有效的系統(tǒng)能夠?qū)緝?nèi)部人員進(jìn)行評(píng)估，并且獲得其他公司的管理者尤其是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的能力的信息?；谠u(píng)估結(jié)果，可以對(duì)現(xiàn)有人員制訂培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，從而對(duì)將來(lái)有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人進(jìn)行預(yù)選和技能培養(yǎng)。正是由于高質(zhì)量的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，通用電氣才能以“培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”而聞名，并且這些領(lǐng)導(dǎo)者都致力于將富有想象力的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，仍然有一些公司沒(méi)有制訂高層管理者的繼任計(jì)劃。組織可以從內(nèi)部和外部管理者人才市場(chǎng)中挑選管理者和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。內(nèi)部管理者人才

23、市場(chǎng)由公司提供的職位機(jī)會(huì)和公司內(nèi)部有勝任能力的員工組成。外部管理者人才市場(chǎng)由管理者職位機(jī)會(huì)以及提供機(jī)會(huì)的公司以外的有勝任能力的人員組成。公司從內(nèi)部人才市場(chǎng)選拔新CEO可以獲得很多優(yōu)勢(shì)。候選人在公司內(nèi)部及參與競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中的各種經(jīng)歷，使他們對(duì)公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)以及運(yùn)營(yíng)程序都非常熟悉。內(nèi)部選拔還可以降低現(xiàn)有員工的離職率，其中很多人都掌握著公司特有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)良好時(shí)，內(nèi)部繼任更有利于保持高水平的業(yè)績(jī)。內(nèi)部招聘被認(rèn)為有利于保留維持高績(jī)效所需的知識(shí)。管理咨詢(xún)師吉姆柯林斯的研究結(jié)果也支持了從內(nèi)部人才市場(chǎng)選拔CEO的優(yōu)勢(shì)。柯林斯發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)表現(xiàn)好的公司往往會(huì)從內(nèi)部任命新CEO。他指出，引入知名的外

24、部人士，也就是他所提到的“白衣騎士”是一種平庸的方法。例如，鑒于通用電氣公司在CEO杰克韋爾奇的任期中取得的驚人成功，以及公司優(yōu)秀的管理和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目，內(nèi)部人員杰弗里伊梅爾特被選為韋爾奇的繼任者。在選拔高層管理者和新任CEO時(shí)，員工通常更傾向于從內(nèi)部管理者人才市場(chǎng)選拔。過(guò)去，公司往往也傾向于由內(nèi)部人員來(lái)填補(bǔ)高層管理者職位的空缺，因?yàn)楣酒谕醒永m(xù)性，繼續(xù)保持對(duì)當(dāng)前愿景、使命和戰(zhàn)略的承諾。但由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜多變、公司的業(yè)績(jī)起伏不定，越來(lái)越多的董事會(huì)開(kāi)始從公司外部選擇CEO的繼任者。公司的這種做法也有充分的理由，在很多情況下，在公司內(nèi)長(zhǎng)期任職會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者怠于追求創(chuàng)新，而創(chuàng)新對(duì)于公司的成功至關(guān)

25、重要，因此創(chuàng)新上的猶豫成為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的致命弱點(diǎn)。高層管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和CEO的繼任之間的相互作用是如何影響戰(zhàn)略的。例如，當(dāng)高層管理團(tuán)隊(duì)是同質(zhì)的（成員具有相同的任職經(jīng)歷和教育背景），并且新CEO來(lái)自公司內(nèi)部時(shí)，公司的現(xiàn)有戰(zhàn)略就不太可能改變，反過(guò)來(lái)，當(dāng)新CEO來(lái)自公司外部，并且高層管理團(tuán)隊(duì)是多元化時(shí)，那么戰(zhàn)略改變的可能性就非常大。當(dāng)新CEO來(lái)自公司內(nèi)部，而高層管理團(tuán)隊(duì)是多元化時(shí)，戰(zhàn)略雖然不會(huì)發(fā)生改變，但是創(chuàng)新還會(huì)繼續(xù)。來(lái)自公司外部的新CEO與同質(zhì)化的高層管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起，會(huì)使情況更為復(fù)雜。另外，外部CEO對(duì)公司進(jìn)行溫和的變革時(shí)，極有可能提高公司的業(yè)績(jī)，但如果他們對(duì)公司進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整，則更有可能導(dǎo)

26、致公司業(yè)績(jī)下滑。戰(zhàn)略變革的主要類(lèi)型實(shí)施戰(zhàn)略變革的公司因競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、變革方向、力度以及途徑的不同，變革的具體類(lèi)型也不同。如聯(lián)想通過(guò)并購(gòu)IBM，擴(kuò)大了市場(chǎng)份以及社會(huì)影響力；格蘭仕多年以來(lái)一直實(shí)行專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，占據(jù)著國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)老大的位置。（一）依據(jù)基礎(chǔ)選擇的戰(zhàn)略變革類(lèi)型邁克爾波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中曾提出三種基本戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。在選擇業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑有兩個(gè)：一是在產(chǎn)業(yè)中成為成本最低生產(chǎn)者；二是在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上形成與眾不同的特色，企業(yè)可以在或?qū)捇蛘慕?jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)形成這種戰(zhàn)略。（二）依據(jù)方向選擇的戰(zhàn)略變革類(lèi)型安索夫于1957年提出了“產(chǎn)品與市場(chǎng)配合”的概念

27、，他認(rèn)為依據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)的組合，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由現(xiàn)有產(chǎn)品、未來(lái)產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)、未來(lái)市場(chǎng)四項(xiàng)要素組成。（三）依據(jù)力度選擇的戰(zhàn)略變革類(lèi)型從戰(zhàn)略發(fā)展力度來(lái)考慮，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展分為穩(wěn)定性發(fā)展戰(zhàn)略、擴(kuò)張型發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮型發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)考慮，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展分為穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略、擴(kuò)張型發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮型發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定型發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)較小的，對(duì)于處于上升趨勢(shì)的企業(yè)和在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的外部環(huán)境中經(jīng)營(yíng)的企業(yè)會(huì)很有效。擴(kuò)張型發(fā)展戰(zhàn)略能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施擴(kuò)張型發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)由于發(fā)展速度較快，往往更容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而降低生產(chǎn)成本，獲得超額的利潤(rùn)

28、率。緊縮型戰(zhàn)略同擴(kuò)張型戰(zhàn)略剛好對(duì)應(yīng)，是一種在外部環(huán)境對(duì)企業(yè)不利的情況下，企業(yè)不得不采用向后退卻的戰(zhàn)略，通過(guò)減少成本與資產(chǎn)而重組企業(yè)，以扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售和贏(yíng)利的下降。（四）依據(jù)途徑選擇的戰(zhàn)略變革類(lèi)型從戰(zhàn)略發(fā)展的途徑考慮，企業(yè)可以進(jìn)行內(nèi)部開(kāi)發(fā)、并購(gòu)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟或合資。內(nèi)部開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)通過(guò)內(nèi)部不斷創(chuàng)新、變革、以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)或改變行業(yè)游戲規(guī)則，重新塑造新的市場(chǎng)，從而進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)。任正非在華為的冬天一文中提到：“十年來(lái)，我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活十幾年。”正是由于這種危機(jī)意識(shí)，公司不斷尋求創(chuàng)新、發(fā)展，并與IBM、Intel、摩托羅拉

29、等世界一流的企業(yè)成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，廣泛開(kāi)展技術(shù)與市場(chǎng)方面的合作。企業(yè)并購(gòu)是指一家公司通過(guò)購(gòu)買(mǎi)另一家公司的部分或全部股權(quán)、資產(chǎn)所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，之后將被并購(gòu)公司的業(yè)務(wù)納入其戰(zhàn)略投資組合，進(jìn)行整體系統(tǒng)性安排，按照一定的并購(gòu)目標(biāo)、方針和戰(zhàn)略組織運(yùn)營(yíng)，從而達(dá)到更加有效利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。戰(zhàn)略聯(lián)盟一般指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)通過(guò)股權(quán)和非股權(quán)的方式建立的較為穩(wěn)固的合作關(guān)系。戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵戰(zhàn)略變革理論從國(guó)外在這方面的研究看，它是在企業(yè)變革理論研究的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的，從屬于組織變革領(lǐng)域的研究范疇，并且往往同企業(yè)變革和組織變革的研究?jī)?nèi)容交織在一起。由于戰(zhàn)略

30、管理成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的時(shí)間較晚，而成為熱點(diǎn)并系統(tǒng)地加以研究為時(shí)較晚，單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行的研究更顯得薄弱。事實(shí)上，國(guó)外有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略變革的研究從20世紀(jì)80年代后期才引起重視，近年來(lái)隨著企業(yè)所處環(huán)境的不確定性增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變革的關(guān)注亦與日俱增，但到目前為止，可以說(shuō)學(xué)術(shù)界一直未能整合成一套完整的體系與架構(gòu)。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略變革的基本內(nèi)涵，學(xué)者們對(duì)此有各自的理解與看法。歸納起來(lái)，由于研究者們各自的角度與認(rèn)識(shí)上的不同，對(duì)以上概念的解釋各有特點(diǎn)。但其共同之處在于：企業(yè)都試圖通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略變革，以不斷變化的行為方式來(lái)確保其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，并通過(guò)戰(zhàn)略變革為企業(yè)行為提供方向性的指導(dǎo)。本書(shū)認(rèn)為，所謂戰(zhàn)略變革，是企業(yè)為取得保持

31、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)內(nèi)部及其外部環(huán)境的匹配方式正在或?qū)⒁l(fā)生變化時(shí)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、核心資源與經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵的重新定義，改變企業(yè)的戰(zhàn)略思維以及戰(zhàn)略方法的過(guò)程。實(shí)際上，戰(zhàn)略變革主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容的改變、戰(zhàn)略變革發(fā)生可能性的變化、戰(zhàn)略變革力量的變化，以及戰(zhàn)略變革持續(xù)的時(shí)間。使命或愿景動(dòng)因企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革不是在企業(yè)本身及外部環(huán)境的影響下自然發(fā)生的結(jié)果，它還是通過(guò)企業(yè)使命愿景的驅(qū)動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知的催化作用，進(jìn)行獨(dú)立轉(zhuǎn)化過(guò)程。使命或愿景作為企業(yè)戰(zhàn)略之舟的“引航燈”，意味著“把企業(yè)帶向何方”的價(jià)值與藍(lán)圖。愿景一詞，根據(jù)牛津字典的解釋?zhuān)侨藗兯袎?mèng)想的、超現(xiàn)實(shí)的未來(lái)影像。對(duì)企業(yè)而言，愿景是企業(yè)對(duì)

32、未來(lái)的期待、展望、追求與夢(mèng)想。它包含兩層意思：第一，愿景是發(fā)自?xún)?nèi)心的，渴望實(shí)現(xiàn)的愿望；第二，愿景要建立具體生動(dòng)、可以看見(jiàn)的景象。而共同愿景則是指由組織中個(gè)人愿景互動(dòng)成長(zhǎng)而形成的，組織成員普遍接受和認(rèn)同的共有的愿景。共同愿景展示了企業(yè)的目標(biāo)，提供給企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，并匯聚全體成員的力量。一個(gè)構(gòu)思良好的愿景規(guī)劃包括兩個(gè)組成部分：核心經(jīng)營(yíng)理念和生動(dòng)的未來(lái)前景。核心經(jīng)營(yíng)理念界定了我們的主張是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖冢簧鷦?dòng)的未來(lái)前景是企業(yè)渴望變成、渴望實(shí)現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的東西，是那些需要經(jīng)過(guò)明顯的改變和發(fā)展才能達(dá)到的東西，其作用是激發(fā)變革與進(jìn)步。使命是指企業(yè)之所以存在的理由與所追求的價(jià)值，它解釋了企業(yè)形成和存在

33、的根本目的、發(fā)展的基本任務(wù)，以及完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原則。企業(yè)使命還揭示了企業(yè)區(qū)別于其他類(lèi)型而存在的原因或目的，即企業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足何種需要，它從根本上回答了：“我們的業(yè)務(wù)是什么？”這一問(wèn)題。具體而言企業(yè)使命又通常包含兩方面的內(nèi)容：企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)宗旨。德魯克曾提出“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”，就等于提出了企業(yè)存在的理由?！俺蔀橹袊?guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者”，正是這一遠(yuǎn)大的目標(biāo)，激勵(lì)著萬(wàn)科人不斷鉆研著專(zhuān)業(yè)技術(shù)，展現(xiàn)追求完美的人文精神，永遠(yuǎn)向客戶(hù)提供滿(mǎn)足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)，最終成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)界的霸主。在這個(gè)超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)的目標(biāo)或許可以和海上導(dǎo)航的指南針相比擬。因此，由目的性反映的系統(tǒng)

34、趨向終極狀態(tài)、未來(lái)狀態(tài)，使當(dāng)今企業(yè)的戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新特質(zhì)突出顯示在五個(gè)超越中：超越現(xiàn)有資源的束縛、超越企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、超越企業(yè)現(xiàn)金流局限、超越既定關(guān)鍵技能的局限、超越企業(yè)內(nèi)部的既定程序規(guī)劃等。當(dāng)然，企業(yè)的使命、愿景一定要切合實(shí)際，否則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。商品的競(jìng)爭(zhēng)好比下棋博弈，下棋講究全盤(pán)考慮，隨著棋局的變化，棋手需要重新選擇著數(shù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是如此，必須要認(rèn)真審視自身的態(tài)勢(shì)一棋局、自己的棋子、對(duì)手的棋子以及顧客的棋子，從而制訂出企業(yè)的使命和愿景。環(huán)境動(dòng)因環(huán)境包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和業(yè)內(nèi)企業(yè)的各種因素，如PESTG模型以及供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是不斷變化的，這是

35、因?yàn)榄h(huán)境本身就是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)體系，其中每個(gè)因素都會(huì)直接或間接地對(duì)企業(yè)有影響。環(huán)境有限度地提供組織資源、機(jī)會(huì)，企業(yè)提供環(huán)境所必要、所需求的產(chǎn)品與服務(wù)；企業(yè)與環(huán)境相互配合均能夠互利、互惠。環(huán)境的變化會(huì)引發(fā)戰(zhàn)略變革，環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性與不連續(xù)性隱含著無(wú)數(shù)現(xiàn)實(shí)的或潛在的機(jī)會(huì)與威脅，制約著戰(zhàn)略變革的決策與實(shí)施。而隨著環(huán)境的變遷，企業(yè)的戰(zhàn)略也會(huì)老化、過(guò)時(shí)。在整個(gè)20世紀(jì)60與70年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則猶如足球比賽，是一種爆發(fā)的劇烈活動(dòng)，規(guī)模和市場(chǎng)份額是企業(yè)能否贏(yíng)利的兩種重要因素。從20世紀(jì)80年代起，競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏大大加快，此時(shí)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)份額固然重要，卻大不如以前，新的形式要求企業(yè)既要注重規(guī)模

36、，更要反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速。然而當(dāng)不少行業(yè)正在改變和學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)技能時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)、游戲再度發(fā)生改變。人們常用超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)描述21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，市場(chǎng)是高度競(jìng)爭(zhēng)的，即使目前獲得了贏(yíng)利，若是不創(chuàng)新，就很快會(huì)被淘汰。隨著4G時(shí)代的到來(lái)，3G逐漸離我們遠(yuǎn)去，全球移動(dòng)產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化，各大企業(yè)都進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最終促進(jìn)了移動(dòng)終端的變革。手機(jī)從原來(lái)簡(jiǎn)單的通話(huà)工具轉(zhuǎn)向智能型移動(dòng)終端設(shè)備，手機(jī)制造商也已經(jīng)由傳統(tǒng)的制造向軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型?？梢哉f(shuō)，符合時(shí)代環(huán)境要求及競(jìng)爭(zhēng)條件的假設(shè)，是戰(zhàn)略變革的關(guān)鍵。而在這個(gè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)和超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，企業(yè)要預(yù)測(cè)出環(huán)境變遷的趨勢(shì)，從而進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略變革談何容易，20世紀(jì)80年代初

37、，未來(lái)學(xué)家托夫勒曾預(yù)言：在20世紀(jì)最后20年，由于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化感受遲鈍，世界上將會(huì)有一大批巨型企業(yè)進(jìn)入“恐龍博物館”，結(jié)果，其預(yù)言后來(lái)不幸被言中了。因此，企業(yè)能否對(duì)各種變化做出正確而快速的反應(yīng)，從容應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)方面的重大變革，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，成為企業(yè)可否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?？萍辑h(huán)境企業(yè)的科技環(huán)境是指企業(yè)處于社會(huì)環(huán)境中的技術(shù)要素以及與該要素直接相關(guān)的各種社，會(huì)現(xiàn)象的集合，包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利保護(hù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)換代的周期、信息與自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展情況、整個(gè)國(guó)家及企業(yè)研發(fā)資源的投入比例等。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它往往對(duì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)根本的、徹底的、全面性的變革，是推動(dòng)社

38、會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視技術(shù)環(huán)境的變革給企業(yè)的影響，對(duì)于新技術(shù)、新工藝、新能源、新材料托開(kāi)發(fā)必須給予高度的重視，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，給國(guó)家?guī)?lái)可觀(guān)的社會(huì)效益。舉例來(lái)說(shuō)，杰克韋爾奇認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)作為一種重要的新技術(shù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的變化，包括與顧客、供應(yīng)商以及企業(yè)員工的關(guān)系，對(duì)于供應(yīng)商，韋爾奇只給他們18個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)行網(wǎng)上供應(yīng)所必需的技術(shù)，那些滿(mǎn)足不了的將被排除在外。當(dāng)然，先進(jìn)的技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)的影響也具有兩面性。技術(shù)的變革可能降低許多產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，降低顧客的轉(zhuǎn)換成本，這將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的加劇。因此，高層管理者在制訂自身戰(zhàn)略時(shí)必須同時(shí)考慮到它所帶

39、來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅。1、技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)（1）新技術(shù)的出現(xiàn)可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出與眾不同的可以給消費(fèi)者帶來(lái)具有特殊價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。這些新技術(shù)有生物工程、納米技術(shù)、激光、克隆、衛(wèi)星系統(tǒng)、超導(dǎo)、智能機(jī)器人、光導(dǎo)纖維等。以電視機(jī)為例，從最初的純平式的黑白電視到現(xiàn)在的液晶、等離子，從以前的普通模式到現(xiàn)在的家庭影院模式，都讓消費(fèi)者享受到了科技進(jìn)步給生活帶來(lái)的巨大改變；還有手機(jī)的發(fā)展日新月異，從最初的藍(lán)屏到現(xiàn)在的彩屏，從最初的基本通信功能到現(xiàn)在的通信、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)為一體的綜合功能，讓人們的生活變得多姿多彩。然而，不僅產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也需要?jiǎng)?chuàng)新，例如，戴爾公司獨(dú)辟蹊徑選擇了直銷(xiāo)模式，他

40、們可以避開(kāi)中間商和開(kāi)發(fā)商，直接把電腦賣(mài)給顧客，大大降低了成本，同時(shí)戴爾還可以按照每一個(gè)顧客的要求來(lái)制訂產(chǎn)品，使其能維持極低的零件庫(kù)存。（2）新技術(shù)的應(yīng)用可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，并且極大地提高了員工的工作效率。新技術(shù)在企業(yè)的日常管理中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，如電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)這些辦公設(shè)備的廣泛應(yīng)用。尤其是近幾年，ERP技術(shù)逐漸興起，這是一套具有強(qiáng)大功能的軟件系統(tǒng)，它將引起企業(yè)的流程再造，ERP的實(shí)施使企業(yè)更進(jìn)一步進(jìn)入科學(xué)高效管理的階段。（3）新技術(shù)的變革可以降低或消除某些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，縮短產(chǎn)品的生命周期。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，全世界的信息資源都可以共享，產(chǎn)業(yè)間的距離逐漸拉近，進(jìn)入門(mén)檻也相應(yīng)

41、地降低。2、新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著威脅有人曾說(shuō)過(guò)：“新技術(shù)是一種創(chuàng)造性的毀滅力量”，它在給某些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，自然也會(huì)把一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)淘汰出局。例如，手機(jī)的問(wèn)世使BP機(jī)以相當(dāng)快的速度退出了市場(chǎng)；而CD光盤(pán)技術(shù)的出現(xiàn)使磁帶及單放機(jī)的日子不再好過(guò)，而MP3、智能手機(jī)等又使CD光盤(pán)市場(chǎng)急劇萎縮，還有數(shù)碼相機(jī)給膠卷業(yè)帶來(lái)致命打擊等。由此可見(jiàn)，當(dāng)今世界沒(méi)有任何的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)可以不依賴(lài)新技術(shù)的巨大能量。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，我國(guó)企業(yè)在開(kāi)發(fā)應(yīng)用新技術(shù)方面存在的不足。（1）研發(fā)費(fèi)用比例小，研發(fā)隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，未能得到企業(yè)高層足夠的重視，支持不夠。（2）技術(shù)或新產(chǎn)品的研發(fā)成功地轉(zhuǎn)換成

42、企業(yè)或商業(yè)價(jià)值的時(shí)間長(zhǎng)，新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率低。（3）自主創(chuàng)新能力差，對(duì)于核心技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)新與西方國(guó)家存在著很大的差距。政治法律環(huán)境由于政治環(huán)境和法律環(huán)境彼此關(guān)聯(lián)性很大，因此通常放在一起進(jìn)行分析。政治環(huán)境是指那些制約和影響企業(yè)發(fā)展的政治因素，涉及國(guó)家和社會(huì)制度、政治結(jié)構(gòu)、政府頒布的各項(xiàng)方針與政策、政治團(tuán)體、政治形勢(shì)，以及世界其他國(guó)家對(duì)內(nèi)對(duì)外政策等。法律環(huán)境則包括國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)制訂的各項(xiàng)法律法規(guī)、法令條文等，正是這些法律法規(guī)的存在保護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的合法利益，促進(jìn)了公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又對(duì)企業(yè)的日常行為進(jìn)行了約束和限制，使企業(yè)的活動(dòng)得到有效的監(jiān)督。政治法律環(huán)境經(jīng)常扮演著游戲規(guī)則制訂者的角色，對(duì)于

43、企業(yè)或其他組織具有很大的規(guī)范作用，但同時(shí)也是保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本條件，因?yàn)橹挥性谝粋€(gè)穩(wěn)定的政治法律環(huán)境中，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。從我國(guó)來(lái)看，自1978年實(shí)施改革開(kāi)放政策以來(lái)，三十幾年來(lái)始終保持著穩(wěn)步的發(fā)展速度。和平健康的投資環(huán)境贏(yíng)得了眾多發(fā)達(dá)國(guó)家和周邊地區(qū)企業(yè)的投資信心。我們可以看到世界500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)在中國(guó)扎根，帶動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化進(jìn)程。可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最富有吸引力的地區(qū)之一。政治法律環(huán)境對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可控的，并且?guī)в袕?qiáng)制性的約束力。企業(yè)通常無(wú)法改變，而只能無(wú)條件服從。在分析政治法律環(huán)境時(shí)，以下兩個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素值得我們關(guān)注：1、政府的雙重身份

44、任何事物的存在都具有兩面性，政府自然也不能例外。有些政府行為對(duì)企業(yè)起到了限制約束的作用，甚至使企業(yè)的生存都面臨著危機(jī)；而有些政府行為則對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了帶動(dòng)作用和積極影響。政府作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，它的身份也是雙重性的：資源供給者和消費(fèi)者。例如，政府對(duì)森林、礦山、土地等自然資源的開(kāi)采分配政策，以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行的國(guó)家儲(chǔ)備農(nóng)業(yè)政策都體現(xiàn)了其作為資源供給者的立場(chǎng)，而與之密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如房地產(chǎn)、林牧業(yè)、采礦業(yè)及糧食產(chǎn)業(yè)等在制訂自己的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)必然要認(rèn)真考慮政府的影響。另一方面，政府以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)時(shí)，對(duì)某些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，它將作為一個(gè)巨大的市場(chǎng)。例如，政府在修建鐵路、建設(shè)醫(yī)院及發(fā)展航空航天事業(yè)上的投資必

45、定會(huì)推動(dòng)軍工產(chǎn)業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)、木材產(chǎn)業(yè)及航空航天等國(guó)防工業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，政府日?；顒?dòng)的開(kāi)支也是一塊企業(yè)爭(zhēng)搶的“大蛋糕”，例如，2005年10月，中央國(guó)家政府采購(gòu)中心與奇瑞汽車(chē)簽訂采購(gòu)合同，奇瑞旗下的東方之子、旗云、風(fēng)云、瑞虎、QQ五大系列所有車(chē)型都將入圍國(guó)家級(jí)政府采購(gòu)名單。2、法律法規(guī)日益完善法律法規(guī)作為國(guó)家機(jī)器的重要組成部分，在保障政策的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)平穩(wěn)有序的發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)一些不符合法律規(guī)定、干擾正常的經(jīng)營(yíng)秩序以及對(duì)消費(fèi)者的合法利益造成損害的市場(chǎng)行為進(jìn)行約束和打擊。在我國(guó)，與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)主要有經(jīng)濟(jì)合同法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法質(zhì)量法廣告法企業(yè)破產(chǎn)法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法環(huán)境保護(hù)法等。當(dāng)然，法律法規(guī)在不斷地

46、修正和完善中向前發(fā)展，是企業(yè)和消費(fèi)者自我保護(hù)的工具。五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾波特教授提出的。他認(rèn)為存在于產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不只在現(xiàn)有企業(yè)間進(jìn)行，而是存在于五種競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和替代品的威脅。這五種力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及贏(yíng)利水平，從而決定著企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最終贏(yíng)利能力。競(jìng)爭(zhēng)激烈，意味著產(chǎn)業(yè)的總體贏(yíng)利能力較低，導(dǎo)致許多企業(yè)紛紛退出該產(chǎn)業(yè)；相反，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)，產(chǎn)業(yè)的總體贏(yíng)利水平較高，這時(shí)，吸引了大量的企業(yè)紛紛進(jìn)入。當(dāng)然，對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，所面臨的五種競(jìng)爭(zhēng)力量的

47、相對(duì)強(qiáng)弱情況會(huì)有所差異，因而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)及贏(yíng)利的相應(yīng)影響也有所不同，每，一個(gè)企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地評(píng)價(jià)這些力量，有重點(diǎn)地分析其對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同作用。下面我們將對(duì)五種力量逐項(xiàng)進(jìn)行分析。（一）潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者是指不在本產(chǎn)業(yè)但是有能力進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的公司，是現(xiàn)有企業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。潛在進(jìn)入者能給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力、新的資源，同時(shí)他們也希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完的市場(chǎng)中占有一席之地。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)是因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)中的某些企業(yè)正在賺取高額利潤(rùn)。但這并不說(shuō)明只要存在高額利潤(rùn)任何企業(yè)都能進(jìn)入，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)通常會(huì)試圖阻止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者越多，現(xiàn)有企業(yè)越難保住市場(chǎng)份額、越難贏(yíng)利。

48、對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，進(jìn)入威脅的大小取決于兩個(gè)因素，即進(jìn)入壁壘和對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)的預(yù)期。1、進(jìn)入壁壘進(jìn)入壁壘是結(jié)構(gòu)性的進(jìn)入障礙，由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征所決定，它包括六個(gè)主要壁壘源。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指當(dāng)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品增加時(shí)，單位產(chǎn)品的制造成本降低的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在阻礙了潛在的進(jìn)入，它使新進(jìn)入者處于兩難的境地。如果進(jìn)入規(guī)模較大，則需要大量的資金，它將承擔(dān)與大規(guī)模投資相對(duì)應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)，此外，產(chǎn)品供應(yīng)的增加會(huì)壓低產(chǎn)品價(jià)格因此引來(lái)現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)；如果規(guī)模較小，它們又會(huì)處于缺乏成本優(yōu)勢(shì)的地位。這兩種情況都不是進(jìn)入者希望看到的。規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以通過(guò)各種商業(yè)活動(dòng)達(dá)到。（2）產(chǎn)品差異與客戶(hù)忠誠(chéng)產(chǎn)品差異化是通

49、過(guò)現(xiàn)有企業(yè)因以往的廣告、服務(wù)、產(chǎn)品特色、信譽(yù)和顧客忠誠(chéng)度而獲得的優(yōu)勢(shì)。隨著時(shí)間的推移，顧客會(huì)漸漸相信一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是獨(dú)特的。差異化產(chǎn)品通常體現(xiàn)為特定的品牌，顧客往往對(duì)現(xiàn)有品牌有一定的忠誠(chéng)度，這樣就形成了進(jìn)入壁壘。新進(jìn)入者想要占有一定的市場(chǎng)份額，就必須同現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)顧客。這就迫使進(jìn)入者要花費(fèi)大量，的資金來(lái)消除現(xiàn)有的顧客忠誠(chéng)度，然后建立自己的客戶(hù)群。這往往是一個(gè)緩慢的、代價(jià)高昂的過(guò)程。在這段時(shí)期，新進(jìn)入者不得不承受緩慢的收入增長(zhǎng)、較高的成本和較低利潤(rùn)甚至是虧損，無(wú)形中給企業(yè)帶來(lái)了特殊的風(fēng)險(xiǎn)，如果進(jìn)入失敗的話(huà)，就會(huì)血本無(wú)歸。例如，在國(guó)內(nèi)，一說(shuō)到國(guó)產(chǎn)品牌電腦，首先想到的就是聯(lián)想。因?yàn)槁?lián)想在技術(shù)方面是國(guó)

50、內(nèi)最好的。高品質(zhì)的產(chǎn)品為聯(lián)想帶來(lái)了差異化，進(jìn)而吸引了大量的忠實(shí)的顧客，因此給企業(yè)帶來(lái)了持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)有利于企業(yè)獲得豐厚的利潤(rùn)。（3）資本需求在新的產(chǎn)業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)就意味著大量的資本投入。如果成功地進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)資本的要求越高，潛在的進(jìn)入者就越有限。生產(chǎn)所需的工廠(chǎng)和設(shè)備、原材料采購(gòu)和產(chǎn)品庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)等都需要大量的資本投入。特別是高風(fēng)險(xiǎn)和不可回收的前期廣告、研究與開(kāi)發(fā)等所需要的資本更多。除此之外，缺乏新產(chǎn)業(yè)中足夠的人力資源、客戶(hù)資源也會(huì)給新進(jìn)入者帶來(lái)困難。所以，即使新的產(chǎn)業(yè)很有吸引力，企業(yè)也可能無(wú)法獲得足夠的資本支撐各種活動(dòng)。20042005年間，我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的新增利潤(rùn)接近100%，極其誘人，

51、但鋼鐵產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻動(dòng)輒幾億元，甚至幾百億元的投資規(guī)模又令業(yè)外人士望而卻步。（4）轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本是指顧客從現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向新企業(yè)產(chǎn)品所付出的時(shí)間、精力和金錢(qián)。如果轉(zhuǎn)換成本太高，消費(fèi)者往往就會(huì)被鎖定在現(xiàn)有企業(yè)所提供的產(chǎn)品。新進(jìn)入者為使消費(fèi)者接受這種轉(zhuǎn)換，必須在成本或運(yùn)營(yíng)方式上有重大的改進(jìn)。一般情況下，當(dāng)各方的關(guān)系越穩(wěn)固，轉(zhuǎn)換成本就越高。例如，對(duì)于計(jì)算機(jī)使用者來(lái)說(shuō)，從一種操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)向另一種操作系統(tǒng)通常會(huì)付出更多的金錢(qián)和時(shí)間成本。如果現(xiàn)在某人使用的是微軟的Windows操作系統(tǒng)以及配套的應(yīng)用軟件，他要轉(zhuǎn)換為其他操作系統(tǒng)的成本就會(huì)很高。他不得不花較長(zhǎng)的時(shí)間和精力來(lái)熟悉該系統(tǒng)，重新購(gòu)買(mǎi)與該系統(tǒng)兼容的

52、應(yīng)用軟件，在這種情況下絕大多數(shù)人是不愿意進(jìn)行轉(zhuǎn)換的，除非有特殊需要或是新的操作系統(tǒng)有更出色的功能。（5）分銷(xiāo)渠道潛在進(jìn)入者進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，需要確保其產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道。分銷(xiāo)渠道的獲得通常會(huì)成為潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙。分銷(xiāo)商往往不愿經(jīng)銷(xiāo)消費(fèi)者尚未認(rèn)知接受的新產(chǎn)品。在原有企業(yè)已經(jīng)把理想的分銷(xiāo)渠道占有的基礎(chǔ)上，新的公司要想獲得有利的分銷(xiāo)渠道，可以通過(guò)壓低價(jià)格、協(xié)同分擔(dān)廣告費(fèi)用等方法促使分銷(xiāo)渠道接受其產(chǎn)品，而這些方法的使用必然會(huì)降低利潤(rùn)。（6）與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有企業(yè)可能擁有新進(jìn)入者難以復(fù)制的成本優(yōu)勢(shì)。新進(jìn)入者可以通過(guò)一定的手段來(lái)克服現(xiàn)有企業(yè)的這些成本優(yōu)勢(shì)，但這樣又會(huì)增加企業(yè)的成本、減少利潤(rùn)。這些優(yōu)勢(shì)

53、大多與企業(yè)的規(guī)模沒(méi)有直接的關(guān)系。下面列舉了幾種常見(jiàn)的與成本優(yōu)勢(shì)無(wú)關(guān)的因素。（1）專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)。在很多產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)新技術(shù)，這些技術(shù)獲得專(zhuān)利法保護(hù)，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，微軟由于開(kāi)發(fā)的Windows操作系統(tǒng)而獲得專(zhuān)利，使其擁有了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基本上壟斷了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)，為其帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。缺乏關(guān)鍵的專(zhuān)利和技術(shù)往往會(huì)阻礙進(jìn)入，新進(jìn)入者無(wú)論是開(kāi)發(fā)潛在技術(shù)還是模仿專(zhuān)利技術(shù)都將付出昂貴的代價(jià)。（2）原材料來(lái)源優(yōu)勢(shì)。原材料是制造企業(yè)生產(chǎn)的起點(diǎn)，因此原材料的來(lái)源在一定程度上影響了企業(yè)最后的獲利能力。購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)、價(jià)格低廉的原材料可以有效地建立企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。但對(duì)于新進(jìn)入者

54、來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)質(zhì)的原材料，而且也與供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，要取得原材料來(lái)源優(yōu)勢(shì)并不是在短時(shí)間內(nèi)就能完成的。（3）有利的地理位置。地理位置的選擇對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。有利的地理位置可以大量降低企業(yè)的運(yùn)輸成本。零售巨頭沃爾瑪在創(chuàng)建初期，選擇在偏遠(yuǎn)的中小城鎮(zhèn)開(kāi)店避開(kāi)了大城市中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又獲得了廉價(jià)的土地和人工成本?？梢哉f(shuō)早期的選址策略在很大程度上為沃爾瑪?shù)某晒Φ於嘶A(chǔ)。（4）學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。所謂學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)是指企業(yè)的單位生產(chǎn)成本隨著企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的增加而降低?，F(xiàn)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中積累的經(jīng)驗(yàn)有利于形成成本優(yōu)勢(shì)，新進(jìn)入者可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金克服不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。（5）政府政策政府往

55、往對(duì)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重要產(chǎn)業(yè)（如金融、航空、能源、交通、醫(yī)藥等）及對(duì)財(cái)政收入有重要貢獻(xiàn)的產(chǎn)業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的控制。另外一些公共事業(yè)，如新聞媒體等行業(yè)政府也會(huì)限制進(jìn)入。2、現(xiàn)有企業(yè)報(bào)復(fù)的預(yù)期潛在進(jìn)入者會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和贏(yíng)利水平造成威脅，現(xiàn)有企業(yè)勢(shì)必會(huì)采取必要的措施和手段來(lái)保護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)地位。如果進(jìn)入者認(rèn)為現(xiàn)有企業(yè)采取強(qiáng)有力的手段反擊而使本企業(yè)陷入被動(dòng)地位，那么進(jìn)入可能會(huì)被扼制。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有企業(yè)總是會(huì)對(duì)進(jìn)入者發(fā)出報(bào)復(fù)威脅以阻撓進(jìn)入，但這種威脅并不是總能實(shí)現(xiàn)的，只有當(dāng)現(xiàn)有企業(yè)擁有足夠的阻撓投資，這種威脅才有可能實(shí)現(xiàn)。（二）現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一般來(lái)說(shuō)，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)都是相互制約的，一個(gè)企業(yè)的行為必

56、然會(huì)引起產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)往往是五種力量中最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量，為了贏(yíng)得市場(chǎng)地位和顧客的青睞，它們通常會(huì)不惜代價(jià)，甚至拼得你死我活?，F(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于以下因素。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這些情況意味著產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目眾多，且規(guī)模相當(dāng)并擁有大致相同的資源和能力時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)激烈從一定意義上來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目越多，市場(chǎng)上就越容易出現(xiàn)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略行動(dòng)，從而加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。尤其是當(dāng)大多數(shù)企業(yè)在規(guī)模和生產(chǎn)能力上大致相同時(shí)，往往會(huì)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者而展開(kāi)激戰(zhàn)。2、產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)緩慢在產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)時(shí)，市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)

57、量往往很大，企業(yè)只需要跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，即使市場(chǎng)份額不變，自身也可以發(fā)展。這時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)就比較緩和。但如果該產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處于成熟階段，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢，各企業(yè)為了爭(zhēng)取有限的市場(chǎng)份額，就必然會(huì)產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從生命周期理論來(lái)看，在不同的階段可能會(huì)遇到不同的情況。3、高固定成本或高存貨成本較高的固定成本迫使企業(yè)盡量利用其生存能力，以更大的產(chǎn)出來(lái)分?jǐn)偝杀?，此時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)供大于求的情況，企業(yè)出現(xiàn)剩余產(chǎn)能，這時(shí)，企業(yè)不得不通過(guò)降低價(jià)格來(lái)減少存貨，保證銷(xiāo)售。這樣容易使產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成激烈的價(jià)格大戰(zhàn)，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的整體利潤(rùn)下降。4、產(chǎn)品缺乏差異性或較低的轉(zhuǎn)換成本當(dāng)消費(fèi)者找到一個(gè)差異化的產(chǎn)品滿(mǎn)足

58、他的需要時(shí)，他會(huì)一直忠誠(chéng)地購(gòu)買(mǎi)此種產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)中如果各企業(yè)的產(chǎn)品成功的差異化，各自保持自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，保持各自的市場(chǎng)份額，則企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就比較緩和。但如果產(chǎn)業(yè)中的差異化較小或趨于標(biāo)準(zhǔn)化，則企業(yè)就會(huì)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品價(jià)格和售后服務(wù)等方面，這樣形成的競(jìng)爭(zhēng)將異常的活躍。以家電行業(yè)為例，現(xiàn)階段，市場(chǎng)上出現(xiàn)的家用電器品牌眾多，但各個(gè)品牌的產(chǎn)品在功能上并沒(méi)有太大的區(qū)別，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往會(huì)“貨比三家”，導(dǎo)致了激烈的價(jià)格戰(zhàn)。較低的轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)生的影響和產(chǎn)品差異化基本相同。消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本越低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越容易通過(guò)提供特別的價(jià)格和服務(wù)來(lái)吸引顧客。高轉(zhuǎn)化成本，至少能在一定程度上保證企業(yè)抵銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引顧客的努力。

59、5、高額的戰(zhàn)略利益如果在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)取得成功所獲得的戰(zhàn)略利益較高，那么企業(yè)就可能積極采取某種戰(zhàn)略來(lái)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)，獲得高額利潤(rùn)。這時(shí)，產(chǎn)業(yè)中的其他企業(yè)就有可能加入競(jìng)爭(zhēng)，加劇產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。6、高的退出壁壘退出壁壘指企業(yè)退出某一產(chǎn)業(yè)時(shí)會(huì)遇到的障礙或承受的壓力。如果產(chǎn)業(yè)的退出壁壘較高，企業(yè)難以退出，就算失敗也要苦苦支撐，使相互競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。反之，企業(yè)可以在必要時(shí)退出，這樣相互競(jìng)爭(zhēng)就比較緩和。前面講到了進(jìn)入壁壘和退出壁壘，它們都要影響產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力量，最終影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的獲利能力，那么，進(jìn)入退出壁壘之間具有什么樣的關(guān)系，它們又將對(duì)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生怎樣的影響呢？我們可以看出，從產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的角度

60、來(lái)看，最好的情況是進(jìn)入壁壘高而退出壁壘低，在這種情況下，新進(jìn)入者將受到抵制，而在本產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)不成功的企業(yè)將會(huì)離開(kāi)本產(chǎn)業(yè)。反之，進(jìn)入壁壘低而退出壁壘高是最不利的情況，在這種情況下，當(dāng)某產(chǎn)業(yè)的吸引力較大時(shí)，眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入，當(dāng)該產(chǎn)業(yè)不景氣時(shí)，過(guò)剩的生產(chǎn)能力仍然留在該產(chǎn)業(yè)內(nèi)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，相當(dāng)多的企業(yè)會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)不利而陷入困境。（三）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力為了降低購(gòu)買(mǎi)成本，購(gòu)買(mǎi)者通常會(huì)討價(jià)還價(jià)。他們總是希望以低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的或提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力必然會(huì)影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的贏(yíng)利能力。一般來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足以下條件的買(mǎi)主可能具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。（1）買(mǎi)方的數(shù)量較少，而每個(gè)買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)量較