企業(yè)環(huán)境分析實施報告新東方教育科技集團(tuán)調(diào)查分析實施報告

1、-. z. - - s-企業(yè)環(huán)境分析報告 新東方教育科技集團(tuán)調(diào)查分析報告班級：工商1108班小組：第二組成員：齊園園李珊阮冀玥*嫻史艷杰唐宇謝永剛*富目錄內(nèi)容摘要.3一、企業(yè)背景.4二、環(huán)境分析.52.1.一般環(huán)境分析.52.2.特殊環(huán)境分析.62.3.內(nèi)部環(huán)境分析.72.4. 環(huán)境的不確定性.102.5.未來開展趨勢.10三、SWOT分析.11四、波特五力模型析.16五、結(jié)論.20內(nèi)容提要本報告以新東方教育科技集團(tuán)為主要研究對象，運(yùn)用SWOT分析法和波特五力模型分析法，通過多方位面的比擬研究，如內(nèi)外部環(huán)境因素、同行業(yè)比擬、主要競爭對手比擬等，對新東方做出了綜合性的分析與評價。通過對新東方內(nèi)外

2、部環(huán)境因素，即其所處的宏觀政治經(jīng)濟(jì)、行業(yè)開展和市場競爭等企業(yè)外部環(huán)境以及新東方內(nèi)部條件兩大方面，進(jìn)展了全面的、客觀的分析論證，得出了新東方生存的環(huán)境和條件。采用SWORT戰(zhàn)略理論，分析新東方的開展戰(zhàn)略。研究結(jié)果說明：新東方成立初期抓住了歷史機(jī)遇，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展的需求，在培訓(xùn)教育市場的拓展中占領(lǐng)了一席之地，并不斷開展壯大。在開展的過程中，新東方積累了大量的優(yōu)勢和經(jīng)歷，具有較高的知名度，較好的信譽(yù)度和統(tǒng)一的品牌形象，以及雄厚的資金技術(shù)實力和濃厚的企業(yè)文化。新東方開展?jié)摿薮?，但是營銷意識不夠強(qiáng)，擴(kuò)*速度過快，在國內(nèi)外都面臨著強(qiáng)有力的競爭對手。一、企業(yè)背景新東方教育科技集團(tuán)NYSE:EDU，簡稱新

3、東方由1993年11月16日成立的新東方學(xué)校開展壯大而來。目前該集團(tuán)以語言培訓(xùn)為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、根底教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個開展平臺，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)效勞、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。作為中國最大的私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。目前，新東方教育科技集團(tuán)已經(jīng)在全國31個城市設(shè)立了32所學(xué)校、115個學(xué)習(xí)中心、15家書店。截止2006年底，共培訓(xùn)學(xué)員近400萬人次。1993年，俞敏洪在一間僅

4、有10平方米、四面漏風(fēng)的小屋內(nèi)創(chuàng)辦了自己的英語培訓(xùn)學(xué)校新東方。他騎著自行車往沿街的電線桿貼招生廣告，第一期只有13 名學(xué)員。而2006年，新東方在美國紐約證券交易所上市。作為中國最成功的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方對自己的愿景和使命的陳述確實得到了人們的認(rèn)同?！俺蔀閮?yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)成就中國的精英，推動中西文化的融合。，新東方準(zhǔn)備地把握了自己的方向。現(xiàn)在新東方除了英語教育遙遙領(lǐng)先，在考研培訓(xùn)上也開場有了一定的市場，并逐步向更廣闊的教育領(lǐng)域進(jìn)軍。隨著知識經(jīng)濟(jì)開展，教育培訓(xùn)市場也得到了空前開展。雖然新東方長期處于行業(yè)相對領(lǐng)先地位，但目前其內(nèi)部存在擴(kuò)*速度過快與人才短缺的矛盾、市場營銷手段單一及品牌延伸手

5、段不成功、業(yè)務(wù)發(fā)*不平衡等諸多問題。而05年大學(xué)英語四、六級政策變化及07年P(guān)ETS的中小學(xué)禁考令、西方國家對出國考試或簽證的調(diào)整等外部因素都對新東方的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的影響。此外，教育的產(chǎn)業(yè)化、國際的開展，使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到了空前的開展，教育培訓(xùn)是最有價值的投資工程之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。海外投資對于中國教育培訓(xùn)市場的青睞，也給新東方帶來了前所未有的市場競爭壓力。本論文通過全面客觀地分析新東方教育科技集團(tuán)外部環(huán)境和內(nèi)部條件等根本情況，著重找出新東方自身的優(yōu)勢和劣勢，分清教育培訓(xùn)市場的機(jī)遇和威脅。二、環(huán)境分析1、一般環(huán)境分析1、政治及法律環(huán)境2002年，中國參加WTO，年底中國通過

6、了中華人民*國民辦教育促進(jìn)法，2004年，民辦教育促進(jìn)法實施條例出臺。之后，在2008年奧運(yùn)會、2010年的*世博會等經(jīng)濟(jì)因素的推動下，在改革開放的政治背景下，中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)，給新東方的開展帶來了契機(jī)。但是，中國政府的監(jiān)管給新東方帶來了較大的風(fēng)險。2005年，教育部對大學(xué)英語四、六級考試政策做出了調(diào)整：四六級報名被限于大學(xué)在校生，并與學(xué)位脫鉤。當(dāng)年新東方四、六級培訓(xùn)班人數(shù)就銳減了22%。之后，2007年5月11日，教育部宣布全國英語等級考試簡稱PETS，俗稱“公共英語考試不面向義務(wù)教育階段學(xué)生，各地考點不得受理義務(wù)教育階段學(xué)生集體或個人報名參加全國英語等級考試。而在未公布禁考令的06年

7、，新東方少兒部PETS工程收入過百萬，而2007年收入缺乏10萬，2008年收入則為零。(2)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境自改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速開展。參加WTO后，中國與世界接軌，在內(nèi)需增長的同時，出口也快速增長。近年來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策保持穩(wěn)定，積極推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革。經(jīng)濟(jì)的快速開展產(chǎn)生了大量的教育需求，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)也以驚人的速度快速開展起來。2006年，新東方上市使之成為迄今為止最為成功過的教育行列投資案例，極大促進(jìn)了教育行業(yè)的投資熱情。目前，中國有近5萬家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育培訓(xùn)業(yè)的市場競爭也日趨劇烈。新東方面臨著一定的同業(yè)競爭對手，例如新東方學(xué)校競爭對手檔案1ABC學(xué)校、澳際2雅思、博森3戴爾、東

8、方紅4法盟5蓋倫、歌德學(xué)院、國斌6海天、海文、華爾街、環(huán)球雅思7嘉華世達(dá)、江博英語、杰睿學(xué)校、精誠教育、精華、巨人學(xué)校8銘師堂9清華少兒英語10山木11太奇12王碼、文登13新動力、新干線、新國人、新航道、學(xué)而思14英孚、云舟15紫銘總體來說，經(jīng)濟(jì)環(huán)境從市場潛力來看，環(huán)境優(yōu)良，利于企業(yè)開展。但是，從市場競爭來看，卻不容樂觀。(3)、技術(shù)環(huán)境“科技是第一生產(chǎn)力的提出，使得我國科技飛速開展，特別是IT行業(yè)，給新東方帶來了更加廣闊的開展空間。中國學(xué)習(xí)英語多數(shù)人是為了改變生存狀況，為了應(yīng)付考試。新東方就抓住這點，通過現(xiàn)在的高科技手段對世界最大的私立教育考試和評估組織ETS進(jìn)展分析，找到其中的聯(lián)系和規(guī)律

9、，總結(jié)出破解標(biāo)準(zhǔn)化試題的方法和技巧，傳授給學(xué)生，最終將英語和出國培訓(xùn)變成一種工廠化的流水線生產(chǎn)。近年來，教育信息化也快速開展，2009年，教育市場IT應(yīng)用整體規(guī)模到達(dá)了421.9億元。新東方充分發(fā)揮了教材的多媒體化、資源的全球化、教學(xué)個性化、學(xué)習(xí)自主化、活動合作化、管理自動化、環(huán)境虛擬化為特征的教育信息化的優(yōu)勢。早在2000年，新東方就與聯(lián)想集團(tuán)合作成立了聯(lián)動偉業(yè)科技開展*，并創(chuàng)立新東方教育在線進(jìn)入了遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。新東方在線產(chǎn)品推出后，在線用戶數(shù)在初期保持著很快的上升速度。但由于在線學(xué)習(xí)的方式還不為很多人承受，因此后來的開展有所緩慢。(4)、社會文化環(huán)境“百年大計，教育為本，“國家興亡，系于教

10、育，國家對教育的重視為教育培訓(xùn)行業(yè)提供了可持續(xù)額開展的文化環(huán)境。民辦教育作為我國教育改革開展中的新生事物，經(jīng)過國家政策支持與其自身的不斷努力，其地位作用已經(jīng)越來越得到社會的認(rèn)可。中國素有尊師重教的傳統(tǒng)。子曰：學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎。家長注重對孩子的教育，工作者注重自身的再提高，學(xué)習(xí)熱情高漲。經(jīng)濟(jì)全球化的開展使地球變成一個整體，英語是當(dāng)今世界上主要的國際通用語言之一，也是世界上最廣泛使用的語言，英語的學(xué)習(xí)也成為一種熱潮。2、特殊環(huán)境分析(1)、顧客培訓(xùn)提供的是效勞，所以我們從目前英語培訓(xùn)市場效勞分類就可以找到顧客的原形：第一類是英語考試培訓(xùn)，包括出國英語系列的托福、雅思、，國內(nèi)英語考試系列的考研英

11、語、四六級英語、高考、成人高考、自考中的英語相關(guān)課程的考前培訓(xùn)。第二類是行業(yè)英語培訓(xùn)。在英語學(xué)習(xí)者需求日益?zhèn)€性化、英語培訓(xùn)行業(yè)開展專業(yè)化的趨勢下，特色化的行業(yè)英語培訓(xùn)將成為培訓(xùn)市場的另類風(fēng)景。第三類是少兒英語培訓(xùn)，目前大多數(shù)幼兒園、小學(xué)已開設(shè)英語課，甚至有很多幼兒園打出了“雙語幼兒園的牌子。因此，少兒英語培訓(xùn)占有相當(dāng)?shù)氖袌?，成為商業(yè)投資和開發(fā)的新熱點。第四類，培訓(xùn)資料。多家看到了英語教材這個龐大的市場，積極運(yùn)作，推出了新的英語系列教材。之外，教材的配套輔導(dǎo)資料，也是大小出版商搶占的一塊陣地。針對不同的英語水平需求，產(chǎn)生了不同程度的顧客，其中有收入頗豐的商務(wù)人士，也有在校學(xué)生，還有希望提升競爭力

12、的在職員工，但是他們只是效勞的承受者，沒無太多的議價能力。對于新東方來說，消費(fèi)群體絕大局部是學(xué)生，這一群體進(jìn)入新東方主要是針對考試。目前，英語仍然是一門重要的語言，其根底學(xué)科的地位很難動搖。因此，新東方的消費(fèi)群體在未來很長一段時間內(nèi)均不會減少，而且隨著中國在經(jīng)濟(jì)全球化中的作用越來越突出，消費(fèi)群體的數(shù)量將逐漸增加，因此英語作為根底學(xué)科的穩(wěn)定性和其消費(fèi)群體的穩(wěn)定性有利于新東方的開展。(2)、競爭者1、以李陽瘋狂英語為主的國內(nèi)競爭對手正如北大朱青教授所言，“新東方也有缺點，最大的是不成其為語言，而是技巧。確實，新東方的成功就在于向?qū)W生傳授一套應(yīng)對考試的方法和技巧，而不是以一種語言教學(xué)來教誨學(xué)生。而李

13、陽瘋狂英語和洋話連篇等，更注重把英語作為一門語言來教學(xué)，強(qiáng)調(diào)它是交流工具，并且注重其實用性和交際性。但是就中國學(xué)習(xí)英語的人而言，大多數(shù)都是以應(yīng)付考試為中心，學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)語法和閱讀率。新東方就是抓住這點，從而成功做大做強(qiáng)。雖然短期之內(nèi)國內(nèi)市場不會有什么大的變化，但是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快，中國的英語教育遲早會朝著實用性方向開展。到那時，如果新東方?jīng)]有準(zhǔn)備相應(yīng)的措施，恐怕就會一敗涂地了。2、以華爾街為主的國際競爭對手華爾街與新東方最大的不同就是以上機(jī)課程為主，面授課程為輔，新東方的精英英語相反。華爾街的教學(xué)模式是全英式教學(xué)，不管根底好壞全是外教，雖然可以加強(qiáng)口語的練習(xí)，但是對于根底不好的學(xué)生而言無疑是

14、起反作用。另外，英語中很重要的一局部就是語法，而外國人不懂得怎樣教語法，相比之下，新東方的中外教配比結(jié)合更適合中國學(xué)生。但是，新東方只是比擬適合國內(nèi)學(xué)生教學(xué)，至于是否能走向國際，還要看其對國際競爭做怎樣的戰(zhàn)略部署。雖然新東方已在美國成功上市，這對其國際競爭力起了很大的提高作用，但是在世界其他國家，其影響力就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上華爾街。新東方在國內(nèi)可謂所向披靡，但是要想在國際市場取得驕人的成績，還要制定出相應(yīng)的、有別于國內(nèi)市場的戰(zhàn)略方案。(3)、供給商作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方的供給商十分模糊，應(yīng)包括國外考試工程合作單位、國內(nèi)外知名、教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品合作單位等，供給商集中程度不高，產(chǎn)品差異化程度較高，但有因為新

15、東方需要的教材越來越多的是自己內(nèi)部人員編寫，而等配套部門也已經(jīng)逐步建立，所以供給商的議價能力相當(dāng)薄弱。新東方的教師來源主要有三個方面：一是新東方內(nèi)部的職業(yè)教師，這類教師與新東方具有長期合同，其數(shù)量及質(zhì)量比擬穩(wěn)定。二是新東方招聘的研究生等，這類教師只是在新東方兼職工作，只有短期合同。這類教師數(shù)量及質(zhì)量不夠穩(wěn)定，數(shù)量可以依據(jù)消費(fèi)群體數(shù)量而調(diào)節(jié)，而質(zhì)量上隨著高校擴(kuò)招及就業(yè)壓力的增大可能會有所提高。三是新東方招聘的外籍教師，這類教師在數(shù)量上比擬少，但不會有太大變動，在質(zhì)量上隨著中國生活水平的提高及國際間交流的日益頻繁會逐步提高。同時，還有一點不能無視，就是新東方的教室來源。新東方的教室絕大局部通過租賃

16、的方式獲得。尤其是在寒暑假期間，進(jìn)入新東方學(xué)習(xí)的人數(shù)激增，每年新東方此時都需要花費(fèi)幾千萬元租教室?，F(xiàn)在中國各地都出現(xiàn)了生源緊*的狀況，這使得更多的教室未得到利用。因此，新東方能夠很輕松的租到教室，這使得新東方的教室情況比擬穩(wěn)定。3、內(nèi)部環(huán)境分析1生產(chǎn)要素：資金充足，2006年3月在美國納斯達(dá)克上市，成功融資1.125億美元。同時，由于它已經(jīng)實現(xiàn)上市融資，銀行信貸產(chǎn)業(yè)的影響可以不計。師資力量雄厚，新東方的教師幾乎全部是各行業(yè)的執(zhí)牛耳著，有著激情夢想、豐富閱歷、以及專業(yè)學(xué)識。2企業(yè)戰(zhàn)略、構(gòu)造和同業(yè)競爭：截止2007年10月，新東方教育科技集團(tuán)已經(jīng)在全國34個城市設(shè)立了36所學(xué)校和6家子公司，累計培

17、訓(xùn)學(xué)員近500萬人次。是中國唯一一家在全國*圍內(nèi)開展運(yùn)營、并擁有廣泛產(chǎn)品的私立教育效勞機(jī)構(gòu)。新東方在外語培訓(xùn)方面在國內(nèi)鶴立雞群，已經(jīng)具有了規(guī)模優(yōu)勢，有實力開拓國外市場，擺脫了過多的國內(nèi)競爭損耗。3管理模式：強(qiáng)大的管理團(tuán)隊、良好的組織構(gòu)造，保證企業(yè)高效運(yùn)作。在一批來自清華北大或海外歸來的精英帶著下，新東方的未來開展不容小視。為新東方組織構(gòu)造如下列圖1所示。4運(yùn)作模式：兼職和全職結(jié)合。新東方的教師可以是全職，也可以是周末在其他行業(yè)來“兼職的，“教師可以不影響主業(yè)，時間也比擬靈活，這保證了它可以籠絡(luò)全社會、各行各業(yè)的優(yōu)秀人才。5較高的附加值：新東方教師在教授知識的同時，也與學(xué)生們一同來分享自己的人生

18、經(jīng)歷，灌輸卡耐基式的人生奮斗哲學(xué)，點播學(xué)生翻開胸懷，強(qiáng)調(diào)個人奮斗的價值。6營銷模式：強(qiáng)大的營銷和品牌策略。營銷投入力度大：從創(chuàng)辦伊始靠免費(fèi)講座招攬生源到如今對品牌和產(chǎn)品全方位包裝營銷，新東方的成功實質(zhì)上就是營銷的成功。2006年，新東方的市場營銷費(fèi)用高達(dá)8212萬元，占到總收入的10.7%。如此強(qiáng)大力度的營銷投入，在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中實屬罕見。特色營銷策略：最大的營銷還是培訓(xùn)學(xué)生，讓教師和學(xué)生真正成為新東方的營銷者。教師根據(jù)自身經(jīng)歷的勵志教育被學(xué)生們廣為推崇，教師自身的品牌效應(yīng)相聚合，為新東方的品牌營銷錦上添花。教學(xué)互動和口口相傳的品牌效應(yīng)，構(gòu)成了新東方營銷的良性循環(huán)。4、環(huán)境的不確定性低中程度不

19、確定性市場狀況；技術(shù)環(huán)境因素；政治法律因素；物質(zhì)環(huán)境中的人力物力資源；高不確定性國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢；物質(zhì)環(huán)境中的融資環(huán)境；低不確定性社會環(huán)境因素；企業(yè)文化高中程度不確定性5、未來開展趨勢在目前的情況下，新東方內(nèi)部和外部情況從總體上來講根本良好。但是如果不抓緊對開展的研究、分析，則很快就會滑向劣勢。因為優(yōu)勢是暫時的，隨著市場的開展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場*圍，提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞意識，則勢必會遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)；如果不能適應(yīng)，還會被淘汰。而制約著市場和產(chǎn)品的重要因素之一就是管理，這樣便會給新東方的管理層提出了一個刻不容緩的、需認(rèn)真考慮的問題：怎樣針對主要問題加強(qiáng)管理，改變觀念，適應(yīng)形勢，完

20、善開展。要從戰(zhàn)略的高度和角度來對待整體性的開發(fā)問題，對此問題越早抓就越有利。采取以下措施來完成開展規(guī)劃，會令新東方走上更為廣闊的開展之路。從內(nèi)部講，可以著手從以下幾個方面展開戰(zhàn)略完善：設(shè)立企業(yè)文化和整體開展理念。目標(biāo)如何設(shè)定，要由全體職工討論決定，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭實施，從點滴入手，建立、開展、完善企業(yè)自身的形象。認(rèn)真進(jìn)展市場調(diào)查，劃分好自己的市場，找準(zhǔn)自己的顧客群，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。建立一支有效的課題隊伍，針對目前市場所需，設(shè)置一套好的教材和案例。建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，敢于并勝任高層次的課程。利用自身的優(yōu)勢，迅速同國內(nèi)外建立新的、有特色的合作工程。在創(chuàng)造社會效益的同時，注意較大幅度地提高經(jīng)濟(jì)效益，

21、并將其中相當(dāng)一局部作為再開展資金。建立有效的鼓勵制度和管理開展制度。從外部情況來看，新東方由于自身優(yōu)勢較多，所以其生存的時機(jī)、開展的機(jī)遇較多。此番優(yōu)勢可轉(zhuǎn)化為開展的有利因素，有時也可轉(zhuǎn)化為不利因素，關(guān)鍵在于怎樣對待、處理和把握這些優(yōu)勢，使其向有利因素方面開展。首先，決不能躺在這些優(yōu)勢和以前的成績上，不再開發(fā)新的領(lǐng)域，不再拓展新的市場。其次，對其他的競爭對手，應(yīng)清楚地看到他們能在這里分得多少市場份額，形成什么威脅，能給自身留下多少比例，并制定一個整體戰(zhàn)略決策。面對眾多競爭對手，正是考驗新東方企業(yè)開展實力的契機(jī)。相信在科學(xué)而完善的企業(yè)開展戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，新東方會迎來更為美好的未來！三、SWOT分

22、析SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，時機(jī)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚確實定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的時機(jī)和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的開展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。1、企業(yè)優(yōu)勢S：強(qiáng)項，優(yōu)勢外部A、知名度、信譽(yù)度高在國內(nèi)外有較高的知名度、較好的信譽(yù)度，是層次較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，在美國的成功上市更是為其增添了不少光環(huán)，這位新東方日后的整體開展奠定了較為完善和理想的根底。B、品牌形象統(tǒng)一各地新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的師資調(diào)配、統(tǒng)一的根底教材、統(tǒng)一的授課質(zhì)量、統(tǒng)一的投訴系統(tǒng)、統(tǒng)一的教學(xué)效勞和管理制度，這樣便于運(yùn)營管理

23、，亦使得消費(fèi)者對其形成了統(tǒng)一化的品牌形象。內(nèi)部A、實力雄厚的高層管理團(tuán)隊新東方集團(tuán)的高層管理人員，不僅受到過較為良好的高等教育，且具備很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，他們大多具有敏銳的洞察力和對問題的分析能力。B、嚴(yán)格的員工培訓(xùn)在新東方，任何一位新招聘而來的教師，正式開場執(zhí)教生涯之前都必須經(jīng)過30次培訓(xùn)，而且對教師在理念方面的培訓(xùn)更為嚴(yán)格，每年至少三次，每次兩天，這便為新東方提高教學(xué)質(zhì)量奠定了堅實的根底。C、濃厚的企業(yè)文化“成為新東方教師的前提條件必須是認(rèn)同新東方精神。從商業(yè)角度分析，新東方同樣屬于智慧導(dǎo)向型企業(yè)，此類型企業(yè)的成敗根本取決于人為因素，可見新東方企業(yè)文化特別是認(rèn)同感之濃厚。2、劣勢W：弱項，

24、劣勢外部：營銷意識不強(qiáng)新東方的名聲雖大，但根本上都是靠學(xué)員等口口相傳，缺少有效的廣告宣傳，單單靠校園演講等形式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。可見對外宣傳力度不夠，對外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、主動。內(nèi)部：擴(kuò)*速度過快近年來，新東方開設(shè)分校的數(shù)量大增，但機(jī)構(gòu)的擴(kuò)*同時也帶來了管理難度的增加，隨著企業(yè)的擴(kuò)*，“統(tǒng)一管理的模式會逐步趨近“分散，如果經(jīng)營不好便會嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)度。3、機(jī)遇O：時機(jī)，機(jī)遇外部A、市場需求量大隨著中國國內(nèi)消費(fèi)水平的逐步提升，無論在求職、升學(xué)還是父母等方面，市場需求都呈現(xiàn)上升的趨勢，特別是高層次培訓(xùn)需求量更大，有不少單位希望承受高級管理強(qiáng)化培訓(xùn)，并到國外進(jìn)展實地考察、研究。同時，國內(nèi)外有不少單位希望

25、同新東方培訓(xùn)建立友好關(guān)系，進(jìn)展資助并建立合作工程，這就為其開拓市場增加了不少籌碼。B、有時機(jī)在美國開拓市場：作為中國第一家在美國成功上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為美國人了解新東方提供了不錯的時機(jī)，這對其未來在美國開拓市場打下了良好的根底。內(nèi)部：人員、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力大企業(yè)內(nèi)部具備不少能夠開拓創(chuàng)新的人，有能力執(zhí)行國內(nèi)、外的工程。產(chǎn)品方面還可以進(jìn)展多方位的開發(fā)，如出教材、拍電視片、建立聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)，可以創(chuàng)新創(chuàng)造出較好的產(chǎn)品。4、競爭T：威脅，競爭對手外部A、政府的限制相關(guān)政府對民辦學(xué)校的非營利限制，阻止了此行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，致使大量外部資金難以流入該領(lǐng)域，同時該行業(yè)自身積累的資金也難以再投入。B、面臨強(qiáng)大的競爭對

26、手隨著市場需求量的增大，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)創(chuàng)辦，其中便包括華爾街英語、環(huán)球雅思、新航道英語等，甚至一些教育培訓(xùn)論壇也是新東方在遠(yuǎn)程教育方面強(qiáng)有力的競爭對手。內(nèi)部：管理機(jī)制問題管理機(jī)制未進(jìn)一步理順，少局部人員由于福利較差而不穩(wěn)定。缺乏自己的CI企業(yè)文化和中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)。由于管理機(jī)制的問題也帶來了產(chǎn)品單一，質(zhì)量和內(nèi)容有待根據(jù)開展和現(xiàn)時需求而提高等問題。通過SWOT分析法可以清晰的看出，新東方集團(tuán)公司的戰(zhàn)略思想：外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境Opportunity機(jī)遇Threaten威脅中國未來開展與世界息息相關(guān)，國際化人才的需求為新東方培訓(xùn)提供大量客戶。作為知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，受到社會和市場的廣泛關(guān)注。強(qiáng)大的師資

27、力量不斷注入，號召力強(qiáng)。上市公司，融資易市場競爭劇烈，同種行業(yè)可比性較高。有特定的受眾群體，難以向跟廣闊的市場推廣。費(fèi)用較高，高于大局部競爭對手。Strength優(yōu)勢SOST1. 資金充足，師資力量雄厚，閱歷豐富；2. 入行較早，市場占有率高；3. 強(qiáng)大的管理團(tuán)隊、良好的組織構(gòu)造，保證企業(yè)高效運(yùn)作。4. 營銷投入力度大，品牌形象鮮明。提高實用性教學(xué)，變考試教學(xué)為使用英語教學(xué)。加快全國市場占領(lǐng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)省本錢。提高團(tuán)隊協(xié)作，建立強(qiáng)大的管理團(tuán)隊，加強(qiáng)管理科學(xué)性。利用師資力量和資金充足，加快市場占有。利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低本錢，提高性價比。開發(fā)多元教學(xué)，向其它教育行業(yè)延伸，加快多元化開展Weak

28、ness 劣勢WOWT產(chǎn)品定位狹窄，突破困難。跟隨學(xué)英語風(fēng)潮而來，隨著英語學(xué)習(xí)的減弱，持續(xù)性難以延續(xù)。教學(xué)與考試嚴(yán)密相連，受到考試機(jī)構(gòu)的制約。拓展產(chǎn)品市場，擴(kuò)大受眾*圍，加強(qiáng)多元教學(xué)。利用豐富的人力資源，建造科學(xué)的產(chǎn)業(yè)鏈。減小對考試機(jī)構(gòu)依賴，根據(jù)市場需求，提高英語教學(xué)的實用性降低產(chǎn)品價位，提高同類產(chǎn)品的競爭力。2. 向多元化教學(xué)領(lǐng)域衍生，有單一化英語教學(xué)，向其它教學(xué)領(lǐng)域延伸。四、波特五力模型分析波特五力分析模型(Michael Porters Five Forces Model) , 又稱波特競爭力模型。波特五力模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院的Michael E. Porter于1979年創(chuàng)立的用于行業(yè)

29、分析和商業(yè)戰(zhàn)略研究的理論模型。該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)根底上推導(dǎo)出決定行業(yè)競爭強(qiáng)度和市場吸引力的五種力量。此處市場吸引力可理解為行業(yè)總體利潤水平?！叭鄙傥σ馕吨笆鑫宸N力量的組合會降低行業(yè)整體利潤水平；而一個非常缺少吸引力的行業(yè)則意味著該行業(yè)接近于完全競爭市場，該行業(yè)中的廠商利潤率趨近于0。1、供給商的議價能力作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新東方的供給商十分模糊，應(yīng)包括國外考試工程合作單位、國內(nèi)外知名、教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品合作單位等，供給商集中程度不高，產(chǎn)品差異化程度較高，但有因為新東方需要的教材越來越多的是自己內(nèi)部人員編寫，而等配套部門也已經(jīng)逐步建立，所以供給商的議價能力相當(dāng)薄弱。新東方的教師來源主要有三個方

30、面：一是新東方內(nèi)部的職業(yè)教師，這類教師與新東方具有長期合同，其數(shù)量及質(zhì)量比擬穩(wěn)定。二是新東方招聘的研究生等，這類教師只是在新東方兼職工作，只有短期合同。這類教師數(shù)量及質(zhì)量不夠穩(wěn)定，數(shù)量可以依據(jù)消費(fèi)群體數(shù)量而調(diào)節(jié)，而質(zhì)量上隨著高校擴(kuò)招及就業(yè)壓力的增大可能會有所提高。三是新東方招聘的外籍教師，這類教師在數(shù)量上比擬少，但不會有太大變動，在質(zhì)量上隨著中國生活水平的提高及國際間交流的日益頻繁會逐步提高。同時，還有一點不能無視，就是新東方的教室來源。新東方的教室絕大局部通過租賃的方式獲得。尤其是在寒暑假期間，進(jìn)入新東方學(xué)習(xí)的人數(shù)激增，每年新東方此時都需要花費(fèi)幾千萬元租教室?，F(xiàn)在中國各地都出現(xiàn)了生源緊*的狀

31、況，這使得更多的教室未得到利用。因此，新東方能夠很輕松的租到教室，這使得新東方的教室情況比擬穩(wěn)定。2、購置者的議價能力購置者可以通過他們在市場中的地位與培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)展討價還價。購置者的這種能力表現(xiàn)為要求教學(xué)效勞產(chǎn)品價格更低廉，質(zhì)量更好，提供更多效勞。人們對于培訓(xùn)的目的日已明確，很清楚自己需要什么，而不會想過去那樣被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)牽著鼻子走。另外，培訓(xùn)效勞市場的競爭也日益劇烈，采取各種優(yōu)惠措施吸引顧客。因此，購置者有較高的議價能力。3、新進(jìn)入者的威脅隨著市場需求量的增大，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)創(chuàng)辦，其中便包括華爾街英語、環(huán)球雅思、新航道英語等，甚至一些教育培訓(xùn)論壇也是新東方在遠(yuǎn)程教育方面強(qiáng)有力的競爭對手。目前

32、，中國有近5萬家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育培訓(xùn)業(yè)的市場競爭也日趨劇烈。新東方面臨著一定的同業(yè)競爭對手。4、替代品的威脅目前，中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)各類教育產(chǎn)品和效勞相對成熟，價格相對合理。參加世貿(mào)后，中國放寬了國外機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國合作辦學(xué)的條件，使其直接與中國現(xiàn)有學(xué)校競爭，但國外機(jī)構(gòu)價格不會占有優(yōu)勢，由于用戶改用替代品本錢增加，則國外機(jī)構(gòu)對中國教育行業(yè)威脅不大。隨著國內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開展，其他英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會對新東方造成一定威脅。對于新東方而言，替代品的存在自然不可防止的分割了一局部市場。首先，一些民辦學(xué)校在提供英語培訓(xùn)的同時又能給以國家成認(rèn)的學(xué)歷證書，這就很可能會吸引一局部顧客在同等教學(xué)質(zhì)量同等價格水品的情況

33、下轉(zhuǎn)向民辦大學(xué)，如此而來，即使新東方的市場占有量保持不變甚至有所提高，其市場占有率也會下降；其次，隨著電視，計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的開展，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育近幾年得到了“跨越式的開展，逐漸得到人們的認(rèn)同和承受。網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育獨(dú)特的教學(xué)模式，突破時空的限制，為更多的人提供了更多的學(xué)習(xí)時機(jī)，擴(kuò)大了教學(xué)規(guī)模，提高了教學(xué)質(zhì)量，降低了教學(xué)本錢，于此同時，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育因其文憑的“含金量“高而得到了更多人的青睞，尤其是其中那些全國知名重點中學(xué)在網(wǎng)上搞的針對高考輔導(dǎo)的以應(yīng)試教育為主的網(wǎng)校，更是搶占了新東方英語培訓(xùn)的臨考學(xué)生市場；最后，在節(jié)假日，由在職教師自發(fā)組成的假期輔導(dǎo)班越來越多，由于教師和學(xué)生之間更加熟悉，更適于溝通交流，所講內(nèi)容更貼近于課堂