2022年12月銷售人員年終工作總結(jié)例文

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2022年12月銷售人員年終工作總結(jié)例文 XX年已經(jīng)過去了，留心回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了確定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些處境、客戶的職務架構(gòu)、和儀表購買的方式，也從之前對通信的一無所知到逐漸熟悉和了解。 作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己XX年的工作做出總結(jié)?；叵脒@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所調(diào)配的任務，綜合自身處境，我了解到了自己的缺點和缺乏

2、，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面： (1) 由于閱歷少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠?qū)崟r，所以在今后的工作中，確定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠?qū)崟r把握，也能夠防止遺漏訂單; (2) 對于客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路好多; (3) 要提高自己的活躍性，多和別人交流交流閱歷，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步提升; (4) 銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，確定要多和同事學習，也多學習銷售方面的學識，夢想可以提高自己的銷售技巧和處事才能。 通過來司三個月的

3、實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的扶助下，對于來年的工作我也有了確定的規(guī)劃和安置，對自己XX年的工作規(guī)劃也逐漸明朗，先談談我對所負責區(qū)域的概括熟悉以及該區(qū)域的大體處境。 一、自己區(qū)域的處境分析 其實剛開頭接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開頭負責貴州、重慶和云南三個地市?？墒沁@三個地勢概括的是一個什么樣子的，都不了解，簡樸的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的對比少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務，其他聊得也對比少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，容許和你說的客戶也就對比少，可是打的電話多了，也知道約莫處境，所以不會向剛開頭那么盲目

4、，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開頭那么多了。下面針對三個地勢舉行一一分析： 1、對于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差訪問了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要購買的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋購買概括的購買意向，以爭取抓到訂單。 2、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒購買權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的購買意向，在今后工作中，也理應和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，這樣才能抓住訂單; 3、和云南地市的

5、客戶聊得還都行，簡樸意向也探到了一些有用的信息，但是概括的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順遂拿到單子。同時也要抓緊和籌劃、購買部門的聯(lián)系，以便因小失大。 二、來年工作的大體安置和規(guī)劃: XX年是新的一年，也是新的開頭，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以確定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊學識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰見客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡樸的推銷產(chǎn)品了。 同時面臨著下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標準要求自己，在高標準的根基之上更要加強自

6、己的專業(yè)學識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的概括處境，做到以下幾點： 1、專心學習、努力提高 可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產(chǎn)品不了解但是這都不是理由，所以接下來的工作中務必要大量學習產(chǎn)品的相關(guān)學識，以及銷售人員的相關(guān)學識，這樣才能在時代的不斷進展變化中不被淘汰。同時也由于我們的工作也在隨時代的變化而不斷變更，所以想要適應這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習才能和為人處事才能。 2、安置出差，電話輔佐 好多客戶對于電話可能不大認可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一片面，對于有意向但是又拿不下來訂單的也理應安置出差訪問、送禮、請客戶

7、吃飯只要是了解到的意向客戶，確定要盡最大才能抓住訂單，決不成讓到手的意向損失。 3、多方交流，查漏補缺 每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不確定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所扶助。所以在工作閑暇之余多和同事舉行業(yè)務上的溝通，了解別人和客戶交流的概括處境，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今后的工作都會有確定的促進作用。同時，也要往往總結(jié)自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單 初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新學識對比目生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有怯懦 ，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是分外不好。在同事的扶助之下，逐漸的

8、有了熟悉和了解，可能變更的對比慢，也讓領(lǐng)導慌張，所以這方面自己今后理應多加留神才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一向在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子，由于自己學習有些緩慢，也讓領(lǐng)導這邊費了不少心，被領(lǐng)導指出之后自己也也深刻熟悉到了嚴重性，所以接下來的工作中，確定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。 我認為：勇于供認缺點和缺乏并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以提升，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員務必要有確定的抗壓才能，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，留神細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導交代