管理學研究方法第1章緒論

1、管理學研究方法第1章 緒論目 錄1.1什么是研究1.2什么是好的研究1.3科學研究與非科學研究1.1什么是研究進入大學尤其是研究生階段，人的基本能力要求已經(jīng)由應(yīng)試能力為主轉(zhuǎn)向?qū)W習能力、做事能力、研究能力甚至是創(chuàng)造能力為主高中生是知識搬運工，大學生是知識收集工，碩士生是知識處理工，博士生是知識創(chuàng)造工。1.1什么是研究1.1.1研究=思考+表述研究就是發(fā)現(xiàn)那些眼耳鼻舌身所感知的現(xiàn)象背后所隱藏著的原理、原則的過程，是創(chuàng)造新知識的過程。包括思考和表述兩個階段1.1什么是研究1.思考過程思考過程本質(zhì)上是將人的感性認識上升到理性認識的過程。根據(jù)已經(jīng)獲得的信息、資料、認識等進行大腦的加工，從而創(chuàng)造新知識，特

2、別是理性知識的過程。思考過程可以分為邏輯思考過程和非邏輯思考過程。1.1什么是研究2.表述過程表述過程本質(zhì)上是將人的大腦已得的潛在知識轉(zhuǎn)化為可以傳遞、保存、擴散的顯在知識的過程。表述過程不能離開語言（或文字，或符號）。表述的目的在于將知識記載下來和傳遞給他人。1.1什么是研究3.根植于理論的研究與根植于實踐的研究（1）華萊士模型及其擴展華萊士（Wallace，1971）模型認為，科學研究過程是一個不斷循環(huán)的過程。如果你的研究起始于理論，則是根植于理論的研究，研究成果的價值也主要是學術(shù)價值。有研究者做的是純理論研究，就成了華萊士模型的上半部循環(huán)：THET1.1什么是研究如果你的研究起始于觀察，經(jīng)

3、過經(jīng)驗概括，提出預(yù)定（也就是假說）的實施方案，然后再用于現(xiàn)實之中，這就成了以解決實際問題為主要目的的根植于實踐的研究，其價值不在于學術(shù)而在于實用。有些重視應(yīng)用價值的研究者，特別是有些初入研究之門的學生的研究屬于華萊士模型的下半部：OEH1.1什么是研究圖11 華萊士模型及其可能的短路1.1什么是研究如果我們擴展一下華萊士模型，增加理論用于實踐的再檢驗、再觀察環(huán)節(jié)，就可能使研究過程變得更加完整，至少減少短路的可能性擴展后的華萊士模型包括知識創(chuàng)造、共享和應(yīng)用的全過程，其中有知識的創(chuàng)新、知識的表述、知識的發(fā)表、知識的應(yīng)用和銷售各個階段。1.1什么是研究圖12 華萊士模型的擴展模型1.1什么是研究（2

4、）開放性研究模型包含了知識的表述、知識的發(fā)表、知識的應(yīng)用和銷售的模型，是個開放性研究模型在開放性研究模型中，我們主要應(yīng)該關(guān)注理論的去向。1.1什么是研究圖13 開放性研究系統(tǒng)中的理論的三個去向1.1什么是研究第一，該理論的研究者繼續(xù)今后的研究，不斷推出新的、升級的研究成果，這種成果可以是完善、可以是質(zhì)疑也可以是推翻原來的假說。第二，研究者通過發(fā)表落實自己的著作權(quán)等權(quán)益，并為同行提供繼續(xù)研究的前提。第三，研究者通過應(yīng)用于實踐實現(xiàn)知識的價值，并使實踐者在實踐中檢驗和推進理論。1.1什么是研究（3）唯“悟”模型如果將實踐要素加到研究模型中來，就產(chǎn)生了基于“唯悟主義”立場的實踐、經(jīng)驗、思考、理論的模型

5、圖14 唯“悟”模型1.1什么是研究悟性是將實踐經(jīng)驗思考理論再實踐循環(huán)起來的基本能力。管理學中的很多經(jīng)典著作就是這些同時具有優(yōu)秀的實踐能力和思考能力的悟性極高的管理者完成的在許多時候悟性表現(xiàn)成一種跳躍性思維，一種發(fā)散性思維，一種90度思維。學習研究方法論，也是培養(yǎng)和提高悟性的重要途徑之一。1.1什么是研究一般認為悟性有五種表現(xiàn)形式：觸類旁通。舉一反三。心有靈犀。未卜先知。去偽存真。1.1什么是研究4.你適合做什么樣的研究者一般認為，人有三大基本能力：思考能力、表述能力和實踐（行動）能力。思考能力是表述能力的基礎(chǔ)，但思考能力的優(yōu)秀與否又必須靠表述能力或行動能力表現(xiàn)出來會思考，是做研究的必要能力；

6、能寫，是做研究的充分能力。1.1什么是研究1.1.2研究的目的1.多給自己幾個寫論文的目的寫論文搞科研不會是單一目的，我們認為至少有三大目的：一是為發(fā)現(xiàn)新知識，有價值于社會；二是為提升你自己，真正掌握科學或系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)問題、分析事物、表述觀點和解決問題的能力；三是為拿文憑、評職稱或者拿科研獎金多給自己幾個寫論文的目的，就可以做到“寫并快樂著”！1.1什么是研究2.享受“求知”的快樂結(jié)合前面的寫論文的目的，我們可以列舉搞研究的六大目的：（1）提升能力；（2）拿文憑、評職稱；（3）創(chuàng)造知識；（4）積累知識資本；（5）滿足興趣；（6）享受求知快樂。1.1什么是研究3.研究是一種天職研究者是一種職業(yè)，研

7、究是研究者的天職天職的觀念使研究者對自己的職業(yè)具有神圣感和使命感，也使自己的生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起。1.1什么是研究接近天職觀的研究者的職業(yè)標準是什么？以敬業(yè)為標準的職業(yè)精神；以成果為標準的職業(yè)水平；以誠信為標準的職業(yè)道德；以專業(yè)為標準的職業(yè)技能；以得體為標準的職業(yè)形象。1.1什么是研究1.1.3研究的方法掌握研究方法（技巧、工具等）才能更有效地從事研究工作我們可以把古人的對子修改一下：書山有路悟為徑，學海無涯法作舟。這里的“悟”就是思考的方法，這里的“法”就是研究的工具。1.1什么是研究1.方法：技能、工具、知識方法中包括了技能。所謂的科研能力也就是做科研的核心技能，有思考和解決問

8、題技能、文案寫作技能、演示表述技能、調(diào)研訪談技能、主持項目技能（組成科研小組而不是獨自研究時）、時間管理技能等。1.1什么是研究方法中包含了工具，其中有研究工具和表述工具。研究工具分為定性工具和定量工具兩類方法其實也是一類知識。（1）事實類知識和原理類知識叫做內(nèi)容類知識；（2）技能類知識和人際類知識叫做方法類知識；（3）制度類知識和倫理類知識叫做規(guī)則類知識。1.1什么是研究內(nèi)容類知識是指我們?nèi)祟愔R庫里存放的知識，是關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識。方法類知識是指我們發(fā)現(xiàn)和處理內(nèi)容類知識的方法、技能或工具等。方法類知識是關(guān)于“怎么樣”及“誰來做”的知識內(nèi)容類知識好比是水，方法類知識好比是裝水的

9、桶；內(nèi)容類知識好比是魚，方法類知識好比是漁。1.1什么是研究規(guī)則類知識不但約束了怎么做事，約束了什么人做事，更重要的是約束了研究同行和競爭對手：你能這樣做，不能那樣做。研究者應(yīng)該認識到：知識產(chǎn)權(quán)比知識本身重要，學術(shù)標準比學術(shù)本身重要。1.1什么是研究2.方法類知識的重要性首先，只有發(fā)育了方法類知識，一個學科領(lǐng)域才能真正獨立出來。其次，方法是內(nèi)容的效率要素?？状膶l(fā)展到他所在的時代為止的管理學，按研究方法的不同分成了12大類（1）經(jīng)驗方法；（2）人際關(guān)系方法；（3）組織行為方法；1.1什么是研究（4）社會協(xié)作系統(tǒng)方法；（5）社會技術(shù)系統(tǒng)方法；（6）決策方法；（7）系統(tǒng)方法；（8）數(shù)理方法；（9）

10、權(quán)變方法；（10）角色方法；（11）7S方法；（12）管理過程方法。1.1什么是研究3.人類知識因何而來？李懷祖在管理研究方法論一書中認為，人類直接和間接的求知途徑可細分為5種：（1）因襲方法；（2）權(quán)威法；（3）常識法；（4）科學方法；（5）思辨方法。1.1什么是研究因襲、權(quán)威和常識這前三種方法，應(yīng)該同屬于傳承知識的方法，而科學和思辨這后兩種方法則同是發(fā)現(xiàn)知識的方法。研究方法論主要關(guān)注的是后兩種方法我們可以在李懷祖分類的基礎(chǔ)上，將人類的求知途徑的類別作如下調(diào)整將因襲法、權(quán)威法和常識法稱為傳承知識方法，將科學法、思辨法和直覺法叫做發(fā)現(xiàn)知識方法學習管理研究方法的重點應(yīng)在發(fā)現(xiàn)知識的三種方法上。1.

11、1什么是研究圖15 六種認知方法認知方法傳承知識方法因襲法權(quán)威法常識法發(fā)現(xiàn)知識方法科學法思辨法直覺法李懷祖分類因襲法權(quán)威法常識法科學法思辨法1.1什么是研究4.學習研究方法的目的（1）萌生研究意識和學會思考（2）學會深度求知和換位求知（3）應(yīng)用和價值化1.1什么是研究1.1.4研究的過程1.邏輯方法歸納與演繹是科學研究中常用的兩種基本邏輯方法。圖16 研究過程中的歸納與演繹的關(guān)系1.1什么是研究如果是實證研究，則研究是從觀察事實、現(xiàn)象開始的，也就是從歸納法開始的。歸納方法的問題是有時會漏掉一些重要事實，導致結(jié)論出現(xiàn)重大偏差。演繹方法也是一種單純化方法，用在研究無情物上比較適合，但用在人和人群組

12、織這些有情物上，就很容易出現(xiàn)將不能假設(shè)掉的東西假設(shè)掉，或者依據(jù)很不完整的假設(shè)作出推理等問題。1.1什么是研究2.因明方法因明方法是指源于古印度的一種論證方法，稱為三支作法。因明的三支作法和演繹的三段論法形式一致，但次序正好相反。邏輯三段論法大前提：凡金屬物皆能導電小前提：鐵是金屬物結(jié)論：故鐵能導電1.1什么是研究因明三支作法宗：鐵能導電因：因鐵是金屬物喻：現(xiàn)見所有金屬物皆能導電，比如銅同喻（喻體）1.1什么是研究因明的三支作法和邏輯的三段論法的不同在于：（1）三段論法是思維范式，以思維正確為目的；三支作法是辯論范式，以辯論勝利為目的。（2）三段論法是在理清自己，三支作法是在覺悟他人。（3）三段

13、論法是在演繹，只要有了真實前提，遵循一定規(guī)則，就可達到自己的目的；三支作法是在證明，因而為了達成悟他的目的，就必須包括促使他人當下領(lǐng)悟的喻依部分。簡單地說，邏輯更適用于思考，因明更適用于表述。1.1什么是研究3.辯證方法辯證邏輯的基本方法主要有：從抽象上升到具體，歸納與演繹的統(tǒng)一，分析與綜合的統(tǒng)一，以及邏輯的與歷史的統(tǒng)一圖17 辯證方法的過程1.1什么是研究從具體到抽象、再從抽象上升到具體，是辯證邏輯最主要的方法。抽象是指事物某一方面的本質(zhì)規(guī)定在思維中的反映，它作為邏輯的起點表現(xiàn)在思維過程中。具體是指思維對事物各方面的本質(zhì)規(guī)定的完整的反映。1.1什么是研究4.實證研究的步驟實證研究的過程模型（

14、圖18）強調(diào)從觀察現(xiàn)象開始，從觀察現(xiàn)象過程中形成設(shè)想，然后，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和假說檢驗，如假說經(jīng)過檢驗被證實，則充實了原有理論并用以臆測現(xiàn)實現(xiàn)象，假說未被證實時，就需要修改原有的假說甚至拒絕原假說。1.1什么是研究圖19 擴張了概念分切和測量工作的實證過程1.2什么是好的研究如果說研究=思考+表述，那么，好的研究就是由好的思考加好的表述構(gòu)成。強調(diào)一下，所謂好的思考至少有兩個標準有意義和有創(chuàng)造性，所謂好的表述也至少有兩個標準有說服力和易于理解1.2什么是好的研究1.2.1好思考1.有意義的假說研究就是提出新發(fā)現(xiàn)的過程。研究需要建立說明某種現(xiàn)象的新假說，然后提出能夠證明這個假說的證據(jù)。1.2什么是好的

15、研究有意義的假說可以是以下幾種：（1）能創(chuàng)造新知識，（2）能提升自我能力，（3）有利于拿文憑職稱，（4）可以成為知識資本，（5）能滿足自我興趣，（6）研究本身要有求知快樂。1.2什么是好的研究2.有創(chuàng)造性的假說有創(chuàng)造性的研究，就是提出有新意的假說和使用有新意的假說論證方法的研究。1.2什么是好的研究1.2.2好表述好的研究在表述上具備兩個特征，一是易于理解，二是有說服力。1.易于理解的表述是否易于理解就成為論文表述好壞與否的首要條件。論文表述的最大難點就是要用一維的方式來展現(xiàn)三維的世界圖形可以更好地表述你的想法，我們提倡寫論文要善于使用和多用圖表方法1.2什么是好的研究2.有說服力的表述有說服

16、力的論文一般具備三個要點：一是論據(jù)充分、資料確鑿，這是事實說服力；二是論點正確、立論妥當，這是內(nèi)容說服力；三是邏輯正確、結(jié)構(gòu)明晰，這是形式說服力。1.2什么是好的研究1.2.3好孩子1.“法文”我們將現(xiàn)代公司叫做“法人”，設(shè)立了公司，公司就是一個有相應(yīng)權(quán)利的存在，它區(qū)別于自然人。同樣，我們也可以將現(xiàn)代論文叫做“法文”，寫出了論文，特別是公開發(fā)表了它，這篇論文就成了一個自主的存在，有了著作權(quán)法、知識產(chǎn)權(quán)法的約束和保護。1.2什么是好的研究2.當孩子生，當寶貝看既然論文是研究者的孩子，就要注意三點：一是要優(yōu)生優(yōu)育，不能胡亂生養(yǎng)，不能假造，不能馬虎；二是要管理研究，不能不管研究成果的去向和價值實現(xiàn)，

17、不顧可能涉及的國家秘密、商業(yè)秘密而隨意公開發(fā)表；三是自力更生，決不能把別人的孩子領(lǐng)來當自己的孩子，不能抄襲，不能剽竊；四是要保護自己研究成果的知識產(chǎn)權(quán)，不能讓自己的孩子被別人領(lǐng)走。1.3科學研究與非科學研究1.3.1科學研究科學研究就是以科學方法進行的研究，非科學研究就是以非科學方法進行的研究。1.科學方法的四特性（1）客觀性科學研究以事實為依據(jù)，在研究中盡量地排除價值觀和主觀偏好的影響，價值觀和偏好不同的人在重復此項研究時應(yīng)能夠得出同樣的結(jié)果。這里的客觀性主要是指研究依據(jù)和過程的客觀性，不是研究選題的客觀性。1.3科學研究與非科學研究（2）實證性科學研究建立在直接觀測現(xiàn)實世界的基礎(chǔ)上。（3）

18、規(guī)范性科學研究的程序和步驟是有序、清晰和結(jié)構(gòu)化的，并能為其他研究人員所了解。（4）普遍性科學研究是在有限時空和特定環(huán)境下進行的，是以個性推斷共性，以樣本推斷整體的過程1.3科學研究與非科學研究2.人類知識進步的“三部曲”從歷史上看，人類知識的進步可以說是從宗教開始，再進入哲學，然后進入科學的，如圖110所示。（1）宗教階段（2）哲學階段（3）科學階段圖110 人類知識進步的“三部曲”1.3科學研究與非科學研究1.3.2非科學研究1.非科學方法的四特性（1）主觀性非科學研究也以事實為依據(jù)，但在研究中不排除價值觀和主觀偏好的影響（2）思辨性非科學研究不建立在對現(xiàn)實世界進行直接觀測的基礎(chǔ)上。研究過程卻主要是靠意識，靠研究者對現(xiàn)象的高度概括，靠對概念的分拆、分類、比較，靠演繹和類比方法等得出結(jié)論。1.3科學研究與非科學研究（3）直覺性非科學研究主要是靠潛意識或下意識，其研究過程幾乎不能清晰表述（4）普遍性非科學研究的程序和步驟不是有序、清晰和結(jié)構(gòu)化的，難以為其他人所了解，但其結(jié)論卻是可以被人理解的，并且具有一定的普遍意義。1.3科學研究與非科學研究科學方法四特性非科學方法四特性客觀性主觀性實證性思辨性規(guī)范性直覺性普 遍 性表12 科學方法與非科學方法特性比較1.3科學研究與非科學研究2.非科學方法也不是個壞東西宗教是個好東西，非宗教也不是個壞東西；科學是個好