二手車公司 營運(yùn)部店助工作職責(zé)和要求模版

1、制度標(biāo)題營運(yùn)部店長助理工作職責(zé)和要求制度編號首版日期制定部門營運(yùn)部本版生效日制定xx審核批準(zhǔn)著裝：嚴(yán)格穿著公司規(guī)定工作服；工作服穿著需規(guī)范、整潔、整齊。儀容儀表：工作服干凈整潔合身、工作牌佩戴規(guī)范；對講機(jī)正常使用；不留長發(fā)、胡須。保持良好精神面貌。作息時間：按照排班表準(zhǔn)時上下班，實行上下班指紋考勤管理；2）采取一周休一天工作制；3）上班時間： 8:30-18:00；4）用餐時間：根據(jù)各展場到食堂打餐時間不同而定；用餐時間為30分鐘內(nèi)。四、 崗位職責(zé)：1、執(zhí)行店長制定的工作計劃和工作任務(wù)，合理調(diào)配人手，做好員工工作安排。2、負(fù)責(zé)落實各項安全措施，做好各項安全巡查工作，確保展場安全。3、嚴(yán)格按照公

2、司的制度和規(guī)定指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督展場員工的工作。4、不定時巡場檢查，及時發(fā)現(xiàn)并制止商戶在展場內(nèi)的占道經(jīng)營，超線經(jīng)營、亂停亂放、場內(nèi)加油噴漆、場內(nèi)清洗車輛（三展場除外）等違規(guī)或不良現(xiàn)象。5、經(jīng)常走訪商戶，掌握商戶動態(tài)，收集商戶意見和建議，及時解決商戶合理要求。6、及時向店長反饋市場信息、員工建議等，并協(xié)助店長解決。7、熟悉公司各項工作流程操作及制度。8、負(fù)責(zé)協(xié)助店長妥善處理顧客投訴，保證顧客利益，維護(hù)展場秩序。9、負(fù)責(zé)對展場出入庫管理、車輛安全、夜間值班等進(jìn)行抽查和自查。10、負(fù)責(zé)商戶裝修、改建、展場維修等情況跟蹤或初步審核。11、組織員工培訓(xùn)，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)和反饋給員工。12、帶教新

3、進(jìn)員工，跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)，讓新員工盡快了解公司的各項管理制度。13、對展場的經(jīng)營發(fā)展提出合理化建議。14、監(jiān)督展場衛(wèi)生環(huán)境以及商戶車位內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境工作。15、突發(fā)事件的應(yīng)急處理。16、展場內(nèi)各商戶基本情況的了解。1）商戶人員架構(gòu)了解和熟悉：商戶老板、商戶日常經(jīng)營負(fù)責(zé)人、銷售人員及評估人員等。2）商戶經(jīng)營狀況的了解：商戶經(jīng)營情況、經(jīng)營車輛范圍等。3）商戶的需求了解；17、展場內(nèi)商戶經(jīng)營情況的了解，并跟進(jìn)展場經(jīng)營情況協(xié)助店長做好市場推廣工作。18、消防基本知識及設(shè)備的使用。（滅火器、消防栓）19、用電安全基本知識。20、完成其他上級交辦工作和臨時性工作。五、 應(yīng)知應(yīng)會：熟知展場營業(yè)期間各時間段的相應(yīng)

4、工作；了解巡場過程中，展場管理的具體內(nèi)容，熟練使用各種檢查表格并填寫規(guī)范。展場清潔：展場內(nèi)外地面、走道、各商戶地面，展場墻壁、吊頂天花、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、消防栓、廣告招牌燈箱、電梯、垃圾桶等。展場內(nèi)硬件設(shè)施正常使用：公共區(qū)域照明、廣告燈箱、電梯、空調(diào)、消防設(shè)備。商戶行為規(guī)范管理：吸煙喝酒、賭博、超線經(jīng)營、占道經(jīng)營、車輛亂停放、車輛堵塞過道、場內(nèi)車輛加油噴漆、場內(nèi)車輛清洗、非營業(yè)時間車輛放行、商戶間吵鬧、和客戶吵鬧、違規(guī)串位拉單等。3）對講機(jī)、各類消防設(shè)備的使用；4）用電安全級別知識；5）熟悉展場內(nèi)的消防設(shè)施位置、消防通道位置、逃生通道出口；6）熟知展場內(nèi)電器開關(guān)控制的位置；7）突發(fā)事件的處理：

5、突發(fā)事件處理作業(yè)管理流程；8）管理內(nèi)容：監(jiān)督展場內(nèi)日常管理制度的執(zhí)行情況，主要管理內(nèi)容如下：管理內(nèi)容管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)制度、表格未獲得許可入場施工裝修者嚴(yán)禁施工展場內(nèi)維修管理跟進(jìn)展場內(nèi)維修，并跟進(jìn)電工盡快落實。夜間施工管理監(jiān)督施工場地夜班每周突擊檢查兩次檢查展場安全情況，無火災(zāi)、漏水、汽車漏油等安全隱患商戶車輛占道經(jīng)營，超線經(jīng)營、亂停亂放等及時勸阻，不改正者通知店長處理消防器材管理定期檢查消防器材有效，可用，擺放在指定位置商戶在展場內(nèi)聚眾賭博嚴(yán)禁，不改正者通知店長處理商戶在展場內(nèi)給汽車加油、噴漆等嚴(yán)禁，不改正者通知店長處理非營業(yè)時間的車輛放行管理監(jiān)督當(dāng)班隊員執(zhí)行情況非營業(yè)時間車輛放行管理規(guī)定、車輛放行授權(quán)書展場內(nèi)通道車輛停放管理監(jiān)督當(dāng)班隊員執(zhí)行情況通道車輛停放管理展場內(nèi)明火管理嚴(yán)禁，不改正者通知店長處理展場內(nèi)外清潔管理監(jiān)督檢查展場內(nèi)外公共區(qū)域清潔衛(wèi)生管