《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)

1、電子政務(wù)務(wù)導(dǎo)論形形成性考核核冊(cè)及參考考答案電子政務(wù)務(wù)導(dǎo)論形形成性考核核手冊(cè)1一、單選題題1、（ D ）是中國(guó)國(guó)電子政務(wù)務(wù)的雛形。（ D ）A、金橋工工程 B、金金關(guān)工程 CC、金卡工工程 DD、三金工工程2、地方以以及政府機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將將電子政務(wù)務(wù)的重點(diǎn)放放在：（ B ）A、政府決決策系統(tǒng)以以及政府機(jī)機(jī)構(gòu)之間的的資源共享享B、對(duì)行業(yè)業(yè)或企業(yè)的的管理和服服務(wù)C、營(yíng)造社社區(qū)信息化化環(huán)境D、處理與與公眾的關(guān)關(guān)系3、CSCCW的關(guān)鍵鍵是：（ C ）A 通信 B 合作作 C協(xié)調(diào)調(diào) D網(wǎng)絡(luò)4、實(shí)施電電子政務(wù)的的發(fā)達(dá)國(guó)家家中，起步步較早且發(fā)發(fā)展最為迅迅速的國(guó)家家是：（ A ）A 美國(guó) BB英國(guó) C德國(guó)國(guó) D新

2、加加坡5、地方以以及政府機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將將電子政務(wù)務(wù)的重點(diǎn)放放在：（ B ）A、政府決決策系統(tǒng)以以及政府機(jī)機(jī)構(gòu)之間的的資源共享享B、對(duì)行業(yè)業(yè)或企業(yè)的的管理和服服務(wù)C、營(yíng)造社社區(qū)信息化化環(huán)境D、處理與與公眾的關(guān)關(guān)系6、工作流流管理系統(tǒng)統(tǒng)核心是：（ B ）A 工作流流管理系統(tǒng)統(tǒng)軟件 B工工作流執(zhí)行行服務(wù)C 客戶應(yīng)應(yīng)用管理 D 數(shù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存7、商務(wù)智智能的基礎(chǔ)礎(chǔ)是（ C ）A 在線線數(shù)據(jù)分析析 B數(shù)據(jù)據(jù)挖掘 C 數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) DD數(shù)據(jù)分析析8、政務(wù)智智能的基礎(chǔ)礎(chǔ)是（ D ）A 提取整整合數(shù)據(jù)B 將數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信信息C 將信息息轉(zhuǎn)換成知知識(shí)D 政府各各種活動(dòng)的的各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)9、實(shí)施政政府智能要要解決的首首要問(wèn)題

3、是是：（ A ）A 建立數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，整整理和歸并并各種形式式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖挖掘C 在線數(shù)數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信信息10、電子子政務(wù)產(chǎn)生生的時(shí)間：（ D ）A 20世世紀(jì)80年年代初 B 220世紀(jì)880年代中中期C 20世世紀(jì)80年年代末期 D 200世紀(jì)900年代二、多選題題：1、電子政政務(wù)建設(shè)規(guī)規(guī)劃的方法法有：（ BCDD ）A 試點(diǎn)實(shí)實(shí)驗(yàn)B 統(tǒng)一的的發(fā)展規(guī)則則C采取“分分地區(qū)、分分等級(jí)、分分類別、分分階段”的實(shí)施方方案D 利用財(cái)財(cái)務(wù)杠桿2、數(shù)據(jù)挖挖掘技術(shù)在在電子政務(wù)務(wù)中的應(yīng)用用：（ ABCDD ）A 政府電電子交易B 政府網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)C 政府搜搜索引擎D 輔助政政府決策3、政府管管理

4、體制創(chuàng)創(chuàng)新包括：（ ABC ）A 手段創(chuàng)創(chuàng)新 B 方法法創(chuàng)新C 模式創(chuàng)創(chuàng)新 D 技術(shù)術(shù)創(chuàng)新4、GRMM在電子政政務(wù)中的具具體應(yīng)用表表現(xiàn)為：（ ACDD ）A 為創(chuàng)新新與整合服服務(wù)提供渠渠道B 提升政政府的服務(wù)務(wù)理念C 整合政政府服務(wù)內(nèi)內(nèi)容D 提升個(gè)個(gè)性服務(wù)5、電子政政務(wù)的組成成包括：（ ABBCD ）A 政府內(nèi)內(nèi)部的電子子化和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)辦公B 政府部部門之間的的信息共享享和實(shí)時(shí)通通信C 政府部部門與企業(yè)業(yè)之間的信信息交流D 政府部部門與公眾眾之間的信信息交流6、廠商對(duì)對(duì)電子政務(wù)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在在：（ ABCDD ）A 大牌廠廠商采取滲滲透、擴(kuò)張張、收購(gòu)、聯(lián)盟等方方式大局進(jìn)進(jìn)軍B 地方廠廠商有“

5、近水樓臺(tái)臺(tái)先得月”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)C 專業(yè)性性的電子政政務(wù)公司逐逐漸嶄露頭頭角D 目前沒(méi)沒(méi)有哪一家家或者幾家家企業(yè)形成成了電子政政務(wù)的主導(dǎo)導(dǎo)力量7、電子政政務(wù)的特點(diǎn)點(diǎn)是：（ ABBCD ）A 以信息息技術(shù)為工工具 B 以以政府?dāng)?shù)據(jù)據(jù)為中心C 以業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用為 DD 以便民民服務(wù)為目目的8、電子政政務(wù)發(fā)展的的階段有：（ ABCDD ）A 起步階階段 B 政府與用用戶單向互互動(dòng)階段C政府與用用戶雙向互互動(dòng)階段 D 網(wǎng)上處理理事務(wù)階段段9、政府職職能作為政政府決策的的驅(qū)動(dòng)力主主要表現(xiàn)在在：（ BCD ）A 在線數(shù)數(shù)據(jù)分析 B 將將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化化成信息C 將信息息轉(zhuǎn)化成知知識(shí) DD 提取整整合數(shù)據(jù)10、決策策支

6、持系統(tǒng)統(tǒng)的子系統(tǒng)統(tǒng)有：（ BCCD ）A 協(xié)調(diào) B 對(duì)話話 C 數(shù)數(shù)據(jù) D 模模型三 、名詞詞解釋1 電子政政府：利用用現(xiàn)代信息息技術(shù)來(lái)構(gòu)構(gòu)建的一個(gè)個(gè)虛擬政府府,從而使使民眾能夠夠隨時(shí)隨地地地享受各各種政府服服務(wù)。2 電子政政務(wù)：為推推動(dòng)和適應(yīng)應(yīng)社會(huì)的電電子化發(fā)展展趨勢(shì),借借助最新的的萬(wàn)維網(wǎng)(INTEERNETT)技術(shù)在在政府內(nèi)部部實(shí)現(xiàn)政務(wù)務(wù)的迅速,高效,安安全的運(yùn)作作,同時(shí)面面向公眾,企業(yè)提供供方便有效效,迅速的的服務(wù)。 3 商務(wù)智智能：是能能夠幫助企企業(yè)對(duì)自身身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)作出明智智決定的工工具。4決策支持持系統(tǒng)：由由多種功能能協(xié)調(diào)配合合而成的,以支持整整個(gè)決策過(guò)過(guò)程為目標(biāo)標(biāo)的集成系系統(tǒng)。四

7、,簡(jiǎn)答題題：1、電子政政務(wù)的主要要內(nèi)容有哪哪些？答：網(wǎng)上信信息發(fā)布、部門內(nèi)內(nèi)部辦公自自動(dòng)化、實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交交互辦公、各個(gè)部門門資源共享享,協(xié)同辦辦公2 、電子子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該該具有哪幾幾個(gè)方面？答：政務(wù)核核心層,辦辦公業(yè)務(wù)層層,信息交交換層,公公眾服務(wù)層層。3、簡(jiǎn)述開(kāi)開(kāi)展協(xié)同政政務(wù)迫切性性。答： 1)打破電子子政務(wù)各自自為政的現(xiàn)現(xiàn)象；2)是連接信信息孤島的的必然要求求；3)是是避免電子子政務(wù)投資資黑洞的必必然要求；4)是政政府改革體體制的必然然要求。4 、商務(wù)務(wù)智能的構(gòu)構(gòu)成部分有有哪些？答：1)商商務(wù)智能應(yīng)應(yīng)用；2)訪問(wèn)工具具；3)數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和和數(shù)據(jù)源；4)元數(shù)數(shù)據(jù)處理55)安全和和管理 6

8、6)數(shù)據(jù)集集成工具；五,論述題題1、談?wù)勀隳銓?duì)中國(guó)電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的一些些思考以及及中國(guó)電子子政務(wù)發(fā)展展的具體對(duì)對(duì)策。答：1)目目標(biāo)明確,分布實(shí)施施；2)資源整整合,建設(shè)設(shè)門戶；3)應(yīng)用主主導(dǎo),注重重實(shí)效；4)基礎(chǔ)扎扎實(shí),保障障有力。對(duì)策： 11)走市場(chǎng)場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化化道路；2)發(fā)展電電子民主,繁榮公眾眾服務(wù)；3)充分發(fā)發(fā)揮社會(huì)中中間組織的的作用；4)跨越數(shù)數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)勢(shì)群體用戶戶。2 、試從從國(guó)內(nèi)外公公共管理信信息化發(fā)展展?fàn)顩r分析析我國(guó)發(fā)展展電子政務(wù)務(wù)的意義。答：發(fā)展情情況：先簡(jiǎn)簡(jiǎn)單概述一一下美國(guó),日本,德德國(guó)等以及及中國(guó)的情情況；意義：1)行政人人員可以突突破時(shí)空限限制,完成成以前沒(méi)法法

9、完成的工工作；2)可以縮縮減甚至取取消中間管管理層,簡(jiǎn)簡(jiǎn)化行政運(yùn)運(yùn)行環(huán)節(jié)和和程序；3)樹(shù)立新新的形象,擴(kuò)大政府府影響；4)防止信信息壟斷和和黑箱操作作；5)為人們們提供便利利服務(wù)；電子政務(wù)務(wù)導(dǎo)論形形成性考核核手冊(cè)2單選題1、（ A ）標(biāo)標(biāo)志著電子子政務(wù)在中中國(guó)正式起起步。（ A ）A 三金工工程 B 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用 C 辦公自自動(dòng)化和信信息化 DD 政府上上網(wǎng)工程2、工作流流管理系統(tǒng)統(tǒng)的核心是是：（ B ）A 建立數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，整整理和歸并并各種形式式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖挖掘C 在線數(shù)數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信信息3、實(shí)施政政府智能要要解決的首首要問(wèn)題是是：（ A ）A 建立數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，整整理和歸

10、并并各種形式式的數(shù)據(jù)B 數(shù)據(jù)挖挖掘C 在線數(shù)數(shù)據(jù)分析D 將數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信信息4、英國(guó)政政府宣布（ A ）全全面建成電電子政務(wù)。（ A ）A 20008年 B 22005年年 CC 20110 年 D 20066年5、實(shí)施電電子政務(wù)的的發(fā)達(dá)國(guó)家家中。起步步較早、發(fā)發(fā)展最為迅迅速的國(guó)家家是：（ A ）A 美國(guó) B 英英國(guó) CC 德國(guó) D 新新加坡6、根據(jù)信信息公開(kāi)化化和通訊程程度、政府府網(wǎng)站的構(gòu)構(gòu)成、用戶戶滿意程度度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)價(jià)（ B ）國(guó)家家的電子政政務(wù)排名世世界第一。（ B ）A 美國(guó) B 加加拿大 C 新新加坡 D 澳大大利亞7、（ B ）標(biāo)志志著北京市市正式啟動(dòng)動(dòng)了電子政政務(wù)工程。（ BB

11、 ）A 北京之之窗 B 首都之窗窗 C 數(shù)數(shù)字北京 DD 網(wǎng)上北北京8、（ B ）已經(jīng)經(jīng)成為中國(guó)國(guó)電子政務(wù)務(wù)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵所在。（ B ）A 目標(biāo)明明確 B 資源源整合 C 注注重實(shí)效 D 保障有力力9、（ A ）是目目前世界各各國(guó)電子政政務(wù)發(fā)展的的重要趨勢(shì)勢(shì)。（ A ）A 市場(chǎng)化化 B 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化 CC 數(shù)字化化 DD信息化二、多選題題1、電子政政務(wù)的特點(diǎn)點(diǎn)是：（ ABCCD ）A 以信息息技術(shù)為工工具 B 以政政府?dāng)?shù)據(jù)為為中心C 以業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)動(dòng)力 D 以便便民服務(wù)為為目的2、電子政政務(wù)的研究究機(jī)構(gòu)有：（ AABCD ）A 發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家的政府府研究機(jī)構(gòu)構(gòu)和國(guó)家的的非政府研研究機(jī)構(gòu)B IT服服務(wù)

12、公司和和管理咨詢?cè)児綜各大學(xué)的的電子政務(wù)務(wù)的研究機(jī)機(jī)構(gòu)D 專注于于電子政務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)的公公司3、政府職職能作為政政府決策的的驅(qū)動(dòng)力的的主要表現(xiàn)現(xiàn)在：（ BCD ）A 在線數(shù)數(shù)據(jù)分析B 將數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信信息C 將信息息轉(zhuǎn)化成知知識(shí)D 提取整整合資源4、上海市市電子政務(wù)務(wù)取得的階階段性成效效有：（ ABCC ）A 開(kāi)辟了了參政議政政的新途徑徑B 提供正正在線服務(wù)務(wù)的有效方方式C 已有880的政政府部門在在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了了辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)D 開(kāi)始了了網(wǎng)上決策策5、美國(guó)電電子政務(wù)的的優(yōu)勢(shì)：（ ABCDD ）A擴(kuò)大了政政府傳播信信息的渠道道B 擴(kuò)展了了政府提供供服務(wù)的職職能C 提高了了辦事效率率D 拉

13、近了了政府與公公眾之間的的距離6、德國(guó)電電子政務(wù)的的分類有：（ AABC ）A 政府對(duì)對(duì)公眾B 政府對(duì)對(duì)企業(yè)C 政府對(duì)對(duì)政府D政府部門門之間7、上海市市電子政務(wù)務(wù)取得的階階段性成效效有：（ AABC ）A 開(kāi)辟了了參政議政政的新途徑徑B 提供正正在線服務(wù)務(wù)的有效方方式C 已有880的政政府部門在在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了了辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)D 開(kāi)始了了網(wǎng)上決策策8、中國(guó)電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展應(yīng)該遵遵循的原則則有哪些？（ AABCD ）A 目標(biāo)明明確、分步步實(shí)施；B 資源整整合、建設(shè)設(shè)門戶；C 應(yīng)用主主導(dǎo)、注重重實(shí)效；D 基礎(chǔ)扎扎實(shí)、保障障有力。9、中國(guó)棉棉鈴的數(shù)字字鴻溝主要要是指：（ BCDD ）A 與發(fā)展

14、展中國(guó)家之之間B 與發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家之間間C 國(guó)內(nèi)各各個(gè)地區(qū)之之間D 城市與與農(nóng)村之間間三、名詞解解釋：1、商務(wù)智智能： 能夠幫幫助企業(yè)對(duì)對(duì)自身業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出出明智決定定的工具。2、策支持持系統(tǒng)：由由多種功能能協(xié)調(diào)配合合而成的,以支持整整個(gè)決策過(guò)過(guò)程為目標(biāo)標(biāo)的集成系系統(tǒng)。3、辦公自自動(dòng)化：利利用現(xiàn)代化化的辦公設(shè)設(shè)備,計(jì)算算機(jī)技術(shù)和和通信技術(shù)術(shù)來(lái)代替辦辦公人員的的手工作業(yè)業(yè)。4、電子政政務(wù)： 為推動(dòng)和和適應(yīng)社會(huì)會(huì)的電子化化發(fā)展趨勢(shì)勢(shì),借助最最新的萬(wàn)維維網(wǎng)(INNTERNNET)技技術(shù)在政府府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)現(xiàn)政務(wù)的迅迅速,高效效,安全的的運(yùn)作,同同時(shí)面向公公眾,企業(yè)業(yè)提供方便便,有效,迅速的服服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題

15、題：1、中國(guó)電電子政務(wù)的的主要目標(biāo)標(biāo)是什么？答：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)一,功能能完善,安安全可靠的的政府信息息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取取得顯著成成效；基礎(chǔ)礎(chǔ)性,戰(zhàn)略略性政務(wù)信信息庫(kù)建設(shè)設(shè)取得重大大進(jìn)展；中中央和地方方各級(jí)政府府的應(yīng)急能能力,管理理能力,決決策能力和和公共服務(wù)務(wù)能力得到到較大的加加強(qiáng)；與電電子政務(wù)相相關(guān)的法規(guī)規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付付諸實(shí)施,電子政務(wù)務(wù)的體系框框架與體系系初步形成成。2、政府決決策支持系系統(tǒng)對(duì)行政政決策的影影響？答： 削弱弱以至取消消決策者和和執(zhí)行者之之間的嚴(yán)格格分界；改改善政府決決策者的有有限理性；支持與強(qiáng)強(qiáng)化行政決決策過(guò)程。3、當(dāng)前中中國(guó)電子政政務(wù)建設(shè)的的主要任務(wù)務(wù)是什么？答：建設(shè)和

16、和整合統(tǒng)一一的電子政政務(wù)網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)和完完善重點(diǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；規(guī)劃和開(kāi)開(kāi)發(fā)重要政政務(wù)信息資資源；積極極推進(jìn)公共共服務(wù)；建建立電子政政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與與網(wǎng)絡(luò)安全全保障體系系；完善電電子政務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化體系系；加強(qiáng)公公務(wù)員信息息化培訓(xùn)和和考核；加加快推進(jìn)電電子政務(wù)法法制建設(shè)。4、電子政政務(wù)發(fā)展的的對(duì)策有哪哪些？答：電子政政務(wù)發(fā)展對(duì)對(duì)策有；走走市場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化的的道路；發(fā)發(fā)展電子民民主,繁榮榮公眾服務(wù)務(wù)；充分發(fā)發(fā)揮社會(huì)中中間組織的的作用；跨跨越數(shù)字鴻鴻溝,關(guān)注注弱勢(shì)群體體用戶。五 論述題題1、談?wù)勎椅覈?guó)電子政政務(wù)的指導(dǎo)導(dǎo)原則和加加快電子政政務(wù)建設(shè)的的主要措施施答：原則：統(tǒng)一規(guī)劃劃,加強(qiáng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；需求求主導(dǎo),突突出重點(diǎn)；

17、整合資源源,拉動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn),保保障安全；加快電子政政務(wù)建設(shè)的的主要措施施：統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí),加強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；明明確分工,各司其職職；穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁重復(fù)復(fù)建設(shè)；利利用統(tǒng)一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；規(guī)范試點(diǎn)點(diǎn)；保證建建設(shè)和運(yùn)行行資金；創(chuàng)造有利電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的外部部環(huán)境。2、談?wù)勀隳銓?duì)中國(guó)電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的一些些思考以及及中國(guó)電子子政務(wù)發(fā)展展的具體對(duì)對(duì)策。答：1)目目標(biāo)明確,分布實(shí)施施 ；2)資源整整合,建設(shè)設(shè)門戶；3)應(yīng)用主主導(dǎo),注重重實(shí)效；4)基礎(chǔ)扎扎實(shí),保障障有力；對(duì)策：1)走市場(chǎng)化化產(chǎn)業(yè)化道道路；2)發(fā)展電電子民主,繁榮公眾眾服務(wù)；3)充分發(fā)發(fā)揮社會(huì)中中間組織的的作用；4)跨越數(shù)數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)勢(shì)群體用

18、戶戶；電子政務(wù)務(wù)導(dǎo)論形形成性考核核手冊(cè)3單選題：、電子政政務(wù)產(chǎn)生的的時(shí)間：（D）世紀(jì)紀(jì)年代代世紀(jì)紀(jì)年代代中期世紀(jì)紀(jì)年代代末期世紀(jì)紀(jì)年代代、政務(wù)智智能的基礎(chǔ)礎(chǔ)是：（D）提取整合合數(shù)據(jù)將將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換換成信息將信息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成知識(shí)識(shí)政政府各種活活動(dòng)的各項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)、商務(wù)智智能的基礎(chǔ)礎(chǔ)是：（D）在線數(shù)據(jù)據(jù)分析數(shù)數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)數(shù)數(shù)據(jù)分析、根據(jù)信信息公開(kāi)化化和通訊程程度、政府府網(wǎng)站的構(gòu)構(gòu)成、用戶戶的滿意程程度的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（B）國(guó)家家的電子政政務(wù)排名世世界第一。美國(guó)隊(duì)加拿拿大新加坡澳大大利亞、世世紀(jì)年年代，英美美等為迎接接新技術(shù)革革命和經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化的的打挑戰(zhàn)，經(jīng)經(jīng)歷了一場(chǎng)場(chǎng)（D）的革革命。辦公電子子化辦辦公自動(dòng)化

19、化辦公公網(wǎng)絡(luò)化政府再再造運(yùn)動(dòng)6、（ DD ）是解解決政府服服務(wù)模式陳陳舊的政府府組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的唯一途途徑。A公共服務(wù)務(wù)市場(chǎng)化 BB內(nèi)部管理理體制的改改革 C信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用 D加快快政府職能能轉(zhuǎn)變，優(yōu)優(yōu)化工作流流程7、（ AA ）是國(guó)家家信息化的的核心任務(wù)務(wù)和關(guān)鍵。A信息資源源 BB信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò) CC信息產(chǎn)業(yè)業(yè) D信息化化人才8、GRMM與CRM的本本質(zhì)區(qū)別是是：（ A ）A CRMM是贏利組組織的管理理手段，政政府不以贏贏利為目的的B服務(wù)對(duì)象象不同C服務(wù)手段段不同D服務(wù)理念念不同9、電子政政務(wù)的核心心內(nèi)涵是：（ D ）A整合政府府服務(wù)功能能B政府業(yè)務(wù)務(wù)流程的改改造C政府資源源與數(shù)據(jù)共共享D

20、創(chuàng)建“虛虛擬政府”10、中國(guó)國(guó)電子政務(wù)務(wù)的綱領(lǐng)性性文件是：（ B ）A國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)信信息化重點(diǎn)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃劃B中國(guó)電子子政務(wù)建設(shè)設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)見(jiàn)C政府資訊訊科技服務(wù)務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)務(wù)發(fā)展綠皮皮書(shū)多選題1、電子政政務(wù)發(fā)展的的階段有：（ABCCD ）A起步階段段B政府與用用戶單向互互動(dòng)階段C政府與用用戶雙向互互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理理事務(wù)階段段2、電子政政務(wù)的應(yīng)用用模式有：（ABCCD ）A政府內(nèi)部部的電子政政務(wù) B政府之間間的電子政政務(wù)C政府與企企業(yè)之間的的電子政務(wù)務(wù) D政府與公公眾之間的的電子政務(wù)務(wù)3、商務(wù)智智能的特點(diǎn)點(diǎn)有：（AABCD ）A系統(tǒng)整體體設(shè)計(jì)思想想B利用分類類技術(shù)簡(jiǎn)化化對(duì)信息的的訪問(wèn)C支

21、持對(duì)所所有形式的的業(yè)務(wù)信息息訪問(wèn)D為企業(yè)提提供強(qiáng)大的的報(bào)表功能能4、決策支支持系統(tǒng)的的子系統(tǒng)有有：（ BBCD ）A協(xié)調(diào) B對(duì)對(duì)話 C數(shù)據(jù) D模型型5、政府再再造改革的的主要內(nèi)容容有：（AACD ）A職能的優(yōu)優(yōu)化 B辦公數(shù)數(shù)字化 C公共共服務(wù)的市市場(chǎng)化 DD內(nèi)部管理理體制改革革6、政府管管理體制創(chuàng)創(chuàng)新包括：（ABCC ）A手段創(chuàng)新新 B方法法創(chuàng)新 C模式創(chuàng)創(chuàng)新 DD技術(shù)創(chuàng)新新7、電子政政務(wù)與企業(yè)業(yè)信息化的的關(guān)系是：（ABCC ）A電子政務(wù)務(wù)可以使企企業(yè)通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)向政府府有關(guān)部門門申請(qǐng)各種種證件和執(zhí)執(zhí)照B可以使企企業(yè)訪問(wèn)政政府擁有的的政務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)C可以為中中小企業(yè)提提高國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力和知知名度提花

22、花幫助D可以為企企業(yè)發(fā)布相相關(guān)產(chǎn)品信信息8、行業(yè)信信息化與電電子政務(wù)的的關(guān)系：（AC ）A電子政務(wù)務(wù)是行業(yè)信信息化的一一個(gè)組成部部分B行業(yè)信息息化是電子子政務(wù)的一一個(gè)組成部部分C開(kāi)展行業(yè)業(yè)信息化有有利于電子子政務(wù)行監(jiān)監(jiān)管的實(shí)施施D行業(yè)信息息化可以為為電子政務(wù)務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)9、電子政政務(wù)的組成成包括：（ABCD ）A政府內(nèi)部部的電子化化和網(wǎng)絡(luò)辦辦公B政府部門門之間的信信息共享和和實(shí)施通信信C政府部門門與企業(yè)之之間的信息息交流D行業(yè)部門門與公眾之之間的信息息交流10、政府府關(guān)系管理理面臨的困困難包括：（ABCCD ）A政府“以以公共服務(wù)務(wù)為中心”的觀念的的樹(shù)立B政府多種種交流渠道道C政府服務(wù)務(wù)內(nèi)容的

23、整整合D政府與企企業(yè)的合作作名詞解釋：1、政府再再造: 是指涉及及任何有關(guān)關(guān)文化,任務(wù),結(jié)構(gòu),程序,運(yùn)作等層層面有意識(shí)識(shí)有目的的的比昂個(gè),重組,重構(gòu),改革和創(chuàng)創(chuàng)新。2、國(guó)家信信息化: 就是在在國(guó)家統(tǒng)一一規(guī)劃和組組織下,在農(nóng)業(yè),工業(yè),科學(xué)以及及國(guó)防及社社會(huì)生活各各個(gè)方面應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代信信息技術(shù),深入開(kāi)發(fā)發(fā),利用信息息資源,加速國(guó)家家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代代 化的進(jìn)程程。3、數(shù)字鴻鴻溝: 又稱信息息鴻溝,是指當(dāng)代代信息技術(shù)術(shù)領(lǐng)域中存存在的差距距現(xiàn)象。4、政府關(guān)關(guān)系管理:是指電子子政務(wù)以用用戶為中心心,通過(guò)拓展展政府與其其政府與其其公眾的溝溝通渠道和和溝通方式式,為期他政政府部門,企業(yè)和公公眾提供個(gè)個(gè)性化的服服務(wù),改

24、善政府府在企業(yè)和和公眾心目目中的形象象。簡(jiǎn)答題：電子政務(wù)與與政府管理理體制創(chuàng)新新的相互影影響？答： 1)行政體制制改革在很很大程度上上制約了電電子政務(wù)行行為的改變變;2)抓住電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的契機(jī)機(jī)推動(dòng)政府府體制改革革;3)政府電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的最大大阻力來(lái)自自目前的體體制,傳統(tǒng)觀念念和部門利利益;4)電子政政務(wù)會(huì)觸動(dòng)動(dòng)某些人和和某些集團(tuán)團(tuán)的利益;5)目前政政府機(jī)關(guān)存存在著條塊塊分割,職能交叉叉,推諉扯皮皮,官僚主義,效率低下下等問(wèn)題,電子政務(wù)務(wù)就是在網(wǎng)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政政府的服務(wù)務(wù)置能,管理職能能和保障職職能;當(dāng)前中國(guó)電電子政務(wù)建建設(shè)的主要要任務(wù)是什什么？答：電子政政務(wù)建設(shè)的的主要目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)包包括

25、:建設(shè)和整合合統(tǒng)一的電電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善善重點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)發(fā)重要政務(wù)務(wù)信息資源源積極推進(jìn)公公共服務(wù)建立電子政政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與與網(wǎng)絡(luò)安全全保障體系系完善電子政政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化化體系加強(qiáng)公務(wù)員員信息化培培訓(xùn)和考核核加快推進(jìn)電電子政務(wù)法法制建設(shè) 中國(guó)電子政政務(wù)的整體體狀況如何何？答：1)國(guó)國(guó)家制定的的政策收到到了顯著成成效;2)海關(guān),稅務(wù),工商,銀行等業(yè)業(yè)務(wù)的互聯(lián)聯(lián)互通取得得實(shí)質(zhì)性的的進(jìn)展;3)仍處于于初級(jí)階段段,理論和政政策研究仍仍是空白;4)還存在在很多不利利因素;5)也有一一些有利條條件;電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的對(duì)策策有哪些？答：走市場(chǎng)場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化道道路;發(fā)展電子民民主,繁榮公眾眾服務(wù);充分發(fā)揮社社

26、會(huì)中間組組織作用;跨越數(shù)字鴻鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)勢(shì)群體用戶戶。論述題：談?wù)勲娮诱?wù)與政府府管理體制制的相互影影響及政府府管理體制制創(chuàng)新的內(nèi)內(nèi)容和實(shí)施施步驟有哪哪些？答： 內(nèi)容容:管理手段段創(chuàng)新,管理方法法創(chuàng)新,管理模式式創(chuàng)新;步驟:規(guī)劃劃,實(shí)施,反饋,示范談?wù)勗陔娮诱?wù)應(yīng)用以以及如何貫貫徹？答：1)為為創(chuàng)新于整整合服務(wù)提提供渠道;2)正和政政府服務(wù)內(nèi)內(nèi)容;3) 提供供個(gè)性化服服務(wù);電子政務(wù)務(wù)導(dǎo)論形形成性考核核手冊(cè)4單選題：、電子政政務(wù)的核心心內(nèi)涵是：（D）整合政府府服務(wù)功能能政府業(yè)務(wù)務(wù)流程的改改造政府資源源與數(shù)據(jù)共共享創(chuàng)建“虛虛擬政府”、中國(guó)電電子政務(wù)的的綱領(lǐng)性文文件是：（B）國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)信

27、信息化重點(diǎn)點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃劃中國(guó)電子子政務(wù)建設(shè)設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)見(jiàn)政府資訊訊科技服務(wù)務(wù)遠(yuǎn)景電子政務(wù)務(wù)發(fā)展綠皮皮書(shū)、各國(guó)電電子政務(wù)發(fā)發(fā)展實(shí)踐形形成一種共共識(shí)，其發(fā)發(fā)展的前提提和必要條條件是：（ C ）政府依法法行政 改改革政府體體制高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的支持和和推動(dòng)信息息化技術(shù)、下列關(guān)關(guān)于電子政政務(wù)與家庭庭信息化的的說(shuō)法那個(gè)個(gè)正確？（B）電子政務(wù)務(wù)是家庭信信息化的前前提家庭信息息化是電子子政務(wù)的前前提電子政務(wù)務(wù)為家庭信信息化提供供了保障家庭信息息化為電子子政務(wù)提供供了基礎(chǔ)、下列關(guān)關(guān)于說(shuō)法正確確的是：（C）只是一個(gè)個(gè)軟件系統(tǒng)統(tǒng)使企業(yè)的的管理核心心轉(zhuǎn)移到“在正確的的時(shí)間制造造和銷售正正確的商品品”使企業(yè)的的管理核心心轉(zhuǎn)移到

28、“在最佳時(shí)時(shí)間和地點(diǎn)點(diǎn)獲得企業(yè)業(yè)的最大利利潤(rùn)”已經(jīng)能夠夠滿足企業(yè)業(yè)發(fā)展的需需要、德國(guó)電電子政務(wù)的的技術(shù)核心心是：（A）柏林波波恩信息協(xié)協(xié)會(huì)德國(guó)世紀(jì)協(xié)會(huì)會(huì)電子與通通訊技術(shù)局局政府信息息技術(shù)理事事會(huì)、今后一一段時(shí)間中中國(guó)電子政政務(wù)的工作作重點(diǎn)是：（C）建設(shè)個(gè)個(gè)平臺(tái)建設(shè)一一個(gè)門戶網(wǎng)網(wǎng)站電子政務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)金稅工程程、以“三三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架架構(gòu)的政府府系統(tǒng)政務(wù)務(wù)信息化樞樞紐框架的的核心是：（A）辦公業(yè)務(wù)務(wù)資源網(wǎng)宏觀觀經(jīng)濟(jì)管理理網(wǎng)政府公眾眾信息網(wǎng)電子子資信息資資源庫(kù)、政務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)開(kāi)發(fā)利用的的指導(dǎo)方針針是：（B）統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)、聯(lián)合建建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃劃、國(guó)家主主導(dǎo)、統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)聯(lián)合建設(shè)，互互聯(lián)互通、資

29、源共享享統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、注重質(zhì)質(zhì)量互聯(lián)互通通、高度共共享、目前前，（CC）的建建設(shè)已成為為推動(dòng)政府府業(yè)務(wù)流程程迅速進(jìn)行行整合的直直接動(dòng)力。政務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)資源共享享機(jī)制政務(wù)信信息公開(kāi)制制度政府?dāng)?shù)據(jù)據(jù)交換中心心的建設(shè)政府?dāng)?shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的的建設(shè)多選題、電子政政務(wù)發(fā)展的的階段有：（ABCCD）起步階段段政府與用用戶單向互互動(dòng)階段政府與用用戶雙向互互動(dòng)階段網(wǎng)上處處理事務(wù)階階段、目前中中國(guó)的電子子政務(wù)建設(shè)設(shè)主要有哪哪兩種推動(dòng)動(dòng)方式：（AC）系統(tǒng)內(nèi)自自上而下的的縱向推動(dòng)動(dòng)自下而上上的縱向推推動(dòng)地區(qū)內(nèi)的的橫向推動(dòng)動(dòng)地區(qū)內(nèi)的的縱向推動(dòng)動(dòng)、協(xié)同政政務(wù)的關(guān)鍵鍵技術(shù)是：（AB）計(jì)算機(jī)支支持下的協(xié)協(xié)同工作技技術(shù) 工工作流管理理技術(shù)

30、信息技術(shù)術(shù) 網(wǎng)絡(luò)工程程技術(shù)、德國(guó)電電子政務(wù)的的分類有：（ABCC）政府對(duì)公公眾政府對(duì)企企業(yè)政府對(duì)政政策政府部門門之間、中國(guó)電電子政務(wù)建建設(shè)要遵循循的原則有有：（ABBCD）統(tǒng)一規(guī)劃劃、加強(qiáng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)需需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)點(diǎn)整合資源源、拉動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全全、中國(guó)電電子政務(wù)的的主要目標(biāo)標(biāo)是：（AABCD）政府信息息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)發(fā)揮支持持作用重點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)取得顯著著成效基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信信息庫(kù)取得得重大進(jìn)展展初步形成成電子政務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信信息安全保保障體系、電子政政務(wù)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)建設(shè)的的內(nèi)容有：（ABCCD）政府為社社會(huì)提供的的各類供應(yīng)應(yīng)政府部門門之間的供供應(yīng)人才培訓(xùn)訓(xùn)政府部門門內(nèi)部的各各類供應(yīng)

31、、電子政政務(wù)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)的核心心層包括：（ BCC）政府機(jī)關(guān)關(guān)內(nèi)部的辦辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)辦公業(yè)務(wù)務(wù)資源系統(tǒng)統(tǒng)宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理系統(tǒng)統(tǒng)政府公眾眾信息網(wǎng)、政務(wù)信信息資源開(kāi)開(kāi)發(fā)利用的的原則是：（ABCCD）結(jié)合經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)發(fā)發(fā)展計(jì)劃統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)、聯(lián)合建建設(shè)原則統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、注重質(zhì)質(zhì)量原則互聯(lián)互通通、高度共共享原則、中國(guó)國(guó)電子政務(wù)務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性、基基礎(chǔ)性信息息庫(kù)包括：（ABCCD）人口基礎(chǔ)礎(chǔ)信息庫(kù)法人單位位基礎(chǔ)信息息庫(kù)自然資源源和空間地地理基礎(chǔ)信信息庫(kù)宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)名詞解釋：1、政府資資源規(guī)劃: 就是通過(guò)過(guò)信息技術(shù)術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府府內(nèi)部資源源的共享和和協(xié)同,使得政府府業(yè)務(wù)流程程無(wú)縫平滑滑的銜接,從而提高高政府的辦辦事效率,提高管理理和服務(wù)能能力,降低政府府運(yùn)行的財(cái)財(cái)政負(fù)擔(dān)。2、政府關(guān)關(guān)系管理：是指電子子政務(wù)以用