區(qū)域PACS、LIS系統(tǒng)解決方案

1、2 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司區(qū)域PACS、LIS系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案深圳市易特科信息技術(shù)有限公司2017年9月E-Techco Information Technologies Co.,LtdS -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一章概述4背景介紹 4項(xiàng)目意義 5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第二章易特科建設(shè)方案 8需求分析 8規(guī)劃建設(shè)方案 9第三章 產(chǎn)品功能技術(shù)

2、介紹 11區(qū)域PACS系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境要求 11用戶功能角色定義與詳細(xì)功能描述 12產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程詳解 27易特科優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) 30與現(xiàn)有系統(tǒng)如何對(duì)接 37區(qū)域醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）規(guī)劃方案 39 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第四章服務(wù)體系45售后服務(wù)體系 45服務(wù)概述 45售后服務(wù)范圍 46E-Techco Information Technologies Co.,Ltd? 一 深圳市易特科信息技術(shù)有限公司 TOC o 1-5 h z 售后服務(wù)流程 47 HYPERLINK l bookmark16 o Current Documen

3、t 第五章公司簡(jiǎn)介48公司簡(jiǎn)介 48資質(zhì)榮譽(yù) 50資質(zhì) 50加入組織 50企業(yè)榮譽(yù) 51成功案例 52壽光市區(qū)域醫(yī)院信息化管理平臺(tái) 52肥城市區(qū)域醫(yī)院信息化管理平臺(tái) 53天津市寶垠區(qū)人民醫(yī)院 55曲阜市人民醫(yī)院 56自貢市中醫(yī)醫(yī)院 57四川赫爾森康復(fù)醫(yī)院 58上海赫爾森康復(fù)醫(yī)院 60典型客戶 61E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司第一章概述背景介紹新醫(yī)改環(huán)境下區(qū)域影像中心的發(fā)展趨勢(shì)， 是一個(gè)很大的話題。影 像融合和區(qū)域影像中心某種程度上是和醫(yī)療體制改革密切相關(guān)，區(qū)域影像中心的探索和發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。 區(qū)域影像

4、中心的提出是醫(yī) 院內(nèi)部PACS5用發(fā)展后的必然結(jié)果，是在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)患者影像信 息共享后，在醫(yī)院之間這一更高層次的實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為建設(shè)區(qū)域范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)中心需要注意以下3點(diǎn)：首先，要基于一個(gè)穩(wěn)定的、可擴(kuò)展的集成平臺(tái)；其次有一套明確的保證互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)；最后，要對(duì)集成平臺(tái)和應(yīng)用軟件進(jìn)行認(rèn)證， 要有國(guó)家級(jí)的認(rèn)證機(jī) 構(gòu)和嚴(yán)格的認(rèn)證測(cè)試手段，對(duì)通過(guò)認(rèn)證的廠商產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)、應(yīng)用經(jīng)過(guò) 認(rèn)證產(chǎn)品的用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。在區(qū)域PACS勺長(zhǎng)期建設(shè)過(guò)程中，廠商和用戶雙方都有實(shí)現(xiàn)互聯(lián) 互通能力的積極性。只有同時(shí)重視技術(shù)和管理兩個(gè)層面的問(wèn)題， 通過(guò) 政策和管理來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)技術(shù)層面的進(jìn)展，再通過(guò)技術(shù)層面的進(jìn)展來(lái) 逐步落實(shí)和完善政策層

5、面的設(shè)想及規(guī)劃，把技術(shù)和管理作為一個(gè)整體 來(lái)考慮，才能最大程度的確保區(qū)域 PACSt設(shè)過(guò)程的高效和結(jié)果的成 功。E-Techco Information Technologies Co.,Ltd 亡1 -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司項(xiàng)目意義易特科集團(tuán)為桂林市建設(shè)區(qū)域影像系統(tǒng)， 一方面實(shí)現(xiàn)全市檢查檢 驗(yàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為機(jī)構(gòu)之間檢查檢驗(yàn)互認(rèn)奠定基礎(chǔ)。另一方面系 統(tǒng)提供移動(dòng)端軟件，提高醫(yī)生的工作效率和患者的就醫(yī)便利性。實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動(dòng)”的區(qū)域影像檢查信息化應(yīng)用典范！區(qū)域影像信息系統(tǒng)建設(shè)主要包括區(qū)域影像數(shù)據(jù)中心、會(huì)診中心和各基層醫(yī)院PACS會(huì)診中心設(shè)置在區(qū)域的中心醫(yī)院，由資深的醫(yī)生 完成會(huì)診任務(wù)，一

6、個(gè)區(qū)域可以建設(shè)多家會(huì)診中心，目的是打造區(qū)域內(nèi) 影像會(huì)診轉(zhuǎn)診平臺(tái)及區(qū)域級(jí)PACS/RI既構(gòu)，整合區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)療服務(wù) 機(jī)構(gòu)的影像設(shè)備及醫(yī)療資源。通過(guò)會(huì)診平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)會(huì)診功能， 以緩解醫(yī)療資源分布不均衡的矛盾、迅速提升基層醫(yī)院的診療水平、 緩解大醫(yī)院的就診壓力。區(qū)域影像中心的建立，方便居民就近快速得 到高質(zhì)量的診療、同時(shí)提升社區(qū)醫(yī)院醫(yī)技人員的醫(yī)療技能，實(shí)現(xiàn)全部影像資料的數(shù)字化存儲(chǔ)與歸檔管理、影像軟閱讀以及無(wú)片化的院際運(yùn) 作模式。跨醫(yī)院，跨部門(mén)，多系統(tǒng)的大協(xié)作醫(yī)療影像的信息容量占據(jù)所有醫(yī)療信息總量的90%以上。更重要的是，數(shù)字醫(yī)療影像在國(guó)際上已經(jīng)擁有公認(rèn)的DICOM文件存儲(chǔ)及傳輸標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)建設(shè)也

7、有IHE規(guī)定的集成和工作流程規(guī)范，所以醫(yī)療 影像信息化產(chǎn)品，例如 PACS是醫(yī)療信息產(chǎn)品里最具可實(shí)施性和投 資保護(hù)的產(chǎn)品。E-Techco Information Technologies Co.,Ltd 亡1 -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展、醫(yī)院之間信息交流的不斷增加、 區(qū)域醫(yī)療 影像共享和遠(yuǎn)程會(huì)診的需求不斷增多，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的不斷推廣， 建立區(qū)域性、廣域網(wǎng)范圍的衛(wèi)生醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)要求日益強(qiáng)烈。由此可見(jiàn)， 區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)并非建設(shè)一家醫(yī)院PACS勺范疇，而是跨地區(qū)，跨醫(yī)院，跨部門(mén)，多系統(tǒng)的大協(xié)作，是醫(yī)療影像PAC繇統(tǒng)建設(shè)的最高層次。系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性、安全性、高效性

8、和靈活性要求 也更高。減少重復(fù)檢查和投資。區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把所有醫(yī)院的患者 就醫(yī)信息鏈接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在某一家醫(yī)院進(jìn)行檢驗(yàn)檢查后， 即可在區(qū)域 范圍內(nèi)的其它醫(yī)院調(diào)閱到相關(guān)的醫(yī)療影像圖像和報(bào)告，避免病人在多家醫(yī)院的重復(fù)檢驗(yàn)檢查，從而降低患者的就醫(yī)成本，帶來(lái)醫(yī)院，醫(yī)生 和患者的“共贏”。同時(shí)，可以對(duì)醫(yī)學(xué)醫(yī)療影像檢查設(shè)備資源的合理 配置、整合與共享，從而節(jié)省醫(yī)療資源的重復(fù)設(shè)置，減少醫(yī)療設(shè)備投 資浪費(fèi)。支撐遠(yuǎn)程圖像診斷和遠(yuǎn)程診斷。國(guó)家正在著力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，努力縮小城鄉(xiāng)之間、 地區(qū)之間、不同收入群眾之間醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)差距， 但各級(jí)醫(yī)療力量的 提高不是一朝一夕就可以解決的，

9、建立區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng) 可以快速共享專(zhuān)家資源，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)在于能夠把醫(yī)療E-Techco Information Technologies Co.,Ltd 亡1 -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司影像送達(dá)到放射科以外的地方進(jìn)行瀏覽和遠(yuǎn)程會(huì)診。保護(hù)已有投資。減少醫(yī)院設(shè)備的采購(gòu)量。減少整個(gè)區(qū)域內(nèi)的膠片使用量。減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院PACSt設(shè)和維護(hù)費(fèi)用，改善醫(yī)療流程和質(zhì)量。統(tǒng)一的醫(yī)療影像存儲(chǔ)平臺(tái)，可接受所有 類(lèi)型的醫(yī)療圖像的存儲(chǔ)和傳輸任務(wù)， 持續(xù)的客戶化開(kāi)發(fā)、升級(jí)和應(yīng)用 培訓(xùn)服務(wù)。開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用接口，能夠根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療信息管理的要求 與指定的

10、HIS等系統(tǒng)自由集成，使得用戶能夠?qū)υ嫉臉?biāo)準(zhǔn)醫(yī)療影像 進(jìn)行瀏覽和操作。保護(hù)患者利益。減少患者重復(fù)檢查，改善患者就醫(yī)流程。實(shí)施區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)對(duì)流程改造后，患者到任一家 醫(yī)院做檢查，都可以方便的查詢到自己在其他醫(yī)院檢查報(bào)告用于病史 對(duì)比分析，不用到處找自己的病史報(bào)告，花費(fèi)時(shí)間少；而且區(qū)域內(nèi)各 醫(yī)院逐步形成統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，方便醫(yī)生診斷，提高醫(yī)生效率。支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的基礎(chǔ)通過(guò)建立區(qū)域PACS LIS系統(tǒng)為桂林市網(wǎng)上醫(yī)院提供影像和檢驗(yàn)數(shù)據(jù) 的支撐。改變過(guò)去醫(yī)院以自我為中心的營(yíng)銷(xiāo)思路，轉(zhuǎn)而以患者為中心， 利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新媒介重塑醫(yī)院的服務(wù)產(chǎn) 品，市場(chǎng)定位，品牌形象以及

11、對(duì)服務(wù)過(guò)程的完善，從而有效地提升了 醫(yī)院的綜合營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平。E-Techco Information Technologies Co.,Ltd連接醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)的那道門(mén)院內(nèi)信息系統(tǒng)院內(nèi)用戶陡內(nèi)應(yīng)用法疏互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站是醫(yī)院通汕聯(lián)解世界的出口 r 也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)入醫(yī)統(tǒng)1人口一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司第二章易特科建設(shè)方案需求分析衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)需求(1)解決醫(yī)療資源分配不均衡的問(wèn)題。 由于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所處的 地區(qū)不同和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所占有的醫(yī)療資源不同，導(dǎo)致了患者在就診時(shí) 經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)檢查、就診流程繁瑣和診斷質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。 所以, 如何有效地解決病人看病難、看病貴和提高診治效率等問(wèn)題成為了衛(wèi)

12、生監(jiān)管部門(mén)的迫切需求。(2)資源統(tǒng)一管理和調(diào)度。如何將區(qū)域內(nèi)的各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)醫(yī) 療影像業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行定位，并且最大限度的將現(xiàn)有醫(yī)療資源進(jìn)行優(yōu)化 配置和合理利用也將成為衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)所考慮的問(wèn)題。(3)統(tǒng)一診斷操作規(guī)范和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。在區(qū)域內(nèi)促進(jìn)實(shí)行統(tǒng)一的醫(yī)療影像技術(shù)、診斷操作規(guī)范和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。為醫(yī)療影像診斷E-Techco Information Technologies Co.,Ltd亡1 -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司管理制度的建立打下良好的基礎(chǔ)。(4)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。對(duì)于衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)如何能準(zhǔn)確的獲得轄區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一直是日常工作的重點(diǎn)， 通過(guò)對(duì)診斷 結(jié)果和各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

13、和對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘與分析，為及時(shí)做出疾病 預(yù)警、突發(fā)公共衛(wèi)生事件干預(yù)等提供科學(xué)依據(jù)。區(qū)域內(nèi)醫(yī)院需求(1)病人信息共享和醫(yī)療影像信息共享。 醫(yī)生在診斷過(guò)程需要 方便快捷地查詢到病人的歷史檢查和歷史診斷結(jié)果，包括不同類(lèi)型的 檢查，為醫(yī)生的準(zhǔn)確診斷提供豐富的信息。(2)提高診斷質(zhì)量和效率，減少不必要的繁瑣流程。醫(yī)生在日常工作中如何借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作流程的簡(jiǎn)化也一直 是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。(3)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)數(shù)字化的解決方案為患者提供更 好的醫(yī)療服務(wù)。公眾需求老百姓希望在全市只需檢查一次，全市都能共享使用，同時(shí)，希 望自己可以通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)信息的查詢。2.2規(guī)劃建設(shè)方案本項(xiàng)目重點(diǎn)建設(shè)

14、以下方面內(nèi)容:E-Techco Information Technologies Co.,Ltd t IH C/U、- r 、r-1 r_L r ,、4 r r t、- n _t深圳市易特科信息技木有限公司1）建設(shè)區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療影像檢查信息統(tǒng)一管理，通過(guò)病人主索引唯一標(biāo)識(shí)檢查信息 實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療影像信息的共享和調(diào)閱。102）探索醫(yī)院的醫(yī)療影像檢查集中讀片和出報(bào)告的醫(yī)學(xué)服務(wù)模式 上的創(chuàng)新。E-Techco Information Technologies Co.,Ltd時(shí)調(diào)闌連帶與二維蟲(chóng).生基層醫(yī)院中心(專(zhuān)家)醫(yī)靛基層醫(yī)院一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司

15、第三章產(chǎn)品功能技術(shù)介紹區(qū)域PAC繇統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境要求服務(wù)器端配置要求：易特科遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)是基于在 Windows Server 2008 R2 X64 及以上操作系統(tǒng)，同時(shí)需安裝下軟件基礎(chǔ)環(huán)境安環(huán)境主要包括：SQL Sever 2008 R2IIS 7.0Net Framework 2.0(.NET 3.5 支持.NET 2.0)ASP.NET 2.0易特科遠(yuǎn)程醫(yī)療基于B/S架構(gòu)，使用瀏覽器對(duì)用戶提供服務(wù)，采 用HTML5進(jìn)行開(kāi)發(fā)112 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司W(wǎng)indows XPWindows 7Windows 8Window

16、s IE 6/7/8/9/10Appale MAC OSAppale IOSAndroid用戶功能角色定義與詳細(xì)功能描述角色角色權(quán)限描述報(bào)告/審核醫(yī)生請(qǐng)求協(xié)助寫(xiě)報(bào)告通過(guò)甘艮告工作站”（醫(yī)療影像工作站）選擇本院已檢查未才艮告的患者申請(qǐng)單（病例），在寫(xiě)才艮告界面請(qǐng)求區(qū)域內(nèi)其他 醫(yī)院協(xié)助寫(xiě)才艮告，患者數(shù)據(jù)同步至區(qū)域 中心。本院請(qǐng)求協(xié)助的申請(qǐng)單（病例）可在“報(bào) 告工作站”、“醫(yī)療影像工作站”和“區(qū) 域醫(yī)療影像艮告調(diào)閱”分別查看。撰寫(xiě)報(bào)告需要由區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)院的授權(quán) 醫(yī)生完成。12區(qū)域醫(yī)療影像報(bào)告調(diào)閱通過(guò)“區(qū)域醫(yī)療影像se告調(diào)閱”工作站 查看區(qū)域內(nèi)醫(yī)院請(qǐng)求協(xié)助寫(xiě)才艮告申請(qǐng)單（病例）的醫(yī)療影像和才艮告數(shù)據(jù)，

17、區(qū)域 內(nèi)報(bào)告調(diào)閱必須是已完成的報(bào)告內(nèi)容。本院請(qǐng)求協(xié)助的申請(qǐng)單（病例）可在“報(bào) 告工作站”、“醫(yī)療影像工作站”和“區(qū) 域醫(yī)療影像艮告調(diào)閱”分別查看。寫(xiě)區(qū)域報(bào)告權(quán)限醫(yī)生撰寫(xiě)區(qū)域內(nèi)授權(quán)醫(yī)院報(bào)告通過(guò)“區(qū)域醫(yī)療影像se告調(diào)閱”工作站 檢索授權(quán)醫(yī)院，根據(jù)檢查醫(yī)療影像數(shù)據(jù) 為授權(quán)醫(yī)院請(qǐng)求協(xié)助寫(xiě)才艮告的申請(qǐng)單（病例）撰寫(xiě)跨院檢查才跆。區(qū)域醫(yī)療影像報(bào)告調(diào)閱通過(guò)“區(qū)域醫(yī)療影像se告調(diào)閱”工作站 查看區(qū)域內(nèi)醫(yī)院請(qǐng)求協(xié)助寫(xiě)才艮告申請(qǐng)單 （病例）的醫(yī)療影像和才艮告數(shù)據(jù)，區(qū)域 內(nèi)報(bào)告調(diào)閱必須是已完成的報(bào)告內(nèi)容。衛(wèi)生主管部門(mén)監(jiān)督通過(guò)“區(qū)域醫(yī)療影像醫(yī)療總控臺(tái)”監(jiān)控 區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的病例申請(qǐng)區(qū)域協(xié)助情況和 病例上傳情況。統(tǒng)計(jì)通過(guò)“

18、區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)” 了解區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。注：區(qū)域權(quán)限報(bào)告/審核醫(yī)生撰寫(xiě)本院申請(qǐng)單檢查報(bào)告的操作與普通權(quán)限報(bào)E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司132 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司告/審核醫(yī)生一致。功能易特科區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)共分為 10個(gè)主要功能模塊，如下圖所移動(dòng)終端接入 （沈配）遠(yuǎn)程報(bào)告譏程二維與后處 理（選配）中心/分布 混合苴存儲(chǔ)實(shí)時(shí)會(huì)設(shè)區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)域影像醫(yī)療 .總控臺(tái)A.區(qū)域病歷列表可以匯總顯示來(lái)自區(qū)域內(nèi)不同醫(yī)療單

19、位的病歷列表。 實(shí)現(xiàn)了對(duì)區(qū) 域醫(yī)療影像的完全管理，提供多種不同條件的病歷檢索、 病歷收藏整 理功能。是對(duì)病人醫(yī)療影像進(jìn)一步處理的起始。 目的是供醫(yī)生快捷方 便的從海量數(shù)據(jù)中查詢所需查看的病人。功能描述14E-Tec 匚 T|_E7TeGhco Information Technologies Co.,Ltd f深圳市易特科信息技術(shù)有限公司動(dòng)態(tài)顯示影像設(shè)備所產(chǎn)生的最新病例查詢查詢條件包括：檢查狀態(tài)、檢查號(hào)、門(mén)診號(hào)、患者編 號(hào)、住院號(hào)、患者姓名、性別、年齡、申請(qǐng)科室、檢 查時(shí)間、檢查吾B位、設(shè)備類(lèi)型、醫(yī)院名稱、遠(yuǎn)程協(xié)助 等多項(xiàng)。檢索.條件檢索，在病例列表標(biāo)題下的輸入框內(nèi)輸入檢索 條件。.信息排列，

20、分為升序排列和降序排列。.條件過(guò)濾，通過(guò)病例列表標(biāo)題的下拉菜單或選擇對(duì) 話框，選擇檢索條件。檢索條件多操作.可保存為預(yù)止義檢索，支持對(duì)頂止義檢索進(jìn)仃上下 移動(dòng)、刪除、更改名稱。.檢索條件可重置，恢復(fù)到系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)天的病例列表 界面。列表列自定義.可設(shè)置工作列表顯示內(nèi)容。.在列表中可以調(diào)整各列的位置。B.患者歷史醫(yī)療影像查看與對(duì)比供醫(yī)生查看同一患者不同時(shí)期、不同醫(yī)院的醫(yī)療影像。支持多個(gè) 醫(yī)療影像窗口同時(shí)打開(kāi)，可進(jìn)行對(duì)比分析。目的是供醫(yī)生方便的查看 到病人的所有病例圖像，有一個(gè)綜合的認(rèn)知。功能描述瀏覽歷史病例1.歷史病例按照時(shí)間逆序排列（近期的病例影像排在 最前面），不同年份病例用虛線隔，每個(gè)病例圖

21、標(biāo) 顯示設(shè)備類(lèi)型、檢查吾B位和檢查日期（月/日）。2.在歷史病例區(qū)選擇要查看的圖像，在圖像展示區(qū)橫 向展開(kāi)序列縮略圖。15.可連續(xù)打開(kāi)多個(gè)歷史病例，并按順序排列在圖像展 示區(qū)域。.可以瀏覽病例圖像展示區(qū)中的序列圖像。掛片協(xié)議.用戶根據(jù)“檢查1FB位”和“設(shè)備類(lèi)型”進(jìn)行掛片。.可以保存私有掛片協(xié)議、應(yīng)用私有或公有掛片協(xié)議。多個(gè)歷史影像對(duì)比同時(shí)打開(kāi)多個(gè)影像窗口進(jìn)行對(duì)比分析。上傳圖像病例圖像上傳至圖像服務(wù)器，存入相應(yīng)的病例中。刪除序列圖像刪除一組或多組序列圖像。E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司C.遠(yuǎn)程閱片對(duì)于檢索到的

22、醫(yī)療影像，醫(yī)生可以遠(yuǎn)程異地閱片。系統(tǒng)支持各項(xiàng) 常用操作，包括掛片協(xié)議、圖像縮放、翻轉(zhuǎn)、旋轉(zhuǎn)、 W/L調(diào)整、亮度 對(duì)比度調(diào)整、布局調(diào)整等?？蛇M(jìn)行對(duì)比瀏覽、動(dòng)態(tài)回放、添加幀書(shū)簽、 添加關(guān)鍵幀圖像和DICOM丁印圖像操作。并支持圖像測(cè)量與標(biāo)注、彩 色映射方式變換和病例當(dāng)前狀態(tài)保存，同時(shí)集成多種圖像去噪和增強(qiáng) 功能。支持圖像存儲(chǔ)和打印操作。區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的建設(shè)，將使得協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目范圍 內(nèi)醫(yī)療影像醫(yī)師資源，進(jìn)行遠(yuǎn)程閱片成為可能，從而優(yōu)化醫(yī)療資源配 置?？紤]在下述方向進(jìn)行試點(diǎn)工作：推廣社區(qū)首診制，居民優(yōu)先到社區(qū)服務(wù)中心就診，并由社區(qū)162 Information Technologies Co

23、.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)療影像檢查申請(qǐng)單。在社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行檢查， 所產(chǎn)生的所有醫(yī)療影像上傳到區(qū)域醫(yī)療影像中心平臺(tái)，統(tǒng)一 存儲(chǔ)。并由二級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)科醫(yī)生進(jìn)行閱片。鼓勵(lì)和促進(jìn)區(qū)內(nèi)居民優(yōu)先到二級(jí)醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)拍片，提高二 級(jí)醫(yī)院醫(yī)療影像設(shè)備利用效率。協(xié)調(diào)組織各二級(jí)醫(yī)院醫(yī)療影像醫(yī)師資源，打破醫(yī)院行政劃分 限制，按照不同專(zhuān)業(yè)組劃分，對(duì)區(qū)域內(nèi)的檢查醫(yī)療影像，集 中統(tǒng)一協(xié)調(diào)分配閱片。引入大型三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)專(zhuān)家資源，對(duì)疑難病例醫(yī)療影像，進(jìn) 行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)或?qū)徍恕ａt(yī)療影像檢查報(bào)告，直接網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至社區(qū)服務(wù)中心，由社區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)與患者進(jìn)一步溝通交流，輔助診斷。功能描述圖像瀏覽序列圖像窗口1,顯示設(shè)備類(lèi)

24、型、幀圖像個(gè)數(shù)。2.提供圖像常用快捷操作工具。3,能夠顯示或隱藏圖像相關(guān)信息。圖像常規(guī)操作支持平移、縮放、翻出、放大鏡、對(duì)換調(diào)整圖像位置。窗寬窗位支持指定窗寬窗位和預(yù)定義窗寬窗位。亮度與對(duì)比度調(diào)節(jié)亮度與對(duì)比度。同步WL絕對(duì)值強(qiáng)制才個(gè)MRJ列中所有圖像的W/L （窗寬窗位）值 改為相同。172 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司添加關(guān)鍵幀圖像.將不同圖像窗口中的幀圖像添加到同一個(gè)關(guān)鍵幀 圖像窗口中對(duì)比分析。.在關(guān)鍵幀圖像窗口進(jìn)行的某些操作，支持顯示效 果應(yīng)用到所肩關(guān)鍵幀圖像。.可刪除添加的關(guān)鍵幀圖像。添加DICOM丁印圖像.在DICOM丁

25、印窗口添加需要打印的圖像。.在DICOM丁印窗口進(jìn)行的某些操作，支持顯示效 果應(yīng)用到所肩木窗口的圖像。顯示器布局調(diào)整可以設(shè)置主副顯示器的布局，支持多種布局，包括1X1, 1X2, 1X3, 2X2, 2X3, 2X4, 3X3, 3X4, 4X4,4X5, 2X1, 3X1,支持自定義布局。窗口布局調(diào)整支持多種窗口布局，包括1X1, 1X2, 1X3, 2X2, 2X3, 2X4, 3X3, 3X4, 4X4, 4X5, 2X1, 3X1,支持自定義 布局。單獨(dú)調(diào)整本圖像在多窗口布局中只針對(duì)指定的圖像進(jìn)行調(diào)整，而窗口 中其他幀圖像/、同步此操作。窗口顯示信息. 顯示標(biāo)注。.顯示參考線（僅適合M

26、R CT類(lèi)型圖像）、多參考 線和參考點(diǎn)。.顯示圖像信息。.顯示患者信息。.顯示DICOM言息。1 X 2顯示針對(duì)眼科。腰型影像特別定制了 “1X2并列對(duì)比”閱 片模式。對(duì)比瀏覽打開(kāi)多個(gè)圖像窗口，對(duì)圖像進(jìn)行操作，被對(duì)比的所有18E-Tec 匚 7匚E訴做co Information Technologies Co.,Ltd 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司2D圖像窗口同步此操作。動(dòng)態(tài)回放按照設(shè)置的播放范圍、速度等動(dòng)態(tài)播放幀圖像，可保 存為AVI格式的播放文件到本地。圖像窗口重置當(dāng)幀圖像被平移或縮放后，快速恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)樣式。幀書(shū)簽.對(duì)指定的幀圖像進(jìn)行標(biāo)記，在一個(gè)序列圖像窗口 中可標(biāo)記多幅幀圖像。.具有

27、多幅幀圖像的序列圖像窗口，支持快速跳轉(zhuǎn) 至前一個(gè)或下一個(gè)被標(biāo)記的幀圖像。圖像反色/旋轉(zhuǎn)/翻轉(zhuǎn)對(duì)圖像序列窗口進(jìn)行反色/旋轉(zhuǎn)/翻轉(zhuǎn)操作。圖像處理標(biāo)注文本、箭頭、文本箭頭、直線、橢圓快門(mén)、矩形快門(mén)、左、右測(cè)量跑離、角度、橢圓ROI、任意ROI、心胸比、灰度剖面曲線PET偽彩顯示僅適用于PET圖像，設(shè)置是否顯示“彩色 PET。去噪、增強(qiáng).去噪：圖斯柔化、均值柔化.增強(qiáng)：銳化、邊緣增強(qiáng)、拉普拉斯邊緣、高通邊緣、組織均衡彩色映射方式默認(rèn)Gray,支持Jet、Hot、HSV映射方式保存.保存當(dāng)前病例狀態(tài)。.裝載已保存的病例狀態(tài)。圖像存儲(chǔ)與打印保存圖像1.保存到本地：支持當(dāng)前檢查到目錄、當(dāng)前序列到 目錄、當(dāng)前

28、幀到文件、屏幕拷貝到文件、當(dāng)前窗19E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司到文件、拷貝當(dāng)前視圖到剪貼板。.保存圖像到DICOMK務(wù)器，可保存到已有序列或 創(chuàng)建新序列。.保存圖像到其他服務(wù)器，即發(fā)送 DICOMB像到其 他服務(wù)器。打印.支持普通打印和DICOM丁ER。.普通打印可打印當(dāng)前窗口或當(dāng)前視圖。. DICOM丁印指使用DICOM、議打印幀圖像，需要 將圖像添加到DICOM丁印窗口，可進(jìn)行打印參數(shù) 和膠片格式設(shè)置。D.遠(yuǎn)程報(bào)告支持跨區(qū)域協(xié)同報(bào)告書(shū)寫(xiě)模式。來(lái)自區(qū)域內(nèi)不同醫(yī)院的報(bào)告醫(yī)生, 依據(jù)患者的醫(yī)療影像進(jìn)行診斷、

29、書(shū)寫(xiě)報(bào)告；可以是其他醫(yī)院的審核醫(yī) 生負(fù)責(zé)審核報(bào)告質(zhì)量，不符合要求的報(bào)告退回重寫(xiě)。審核通過(guò)的報(bào)告 將被集中打印、分發(fā)?；颊叱秩∑瑧{證領(lǐng)取報(bào)告功能描述撰寫(xiě)/審核報(bào)告（區(qū)域?qū)憟?bào)告權(quán)限）基本功能操作.支持保存、提交、審核、評(píng)分、審核并打印、再審 核、再審核并打印、退回、打印報(bào)告操作。.可選擇打印模板。.可查看電子單、紙質(zhì)掃描單、關(guān)聯(lián)影像。.不同級(jí)別用戶口配置不同權(quán)限操作。.本醫(yī)院用戶可請(qǐng)求區(qū)域內(nèi)授權(quán)醫(yī)院協(xié)助寫(xiě)報(bào)告。20E-Tec 匚 7匚E訴做co Information Technologies Co.,Ltd f深圳市易特科信息技術(shù)有限公司報(bào)告單1,可設(shè)置不同打印模板。.支持通過(guò)模板和字典添加報(bào)告

30、內(nèi)容。. 口手動(dòng)添加報(bào)告內(nèi)容。模板1.顯示公有模板和私有模板。2,支持保存模板。3,修改和刪除私有模板。4.按檢查部位或名稱分別搜索模板。5,支持將模板內(nèi)容添加到報(bào)告單中。字典1,可將已有字典信息添加到才艮告單中。2,支持手動(dòng)添加、刪除字典信息。3,支持按字典信息內(nèi)容進(jìn)行搜索查詢。基本信息1,支持陰性/陽(yáng)性選擇（必選）。2,支持傳染病上報(bào)。3.顯示報(bào)告關(guān)鍵詞。附加信息1,支持進(jìn)行危急值標(biāo)記。2,支持進(jìn)行讀片標(biāo)記。3,支持進(jìn)行需隨訪標(biāo)記。隨訪進(jìn)行隨訪信息記錄，如符合度、臨床診斷、影像診 斷、臨床治療方法、病理結(jié)果、治療轉(zhuǎn)歸等。報(bào)告質(zhì)控評(píng)價(jià)表對(duì)報(bào)告按描述邏輯性、描述規(guī)范性、描述完整性、診 斷邏輯性

31、、診斷準(zhǔn)確性分別予以評(píng)分。內(nèi)容修改痕跡記錄報(bào)告操作記錄缶息。歷史報(bào)告顯不同一個(gè)患者（PatientID相同）的所有 已審核 及其之后狀態(tài)的歷史報(bào)告。21E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司相似病例覆蓋”或“追加”報(bào)告模版后，顯示所有包含此模版 “報(bào)告關(guān)鍵詞”的患者病例列表。查看報(bào)告查看報(bào)告查看區(qū)域內(nèi)已審核狀態(tài)之后的患者報(bào)告。E.中心/分布混合式存儲(chǔ)采用“中心/分布混合式“存儲(chǔ)架構(gòu)。所有區(qū)域內(nèi)醫(yī)療影像索引 信息集中存儲(chǔ)，原始醫(yī)療影像文件根據(jù)醫(yī)療影像來(lái)源， 合理就近分布 存儲(chǔ)功能描述中心索引所有區(qū)域內(nèi)影像的關(guān)鍵檢查信息

32、，集中存儲(chǔ)在中心服務(wù) 器，支持全區(qū)域范圍內(nèi)的快速檢索。分布存儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)原始影像文件，按照就近存儲(chǔ)和負(fù)載均衡原則， 分布存儲(chǔ)在不同地點(diǎn)。區(qū)域PAC而置網(wǎng)關(guān)基于 DICOMfU HL7標(biāo)準(zhǔn)，匕醫(yī)院現(xiàn)肩第二方 PACS/RIS系統(tǒng)對(duì)接。F.實(shí)時(shí)會(huì)議模塊支持多個(gè)用戶參與實(shí)時(shí)會(huì)議，有視頻會(huì)話等服務(wù)，可以共享對(duì)醫(yī) 療影像進(jìn)行的實(shí)時(shí)操作，進(jìn)行病情分析，共享討論結(jié)果功能描述實(shí)時(shí)會(huì)議1.支持邀請(qǐng)與會(huì)人員，被邀請(qǐng)者可拒絕參與會(huì)議。22E-Techco Information Technologies Co.,Ltd-0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司2,支持多個(gè)用戶同時(shí)參與實(shí)時(shí)會(huì)議。3.所有與會(huì)人員均可看到主持人對(duì) 2

33、D圖像的實(shí)時(shí)操作。4,主持權(quán)限可授權(quán)給其他與會(huì)人員。G.區(qū)域影像醫(yī)療總控臺(tái)主要用于管理層監(jiān)控區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的病例申請(qǐng)區(qū)域協(xié)助情況和病 例上傳情況功能描述病例申請(qǐng)區(qū)域協(xié)助 情況統(tǒng)計(jì)與分析查看區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)病例申請(qǐng)區(qū)域協(xié)助情況病例上傳情況實(shí)時(shí)情況監(jiān)控界面實(shí)時(shí)顯示前50條記錄，每10秒鐘自動(dòng)刷人次病例上傳情況顯示上傳的全部病例H.區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持對(duì)區(qū)域內(nèi)各單位的病例、醫(yī)療影像數(shù)量與分布、遠(yuǎn)程會(huì)診、 報(bào)告數(shù)量、設(shè)備和醫(yī)師工作量、陽(yáng)性率、節(jié)點(diǎn)連接情況等分別進(jìn)行相 關(guān)的統(tǒng)計(jì)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為管理層領(lǐng)導(dǎo)提供了有效分析依據(jù)。功能描述總概覽總概覽包括如下內(nèi)容：1,區(qū)域影像平臺(tái)基本信息23E-Techco Infor

34、mation Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司.區(qū)域設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計(jì).影像數(shù)量統(tǒng)計(jì).影像超聲醫(yī)師技師數(shù)量統(tǒng)計(jì).傳輸報(bào)告平均時(shí)間區(qū)域病例統(tǒng)計(jì)查看全部區(qū)域病例數(shù)和當(dāng)日區(qū)域病例數(shù)，支持按日期范 圍或月份分別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括圖表和數(shù)據(jù)兩種 形式區(qū)域影像數(shù)量與分布查看區(qū)域影像中心總影像數(shù)和區(qū)域影像中心當(dāng)日影像 數(shù)，支持按日期范圍或月份分別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果包 括圖表和數(shù)據(jù)兩種形式區(qū)域診斷會(huì)診統(tǒng)計(jì)查看總的遠(yuǎn)程協(xié)助提交數(shù)量、當(dāng)日遠(yuǎn)程協(xié)助提交數(shù)量、 總遠(yuǎn)程協(xié)助報(bào)告數(shù)量、當(dāng)日遠(yuǎn)程協(xié)助報(bào)告數(shù)量，支持按 日期范圍或月份分別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括圖表和數(shù) 據(jù)兩種形式報(bào)告數(shù)量

35、統(tǒng)計(jì)查看總報(bào)告數(shù)和當(dāng)日?qǐng)?bào)告數(shù)，支持按日期范圍或月份分 別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括圖表和數(shù)據(jù)兩種形式設(shè)備工作量統(tǒng)計(jì)查看總工作量和當(dāng)日工作量，支持按日期范圍或月份分 別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為數(shù)據(jù)形式醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)按日期范圍或月份分別檢索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為數(shù)據(jù)形式陽(yáng)性率統(tǒng)計(jì)查看區(qū)域陽(yáng)性率白分比，支持按日期范圍或月份分別檢 索查詢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為數(shù)據(jù)形式節(jié)點(diǎn)管理.各機(jī)構(gòu)服務(wù)器計(jì)算機(jī)設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)：查看單位名稱、 具體應(yīng)用、IP和連接狀態(tài).區(qū)域影像超聲設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)：查看單位名稱及對(duì)應(yīng) 影像設(shè)備和超聲設(shè)備信息24E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技

36、術(shù)有限公司I.“云計(jì)算”高級(jí)醫(yī)療影像診斷服務(wù)一一三維與后處理作為區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的特色功能， 中心平臺(tái)還可以 無(wú)縫集成高端三維醫(yī)療影像重建和計(jì)算機(jī)輔助疾病診斷功能。該功能 采用“云計(jì)算”架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，所有功能模塊部署在中心平臺(tái)硬件平臺(tái)， 以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式對(duì)外提供。“云計(jì)算”架構(gòu)，將所有重負(fù)荷計(jì)算任務(wù) 集中在中心平臺(tái)完成，充分利用中心平臺(tái)高性能計(jì)算硬件資源， 避免 了各醫(yī)療單位重復(fù)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算硬件的重復(fù)投資。采用該項(xiàng)功能，專(zhuān)家可以快速定位病灶位置，并準(zhǔn)確評(píng)價(jià)病情發(fā) 展。同時(shí)，三維重建圖像具有直觀、形象、易于理解的特點(diǎn)。專(zhuān)家可 以借助三維圖像向患者解釋和說(shuō)明病情， 患者無(wú)需專(zhuān)業(yè)閱片知識(shí)，可 以對(duì)自

37、己的病情有一個(gè)形象了解。 這一點(diǎn)在遠(yuǎn)程會(huì)診中非常重要，能 夠直接提升醫(yī)患雙方溝通效率，并促進(jìn)患者對(duì)專(zhuān)家的信任，從深層次 上避免醫(yī)患矛盾。“云計(jì)算”高級(jí)醫(yī)療影像診斷服務(wù)，核心模塊參見(jiàn)下表:模塊功能多半囿重建用于快速定位并顯示感興趣的任意位置和角度的平 面。支持正交切面、斜交切面重建；支持多種投影模式， 包括最大密度投影，平均密度投影，最小密度投影； 支持平面厚度調(diào)節(jié)。曲向重建用于快速定位并實(shí)時(shí)顯示感興趣的曲面。容積重建采用三維立體效果顯示醫(yī)學(xué)醫(yī)療影像。25E-Techco Information Technologies Co.,Ltd-0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司支持透明度實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，旋轉(zhuǎn)、縮

38、放、平移操作支持標(biāo) 準(zhǔn)體位一鍵定位。去骨功能鼠人鍵式點(diǎn)擊，去除或保留指定的骨骼，獲得期望 的二維重建圖像。血管檢測(cè)用于心血管、腹主動(dòng)脈、外周血管等的計(jì)算機(jī)輔助檢 測(cè)與測(cè)量。心臟鈣化積分用于心臟掃描數(shù)據(jù)鈣化區(qū)域定量測(cè)量。動(dòng)態(tài)心功能分析用于多時(shí)相心臟增強(qiáng)掃描序列的動(dòng)態(tài)分析和心功能 指標(biāo)測(cè)量。腦灌注分析用于CT腦灌注圖像自動(dòng)分析。CT-PET醫(yī)療影像融合用于CT/PET圖像的多平凹重建融合顯示。虛擬結(jié)腸鏡用于虛擬結(jié)腸鏡數(shù)據(jù)瀏覽。肺小結(jié)節(jié)輔助檢測(cè)用于肺小結(jié)節(jié)的計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)與測(cè)量。j.移動(dòng)終端接入集成“易特科移動(dòng)終端”系統(tǒng)，專(zhuān)家或醫(yī)生可以使用隨身攜帶的 平板電腦或智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地接入?yún)^(qū)域醫(yī)

39、療影像大數(shù)據(jù)262 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司集成系統(tǒng)，查詢、調(diào)閱各類(lèi)醫(yī)療影像（移動(dòng)終端示意圖）3.3產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程詳解業(yè)務(wù)模式托管模式：基層的社區(qū)、衛(wèi)生院等將數(shù)據(jù)托管給縣級(jí)區(qū)域影像中心，將診斷業(yè)務(wù)全部托管給專(zhuān)家醫(yī)院或區(qū)縣中心醫(yī)院。 在區(qū)縣中心醫(yī) 院建立各區(qū)縣診斷分中心，負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)內(nèi)的社區(qū)中心、衛(wèi)生院等進(jìn)行 影像診斷、報(bào)告，在基層醫(yī)院只進(jìn)行拍片工作，不執(zhí)行診斷報(bào)告的工 作。27E-Techco Information Technologies Co.,Ltd基層衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)拍片工作托管模式負(fù)貴水區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生縣域區(qū)域彰俄中心一 0深圳

40、市易特科信息技術(shù)有限公司半托管模式：有一定診斷醫(yī)生資源的基層的社區(qū)、 衛(wèi)生院等將數(shù) 據(jù)托管給縣級(jí)區(qū)域影像中心，在本院進(jìn)行拍片，并進(jìn)行初級(jí)診斷和初 級(jí)報(bào)告，區(qū)縣診斷分中心或市級(jí)診斷中心負(fù)責(zé)對(duì)初級(jí)報(bào)告進(jìn)行審核和 質(zhì)量控制。同時(shí)，區(qū)縣、市醫(yī)院專(zhuān)家可以在審核過(guò)程中對(duì)下級(jí)醫(yī)院的 醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高?；鶎有l(wèi)生院負(fù)責(zé)拍片與初步診 斷、報(bào)告半托管模式跨區(qū)域?qū)憟?bào)告28E-Techco Information Technologies Co.,Ltd患者1數(shù)據(jù)同步 至區(qū)域中心B院報(bào)告/審核醫(yī)生一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司A院報(bào)告/審核醫(yī)生：區(qū)域內(nèi)醫(yī)院用戶B院報(bào)告/審核醫(yī)生：區(qū)域內(nèi)醫(yī)院用戶，具有區(qū)域

41、內(nèi)寫(xiě) A院報(bào)告權(quán)限 患者1 :在A院已檢查未報(bào)告醫(yī)療影像和報(bào)告調(diào)閱A院報(bào)告/審核醫(yī)生：區(qū)域內(nèi)醫(yī)院用戶區(qū)域內(nèi)用戶：所有區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院用戶，具有區(qū)域影像報(bào)告調(diào)閱權(quán)限患者1:已經(jīng)由區(qū)內(nèi)域授權(quán)醫(yī)生撰寫(xiě)報(bào)告（在 A院檢查并請(qǐng)求協(xié)助）說(shuō)明：1）在RIS云桌面中，“醫(yī)療影像工作站”和“報(bào)告工作站”其業(yè)務(wù)目29E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司的是一致的，就是要完成患者檢查的報(bào)告書(shū)寫(xiě)以及審核;“醫(yī)療影像工作站”和“報(bào)告工作站”的側(cè)重點(diǎn)是有區(qū)別的(可根據(jù)醫(yī)生的不同習(xí)慣選擇進(jìn)入)：“醫(yī)療影像工作站”側(cè)重于先看醫(yī)療影像，然后根據(jù)醫(yī)療影像

42、點(diǎn) 開(kāi)報(bào)告書(shū)寫(xiě)頁(yè)面，進(jìn)行報(bào)告內(nèi)容書(shū)寫(xiě)；“報(bào)告工作站”側(cè)重于根據(jù)不同的篩選條件，檢索出需要書(shū)寫(xiě)的 報(bào)告后，進(jìn)入書(shū)寫(xiě)界面選擇打開(kāi)醫(yī)療影像，可以看到醫(yī)療影像；“醫(yī)療影像工作站”適用于大部分報(bào)告醫(yī)生的對(duì)于檢查的初次報(bào)告書(shū)寫(xiě)；“報(bào)告工作站”適用于審核醫(yī)生對(duì)于報(bào)告的審核過(guò)程， 同時(shí)可以 根據(jù)報(bào)告的情況進(jìn)行精細(xì)檢索，找到目標(biāo)報(bào)告。因此，醫(yī)療影像工作站更側(cè)重于通過(guò)醫(yī)療影像的情況去選擇書(shū)寫(xiě)報(bào)告，更適合于報(bào)告醫(yī)生對(duì)于檢查的首次書(shū)寫(xiě)； 報(bào)告工作站則是 側(cè)重于對(duì)于報(bào)告的狀態(tài)的篩選，通過(guò)篩選結(jié)果進(jìn)行報(bào)告的書(shū)寫(xiě)，更偏向于報(bào)告的審核和報(bào)告的管理。易特科優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)客戶端零維護(hù)易特科系統(tǒng)采用純B/S架構(gòu)，可以在任何地方進(jìn)行操作而

43、不用安 裝任何專(zhuān)門(mén)的軟件。客戶端零維護(hù)。302 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司B/S架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):(1)維護(hù)和升級(jí)方式簡(jiǎn)單。目前，軟件系統(tǒng)的改進(jìn)和升級(jí)越來(lái)越頻繁， B/S架構(gòu)的產(chǎn)品明顯 體現(xiàn)著更為方便的特性。對(duì)一個(gè)稍微大一點(diǎn)單位來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)管理人員 如果需要在幾百甚至上千部電腦之間來(lái)回奔跑，效率和工作量是可想而知的，但B/S架構(gòu)的軟件只需要管理服務(wù)器就行了， 所有的客戶端 只是瀏覽器，根本不需要做任何的維護(hù)。無(wú)論用戶的規(guī)模有多大，有 多少分支機(jī)構(gòu)都不會(huì)增加任何維護(hù)升級(jí)的工作量，所有的操作只需要 針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行；如果是異地，只需要把服務(wù)器

44、連接專(zhuān)網(wǎng)即可，實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)程維護(hù)、升級(jí)和共享。所以客戶機(jī)越來(lái)越“瘦”，而服務(wù)器越來(lái)越 “胖”是將來(lái)信息化發(fā)展的主流方向。今后，軟件升級(jí)和維護(hù)會(huì)越來(lái)31E-Techco Information Technologies Co.,Ltd 亡1 -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司越容易，而使用起來(lái)會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單，這對(duì)用戶人力、物力、時(shí)間、費(fèi) 用的節(jié)省是顯而易見(jiàn)的，驚人的。因此，維護(hù)和升級(jí)革命的方式是“瘦” 客戶機(jī)，“胖”服務(wù)器。(2)數(shù)據(jù)安全性高。由于C/S結(jié)構(gòu)軟件的數(shù)據(jù)分布特性，客戶端所發(fā)生的火災(zāi)、盜搶、 地震、病毒、黑客等都成了可怕的數(shù)據(jù)殺手。另外，對(duì)于集團(tuán)級(jí)的異 地軟件應(yīng)用，C/S結(jié)構(gòu)的軟件必須在各地

45、安裝多個(gè)服務(wù)器，并在多個(gè) 服務(wù)器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。如此一來(lái)，每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)安全都影 響了整個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全。所以，對(duì)于集團(tuán)級(jí)的大型應(yīng)用來(lái)講，C/S結(jié)構(gòu)軟件的安全性是令人無(wú)法接受的。 對(duì)于B/S結(jié)構(gòu)的軟件來(lái)講，由 于其數(shù)據(jù)集中存放于總部的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，客戶端不保存任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息，也無(wú)需進(jìn)行什么數(shù)據(jù)同步，所以這些安全問(wèn)題 也就自然不存在了。即時(shí)快速訪問(wèn)傳統(tǒng)區(qū)域醫(yī)療信息建設(shè)存在的問(wèn)題：區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò) 狀況差距比較大，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善，成為區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)建 設(shè)極大的阻力。另外病人醫(yī)療影像資料數(shù)據(jù)量巨大， 如何在低帶寬情 況下進(jìn)行區(qū)域內(nèi)不同醫(yī)院間患者醫(yī)療影像檢查資料的快

46、速訪問(wèn)是區(qū) 域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)建設(shè)的重大難點(diǎn)。易特科特有的即時(shí)傳遞技術(shù)，在有線和無(wú)線局域網(wǎng)、專(zhuān)線和ADSL32E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)（2MB、3G網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的任何一臺(tái)電腦都可即 時(shí)快速訪問(wèn)相關(guān)的醫(yī)療影像信息。支持?jǐn)?shù)百個(gè)甚至上千個(gè)用戶同時(shí)在 線訪問(wèn)醫(yī)療影像數(shù)據(jù)，病例可在幾秒鐘內(nèi)打開(kāi)，而無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待數(shù) 據(jù)的裝載。全在線患者醫(yī)療影像信息對(duì)于沒(méi)有建設(shè)區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)的地區(qū)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu) 的患者信息存儲(chǔ)分散，部分患者信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到離線存儲(chǔ)設(shè)備中。易 特科區(qū)域醫(yī)療影像信息管理系統(tǒng)

47、利用“全在線分布式存儲(chǔ)技術(shù)”將同 一患者不同時(shí)間不同地點(diǎn)的醫(yī)療影像信息統(tǒng)一在線管理，即時(shí)存儲(chǔ)服下圖為易特科系統(tǒng)全在線存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用界面的截圖:33務(wù)器超過(guò)百T、千T,甚至PB的的情況下，用戶依然可以高效實(shí)時(shí)的 檢索和瀏覽數(shù)據(jù)。2 Information Technologies Co.,Ltd深圳市易特科信息技術(shù)有限公司基于區(qū)域醫(yī)療影像系統(tǒng)開(kāi)展醫(yī)學(xué)影像會(huì)診傳統(tǒng)的區(qū)域醫(yī)療或遠(yuǎn)程醫(yī)療建設(shè)， 重音視頻建設(shè)，輕患者信息無(wú) 損同步共享，因此只能稱為遠(yuǎn)程會(huì)議。由于患者大醫(yī)療影像數(shù)據(jù)的壓 縮甚至缺失，很難達(dá)到診斷級(jí)別的遠(yuǎn)程會(huì)診。易特科醫(yī)學(xué)醫(yī)療影像實(shí)時(shí)會(huì)診技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷、會(huì)診系 統(tǒng)以音視頻會(huì)診為主的模式

48、，支持無(wú)縫集成的全保真醫(yī)療影像及音視 頻交互實(shí)時(shí)會(huì)議，同時(shí)支持診斷報(bào)告和診斷信息的實(shí)時(shí)交互， 全面解 決遠(yuǎn)程醫(yī)療影像診斷與實(shí)時(shí)會(huì)診需求。下圖為易特科系統(tǒng)在會(huì)診冠脈造影病例的截圖:會(huì)診持方會(huì)診參與方“云計(jì)算”醫(yī)療影像三維重建診斷服務(wù)作為特色功能，區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)還可以無(wú)縫集成高端三維醫(yī)療影像重建和計(jì)算機(jī)輔助疾病診斷功能。該功能采用“云計(jì)算”架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，所有功能模塊部署在平臺(tái)端硬件平臺(tái)， 以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式對(duì)外提供?！霸朴?jì)算”架構(gòu)，將所有重負(fù)荷計(jì)算任務(wù)集中在中心平34E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司臺(tái)完成，充分

49、利用中心平臺(tái)高性能計(jì)算硬件資源， 避免了各醫(yī)療單位 重復(fù)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算硬件的重復(fù)投資。采用三維重建圖像和計(jì)算機(jī)輔助診斷功能， 專(zhuān)家可以快速定位病 灶位置，并準(zhǔn)確評(píng)價(jià)病情發(fā)展。也可以用于手術(shù)規(guī)劃指導(dǎo)。同時(shí)，三 維重建圖像具有直觀、形象、易于理解的特點(diǎn)。專(zhuān)家可以借助三維圖 像向患者解釋和說(shuō)明病情，患者無(wú)需專(zhuān)業(yè)閱片知識(shí)，可以對(duì)自己的病 情有一個(gè)形象了解。這一點(diǎn)非常重要，能夠直接提升醫(yī)患雙方溝通效 率，并促進(jìn)患者對(duì)專(zhuān)家的信任，從深層次上避免醫(yī)患矛盾。易特科三維醫(yī)療影像處理系統(tǒng)主要是以“云”的理念來(lái)進(jìn)行醫(yī)療 影像數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)計(jì)算，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)，將所有三維重建和三 維分析在前置服務(wù)器端集中完成，僅將可視化

50、重建圖像和分析結(jié)果實(shí) 時(shí)傳送至客戶端來(lái)極大的減少客戶端對(duì)軟硬件上需求，醫(yī)生可以隨時(shí)隨地的通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)地調(diào)閱數(shù)據(jù)，診斷病例。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化三維后處理模塊可支持基層、專(zhuān)家端、院外接入專(zhuān)家 共同進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)診。并提供多種三維輔助診斷功能。352 Information Technologies Co.,Ltd 深圳市易特科信息技術(shù)有限公司跨系統(tǒng)移動(dòng)終端訪問(wèn)傳統(tǒng)的系統(tǒng)終端局限于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作站,無(wú)法支持移動(dòng)終端。易特科移動(dòng)終端技術(shù)基于HTML5勺移動(dòng)醫(yī)療影像瀏覽終端，支持 跨平臺(tái)（蘋(píng)果、安卓、windows系統(tǒng)等）應(yīng)用，純網(wǎng)頁(yè)操作、無(wú)需安 裝客戶端，全面提升醫(yī)療影像瀏覽與操控體驗(yàn)。并且易特科移動(dòng)終端 支持

51、二維醫(yī)療影像、三維醫(yī)療影像實(shí)時(shí)重建、動(dòng)態(tài)醫(yī)療影像的播放等。 能為以后的移動(dòng)查房提供醫(yī)療影像信息支持。下圖為在iPad上應(yīng)用的截圖:36E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司主動(dòng)監(jiān)控與自我修復(fù)傳統(tǒng)系統(tǒng)由于技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等問(wèn)題。穩(wěn)定性較差。易特科區(qū)域醫(yī)療影像大數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)內(nèi)置自動(dòng)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的子系統(tǒng)，立即進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、郵件及短 信等方式自動(dòng)報(bào)警。易特科的客服部可以第一時(shí)間了解系統(tǒng)的情況， 及時(shí)主動(dòng)干預(yù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。與現(xiàn)有系統(tǒng)如何對(duì)接易特科區(qū)域PACS系統(tǒng)將與現(xiàn)有的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫整

52、合, 易特科提供各種接口方案、文檔，以及研發(fā)人員支持。集成方式主要 包括以下2方面：“中間表”集成方式易特科區(qū)域PACS系統(tǒng)將與現(xiàn)有的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫整合,37E-Techco Information Technologies Co.,Ltdf -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司在HIS、EM懵現(xiàn)有管理平臺(tái)中所有文字信息，采用“中間表”方式轉(zhuǎn)換。中間表雙方向所有文字信息 通過(guò)中間表進(jìn)行轉(zhuǎn)換HIS. EMR等區(qū)域PACSURL集成方式易特科區(qū)域PACS系統(tǒng)將與現(xiàn)有的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫整合，在HIS、EM噂現(xiàn)有管理平臺(tái)中所有圖像信息，采用“URt方式調(diào)取URL二 BN L 才二:二三npqSt

53、sfcS Wiii PTw 1331 HN早揖螃七口”lm匕正三二+tt雙方向所有影像信息通過(guò)URL進(jìn)行調(diào)取HIS. EMR等區(qū)域PACS38E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司區(qū)域醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）規(guī)劃方案系統(tǒng)模塊包括：生化工作站、血常規(guī)工作站、尿液分析工作站、血流便分析工作站、發(fā)光免疫工作站、微生物工作站、鏡檢工作站。區(qū)域lis系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的互聯(lián)互通，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)子系統(tǒng)名稱系統(tǒng)模塊主要功能檢驗(yàn)管理采樣管理一卡通聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)信息查看檢驗(yàn)申請(qǐng)單查看打印條碼樣本采集綠色通道采樣（急診、體檢）

54、樣本接收管理掃描（條碼、二維碼）平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)接收（住院）掃碼接收（門(mén)診）樣本拒收檢驗(yàn)申請(qǐng)單查看標(biāo)本信息查看綠色通道接收（急診、體檢）樣本拒收原因維護(hù)登記管理門(mén)診登記住院登記綠色通道登記（急診、體檢）檢驗(yàn)申請(qǐng)單查看394041E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)匯總質(zhì)控匯總數(shù)據(jù)查詢質(zhì)控匯總數(shù)據(jù)打印質(zhì)控匯總數(shù)據(jù)導(dǎo)出質(zhì)控匯總數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)上傳（室間）檢驗(yàn)試劑管理試劑庫(kù)管試劑申購(gòu)管理試劑入庫(kù)管理試劑條碼管理試劑入庫(kù)審核試劑庫(kù)存管理（效期、數(shù)量等）試劑出庫(kù)管理試劑破損、盤(pán)點(diǎn)管理庫(kù)存預(yù)警管理試劑信息維護(hù)試劑基本信息維護(hù)供應(yīng)商維護(hù)

55、生產(chǎn)廠家維護(hù)包裝規(guī)格維護(hù)權(quán)限維護(hù)冷鏈管理冷鏈管理溫度數(shù)據(jù)傳感器濕度數(shù)據(jù)傳感器溫度數(shù)據(jù)查詢濕度數(shù)據(jù)查詢溫度數(shù)據(jù)報(bào)警濕度數(shù)據(jù)報(bào)警溫濕度數(shù)據(jù)報(bào)警規(guī)則維護(hù)查詢統(tǒng)計(jì)分析查查詢管理人員查詢424344E-Techco Information Technologies Co.,Ltdf -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司護(hù)理意見(jiàn)反饋患者意見(jiàn)反饋其它意見(jiàn)反饋?zhàn)灾樵兇蛴?bào)告單自助查詢報(bào)告單自助打印滿意度評(píng)價(jià)查詢打印設(shè)置接口系統(tǒng)對(duì)內(nèi)接口HIS、PACS EMR體檢、健康管理等對(duì)外接口質(zhì)控上報(bào)、臨檢中心、外檢業(yè)務(wù)等第四章服務(wù)體系售后服務(wù)體系服務(wù)概述易特科公司從成立之初就樹(shù)立了 “以成功大企業(yè)的管理模式對(duì)本公司的發(fā)展

56、進(jìn)行規(guī)劃和管理”的信念， 因此，投入了大量的精力不斷完善企業(yè)內(nèi)部的管理，提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。公司ISO9000質(zhì)量體系和CMM歐美項(xiàng)目管理方法和公司的特點(diǎn)建立了完整的研發(fā)質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系。易特科一向以“用戶的成功就是我們的成功”為宗旨，為用戶提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。易特科與客戶的合作是長(zhǎng)期的、伙伴式的合作，45E-Techco Information Technologies Co.,LtdS -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司客戶的成功就是易特科的成功，“扶上馬，送到底”將是易特科提供 長(zhǎng)期技術(shù)支持服務(wù)的宗旨。易特科對(duì)項(xiàng)目的建立和實(shí)施全面負(fù)責(zé)，包括硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、軟件平臺(tái)的安裝、調(diào)

57、試、應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、各種培訓(xùn)，同時(shí)易特 科將根據(jù)實(shí)施過(guò)程中的調(diào)查提供對(duì)未來(lái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略和策 略。此外，易特科會(huì)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)、熱線電話、長(zhǎng)期技術(shù)跟蹤等來(lái)保證項(xiàng)目的高效、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)，同 時(shí)為系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展和改善提供建設(shè)性意見(jiàn)。售后服務(wù)范圍易特科派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成的工作小組到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng) 陪伴服務(wù)，包括軟件的測(cè)試和調(diào)整服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)、問(wèn)題解決、軟件調(diào)優(yōu)等。調(diào)試工作完成后，易特科應(yīng)提供咨詢與技術(shù)支持工作， 及時(shí)將其 所發(fā)現(xiàn)并掌握的有關(guān)操作、故障檢測(cè)、故障排除方法及一些新的技術(shù) 發(fā)展通知甲方，并支持用戶對(duì)所用設(shè)備進(jìn)行升級(jí)服務(wù)，并在升級(jí)過(guò)程中提供必要

58、的技術(shù)支持。質(zhì)量保證期過(guò)后如設(shè)備需進(jìn)行維修，易特科 在其能力允許的范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。遠(yuǎn)程支持服務(wù)。在需要進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持時(shí)，易特科需提供 有效的技術(shù)支持。46E-Techco Information Technologies Co.,Ltd一 0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)緊急支持。在關(guān)鍵情況下，當(dāng)問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)有明顯影響時(shí)，易特科必須依據(jù)要求在1小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)。售后服務(wù)流程客戶通過(guò)電話、傳真、電子郵件等多種形式提出支持服務(wù)需求；容服助理謂壹傳真客戶服務(wù)助理定期調(diào)查客戶滿意度得到支持服務(wù)需求； 售后維護(hù)組成 員也會(huì)在支持維護(hù)期挖掘客戶的潛在服務(wù)需求。支持維護(hù)需求的獲得 如下圖所

59、示：支持服務(wù)需求獲取示意圖維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，我們的工程師將認(rèn)真解決客戶提出的問(wèn)題， 采 用電話指導(dǎo)客戶的系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)， 或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng) 來(lái)進(jìn)行問(wèn)題修改的方式，售后服務(wù)電話，并將維護(hù)的過(guò)程和解決方法 填寫(xiě)在支持維護(hù)記錄中，也要求客戶對(duì)我們的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量做一 評(píng)價(jià)47E-Techco Information Technologies Co.,Ltdf -0深圳市易特科信息技術(shù)有限公司在支持服務(wù)結(jié)束后，支持維護(hù)人員應(yīng)請(qǐng)客戶驗(yàn)收工作結(jié)果， 并填 寫(xiě)維護(hù)總結(jié)。第五章公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介易特科（前海安測(cè)）成立于2003年，是一家擁有14年專(zhuān)業(yè)研發(fā)和服務(wù)背景， 專(zhuān)注于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療例康+養(yǎng)老”的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的生物傳感 器、生命搜索與定位技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、健康管理、慢病干預(yù)的技術(shù)提供商 和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。集團(tuán)總部設(shè)在深圳，