2020年快遞服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、快遞服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書第一模塊一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述、市場需求與本人的關(guān)聯(lián)本人大學(xué)主修專業(yè)為文秘，具有較強的服務(wù)意識。、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件1）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)知識 ( 主修專業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)服務(wù)意識)。2）具有一定時期的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備， 如多方面了解快遞服務(wù)行業(yè)并進行了詳細分析。發(fā)起人（團隊）具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。企業(yè)有可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如減免稅費等。5）此行業(yè)的“服務(wù)”為核心，有市場條件和企業(yè)狀況等因素所構(gòu)成的。在保證雙贏和不斷改善的結(jié)合下，追求更好的服務(wù)方式，增強服務(wù)意識。6）企業(yè)的發(fā)起人（群）對建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”有強烈的愿望

2、和認同。二、企業(yè)的概述、公司性質(zhì)公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟，公司的初期投入約為25 萬元。主要服務(wù)對象：普通消費者和以企業(yè)為單位的集團購買者2）郵件、包裹、生鮮產(chǎn)品、貴重緊急物品為主要快遞物件。、地址選擇公司地址選擇在市區(qū)第二繁華路段，而酒店或度假休閑區(qū)則可作次選考慮。 ( 占地面積約 150 平方米，建筑二層樓；一樓規(guī)劃為前臺，廁所，小型倉庫，值班室；二樓規(guī)劃為會議室， 辦公室，接待室，公共辦公場所，小型茶水間 ) 。、經(jīng)營理念：快、準(zhǔn)、穩(wěn)?？欤悍奖恪⒖焖偎瓦_。準(zhǔn)：準(zhǔn)確，準(zhǔn)時送達。穩(wěn)：平穩(wěn)，安全送達。重要的是，做到服務(wù)最好，顧客滿意。、質(zhì)量目標(biāo)（指客戶對公司辦事能力及

3、態(tài)度的滿意程度）快遞存在的遺失，損壞物件，延遲送達，甚至將客戶的錢款。貴重物品卷走等情況減少出現(xiàn)以及降低損失， 提高質(zhì)量就是公司追求的目標(biāo)。第二模塊. 快遞行業(yè)宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境分析（1）國內(nèi)環(huán)境分析： 20XX年以來的金融危機加速了我國快遞行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，開始向企業(yè)保持適度增長，注重服務(wù)，以質(zhì)取勝的方向轉(zhuǎn)變，并為新一輪的經(jīng)濟增長積蓄快遞服務(wù)業(yè)的新能量。（2）國際經(jīng)濟環(huán)境：金融危機后，20XX年世界經(jīng)濟都呈現(xiàn)出復(fù)蘇的景象，快遞行業(yè)有望得到恢復(fù)與發(fā)展。3）經(jīng)濟發(fā)展趨勢預(yù)測：金融危機使各行業(yè)遭受很大程度破壞，增長十分緩慢，當(dāng)前經(jīng)濟面臨的不確定，不穩(wěn)定因素較多，快遞服務(wù)市場風(fēng)險仍然存在。政治法

4、律環(huán)境分析：1）管理機構(gòu)改革： A20XX年 2 月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，組建了“全國現(xiàn)代物流工作部際聯(lián)席會議”。物流行業(yè)協(xié)會的成立。行業(yè)政策環(huán)境： A 新郵政法的出臺 ( 來自 :WwW.zaiDian.在點網(wǎng) ) ，確定了快遞服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入機制。B20XX年 7 月 12 日快遞市場管理辦法頒布并實施，規(guī)范了快遞服務(wù)市場管理機制，加強了對快遞服務(wù)市場的監(jiān)管力度?？爝f服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施。處理辦法實施，有力的保護了消費者合法權(quán)益。（3）政策趨勢導(dǎo)向： A 改革管理體制，加強物流組織和協(xié)調(diào)。完善政策法規(guī)體系多渠道增加對快遞服務(wù)業(yè)的投入對人才培養(yǎng)的重視加大支持民族企業(yè)技術(shù)環(huán)境分析：（快遞作為物流的重要部分，

5、物流技術(shù)和社會信息化的發(fā)展大大的促進快遞業(yè)發(fā)展。）物流技術(shù)的發(fā)展：正朝著高速、專業(yè)、節(jié)能、高自動、機械化、多樣化發(fā)展。物流技術(shù)發(fā)展趨勢：朝著大型化、自動化、信息化方向發(fā)展。、社會文化環(huán)境分析1）消費群體的變化： 80 后“飾客”流行， 90 后引領(lǐng)時尚潮流。2）消費者行為分析：網(wǎng)上購物盛行，個性、時尚成為潮流，消費行為碎片化，高性價比定位心理。二、快遞行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、快遞服務(wù)行業(yè)的基本狀況、快遞業(yè)的發(fā)展： 快遞服務(wù)作為一種先進的郵遞和運輸服務(wù)方式，于 20 世紀(jì) 70 年代末進入我國，并得到蓬勃發(fā)展，具有三大優(yōu)勢：價格優(yōu)勢、時間優(yōu)勢、方式優(yōu)勢。、快遞業(yè)的現(xiàn)狀： 20XX年 1-7 月，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成 12.3 億件，業(yè)務(wù)收入累計完成 310.9 億元。、快遞業(yè)的收入構(gòu)成： 20XX年 1-7 月，同城，異地，國際及港澳臺快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入分別占全部收入的 7.0%、54.4%和 32.0%；業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的 22.5%、71.8%和 5.7%.2 、行業(yè)區(qū)域發(fā)展的失衡：（經(jīng)濟發(fā)展不平衡）20XX 年 1-7 月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為 81.5%、 9.7% 和 8.8%；業(yè)務(wù)量比重分別為 79.1%、11.8%、9.1%。、快遞行業(yè)發(fā)展趨勢：、快遞業(yè)務(wù)加快發(fā)展，異地和國際業(yè)務(wù)增勢強勁；、快遞服務(wù)平均單價下降；、快遞服務(wù)能力