南開大學王迎軍教授的《戰(zhàn)略決策與控制》

1、戰(zhàn)略管理理講義前言戰(zhàn)略略決策在在管理決決策中占占有極其其重要的的地位，每項戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策對企業(yè)業(yè)的長期期生存與與發(fā)展都都會產(chǎn)生生深遠的的影響。然而，隨著我我國改革革開放的的日益深深化，企企業(yè)的外外部環(huán)境境和內(nèi)部部結(jié)構(gòu)比比以往任任何時候候都更為為復雜，企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導僅憑憑過去的的經(jīng)驗或或是他們們的膽識識，已經(jīng)經(jīng)難以為為企業(yè)制制定出正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策也日益益演變成成為一種種嚴密的的科學分分析與創(chuàng)創(chuàng)造性的的構(gòu)想相相結(jié)合的的過程。而了解解有關(guān)的的理論知知識，就就成為參參與這類類決策的的前提條條件。本講講義以MMBA學學員為授授課對象象，講述述了與戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策有關(guān)的的一些戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論知知識。這這

2、些內(nèi)容容被分為為以下幾幾個部分分：第一一章介紹紹了戰(zhàn)略略決策與與業(yè)務(wù)決決策的區(qū)區(qū)別，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的內(nèi)容容，以及及成功的的戰(zhàn)略所所具有的的特征；這一部部分還提提供了一一個非營營利組織織制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的實例例，為得得是說明明戰(zhàn)略管管理的一一般理論論也可以以解決非非營利組組織的發(fā)發(fā)展問題題。第二章介介紹了外外部環(huán)境境分析所所涉及的的幾個層層面。第三章講講述了企企業(yè)內(nèi)部部分析中中產(chǎn)用的的方法和和一些理理論觀點點。第四章介介紹了競競爭戰(zhàn)略略的主要要類型，主要觀觀點取自自波特的的理論，但個別別地方仍仍有需要要討論的的內(nèi)容。第五、六六兩章介介紹了多多樣化和和縱向聯(lián)聯(lián)合兩種種公司戰(zhàn)戰(zhàn)略。講義中仍仍有不少少錯

3、字和和不成熟熟的觀點點，請原原諒。第一章 戰(zhàn)略略決策的的內(nèi)容與與特點任何何一個企企業(yè)的運運行與發(fā)發(fā)展都離離不開一一系列決決策，無無論是開開發(fā)一種種新產(chǎn)品品，改造造一條生生產(chǎn)線，或者僅僅僅是增增設(shè)一個個新工作作崗位，都需要要管理人人員在各各種可行行的方案案中選擇擇出最適適宜的方方案，并并把選定定的方案案付諸實實現(xiàn)。在在實際工工作中，人們總總是要不不斷提出出問題，不斷尋尋求解決決問題的的答案。然而稍稍有經(jīng)驗驗的人就就知道，企業(yè)中中形形色色色的決決策會由由不同層層次的人人員作出出，它們們涉及的的范圍和和可能產(chǎn)產(chǎn)生的后后果也相相差甚遠遠。在這這些決策策中，有有一類占占有非常常特殊的的地位，它們會會左右

4、企企業(yè)的發(fā)發(fā)展方針針，改變變企業(yè)的的內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，對對企業(yè)的的未來產(chǎn)產(chǎn)生深遠遠影響，這就是是如今人人們所稱稱的戰(zhàn)略略決策。在年代代以前，盡管許許多西方方企業(yè)的的領(lǐng)導已已經(jīng)明顯顯地感受受到一些些重大決決策正在在越來越越多地占占據(jù)著他他們的時時間和精精力，他他們卻沒沒能清楚楚地認識識到這些些決策的的特點，也沒有有找到一一個統(tǒng)一一的稱謂謂來形容容這些決決策。只只是在戰(zhàn)戰(zhàn)略這個個軍事概概念被引引入管理理領(lǐng)域后后，特別別是在年代代中期美美國學者者安索夫夫所著的的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略一書出出版并廣廣為流傳傳后，人人們才開開始認識識到這些些決策有有著種種種特殊的的性質(zhì)，如果不不注意這這些性質(zhì)質(zhì)而僅憑憑直覺和和經(jīng)驗作作出

5、抉擇擇，就難難免鑄成成大錯。于是人人們開始始從軍事事科學理理論中，從系統(tǒng)統(tǒng)科學理理論中，從無數(shù)數(shù)企業(yè)的的成功經(jīng)經(jīng)驗及失失敗教訓訓中，發(fā)發(fā)掘所有有那些有有助于提提高決策策成功率率的思想想和方法法。正是是這種積積極的探探索，最最終促動動了管理理科學的的一個新新分支戰(zhàn)略略管理理理論的迅迅速發(fā)展展。 1.兩兩種類型型的決策策如果果對一個個企業(yè)在在一年中中作出的的各種決決策進行行一次完完整統(tǒng)計計，統(tǒng)計計的內(nèi)容容一定會會十分豐豐富。在在成百上上千條的的記錄中中，或許許將包括括以下一一些事項項，如財財務(wù)部門門購買了了一套辦辦公設(shè)備備，采購購部門更更換了一一個零件件供應商商，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導決決定表彰彰某位工工作出

6、色色的員工工，重新新調(diào)整了了產(chǎn)品價價格，與與另一家家企業(yè)簽簽定了聯(lián)聯(lián)合開發(fā)發(fā)產(chǎn)品協(xié)協(xié)議，即即將兼并并某個虧虧損企業(yè)業(yè)，等等等。實際際上，這這些需要要有人作作出決定定的活動動涉及到到了每個個管理人人員的工工作。企企業(yè)是一一個復雜雜的權(quán)責責系統(tǒng)，每個管管理人員員承擔著著相應的的權(quán)利與與責任，都要作作出一些些決策。美國著著名經(jīng)濟濟學家西蒙曾曾聲稱，管理就就是決策策。管管理決策策的類型型管理理決策的的內(nèi)容十十分豐富富，其性性質(zhì)各不不相同。無須借借助于復復雜的理理論分析析，便不不難將這這些決策策分為兩兩類，即即戰(zhàn)略決決策和業(yè)業(yè)務(wù)決策策。管理理決策中中的絕大大部分屬屬于業(yè)務(wù)務(wù)決策，這些決決策是針針對企業(yè)業(yè)

7、日常工工作中出出現(xiàn)的大大量問題題而作出出的決斷斷，內(nèi)容容廣及生生產(chǎn)、銷銷售、技技術(shù)開發(fā)發(fā)、財務(wù)務(wù)以及人人員與行行政事務(wù)務(wù)管理的的方方面面面，其其直接目目的是保保證企業(yè)業(yè)的正常常運行。業(yè)務(wù)決決策具有有重復性性、經(jīng)常常性，所所處理的的也只是是企業(yè)的的局部問問題，但但不能因因此而推推斷這類類決策是是無關(guān)緊緊要的。實際上上，業(yè)務(wù)務(wù)決策的的質(zhì)量直直接決定定著企業(yè)業(yè)的管理理水平。許多業(yè)業(yè)績出眾眾的企業(yè)業(yè)給人留留下的深深刻印象象，恰恰恰在于它它們在業(yè)業(yè)務(wù)決策策中表現(xiàn)現(xiàn)出的良良好素質(zhì)質(zhì)。明確確的決策策目標、結(jié)構(gòu)化化的決策策流程、科學的的決策分分析工具具和規(guī)范范的決策策實施步步驟，這這些都已已成為現(xiàn)現(xiàn)代化管管理

8、不可可或缺的的條件。然而而，一個個企業(yè)要要生產(chǎn)出出能夠滿滿足顧客客需求的的產(chǎn)品或或服務(wù)，必須擁擁有一定定的資源源與能力力。從某某種意義義上講，企業(yè)是是一組有有形資源源和無形形資源的的集合體體，這些些資源包包括資金金、設(shè)備備、技術(shù)術(shù)、商譽譽和人力力資源等等，共同同決定著著企業(yè)如如何履行行它的經(jīng)經(jīng)營職能能，以及及它可能能達到的的經(jīng)濟效效益水平平。當企企業(yè)的外外部環(huán)境境相對穩(wěn)穩(wěn)定時，正確的的業(yè)務(wù)決決策可以以保證這這些資源源的有效效運用；但在競競爭與發(fā)發(fā)展的環(huán)環(huán)境中，企業(yè)的的任何一一種資源源如果得得不到補補充與更更新，都都將被消消耗殆盡盡。正如如人們所所熟知的的那樣，成功的的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計終將將變得陳陳舊

9、過時時，先進進的技術(shù)術(shù)終會成成為落后后技術(shù)，在時間間這個變變數(shù)面前前，惟有有不斷開開發(fā)、擴擴充和更更新所需需的資源源，企業(yè)業(yè)才可能能實現(xiàn)長長期生存存與發(fā)展展。戰(zhàn)略略決策與與業(yè)務(wù)決決策的基基本區(qū)別別也正在在于此，如果說說業(yè)務(wù)決決策的目目的是保保證企業(yè)業(yè)高效運運行的話話，那么么戰(zhàn)略決決策的目目的就是是要通過過對企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、資產(chǎn)產(chǎn)、組織織等結(jié)構(gòu)構(gòu)的深刻刻變革，使企業(yè)業(yè)的資源源得到擴擴充和更更新，更更好地迎迎接環(huán)境境變化的的挑戰(zhàn)。圖對資源源擴充與與運用能能力與企企業(yè)風險險的關(guān)系系給出了了一個直直觀的說說明。圖圖中的橫橫軸代表表擴充資資源的能能力，縱縱軸代表表運用資資源的能能力，每每個企業(yè)業(yè)

10、都可以以根據(jù)自自己的實實際狀況況，在圖圖中找到到相應的的位置，虛線劃劃出的四四個區(qū)域域則對應應著四種種典型的的情況。運用用有有較大的的有持持久的 資源 強長長期風險險競爭力力 的 能力危機機狀態(tài)有較較大的 弱弱短期風風險弱弱強擴充充資源的的能力圖圖資源擴擴充與運運用能力力對企業(yè)業(yè)的影響響區(qū)域域中的企企業(yè)屬于于那種經(jīng)經(jīng)營效益益較好，可是發(fā)發(fā)展?jié)摿αΣ蛔愕牡钠髽I(yè)。這些企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品可能能深受顧顧客歡迎迎，訂單單源源不不斷，生生產(chǎn)設(shè)備備滿負荷荷運行，嚴格的的成本控控制保證證了企業(yè)業(yè)的超額額收益；同時它它的一些些資源卻卻日見枯枯竭，技技術(shù)開發(fā)發(fā)投入不不足，缺缺乏創(chuàng)新新的設(shè)想想，工作作士氣中中充滿著著單

11、調(diào)、枯燥的的氣氛。對這類類企業(yè)來來說，一一旦外部部環(huán)境發(fā)發(fā)生變化化，譬如如出現(xiàn)了了新技術(shù)術(shù)、新品品牌或新新產(chǎn)品，它的生生存將經(jīng)經(jīng)受嚴峻峻考驗。區(qū)域域代表了了資源擴擴充與運運用能力力的一種種平衡狀狀態(tài)，位位于這一一區(qū)域的的企業(yè)不不僅能夠夠很好地地運用現(xiàn)現(xiàn)有的資資源，把把這些資資源有效效地轉(zhuǎn)化化為暢銷銷的產(chǎn)品品，而且且能夠持持續(xù)地擴擴充資源源，員工工的工作作經(jīng)驗不不斷得到到積累和和升華，技術(shù)開開發(fā)不斷斷取得突突破，品品牌形象象不斷得得到加強強，企業(yè)業(yè)因而可可以更好好地捕捉捉住環(huán)境境變化中中隱含的的機遇。區(qū)域域中的企企業(yè)與區(qū)區(qū)域剛好相相反，它它們具有有一定的的發(fā)展?jié)摑摿Φ珒?nèi)內(nèi)部管理理卻存在在著明顯顯

12、的問題題，這是是資源擴擴充與運運用能力力相脫節(jié)節(jié)的另一一種情況況。在一一些創(chuàng)業(yè)業(yè)不久或或是過分分追求高高速成長長的企業(yè)業(yè)中，類類似的情情況時有有發(fā)生，比如先先進的技技術(shù)成果果不能被被很好地地應用到到生產(chǎn)之之中，工工作效率率低下，等等。這些企企業(yè)的管管理漏洞洞正在吞吞噬著它它經(jīng)營收收入，其其當務(wù)之之急是加加強基礎(chǔ)礎(chǔ)管理，否則它它的發(fā)展展?jié)摿σ惨矔饾u漸消失。區(qū)域域中的企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)處在十十分困難難的境地地，它們們既缺少少足夠的的資源去去把握新新的轉(zhuǎn)機機，又不不能有效效地運用用現(xiàn)有資資源。毫毫無疑問問，如何何使它們們走出困困境將是是一個異異常復雜雜的問題題。以上上分析說說明了一一個簡明明的道理理，即

13、戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和業(yè)務(wù)務(wù)決策有有著同等等重要的的意義，忽視了了其中任任何一方方都可能能鑄成大大錯。那那種把企企業(yè)的一一切問題題歸結(jié)為為業(yè)務(wù)決決策失誤誤，或是是完全相相反的看看法，其其實都會會導致管管理決策策陷入誤誤區(qū)。兩兩類決策策的區(qū)別別戰(zhàn)略略決策與與業(yè)務(wù)決決策的區(qū)區(qū)別不只只是表現(xiàn)現(xiàn)在決策策目的上上，表一一中列舉舉了兩類類決策在在許多方方面的不不同性質(zhì)質(zhì)。認真真對比一一下這些些性質(zhì)，對于認認識戰(zhàn)略略決策的的特殊性性，提高高決策水水平無疑疑會有所所幫助。 表一、兩類決決策的區(qū)區(qū)別性 質(zhì) 戰(zhàn)略略決策 業(yè)務(wù)務(wù)決策影響的范范圍企業(yè)整體體部門或科科室決策的時時效對未來產(chǎn)產(chǎn)生長遠遠的影響響只產(chǎn)生短短期的影影響

14、可變更性性更改決策策會引起起很大的的損失容易修改改或撤消消決策工具具啟發(fā)性的的分析工工具完善的量量化分析析方法決策流程程不確定確定外部環(huán)境境含有較多多的變化化因素含有較少少的變化化因素掌握的信信息不充分充分決策的周周期不確定，通常需需要較長長的時間間受到管理理制度的的限定決策目標標多重的、可能相相互沖突突的目標標單一的或或高度一一致的目目標決策主體體由企業(yè)最最高領(lǐng)導導作出決決策由基層管管理人員員作出決決策戰(zhàn)略略決策和和業(yè)務(wù)決決策在以以下幾方方面有著著十分明明顯的區(qū)區(qū)別：影影響范圍圍不同。業(yè)務(wù)決決策所解解決的只只是局部部性的問問題，通通常只會會影響企企業(yè)的一一個或少少數(shù)幾個個部門；戰(zhàn)略決決策則是

15、是對全局局性、整整體性問問題作出出的安排排，會影影響到企企業(yè)的各各個部門門。例如如，一個個企業(yè)兼兼并了另另一個企企業(yè)以后后，它的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)、組織織結(jié)構(gòu)乃乃至企業(yè)業(yè)形象都都會發(fā)生生變化。 時效不不同。業(yè)業(yè)務(wù)決策策需要的的時間短短，而且且決策周周期往往往受到企企業(yè)管理理制度的的嚴格限限定，即即在規(guī)定定的時間間內(nèi)必須須解決發(fā)發(fā)生的問問題；它它們對企企業(yè)經(jīng)營營活動的的影響也也是短期期的，管管理人員員一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)決策策失誤，可以及及時修改改乃至撤撤消原來來的決策策。戰(zhàn)略略決策從從策劃到到實施需需要相當當長的時時間，對對企業(yè)有有著長遠遠的影響響，撤消消或更改改這類決決策可能能要付出出重大的的

16、代價。 分析工工具不同同。業(yè)務(wù)務(wù)決策在在循環(huán)往往復的工工作過程程中，已已經(jīng)形成成了一系系列十分分完善的的分析方方法和決決策模型型，如工工作業(yè)績績考核方方法、生生產(chǎn)計劃劃編制方方法、庫庫存管理理方法、資金成成本計算算模型、短期市市場預測測模型等等等，決決策者可可以運用用這些分分析工具具從諸多多方案中中找出令令人滿意意的答案案。戰(zhàn)略略決策雖雖然也有有一些分分析工具具可供使使用，但但這些工工具只是是探索性性、啟發(fā)發(fā)性的方方法，只只能幫助助決策者者澄清對對一些復復雜問題題的認識識，豐富富其戰(zhàn)略略思路，卻不能能直接用用來生成成或選擇擇戰(zhàn)略方方案。 環(huán)境條條件不同同。對業(yè)業(yè)務(wù)決策策而言，環(huán)境條條件基本本上

17、是已已知的、不變的的，決策策者的任任務(wù)是在在確定條條件下需需求解決決問題的的最優(yōu)方方案；而而戰(zhàn)略決決策面對對的是動動態(tài)多變變的環(huán)境境，決策策者必須須考慮到到各種風風險并采采取適當當?shù)姆婪斗洞胧?信息完完備程度度不同。業(yè)務(wù)決決策一般般以豐富富、詳實實的信息息為依據(jù)據(jù)，其中中包含的的不確定定因素較較少；戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策則以反反映環(huán)境境變化趨趨勢的綜綜合性信信息為依依據(jù)，決決策者很很難掌握握充份的的信息，經(jīng)常需需要憑借借個人的的洞察力力、預見見力作出出判斷。 目標體體系不同同。業(yè)務(wù)務(wù)決策通通常是單單目標的的，即使使有幾個個不同的的目標，其優(yōu)先先順序也也很清楚楚；戰(zhàn)略略決策則則是多目目標的決決策，其其中

18、一些些目標甚甚至是相相互矛盾盾的，如如成本和和質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)規(guī)模和生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的靈活活性、短短期經(jīng)濟濟效益和和社會效效益等等等。戰(zhàn)略略決策需需要根據(jù)據(jù)企業(yè)的的長遠方方針和內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的變化化來權(quán)衡衡每個目目標的重重要性，確定目目標的優(yōu)優(yōu)先順序序，并就就此達成成組織內(nèi)內(nèi)部的共共識。 決策主主體不同同。在企企業(yè)的權(quán)權(quán)責體系系中，業(yè)業(yè)務(wù)決策策通常被被授權(quán)給給各級管管理人員員，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導通通常只負負責審核核某些決決策的內(nèi)內(nèi)容，或或是評價價決策的的結(jié)果。在戰(zhàn)略略決策中中，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導是是主要的的策劃者者，其他他層次的的管理人人員也會會不同程程度地參參與決策策過程，而決策策內(nèi)容將將由企業(yè)業(yè)的最高高權(quán)利機機構(gòu)（

19、如如董事會會）負責責審定并并作出最最終決定定。戰(zhàn)略略決策與與業(yè)務(wù)決決策的以以上區(qū)別別決定了了戰(zhàn)略決決策的特特殊性。戰(zhàn)略的的形成需需要經(jīng)歷歷一個復復雜的過過程，需需要在廣廣泛調(diào)查查研究的的基礎(chǔ)上上認識和和判斷環(huán)環(huán)境的變變化趨勢勢，在激激烈的思思想碰撞撞中達成成組織成成員的共共識。戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策也無固固定的方方法可談?wù)?，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導必必須客觀觀地認識識形勢，縝密地地策劃方方案，而而他們的的預見力力、洞察察力和感感召力也也是獲得得成功的的重要保保證。企企業(yè)戰(zhàn)略略與軍事事戰(zhàn)略戰(zhàn)略略本來是是一個軍軍事術(shù)語語，其原原意是指指為實現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)爭目目的而對對軍事力力量進行行的全局局性部署署和指揮揮。這一一概念之之所以被

20、被眾多的的企業(yè)管管理人員員所接受受，說明明了戰(zhàn)爭爭與競爭爭這兩種種人類社社會的對對抗行為為有許多多相似之之處。特特別是軍軍事理論論經(jīng)過幾幾千年的的發(fā)展，已經(jīng)成成為人類類思想的的巨大寶寶庫，不不僅對于于指導戰(zhàn)戰(zhàn)爭，而而且對于于各種經(jīng)經(jīng)濟社會會活動有有著重要要的啟示示意義。如今有有越來越越多的理理論界和和企業(yè)界界人士熱熱衷于從從經(jīng)典的的軍事著著作中發(fā)發(fā)掘有價價值的管管理思想想，并且且收到了了顯著的的效果。可是隨隨著一些些軍事概概念陡然然涌入管管理領(lǐng)域域，它們們有時難難免被牽牽強附會會地加以以引用，引起了了某些混混淆不清清的認識識。事實實上，對對于戰(zhàn)爭爭與企業(yè)業(yè)競爭的的相似程程度，迄迄今人們們的看法

21、法還存在在著分歧歧?！吧虉黾醇磻?zhàn)場”這句十十分流行行的比喻喻反映出出許多人人把戰(zhàn)爭爭和競爭爭等同看看待。例例如，著著名的市市場學家家菲力浦浦考特勒勒就認為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與軍軍事戰(zhàn)略略之間沒沒有什么么差別，軍事戰(zhàn)戰(zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的思思想都可可以應用用到市場場競爭中中來。持持有這類類觀點的的人往往往引用較較多的軍軍事概念念來形容容企業(yè)之之間的競競爭，譬譬如把競競爭戰(zhàn)略略歸納為為正面進進攻、側(cè)側(cè)面進攻攻、迂回回、包圍圍、游擊擊戰(zhàn)等等等。另外外一些人人則反對對以戰(zhàn)爭爭比喻競競爭，波波士頓咨咨詢公司司的創(chuàng)建建人漢德德森就曾曾指出，“企業(yè)與與企業(yè)之之間的競競爭與不不勝則敗敗的戰(zhàn)爭爭不同，企業(yè)所所追求的的是其本本

22、身的最最適均衡衡狀態(tài)?！彼J為為企業(yè)面面對的最最大挑戰(zhàn)戰(zhàn)是如何何保證自自身不斷斷進化，以適應應持續(xù)變變化的外外部環(huán)境境。其實實，無論論戰(zhàn)爭與與競爭的的某些內(nèi)內(nèi)容何等等相似，它們畢畢竟是兩兩種不同同的對抗抗行為，這就決決定了軍軍事理論論不能被被原原本本本地用用來解決決企業(yè)的的戰(zhàn)略問問題。即即使拋開開對抗的的具體內(nèi)內(nèi)容，抽抽象地研研究戰(zhàn)略略問題時時，兩者者之間還還是有著著本質(zhì)的的區(qū)別。戰(zhàn)爭與與競爭的的區(qū)別首首先在于于目的不不同。戰(zhàn)戰(zhàn)爭的目目的是迫迫使敵人人接受己己方的意意志，而而競爭的的目的卻卻是創(chuàng)造造出色的的經(jīng)營業(yè)業(yè)績。一一個企業(yè)業(yè)不可能能阻礙競競爭對手手的經(jīng)營營活動，只能使使自己做做得比競競爭

23、對手手更好。將競爭爭對手逼逼入破產(chǎn)產(chǎn)的境地地或迫使使他們服服從自己己的指揮揮都不是是競爭的的目的。在市場場經(jīng)濟中中，競爭爭對手是是永遠存存在的。其次次，戰(zhàn)爭爭幾乎是是沒有規(guī)規(guī)則的。戰(zhàn)爭雙雙方為了了實現(xiàn)各各自的目目的可以以采用各各式各樣樣的手段段，像迷迷惑欺騙騙敵人、干擾敵敵方行動動或竊取取敵方機機密都是是常用的的軍事計計謀。企企業(yè)競爭爭卻有著著嚴格的的規(guī)則，這些規(guī)規(guī)則既是是經(jīng)營活活動的行行為規(guī)范范，也是是制定戰(zhàn)戰(zhàn)略所必必須依循循的原則則。比如如企業(yè)必必須遵守守有關(guān)競競爭的法法律、法法規(guī)，不不得發(fā)布布虛假廣廣告，必必須尊重重競爭對對手的工工業(yè)知識識產(chǎn)權(quán)，不得采采用任何何不正當當?shù)母偁帬幨侄?，等?/p>

24、。再者者，企業(yè)業(yè)的競爭爭關(guān)系錯錯綜復雜雜，不象象戰(zhàn)爭中中對抗的的雙方那那樣陣線線分明。企業(yè)不不僅面對對著看得得見的、與自己己生產(chǎn)同同類產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的競爭爭對手，而且面面對著看看不見的的、可能能會模仿仿自己的的產(chǎn)品或或服務(wù)的的競爭對對手；不不僅承受受著來自自行業(yè)內(nèi)內(nèi)部的競競爭壓力力，而且且承受著著來自行行業(yè)外部部的競爭爭壓力；企業(yè)外外部環(huán)境境的每一一種變化化都可能能帶來機機遇和威威脅。可可以說，企業(yè)競競爭的這這種特性性賦予了了戰(zhàn)略決決策以更更豐富的的內(nèi)容。然而而，軍事事戰(zhàn)略與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策又存在在著相同同的特點點。從組組織內(nèi)部部看，兩兩者都是是從全局局出發(fā)，通過部部署和指指揮一切切可以調(diào)調(diào)

25、動的力力量，有有計劃、有步驟驟地實現(xiàn)現(xiàn)組織的的既頂目目標。因因此一些些軍事戰(zhàn)戰(zhàn)略原則則同樣可可用于指指導企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略決策。這些原原則包括括：審審時度勢勢。戰(zhàn)略略決策前前必須認認清客觀觀環(huán)境，把握有有利時機機，防范范可能發(fā)發(fā)生的危危險。 出奇制制勝。戰(zhàn)戰(zhàn)略的策策劃和實實施要不不拘一格格，勇于于創(chuàng)新。古人所所謂“兵無常常形”，講的的就是出出色的戰(zhàn)戰(zhàn)略中應應該有奇奇妙的構(gòu)構(gòu)想。 靈活機機動。企企業(yè)應保保持一定定的應變變能力，對外部部的變化化作出靈靈活的反反應。 集中力力量。在在部署力力量時應應避免分分散，力力求造就就局部的的優(yōu)勢，創(chuàng)造出出最大的的戰(zhàn)略效效果，古古人將此此比做“以鎰稱稱銖”。 行動迅

26、迅速。戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策一經(jīng)形形成，就就應該迅迅速采取取行動；企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導還要要及時解解決戰(zhàn)略略實施過過程中出出現(xiàn)的問問題，提提高戰(zhàn)略略的運行行效率。 上下同同心。企企業(yè)領(lǐng)導導應該把把戰(zhàn)略意意圖滲透透給每一一位成員員，在廣廣泛的范范圍內(nèi)達達成戰(zhàn)略略共識，形成強強大的組組織合力力。 首戰(zhàn)必必勝。戰(zhàn)戰(zhàn)略展開開的第一一步要努努力獲得得成功，以鼓起起組織成成員的士士氣，堅堅定大家家執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的決決心。領(lǐng)領(lǐng)導果斷斷。領(lǐng)導導的作用用不僅體體現(xiàn)在決決策過程程中，而而且體現(xiàn)現(xiàn)在實施施決策的的行動中中。他們們雷厲風風行的作作風和堅堅韌不拔拔的精神神，往往往能夠激激發(fā)整個個組織的的旺盛斗斗志。正正如第一一次世界界大戰(zhàn)時時

27、的法國國元帥福福煦所說說的，“沒有領(lǐng)領(lǐng)導，就就不可能能有戰(zhàn)斗斗，更不不可能有有勝利”?？傊?，只有有認識到到軍事戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略的異同同之處，才能更更好地軍軍事思想想應用到到企業(yè)的的戰(zhàn)略決決策之中中。 2.企企業(yè)戰(zhàn)略略的內(nèi)容容與特點點企業(yè)業(yè)的生存存與發(fā)展展離不開開它的外外部環(huán)境境，它必必須從外外部獲得得必要的的資源供供應，又又要把產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)貢獻獻給社會會，這些些活動把把企業(yè)與與其外部部環(huán)境緊緊密聯(lián)系系在一起起。外部部環(huán)境的的任何變變化，如如消費需需求的變變化，科科學技術(shù)術(shù)研究的的突破，競爭對對手策略略的改變變，國內(nèi)內(nèi)外經(jīng)濟濟形勢的的動蕩等等，都會會對企業(yè)業(yè)產(chǎn)生深深遠的影影響。企企業(yè)只有

28、有適應這這些變化化，才能能掌握自自己的命命運。企業(yè)業(yè)與外部部環(huán)境的的適應關(guān)關(guān)系構(gòu)成成了整個個戰(zhàn)略的的主線。有些經(jīng)經(jīng)歷了過過度擴張張，由于于經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域過于于分散而而陷入困困境的企企業(yè)可能能希望收收縮經(jīng)營營范圍，另一些些順利成成長的企企業(yè)可能能把它的的發(fā)展標標尺瞄準準向更高高的目標標，這些些僅僅是是企業(yè)的的戰(zhàn)略意意圖。無無論為實實現(xiàn)哪一一種意圖圖，企業(yè)業(yè)都需要要一定的的有形和和無形的的資源。當圍繞繞這些資資源所形形成的競競爭優(yōu)勢勢使企業(yè)業(yè)能夠把把握機遇遇、防范范威脅時時，企業(yè)業(yè)就建立立起了與與外部環(huán)環(huán)境的適適應關(guān)系系。所謂謂企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，正正是指在在競爭與與發(fā)展的的環(huán)境中中，企業(yè)業(yè)為重新新建立或或強

29、化這這種適應應關(guān)系而而制定的的變革方方案，它它指明了了通過哪哪些內(nèi)部部改造來來擴充必必須的資資源，以以確保戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖的實現(xiàn)現(xiàn)。企企業(yè)戰(zhàn)略略的基本本內(nèi)容企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略通通常包括括以下五五個方面面的基本本內(nèi)容：企企業(yè)的遠遠景目標標。遠景景目標勾勾畫出了了企業(yè)未未來的藍藍圖，體體現(xiàn)著著著企業(yè)的的經(jīng)營觀觀念。它它實際上上把企業(yè)業(yè)的未來來收進到到現(xiàn)在的的視野之之內(nèi)，它它使企業(yè)業(yè)成員更更關(guān)心企企業(yè)的長長遠發(fā)展展，并要要求企業(yè)業(yè)領(lǐng)導者者在實現(xiàn)現(xiàn)手段上上表現(xiàn)出出高度靈靈活且富富有彈性性的創(chuàng)造造力。同同時，設(shè)設(shè)定遠景景目標可可以幫助助企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導認清清目前資資源條件件與遠景景目標之之間明顯顯差距，這個目目標一經(jīng)經(jīng)確

30、立，企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導者就就必須考考慮如何何系統(tǒng)地地縮小這這種差距距，以便便在企業(yè)業(yè)的資源源與外部部環(huán)境之之間建立立起適應應關(guān)系。另外，設(shè)定遠遠景目標標本身就就是一個個積極的的管理過過程，這這一過程程包括：將企業(yè)業(yè)成員的的注意力力集中到到成功的的關(guān)鍵要要素上；企業(yè)成成員圍繞繞著經(jīng)營營觀念相相互溝通通，并從從中受到到激勵；為個人人和群體體的貢獻獻提供空空間；根根據(jù)環(huán)境境的變化化不失時時機的調(diào)調(diào)整策略略；等等等。 市場定定位。在在企業(yè)與與外部環(huán)環(huán)境的關(guān)關(guān)系中，企業(yè)選選擇哪些些顧客作作為目標標顧客，提供什什么樣的的產(chǎn)品來來滿足目目標顧客客的需求求，是一一個帶有有根本性性的問題題。所謂謂市場定定位，就就是要明

31、明確企業(yè)業(yè)的目標標顧客，認清他他們的需需求，以以及企業(yè)業(yè)能夠從從哪些方方面為這這些需求求作出貢貢獻。企企業(yè)只有有充分考考慮到目目標顧客客的特點點，針對對他們的的某種需需求不斷斷推出新新產(chǎn)品，才可能能形成自自己的經(jīng)經(jīng)營特色色，在未未來的競競爭中立立于不敗敗之地。把市場場定位作作為企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的一項內(nèi)內(nèi)容，意意味著必必須堅持持顧客導導向，把把顧客利利益貫穿穿于全部部生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動之中。 創(chuàng)造價價值的方方式。從從市場競競爭的角角度看，新產(chǎn)品品一旦叩叩開市場場之門，就不免免會引起起其他廠廠商的追追隨模仿仿，它們們越是受受到顧客客的歡迎迎，追隨隨者希望望占有相相同市場場機會的的要求就就越強烈烈。一項項

32、成功的的產(chǎn)品不不只為企企業(yè)發(fā)展展帶來了了良好開開端，同同時也帶帶來了激激烈競爭爭的潛在在威脅。因此，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的另一個個重要而而又難解解的問題題是確定定創(chuàng)造價價值的方方式，即即企業(yè)通通過哪些些生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動創(chuàng)造出出能夠滿滿足顧客客需求的的產(chǎn)品，這些活活動將由由自己承承擔還是是委托給給其他企企業(yè)，企企業(yè)能否否以更高高的效率率或與眾眾不同的的做法來來完成這這些活動動，等等等。在大大多數(shù)情情況下，這些活活動將成成為競爭爭優(yōu)勢的的直接來來源。 關(guān)鍵性性資源的的擴充途途徑。企企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)造價值值過程中中投入的的資源，有相當當一部分分需要從從外部獲獲取，常常見的資資源外取取活動包包括向銀銀行借款款，購

33、買買技術(shù)專專利，獲獲準使用用其他企企業(yè)的品品牌等。但長遠遠地看，使用外外部資源源固然可可以取得得事半功功倍的效效果，企企業(yè)卻很很難利用用這些資資源構(gòu)筑筑起持久久的競爭爭優(yōu)勢。原因顯顯而易見見，外部部資源不不可能為為企業(yè)所所獨占，它們可可以帶給給其他企企業(yè)相同同的優(yōu)勢勢。在決決定持久久競爭優(yōu)優(yōu)勢的各各種因素素中，內(nèi)內(nèi)部資源源才是根根本。企企業(yè)要實實現(xiàn)遠景景目標，必須把把競爭優(yōu)優(yōu)勢構(gòu)筑筑在內(nèi)部部資源的的基礎(chǔ)上上，特別別是要不不斷擴充充那些對對競爭優(yōu)優(yōu)勢有著著決定影影響的關(guān)關(guān)鍵性資資源。企企業(yè)戰(zhàn)略略應該對對這些資資源的開開發(fā)、積積蓄、整整合等工工作作出出合理的的安排，并研究究管理機機制的變變革方向向

34、，因為為內(nèi)部的的權(quán)責關(guān)關(guān)系、協(xié)協(xié)調(diào)機制制、解決決問題的的方式等等都會影影響到資資源擴充充的效率率。 實現(xiàn)遠遠景目標標的具體體計劃。企業(yè)要要從目前前狀態(tài)走走向遠景景目標，還要周周密地計計劃各項項工作。遠景目目標需要要被展開開為一組組階段性性目標，再被分分解為部部門乃至至個人的的工作目目標，這這樣人們們就能看看清當前前的工作作與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略之之間的關(guān)關(guān)系。沒沒有階段段性目標標，遠景景目標就就變成了了空洞的的設(shè)想。在編制制計劃的的過程中中，各種種可行的的方案會會被相互互比較，不切實實際的設(shè)設(shè)想會被被拋棄，還可以以從中引引發(fā)出許許多有意意義的變變革。另另外，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策通常是是在信息息不充分分的情況況下

35、制定定的，企企業(yè)的外外部環(huán)境境中包含含有相當當一部分分不確定定因素，而通過過編制和和落實計計劃，這這些因素素的影響響將被限限制在最最小范圍圍內(nèi)。公公司戰(zhàn)略略與經(jīng)營營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營范圍和和規(guī)模決決定著它它的戰(zhàn)略略的具體體內(nèi)容。一個涉涉足于許許多經(jīng)營營領(lǐng)域的的大型公公司，通通常會把把它的經(jīng)經(jīng)營范圍圍劃分成成若干部部分，授授權(quán)給下下屬單位位分別進進行管理理。這時時為了保保持公司司整體的的靈活性性，避免免由于主主觀判斷斷造成的的戰(zhàn)略失失誤，公公司會把把它的戰(zhàn)戰(zhàn)略分為為兩個層層次，即即由公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導負責責制定的的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略和由由下屬單單位領(lǐng)導導針對每每個領(lǐng)域域情況制制定的經(jīng)經(jīng)營單位位戰(zhàn)略。

36、而對那那些經(jīng)營營范圍集集中在一一個領(lǐng)域域的小企企業(yè)來說說，盡管管它可能能采用了了有限責責任公司司或股份份公司的的形式，但它的的戰(zhàn)略內(nèi)內(nèi)容卻更更接近這這里所說說的經(jīng)營營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略。公司司戰(zhàn)略和和經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略實際上上都包含含有前面面所說的的五項基基本內(nèi)容容。在授授權(quán)管理理的體制制下，兩兩者的側(cè)側(cè)重又有有不同。公司戰(zhàn)戰(zhàn)略要對對公司的的經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域、產(chǎn)產(chǎn)品種類類、技術(shù)術(shù)和組織織的變革革作出整整體安排排，為此此至少要要闡明三三個問題題：公公司的發(fā)發(fā)展方向向。一個個從事多多種經(jīng)營營的公司司，它的的發(fā)展總總是伴隨隨著經(jīng)營營領(lǐng)域的的調(diào)整。那些市市場前景景看好、充滿發(fā)發(fā)展機會會的領(lǐng)域域會被優(yōu)優(yōu)先考慮慮，公司司

37、也可能能進入某某些新領(lǐng)領(lǐng)域同時時撤出另另一些領(lǐng)領(lǐng)域，還還可能向向某些領(lǐng)領(lǐng)域的上上游或下下游擴張張。公司司對發(fā)展展方向的的選擇決決定了它它將如何何配置資資源，特特別是資資金和人人力資源源。 不同的的經(jīng)營單單位之間間的協(xié)調(diào)調(diào)機制。不同經(jīng)經(jīng)營單位位之間的的相互協(xié)協(xié)作，包包括銷售售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)設(shè)設(shè)備、采采購或技技術(shù)資源源的共同同使用無無疑是降降低公司司經(jīng)營成成本，增增強整體體競爭優(yōu)優(yōu)勢的重重要手段段，而實實現(xiàn)這種種資源共共享的前前提是克克服公司司內(nèi)的組組織障礙礙。這就就要求公公司建立立起有效效的內(nèi)部部協(xié)調(diào)機機制。公公司戰(zhàn)略略中應該該指出那那些可共共享的資資源及共共享方式式，設(shè)立立必要的的橫向協(xié)協(xié)調(diào)機構(gòu)構(gòu)

38、來促進進協(xié)作，消除可可能出現(xiàn)現(xiàn)的組織織摩擦。 關(guān)鍵資資源的開開發(fā)與積積蓄。公公司的一一些關(guān)鍵鍵資源，如人力力資源、資金、商譽、公共關(guān)關(guān)系和技技術(shù)資源源等，可可以在兩兩個層面面上進行行開發(fā)和和積蓄，即在公公司層面面和經(jīng)營營單位層層面。公公司一般般要直接接擔負起起一些資資源的開開發(fā)積蓄蓄功能，如許多多大公司司都設(shè)有有直屬公公司總部部的規(guī)模模龐大的的科研機機構(gòu)，負負責研制制重大技技術(shù)項目目和技術(shù)術(shù)成果的的推廣。但就許許多關(guān)鍵鍵資源而而言，經(jīng)經(jīng)營單位位是開發(fā)發(fā)和積蓄蓄這些資資源的基基本組織織，公司司的功能能主要體體現(xiàn)在選選擇、組組織與協(xié)協(xié)調(diào)上。在這些些方面作作出明確確的規(guī)劃劃，也是是公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一項

39、任務(wù)務(wù)。 經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略作為公公司戰(zhàn)略略的一項項子戰(zhàn)略略，必須須遵從公公司設(shè)定定的發(fā)展展目標。經(jīng)營單單位戰(zhàn)略略更關(guān)注注于：在在特定的的領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)，宏觀觀經(jīng)濟與與社會環(huán)環(huán)境和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)變化中中孕育著著哪些機機遇和威威脅。這這一領(lǐng)域域當前和和未來的的競爭焦焦點。目目標顧客客群體的的主要特特征與他他們的需需求的關(guān)關(guān)系。需需要改進進產(chǎn)品或或服務(wù)的的哪些內(nèi)內(nèi)容以贏贏得顧客客。競競爭對手手的優(yōu)勢勢和劣勢勢，以及及可能采采取的對對抗性行行動。經(jīng)經(jīng)營單位位如何進進行資源源的開發(fā)發(fā)和積蓄蓄。等等等。 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的特特征成功功的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略往往往有著著共同特特征。人人們注意意到，這這些特征征與戰(zhàn)略略的主線線，即如

40、如何重構(gòu)構(gòu)與強化化外部環(huán)環(huán)境的適適應關(guān)系系，是根根本一致致的。這這意味著著企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導在制制定戰(zhàn)略略決策時時，應該該努力把把握這些些特征，以提高高戰(zhàn)略的的成功率率。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的特征可可以歸納納為以下下幾個方方面：以以超前的的意識和和判斷作作為戰(zhàn)略略決策的的思想基基礎(chǔ)。企企業(yè)戰(zhàn)略略作為面面向未來來的決策策，如何何從環(huán)境境變化中中發(fā)現(xiàn)機機遇，把把握住發(fā)發(fā)展的主主動權(quán)，是戰(zhàn)略略要回答答的主要要問題。這就要要求戰(zhàn)略略的制定定者具有有深邃的的洞察力力，能夠夠認清環(huán)環(huán)境變化化的基本本趨勢，并根據(jù)據(jù)這些趨趨勢來構(gòu)構(gòu)想企業(yè)業(yè)的未來來形態(tài)。這樣，企業(yè)才才能利用用環(huán)境變變化的力力量，不不斷發(fā)展展壯大。日本本公司的

41、的成長過過程是一一個很有有啟發(fā)性性的例子子。早在在年年代初期期，該公公司的領(lǐng)領(lǐng)導人就就清楚地地認識到到了技術(shù)術(shù)和市場場領(lǐng)域三三個相互互關(guān)聯(lián)的的發(fā)展趨趨勢：計計算機將將從大型型機向分分布式數(shù)數(shù)據(jù)處理理機發(fā)展展，元器器件將從從集成電電路向大大規(guī)模集集成電路路發(fā)展，通訊設(shè)設(shè)備將從從縱橫制制交換機機向數(shù)字字系統(tǒng)發(fā)發(fā)展，這這些趨勢勢將促使使計算機機工業(yè)和和通訊設(shè)設(shè)備工業(yè)業(yè)交融在在一起，形成一一個全新新的市場場。公司司為了把把握這一一機遇，制定了了龐大的的“”戰(zhàn)略計計劃，積積極開發(fā)發(fā)相關(guān)的的技術(shù)和和產(chǎn)品。這項戰(zhàn)戰(zhàn)略的成成功實現(xiàn)現(xiàn)，使該該公司躋躋身于世世界最大大的制造造業(yè)企業(yè)業(yè)行列。 確立戰(zhàn)戰(zhàn)略的綱綱領(lǐng)性地

42、地位。企企業(yè)戰(zhàn)略略從整體體上對企企業(yè)的發(fā)發(fā)展進行行規(guī)劃，起著統(tǒng)統(tǒng)率全部部經(jīng)營活活動的綱綱領(lǐng)的作作用。企企業(yè)的每每個部門門、每個個成員都都肩負著著實施戰(zhàn)戰(zhàn)略的任任務(wù)，因因此使每每個成員員都熟知知企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標，認認清自己己承擔的的責任，協(xié)調(diào)一一致地開開展工作作，是獲獲取成功功的重要要保證。要確確立戰(zhàn)略略的綱領(lǐng)領(lǐng)性，不不能僅靠靠把整體體目標分分解為一一組部門門目標，然后憑憑借著行行政命令令，自上上而下地地貫徹執(zhí)執(zhí)行；而而應該尋尋求把戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案轉(zhuǎn)變?yōu)闉榇蠖鄶?shù)數(shù)人的自自覺行動動。因此此在戰(zhàn)略略決策過過程中，應該努努力促進進思想交交流，發(fā)發(fā)展新思思想，力力求達成成廣泛的的共識。從這個個意義上上講，

43、制制定戰(zhàn)略略不決策策應該是是少數(shù)高高層管理理者的秘秘密謀劃劃，而應應該是以以高層領(lǐng)領(lǐng)導為核核心、以以全體企企業(yè)成員員為參謀謀的大范范圍。這這樣形成成的決策策容易使使各部門門的目標標保持一一致，從從而保證證了戰(zhàn)略略的綱領(lǐng)領(lǐng)性地位位。 正確地地選擇競競爭標桿桿。在市市場經(jīng)濟濟中，企企業(yè)外部部環(huán)境的的根本特特征是競競爭。企企業(yè)不僅僅與直接接或間接接的競爭爭對手之之間存在在著多層層次的沖沖突，與與原料供供應商和和銷售商商之間也也存在著著相互沖沖突的利利害關(guān)系系，每一一種沖突突都會影影響到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟效益益。廣義義地講，企業(yè)的的競爭地地位是其其在各種種利害關(guān)關(guān)系中相相對位置置的總和和。企業(yè)業(yè)要適應應競

44、爭的的環(huán)境，就必須須在這些些利害沖沖突中占占據(jù)主動動，以全全面的或或局部的的優(yōu)勢遏遏制對方方。而戰(zhàn)戰(zhàn)略作為為重構(gòu)或或強化這這種適應應性的積積極嘗試試，應該該是有著著鮮明對對抗性的的挫敵方方案。一些些企業(yè)的的成功經(jīng)經(jīng)驗表明明，在制制定戰(zhàn)略略時選擇擇一個領(lǐng)領(lǐng)先的對對手作為為競爭標標桿，把把趕超領(lǐng)領(lǐng)先對手手作為戰(zhàn)戰(zhàn)略的具具體目標標，可以以使戰(zhàn)略略更富有有對抗性性的內(nèi)容容。選擇擇競爭標標桿，同同樣要有有超前的的意識和和長遠的的打算。例如，日本小小松公司司在年代把把工程機機械行業(yè)業(yè)的巨人人美國國的卡特特匹勒公公司作為為趕超對對象；美美國的通通用汽車車公司在在與豐田田公司合合作生產(chǎn)產(chǎn)小轎車車時，也也同時確

45、確立的學學習豐田田的先進進生產(chǎn)方方式，最最終打敗敗對手的的戰(zhàn)略目目標。與與競爭標標桿相對對照，企企業(yè)可以以清楚地地認識到到自身的的優(yōu)勢與與不足，在根據(jù)據(jù)環(huán)境變變化趨勢勢和競爭爭態(tài)勢來來決定在在哪些方方向上擴擴充企業(yè)業(yè)資源，創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢，這樣樣的戰(zhàn)略略才堪稱稱是指導導企業(yè)競競爭的行行動方案案。 創(chuàng)造性性地構(gòu)想想戰(zhàn)略方方案。創(chuàng)創(chuàng)新和變變革是企企業(yè)戰(zhàn)略略的核心心內(nèi)容之之一。企企業(yè)戰(zhàn)略略最終要要被落實實為一組組變革行行動，通通過改造造現(xiàn)有的的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)、組織織結(jié)構(gòu)等等使關(guān)鍵鍵資源得得到有效效擴充，才可能能在企業(yè)業(yè)的現(xiàn)在在和未來來之間架架起一座座橋梁。而變革革就是要要用新方方法、新新觀

46、念取取代舊方方法、舊舊觀念。特別需需要注意意的是，在大量量的日常常性事務(wù)務(wù)的重壓壓下，企企業(yè)內(nèi)非非常容易易滋生出出墨守成成規(guī)、因因循守舊舊的觀念念，員工工的工作作士氣會會變得低低落，創(chuàng)創(chuàng)造力會會受到壓壓抑。要要打破這這種局面面，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導在在制定戰(zhàn)戰(zhàn)略時必必須力求求創(chuàng)新，使戰(zhàn)略略能夠激激發(fā)起員員工的熱熱情。這這意味著著制定戰(zhàn)戰(zhàn)略不是是運用枯枯燥的數(shù)數(shù)字填寫寫一份平平淡的計計劃，出出色的戰(zhàn)戰(zhàn)略要有有特色，要有與與眾不同同的構(gòu)想想和內(nèi)容容，而一一味地模模仿他人人，是不不可能制制定出有有意義的的戰(zhàn)略的的。 努力維維護戰(zhàn)略略的穩(wěn)定定性。企企業(yè)戰(zhàn)略略不是隨隨機應變變的短期期對策，而是長長期發(fā)展展方針，它

47、規(guī)定定著企業(yè)業(yè)的整體體行動，為各項項業(yè)務(wù)決決策提供供了判斷斷標準，所以戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要內(nèi)容容應該在在一定時時期內(nèi)保保持穩(wěn)定定不變。頻繁地地修改戰(zhàn)戰(zhàn)略不可可避免地地會引起起思想上上、認識識上的混混亂，動動搖企業(yè)業(yè)各級員員工執(zhí)行行戰(zhàn)略的的信心。維護戰(zhàn)戰(zhàn)略穩(wěn)定定性的另另一原因因，是關(guān)關(guān)鍵性資資源的開開發(fā)和積積蓄需要要相當長長的時間間，而且且需要不不間斷地地進行，因此對對正在實實施中的的戰(zhàn)略，除非有有充分的的理由，否則不不能輕易易放棄。如果戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向的無端端變化破破壞了資資源開發(fā)發(fā)與積蓄蓄的過程程，這種種草率行行為必將將給企業(yè)業(yè)造成重重大損失失。美國國有位學學者曾經(jīng)經(jīng)對幾十十家企業(yè)業(yè)進行過過調(diào)查，他發(fā)

48、現(xiàn)現(xiàn)當企業(yè)業(yè)頑強而而持久地地堅持一一個戰(zhàn)略略方向時時，它們們獲得成成功的機機會反而而大大增增加。戰(zhàn)略略的穩(wěn)定定性意味味著戰(zhàn)略略方案中中的一些些主要內(nèi)內(nèi)容應該該是不變變的，而而外部環(huán)環(huán)境的動動態(tài)變化化又迫使使企業(yè)必必須適時時地進行行戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整，這這就對戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的水平平提出了了很高的的要求。準確判判斷環(huán)境境變化的的長期趨趨勢，縝縝密地設(shè)設(shè)計和選選擇戰(zhàn)略略，預先先制定必必要的應應變方案案，這些些都是成成功的前前提條件件。可以以肯定地地說，不不能適應應環(huán)境變變化的戰(zhàn)戰(zhàn)略稱不不上是戰(zhàn)戰(zhàn)略，沒沒有穩(wěn)定定的方針針也稱不不上是戰(zhàn)戰(zhàn)略。 3.非非營利組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略從真真正意義義上說，非營利利組織與與企業(yè)沒沒

49、有本質(zhì)質(zhì)區(qū)別。學校、醫(yī)院、社會團團體和政政府機構(gòu)構(gòu)，它們們的存在在都是為為了滿足足某種社社會需求求，它們們的活動動也都可可以簡單單地概括括為一個個投入產(chǎn)產(chǎn)出過程程。這些些組織從從外部獲獲得資金金和其它它方面的的支持，同時向向社會提提供它們們的服務(wù)務(wù)。它們們雖然不不承擔創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤的任務(wù)務(wù)，但必必須不斷斷提高工工作效率率：或者者在保證證一定規(guī)規(guī)模和質(zhì)質(zhì)量服務(wù)務(wù)的前提提下減少少投入，或者在在投入不不變的前前提下提提高服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量或規(guī)模模。這種種效率原原則是社社會對所所有營利利和非營營利組織織提出的的共同要要求，而而企業(yè)營營利水平平只不過過是一種種效率指指標。非非營利組組織與外外部環(huán)境境與企企業(yè)一

50、樣樣，非營營利組織織的存在在與發(fā)展展會受到到外部環(huán)環(huán)境變化化的影響響。這種種影響有有時甚至至是支配配性的，它要求求非營利利組織必必須改變變自己的的活動方方式，改改變服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容和質(zhì)量量。在過過去的十十幾年里里，我國國許多非非營利組組織發(fā)生生了深刻刻的變化化：譬如如在教育育領(lǐng)域，為了滿滿足我國國經(jīng)濟建建設(shè)對各各種人才才的需要要，高等等院校對對課程體體系和教教學內(nèi)容容進行了了大幅度度調(diào)整，教學手手段日益益現(xiàn)代化化；在醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生領(lǐng)域，生命科科學和醫(yī)醫(yī)療技術(shù)術(shù)的迅速速發(fā)展正正在改變變著醫(yī)院院的服務(wù)務(wù)質(zhì)量；隨著社社會主義義市場經(jīng)經(jīng)濟體制制的確立立和消費費者自我我保護意意識的提提高，工工商管理理和技術(shù)

51、術(shù)監(jiān)督部部門打擊擊假冒偽偽劣產(chǎn)品品的力度度也不斷斷加強。這些給給人留下下深刻印印象的變變化說明明，非營營利組織織同樣遵遵循著適適應環(huán)境境的生存存法則。非營營利組織織的特殊殊性在于于，它不不象企業(yè)業(yè)那樣富富有擴張張性。企企業(yè)經(jīng)常常運用價價格策略略、廣告告策略直直接打擊擊競爭對對手，努努力擴大大自己的的市場份份額，還還可能出出于發(fā)展展的動機機，實行行橫向或或縱向擴擴張，收收購兼并并其他企企業(yè)，而而這些現(xiàn)現(xiàn)象在非非營利組組織中，卻幾乎乎不會發(fā)發(fā)生。一一般說來來，非營營利組織織的服務(wù)務(wù)范圍是是相當確確定的。如果人人們承認認每個組組織都有有“職業(yè)”的話，那么非非營利組組織就屬屬于那種種有著固固定職業(yè)業(yè)的

52、組織織，而企企業(yè)的職職業(yè)卻可可能在尋尋找新機機遇和擴擴張過程程中失去去原有的的色彩。對許多多企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導來說說，認清清企業(yè)的的職業(yè)并并樹立忠忠實的職職業(yè)觀已已成為擺擺在他們們面前的的重要課課題。盡管管非營利利組織之之間的競競爭不如如企業(yè)那那樣激烈烈，但這這種競爭爭卻廣泛泛存在著著。以學學校為例例，當一一所學校校的教學學水平超超過其它它學校時時，它培培養(yǎng)出的的品學兼兼優(yōu)的學學生肯定定會為學學校贏得得很高的的社會聲聲譽，這這所學校校也會比比其它學學校獲得得更多的的回報，如政府府的投資資、公眾眾的支持持和企業(yè)業(yè)的捐贈贈等，這這些回報報又為學學校的發(fā)發(fā)展提供供了有利利條件。類似的的競爭現(xiàn)現(xiàn)象存在在于醫(yī)院

53、院、科研研機構(gòu)和和其它社社會團體體之間。迄今為為止，理理論界對對非營利利組織的的競爭問問題尚未未給予足足夠的重重視，不不過有些些學者已已經(jīng)指出出，源自自企業(yè)管管理領(lǐng)域域的戰(zhàn)略略管理理理論基本本上適用用于非營營利組織織。事實實上，只只要這些些組織被被授權(quán)自自行制定定發(fā)展計計劃，它它們的領(lǐng)領(lǐng)導必須須要考慮慮如何重重構(gòu)組織織與外部部環(huán)境的的適應關(guān)關(guān)系。下下面介紹紹的美國國地球物物理學聯(lián)聯(lián)合會的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃就是是一個很很好的例例子，該該學會制制定規(guī)劃劃時對優(yōu)優(yōu)勢、劣劣勢、機機遇、威威脅進行行的分析析，正是是采用了了企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策中常用用的分析析框架。案案例：美美國地球球物理學學聯(lián)合會會（）的的發(fā)展規(guī)

54、規(guī)劃美國國地球物物理學聯(lián)聯(lián)合會是是美國科科學研究究委員會會於年年創(chuàng)辦的的一個非非營利性性學術(shù)組組織，在在相當長長的時間間內(nèi)，該該聯(lián)合會會僅作為為美國科科學院的的下屬機機構(gòu)，直直到年年才注冊冊為社團團法人單單位，如如今它已已經(jīng)發(fā)展展成為擁擁有來自自一百多多個國家家的萬萬多名會會員的國國際性學學術(shù)組織織，會員員中既有有科學家家，也有有企業(yè)界界人士和和政府官官員。該該聯(lián)合會會的方針針，正如如聯(lián)合會會章程所所規(guī)定的的，是促進進對地球球及其所所在空間間環(huán)境的的科學研研究，并并將研究究結(jié)果公公布于眾眾；促進以以發(fā)展地地球物理理學及其其有關(guān)學學科為目目的的各各科學機機構(gòu)間的的合作；發(fā)起并并參加地地球物理理學

55、研究究項目，包括國國際合作作項目；通過各各種渠道道，包括括科學討討論、出出版和傳傳播信息息、組織織科學技技術(shù)專題題討論會會、報告告會和大大會等發(fā)發(fā)展地球球物理學學的各分分支學科科。多年來來，該聯(lián)聯(lián)合會對對促進地地球科學學的發(fā)展展作出了了巨大貢貢獻。它它積極致致力于大大氣與海海洋科學學、固體體地球科科學、水水利科學學、空間間科學等等領(lǐng)域的的跨學科科的國際際學術(shù)交交流活動動，采用用多種方方法和媒媒介傳播播與地球球科學有有關(guān)的科科學信息息，促進進各相關(guān)關(guān)學科之之間發(fā)展展新關(guān)系系，并且且支持聯(lián)聯(lián)合會成成員為保保障社會會和經(jīng)濟濟環(huán)境而而做的各各種努力力。該聯(lián)聯(lián)合會的的許多會會員參加加了諸如如全球氣氣候變

56、暖暖、臭氧氧層黑洞洞、水資資源以及及自然災災害等倍倍受社會會關(guān)注的的問題的的研究。為保證證聯(lián)合會會在任何何經(jīng)濟、技術(shù)或或社會變變動的情情況下均均能順利利地調(diào)節(jié)節(jié)自已的的活動，它也努努力把資資金保障障維持在在一個穩(wěn)穩(wěn)定的水水平上。然而而，在國國際學術(shù)術(shù)交流對對科學研研究的促促進作用用日趨明明顯，交交叉性學學科的地地位日益益突出和和聯(lián)合會會規(guī)模不不斷擴大大的情況況下，為為了更清清楚地指指導以后后的工作作，聯(lián)合合會的管管理機構(gòu)構(gòu)委員員會在年制定定了一項項長期發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃。這項項規(guī)劃的的一個突突出特點點，是采采用了戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策中常用用的分分析，即即從實力力、弱點點、機遇遇和威脅脅因素四四個方面面認識組

57、組織與其其外部環(huán)環(huán)境的關(guān)關(guān)系，從從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重建或或強化適適應性關(guān)關(guān)系的對對策。下下面是分析的的主要結(jié)結(jié)論。實力：聯(lián)聯(lián)合會作作為組織織者和出出版者, 在國國際上享享有盛名名。這在在很大程程度上應應歸功于于聯(lián)合會會質(zhì)量上上乘、價價格合理理的出版版物和高高水平的的學術(shù)會會議以及及其它服服務(wù)。聯(lián)聯(lián)合會的的出版物物和會議議在美國國各州都都有很大大市場。 聯(lián)合會會有兩萬萬多會員員，其中中許多人人活躍在在地球物物理學基基礎(chǔ)研究究的前沿沿。 熱情的的志愿者者通過高高質(zhì)量服服務(wù)和研研究項目目去發(fā)展展地球物物理學，他們以以無私的的精神從從事著研研究工作作。 具多學學科結(jié)構(gòu)構(gòu)，而且且聯(lián)合會會領(lǐng)導層層和各分分支部門門

58、對進行行學科間間共同研研究、發(fā)發(fā)展地球球和空間間科學的的價值有有著一致致的認識識。 總部工工作人員員富有經(jīng)經(jīng)驗，具具有組織織出版、會議和和其它服服務(wù)所必必備的熟熟練技能能。 聯(lián)合會會良好的的財政狀狀況及其其與贊助助者之間間的密切切關(guān)系允允許聯(lián)合合會在不不增加很很多預算算的情況況下發(fā)展展已存在在的活動動項目，同時開開發(fā)一些些新的服服務(wù)項目目。弱點：由由于成員員們對聯(lián)聯(lián)合會的的政策和和實踐普普遍缺乏乏認識和和理解，因而對對價格、出版方方法、篇篇幅、質(zhì)質(zhì)量標準準及它們們之間的的相互關(guān)關(guān)系等問問題均存存在著分分歧意見見。 聯(lián)合會會收入的的來源于于自由捐捐助的出出版費，而這種種捐助不不可能由由非美籍籍科

59、學家家提供，甚至不不少美籍籍科學家家也難以以提供。隨著一一些機構(gòu)構(gòu)科研經(jīng)經(jīng)費的減減少，能能承擔榮榮譽性版版面出版版費的人人數(shù)也將將減少。 除美國國和加拿拿大外，其他地地區(qū)的科科學家參參加聯(lián)合合會活動動的次數(shù)數(shù)很少。相應地地，聯(lián)合合會的執(zhí)執(zhí)委會和和管理機機構(gòu)中都都缺乏國國際性。 不少成成員對發(fā)發(fā)展教育育性、普普及性活活動缺乏乏興趣，而這些些活動對對于創(chuàng)造造一種有有益于發(fā)發(fā)展地球球物理學學，并讓讓地球物物理學知知識對公公眾和決決策者有有用的環(huán)環(huán)境是非非常重要要的。 聯(lián)合會會內(nèi)部各各學科間間的合作作尚不默默契，部部分原因因是傳統(tǒng)統(tǒng)的學科科界限、各機構(gòu)構(gòu)對有限限研究經(jīng)經(jīng)費的競競爭以及及聯(lián)合會會組織結(jié)結(jié)

60、構(gòu)方面面的問題題。 總部內(nèi)內(nèi)部控制制的信息息體系不不能滿足足人們對對聯(lián)合會會成果和和服務(wù)的的高水平平需求。工工作人員員具一定定的傾向向性，總總部的各各層次人人員均缺缺乏應有有的理論論深度，管理技技術(shù)上的的弱點也也使危機機加劇。當聯(lián)合合會迅速速轉(zhuǎn)入新新的活動動時，就就會感到到負擔過過重，沒沒有適當當?shù)挠媱潉澓妥銐驂驊兡苣芰θラ_開展新活活動。機遇性因因素：人人類生活活與地球球科學之之間的關(guān)關(guān)系及交交叉學科科研究的的重要性性日益引引人注目目，為發(fā)發(fā)展地球球物理學學和大量量增加聯(lián)聯(lián)合會成成員和它它種活動動提供了了各種選選擇機會會。 地球物物理學知知識本身身是有活活力的，其理論論與應用用的需求求潛力正