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文檔簡介

1、窗口民警個人先進事跡材料XX,性別,漢族,19義義年10月出生,XX學歷,中XX員,XX警督,1996 年參加公安工作,長期在基層派出所任戶籍內勤,面對面的和群眾打交道。在這 個平凡的崗位工作了二十多年的她,始終把窗口工作作為聯(lián)系群眾的紐帶,把群 眾滿意作為工作目標,以扎實過硬的業(yè)務素質和細致周到的服務,贏得了轄區(qū)群 眾的高度贊譽和各級領導的充分肯定。其所在的戶政室20XX年度被省公安廳 評為“ X X省優(yōu)秀戶籍室”,X義本人于20X X年參加省公安廳組織的全省戶政 比武競賽中獲團體第三名,并被XX市公安局嘉獎一次,20XX年又在省廳組織 的全省治安系統(tǒng)信息化實戰(zhàn)應用比武競賽”中獲得“崗位應用

2、能手”榮譽稱號,20 XX獲評“XX最美警察”,并被XX市公安局記個人三等功一次,榮獲“20X 義年度全省公安機關戶籍窗口服務成績突出個人”。戶籍室是公安機關服務群眾的“第一窗口”,代表著公安機關的形象,為此,X X在瑣碎繁雜的戶籍工作中堅持用“暖心、愛心、細心、責任心”為群眾提供優(yōu) 質服務,全心打造戶籍文明窗口,贏得了群眾高度的認可和稱贊,被群眾譽為文 明窗口里的最美警花?!芭摹狈杖罕?。為提高戶籍窗口服務質量,打造良好的服務環(huán)境,XX從細 微入手,秉承親民、惠民、便民的理念,全力打造“環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質”的戶 籍文明窗口。每天提前上班,對戶籍室進行清潔清掃,并對窗口設置的便民設施 進行維

3、護保養(yǎng),以備群眾之需。每年春節(jié)期間,針對節(jié)假日返鄉(xiāng)人員集中辦理戶 籍業(yè)務的現(xiàn)狀,XX不顧家里有老人、小孩需要照顧的實際困難,每次都主動向 所領導提出為辦事群眾實行延時服務、錯時服務,使前來辦事的群眾切實體會到 了XX派出所戶籍民警的細微關懷。 此外,XX還從言行、舉止上下功夫,做到了警容規(guī)范、舉止文明,杜絕了臉難 看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象的發(fā)生,并用心為群眾排憂解難,給群眾帶來濃濃的 暖意。20XX年5月23日,轄區(qū)應屆高考生XX臨近高考卻不慎遺失身份證, 眼看高考沒幾天了,當驚慌的XX急匆趕到戶籍室,找到XX尋求幫助時,XX 二話不說,立即放下手中的事,迅速為其辦理了補辦身份證的相關手續(xù),并

4、報給 上級戶政部門立即開通了綠色通道加急辦理。5月31日上午,當XX接過專門 為他開通綠色通道、加急辦理好的身份證時,喜悅和感激之情溢于言表?!皭坌摹睅椭罕?。XX派出所戶政窗口共有民警1人、協(xié)警1人。窗口雖小, 卻緊密聯(lián)系著群眾關心的焦點和難點問題,為此,X X大力在上門服務上下功夫, 堅持做到訪民情、匯民意、幫民困、解民憂。20XX年4月份,XX調到XX派 出所戶籍室工作,剛來不久,她就在一次工作走訪中聽到一些上了年紀的群眾希 望能針對老年人行動不便、記憶力差的特點,推出更便捷的服務。對此,XX舉 一反三,利用休息時間,去轄區(qū)各個社區(qū)走訪收集老、弱、病、殘、孕等行動不 便,又需要辦理戶籍、

5、身份證件的群眾信息,并及時為這些群眾提供上門或便捷 服務。通過這種工作方式,XX僅在20XX年一年里就為轄區(qū)XX、XX等5位 智障或殘疾不便人員及時上門解決了落戶及換領身份證問題,獲得群眾好評。XX市XX福利院里有許多孤寡老人及遺棄兒童,這些人因年齡、智力等原因, 不能及時申報戶口,申領、換領身份證件,給生活帶來諸多不便。XX自到XX 派出所戶籍室工作,了解這一情況后,就經常不定期地來到XX福利院,看望這 些孤寡老人及遺棄兒童,上門為需要辦理戶籍、身份證件的人員照證件像、填寫 資料,安排車輛接送他們到戶籍室采集指紋,并及時將辦理好的戶籍、新身份證 親自送到他們手里,使他們真正地感受到了x X這

6、位戶籍民警的關愛和溫暖?!凹毿摹弊龊帽韭毠ぷ骷毿氖菓艏翱诿窬貍涞乃刭|之一。在平時的窗口服務中,XX注重培養(yǎng)細心 的工作習慣,做到受理材料、制作證件認真仔細,解釋問題細致耐心,各類檔案 整理規(guī)范。20XX年4月至今,XX在XX派出所戶政窗口共為群眾辦理居民身 份證件XX件,辦理出生申報戶口XX人,辦理戶口遷移XX件,為救助管理機 構解決長期滯留的無戶口人員落戶xx人,其它各類業(yè)務XX多件,其中16周 歲以上人像采集工作年年到達100虬正是在日常工作中養(yǎng)成了認真、細心的習 慣,XX經辦的業(yè)務未出現(xiàn)一起過失,未引發(fā)一起群眾投訴事件,在取得群眾滿 意的同時,也獲得上級公安機關的肯定?!柏熑涡摹碧岣咦陨硭刭|“工作要有責任感,群眾的事,再小也是大事,不能讓他們跑冤枉路”,這是X X經常掛在嘴邊的一句話,也是她具有高度責任感和無私奉獻精神的具體表達。 在實際工作中,XX為實現(xiàn)“不讓群眾跑冤枉路”這一目標也是下足了功夫,她 不僅熟練掌握了辦理戶政業(yè)務的有關法律法規(guī)、政策和辦事流程,還及時掌握到 最新戶籍政策的變動,了解到戶政管理工作的新動態(tài)、新要求,從未因業(yè)務生疏、 工作疏忽等原因使群眾來回跑趟,贏得群眾的交口稱贊和高度認可。戶籍窗口沒有驚天動地的英雄壯舉,有的只是事關群眾切身利益的細小瑣事。X X對戶

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