人臉識(shí)別系統(tǒng)解決方案

1、-. z.人臉識(shí)別系統(tǒng)解決方案東南創(chuàng)通智能科技2018年6月13日目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc512591651一、概述 PAGEREF _Toc512591651 h 3HYPERLINK l _Toc5125916521、背景分析 PAGEREF _Toc512591652 h 3HYPERLINK l _Toc5125916532、設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc512591653 h 3HYPERLINK l _Toc512591654二、系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc512591654 h 3HYPERLINK l _Toc51259165

2、51、系統(tǒng)組成 PAGEREF _Toc512591655 h 3HYPERLINK l _Toc5125916562、人臉識(shí)別特性 PAGEREF _Toc512591656 h 3HYPERLINK l _Toc5125916573、主要功能 PAGEREF _Toc512591657 h 3HYPERLINK l _Toc5125916584、產(chǎn)品特點(diǎn) PAGEREF _Toc512591658 h 3HYPERLINK l _Toc512591659三、主要設(shè)備介紹 PAGEREF _Toc512591659 h 3HYPERLINK l _Toc512591660四、公司簡(jiǎn)介 PAG

3、EREF _Toc512591660 h 3HYPERLINK l _Toc512591661五、售后服務(wù) PAGEREF _Toc512591661 h 3HYPERLINK l _Toc5125916621、維修技術(shù)人員情況 PAGEREF _Toc512591662 h 3HYPERLINK l _Toc5125916632、維護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc512591663 h 3HYPERLINK l _Toc5125916643、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時(shí)間安排 PAGEREF _Toc512591664 h 3HYPERLINK l _Toc5125916654、售后服務(wù)流程 PAG

4、EREF _Toc512591665 h 3HYPERLINK l _Toc5125916665、以下情況不屬保修圍 PAGEREF _Toc512591666 h 3HYPERLINK l _Toc5125916676、更新改進(jìn)服務(wù) PAGEREF _Toc512591667 h 3HYPERLINK l _Toc5125916687、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 PAGEREF _Toc512591668 h 3概述1、背景分析隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城市人口日趨密集，人口流動(dòng)性也大大增加，社會(huì)犯罪率呈逐年升高的趨勢(shì)。在傳統(tǒng)偵查工作方式中，多采用人工排查的方式，要排查重要場(chǎng)所人員身份，和限

5、制外來人員進(jìn)入固定區(qū)域，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能造成遺漏等情況，排查效率大打折扣，同時(shí)給公共安全防和社會(huì)維穩(wěn)工作帶來了極大的困難。為切實(shí)解決重點(diǎn)復(fù)雜區(qū)域社會(huì)治理難題，夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和久安的基層基礎(chǔ)，及高清技術(shù)、智能化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨普及與成熟，我司立足實(shí)際需求，針對(duì)復(fù)雜區(qū)域流動(dòng)人口多、身份難以核查、人員來訪不易管理的局面，推出人臉識(shí)別系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)采用先進(jìn)的人臉識(shí)別算法，高速芯片作為識(shí)別算法的運(yùn)行硬件平臺(tái)，通過出入口的信息采集、實(shí)時(shí)人臉抓拍和人證比對(duì)，從而實(shí)現(xiàn)人證合一驗(yàn)證。并針對(duì)不同場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)固定人員刷臉通行，訪客人員人證比對(duì)登記，解決固定人員每次需要刷證或輸入密碼的問題，人證比對(duì)失敗人員則需

6、要安保人員或工作人員人工確認(rèn)后手動(dòng)放行。2、設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、深度學(xué)習(xí)算法、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則；本系統(tǒng)設(shè)計(jì)容是系統(tǒng)的、全面的、完整的、易用的以及符合人機(jī)交互的；方案設(shè)計(jì)具有科學(xué)性、合理性、可操作性。系統(tǒng)介紹1、系統(tǒng)組成人臉識(shí)別系統(tǒng)由人證識(shí)別終端、通道閘、人臉識(shí)別管理客戶端及平臺(tái)組成。人臉識(shí)別系統(tǒng)拓?fù)鋱D2、人臉識(shí)別特性人臉識(shí)別系統(tǒng)核心組成部分主要包括人臉圖像采集模塊、動(dòng)態(tài)人臉定位、人臉識(shí)別預(yù)處理、身份查找、身份比對(duì)、身份確認(rèn)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和記錄平臺(tái)等，并通過一臉通平臺(tái)判斷人員身份及權(quán)限，開放相應(yīng)的區(qū)域，保留人臉通行記錄事件，并根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限命令各子系統(tǒng)作出響應(yīng)，例如固定客戶通道自動(dòng)

7、放行，訪客只允許進(jìn)入指定樓層等。人臉識(shí)別一體化終端使用世界領(lǐng)先的人臉檢測(cè)、識(shí)別算法（FDDB與LFW世界前三），將其運(yùn)行在高性能嵌入式平臺(tái)中，配合200W像素的攝像頭，終端實(shí)現(xiàn)人臉檢測(cè)、人臉跟蹤、與人臉識(shí)別，并可在屏幕上呈現(xiàn)相應(yīng)的反饋。本產(chǎn)品能夠同時(shí)識(shí)別5個(gè)人，光線環(huán)境良好的情況下最遠(yuǎn)能識(shí)別5米遠(yuǎn)的人臉，人臉跟蹤與檢測(cè)耗時(shí)20ms左右，人臉特征提取耗時(shí)200ms左右，人臉比對(duì)耗時(shí)0.1ms左右，對(duì)光線、戴眼鏡等具有較好的魯棒性。本產(chǎn)品支持多種硬件功能接口，包括串口輸入/出，RJ45，具有完善的軟件接口，包含：設(shè)備管理、人員/照片管理、記錄查看等功能。人臉識(shí)別具有如下特性：唯一性:每個(gè)人都有一臉

8、，且無法被復(fù)制，仿冒，因此安全性更高。自然性好: 人臉識(shí)別技術(shù)同人類（甚至其它生物）進(jìn)行個(gè)體識(shí)別時(shí)所利用的生物特征相同，其他生物特征如指紋、虹膜不具備這個(gè)特征。簡(jiǎn)單方便:無需攜帶卡,識(shí)別速度快，操作簡(jiǎn)單便捷。非接觸性:無需接觸設(shè)備，不用擔(dān)心病毒的接觸性傳染，既衛(wèi)生，又安全。人臉識(shí)別率：檢出率=99.85%誤檢率=0.1%識(shí)別速度(1:1000-3000)=0.3秒識(shí)別速度（1:3000-5000）秒3、主要功能信息采集：可將讀取到的居民芯片的人像信息及置攝像頭采集到的人像信息保存在設(shè)備，并進(jìn)行上傳。白人員比對(duì)：當(dāng)白人員出現(xiàn)在視頻區(qū)域時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)到人臉后，采集人臉現(xiàn)場(chǎng)照片與白庫進(jìn)行人臉比對(duì)，當(dāng)人

9、臉比對(duì)通過后，系統(tǒng)語音提示比對(duì)成功”。白管理：對(duì)固定人員進(jìn)行白登記，可以對(duì)固定人員信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。圖片抓拍：對(duì)進(jìn)入的人員實(shí)時(shí)圖片抓拍。同步：系統(tǒng)連接客戶端后，自動(dòng)更新同步客戶端的白庫、黑庫。智能預(yù)警：當(dāng)黑人員刷，系統(tǒng)讀取信息完成后，與黑庫人員進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)判定此是黑后，則系統(tǒng)進(jìn)行黑預(yù)警，系統(tǒng)提示比對(duì)失敗。記錄查詢：對(duì)進(jìn)入的人員可隨時(shí)進(jìn)行后臺(tái)記錄查詢。事件查詢：對(duì)事件發(fā)生時(shí)間段人員進(jìn)出進(jìn)行報(bào)表輸出，方便事件人員確認(rèn)和事件確認(rèn)。門禁控制：當(dāng)陌生人或白人員刷比對(duì)成功或白人員刷臉自動(dòng)識(shí)別通過后，系統(tǒng)控制門禁自動(dòng)開門；若比對(duì)失敗，則系統(tǒng)不會(huì)控制門禁自動(dòng)開門。主動(dòng)式補(bǔ)光功能：在弱光條件下，可以手動(dòng)打開前置

10、補(bǔ)光燈。4、產(chǎn)品特點(diǎn)支持雷達(dá)與光敏傳感協(xié)同的夜間補(bǔ)光；支持串口，輸出容支持配置；采用基于視頻流的動(dòng)態(tài)人臉檢測(cè)、跟蹤識(shí)別算法；支持儲(chǔ)存10萬人臉照片、100萬條識(shí)別記錄；識(shí)別準(zhǔn)確率高，人臉庫為3000時(shí)（建議人臉庫不高于3000），萬分之一的誤識(shí)率，97%通過率；識(shí)別速度快，人臉跟蹤與檢測(cè)耗時(shí)20ms左右，人臉特征提取耗時(shí)200ms左右，人臉比對(duì)耗時(shí)0.1ms左右；支持陌生人檢測(cè)，陌生人等級(jí)可配置；支持人臉識(shí)別或陌生人檢測(cè)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)照片保存；支持接口對(duì)接，支持定制化；支持屏幕顯示容配置；支持識(shí)別距離配置；主要設(shè)備介紹應(yīng)用場(chǎng)景：安裝在人行通道閘機(jī)上閘機(jī)開孔尺寸：50,直徑50mm圓孔。人臉識(shí)別開閘，

11、體驗(yàn)流暢，識(shí)別速度200ms，識(shí)別距離1.5-3米；開閘IO信號(hào)控制；陌生人示警功能；訪客預(yù)約刷臉通行。技術(shù)參數(shù)：主控CPUCPU架構(gòu)：四核Corte*-A17 RK3288CPU頻率：1.8GHz運(yùn)行存2G顯示液晶顯示屏屏尺寸：5/7英寸、分辨率：854*48060HZ、全視角攝像機(jī)分辨率200W像素光圈2.4焦距6mm白平衡自動(dòng)接口音頻1路音頻輸入（line in）；1路音頻輸出（line out）本地存儲(chǔ)閃存8G,最大可擴(kuò)展64GB串行通訊接口1個(gè)RS232接口復(fù)位接口置reset按鍵網(wǎng)絡(luò)接口1個(gè)RJ45 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口功能人臉識(shí)別識(shí)別準(zhǔn)確率高，萬分之一的誤識(shí)率，97%通

12、過率存儲(chǔ)容量支持儲(chǔ)存3000人臉照片、100萬條識(shí)別記錄識(shí)別距離配置支持，識(shí)別距離5識(shí)別速度識(shí)別速度快，人臉跟蹤與檢測(cè)耗時(shí)20ms左右，人臉特征提取耗時(shí)200ms左右，人臉比對(duì)耗時(shí)0.1ms左右；設(shè)備接口接口包括設(shè)備管理、人員/照片管理、記錄查詢等部署方式支持公有云部署、私有化部署、局域網(wǎng)使用常規(guī)參數(shù)防塵防水等級(jí)IP54電源DC12V（10%）工作溫度-10-50工作濕度10-90功耗10W MA*設(shè)備尺寸536.25*141.5mm（高*直徑）公司簡(jiǎn)介我們的成長2003年，東南創(chuàng)通成立于，同年成立分公司及、辦事處覆蓋全省；2006年，成立東南創(chuàng)通分公司，開拓市場(chǎng)；2008年，成立東南創(chuàng)通、分

13、公司；2011，注冊(cè)東南創(chuàng)通，在設(shè)立生產(chǎn)基地；2015年，設(shè)立全國服務(wù)運(yùn)營中心，面向全國招商。我們的產(chǎn)品東南創(chuàng)通公司主導(dǎo)產(chǎn)品為智能停車場(chǎng)、門禁、通道閘系統(tǒng)、智能電梯控制、車位引導(dǎo)、自助繳費(fèi)、考勤、消費(fèi)、巡更等一卡通管理系統(tǒng)。公司經(jīng)歷多年積累與沉淀，應(yīng)用最先進(jìn)的非接觸式智能卡技術(shù)、現(xiàn)代電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)，并且通過引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)帶入了嶄新的管理理念和產(chǎn)品概念。結(jié)合行業(yè)的前端技術(shù)并憑借技術(shù)人員的豐富經(jīng)驗(yàn)，自行開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)了成熟而先進(jìn)的東南創(chuàng)通智能一卡通”應(yīng)用系統(tǒng)，使高科技真正進(jìn)入到了千家萬戶。我們的理念東南創(chuàng)通，以創(chuàng)造價(jià)值，做強(qiáng)企業(yè)，服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”，以人本、誠信、和諧、共贏”為

14、理念，努力以天使的思維，魔鬼的細(xì)節(jié)”為客戶打造滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。東南創(chuàng)通員工始終以飽滿的精神面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，同心協(xié)力、誠實(shí)做人、踏實(shí)做事、攜手共進(jìn)。公司逐步形成了有自己特色的產(chǎn)品領(lǐng)域，并以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)越的性價(jià)比和完善地服務(wù)贏得了廣大用戶的認(rèn)可和信賴。我們的服務(wù)本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售前的產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計(jì)，售中的指導(dǎo)安裝、系統(tǒng)調(diào)試，到售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。我們的優(yōu)勢(shì)

15、東南創(chuàng)通已獲得CE認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證、外觀專利、軟件著作登記等多方權(quán)威認(rèn)證，2015年榮獲中防最具影響力的十大品牌。公司成立至今產(chǎn)品已成功用于各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)萬個(gè)智能化項(xiàng)目，憑借著系統(tǒng)設(shè)備的可靠、穩(wěn)定性及公司強(qiáng)大技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得了合作伙伴的一直致贊譽(yù)！我們的口碑多年來，東南創(chuàng)通以卓越的品質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)，幫助廣大用戶營造了一個(gè)又一個(gè)安全、便捷、智能的通行環(huán)境，也幫助他們提升了管理水平和經(jīng)營收益，受到了廣泛認(rèn)可，獲得了用戶的信賴。東南創(chuàng)通品牌安防管理方案?jìng)涫芨髌笫聵I(yè)單位、基礎(chǔ)設(shè)施場(chǎng)館、政府機(jī)構(gòu)、交通運(yùn)輸、住宅社區(qū)、商業(yè)寫字樓、都市綜合體、工業(yè)科技園區(qū)等社會(huì)各界的青睞，如省建設(shè)廳、市民服務(wù)中心、

16、省體育局、福清婦幼保健院、省委老干部局、機(jī)場(chǎng)、航空機(jī)場(chǎng)、科技館、華中科技大學(xué)、通城客運(yùn)中心、漢口火車站、省移動(dòng)、省商務(wù)廳、省省黃委會(huì)、省農(nóng)科院、省省直公務(wù)員小區(qū)等場(chǎng)所，合作企業(yè)萬達(dá)、融僑集團(tuán)、升龍集團(tuán)、百東集團(tuán)、正祥集團(tuán)、正商地產(chǎn)、亞星集團(tuán)、天地置業(yè)等。選擇東南創(chuàng)通，讓您的生活更輕松！選擇東南創(chuàng)通，成就您完美的生活夢(mèng)！選擇東南創(chuàng)通，我們將與您攜手共贏！售后服務(wù)本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，公司把服務(wù)，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能

17、得到最好的維護(hù)和最快的技術(shù)支持。1、維修技術(shù)人員情況東南創(chuàng)通公司擁有一流的服務(wù)隊(duì)伍，其中維修技術(shù)人員為大學(xué)以上學(xué)歷。所有從事維修的技術(shù)人員進(jìn)入東南創(chuàng)通后都經(jīng)歷了系統(tǒng)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)技能、品牌服務(wù)意識(shí)等。另外，所有維修技術(shù)人員從事維修服務(wù)前，皆參加過工程施工、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、技術(shù)考試，只有符合條件的人員，才能從事弱電及智能產(chǎn)品的維修及維護(hù)服務(wù)。如我司幸能和貴處合作，所安裝的系統(tǒng)設(shè)備將會(huì)由指定的技術(shù)極優(yōu)的專業(yè)技術(shù)員負(fù)責(zé)。強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，讓客戶滿意的宗旨，一直為東南創(chuàng)通人做人處事的準(zhǔn)則，也是東南創(chuàng)通人引以為自豪的標(biāo)準(zhǔn)。2、維護(hù)服務(wù)我司隨時(shí)或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為

18、更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有400的熱線服務(wù)，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-639-6166，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)，隨時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、維修服務(wù)及應(yīng)及維修時(shí)間安排故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知我司或需方單位書面通知我司；系統(tǒng)自開通驗(yàn)收合格之日起，屬正常使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題設(shè)備，免費(fèi)保修一年；免費(fèi)維修期人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)；免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。所有設(shè)備及系統(tǒng)終身免費(fèi)維護(hù)。4、售后服務(wù)流程客戶報(bào)修專人登記專人指導(dǎo)（指導(dǎo)未解決）專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)維修維修記錄客戶簽字維修資料整理備案故障記錄報(bào)相關(guān)部門產(chǎn)品改進(jìn)系統(tǒng)更新5、以下情況不屬保修圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。6、更新改進(jìn)服務(wù)用戶對(duì)系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點(diǎn)等