財(cái)年阿里經(jīng)濟(jì)體公益財(cái)報(bào)

1、目錄馬云：愛商讓阿里人不一樣5重點(diǎn)摘要7阿里巴巴公益生態(tài)7年度重點(diǎn)數(shù)據(jù)7員工公益9公益是阿里人的基因9核心數(shù)據(jù)9員工公益小故事9高管公益基金會(huì)10工程師用物聯(lián)網(wǎng)幫蜂農(nóng)養(yǎng)蜂11用設(shè)計(jì)為碭山梨注入新力量12給囚犯上課的阿里巴巴副總裁135 萬多名阿里員工票選公益合伙人14平臺(tái)公益15致 8000 萬支付寶用戶的倡議書15阿里巴巴平臺(tái)公益概況16具體項(xiàng)目17公益寶貝17公益網(wǎng)店18支付寶公益平臺(tái)183 小時(shí)公益平臺(tái)19脫貧20和沙棘一起走向 C 位的人生20阿里巴巴脫貧戰(zhàn)略全景21關(guān)鍵數(shù)據(jù)21典型公益項(xiàng)目231.95 公益周：打造“公益雙 11”23橙點(diǎn)公益榜：阿里內(nèi)部現(xiàn)象級(jí)公益項(xiàng)目孵化器23螞蟻森

2、林：5 億中國人種下 1 億棵樹24螞蟻莊園：喂雞”也能做公益24 HYPERLINK l _TOC_250034 團(tuán)圓：為世界輸出中國打拐經(jīng)驗(yàn)25 HYPERLINK l _TOC_250033 魔豆媽媽：帶動(dòng) 2.5 萬困境女性就業(yè)26 HYPERLINK l _TOC_250032 高德環(huán)境地圖：全國 364 個(gè)城市用戶可通過高德為環(huán)保做貢獻(xiàn)27 HYPERLINK l _TOC_250031 “益”起讀書：讓成長不孤獨(dú)28 HYPERLINK l _TOC_250030 菜鳥“回箱計(jì)劃”：中國最大的快遞紙箱共享行動(dòng)29 HYPERLINK l _TOC_250029 技術(shù)助力31 HY

3、PERLINK l _TOC_250028 一封公開信31 HYPERLINK l _TOC_250027 技術(shù)公益小故事31 HYPERLINK l _TOC_250026 區(qū)塊鏈技術(shù)打造最透明公益31 HYPERLINK l _TOC_250025 阿里巴巴信息無障礙：不讓任何人成為信息的孤島33 HYPERLINK l _TOC_250024 碼上公益：愛心極客貢獻(xiàn)超 10 萬行代碼33 HYPERLINK l _TOC_250023 青驕第二課堂：互聯(lián)網(wǎng)+禁毒教育的全新實(shí)踐34 HYPERLINK l _TOC_250022 “碼上放心”藥品追溯平臺(tái)：讓問題疫苗快速查詢35 HYPER

4、LINK l _TOC_250021 全球化36 HYPERLINK l _TOC_250020 一個(gè)來自中國的愛心包裹36 HYPERLINK l _TOC_250019 全球化的阿里巴巴公益37 HYPERLINK l _TOC_250018 具體業(yè)務(wù)37 HYPERLINK l _TOC_250017 公益寶貝出海38 HYPERLINK l _TOC_250016 團(tuán)圓出海38 HYPERLINK l _TOC_250015 UC38 HYPERLINK l _TOC_250014 世界饑餓地圖39 HYPERLINK l _TOC_250013 阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃39 HYPE

5、RLINK l _TOC_250012 非洲保護(hù)區(qū)巡護(hù)員獎(jiǎng)勵(lì)基金40 HYPERLINK l _TOC_250011 綠色41 HYPERLINK l _TOC_250010 阿里巴巴綠色星球41 HYPERLINK l _TOC_250009 具體項(xiàng)目41 HYPERLINK l _TOC_250008 綠色生產(chǎn)：推動(dòng)綠色生產(chǎn)企業(yè)同比增長 28041 HYPERLINK l _TOC_250007 綠色包裝：推動(dòng)綠色低碳包裹成新趨勢(shì)42 HYPERLINK l _TOC_250006 綠色物流：成立專項(xiàng)基金助推中國物流業(yè)“輕裝簡行”42 HYPERLINK l _TOC_250005 綠色回

6、收：閑魚回收舊衣物上萬噸 引領(lǐng)綠色消費(fèi)成潮流43 HYPERLINK l _TOC_250004 綠色數(shù)據(jù)：阿里云建綠色數(shù)據(jù)中心 PUE 創(chuàng)全球最高水平44 HYPERLINK l _TOC_250003 綠色辦公: 推廣綠色辦公 首個(gè)達(dá)成國家綠色數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)45 HYPERLINK l _TOC_250002 綠色監(jiān)督：推出環(huán)境地圖帶動(dòng)億計(jì)用戶監(jiān)督45 HYPERLINK l _TOC_250001 綠色教育：推廣綠色教育持續(xù)喚醒人心45 HYPERLINK l _TOC_250000 附：阿里巴巴公益大事記46馬云：愛商讓阿里人不一樣今年是阿里巴巴二十周年，今年的 9 月 10 號(hào)以后，我

7、們將開啟阿里巴巴整個(gè)后面二十年的歷程，就是阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的歷程。對(duì)于后面二十年的阿里巴巴公益，一定要做得更加有滋 有味，有滋就是要有結(jié)果，有味就是要做得有特色。阿里巴巴公益從第一天起，我們就希望做得與眾不同。過去幾年，阿里公益發(fā)展有幾個(gè)非 常好的進(jìn)步，我們對(duì)于公益有了方向感、對(duì)未來的公益有了信心、更有了很多辦法。我們誕生了自己的一些與眾不同的理念和想法，包括“公益的心態(tài)、商業(yè)的手法”；我們也誕生了一批人才，誕生了一批公益委員、公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，大家在摸索中前進(jìn)，有自己獨(dú)特 的想法。做公益不是光每個(gè)人有善心就可以的，還得要有善力，還得要有善能，“力”和“能”往往是兩個(gè)事情，“力”往往是自己個(gè)人的本

8、事，偏向于執(zhí)行力，“能”是能夠把大家聚集在一起。阿里巴巴跟其它公司不一樣，阿里巴巴第一天就把公益放在我們的商業(yè)模式里面，我們的商業(yè)本身就是最大的公益，它創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式，讓無數(shù)人有就業(yè)，讓無 數(shù)人對(duì)工作和生活充滿希望。阿里巴巴做的任何一件事情，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須帶著公益的心態(tài)、商業(yè)的手法。我們至 今為止所推出的任何一個(gè)商業(yè)公司、商業(yè)項(xiàng)目、商業(yè)行為都有強(qiáng)大的公益心態(tài)在這里面。除了收入、獎(jiǎng)金、工資、股權(quán)以外，我們希望阿里巴巴公益是給阿里近十萬名員工最大的 回報(bào)，我們希望員工真正有成就感、有成長感。十萬阿里員工，加入阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體以后，我們共同推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大的可以講，促 進(jìn)世

9、界和平，因?yàn)榫蜆I(yè)是和平的關(guān)鍵要素，推動(dòng)了很多貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓很多年輕人對(duì) 未來充滿想象力，這本身就是阿里人有幸、有福報(bào)參與這些項(xiàng)目。從阿里巴巴集團(tuán)來講，我們投入這么大的資源，要社會(huì)好、要阿里人好，阿里人誕生愛心 的時(shí)候，我們的商業(yè)、我們的產(chǎn)品、我們的技術(shù)、我們的服務(wù)自然就帶有溫度、自然帶有愛心。阿里巴巴現(xiàn)在的公益，主要有三個(gè)重要平臺(tái)：第一個(gè)平臺(tái)是員工平臺(tái)。十萬名員工，要做溫暖人心的小公益，要用善良的心，用正確的方法，去做一些有情有義的事情。第二是經(jīng)濟(jì)體平臺(tái)，用經(jīng)濟(jì)體資源做好公益，用強(qiáng)大的定力做專業(yè)的事情。阿里巴巴經(jīng)濟(jì) 體今年會(huì)過一萬億美元的 GMV，在全球經(jīng)濟(jì)影響力會(huì)越來越大，這里面有幾

10、千萬商家、將來二十億消費(fèi)者，他們的公益，我們要有專注力。少就是多，再大的平臺(tái)，也不可能什么事情都做，也不可能什么事情都做得好。第三是阿里巴巴公益脫貧基金，我們要用商業(yè)思想去幫助國家，做國家應(yīng)該發(fā)展的事情。 阿里巴巴的脫貧思想就是致富思想，扶貧可能是政府的主要責(zé)任，但是致富卻是企業(yè)的責(zé)任， 阿里巴巴就是讓別人富起來。阿里巴巴參與脫貧，要像運(yùn)營公司業(yè)務(wù)一樣，必須要有效率、必 須要有結(jié)果、必須可持續(xù)，也要有我們的戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)，要有組織、KPI、人才保證。我們一定要走出阿里巴巴自己的脫貧模式、我們不可能擔(dān)當(dāng)起整個(gè)社會(huì)的脫貧工作，但是 我們要積極參與在里面，阿里是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體、是一個(gè)平臺(tái)，我們要讓全社

11、會(huì)知道致富方向。摘編自 4 月 10 日馬云在阿里巴巴公益基金會(huì)理事會(huì)上的分享重點(diǎn)摘要阿里巴巴公益生態(tài)上個(gè)財(cái)年，阿里巴巴員工公益時(shí)累計(jì) 26.9 萬小時(shí)，帶動(dòng)了 208 萬商家、4.4 億消費(fèi)者在阿里巴巴及支付寶平臺(tái)上做公益。多年來，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)已孵化出公益項(xiàng)目上百個(gè)，平臺(tái)上已入駐各類公益組織千余家，同時(shí)帶動(dòng)了包括物流、餐飲企業(yè)、第三方審計(jì)等大量角色參與其 中，一套完整的阿里巴巴公益生態(tài)已經(jīng)形成。年度重點(diǎn)數(shù)據(jù)員工公益：2019 財(cái)年，阿里巴巴員工用業(yè)余時(shí)間投身公益，付出公益總時(shí)長 26.9 萬小時(shí)，相當(dāng)于提供了超過 1163 萬元的志愿服務(wù)價(jià)值。其中，馬云個(gè)人公益時(shí) 74.5 小時(shí)，合伙人

12、平均完成 12.85 個(gè)小時(shí)。公益已經(jīng)成了阿里人的基因和生活方式，并日益呈現(xiàn)出廣泛性、專業(yè)性和組織化的特點(diǎn)。平臺(tái)公益：2008 年，汶川地震期間，支付寶的一封“致 8000 萬支付寶用戶的倡議書”流傳于網(wǎng)絡(luò)，讓公眾首次認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)公益的爆發(fā)力。在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)，用戶可以通 過阿里巴巴公益、支付寶公益等平臺(tái)用愛心捐贈(zèng)、消費(fèi)捐贈(zèng)、行為公益、志愿服務(wù)等多方式參與公益。2019 財(cái)年，累計(jì)幫公益機(jī)構(gòu)募款 12.7 億元，帶動(dòng)參與人次累計(jì)高達(dá) 4.4 億人，參與公益捐贈(zèng)商家超 208 萬家，累計(jì)產(chǎn)生捐贈(zèng)超 91 億筆。脫貧：2017 年 12 月，阿里巴巴集團(tuán)宣布成立總額為 100 億元的阿里巴巴脫

13、貧基金，致力于電商、女性、教育、醫(yī)療和生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域的脫貧工作。2018 年，共有超 1000 名阿里員工參與到脫貧工作中，助力全國 600 多個(gè)貧困村成為淘寶村，國家級(jí)貧困縣在阿里巴巴平臺(tái)的銷售額超 630 億元，超 100 個(gè)貧困縣網(wǎng)絡(luò)銷售額突破一億元。“頂梁柱健康扶貧公益保險(xiǎn)項(xiàng)目”幫助 425 萬建檔立卡貧困戶獲得健康保險(xiǎn)?？萍迹?019 年 3 月 29 日，阿里巴巴集團(tuán) CTO、阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒（花名行癲）宣布成立“阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體技術(shù)公益委員會(huì)”，并聯(lián)合螞蟻金服 CTO 程立（花名魯肅）向全體技術(shù)人發(fā)出公開信，號(hào)召全體工程師帶著自己的技術(shù)投入到公益事業(yè)當(dāng)中。在 此之前，阿里

14、巴巴內(nèi)部已經(jīng)誕生了諸如區(qū)塊鏈公益項(xiàng)目、碼上公益、信息無障礙、青驕第二課堂等多個(gè)技術(shù)助力公益的明星項(xiàng)目。2019 財(cái)年，阿里技術(shù)人公益時(shí)超過 10 萬小時(shí)。全球化：近年來，阿里巴巴公益日益呈現(xiàn)出全球化的特點(diǎn)，上財(cái)年，阿里巴巴員工公益覆蓋了全球 20 余個(gè)國家和地區(qū)，“公益寶貝”正式對(duì)天貓國際上的海外商家開放。此外，阿里巴巴公益還在讓越來越多的海外人群受益，僅國際愛心包裹一個(gè)項(xiàng)目，就讓緬甸、尼泊爾、柬埔寨、納米比亞等國家的 5 萬余名兒童受益。綠色：“天更藍(lán)、心更暖”是阿里巴巴公益的堅(jiān)持多年的方向，在環(huán)保領(lǐng)域，阿里巴巴探索出了一套覆蓋綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色物流、綠色回收、綠色教育、綠色辦公等全生

15、命周期的綠色鏈條。在 2018 年，約 50%的天貓超市包裹用原包裹發(fā)貨、不再二次包裝。菜鳥網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的裝箱算法能減少約 15%的物流包材使用，2019 財(cái)年，已經(jīng)被累計(jì)使用在 2.9 億個(gè)包裝紙箱和快遞袋上。閑魚回收的舊衣多達(dá)上萬噸，餓了么送出無需餐具訂單超 6000 萬單。阿里云綠色數(shù)據(jù)中心 PUE 指數(shù)創(chuàng)全球最高水平。除此之外，2011 年起，阿里巴巴集團(tuán)單獨(dú)成立阿里巴巴公益基金會(huì)，致力于促進(jìn)人與社會(huì)、人與自然的可持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)資助環(huán)境保護(hù)和環(huán)保類公益組織。2019 財(cái)年，阿里巴巴公益基金會(huì)累計(jì)投入資金 2.52 億元，在 389 個(gè)城市開展了水環(huán)境保護(hù)行動(dòng)，守護(hù)了1312 條河流，并且通

16、過環(huán)境公益訴訟，撬動(dòng)超過 3 億元的環(huán)境治理資金投入，各類線上線下自然教育活動(dòng)觸達(dá)公眾累計(jì)達(dá) 3500 萬人次。通過對(duì) IPE（公眾環(huán)境研究中心）的資助間接推動(dòng) 1206 家企業(yè)整改合規(guī)，高德環(huán)境地圖撬動(dòng)數(shù)億用戶成綠色監(jiān)督員。員工公益公益是阿里人的基因公益不是一個(gè)人做很多，而是每個(gè)人做一點(diǎn)點(diǎn)?；谶@個(gè)理念，2015 年，在阿里巴巴 16 歲生日的當(dāng)天，馬云向全體員工提出了每人每年必須完成 3 小時(shí)公益志愿服務(wù)的要求。這項(xiàng)被稱為“公益 3 小時(shí)”的計(jì)劃成為阿里人工作以外的“KPI”。2019 財(cái)年，阿里巴巴員工累計(jì)公益時(shí) 26.9 萬小時(shí)，根據(jù)世界勞工組織（ILO）的服務(wù)價(jià)值替代成本法計(jì)算，阿里

17、人 2019 財(cái)年的公益實(shí)踐相當(dāng)于提供了超過 1163 萬元的志愿服務(wù)價(jià)值。在阿里巴巴董事局主席馬云看來，員工公益是阿里巴巴第一大的公益平臺(tái)，現(xiàn)在的三小時(shí)只是讓員工打開一個(gè)小小的門。讓十萬阿里員工通過公益本身，獲得成長，帶著善良的心、用正確的方法，去做一些 有情有義的事情，這是最重要的，核心數(shù)據(jù)總公益時(shí)： 269954.4 小時(shí)（同比增幅 33.54%）總申報(bào)次數(shù)：472423 次服務(wù)價(jià)值：根據(jù)世界勞工組織（ILO）的服務(wù)價(jià)值替代成本法計(jì)算，阿里人 2019 財(cái)年的公益實(shí)踐相當(dāng)于提供了超過 1163 萬元的志愿服務(wù)價(jià)值。中高層管理者公益時(shí)馬云的個(gè)人公益時(shí)：74.5 個(gè)公益時(shí)合伙人平均公益時(shí)：1

18、2.85 個(gè)公益時(shí)組織部平均公益時(shí)：6.04 個(gè)公益時(shí)阿里員工公益特點(diǎn)廣泛性：員工人人參與，2019 財(cái)年，員工公益時(shí)近 27 萬小時(shí)，申報(bào)累計(jì)超 47 萬人次。專業(yè)性：以專業(yè)能力和知識(shí)參與公益，發(fā)起了碼上公益、UCAN 等多個(gè)技術(shù)公益項(xiàng)目組織化：形成了包括公益合伙人、技術(shù)公益委員會(huì)、員工興趣小組等一系列組織化的運(yùn)作模式員工公益小故事高管公益基金會(huì)1）馬云公益基金會(huì)創(chuàng)立人：阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云成立時(shí)間：2014 年 12 月主要公益方向：教育發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療健康、公益人才培養(yǎng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)典型項(xiàng)目及成果：馬云鄉(xiāng)村校長計(jì)劃、馬云鄉(xiāng)村教師計(jì)劃、馬云鄉(xiāng)村師范生計(jì)劃馬云公益基金會(huì)圍繞鄉(xiāng)村教

19、師、鄉(xiāng)村校長、鄉(xiāng)村師范生、鄉(xiāng)村寄宿制學(xué)校探索了不同模式。從 2015年到 2018 年，共 400 名鄉(xiāng)村教師獲獎(jiǎng)，其中 267 名來自國家級(jí)貧困縣，占總獲獎(jiǎng)人數(shù) 67%；共有40 名鄉(xiāng)村校長獲獎(jiǎng)，其中 33 名來自貧困縣，占總獲獎(jiǎng)人數(shù) 83%。累計(jì) 623 個(gè)貧困縣參與項(xiàng)目申報(bào)，直接影響超過 2000 所學(xué)校、超過 8 萬名鄉(xiāng)村教師，影響學(xué)生數(shù)超過 100 萬人。2）浙江省蔡崇信公益基金會(huì) （簡稱：蔡崇信公益基金會(huì)） 創(chuàng)立人：阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席 蔡崇信成立時(shí)間：2018 年 8 月 21 日主要公益方向：青少年體育、職業(yè)教育典型項(xiàng)目及成果：蔡崇信公益基金會(huì)通過“基金會(huì)+企業(yè)+職業(yè)學(xué)?！?/p>

20、的模式，采用雙師教學(xué)、企業(yè)實(shí)訓(xùn) 等方式，建立鄉(xiāng)村職業(yè)人才的長期培養(yǎng)機(jī)制。2018 年 7 月，蔡崇信基金會(huì)聯(lián)合淘寶大學(xué)、當(dāng)?shù)卣仍诤颖睘雌健⒔魇墙⑻詫毚髮W(xué)電商培訓(xùn)基地，完成電商專業(yè)雙師教學(xué)課程開發(fā)并進(jìn)行教學(xué)落 地，搭建企業(yè)實(shí)訓(xùn)和就業(yè)平臺(tái)。僅在灤平，目前就已經(jīng)開展 4 次培訓(xùn)，服務(wù)學(xué)生 500 人次。3）浙江省湖畔魔豆公益基金會(huì)創(chuàng)立人：阿里巴巴 12 位女性合伙人彭蕾、武衛(wèi)、童文紅、吳敏芝、戴珊、蔣芳、鄭俊芳、聞佳、彭翼捷、俞思瑛、張宇、趙穎成立時(shí)間：2017 年 9 月 8 日主要公益方向：農(nóng)村地區(qū) 0-3 歲嬰幼兒早期發(fā)展典型項(xiàng)目及成果：經(jīng)過充分調(diào)研推出養(yǎng)育未來項(xiàng)目寧陜?nèi)h模式，截止

21、到 2018 年 12 月 31 日，累計(jì)服務(wù) 0-3 歲兒童 617 人，累計(jì)服務(wù)家長 1124 人。4）杭州市云棲科技創(chuàng)新基金會(huì)創(chuàng)立人：王堅(jiān)成立時(shí)間：2017 年 9 月 4 日主要公益方向：科技典型項(xiàng)目及成果：杭州市云棲科技創(chuàng)新基金會(huì)每年將通過 2050 候鳥計(jì)劃為 100 名來自不同國家的年青人提供參會(huì)的差旅支持，并為 10 位 2050 青年獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)咛峁┟咳?1 萬美元的獎(jiǎng)勵(lì)。2018 年 5 月，首場 2050（年輕人因科技而團(tuán)聚）盛典在杭啟幕，會(huì)上，100 名志愿出品人帶來的100 場主題論壇，話題豐富令人咋舌，涵蓋了航空航天、人工智能、量子計(jì)算、無人駕駛、新媒體藝術(shù)、可持續(xù)發(fā)展

22、、女性的力量多個(gè)領(lǐng)域，年輕人的聲音在這里被世界聽見。此外，基金會(huì)還通過博悟館建設(shè)，借助科技和藝術(shù)的融合與創(chuàng)造，以計(jì)算、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為主線，目標(biāo)通俗地講解科技變革到底怎樣影響人類，激發(fā)公眾對(duì)未來的探索和期許。工程師用物聯(lián)網(wǎng)幫蜂農(nóng)養(yǎng)蜂在國家級(jí)貧困縣四川平武縣大橋鎮(zhèn)大安村，養(yǎng)蜂釀蜜是很多村民的主要收入來源。但在平均海拔 1500 到3000 米的高山上養(yǎng)蜂，蜂農(nóng)們卻面臨諸多挑戰(zhàn)。到了冬天，蜂農(nóng)們擔(dān)心蜜蜂被凍死，不得不把幾十甚至上百個(gè)蜂箱背下山來，又辛苦又危險(xiǎn)。阿里巴巴的工程師驚天、莫達(dá)和回歌等人想做些改變。2018 年初，他們一隊(duì)人來到了平武的大山里。蜂農(nóng)最關(guān)心的是蜂群的健康情況，于是他們?cè)诜湎淇诎?/p>

23、上紅外線探測，給蜜蜂計(jì)數(shù)。蜂農(nóng)可以直接在手 機(jī)上就看到自家蜜蜂的活躍狀況，發(fā)現(xiàn)異常再針對(duì)性上山查看。這樣蜂農(nóng)的精力就能大大節(jié)省。采購商關(guān)心蜂蜜質(zhì)量是否成熟，他們就在蜂箱上安裝 GPS 定位蜜源是不是高海拔山區(qū)，安裝重量監(jiān)測， 根據(jù)蜂箱質(zhì)量變化和時(shí)間推算蜂蜜是否成熟。探測儀記錄天氣、降水變化，未來還將通過大數(shù)據(jù)算法預(yù)測花期。蜂農(nóng)根據(jù)手機(jī)提示就能科學(xué)管理蜂 場，提前預(yù)測，讓產(chǎn)量也能趨于穩(wěn)定。當(dāng)?shù)胤滢r(nóng)說可算有人懂他們了，不用動(dòng)不動(dòng)往山上跑，蜜好能賣出去，這蜂沒白養(yǎng)。在項(xiàng)目組成員回歌 看來，用信息化技術(shù)解決他們的生產(chǎn)難處，靠電商幫助他們把蜜賣上好價(jià)格，其實(shí)是對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬睾涂隙??！凹热皇呛脰|西，那我們

24、就讓它好有所值。”用設(shè)計(jì)為碭山梨注入新力量2018 年 8 月，阿里巴巴國際用戶體驗(yàn)事業(yè)部的陳天翔和 5 位設(shè)計(jì)師來到安徽省碭山縣，去拜訪的是一位“獨(dú)特”的農(nóng)家女孩李娟。她重度癱瘓，躺在床上，用嘴咬著觸控筆，在支架撐起的手機(jī)上回復(fù)著淘寶買 家的提問?？恐粡堊旌鸵慌_(tái)手機(jī)，堅(jiān)強(qiáng)的李娟在家開起了淘寶店，當(dāng)起了掌柜，不僅解決了自家賣水 果的難題，還幫助附近貧困戶銷售酥梨，帶動(dòng)他們一起創(chuàng)業(yè)。李娟自強(qiáng)不息的精神感動(dòng)了許多人，其中就包含了陳天翔和他的小伙伴們。去探訪過程中，他們發(fā)現(xiàn)， 碭山縣雖然家家戶戶幾乎都種梨，卻不知道如何將梨賣出去，賣出好價(jià)格。電商雖然解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷路問題，但是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、品牌定

25、位等諸多問題仍亟待梳理?；貋硪院?，陳天翔和伙伴們一次又一次地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，商品要賣給誰？他們把這個(gè)商品當(dāng)做什么？他 們?yōu)槭裁匆I這個(gè)商品問題想清楚后，陳天翔和同事們開始制定方案，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店鋪設(shè)計(jì)、推廣路徑，一整套方案被注入小小的碭山梨和周邊產(chǎn)品中。系列助力下，2018 年，折翼天使李娟自強(qiáng)不息的故事還被 CCTV 評(píng)為年度慈善人物。這讓陳天翔頗為驕傲，他說：“解決問題這本身就是商業(yè)設(shè)計(jì)師的責(zé)任，但做公益是件自驅(qū)的事兒?！薄肮?益心態(tài)，商業(yè)手法”是踐行社會(huì)責(zé)任最好的方式。給囚犯上課的阿里巴巴副總裁阿里巴巴集團(tuán)副總裁彼得斯登（Peter Stern）在公司里是空中飛人，頻繁地橫跨大洋，確保投資

26、回報(bào)最大化。不過，他每個(gè)月都會(huì)去圣昆丁監(jiān)獄給囚犯們上課，在那里，他的 KPI 很明確：零。斯登說：“我上課的內(nèi)容包括介紹阿里巴巴、電子商務(wù)和中國?！薄拔覀兩险n的內(nèi)容包括具體可以用于實(shí)操 的技術(shù)，比如編程。但是另外非常重要的一部分就是傳遞信心，相信自己?！八沟怯绕鋸?qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)員的真誠與鼓勵(lì)的作用?！斑@些人過去都犯了錯(cuò)，他們是真的下定決心，才加入這么辛苦的課程。除了給他們講具體的知識(shí)內(nèi)容外，更重要的是展現(xiàn)我的信心和真誠?！痹谒沟强磥?，他教過的學(xué)員出獄后是不是一定要 成為程序員并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于這些學(xué)員找到一份工作，重新成為對(duì)社會(huì)有用的人。截至 2019 年 4 月，斯登已經(jīng)教了有大約 100 名學(xué)

27、生。最讓斯登感到自豪的是，他的學(xué)生也包括到目前為止所有“最后一里路”的學(xué)生都替他出色的完成著 KPI：一個(gè)大大的零。從“最后一里路”畢業(yè)的囚犯在出獄后，保持著零再犯率。而據(jù)美國司法統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告顯示，從州立監(jiān)獄出獄的囚犯 68%在三年內(nèi)重新被逮捕。5 萬多名阿里員工票選公益合伙人2018 年 8 月 20 日，第三屆阿里巴巴公益委員選舉總決選結(jié)果出爐，13 位阿里員工當(dāng)選為新一屆公益委員會(huì)委員。這次選舉吸引了 5 萬多名阿里員工參與投票，盡管 13 位委員的來自不同的業(yè)務(wù)部門，但他們有一個(gè)共同的稱呼公益合伙人。在阿里巴巴，公益合伙人制度起源于 2012 年 3 月，當(dāng)時(shí)阿里巴巴董事局主席馬云倡議

28、，希望通過競選的方式，由全體阿里人選出員工代表，成立阿里巴巴公益基金會(huì)公益委員會(huì)，來決定公益基金投給誰、做哪些事。與往屆不同，新一屆公益合伙人將更專注于員工公益，除了決定員工公益基金的用途以及員工公益項(xiàng)目 評(píng)選之外，更重要的是，他們將成為阿里巴巴“3 小時(shí)公益”文化布道官，讓更多人參與到公益中。阿里的公益合伙人選舉每三年舉辦一次，每一次都能掀起公益熱潮。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán) CEO 張勇表示，“阿里巴巴要走 102 年，我們的公益也要做 102 年。我們需要公益委員這樣的蠟燭，來點(diǎn)亮周圍的同事，點(diǎn)亮生態(tài)中的合作伙伴，讓所有人都一起參與進(jìn)來?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)黨委書記邵曉鋒也曾公開表態(tài)，他說：“公益已

29、經(jīng)植入了阿里巴巴的基因，這次選舉就是一次集中展現(xiàn)。阿里巴巴本身的使命愿景讓天下沒有難做的生意，就是要解決社會(huì)問題。后來我們提 出要支持年輕人、支持創(chuàng)業(yè)者、支持女性，到后面我們提出要普惠，其實(shí)都是公益心根植在我們的使命 愿景中?！逼脚_(tái)公益致 8000 萬支付寶用戶的倡議書2008 年 5 月 12 日下午，地震的余波比地震的消息來得更快，7.8 級(jí)特大地震襲擊汶川。捐款救災(zāi)是本能反應(yīng)，但在當(dāng)時(shí)，公益募捐大多還只能通過傳統(tǒng)的途徑。企業(yè)或者單位捐款占大頭，公 眾募捐占比很小，且個(gè)人大多只能通過公開渠道的募捐箱或銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行捐贈(zèng)。但等到下午 5 點(diǎn)50 分，汶川地震的震級(jí)被確認(rèn)為 7.8 級(jí)特大

30、地震時(shí)，銀行已經(jīng)關(guān)門了。2000 多公里以外的杭州，只 1 天時(shí)間，支付寶員工收到了四十七封來自身邊同事群發(fā)的有關(guān)災(zāi)情實(shí)時(shí)通報(bào)和號(hào)召捐款捐物的郵件。正在推進(jìn)線上支付的小二們想，既然可以線上支付，為什么不在線上捐款？傍晚，一個(gè)跨部門的開發(fā)小組在支付寶內(nèi)電光火石一般快速成立，捐款通道開通、頁面設(shè)計(jì)、做圖、開發(fā)、測試一場自下而上的自發(fā)行動(dòng)開始了，越來越多人加入了進(jìn)來。凌晨三點(diǎn)，致 8000 萬支付寶用戶的倡議書開始在網(wǎng)絡(luò)流傳，“讓我們用愛化解一切災(zāi)難?！彪m是深夜，但僅僅一分鐘，就有 1900 人點(diǎn)擊捐款，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在深夜里瘋狂滾動(dòng)。事后數(shù)據(jù)顯示，捐款通道上線十個(gè)小時(shí)，通過支付寶累計(jì)捐款就超過了 300

31、 萬元。這一數(shù)字很快突破了1000 萬。如果是按照以往銀行排隊(duì)，點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔的方式，達(dá)到同樣金額可能要超過十天。汶川地震之前，全國范圍內(nèi)，公眾募捐只能占到捐款總額的 20%。2014 年，移動(dòng)端的捐款，占到了總捐款額的 80%；2017 年，網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)已超過 10 億人次，公益項(xiàng)目之中超過半數(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)公益項(xiàng)目。截至當(dāng)前，阿里巴巴公益及螞蟻金服雙公益平臺(tái)累計(jì)已產(chǎn)生公益捐贈(zèng)超 300 億筆，便捷、透明的互聯(lián)網(wǎng)公益，讓越來越多的公眾養(yǎng)成了“隨手捐”的習(xí)慣，人人公益的時(shí)代隨之到來。阿里巴巴平臺(tái)公益概況阿里巴巴集團(tuán)及螞蟻金服集團(tuán)，基于自身的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)專長，幫助公益組織通過互聯(lián)網(wǎng)公益的方 式，實(shí)現(xiàn)其資金

32、、品牌等自身發(fā)展需求，并為網(wǎng)商、消費(fèi)者創(chuàng)造更多公益實(shí)踐可能性，以此建立可信賴 的、人人參與的公益文化。我們希望以整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的平臺(tái)資源為依托，聯(lián)合商家、消費(fèi)者和公益機(jī)構(gòu)， 共同構(gòu)建一個(gè)公益大生態(tài)，將公益融入到平臺(tái)構(gòu)建的生活場景中。目前，平臺(tái)公益已經(jīng)形成了阿里巴巴公益平臺(tái)、支付寶公益平臺(tái)和 3 小時(shí)公益平臺(tái)，覆蓋愛心捐贈(zèng)、消費(fèi)捐贈(zèng)、行為公益、志愿服務(wù)等種公益參與模式。2019 財(cái)年，阿里巴巴及支付寶雙平臺(tái)共帶動(dòng) 4.4 億人參與公益，全年產(chǎn)生公益捐贈(zèng)超 91 億筆，年累計(jì)為公益機(jī)構(gòu)籌款 12.7 億元。圖說：阿里巴巴公益平臺(tái)及公益參與方式通過阿里巴巴公益平臺(tái)，用戶可以用愛心捐贈(zèng)、消費(fèi)捐贈(zèng)、行為公益

33、、志愿服務(wù)等多種形式參與公益。2019 財(cái)年，全年共產(chǎn)生公益捐贈(zèng)超 91 億筆；螞蟻森林累計(jì)種下 1 億顆樹、486 萬人次參與“益起來”捐步，成功走出 22 條條“公益跑道”；3 小時(shí)公益平臺(tái)有超過 1500 萬注冊(cè)用戶加入了公益行動(dòng)的行列，新入駐各類公益機(jī)構(gòu) 937 家，全平臺(tái)共發(fā)布志愿服務(wù)崗位超過 305 萬個(gè)。人人都有個(gè)公益賬戶：截至當(dāng)前，淘寶及支付寶兩大平臺(tái)上共有超 7435 萬人開通公益賬戶，公益行為首次可以累積成“公益資產(chǎn)”。這是一個(gè)沉淀人的多元價(jià)值，折射人與社會(huì)關(guān)系變遷的生活方式平臺(tái)，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上表達(dá)的善 意得到了完整的記錄和鼓勵(lì)。此外，阿里經(jīng)濟(jì)體還首次提出讓公益有福報(bào)的理念

34、，聯(lián)動(dòng)銀泰、機(jī)場、保 險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等共同為愛心公眾提供免費(fèi)的志愿者人身意外保險(xiǎn)、機(jī)場貴賓通道等專屬權(quán)益。平臺(tái)公益三大特點(diǎn)：多地域：31 ?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）以及蘇丹、埃塞俄比亞、緬甸等部分國際地區(qū)；多領(lǐng)域：扶貧助困、教育助學(xué)、環(huán)境保護(hù)、兒童關(guān)懷、動(dòng)物保護(hù)、疾病救助、災(zāi)害救助等 多人群：從孕中到臨終關(guān)懷全生命階段具體項(xiàng)目公益寶貝通過淘寶天貓商家后臺(tái)，商家可以自主將其店鋪內(nèi)的商品設(shè)為“公益寶貝”，并設(shè)定具體的捐贈(zèng)金額或比例，消費(fèi)者在淘寶上購買帶有“公益寶貝”標(biāo)志的商品，在商品成交后，平臺(tái)會(huì)按照賣家設(shè)置的比例捐贈(zèng)一定數(shù)目的金額給商家指定的公益組織或公益項(xiàng)目。2019 財(cái)年，公益寶貝計(jì)劃帶動(dòng)了 208 萬商

35、家“邊做生意邊做公益”。前不久北京師范大學(xué)副教授徐曉新公益寶貝社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告中評(píng)價(jià)道，公益寶貝將公益捐贈(zèng)從財(cái)富的第三次分配提前到了準(zhǔn)一次， 第一次讓公益變成了有源活水，是對(duì)公益捐贈(zèng)的一次標(biāo)志性創(chuàng)新。公益網(wǎng)店2007 年 6 月 5 日，中國婦女發(fā)展基金會(huì)在淘寶第一家公益網(wǎng)店，通過義賣為公益項(xiàng)目籌款。此后，包括中國扶貧基金會(huì)、免費(fèi)午餐、愛德基金會(huì)等多家公益網(wǎng)店陸續(xù)開啟，以淘寶開店的方式，將一個(gè)個(gè)籌款項(xiàng)目設(shè)置成了商品，全網(wǎng)用戶可以以下單購買的方式為公益項(xiàng)目直接捐款。截至當(dāng)前，全平臺(tái)已有公益網(wǎng)店近 700 家，在線公益項(xiàng)目已超 5000 余個(gè)。除了籌款，通過公益網(wǎng)店評(píng)論區(qū)，捐贈(zèng)者首次有了在線溝通的

36、圈子。支付寶公益平臺(tái)2008 年汶川地震，災(zāi)情揪心，支付寶一群人聚在一起想要做點(diǎn)什么，技術(shù)和產(chǎn)品第一時(shí)間加入，開通了網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)，形成了支付寶公益平臺(tái)的雛形。截至目前，支付寶公益平臺(tái)受益人累計(jì)已達(dá) 1269 萬人。在有 10 億用戶的支付寶客戶端，用戶可以通過愛心捐贈(zèng)、喂雞捐蛋、種樹、行走捐、理財(cái)捐甚至器官捐獻(xiàn)登記和參與義務(wù)獻(xiàn)血等多種方式參與公益。2016 年，支付寶公益平臺(tái)開始引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，讓善款的生命周期得以記錄在“鏈”，實(shí)現(xiàn)公益籌款的公開、透明、可追溯。數(shù)據(jù)顯示，使用區(qū)塊鏈的小而美公益項(xiàng)目，籌款時(shí)間平均縮短一半?！靶湃巍碧嵘斯娴钠焚|(zhì)和速度，也提升了公眾的參與度。3 小時(shí)公益平臺(tái)阿里

37、巴巴認(rèn)為，做公益僅憑一己之力是不夠的，更重要的是喚醒每個(gè)人心中的善良，讓每個(gè)人都參與公 益。2017 年 95 公益周期間，阿里巴巴 3 小時(shí)公益平臺(tái)上線，借此，阿里巴巴希望帶動(dòng)超過 1 億的用戶每年捐出 3 小時(shí)用于踐行公益，喚醒更多人的善意、善心和善行，讓每個(gè)人都能用點(diǎn)滴行動(dòng)參與公益， 為世界帶來微小而美好的改變。2019 財(cái)年，3 小時(shí)公益平臺(tái)有超過 1500 萬注冊(cè)用戶加入了公益行動(dòng)的行列，新入駐各類公益機(jī)構(gòu) 937家。全平臺(tái)共發(fā)布志愿服務(wù)崗位超過 305 萬個(gè)。通過益起來平臺(tái)，累計(jì) 486 萬人次參與捐步，超過 14,000 家商家為網(wǎng)友提供“益起來”捐贈(zèng)支持。捐步總量達(dá) 1008

38、億步，連起來可繞地球 1260 圈。成功走出 22 條“公益跑道”，分布于河北赤城、陜西隴縣、貴州正安、云南永善、鎮(zhèn)雄 5 個(gè)貧困縣。圖說：云州鄉(xiāng)中心小學(xué)的孩子們奔跑在陽光跑道上脫貧和沙棘一起走向 C 位的人生內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市清水河縣，位于蒙陜晉三省交界，蒙古高原和黃土高原交界的邊緣地帶，常年干旱少雨，生態(tài)環(huán)境環(huán)境脆弱。因?yàn)槟秃?、固沙的特性，和中國廣袤的西北部一樣，沙棘被廣泛的種植和生長。但因?yàn)闈M身是刺，果實(shí)酸澀，沙棘被當(dāng)?shù)厝私谐伞八岽獭??！皼]啥用，當(dāng)柴火都嫌棄扎手?！?在許多人的印象里，沙棘存在的大部分時(shí)間里，它生活在這里人們的日常生活邊緣。同樣生活在邊緣的，還有張?jiān)谕那嗄陼r(shí)光。19

39、78 年，18 歲的張?jiān)谕チ四赣H，留給他的，除了父親還有不足 3 歲的弟弟和妹妹。第二年，高考落榜的張?jiān)谕氐酱謇?，抓糞成了他在生產(chǎn)隊(duì)的主要工作。盡管有父親的分擔(dān)，一家人仍窮的像個(gè)“異類”?！皠e人的鞋都是縫縫補(bǔ)補(bǔ)，我的鞋連補(bǔ)丁都沒法打，只能用鐵絲纏著?！?005 年，隔壁北堡鄉(xiāng)趙青山村的李美存通過自己家退耕林里的沙棘賣了 5000 塊。這個(gè)信息像腎上腺素一樣刺激著張?jiān)谕?。觀察了幾年，張?jiān)谕_始收購沙棘，2017 年，張?jiān)谕€開起了自己的農(nóng)業(yè)合作社，去年一年，張?jiān)谕屯瓿闪?500 噸沙棘的收購。阿里巴巴生態(tài)脫貧的代表性產(chǎn)品之一MA 沙棘讓張?jiān)谕鷮?duì)自己的生意更加確信。2019 年 1 月的脫

40、貧大會(huì)上，螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟給螞蟻森林中下 KPI，2019 年，螞蟻將在全國種下 10 萬畝經(jīng)濟(jì)林。吃了定心丸的張?jiān)谕衲暧?jì)劃投入 200 萬元，在當(dāng)?shù)鼗I建一個(gè)沙棘初加工廠，通過冷庫建設(shè)更好的進(jìn)行果枝分離，同時(shí)提升沙棘原材料的附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從邊緣到成為全村的致富帶頭人，張?jiān)谕娜松臣粯?，正在走?C 位。阿里巴巴脫貧戰(zhàn)略全景2017 年 12 月，阿里巴巴集團(tuán)正式啟動(dòng)“阿里巴巴脫貧基金”，將脫貧工作列為集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。未來五年，阿里巴巴計(jì)劃投入 100 億元參與脫貧攻堅(jiān)。經(jīng)過一年多時(shí)間，阿里巴巴已經(jīng)明確了電商、生態(tài)、教育、女性、健康五大脫貧方向，并形成了一套可持續(xù)、可參與、

41、可借鑒的脫貧模式。1、電商脫貧，主要是幫助貧困地區(qū)銷售優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品，包括農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)脫貧。2、生態(tài)脫貧，主要是幫助貧困地區(qū)保護(hù)環(huán)境，并且探索發(fā)展環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)。3、教育脫貧，主要是幫助貧困縣培養(yǎng)人才，尤其是鄉(xiāng)村教育和職業(yè)教育。4、女性脫貧，主要是為貧困地區(qū)的女性提供健康、教育等方面的保險(xiǎn)，并提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會(huì)。5、健康脫貧，主要是幫助貧困的家庭提供醫(yī)療保險(xiǎn)，探索解決因病致貧、因病返貧難題。關(guān)鍵數(shù)據(jù)2018 年，阿里巴巴助力全國 600 多個(gè)貧困村成為淘寶村，國家級(jí)貧困縣在阿里巴巴平臺(tái)的銷售額超 630億元，超 100 個(gè)貧困縣網(wǎng)絡(luò)銷售額突破一億元。截至 20

42、18 年底，“頂梁柱健康扶貧公益保險(xiǎn)項(xiàng)目”幫助425 萬人次建檔立卡貧困戶獲得健康保險(xiǎn)。2018 年，阿里巴巴超過 1000 名員工投入脫貧業(yè)務(wù)，實(shí)地走訪貧困縣超過 100 個(gè)。支付寶帶動(dòng) 5 億人共同在荒漠化地區(qū)種下 1 億棵真樹，種樹總面積近 140 萬畝。過教育脫貧，接受職業(yè)培訓(xùn)的鄉(xiāng)村青年超 26 萬人，獲得資助的優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師 400 人影響超過 5 萬名學(xué)生；1 億支付寶用戶與巴東、寧陜、元陽三縣女性結(jié)對(duì)，支持她們上學(xué)和看病。典型公益項(xiàng)目95 公益周：打造“公益雙 11”2017 年 9 月 5 日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起首屆“9.5 公益周”，推出人人 3 小時(shí)公益平臺(tái)，獲得公眾熱情響應(yīng)。

43、2018 年“9.5 公益周”期間，阿里巴巴旗下有 19 個(gè)事業(yè)群參與線上主會(huì)場、分會(huì)場活動(dòng)，餓了么、菜鳥、銀泰等線下資源也集體發(fā)力，公眾猶如置身一場熱鬧的“公益雙 11”。從 9 月 1 日9 月 9 日，阿里巴巴平臺(tái)共帶動(dòng)公眾公益行動(dòng)超過 13 億人次，公眾參與熱情遠(yuǎn)超預(yù)期。線下，9 月 5 日下午，“2018XIN 公益大會(huì)”如期舉辦，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、約旦王后拉尼婭阿卜杜拉和全球公益界代表參會(huì)，吸引了社會(huì)各界人士的關(guān)注。同時(shí)，“2018XIN 公益大會(huì)”首次設(shè)立海外分論壇，來自全球的公益組織與知名人士齊聚印度新德里，共同傳遞人人公益的理念，分享“互聯(lián)網(wǎng)+公 益”創(chuàng)新探索。圖說

44、：2018 年 95 公益周線上主題活動(dòng)橙點(diǎn)公益榜：阿里內(nèi)部現(xiàn)象級(jí)公益項(xiàng)目孵化器隨著公益融入阿里人血液，每年，阿里內(nèi)部由員工自發(fā)創(chuàng)立的公益項(xiàng)目層出不窮，這些項(xiàng)目種類繁多、范圍廣泛。為了鼓勵(lì)員工在公益領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，2017 年起，阿里內(nèi)部發(fā)起橙點(diǎn)公益榜評(píng)選，至今已經(jīng)是第三年。三年來，橙點(diǎn)公益榜累計(jì)已收到參評(píng)公益項(xiàng)目上百個(gè)，從中誕生了螞蟻森林、團(tuán)聚尋親、碼上公益、旅行青蛙等多個(gè)品牌公益項(xiàng)目。2019 年年初，第三屆橙點(diǎn)公益榜進(jìn)入評(píng)選階段，截至 3 月 31 日，已收到提報(bào)項(xiàng)目 35 個(gè)，收到員工投票 24849 張。在一次次項(xiàng)目評(píng)選中，阿里人用科技、創(chuàng)新手法做公益的理念和實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化和升華，這

45、份評(píng)選也被阿里人戲稱為公益項(xiàng)目的“華山論劍”。螞蟻森林：5 億中國人種下 1 億棵樹2016 年 8 月，螞蟻金服在旗下支付寶平臺(tái)上線個(gè)人碳賬戶“螞蟻森林”。用戶步行替代開車、在線繳納水電煤、網(wǎng)絡(luò)購票等行為節(jié)省的碳排放量，將被計(jì)算為虛擬的“綠色能量”，用來在手機(jī)里養(yǎng)大一棵棵虛擬 樹。虛擬樹長成后，螞蟻金服和公益合作伙伴就會(huì)在地球上種下一棵真樹，或守護(hù)相應(yīng)面積的保護(hù)地，以培養(yǎng)和激勵(lì)用戶的低碳環(huán)保行為。截至最新，支付寶螞蟻森林用戶已數(shù)達(dá) 5 億，5 億人共同努力下，螞蟻森林已經(jīng)在荒漠化地區(qū)種下 1 億棵真樹，種樹總面積近 140 萬畝。同時(shí)，螞蟻森林守護(hù)著公益保護(hù)地 6.9 萬畝，累計(jì)創(chuàng)造超過 1

46、8 萬人次的綠色就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入超過 2700 萬元。2018 年，在支付寶螞蟻森林有三張“植樹證書”，就可線上申請(qǐng)一張“全民義務(wù)植樹盡責(zé)證書”。這意味著互聯(lián)網(wǎng)植樹成果受到了國家的認(rèn)可，正式成為公民法定義務(wù)植樹的盡責(zé)形式之一。該功能上線 3 天，就有200 萬支付寶螞蟻森林用戶拿到了義務(wù)植樹證書。曾經(jīng)根植一代人記憶中的“義務(wù)植樹”近年一度遇冷，如今借助互聯(lián)網(wǎng)的力量重回公眾視野，并成為年輕一代的生活風(fēng)尚。同樣在 2018 年，螞蟻森林由“個(gè)人環(huán)境治理平臺(tái)”升級(jí)為“生態(tài)脫貧平臺(tái)”，為貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。截至最新，平武保護(hù)地、和順保護(hù)地已先后在螞蟻森林上線，基于生態(tài)扶貧理念，帶火了

47、包括“平武蜂蜜”、和順原醋、“牽繡”等一批新晉網(wǎng)紅。螞蟻莊園：喂雞”也能做公益2017 年 8 月，“螞蟻莊園”在支付寶初次上線。用戶參與愛心捐贈(zèng)、接受公益教育、進(jìn)行無紙化支付等真實(shí)公益行動(dòng)，都將被計(jì)算為虛擬的“愛心雞蛋”。每當(dāng)“愛心雞蛋”積累到一定量級(jí)，就有愛心企業(yè)和 公益組織一起完成幫扶弱勢(shì)群體項(xiàng)目，以鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生更多的愛心公益行動(dòng)。自 2017 年 8 月上線以來，已有近 4 億人加入螞蟻莊園，其中 1.25 億用戶已為 19 個(gè)上線的公益項(xiàng)目捐贈(zèng)了 92 億顆雞蛋。圖說：第一個(gè)得到阿里巴巴脫貧基金公益保險(xiǎn)賠付的元陽縣女孩普夢(mèng)黎團(tuán)圓：為世界輸出中國打拐經(jīng)驗(yàn)為了讓兒童走失的悲劇不再上演，2

48、016 年阿里巴巴與公安部共同研發(fā)的“團(tuán)圓系統(tǒng)”（公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)）正式上線。包含 39 名技術(shù)人員在內(nèi)的 239 名阿里巴巴員工志愿者，利用自己的業(yè)余時(shí)間投入到團(tuán)圓系統(tǒng)研發(fā)中，并成立“團(tuán)圓幸福團(tuán)”，致力于反拐知識(shí)的傳播。目前，團(tuán)圓系統(tǒng)已經(jīng)接入了 25 個(gè)超級(jí) APP,覆蓋數(shù)億智能手機(jī)用戶。一旦有兒童失蹤，打拐民警即可在系統(tǒng)上發(fā)布權(quán)威信息，并依據(jù)失蹤時(shí)間和距離遠(yuǎn)近向接入系統(tǒng)的用戶依次推送，實(shí)現(xiàn)“全民打拐”。此外， 團(tuán)圓系統(tǒng)還通過高德地圖開發(fā)了“滴血尋親”功能，幫助失蹤多年的兒童及父母就近尋找警方 DNA 免費(fèi)采集點(diǎn)；“團(tuán)聚尋親”則通過免費(fèi)發(fā)放智能硬件實(shí)現(xiàn)失智老人的實(shí)時(shí)定位，從源頭

49、上防止走失。截至 2018 年年底，平臺(tái)共發(fā)布兒童走失信息 3720 條，找回 3655 名兒童，找回率為 98.5%。2018 年10 月 19 日，團(tuán)圓系統(tǒng)作為中國打拐經(jīng)驗(yàn)受到聯(lián)合國推介，開啟了“團(tuán)圓國際化”之路。魔豆媽媽：帶動(dòng) 2.5 萬困境女性就業(yè)2005 年，身患絕癥的年輕母親周麗紅和年幼的女兒“小魔豆”相依為命，為了維持自己和女兒有尊嚴(yán)的生活，她拒絕了捐助，而是努力經(jīng)營一家名為“魔豆寶寶小屋”的淘寶店鋪。為了傳承周麗紅身處困境、 自強(qiáng)不息的“魔豆媽媽精神”，也為了尋找更多的像周麗紅一樣堅(jiān)持奮斗的女性，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起了 “魔豆媽媽”項(xiàng)目，幫助困境女性實(shí)現(xiàn)電商“培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)

50、”，為困境女性持續(xù)賦能。截至 2018 年 3 月底，累計(jì)已為 19000 余名困境女性提供電商培訓(xùn)，累計(jì)帶動(dòng)就業(yè) 25400 人。該項(xiàng)目還被納入阿里巴巴女性脫貧重要戰(zhàn)略。2018 年，項(xiàng)目資助媽媽李娟被評(píng)為年度慈善人物。（圖說：一張嘴、一支筆、一部手機(jī)、折翼天使李娟不僅讓自己從困境走出，還帶著村民走向致富路。2018 年 CCTV 慈善之夜上，魔豆媽媽李娟獲評(píng)年度慈善人物）高德環(huán)境地圖：全國 364 個(gè)城市用戶可通過高德為環(huán)保做貢獻(xiàn)2018 年 6 月 5 日，高德地圖上線環(huán)境地圖，用戶可查看全國范圍內(nèi)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)、污染源等環(huán)境信息。該環(huán)境地圖由高德地圖、環(huán)境保護(hù)部宣傳教育中心、阿里巴巴

51、公益基金會(huì)三方聯(lián)合發(fā)布。用戶到高德地圖客戶端搜索“環(huán)境地圖”，即可點(diǎn)擊進(jìn)入。通過環(huán)境地圖，用戶可查看到全國主要城市的空氣、水體和企業(yè)排污等環(huán)境信息。諸如，在空氣指數(shù)下，公眾可以查看整個(gè)城市的空氣質(zhì)量指數(shù)和近 4天的預(yù)測值，以及當(dāng)下在全國 364 個(gè)城市的排名；可以查看城市的地表水水質(zhì)等級(jí)，以及地表水使用建議；還可以查看城市排污企業(yè)的排污狀況、類型，以及是否達(dá)標(biāo)等。據(jù)悉，環(huán)境地圖的所有信息均來源 于綠網(wǎng)環(huán)境保護(hù)服務(wù)中心(NGO)收集的各級(jí)環(huán)保部門公開監(jiān)測數(shù)據(jù)。此外，高德還開發(fā)了包括積水地圖 AI 版、母嬰室地圖、便民地圖、河南旅游扶貧地圖、三區(qū)三州旅游扶貧地圖、春運(yùn)回家地圖等多個(gè)公益產(chǎn)品，提升便

52、民服務(wù)能力的同時(shí)，帶動(dòng)用戶人人參與，一起助力公益和脫貧。圖說：高德環(huán)境地圖“益”起讀書：讓成長不孤獨(dú)2018 年 4 月 8 日，由阿里文學(xué)和中國社會(huì)福利基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的全民閱讀公益活動(dòng)“益”起讀書正式上線?；顒?dòng)旨在為當(dāng)?shù)貎和土羰貎和栀?zèng)兒童圖書、繪本、文體用品等。用戶可以在書旗小說 APP 里通過簽到、閱讀等方式累計(jì)閱讀時(shí)長并領(lǐng)取公益值，進(jìn)行線上閱讀線下捐贈(zèng)實(shí)體書的公益。月 23 日世界讀書日當(dāng)天，線下大篷車捐贈(zèng)活動(dòng)正式啟動(dòng)，歷時(shí) 7 個(gè)月，222 天。前往安徽、江西、廣西、云南、貴州、四川、青海、甘肅 8 省 50 余校，行駛 12318 公里。百萬網(wǎng)友參與捐贈(zèng)，累計(jì)捐贈(zèng)籍萬余冊(cè)，線上傳

53、播總曝光累計(jì)達(dá) 10.8 億次。圖說：“益”起讀書項(xiàng)目執(zhí)行路線圖菜鳥“回箱計(jì)劃”：中國最大的快遞紙箱共享行動(dòng)2017 年，菜鳥綠色行動(dòng)啟動(dòng)“回箱計(jì)劃”，倡導(dǎo)“把紙箱留在驛站，讓資源循環(huán)利用”，成為中國最大的快遞紙箱共享行動(dòng)。截至 2018 年，該計(jì)劃已經(jīng)在全國 200 個(gè)城市設(shè)立了約 5000 個(gè)綠色回收箱，2018 年雙 11 期間，全國 100 多所高校的環(huán)保社團(tuán)帶動(dòng)全校師生加入回箱行動(dòng)，超過 250 萬人次在線上互動(dòng)支持。消費(fèi)者只需打開高德地圖，搜索“菜鳥回箱計(jì)劃”，就可以找到離自己最近的綠色站點(diǎn)捐獻(xiàn)紙箱，每捐獻(xiàn) 1個(gè)紙箱可獲 37 克螞蟻森林綠色能量，并成為“城市環(huán)保大使”。在社區(qū)，回

54、收箱成為“家門口的綠色公益”，在高校，“回箱計(jì)劃”成為向大學(xué)生傳播環(huán)保理念的窗口，吸引越來越多年輕人加入綠色行動(dòng)。菜鳥“回箱計(jì)劃”多次獲得官方肯定。國家郵政局局長馬軍勝調(diào)研菜鳥驛站時(shí)認(rèn)為“紙箱回收循環(huán)利用，可以自給自足供學(xué)生們寄件使用，值得提倡”?！盎叵溆?jì)劃”還作為為數(shù)不多的企業(yè)環(huán)保案例，入選了生態(tài)環(huán) 境部“美麗中國，我是行動(dòng)者”典型案例。技術(shù)助力一封公開信2019 年 3 月 29 日，阿里巴巴集團(tuán) CTO、阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒（花名行癲）宣布成立“阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體技術(shù)公益委員會(huì)”，并聯(lián)合螞蟻金服 CTO 程立（花名魯肅）向全體技術(shù)人發(fā)出公開信，號(hào)召全體工程師帶著自己的技術(shù)投入到公益事業(yè)

55、當(dāng)中。公開信中寫道：“公益心態(tài)，商業(yè)手法，技術(shù)力量將是我們對(duì)家、國和世界踐行社會(huì)責(zé)任的最好方式。”“我們受人尊敬，并非因?yàn)榇?，而是理想主義與社會(huì)擔(dān)當(dāng)”，“阿里工程師可以為公益貢獻(xiàn)的不止是技術(shù)，更有對(duì)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和商業(yè)的理解”。這是建立在阿里“公益 3 小時(shí)“文化上的一次特殊倡議。阿里巴巴希望工程師能夠更好地發(fā)揮自身獨(dú)一無二的價(jià)值。在 2019 財(cái)年，阿里技術(shù)人申報(bào)公益時(shí)超過 10 萬小時(shí)。阿里巴巴內(nèi)部孵化的部分科技助力公益典型項(xiàng)目技術(shù)公益小故事區(qū)塊鏈技術(shù)打造最透明公益公眾捐款是互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)人人參與公益的方式之一。善款流向是否透明公開、物盡其用，是互聯(lián)網(wǎng)捐款的 核心問題。被稱為“信任的機(jī)器”的區(qū)塊鏈

56、技術(shù)，正試圖破題。2016 年 6 月，支付寶公益平臺(tái)上的首個(gè)區(qū)塊鏈公益項(xiàng)目“聽障兒童重獲新聲”正式上線，為 10 名聽障兒童籌款安裝人工耳蝸。項(xiàng)目僅上線一周，就完成了所有目標(biāo)籌款額，從項(xiàng)目發(fā)起到相關(guān)款項(xiàng)撥付整個(gè)過程只用了 10 天。遼寧八間村男孩小泓帆是項(xiàng)目資助兒童之一。1 歲多時(shí)，小泓帆被診斷患有重度耳聾，父母放下家里的幾畝地，外出打工掙錢給孩子裝上了人工耳蝸，又送孩子進(jìn)了康復(fù)機(jī)構(gòu)，半年后，還是難以為繼?；凇奥犝蟽和孬@新聲”項(xiàng)目，小泓帆“重獲新聲”?；趨^(qū)塊鏈等技術(shù)，阿里巴巴、螞蟻金服還攜手中國婦女發(fā)展基金會(huì)等合作伙伴開發(fā)“螞蟻好保險(xiǎn)”，為國家級(jí)貧困縣建檔立卡女性（0-100 歲）提供

57、覆蓋全生命周期的保障性保險(xiǎn)，緩解因病、因?qū)W返貧問 題。2018 年，在國家級(jí)貧困縣湖北巴東、云南元陽和陜西寧陜，共有 165566 名建檔立卡貧困女性獲得教育和健康保險(xiǎn)。支付寶公益平臺(tái)上區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，讓善款的生命周期得以記錄在“鏈”，實(shí)現(xiàn)了公益籌款的公開、透 明、可追溯。數(shù)據(jù)顯示，使用區(qū)塊鏈的小而美公益項(xiàng)目，籌款時(shí)間平均縮短一半?！靶湃巍碧嵘斯娴钠焚|(zhì)和速度，也提升了公眾的參與度。截至 2019 年 3 月 31 日，支付寶公益平臺(tái)上已有區(qū)塊鏈全鏈路公益項(xiàng)目 54 個(gè)。阿里巴巴信息無障礙：不讓任何人成為信息的孤島2010 年，一個(gè)盲人賣家的投訴引起了淘寶工程師們的注意，原來，這一年，淘寶

58、進(jìn)行了一次改版，導(dǎo)致這位盲人賣家的第三方讀屏軟件失去了作用，賣家一怒之下，對(duì)淘寶發(fā)起投訴。了解到商家的問題后，在幾個(gè)工程師的牽頭下，淘寶第一個(gè)無障礙實(shí)驗(yàn)室成立，優(yōu)化網(wǎng)頁無障礙購物鏈 路、推出視障版旺旺、語音驗(yàn)證碼一系列無障礙化改造逐漸展開。到現(xiàn)在，淘寶無障礙工作已經(jīng)堅(jiān)持了 8 年多。2018 年雙 11 前，手機(jī)淘寶推出的一項(xiàng)“讀光 OCR”技術(shù)， 使得視障者可以“聽圖下單”，大幅提升了視障者的網(wǎng)購體驗(yàn)。雙 12 期間，視障群體平均每天通過“讀光OCR”瀏覽圖片近億張，折算成商品數(shù)至少超 200 萬件。日常，每天已有超 30 萬視障人士通過淘寶無障礙購物。淘寶之外，包括天貓、支付寶、飛豬、高德

59、、釘釘?shù)榷鄠€(gè)阿里系產(chǎn)品的無障礙改造先后被提上日程。同 時(shí)，阿里巴巴還聯(lián)合發(fā)起信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟（CAPA）、參與國家無障礙技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定，通過多種 渠道積極輸出在無障礙領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全行業(yè)無障礙化改造。過去兩年中，阿里巴巴達(dá)摩院也一直致力于改善盲人的智能手機(jī)體驗(yàn)。通過與清華大學(xué)合作，成功的研發(fā)出一款“智能盲鍵”手機(jī)膜，這使視障人士可以在公共場合快速收聽文本，而無需通過揚(yáng)聲器或耳機(jī)進(jìn)行拓音。試驗(yàn)表明，基于此項(xiàng)創(chuàng)新，視障者完成諸如接聽電話和網(wǎng)上購物等任務(wù)所需的時(shí)間縮短了50?？蛻糁艺\度領(lǐng)域的資深研究專家 Bryan Pearso 曾在 2019 年情人節(jié)期前在福布斯撰文，將阿里巴巴無障礙工作列

60、為全球十大有愛零售故事之一。碼上公益：愛心極客貢獻(xiàn)超 10 萬行代碼“碼上公益”平臺(tái)是由阿里巴巴工程師利用業(yè)余時(shí)間搭建的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。希望借此連接起愛心極客和公 益組織，用技術(shù)助力賦能公益組織，助其更好更快地完成信息化和互聯(lián)網(wǎng)化，同時(shí)讓極客志愿者發(fā)揮所長，找到做公益的最大價(jià)值。截至當(dāng)前，碼上公益平臺(tái)已吸引來自 300 多個(gè)城市的 4559 名愛心極客注冊(cè)，幫助 109 個(gè)公益項(xiàng)目解決了其在開發(fā)、測試、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI 和運(yùn)營方面遇到的難題，累計(jì)貢獻(xiàn)超過10 萬行代碼。青驕第二課堂：互聯(lián)網(wǎng)+禁毒教育的全新實(shí)踐青驕第二課堂是國家禁毒辦委托阿里巴巴公益開發(fā)，面向全國 2.2 億青少年，針對(duì)毒品預(yù)防教育