家裝公司的戰(zhàn)略和管理

1、 HYPERLINK /xgnblog/read.php?130 家裝公司司的戰(zhàn)略略和管理理（轉(zhuǎn)） HYPERLINK javascript:%20doZoom(16); 大 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(14); 中 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(12); 小 20005/11/11 20:33 | bby HYPERLINK /xgnblog/view.php?go=user_1 xxgn 個人感覺覺公司像像一部生生了銹的的老牛車車，千辛辛萬苦好好不容易易邁了一一步，卻卻吱吱嘎嘎嘎響個個不停，零件掉掉了滿地地，邊修修邊

2、行，的確辛辛苦！“自行車車的兩個個輪子哪哪個重要要？”引引用蕭伯伯納的一一件趣事事來回答答這個問問題。蕭蕭伯納曾曾經(jīng)被一一個記者者問到他他成功的的秘訣是是什么？是你有有錢還是是有才或或其它蕭蕭伯納回回答是：“你能能告訴我我你要是是想讓一一個車子子往前走走，它的的哪個輪輪子最重重要嗎？”對于于企業(yè)、戰(zhàn)略和和管理就就象自行行車的兩兩個輪子子一樣，缺了哪哪個，企企業(yè)都做做不好。當企業(yè)業(yè)處于某某個階段段，戰(zhàn)略略定位是是最重要要的事情情；但當當企業(yè)發(fā)發(fā)展到另另一個階階段，管管理就變變得非常常重要了了！相信信在某一一程度上上，公司司的管理理者們每每天的工工作可以以用“勞勞役”二二字來形形容。但但是，日日理

3、萬機機卻不等等于有效效果和有有效率。管理者者最常發(fā)發(fā)出的抱抱怨是：“各種種工作、協(xié)調(diào)會會越來越越多，部部門之間間的分歧歧卻越來來越大；高薪挖挖來的人人才，卻卻沒有給給我們帶帶來預(yù)期期的業(yè)績績，各分分公司業(yè)業(yè)績不斷斷萎縮，市場占占有率不不斷的縮縮水，每每天工作作超過112小時時，案頭頭的事情情越來越越多”哈哈哈不不過俺的的案頭的的事情也也是越來來越多了了好好久沒有有進論壇壇了，近近期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)論壇對對于設(shè)計計審批疑疑議特多多，所以以才有上上面一段段牢騷公司司還是比比較牛的的，可以以讓戰(zhàn)略略定位與與管理一一頭并進進。這兩兩者都很很重要。但個人人認為應(yīng)應(yīng)有主次次、輕重重之分。在引用用了實例例，在深深圳華

4、為為集團，管理者者會把手手上的案案頭分類類：一、緊急又又重要；二、重重要不緊緊急。當當然首先先要解決決緊急又又重要的的項目，重要不不緊急是是未來的的目標。而我們們公司卻卻永遠是是緊急又又非常重重要、重重要又非非常緊急急（個人人拙見），管理理者猶如如無頭蒼蒼蠅，東東補西填填！舉例例：1、高層會會議通過過個設(shè)計計沙龍的的案例，馬上舉舉辦、試試行，反反應(yīng)不好好，馬上上整頓，對項目目實施、負責人人加以將將軍令（有有沒有考考慮到這這樣對管管理者與與員工相相對都帶帶來什么么樣的反反應(yīng)呀？）2、高層會會議通過過設(shè)計審審批，又又馬上實實施，又又是問題題一大堆堆（不否否認新制制度有問問題），馬上派派人了解解、核

5、實實、進行行高層會會議、整整改、完完善（信任任？）660%的的時間開開會，660%的的會議沒沒有效率率和效益益。以上上純屬個個人看法法，有人人說管理理當然有有問題啦啦（相對對而言），我沒沒有否認認，可是是沒有金金剛鉆別別攔瓷器器活呀！如果每每一個制制度都要要從實施施中找謎謎洞再來來整改或或廢除的的話？那那還要企企業(yè)干什什么！那那還要管管理者干干什么！還要什什么人力力資源管管理、企企業(yè)管理理的課程程干什么么！簡直直是在自自欺欺人人，諺論論！不信？我們來來看看實實例！設(shè)設(shè)計規(guī)范范性、統(tǒng)統(tǒng)一總公公司審核核，好事事，公司司上進了了，明白白自己要要做品牌牌了，是是一件很很好的好好事?？煽墒窃趯崒嵤┲贫榷?/p>

6、之前有有沒有想想過員工工安不安安？安不不安這個個問題，俺曾經(jīng)經(jīng)提過，管理者者肯定會會答復(fù)我我們，我我們考慮慮過了，已經(jīng)通通過了高高層會議議，然后后也許會會補充說說：“設(shè)設(shè)計制圖圖規(guī)范本本是一件件很麻煩煩的事情情。實施施中可能能會出現(xiàn)現(xiàn)不同的的意見，我們正正在進行行完善嘛嘛！”好好！我們們先不管管審圖制制度好壞壞，也不不管設(shè)計計師的意意見。我我們先來來分析分分析管理理者在出出臺審圖圖制度時時都考慮慮了哪些些方面？設(shè)計師師為什么么會對規(guī)規(guī)范制圖圖制度有有意見？1、沒沒有考慮慮到審圖圖是否增增加了設(shè)設(shè)計師的的勞動？有嗎？這很重重要呀！設(shè)計師師沒有底底薪，卻卻比原來來做多一一倍的工工作。反反過來管管理

7、者一一個月拿拿20000元（比如）卻讓你你做3個個人的事事，您愿愿意嗎？將心比比心審圖紙紙規(guī)范、圖紙審審核是為為了更好好的服務(wù)務(wù)客戶，加強品品牌公司司的整體體形象，加強設(shè)設(shè)計師的的整體的的實力等等等?？煽蓚€人認認為，圖圖紙規(guī)范范審核，應(yīng)該是是還有一一條就是是減少設(shè)設(shè)計師或或制圖人人員的工工作壓力力，縮短短制圖時時間、規(guī)規(guī)范性。比如所所有節(jié)點點、圖塊塊成型，可調(diào)用用，設(shè)計計師可減減少1/3的時時間接待待一下客客戶，那那么設(shè)計計師何樂樂而不為為呢？當當然這是是比較龐龐大，管管理者也也會告訴訴俺：“你們將將來會做做的會會慢慢完完善也也許怎么樣樣”管理、制度，哪里那那么多將將來，那那么多也也許，沒沒有

8、了先先機，我我們回家家種地吧吧?。ê俸俸伲ㄏＭe舉一反三三）1、有沒有有考慮罰罰款安不不安？22、有沒沒有考慮慮到管理理者的資資力對員員工安不不安？有有沒有考考慮時間間、有沒沒有考慮慮客戶、有沒有有考慮難道道全是問問題不服服從管理理的員工工嗎？（不再一一一舉例例了），安不安安等問題題管理要要做到有有效性，要把安安不安的的問題多多問自己己為什么么，找出出答案，多舉一一反三，這樣才才是有效效率的管管理。俺俺發(fā)現(xiàn)公公司的管管理與決決策層存存在的具具大隱患患！剛剛剛轉(zhuǎn)型“豪宅、商業(yè)、辦公”又馬上上抓內(nèi)部部及管理理首首先，有有沒有考考慮你們們決策對對市場有有什么反反應(yīng)？有有沒有考考慮“豪豪宅、商商業(yè)、

9、辦辦公”損損失多大大市場？你們市市場占有有率是多多少？在在執(zhí)行這這個重大大決策時時，你們們有沒有有市場調(diào)調(diào)研？好好！不管管他們了了，已經(jīng)經(jīng)推出了了，那又又有沒有有進一步步對事后后的市場場調(diào)研、分析嗎嗎？有嗎嗎？相對對上面的的規(guī)范制制圖、審審圖、熟熟重熟輕輕？我們們拋棄了了市場！市場也也一樣會會拋棄我我們！真是老老牛車了了故東故故不了西西了！公公司啊！你根深深葉不茂茂了，如如果說：瘦死駱駱駝比馬馬大。無無語！暫暫擱筆！（管管理需要要思變呀呀）嘿嘿嘿幾時不不來！一一來就發(fā)發(fā)這么多多牢騷！莫怪怪莫怪波音公司司在19991年年的時候候在董事事會上提提出了一一個這樣樣的議題題,在兩兩年之內(nèi)內(nèi),要把把所有

10、飛飛機上的的馬桶加加上消聲聲蓋板,以方便便乘客上上完廁所所以后不不要聽到到比較刺刺耳的翻翻蓋聲,因考慮慮到飛機機上回旋旋氣流可可能對緩緩慢的蓋蓋板動作作有安全全副作用用,因此此相關(guān)技技術(shù)部門門耗費了了巨大的的研究經(jīng)經(jīng)費研制制了安全全翻蓋消消聲馬桶桶,在119955年投入入使用,使用后后,好評評如潮。我個人人比較贊贊同總公公司對我我們設(shè)計計師的圖圖紙審核核(設(shè)計計辛苦,我座著著說話不不腰痛),因為為完善每每一個細細節(jié)會使使一個企企業(yè)更具具競爭力力。我覺覺得公司司在這些些細節(jié)方方面完善善了,但但是在大大的細節(jié)節(jié)方面,比方說說工程,設(shè)計,材料等等等上非非常不具具有競爭爭力,追追求利潤潤的最大大化已經(jīng)

11、經(jīng)成為了了我們公公司心照照不宣的的一種內(nèi)內(nèi)部文化化,從總總公司到到項目經(jīng)經(jīng)理,從從分公司司經(jīng)理到到設(shè)計師師,帳面面上是否否有盈余余已經(jīng)成成為了我我們公司司從上到到下考察察員工的的標準.這些東東西才是是我們致致命的軟軟肋。有有一個我我的朋友友離開公公司四年年了,他他告訴我我,在另另外一家家公司里里,業(yè)主主批評他他曾經(jīng)任任職過的的雅庭,拓步,他一點點反應(yīng)都都沒有,但是如如果業(yè)主主抨擊咱咱公司,他馬上上跳起來來和客戶戶吵架。聽完以以后,我我被他的的執(zhí)著深深深地感感動了,同時,我也在在思考一一個這樣樣的問題題:四年年以后的的我們,還會象象他那樣樣地執(zhí)著著地認同同我們的的公司嗎嗎?我沒沒有足夠夠的信心心

12、和勇氣氣來直面面這個問問題是我我們出了了問題嗎嗎?不是是,是什什么地方方出了問問題呢?我在思思考。 HYPERLINK /xgnblog/read.php?131 沒有優(yōu)勢勢等于失失去市場場（轉(zhuǎn)） HYPERLINK javascript:%20doZoom(16); 大 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(14); 中 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(12); 小 20005/11/15 21:09 | bby HYPERLINK /xgnblog/view.php?go=user_1 xxgn 一天早上上，我的的一位老老客戶走

13、走進我們們的辦公公室。她她的第一一套房是是我來公公司簽下下的第一一個單，由于服服務(wù)到位位，我們們早已成成為了朋朋友。我我們海闊闊天空的的談了很很多，談?wù)劦竭@幾幾年大家家都在為為生活辛辛勤的奔奔忙，談?wù)劦奖舜舜说墓ぷ髯鞯男羷趧诘鹊?。前幾個個月她又又在我們們公司裝裝修了她她的另一一套房，雖然設(shè)設(shè)計不是是我，但但她對我我就施工工質(zhì)量而而言，談?wù)劻撕芏喽?。她說說公司是是不是不不行了，4年前前我的裝裝修是找找你們，現(xiàn)在不不管從設(shè)設(shè)計還是是施工，現(xiàn)在還還像新的的一樣。而現(xiàn)在在，我的的房子裝裝修還不不到兩個個月，到到處都是是裂縫說到到這里，她下意意識的停停下不說說，然后后轉(zhuǎn)到了了別的話話題。我我知道她她的意

14、思思是不想想由于這這些問題題破壞這這聊天的的氣氛！我在想想，這個個問題只只不過是是個別現(xiàn)現(xiàn)象，可可能是她她的運氣氣不好，碰到的的施工隊隊手工差差而已！下午我我接待了了一位待待簽客戶戶，在看看我們的的報價后后。說我我們單價價太貴，比什么么維納斯斯，永安安等公司司價格都都要高一一些，簡簡直和HHD、MMD差不不多。我我解釋我我們就是是和HDD、MDD齊名?！霸趺疵纯赡?，你自己己認為吧吧！人家家的工地地我不是是沒去看看，我的的所有朋朋友都說說你們的的手工只只是看得得過去”“我能否否帶你去去看一下下我們的的施工現(xiàn)現(xiàn)場”“我我已經(jīng)看看了很多多，整體體還可以以，就是是不能看看細節(jié)。你們比比不過人人家”“”

15、談?wù)勥^這客客戶后我我還在想想，也許許是這一一段時間間我們的的樣板間間手工還還不到位位吧！這這只是偶偶然現(xiàn)象象！十分分鐘過后后，我又又談了另另外一位位客戶，同樣說說：在朋朋友之間間都說你你們手工工不太好好，只是是服務(wù)還還可以我這這時什么么也不想想解釋，我真的的什么都都不想解解釋！因因為在我我心中的的公司不不再是能能讓我在在客戶面面前帶著著十分自自信的公公司。這這天是220055年元月月15日日其其實公司司給我太太多的東東西，給給了我整整整一個個家?？纯吹焦舅静缓玫牡牡胤教崽岢鰜硎鞘敲總€員員工的根根本職責責。年底底的工地地完工的的太多，去看結(jié)結(jié)果，感感覺到大大家都在在退步，“工程程質(zhì)量不不論好壞

16、壞，只要要能結(jié)帳帳，就是是好工地地”，這這就是我我們公司司現(xiàn)在的的“口號號”！？曾曾記得在在20001年的的時候，那時我我們公司司在行內(nèi)內(nèi)的口碑碑，“設(shè)設(shè)計不怎怎么樣，施工是是一流”！那時時我們的的優(yōu)勢是是施工，管理，現(xiàn)在我我們的優(yōu)優(yōu)勢是什什么難道只只是為了了短期的的高利潤潤而犧牲牲我們的的口碑！沒有優(yōu)優(yōu)勢等于于失去市市場，現(xiàn)現(xiàn)在我真真的相信信我們已已經(jīng)不是是行業(yè)的的尖端了了！從現(xiàn)現(xiàn)在起因因該正確確看待自自己！我我找過一一些項目目經(jīng)理談?wù)勥@方面面的問題題，基本本上都說說3萬元元以下的的工地基基本上都都是虧！因為提提點77788加加在一起起都快330%左左右，從從成本來來說！必必須對材材料和人人

17、工進行行壓縮！不是不不想做好好，真的的說句難難聽的話話！大家家來深圳圳是來混混口飯吃吃，不是是來做義義務(wù)勞動動的！誰誰不想作作好。盡盡量吧！我不想想說太多多！我們們的現(xiàn)在在問題太太多，誰誰能找到到癥結(jié)！絕對在在辦公室室里面是是空想不不出來的的！生于憂憂患，死死于安樂樂 曾經(jīng)有一一位真誠誠的客戶戶坐在我我的面前前，我沒沒有珍惜惜，等到到失去的的時候才才追悔莫莫及，人人世間最最痛苦的的事情莫莫過于此此。如果果上天能能夠給我我一個重重新來過過的機會會，我會會對那個個客戶說說三個字字：簽簽了吧。如果果非要給給這份合合同加上上一個期期限，我我希望是是，下次次裝修再再找我?！?本人作為為一個老老員工,就工

18、程程質(zhì)量問問題談?wù)務(wù)勎业目纯捶?220011年我們們的手工工在深圳圳還是數(shù)數(shù)一數(shù)二二的,雖雖然跟現(xiàn)現(xiàn)在比只只是好一一點點,但跟同同行比是是好了一一大截.20004年我我們的手手工在深深圳已經(jīng)經(jīng)是二流流公司的的水平了了,跟以以前比落落后不少少,但跟跟同行比比就差了了一大截截.為什什么這樣樣?是因因為別人人在進步步的時候候我們卻卻在悄然然落后.為什么么很多設(shè)設(shè)計師仍仍堅守崗崗位?因因為我們們認為我我們已習(xí)習(xí)慣了這這種制度度.不知知道外面面的世界界已發(fā)生生了如此此大的變變化,正正體現(xiàn)了了生于于憂患，死于安安樂.等我們們出現(xiàn)了了問題的的時候.我們?nèi)匀栽诎V癡癡的等著著我們的的情況好好轉(zhuǎn).我我相信我我們還

19、可可以再做做深圳的的數(shù)一數(shù)數(shù)二的裝裝飾企業(yè)業(yè),同事事們有信信心嗎? 我看完了了。而且且反復(fù)的的看了三三遍。我我一貫以以來不聽聽一方之之言的。但對我我們的工工程質(zhì)量量問題是是來自客客戶的聲聲音，于于是，我我在沉思思：是真真的嗎？是真的的嗎？不不管是否否真的，畢竟對對工程質(zhì)質(zhì)量要提提高的呼呼聲已經(jīng)經(jīng)太多太太多了！畢竟總總公司就就是直接接管工程程質(zhì)量的的??！因因此，我我會為這這個帖子子召開專專題會，請你們們相信：做百年年老店。決不是是口號。而是我我們高層層的做人人做事的的風(fēng)格。更是我我們孜孜孜不倦打打造公司司品牌的的決心。謝謝關(guān)關(guān)系愛護護公司的的員工們們。 如果說從從項目經(jīng)經(jīng)理收入入來比，請看MMD

20、項目目經(jīng)理的的提成，大多數(shù)數(shù)都有330多個個點。所所以我們們必須清清楚的是是，工程程質(zhì)量要要提高到到有目共共睹的水水平；工工程現(xiàn)場場管理的的細節(jié)要要能時刻刻給客戶戶檢驗；工人與與現(xiàn)場的的工頭要要能積極極配合公公司的大大局方向向不能拖拖后腿，這三方方面負影影響突現(xiàn)現(xiàn)為業(yè)績績提升的的重大障障礙。也也許機制制的不完完善是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)要重重視的，更也許許的是副副總重掌掌工程帥帥印才是是出路！我們加加油吧！時間不不等人！如果我們們公司是是一艘船船,我個個人認為為品牌是是帆,戰(zhàn)戰(zhàn)略是他他的羅盤盤,市場場是岸.我認為為高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)應(yīng)過多的的去著手手事前前工作而不是是事后后工作。如果果事前的的要求都都低于我我們的

21、品品牌，那那么事后后過多的的擦屁股股工作不不等于在在無形之之中砸我我們的品品牌嗎？希望有一一天工程程部的人人對我們們說:樣樣板房隨隨便看沒沒問題!我們對對客戶說說:隨你你挑,愛愛看哪都都行!客客戶對我我們說:就這個個行了! HYPERLINK /post/138.htm 一位家裝裝分公司司經(jīng)理的的拼搏感感言（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)） HYPERLINK javascript:%20doZoom(16); 大 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(14); 中 | HYPERLINK javascript:%20doZoom(12); 小 20005/12/01 23:33 | bby

22、 HYPERLINK /view.php?go=user_1 xxgn 謝謝老總總的發(fā)言言，我來來跟貼，可能會會流露出出些許分分公司的的內(nèi)部機機密，請請各位不不用外傳傳，增加加分公司司今后的的不必要要的競爭爭壓力，謝謝各各位大俠俠。大家好：在此我我要崇拜拜一個人人，絕對對不是盲盲目崇拜拜，而是是心里肺肺腑真言言。我對南山山公司的的L經(jīng)理理佩服的的六體投投地，他他靠有序序的組織織和堅韌韌毅力簽簽下了大大大的工工程1110萬萬，我了了解他，在他的的字典里里就沒有有辦不到到的事情情，其實實我的觀觀點很多多跟他非非常接近近。想想想看，每每個人都都會遇到到低潮期期間，公公司也不不外有這這樣的時時期，就就

23、要看看看你如何何去否定定自己和和超越自自己了，特別是是在遇到到困難時時，我們們要從戰(zhàn)戰(zhàn)略上蔑蔑視對手手，從戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)上重重視對手手，把一一個大大大的高峰峰看成一一個小小小的石頭頭，是可可以搬動動的石頭頭，就在在于是從從上俯視視看還是是從下仰仰視。另外萬科科地產(chǎn)的的王石我我是非常常佩服他他的，今今天我就就更佩服服他了，因為昨昨天我參參加了南方都都市報珠珠江三角角洲裝飾飾行業(yè)論論壇峰會會，見見到了一一個公司司的BOOSS，他在會會上神侃侃，說要要以萬科科為目標標，他的的公司從從剛開始始的作電電器到?裝飾飾賣場?百貨貨?準準備搞搞搞家居展展廳?地產(chǎn)，等等一一大通，總結(jié)時時橫批一一句“什什么有錢錢我就做做

24、什么”，聽到到這句化化后我就就決定不不用再聽聽了，因因為現(xiàn)在在的專業(yè)業(yè)化程度度如此高高的情況況下，還還在東打打炮，西西點火，我看他他的企業(yè)業(yè)肯定做做不到萬萬科的境境界，因因為他根根本就沒沒有王石石的境界界嗎！王王石在110多年年前就開開始收攏攏手指開開始打房房地產(chǎn)組組合拳，到今天天，全國國房地產(chǎn)產(chǎn)股票市市場上的的優(yōu)質(zhì)股股，跟他他的精神神堅韌毅毅力是分分不開的的，他去去爬珠峰峰僅僅是是他精神神面貌體體現(xiàn)的一一個面。還有一種種精神我我看要我我們大家家可以認認真剖析析學(xué)習(xí)，那就是是劉曉慶慶的精神神，在從從看守所所出來后后，很多多人落井井下石，包括曾曾經(jīng)資助助過她的的人，但但是現(xiàn)在在也還是是沒有倒倒下

25、，照照樣演黃黃花大姑姑娘，魯魯豫采訪訪她，問問她為什什么如此此堅強，她說的的挺讓我我感動的的，大概概意思就就是“在在遇到明明確超出出自己能能力的困困難時，我也會會哭泣，我也會會難過，但是絕絕對不會會絕望，一定會會動用所所有可以以動用的的力量、人脈去去抗爭、去爭取取新生，絕對不不會一哭哭到底”這點永永遠是我我來到分分公司后后經(jīng)歷的的真實寫寫照。 在此我透透露一組組數(shù)據(jù)，因為我我也想過過放棄、退卻，但就是是堅持住住了，找找了很多多方法來來挽救分分公司過過去現(xiàn)在在所遇到到的危機機，不停停的否定定自我，吸納新新事務(wù)，組建全全新構(gòu)架架。數(shù)據(jù)如下下：設(shè)計部簽簽單量產(chǎn)產(chǎn)值表 單位：（萬）備注：公司實實際開業(yè)

26、業(yè)營業(yè)時時間為220044年4月月27日日。正式式營業(yè)時時間為220044年5月月1日44月:66.455月:115.9991336月:27.641137月月:288.4001588月:77.0113999月:1109.19000100月:661.66697711月月:1881.44651112月月:1006.88897720005年11月:887.1185772月:63.632233月月:222.7551044月:1127.05229（后后有277萬工程程量轉(zhuǎn)換換為設(shè)計計應(yīng)收款款）5月月:1330萬（已經(jīng)簽簽訂到，客戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬中，有200萬工程程客戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬中）在這組組數(shù)據(jù)中中，我統(tǒng)統(tǒng)計過，前面的的5個月月合計共共85.4488萬。這這是讓人人羞愧的的數(shù)據(jù)，在第五五個月末末的問題題如下：1、設(shè)設(shè)計部人人心渙散散，豪無無斗志，郁悶到到極點。2、市市場部散散伙幾成成定局33、公司司執(zhí)行董董事層的的能力置置疑4、置疑后后廣告資資金很難難爭取55、自己己開始回回憶過去去，開始始動搖，幾乎進進入老年年回憶過過去的狀狀態(tài)