營(yíng)銷員三級(jí)復(fù)習(xí)題及答案

1、營(yíng)銷員三級(jí)復(fù)習(xí)題及答案1.在以客戶為中心方面，建立用戶資產(chǎn)思維，聚焦用戶增長(zhǎng)，同時(shí)與（）保持良好的互利共生關(guān)系。 A.客戶B.用戶C.供應(yīng)商(正確答案)D.員工2. 永輝超市的使命是：為滿足用戶需求（） A.提供安全、健康、高性價(jià)比的食品B.提供安全、健康、高性價(jià)比的生鮮食品(正確答案)C.提供一站式購(gòu)齊的服務(wù)D.提供安全、健康、高性價(jià)比的商品3.考勤系統(tǒng)的組織、人員數(shù)據(jù)是來(lái)來(lái)至于哪兒？同步時(shí)長(zhǎng)需要多久？（） A.IHR系統(tǒng)，幾乎實(shí)時(shí)(正確答案)B.IHR系統(tǒng)，2hC.IHR系統(tǒng)，每日21:00D.IHR系統(tǒng)，每日00:004. 表現(xiàn)突出、做出較大貢獻(xiàn)，在本單位發(fā)揮模范帶頭作用的，給與（） A

2、.通報(bào)表?yè)P(yáng)B.特別榮譽(yù)獎(jiǎng)C.嘉獎(jiǎng)(正確答案)D.總裁特別獎(jiǎng)5. 獎(jiǎng)懲公示或宣布后，如員工對(duì)獎(jiǎng)懲決定有異議，需于送達(dá)或公示后的（）內(nèi)向負(fù)責(zé)審批的部門提起申訴。 A.3日(正確答案)B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日6. 職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，以下哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？（） A、職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值有限(正確答案)B、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要作用C、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段D、職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到 （）。 A、追求真理,堅(jiān)持原則(正確答案)B、有求必應(yīng),助人為樂C、公私不分,一切平等D、知人善任,提拔知己8. 做到誠(chéng)信要求（）

3、。 A、要處理社會(huì)關(guān)系必須遵從一定的規(guī)則(正確答案)B、不必有章必循C、不必言出必行D、不必遵守承諾9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中（）的具體要求。 A、胸懷坦蕩B、互助學(xué)習(xí)C、助人為樂D、平等尊重(正確答案)10、下列表述中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）。 A、學(xué)法、知法、守法、用法B、研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益(正確答案)C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度D、用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益11. 下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是（） A.客戶戰(zhàn)略價(jià)值B.實(shí)際價(jià)值C.擴(kuò)大銷量，增加利潤(rùn)(正確答案)D.服務(wù)成本的大小12. 根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)（）的不同，可以把站點(diǎn)分為信

4、息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。 A.是否具有嚴(yán)格的在線銷售.采購(gòu)流程B.與其上下游廠商的關(guān)系(正確答案)C.建立的目的和功能側(cè)重D.主要維護(hù)責(zé)任所屬13. FAQ頁(yè)面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面主要為 客戶提供（）。 A.產(chǎn)品和廣告促銷信息B.有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的 答案(正確答案)C.下訂單購(gòu)買的選項(xiàng)D.用戶個(gè)人信息14. 用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以（）廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。 A.部分B.等額(正確答案)C.他人D.少量15. 企業(yè)存在多種訂貨方式，每種訂貨方式各有其特點(diǎn)和適用范圍，常見的訂貨方式有定量訂

5、貨方式和（）。 A.定人訂貨方式B.定期訂貨方式(正確答案)C.成交訂貨方式D.定時(shí)訂貨方式16. 由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做（） A.政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)自主價(jià)C.政府強(qiáng)制價(jià)D.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)(正確答案)17. 營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算可以分為市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算和行政后勤費(fèi)用預(yù)算兩大類，以下各項(xiàng)中屬于市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算的是（）。 A.定單處理費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C.運(yùn)輸費(fèi)用(正確答案)D.顧客投訴處理費(fèi)用18. 消費(fèi)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和購(gòu)買行為有很大差異，所以企業(yè)在選擇銷售促進(jìn)工作時(shí)應(yīng)考慮（）。 A.銷售促進(jìn)目標(biāo)B.市場(chǎng)類型(正確答案)C.競(jìng)爭(zhēng)情況D.促銷計(jì)劃19. 商務(wù)談判除了具有一般性談判的共

6、性特點(diǎn)外，還具有以下個(gè)性特征：（）、以價(jià)格作為談判的核心、講求談判的經(jīng)濟(jì)效益。 A.以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的B.以經(jīng)濟(jì)利益為目的(正確答案)C.以提高企業(yè)形象為目的D.以擴(kuò)大產(chǎn)品銷量為目的20. 數(shù)字化整合營(yíng)銷是指從客戶價(jià)值出發(fā)，以（）為中心，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，通過與每個(gè)客戶的互動(dòng)對(duì)話，與客戶逐一建立持久、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和滿足顧客需求目的的一系列營(yíng)銷活動(dòng)過程。 A.客戶占有率(正確答案)B.市場(chǎng)占有率C.客戶需求D.客戶價(jià)值21. （）是指應(yīng)用新技術(shù)、新材料研制出來(lái)的具有全新功能的產(chǎn)品，這種開發(fā)通常需要大量的資金、先進(jìn)的技術(shù)水平，并需

7、要有一定的需求潛力，企業(yè)承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。 A.改進(jìn)產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.仿制產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品(正確答案)22. （）是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。 A.雙務(wù)合同B.單務(wù)合同C.有償合同D.諾成合同(正確答案)23. 在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以（）來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成的。 A.協(xié)商B.交換(正確答案)C.調(diào)換D.營(yíng)銷24. 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在（）和對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)兩個(gè)方面。 A.對(duì)損失程度的估計(jì)(正確答案)B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估C.人員風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)D.非人員風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)25. 賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者

8、尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（）。 A.競(jìng)爭(zhēng)功能B.協(xié)調(diào)功能C.溝通功能(正確答案)D.激勵(lì)功能26. 商品接近法是指銷售人員利用（）來(lái)引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。 A.商品的某些特征(正確答案)B.增加贈(zèng)品的方式C.多次展示商品的方式D.介紹商品的方式27. 在多因素投資組合矩陣中，不是用來(lái)表明競(jìng)爭(zhēng)能力的要素是（）。 A.市場(chǎng)大小(正確答案)B.市場(chǎng)占有率C.產(chǎn)品質(zhì)量D.分銷能力28. 時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行款式，其采用了（）策略以達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)需求的目的。 A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.開辟產(chǎn)品新

9、用途C.增加使用量D.提高購(gòu)買頻率(正確答案)29. 人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于（）。 A.潛在產(chǎn)品層B.附加產(chǎn)品層C.形式產(chǎn)品層D.核心產(chǎn)品層(正確答案)30. 現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。 A.等距抽樣法B.分層隨機(jī)抽樣法(正確答案)C.分群隨機(jī)抽樣法D.配額抽樣法31. （）是指在接到顧客購(gòu)買信號(hào)后，

10、用明確的語(yǔ)言向顧客直接提出購(gòu)買建議，以求適時(shí)成交的方法。 A.請(qǐng)求成交法(正確答案)B.局部成交法C.假定成交法D.選擇成交法32. 對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)椋ǎ? A. 改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)B. 制定客戶忠誠(chéng)計(jì)劃C.對(duì)負(fù)值客戶不能簡(jiǎn)單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄(正確答案)D.從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入33. 企業(yè)創(chuàng)造一種良好的工作氛圍，使銷售人員心情愉悅地開展工作。這種激勵(lì)手段屬于（）。 A.目標(biāo)激勵(lì)B.環(huán)境激勵(lì)(正確答案)C.物質(zhì)激勵(lì)D.精神激勵(lì)34. 在抽樣調(diào)查法中，（）劃分的各群體，特性大致接近，但各群體內(nèi)則包括各種不同特性的個(gè)體。 A.

11、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.等距抽樣C.分層隨機(jī)抽樣法D.分群隨機(jī)抽樣法(正確答案)35. （）即同一資本所有，經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)，由同一個(gè)總部集中管理領(lǐng)導(dǎo)，共同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織化的零售企業(yè)集團(tuán)。 A.特許經(jīng)營(yíng)B.連鎖經(jīng)營(yíng)(正確答案)C.集團(tuán)經(jīng)營(yíng)D.加盟經(jīng)營(yíng)36.征詢代理商的方式主要有直接信函征詢和（）兩種方式。 A.電話征詢B.媒體征詢C.宣傳征詢D.廣告征詢(正確答案)37. 下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要手段的是（）。 A.Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)(正確答案)B.Web、電子郵件、Internet郵件列表、人員銷售、網(wǎng)上銷售C.Web、電子郵件、人員銷售、新聞組、

12、網(wǎng)上服務(wù)D.Web、電子郵件、Internet郵件列表、網(wǎng)站組、網(wǎng)上服務(wù)38. 按照商品流通的（）可以把市場(chǎng)劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。 A.空間B.時(shí)間C.順序D.地域(正確答案)39. 顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（） A.職能質(zhì)量(正確答案)B.技術(shù)質(zhì)量C.作業(yè)質(zhì)量D.感受質(zhì)量40. 按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到（）的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。 A.產(chǎn)地(正確答案)B.銷地C.儲(chǔ)存地D.交貨地41. 企業(yè)產(chǎn)品若處于投入期或是成長(zhǎng)期時(shí)，采?。ǎ┓绞綖楹谩?A.買斷代理B.傭金代理(正確答案)C.經(jīng)銷代理D.互為代理42. 企

13、業(yè)營(yíng)銷經(jīng)管過程的第一個(gè)步驟是（）。 A.選擇目標(biāo)市場(chǎng)B.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)(正確答案)C.經(jīng)管營(yíng)銷活動(dòng)D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略43. 某化妝品公司擁有30條產(chǎn)品線，共有1200個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則其產(chǎn)品組合的平均長(zhǎng)度為（）。 A.30B.40(正確答案)C.60D.120044. （）是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。 A.品種差價(jià)(正確答案)B.規(guī)格差價(jià)C.花色差價(jià)D.式樣差價(jià)45. 在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，所處的階段不同，采取的措施和策略也不同。企業(yè)開展促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品，這是屬于（）。 A.成長(zhǎng)期B.引入期(正確答案)C.成熟期D.衰退期46. 某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn):在銷售促進(jìn)活

14、動(dòng)前占有6%的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10%,活動(dòng)結(jié)束后跌至5%,經(jīng)過一段時(shí)間又回升至7%。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是（） A.這是一種理想的結(jié)果，說(shuō)明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客(正確答案)B.這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說(shuō)明促銷活動(dòng)帶 來(lái)了顧客的流失C.這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來(lái)了購(gòu)買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變D.這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來(lái)短期利潤(rùn)47. 在中國(guó)大多數(shù)家庭中都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上來(lái)看，人們?cè)谏钪姓嬲枰氖牵ǎ?A.物美價(jià)廉的電視機(jī)B.高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備C.信息和娛樂(正確答案)D.自我實(shí)現(xiàn)的滿足

15、感48. 一般將電子商務(wù)分為（）、企業(yè)對(duì)企業(yè)（B to B）和個(gè)人對(duì)個(gè)人（C to C）等三種類型。 A.企業(yè)對(duì)個(gè)人（B to C）B.企業(yè)對(duì)銷售渠道（B to C）C.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B to C）(正確答案)D.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C to B）49. 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品的（），使產(chǎn)品質(zhì)量不應(yīng)當(dāng)存在缺陷、保證產(chǎn)品具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或其包裝上注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 A.內(nèi)在質(zhì)量(正確答案)B.質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量50. （）是指在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施小時(shí)任務(wù)的分配，隨后編訂小時(shí)預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的銷售定額

16、的達(dá)成。 A.銷售計(jì)劃(正確答案)B.營(yíng)銷計(jì)劃C.配額計(jì)劃D.促銷計(jì)劃51. （）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。 A.促銷計(jì)劃B.銷售計(jì)劃(正確答案)C.營(yíng)銷計(jì)劃D.廣告計(jì)劃52. 銷售促進(jìn)決策活動(dòng)包括：建立銷售促進(jìn)目標(biāo)；選擇銷售促進(jìn)工具；制定銷售促進(jìn)方案；試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷售促進(jìn)方案和（）。 A.跟進(jìn)銷售促進(jìn)效果B.檢查銷售促進(jìn)效果C.評(píng)估銷售促進(jìn)效果(正確答案)D.固化銷售促進(jìn)效果53. （）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同，即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是另一方當(dāng)事人所負(fù)

17、有的義務(wù)，反之亦然。 A.單務(wù)合同B.雙方合同C.有償合同D.雙務(wù)合同(正確答案)54. 下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是：（）。 A.交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)(正確答案)B.交易營(yíng)銷的核心是交易C.交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客D.交易營(yíng)銷將視野局限于目標(biāo)市場(chǎng)上55. 組織市場(chǎng)是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場(chǎng)范疇的是（） A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.農(nóng)村家庭市場(chǎng)(正確答案)C.零售商市場(chǎng)D.各級(jí)政府市場(chǎng)56. 表示銷售收入額正好抵補(bǔ)銷售成本額的指數(shù)是（）。 A.盈虧平衡點(diǎn)(正確答案)B.利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)C.顧客滿意點(diǎn)D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)57. 考慮是月返，季返還是年返，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性.貨物流轉(zhuǎn)周期而定等

18、是要求制定返利政策考慮（）的實(shí)例。 A.返利的標(biāo)準(zhǔn)B.返利的時(shí)間(正確答案)C.返利的形式D.返利的附屬條件58. 客戶管理中經(jīng)常用“漏桶”來(lái)比喻企業(yè)。企業(yè)為了保住原有的營(yíng)業(yè)額必須從“桶頂”不斷注入“新顧客”來(lái)補(bǔ)充流失的顧客。這說(shuō)明了企業(yè)應(yīng)該注重（）。 A.維持老客戶(正確答案)B.發(fā)展新顧客C.提高服務(wù)質(zhì)量D.提高產(chǎn)品質(zhì)量59. 關(guān)于危機(jī)公關(guān)的說(shuō)法中，不正確的是（）。 A.開展危機(jī)公關(guān)是企業(yè)公關(guān)部的事，和其他部門沒關(guān)系(正確答案)B.員工的理解和配合是企業(yè)渡過危機(jī)的重要因素C.企業(yè)要以真誠(chéng)而更改的態(tài)度處理與媒體的關(guān)系，不遮掩、不回避D.企業(yè)贏得消費(fèi)者青睞和忠誠(chéng)的根本在于贏心60. 某企業(yè)在一

19、城市中試銷一種新型沐浴液，結(jié)果表明該區(qū)域中有50%的家庭試用了這種沐浴液，其中試用的家庭中有30%的家庭重復(fù)購(gòu)買。假設(shè)該區(qū)每年每戶平均家庭消費(fèi)為1.5升，該城市中共有400萬(wàn)戶家庭，則該地區(qū)的市場(chǎng)需求量為（）萬(wàn)升。 A.80B.90(正確答案)C.100D.20061. 從控制點(diǎn)的位置來(lái)看，銷售過程中銷售人員的日?qǐng)?bào)表屬于哪一種營(yíng)銷控制類型？（） A.預(yù)先控制B.正式組織控制C.過程控制(正確答案)D.事后控制62. 銷售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售（） 的特點(diǎn)。 A.靈活性

20、B.完整性C.選擇性(正確答案)D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性63. 劉小姐的好友周小姐正在做A品牌面霜的分銷，經(jīng)過向周小姐多方面咨詢，最終決定購(gòu)買。則劉小姐獲得信息的途徑屬于（）。 A.個(gè)人來(lái)源(正確答案)B.商業(yè)來(lái)源C.大眾來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源64. 面對(duì)消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿足的強(qiáng)烈需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）。 A.改變市場(chǎng)營(yíng)銷B.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷C.重振市場(chǎng)營(yíng)銷D.開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(正確答案)65. 從事營(yíng)銷工作時(shí)，當(dāng)顧客強(qiáng)行要求砍價(jià)時(shí)，你會(huì)（）。 A.耐心說(shuō)明不能降價(jià)的理由(正確答案)B.很不高興地說(shuō)明不能降價(jià)的理由C.置之不理D.重復(fù)聲明不能降價(jià)的規(guī)定66. 假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機(jī)，如果你發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)

21、品只是有興趣而無(wú)意購(gòu)買時(shí)，你巧妙地說(shuō)道：“如果您的女兒能有這么一臺(tái)打字機(jī)，那她肯定會(huì)很快打出一手熟練漂亮的字。這么說(shuō)的用意是（）。 A.強(qiáng)追顧客購(gòu)買B.促使顧客想像，發(fā)掘他的需求(正確答案)C.利用顧客女兒，向顧客施壓D.漫無(wú)目的的話語(yǔ)，只是為了拉近與顧客的距離67. 按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度，將一種產(chǎn)品的使用者分為經(jīng)常購(gòu)買者.初次購(gòu)買者潛在購(gòu)買者等不同群體，這種細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)方法的主要依據(jù)是（）。 A.心理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.行為因素(正確答案)D.受益因素68. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，（）起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。 A.企業(yè)直銷網(wǎng)站B.門戶網(wǎng)站C.商務(wù)中介站點(diǎn)(正確答案)D.搜索網(wǎng)站69. 整體

22、產(chǎn)品從內(nèi)到外五個(gè)層次依次為（）。 A.形式產(chǎn)品層-期望產(chǎn)品層-核心產(chǎn)品層-附加產(chǎn)品層-潛在產(chǎn)品層B.核心產(chǎn)品層-期望產(chǎn)品層-附加產(chǎn)品層-形式產(chǎn)品層-潛在產(chǎn)品層C.核心產(chǎn)品層-形式產(chǎn)品層-期望產(chǎn)品層-附加產(chǎn)品層-潛在產(chǎn)品層(正確答案)D.形式產(chǎn)品層-潛在產(chǎn)品層-期望產(chǎn)品層-附加產(chǎn)品層-形式產(chǎn)品層70. 在農(nóng)村，提高肥皂的價(jià)格，降低洗衣粉的價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）。 A.系列產(chǎn)品定價(jià)B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C.互替產(chǎn)品定價(jià)(正確答案)D.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)71. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法包括（）。 A.直線趨勢(shì)法B.德爾菲法(正確答案)C.市場(chǎng)試銷法(正確答案)D.市場(chǎng)因子推演法(正確答案)72. 企業(yè)評(píng)估零售

23、商銷售促進(jìn)的效果時(shí)，可以根據(jù)（）進(jìn)行評(píng)定。 A.零售商銷售量(正確答案)B.商店貨檔空間的分布(正確答案)C.零售商對(duì)合作廣告的投入(正確答案)D.服務(wù)質(zhì)量E.零售商的媒體選擇73. 產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的“市場(chǎng)需求”，它是建立在（）條件之上的。 A.有支付能力(正確答案)B.有購(gòu)買行動(dòng)C.愿意購(gòu)買(正確答案)D.實(shí)際購(gòu)買74. 生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（） A.供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)(正確答案)B.產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C.成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生

24、產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)(正確答案)D.大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高75. 使用注冊(cè)商標(biāo)過程中，有（）行為時(shí)，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限 期改正或者撤銷其注冊(cè)商標(biāo)。 A.自行改變注冊(cè)商標(biāo)(正確答案)B.自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其它注冊(cè)事項(xiàng)(正確答案)C.自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)(正確答案)D.連續(xù)三年停止使用(正確答案)76. 廠商激勵(lì)代理商的手段較多，一般有（）。 A.代理權(quán)激勵(lì)(正確答案)B.一體化激勵(lì)(正確答案)C.物質(zhì)激勵(lì)(正確答案)D.特殊激勵(lì)E.以上均可能77. 下列行為中，符合營(yíng)銷道德基本要求的有（）。 A. 營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾B. 營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承擔(dān)責(zé)任(正確答案