信息資源管理第一章

1、信息資源管理第一章第1頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一徐志摩家的月餅 悄悄的我收了，正如你悄悄的送，我揮一揮衣袖，來年你還送不送！瓊瑤家的月餅 我有一塊月餅，不知與誰能共？多少秘密在其中，送餅之人能懂。 餅外情深義重，餅內(nèi)目的重重。迎來送往懼無蹤，徒留一簾幽夢(mèng)！第2頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1 信息 1.1.1 信息的含義 1.1.2 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系 1.1.3 信息的特性 1.1.4 信息與物質(zhì)、能量的關(guān)系 1.1.5 信息的類型1.2 信息的度量 1.2.1信息的描述 1.2.2信息的香農(nóng)測(cè)度1.3 信息的生命周期1.4 信

2、息化與信息化建設(shè)1.5 信息資源管理1.6 信息管理學(xué)第1章 信息與信息管理第3頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）理解和掌握信息的基本概念；（2）理解和掌握信息管理的基本概念、內(nèi)涵 和重要性；（3）了解信息描述的方法和信息的香農(nóng)測(cè)度；（4）理解和掌握信息生命周期的七個(gè)階段；（5）理解信息化的概念，了解我國(guó)信息化建 設(shè)的內(nèi)容；（6）理解和掌握信息資源管理的概念、原理、組織 機(jī)構(gòu)和發(fā)展歷程；（7）理解信息管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和學(xué)科體系。第4頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1 信息1.1.1 信息的含義哈特萊（R. V. Hartley）信

3、息- 1928年 信息是選擇通信符號(hào)的方式(符號(hào)的組合與排列)。系統(tǒng)論觀點(diǎn) 信息是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式。 控制論觀點(diǎn) 信息為對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時(shí)與外界相互作用所獲取 的東西。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)觀點(diǎn) 信息泛指一般的數(shù)據(jù)、資料、消息、情報(bào)和知識(shí)等。 信息論觀點(diǎn) 信息是可以獲得、變換、傳遞、存儲(chǔ)、處理、識(shí)別和利用的一般對(duì)象， 它能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排除意外性、增加有效性。 信息量是隨機(jī)不確定性程度的減少，可以用概率熵度量。 鐘義信的信息:本體論信息+認(rèn)識(shí)論信息 第5頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1 信息1.1.1 信息的含義鐘義信的信息:本體論信息+認(rèn)識(shí)論信息 本

4、體論層次信息是指事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化的方式， 認(rèn)識(shí)論層次信息是主體所感知或表述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化的方式。我們改進(jìn)的信息定義 本體論層次信息定義是事物運(yùn)動(dòng)的表征（即表現(xiàn)出來的特征），它包括事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系的狀態(tài)及方式。 認(rèn)識(shí)論層次信息是主體所感知或表述的事物運(yùn)動(dòng)的表征，它包括事物運(yùn)動(dòng)表征的形式、含義和效用，借用語言學(xué)中的相應(yīng)概念，分別稱為語法信息、語義信息和語用信息。第6頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1 信息1.1.1 信息的含義 在掌握信息概念時(shí)，必須抓住以下三個(gè)要點(diǎn)：（1）信息是一個(gè)獨(dú)立的科學(xué)概念。信息既不是物質(zhì)，也不是能量，而是一個(gè)與物質(zhì)和能量既有聯(lián)

5、系又有區(qū)別的概念。（2）研究信息的概念時(shí)，一定要分清層次，而不能籠統(tǒng)視之。本體論層次的信息概念是一種純客觀的概念，它僅關(guān)心“事物運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)特征的客觀存在”。而認(rèn)識(shí)論層次的信息概念是在主體立場(chǎng)上從主客觀的關(guān)系上來看問題的，它不僅關(guān)心主體感知或表述的“客觀存在的事物運(yùn)動(dòng)的表現(xiàn)特征”本身（即其外在形式），而且關(guān)心其邏輯含義及其效用。（3）信息有“為主體消除或減少某種不確定性”的作用，它所消除或減少的不確定性越多，則表示主體收到的信息量越多。第7頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1.2 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系 數(shù)據(jù)（Data）是載荷或記錄信息并使之按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)

6、。 信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容。知識(shí)是信息接收者通過對(duì)信息的提煉和推理而獲得的認(rèn)識(shí)，是人類通過信息對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的把握，是人的大腦通過思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。三者關(guān)系如圖1.1 1.1 信息圖1.1 數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的包含關(guān)系 知識(shí)信息數(shù)據(jù)第8頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1.3 信息的特性 1普遍性：信息是無處不在的，也是無時(shí)不在的 2無限性：客觀事物是無限的，它所產(chǎn)生的信息必然是無限的。 信息的無限性還表現(xiàn)為信息可以無限擴(kuò)展 。 3共享性：可復(fù)制、傳播或分配給眾多用戶，為大家所共享。 4存儲(chǔ)性：可借助于存儲(chǔ)介質(zhì)，如紙張、磁帶、磁盤、光盤等。 5不增值性：信

7、息量在傳遞過程中具有不增值性。 把一份信息復(fù)制一次，信息量并不會(huì)增加一倍。 6時(shí)效性（動(dòng)態(tài)性）：信息從產(chǎn)生到對(duì)解決特定問題完全失去效用的 過程構(gòu)成信息的生命周期。 7可加工性（可變換性）：可編碼轉(zhuǎn)換，可加工提煉。 8真?zhèn)涡裕阂粋€(gè)信息可能符合實(shí)際情況，也可能與實(shí)際情況不符合。 9有用性：提供決策支持。信息的有用性是相對(duì)的。1.1 信息第9頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1.4 信息與物質(zhì)、能量的關(guān)系 1. 信息與物質(zhì)、能量之間的區(qū)別 首先，信息不同于物質(zhì)。 其次，信息也不同于能量。 2. 信息與物質(zhì)、能量之間的聯(lián)系 信息與物質(zhì)、能量之間的聯(lián)系集中體現(xiàn)在三者都統(tǒng)一于物質(zhì)

8、，物質(zhì)是第一性的，能量和信息都源于物質(zhì)。 （1）物質(zhì)是信息的源泉。 （2）信息與能量密不可分。 （3）信息與物質(zhì)、能量可以相互轉(zhuǎn)化。 1.1 信息第10頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.1.5 信息的類型以決策目標(biāo)為準(zhǔn)則，信息可以劃分為 有用信息、無用信息、有害信息。按信息產(chǎn)生的領(lǐng)域分類，有 工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事信息、政治信息、管理信息。按信息源的性質(zhì)來分類，有 語言信息、圖像信息、文字信息等。從對(duì)信息的掌握程度來看，有 確定性信息和不確定性信息。從信息的性質(zhì)來看，有 語法信息、語義信息、語用信息。 1.1 信息第11頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27

9、分，星期一信息的度量就是從數(shù)量關(guān)系上把握信息。1.2.1 信息的描述1概率信息的描述 用概率空間（X, P）刻畫事物運(yùn)動(dòng)的整體表征。2偶發(fā)信息的描述 定義（X, Q）和(X, Q*)為先驗(yàn)可能度空間和后驗(yàn)可能度空間，用它們來描述偶發(fā)信息。 3模糊信息的描述 用隸屬度空間的變化來描述模糊信息。 4確定型信息的描述 用確定性的數(shù)學(xué)模型來表示。 1.2 信息的度量（了解）第12頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.2.2 信息的香農(nóng)測(cè)度香農(nóng)熵公式：假設(shè)有隨機(jī)事件集合x1, x2, xN，出現(xiàn)的概率分別為p1, p2, pN，滿足 則隨機(jī)事件集合x1, x2, xN的香農(nóng)測(cè)度為

10、其中K為正常數(shù)。1.2 信息的度量第13頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.2.2 信息的香農(nóng)測(cè)度香農(nóng)熵的性質(zhì)：（1）對(duì)稱性（2）歸一性（3）可擴(kuò)展性（4）確定性（5）極值性（6）香農(nóng)不等式 度量單位（對(duì)數(shù)的底不同時(shí)單位也不同） 底為2：比特（bit）； 底為e：奈特（nat）； 底為10：迪特（dit）。 1.2 信息的度量第14頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.3 信息的生命周期信息的生命周期包括七個(gè)階段：1信息收集 信息收集的主要途徑有： 查找現(xiàn)有數(shù)據(jù)；調(diào)查研究；實(shí)驗(yàn)觀察。 主要方法有三種：自上而下的廣泛收集；有目的的專項(xiàng)收集；隨機(jī)累積法

11、。 2信息組織 信息組織形成信息表達(dá)，信息表達(dá)一般要遵循以下三項(xiàng)原則：準(zhǔn)確：信息的表達(dá)必須準(zhǔn)確，不能產(chǎn)生歧義，不要使用雙關(guān)或二義性的語句，不要讓人產(chǎn)生誤解；簡(jiǎn)潔明了：文字簡(jiǎn)練，但同時(shí)不能丟失主要信息，避免使用過分專業(yè)化術(shù)語；便于存儲(chǔ)、傳輸。文字表述、數(shù)字表示和圖形表示是最常用的三種信息表示方法。3信息存儲(chǔ)4信息檢索5信息傳輸6信息加工7信息利用 第15頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.4 信息化與信息化建設(shè)1.信息化的概念 信息化既是一個(gè)過程，也是一個(gè)結(jié)果。 （1） 信息化是指信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用日益加 強(qiáng)，發(fā)揮主導(dǎo)作用的過程。科技界的觀點(diǎn) （2

12、）信息化是指利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源高度共享，發(fā)掘社 會(huì)智能潛力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。 信息內(nèi)容提供商的觀點(diǎn) （3）信息化的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面 一是利用信息技術(shù)改造國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，加快農(nóng)業(yè)的工業(yè)化和工業(yè)的信息化進(jìn)程。二是利用信息技術(shù)提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中信息采集、傳輸和利用的能力，提高整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行的生產(chǎn)率和效率，加強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。 信息手段應(yīng)用的觀點(diǎn)2.信息化建設(shè)的內(nèi)容微觀內(nèi)容（五個(gè)方面）（1）建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)（2）發(fā)展信息技術(shù)及其應(yīng)用（3）開發(fā)信息資源，發(fā)展信息系統(tǒng)（4）發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)（5）建設(shè)信息環(huán)境第16頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一宏觀

13、內(nèi)容（三個(gè)層次）（1）勞動(dòng)工具信息化。 （2）國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化。 （3）社會(huì)信息化。 3.我國(guó)信息化建設(shè) “三金”工程(金橋、金卡、金關(guān))和“金”字系列工程。 “金橋”工程是國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工程，是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，其主要任務(wù)是為各類數(shù)據(jù)資源網(wǎng)提供聯(lián)網(wǎng)的橋，并為“金”字系列工程提供通信平臺(tái)。 它以電子郵件（E-mail）和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）作為信息交換平臺(tái)，目標(biāo)是建立一個(gè)覆蓋全國(guó)，與國(guó)務(wù)院各部委使用網(wǎng)相聯(lián)，并與各省、直轄市、自治區(qū)中心城市以及大中型企業(yè)連接的國(guó)家公用信息通信網(wǎng)。 該網(wǎng)以衛(wèi)星綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)作為基干網(wǎng)，與郵電系統(tǒng)分組交換網(wǎng)、數(shù)字和數(shù)據(jù)網(wǎng)互為備用，并與金融網(wǎng)及其他信息數(shù)據(jù)專

14、用網(wǎng)互聯(lián)互通。 “金卡”工程是國(guó)家電子貨幣工程，是金融電子化和商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要組成部分。 “金關(guān)”工程是國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)工程 1.4 信息化與信息化建設(shè)第17頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一4.信息化評(píng)價(jià)及其指標(biāo)體系 信息化評(píng)價(jià)的目標(biāo)就是要采用定量的分析方法對(duì)信息化的發(fā)展水平進(jìn)行測(cè)算，從數(shù)量上客觀地揭示出不同國(guó)家、地區(qū)或組織的信息化發(fā)展的狀況，以及同一國(guó)家、地區(qū)和組織在不同時(shí)期信息化發(fā)展的程度；通過橫向和縱向的比較分析，從統(tǒng)計(jì)規(guī)律角度總結(jié)信息化發(fā)展的一般規(guī)律和趨勢(shì)。 總指數(shù)的構(gòu)成：五大指數(shù)+信息消費(fèi)系數(shù)（1）信息資源指數(shù) （2）信息基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù) （3）信息化

15、人力資源指數(shù) （4）信息技術(shù)普及與應(yīng)用指數(shù) （5）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù) 企業(yè)信息化指標(biāo)體系（見附錄）1.4 信息化與信息化建設(shè)第18頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.5.1 信息資源管理的基本概念狹義的信息管理信息管理就是對(duì)信息本身的管理 。廣義的信息管理信息管理不單單是對(duì)信息的管理，還包括對(duì)涉及信息活的各種要素進(jìn)行合理組織和有效控制。包括信息資源的理和信息活動(dòng)的管理。 信息管理的定義信息管理是信息人員圍繞信息資源的形成與開發(fā)利用，以信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的社會(huì)活動(dòng)。 1.5 信息管理第19頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27

16、分，星期一信息管理的職能與管理的一般職能相同，信息管理也有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)主要職能。（1）信息管理的計(jì)劃職能 （2）信息管理的組織職能（3）信息管理的指揮職能（4）信息管理的協(xié)調(diào)職能（5）信息管理的控制職能1.5 信息管理第20頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.5.2 信息管理的基本原理信息管理的目標(biāo)微觀：一是建立信息集約，實(shí)現(xiàn)信息流的集約控制；二是對(duì)信息進(jìn)行整序與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息的質(zhì)量控制。 宏觀：提高社會(huì)活動(dòng)資源的系統(tǒng)功能，最終提高社會(huì)活動(dòng)資源的系統(tǒng)效率。 信息管理的四大基本原理 增值原理、增效原理、服務(wù)原理、市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理1.5 信息管理第21頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一1.5.4 信息管理的發(fā)展歷程1.5 信息管理圖1.7 信息管理的發(fā)展時(shí)期 （1）傳統(tǒng)管理時(shí)期 該時(shí)期以圖書館為象征， 屬于手工管理模式 。（2）技術(shù)管理時(shí)期 該時(shí)期以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為象征，以計(jì)算機(jī)為工具。（3）資源管理時(shí)期 該時(shí)期的主要特征管理所有的信息資源，是一種綜合性、 全方位的集成管理，是信息管理的高級(jí)形式。 第22頁，共24頁，2022年，5月20日，1點(diǎn)27分，星期一信息管理學(xué)研究如何科學(xué)地組織、管理信息資源和信息活動(dòng)。它是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)。 我國(guó)學(xué)者提出的信息管理學(xué)實(shí)用體系框架包括四個(gè)模塊。如圖1.8。1.