外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記

1、.外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記第一周：這是大三的最后的三個月了， 在這個周里， 我開始了自己的新學(xué)習(xí) 實習(xí)。來到 XXXX 服飾有限公司，了解公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等。對市場有充分的了解和分析?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。 策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，分析市場中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第二周：實習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之

2、手， 令我非常感動。為了能夠真正的學(xué)到知識， 我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情， 即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍， 因此，雖然做得不算快， 但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促， 都把任務(wù)安排好， 然后便交給我自己去處理， 同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了 .我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！第三周 :工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息， 于是我需要對全局都做一番描述， 力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品， 最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。 雖然自認(rèn)為口才并不好，

3、 但我能夠把事情描述的比較清晰， 如此也令客戶滿意。 而每次讓客戶滿意的掛電話的時候， 自己心里都會覺得很踏實， 雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司 .了解服裝當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。第四周：同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)， 了解其運作方式和將進(jìn)行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息， 同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣 .也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。第五周：經(jīng)過一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企

4、業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。 都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識， 今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。 而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會， 能夠在就業(yè)前很好的提高自己、 鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信， 相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。.第六周：對前兩周的工作進(jìn)行收尾、整理，總結(jié)前兩周的工作。本周重點是收集畢業(yè)綜合實踐報告的資料。 從圖書館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的資料， 列出論文提綱，然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。第七周：繼續(xù)前一周的工作， 通過對流程

5、和推廣業(yè)務(wù)的實踐操作， 對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解。 只有通過不斷的努力， 不斷的嘗試， 不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足， 然后在彌補(bǔ)不足的時候， 我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！第八周：平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了， 每天緊張的工作狀態(tài)， 完全沒有時間考慮其它事情。 于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的二個月的事情就快要過去了 ,對 XXXX 服飾有限公司網(wǎng)站推廣也得心應(yīng)手。更進(jìn)一步對 XXXX 服飾有限公司的網(wǎng)站進(jìn)行整理 .收集信息 .調(diào)研 . 回饋客戶信息各項營銷

6、策略的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書等 .第九周：充分利用沒有新的工作任務(wù)的時間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營銷相關(guān)知識。 一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力， 在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決， 這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。第十周：最后一周的實習(xí)工作主要是總結(jié)整理自己三個月工作。 回顧自己三個月所做的所學(xué)的知識；老師們的教導(dǎo)；與同事團(tuán)結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。 我覺得這三個月受益匪淺。 這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗， 也是我重要的一段回憶。 充分實現(xiàn)了開始時制定的綜合實踐的目標(biāo)要求。臨別的時候，更

7、經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助， 感謝你們， 好人一生平安！至此，我的暑期社會實踐圓滿結(jié)束。 其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的， 但我會一直記得這次經(jīng)歷， 并會牢記大家的教誨， 在將來很好的鞭策自己， 努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺階。.記（1） 2009年 2月 2日-2月 6日第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。 另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心， 很照顧我， 經(jīng)常在我碰到困難的時候便

8、主動伸出援助之手， 他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、 復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。 還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問， 沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情（整理文件資料）我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。周記（ 2）2009 年 2月 9 日-2 月 13 日第二個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后， 我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處

9、理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單， 就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的， 每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促， 都把任務(wù)安排好， 然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。周記（ 3） 2009 年 2 月 16-2 月 20 日實習(xí)第三周了， 也快半個月了， 跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。 對于我本來就學(xué)過單

10、證實務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)， 使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解， 經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、 裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心， 經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。周記（ 4） 2009 年 2 月 23-2 月 27 日實習(xí)第四周開始， 已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過

11、網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)， 由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具QQ ，MSN 。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函， 內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題， 雖然在校學(xué)過函電類的知識， 我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。周記（ 5）2009 年 3月 2 日-3 月 6日實習(xí)第五周開始， 已經(jīng)是 3 月份了， 感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但

12、每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的， 好讓他們做修改。 公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進(jìn)展情況， 并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、 同事相互討論， 共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城， 共同進(jìn)退解決問題， 提高工作效率。 二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

13、.周記（ 6）2009 年 3月 9 日-3 月 13 日實習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話， 我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內(nèi)斂的。周記（

14、7）2009 年 3月 16 日-3 月 20 日這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張， 雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的， 比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當(dāng)時我都有點吞吞吐吐了， 不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。周記（ 8

15、）2009 年 3月 23 日-3 月 27 日實習(xí)第八周了， 我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有， 這可能跟我有關(guān)吧， 我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處， 后來一些前輩們告訴我， 信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達(dá)，郵件的回復(fù)量開始多了， 我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的

16、客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。周記（ 9）2009 年 3月 30 日-4 月 3 日實習(xí)第九周了， 已經(jīng)步入四月了， 現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。 工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話， 電話通常都較短， 只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更

17、詳細(xì)的信息， 于是我需要對全局都做一番描述， 而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實， 雖然已經(jīng)講的口干舌燥了， 但一想， 也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。周記（ 10）2009 年 4 月 6 日-4 月 10 日這一周， 公司來了兩個客戶，一個是韓國的， 一個是美國的， 韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語， 雖說我是英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶， 經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時我真嚇?biāo)懒?，我先跟他打了聲?/p>

18、呼， 并要求他做下， 給他沖了杯咖啡， 不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂， 幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。.大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。周記（ 11） 2009 年 4 月 13 日-4 月 17 日經(jīng)過兩個月多的鍛煉， 發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的， 即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識，也有了

19、濃厚的興趣， 越來越有干勁了。 這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件， 通過電話跟客戶溝通的事情。 偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利， 不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。 今天下來， 面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。周記（ 12）2009 年 4 月 20-4 月 24 日在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個月的時光了，這周除了

20、跟以往的一樣，做些瑣碎的事情， 更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主， 更多的了解公司的產(chǎn)品， 生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識。這周， 我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中， 我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用 MSN 聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產(chǎn)品，其實我也不是很清楚， 因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上， 但我對產(chǎn)品熟練度又不夠， 所以都會詢問下老

21、板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往。雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭。周記（ 13）2009 年 4 月 27 日 -4 月 30 日這周我主要是負(fù)責(zé)美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點小意見， 就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號， 把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因為大家在付款方式上達(dá)不成一致，我們公司一般還是 TT 方式的，然而他希

22、望我方用 D/A 的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險，而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。人往往都是這樣， 沒有經(jīng)歷過的話， 永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子， 是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。 因為沒有經(jīng)驗， 那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。 另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。周記（ 14）2009 年 5 月 4 日-5 月 8 日這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好， 或者可以說失敗了， 但通過這次的嘗

23、試， 卻令我獲益匪淺， 對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。 自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試， 不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！ 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。記（ 15）2009 年 5 月 11 日-5 月 15 日.在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學(xué)習(xí)， 我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中

24、貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、 即時聊天軟件、 郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過， 因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識，也是積累經(jīng)驗、 進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施， 需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段， 每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。周記（ 16）2009 年 5 月 18 日 -5 月 22 日實習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了， 平時

25、在寢室晃晃蕩蕩沒事干， 覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。 于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實習(xí)時光就快要過去了。其實如果可以的話，真想多停留，這個崗位，這次的經(jīng)歷卻是實實在在的， 就感覺自己每天都在進(jìn)步， 每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。學(xué)到的東西可不少，自己還是需要多多努力。.外貿(mào)實習(xí)周記- 外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記一作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生 , 面臨第一步踏入社會的陌生 ,第一份工作考驗著我是否能克服各種困難,從而真正地適應(yīng)社會。我選擇了到 GXG

26、男裝店接受挑戰(zhàn)。上班的第一天 , 特別辛苦 , 因為在之前根本沒有正式地打過工。深切地感受到從學(xué)生到上班族的跨度。前三天是試用期 , 工作量也比一般人大, 不管是從時間上講還是所要做的事。我跟自己說 , 新人總是要經(jīng)過這些磨練。每一天下班后 , 疲憊不堪的我總在做思想斗爭, 明天還要去嗎 ? 放棄吧。太辛苦了。結(jié)果最后還是說服自己堅持下去。因為我始終知道,吃不了苦就成不了大器。如果面對第一份工作的態(tài)度是退縮, 那么第二份 ,第三份工作 , 照樣是半途而廢。所以我還是堅持了下來。二有的人納悶為什么我不找與專業(yè)對口的外貿(mào)工作, 我認(rèn)為 , 我選擇第一份工作的首要目的是為了磨練自身的毅力。從中認(rèn)識到

27、正確的工作態(tài)度。上班的第一周,我已經(jīng)大概熟悉了賣場的運作。包括對貨品的熟悉度以及掌握了一定的銷售技巧。在與同事和老板的相處下漸漸懂得了許多人際關(guān)系的微妙之處。起初認(rèn)為不好相處的人,只要你誠懇地對待 , 謙虛地請教 , 別人一樣會以真誠的心回應(yīng)你。簡單地說, 你對別人笑 ,別人也一定會對你笑。每天的早會 , 我們都會給自己定下當(dāng)天的業(yè)績, 而我一般都能超額完成目標(biāo)。大家都說我運氣很好, 除此之外 , 還是排除不了自身的努力。我很高興可以憑自己的眼光和能力幫客人搭配出一套適合他并且令他心滿意足的服裝。當(dāng)他們掏出腰包拿出銀行卡時,那種成就感完全可以消除一整天的疲勞。三第二周 , 我經(jīng)過不懈的努力拿到

28、了銷售業(yè)績的第二名 , 獎勵 30 元。雖然錢不多 , 但我積累了非等價的寶貴經(jīng)驗和建立起的信心。此后 , 我更懂得了抓住顧客的心理, 也更加善于觀察顧客的穿衣風(fēng)格。這對于我的銷售起到了莫大的幫助。特別是附加 , 所謂附加 , 就是顧客本來只想買一件上衣, 這時候你抓住機(jī)會幫他搭配一條褲子,.如果他喜歡 , 買下了 , 這條褲子就算是附加。做好附加, 是主要提高業(yè)績的有效手段。除此之外 , 根據(jù)我的銷售經(jīng)驗 , 我認(rèn)為在銷售的過程中, 不僅要做足 FAB （貨品的特征 ,優(yōu)點及受益處） , 更要正確地引導(dǎo)消費者找出最合適他個人的服裝, 而不是為了達(dá)成銷售而不擇手段。作為優(yōu)秀并且具備職業(yè)道德的銷

29、售員應(yīng)該誠實地與消費者進(jìn)行溝通, 建立信任感。這樣 ,也才能更好地促進(jìn)二次消費。四轉(zhuǎn)眼一個月就過去了 , 這時經(jīng)朋友介紹來到外貿(mào)中心集團(tuán)的一家外貿(mào)公司面試, 結(jié)果是我決定辭去賣場的工作來這家公司迎接更大的挑戰(zhàn)。上班的第一天。雖然一切從零開始,從最基本的傳真復(fù)印著手。但哪怕只是一點點的進(jìn)步,都讓我覺得很高興。我們的經(jīng)理是個個性很率直的女人。有做不對不到位的地方,她都會第一時間指出。她一直強(qiáng)調(diào) , 同樣的錯誤不要在說了之后還一而再再而三地犯。要積極主動地去學(xué)習(xí), 做事要用心。有個這樣的 嚴(yán)師 在背后鞭策 ,想不進(jìn)步都難了。一整天下來 , 我?guī)缀醵悸裨诔啥训膯螕?jù)里。雖然都是從前在學(xué)校的學(xué)過的知識。但

30、實際操作起來并不是想象中那樣容易。不過我相信 ,積累一點。不久后 , 我就能得心應(yīng)手。做個出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。五.今天暈頭轉(zhuǎn)向地趕到公司。萬幸沒有遲到（準(zhǔn)時都會被經(jīng)理罵, 何況是遲到）早飯也來不及吃,一直撐到了快1 點才和經(jīng)理共進(jìn)午餐。下午和經(jīng)理單獨 2 人上工廠。她不斷給我灌輸思想 , 不斷給我打 疫苗 , 千叮萬囑做事情要麻利 ,不要嬌氣地像個小姐, 不然怎么出來做事。我自認(rèn)為我不至于那樣, 最多是新手 , 做事比較謹(jǐn)慎 ,速度沒有那么快。幾天下來 , 我發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)理是一個非常挑剔的人, 經(jīng)常有事沒事就在你身后喋喋不休。有時甚至還進(jìn)行無理的責(zé)備。我想 , 工作難免受委屈, 看上司臉色 , 這都是正常的是, 所以也就沒太在意 , 一心專注于自己的工作。在同事的幫助下, 我已經(jīng)能獨立完成某些單據(jù)的制作, 雖然學(xué)成后發(fā)現(xiàn)并不是很難, 但做起來比較繁瑣。六轉(zhuǎn)眼忙手忙腳地過去了一周, 在短短的幾天里, 我豐富了人生經(jīng)驗, 不僅在工廠里學(xué)會了驗貨,并親自接待了外國客戶。尤其是和外商面對面的交談時, 我發(fā)現(xiàn)往日在學(xué)校里所吸收的英語知識一瞬間在腦海里全部抽空, 能脫口而出的基本都是最簡單的詞匯。雖然在交談中也用不到太深奧的詞 , 但也使對話的流利度和靈活度大打折扣。通過這次與外商簡短的接觸, 我意識