怎樣說(shuō)話才打動(dòng)人-智慧溝通的35種策略

1、怎樣說(shuō)話話才打動(dòng)動(dòng)人: 智慧溝通通的355種策略略這本在國(guó)國(guó)內(nèi)外頗頗具影響響力和極極為暢銷(xiāo)銷(xiāo)的書(shū)，在繼承承第一版版明快的的敘述風(fēng)風(fēng)格和幽幽默的漫漫畫(huà)插圖圖的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出了更更加系統(tǒng)統(tǒng)、更加加多樣、更加具具體且切切實(shí)可行行的溝通通指導(dǎo)方方案。尤尤其是對(duì)對(duì)于如何何避免在在溝通中中可能犯犯的錯(cuò)誤誤，如何何面對(duì)最最難纏的的人等方方面的技技巧對(duì)讀讀者大有有幫助。中央編編譯出版版社的怎樣說(shuō)說(shuō)話才打打動(dòng)人智慧慧溝通的的35種種策略一書(shū)將將為改進(jìn)進(jìn)和完善善你的溝溝通技巧巧提供最最為實(shí)用用的指導(dǎo)導(dǎo)。. 前 言通過(guò)過(guò)與他人人溝通，可以實(shí)實(shí)現(xiàn)我們們的許多多目標(biāo)和和抱負(fù)，使我們們的工作作取得顯顯著的進(jìn)進(jìn)展，使使日

2、常的的工作計(jì)計(jì)劃圓滿(mǎn)滿(mǎn)完成。 前 言溝溝通的重重要性溝通是是我們生生活的主主要部分分。不論論是語(yǔ)言言或文字字、符號(hào)號(hào)、非語(yǔ)語(yǔ)言、故故意或偶偶然、積積極或消消極，溝溝通是我我們所做做的事情情中必不不可少的的部分。 事實(shí)上上，我們們大多數(shù)數(shù)人花費(fèi)費(fèi)50%755%的工工作時(shí)間間，以書(shū)書(shū)面形式式、面對(duì)對(duì)面的形形式或打打電話的的形式進(jìn)進(jìn)行溝通通。而在在交流中中80%是以語(yǔ)語(yǔ)言即說(shuō)說(shuō)的形式式進(jìn)行的的，那么么說(shuō)什么么以及怎怎樣說(shuō)，是我們們成功溝溝通的關(guān)關(guān)鍵。 通過(guò)與與他人溝溝通，可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們的的許多目目標(biāo)和抱抱負(fù)，使使我們的的工作取取得顯著著的進(jìn)展展，使日日常的工工作計(jì)劃劃圓滿(mǎn)完完成。 值得慶幸幸的是，

3、有效的的溝通是是一種可可以不斷斷發(fā)展的的技巧。它需要要有意識(shí)識(shí)地去實(shí)實(shí)踐，并并在實(shí)踐踐中勤思思考。在在交流中中既要坦坦誠(chéng)、直直率，又又不要使使問(wèn)題簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化。通過(guò)實(shí)實(shí)踐，我我們的技技巧將得得到發(fā)展展，人們們之間的的相互理理解將會(huì)會(huì)加深。 第一部分分 溝通通源自?xún)?nèi)內(nèi)心為了了溝通成成功，了了解你的的內(nèi)心世世界；了了解自己己，追求求溝通的的最大成成功。 第一部分分 溝通通源自?xún)?nèi)內(nèi)心成功功的邏輯輯如何在在溝通和和生活中中取得成成功 你知道道嗎？人人體的880都都是由水水構(gòu)成的的。這是是真的你和和我的880都都是一樣樣的！真真正把我我們區(qū)分分開(kāi)來(lái)的的不是我我們有多多高或者者我們的的頭發(fā)是是什么顏顏色，而而

4、是我們們的內(nèi)在在世界：我們的的價(jià)值觀觀、信仰仰和想法法。 這些價(jià)價(jià)值觀、信仰和和想法，有很多多是在童童年時(shí)代代因我們們的父母母、兄弟弟姐妹、朋友，以及我我們?cè)缙谄诘慕?jīng)歷歷的影響響而形成成的。在在成長(zhǎng)的的過(guò)程中中，由于于社會(huì)的的影響和和文化的的熏陶，我們不不斷地?cái)U(kuò)擴(kuò)展和調(diào)調(diào)整它們們。我們們已經(jīng)和和自身大大部分的的價(jià)值觀觀、信念念和想法法融為一一體，除除非我們們靜下來(lái)來(lái)反思，否則我我們甚至至意識(shí)不不到它們們的存在在。 這些價(jià)價(jià)值觀、信念和和想法很很重要。它們決決定我們們作為一一個(gè)人的的精神面面貌。它它們是我我們觀察察世界的的工具。它們把把我們的的所見(jiàn)所所聞以及及得出的的結(jié)論涂涂上顏色色。它們們決定

5、了了我們與與他人溝溝通的方方式我們說(shuō)說(shuō)什么，怎么說(shuō)說(shuō)，還有有我們?nèi)缛绾胃兄伺c與我們的的溝通。它們潛潛移默化化地引導(dǎo)導(dǎo)著我們們的行動(dòng)動(dòng)、我們們的生活活方式和和與他人人溝通的的方式。我們與與他人溝溝通的方方式和處處理他人人與我們們溝通的的方式，反映并并支撐著著我們的的價(jià)值觀觀、信念念和想法法。 真實(shí)的的現(xiàn)實(shí)？現(xiàn)實(shí)僅僅僅是一一種幻覺(jué)覺(jué)，盡管管很持久久。 愛(ài)爾伯伯特愛(ài)愛(ài)因斯坦坦（1881519555），出生于于德國(guó)的的物理學(xué)學(xué)家 富裕還還是貧窮窮？ 海爾格格在二戰(zhàn)戰(zhàn)期間還還是個(gè)小小孩子。她原本本富足的的家庭因因戰(zhàn)爭(zhēng)而而變得一一貧如洗洗。家里里連生活活必需的的東西都都沒(méi)有。在很多多時(shí)候，一家人人甚

6、至餓餓肚子。在成長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)程程中，海海爾格是是貧窮的的。 現(xiàn)在，海爾格格已經(jīng)快快80歲歲了。她她很有錢(qián)錢(qián)。她可可以買(mǎi)到到任何自自己想要要的東西西。但是是她沒(méi)有有這么做做。她去去餐館用用餐時(shí)，僅僅用用一些面面包卷填填飽肚子子。盡管管她不吃吃薄荷糖糖，但在在她結(jié)賬賬離開(kāi)時(shí)時(shí)，她的的口袋里里還是塞塞滿(mǎn)了柜柜臺(tái)贈(zèng)送送的薄荷荷糖。 我們每每天都在在構(gòu)建自自己的現(xiàn)現(xiàn)實(shí) 我們每每個(gè)人都都從自己己的角度度看待真真理和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。無(wú)無(wú)論是否否客觀都都無(wú)關(guān)緊緊要每個(gè)人人都有自自己的真真理和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，并并相應(yīng)地地采取行行動(dòng)。 而且，我們還還會(huì)不自自覺(jué)地收收集能夠夠支持我我們信念念的信息息，無(wú)論論這些信信息是否否“正確確”。

7、 信念創(chuàng)創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)實(shí)。 威廉詹姆斯斯（1884219110），美國(guó)哲哲學(xué)家和和心理學(xué)學(xué)家 究竟是是什么決決定我們們的溝通通能否成成功呢？幸運(yùn)？我們出出生的環(huán)環(huán)境？或或者是這這些因素素都有一一定的作作用？ 答案是是肯定的的。然而而，更重重要的是是我們自自身的價(jià)價(jià)值觀、信念和和想法。這些因因素構(gòu)建建了我們們的現(xiàn)實(shí)實(shí)世界，并直接接左右我我們的一一言一行行，決定定我們?cè)谠谧雒考聲r(shí)是是“堅(jiān)持持”還是是“放棄棄”。 因此，我們的的價(jià)值觀觀、信念念和想法法在很大大程度上上決定了了我們的的成敗。 你的價(jià)值值觀、信信念、想想法從哪哪兒來(lái)？（一一）我們的的想法決決定了我我們的生生活。 埃皮克克提圖 (55513

8、35)，羅馬哲哲學(xué)家 自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的預(yù)預(yù)言你曾曾注意過(guò)過(guò)嗎？我我們看到到的都是是我們所所希望看看到的。 我們的的價(jià)值觀觀決定我我們的言言行，決決定最終終的結(jié)果果。反過(guò)過(guò)來(lái)，這這些結(jié)果果又印證證了我們們的價(jià)值值觀。它它們成為為自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的預(yù)預(yù)言。 人們通通常會(huì)成成為自己己相信的的那種人人。如果果我不停停地對(duì)自自己說(shuō)，我做不不了某件件事，很很可能最最終我就就真的失失敗了。相反，如果我我抱著我我一定可可以做到到的信念念，那么么我相信信自己就就會(huì)有能能力完成成它，即即便開(kāi)始始時(shí)我不不能。 甘地 生活當(dāng)當(dāng)中，我我們看到到的往往往是符合合我們思思維模式式的事情情，并忽忽略掉與與之矛盾盾的事情情。如果果我們沒(méi)

9、沒(méi)能忽略略沖突的的信息，我們就就會(huì)重新新解釋它它，或者者扭曲它它，使之之更符合合我們的的思維模模式。 這不是是什么天天方夜譚譚，全都都是自然然而然發(fā)發(fā)生的。潛意識(shí)識(shí)在很辛辛苦地工工作，以以避免發(fā)發(fā)生心理理學(xué)家所所謂的“認(rèn)知沖沖突”。即當(dāng)價(jià)價(jià)值觀遇遇到挑戰(zhàn)戰(zhàn)時(shí)產(chǎn)生生的一種種極度不不適和困困惑的感感覺(jué)。 我們的的價(jià)值觀觀、信念念和想法法共同引引導(dǎo)我們們的行為為和溝通通，正如如成功邏邏輯向我我們顯示示的那樣樣，信念念決定最最終的結(jié)結(jié)果。 預(yù)期決決定產(chǎn)出出，總是是這樣。 迪彭克克,醫(yī)學(xué)學(xué)博士（19447），出生生于印度度的美國(guó)國(guó)醫(yī)師，整體康康復(fù)的提提倡者 因此，如果我我們想“磨好我我們的斧斧頭”，關(guān)鍵

10、在在于了解解我們的的價(jià)值觀觀是什么么。 讓人驚驚奇的是是，很多多人沒(méi)有有這么做做！ 他們理理所當(dāng)然然地以為為，他們們覺(jué)得“真實(shí)”的事情情別人也也會(huì)這樣樣認(rèn)為。然而，事實(shí)并并非如此此。因?yàn)闉槲覀兠棵總€(gè)人的的經(jīng)歷、背景各各不相同同，價(jià)值值觀也天天差地別別。 我們的的價(jià)值觀觀，有很很多隱藏藏于潛意意識(shí)中。它們掌掌控著我我們的溝溝通和行行為，并并通過(guò)這這些影響響最終的的結(jié)果。顯而易易見(jiàn)，我我們對(duì)自自身了解解得越多多，我們們就越能能清楚地地控制和和選擇我我們與別別人溝通通的方法法，以及及對(duì)各種種事件、人物和和環(huán)境的的反應(yīng)。 既然價(jià)價(jià)值觀對(duì)對(duì)我們的的溝通和和生活如如此重要要，那就就讓我們們做進(jìn)一一步的考考

11、慮。 你的價(jià)價(jià)值觀、信念、想法從從哪兒來(lái)來(lái)？ 了解自自己，追追求溝通通的最大大成功溝溝通源自自?xún)?nèi)心，源自我我們對(duì)自自己和他他人的想想法。讓讓我們進(jìn)進(jìn)一步考考察這些些因素。 價(jià)值觀觀是一個(gè)個(gè)人擁有有的深刻刻而強(qiáng)有有力的信信念或原原則，用用來(lái)判斷斷是與非非、好與與壞、重重要與次次要、應(yīng)應(yīng)當(dāng)和不不應(yīng)當(dāng)。 一些人人看重與與他人的的交往以以及有趣趣和休閑閑的生活活他他們?nèi)魏魏螘r(shí)候都都成群結(jié)結(jié)隊(duì)！另另一些人人看重觀觀念、獨(dú)獨(dú)處和研研究新事事物他們寧寧愿獨(dú)自自讀一本本好書(shū)。還有一一些人看看重幫助助別人，寧愿把把時(shí)間用用在這上上面。 許多價(jià)價(jià)值觀深深深地埋埋在我們們的潛意意識(shí)中，我們甚甚至意識(shí)識(shí)不到。 了解哪

12、哪些價(jià)值值觀對(duì)于于我們和和他人是是重要的的，承認(rèn)認(rèn)人們堅(jiān)堅(jiān)持自己己的價(jià)值值觀的權(quán)權(quán)利，并并且“認(rèn)認(rèn)可差異異”，可可以使我我們避免免大量的的爭(zhēng)論并并從煩惱惱中解脫脫出來(lái)。 你看重重什么呢呢？在你你認(rèn)為重重要的情情況下打打勾，從從中再選選出你認(rèn)認(rèn)為最重重要的110件事事，最后后壓縮成成5項(xiàng)你你的核心心價(jià)值觀觀。你看看重什么么？ 承諾諾漂亮亮的外表表安全全感給給予和接接受友情情 勝利利幫助助別人繁榮以專(zhuān)業(yè)業(yè)的態(tài)度度行事 禮貌貌淵博 忠誠(chéng)誠(chéng) 對(duì)對(duì)別人負(fù)負(fù)責(zé) 身體體舒適學(xué)學(xué)習(xí)新技技能有情情趣有很很多朋友友 公平平 努努力工作作負(fù)責(zé)與與他人和和睦相處處 有把把握整潔潔 慷慷慨 誠(chéng)誠(chéng)實(shí) 使命命感獨(dú)處處遵循傳

13、傳統(tǒng)信奉奉宗教 誠(chéng)實(shí)實(shí)守時(shí)服服務(wù)放松松和非正正式 受人人尊敬保保護(hù)資源源履行義義務(wù) 行動(dòng)的的自由 有權(quán)權(quán)威參與與 盡盡職盡責(zé)責(zé) 與與他人合合作 冒險(xiǎn)險(xiǎn) 合合法感覺(jué)覺(jué)充實(shí)維維護(hù)信仰仰 和平平愛(ài) 人性正正確和正正規(guī) 自我我約束 明智智 才才能 事業(yè)心心 想像像力 溝通適應(yīng)性性舉止止高貴 法律律成功功激情情優(yōu)秀秀 健康康 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng) 貢獻(xiàn) 真理理 幸運(yùn)運(yùn) 友友誼 探險(xiǎn) 秩序序 整合合幽默 有勇勇氣 采取主主動(dòng) 質(zhì)量量漂亮亮財(cái)富富 完完美（續(xù)續(xù)表） 堅(jiān)韌韌深思思熟慮客觀高效 影響響力 創(chuàng)造力力 自自覺(jué) 智慧 可靠靠 加加入 清白寬寬容 被人人喜愛(ài) 決斷斷清晰 實(shí)際際我們的的價(jià)值觀觀如何引引導(dǎo)我們們的行為為

14、？ 雖然價(jià)價(jià)值觀談?wù)劜簧稀皩?duì)”或或“錯(cuò)”，但我我們大多多數(shù)人都都按照這這樣的觀觀念做事事。事實(shí)實(shí)上，理理解或接接受一個(gè)個(gè)與我們們自己的的價(jià)值觀觀大相徑徑庭的人人“怎么么會(huì)有這這種想法法”通常常是很困困難的。這就是是價(jià)值觀觀的差異異為何經(jīng)經(jīng)常導(dǎo)致致人們?cè)谠跍贤ㄖ兄谐霈F(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的原原因。 信念，對(duì)自我我的信念念，我們們最重要要的信念念可能是是我們關(guān)關(guān)于自己己的那些些想法和和看法。 每個(gè)人人的價(jià)值值都由自自己決定定。人們們由自己己的意愿愿成就偉偉大或甘甘于渺小小。 席勒，德德國(guó)戲劇劇家、詩(shī)詩(shī)人 你的價(jià)值值觀、信信念、想想法從哪哪兒來(lái)？（二二）你是伴伴隨著什什么樣的的信念長(zhǎng)長(zhǎng)大

15、成人人的呢？你又用用什么樣樣的信念念培養(yǎng)你你的孩子子呢？聰聰明！愚愚笨！笨笨拙！可可愛(ài)！頑頑皮！優(yōu)優(yōu)雅！如如果我們們所在意意的人經(jīng)經(jīng)常重復(fù)復(fù)類(lèi)似這這樣的信信念，它它們會(huì)通通過(guò)潛在在的方式式成為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，這這是預(yù)言言自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的另另一種方方式。就就如同我我們對(duì)自自己說(shuō)，我們關(guān)關(guān)于自己己的信念念是自我我評(píng)價(jià)的的來(lái)源，并成為為自我印印象的一一部分。 自我評(píng)評(píng)價(jià)。你你如何看看待自己己呢？你你喜歡自自己?jiǎn)幔磕阆嘈判拍闶且灰粋€(gè)有用用、重要要的人嗎嗎？你相相信你表表現(xiàn)最佳佳嗎？你你對(duì)于自自己是一一個(gè)這樣樣的人滿(mǎn)滿(mǎn)意嗎？這就是是你的自自我評(píng)價(jià)價(jià)。 自我評(píng)評(píng)價(jià)的高高低反映映了我們們的自信信程度，我們的的自我認(rèn)認(rèn)可

16、程度度，以及及我們賦賦予自身身的價(jià)值值的感受受，還有有我們對(duì)對(duì)自己的的期望。 有較高高的自我我評(píng)價(jià)的的人們通通常會(huì)感感到舒適適、自信信，他們們能夠與與他人進(jìn)進(jìn)行清晰晰的溝通通。 有較較低的自自我評(píng)價(jià)價(jià)的人在在生活中中就像扳扳著手剎剎開(kāi)車(chē)一一樣。他他們常常常感到不不被認(rèn)可可和不適適應(yīng)，他他們?nèi)狈Ψψ孕?，他們的的溝通?jīng)經(jīng)常是不不協(xié)調(diào)的的。我們們所有關(guān)關(guān)于自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)，無(wú)論論積極、消極或或無(wú)關(guān)緊緊要，都都引導(dǎo)著著我們的的一言一一行，并并在我們們的溝通通和生活活中扮演演著關(guān)鍵鍵的角色色，直接接影響我我們事業(yè)業(yè)和生活活的成敗敗。 自我認(rèn)認(rèn)可是我我們形影影不離的的伙伴，引導(dǎo)著著我們的的想法、我們的的行為

17、和和我們的的溝通。 自信贏贏得開(kāi)始始。 諾曼文森特特皮埃埃爾（11898819993），美國(guó)國(guó)作家、牧師 高度的的自我評(píng)評(píng)價(jià)自大大 自知之之明自我沉沉溺 自信自我我感覺(jué) 自持自我中中心你的的自我評(píng)評(píng)價(jià)有多多高？ 你是否否 543321 自信地地采取行行動(dòng)？不不自信地地采取行行動(dòng)？ 自己做做出決定定？讓別別人替自自己做決決定？ 尋找問(wèn)問(wèn)題的答答案？讓讓困難擊擊敗你？ 喜歡冒冒險(xiǎn)？喜喜歡保險(xiǎn)險(xiǎn)？ 采取措措施？輕輕易放棄棄？ 能控制制自己的的想法和和情緒？讓別人人的壞情情緒影響響了你的的好情緒緒？ 當(dāng)努力力工作時(shí)時(shí)心情愉愉快？當(dāng)當(dāng)努力工工作時(shí)感感到疲憊憊，仿佛佛一無(wú)所所成？ 接受責(zé)責(zé)任？尋尋找借口口

18、，尋找找漏洞，責(zé)備別別人？ 用自己己的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)衡量量？用別別人的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量量自己？ 誠(chéng)實(shí)地地、坦誠(chéng)誠(chéng)地講出出自己的的？壓制制自己的的觀點(diǎn)、想法和和愿望？想法？ 昂首闊闊步并直直視別人人的眼睛睛？雙目目無(wú)神、懶散，不正眼眼看人？ 對(duì)變化化的環(huán)境境有多種種選擇？保持自自己原先先的做法法和想法法，因?yàn)闉樗鼈內(nèi)萑菀锥仪液眠m應(yīng)應(yīng)？ 做事完完整？做做什么都都是權(quán)宜宜之計(jì)？ 感到自自信和滿(mǎn)滿(mǎn)意？感感到害羞羞、緊張張、笨手手笨腳？我們每每個(gè)人都都有要學(xué)學(xué)的東西西。 我們每每個(gè)人都都有可教教的東西西。提升升你的自自我評(píng)價(jià)價(jià) 這里有有一些建建議，可可以使你你提升自自我評(píng)價(jià)價(jià)： 別去抱抱怨別人人。要為為你自己己的

19、幸福福負(fù)起責(zé)責(zé)任，實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己的目標(biāo)標(biāo)，享受受自己的的生活。 別把思思想集中中在自己己的錯(cuò)誤誤上面，考慮一一些積極極的想法法和感覺(jué)覺(jué)，建立立自信，使自己己感覺(jué)良良好、能能力過(guò)人人并且精精力充沛沛。 別總跟跟失意呆呆在一起起，和那那些有高高度的自自我評(píng)價(jià)價(jià)的人在在一起，會(huì)使你你感覺(jué)良良好。 別老呆呆在家里里，參加加你喜歡歡的活動(dòng)動(dòng)。 別對(duì)自自己和別別人過(guò)分分苛刻，在你和和你認(rèn)識(shí)識(shí)的人身身上尋找找可愛(ài)的的東西。 別總想想著去改改變他人人，努力力做你想想成為的的人。 別生活活在未來(lái)來(lái)或過(guò)去去，得生生活在現(xiàn)現(xiàn)在。 別說(shuō)“我做不不到”或或者“我我對(duì)此一一無(wú)所知知”。閱閱讀，參參加研討討，學(xué)習(xí)習(xí)他人盡可可

20、能地提提高自己己的才華華和技能能。 別過(guò)分分關(guān)注自自己的失失敗，肯肯定自己己的成績(jī)績(jī)并為成成功慶祝祝一下！ 別暴飲飲暴食，過(guò)量運(yùn)運(yùn)動(dòng)，學(xué)學(xué)會(huì)控制制自己。 別說(shuō)“哦，真真的沒(méi)什什么”，學(xué)著接接受別人人的贊揚(yáng)揚(yáng)說(shuō)說(shuō)“謝謝謝你！”并享受受他人的的贊美。你曾有有過(guò)的最最重要的的想法就就是：“我行?！弊晕椅矣∠?我們的的自我印印象源自自自我評(píng)評(píng)價(jià)，即即我們?nèi)缛绾慰创约海菏悄芰αΤ哼€還是無(wú)能能為力，羞澀還還是大方方，紳士士還是苛苛刻，悟悟性很高高還是資資質(zhì)愚鈍鈍，獨(dú)立立還是依依賴(lài)。 如果我我們有較較高的自自我評(píng)價(jià)價(jià)和較強(qiáng)強(qiáng)的自我我印象，我們就就會(huì)有很很多選擇擇。在任任何情況況下都有有更多的的選擇。

21、我們的的自我印印象和自自我評(píng)價(jià)價(jià)甚至在在與人交交談之前前就會(huì)表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)：通過(guò)過(guò)我們著著裝的方方式、和和別人眼眼睛接觸觸的次數(shù)數(shù)和方式式、坐姿姿等等。 你的價(jià)值值觀、信信念、想想法從哪哪兒來(lái)？（三三）心理學(xué)學(xué)家估計(jì)計(jì)我們每每天大約約要進(jìn)行行50，0000次自我我暗示，我們每每天傳遞遞給自己己的無(wú)聲聲信息，直接地地反映了了我們的的自我評(píng)評(píng)價(jià)和自自我印象象，對(duì)我我們的日日常行為為有很大大的影響響。你聽(tīng)聽(tīng)到過(guò)的的最大的的聲音是是自己的的聲音。這種交交談或使使我們斗斗志昂揚(yáng)揚(yáng)，或使使我們妄妄自菲薄薄，或支支持我們們，或破破壞我們們。它可可以使我我們一心心一意地地去做偉偉大的工工作，或或者建議議我們“拉

22、住韁韁繩”，以免努努力落空空。 下面做做一個(gè)小小練習(xí)，并請(qǐng)你你寫(xiě)下你你的答案案： 你會(huì)對(duì)對(duì)自己說(shuō)說(shuō)什么？ 當(dāng)你剛剛剛在你你的同事事面前做做了一件件錯(cuò)事的的時(shí)候 當(dāng)你第第一次做做某事并并且發(fā)現(xiàn)現(xiàn)它做起起來(lái)很困困難的時(shí)時(shí)候 當(dāng)你忘忘記做某某件你曾曾經(jīng)許諾諾過(guò)的事事情的時(shí)時(shí)候 當(dāng)你處處在一群群以前從從未見(jiàn)過(guò)過(guò)的人中中間的時(shí)時(shí)候 當(dāng)老板板叫你進(jìn)進(jìn)去而你你不知道道原因的的時(shí)候 當(dāng)你走走路時(shí)失失足摔跤跤的時(shí)候候 當(dāng)你參參加一次次重要的的會(huì)晤卻卻遲到的的時(shí)候 當(dāng)你入入不敷出出的時(shí)候候 當(dāng)你很很漂亮地地完成某某件事的的時(shí)候 你寫(xiě)下下來(lái)的答答案會(huì)使使你了解解你通常常運(yùn)用的的自我暗暗示是哪哪種類(lèi)型型。本書(shū)書(shū)附錄1

23、1提供了了更深入入的相關(guān)關(guān)信息。 你的自自我暗示示告訴自自己什么么呢？你你傳遞給給自己的的是悲觀觀的、破破壞性的的、反對(duì)對(duì)的信息息呢，還還是樂(lè)觀觀的、鼓鼓勵(lì)的、積極向向上的信信息？ 測(cè)試你你自我評(píng)評(píng)價(jià)水平平的一個(gè)個(gè)很好的的方式就就是傾聽(tīng)聽(tīng)自己的的自我暗暗示。積積極地思思考能促促成積極極的行動(dòng)動(dòng)，積極極的行動(dòng)動(dòng)會(huì)贏得得積極的的結(jié)果。 你是對(duì)對(duì)是錯(cuò)并并不重要要，關(guān)鍵鍵是你總總是會(huì)相相信自己己的暗示示并且服服從這些些暗示。 如果你你相信自自己被打打敗了，那你就就會(huì)被打打敗。 如果你你認(rèn)為你你不敢，那你就就真的不不敢。 如果你你想贏，但你認(rèn)認(rèn)為自己己贏不了了，那幾幾乎就可可以肯定定你贏不不了。 生活并

24、并不是更更青睞那那些更堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人，那些些相信自自己能贏贏的人早早晚會(huì)贏贏。 我們的的自我暗暗示成為為現(xiàn)實(shí) 從自我我實(shí)現(xiàn)的的預(yù)言的的道理中中，我們們也會(huì)明明白自我我暗示如如何成為為現(xiàn)實(shí)。理查德德曾這樣樣說(shuō)道：為你的的缺陷尋尋找理由由，只要要足夠肯肯定，它它們就讓讓你的缺缺陷真的的永遠(yuǎn)存存在。亨亨利福福特，福福特汽車(chē)車(chē)公司的的創(chuàng)始人人，說(shuō)了了這樣的的話：你你認(rèn)為自自己行也也好，不不行也罷罷，你都都是對(duì)的的。為什什么呢？因?yàn)槲椅覀兏鶕?jù)據(jù)我們的的自我印印象做事事，遵循循我們的的自我暗暗示給我我們的建建議。 用積極極的自我我暗示建建立你的的自我評(píng)評(píng)價(jià)（并并改進(jìn)你你的行動(dòng)動(dòng)） 自我暗暗示是一一種雙向向溝

25、通，它反映映了我們們自我評(píng)評(píng)價(jià)的體體系，同同時(shí)我們們還可以以用它來(lái)來(lái)改變我我們的自自我評(píng)價(jià)價(jià)。但是是，小心心你的語(yǔ)語(yǔ)言！潛潛意識(shí)會(huì)會(huì)使我們們的行為為遵循我我們的價(jià)價(jià)值觀和和信念，并服從從我們的的自我暗暗示，而而潛意識(shí)識(shí)通常會(huì)會(huì)被人們們所忽略略。 說(shuō)你想想要怎么么做，而而不是你你不想怎怎么做。 如果你你想在困困難的時(shí)時(shí)候保持持平靜，那就設(shè)設(shè)法讓自自己保持持平靜，而不是是告誡自自己不要要緊張。當(dāng)你想想要記住住某件事事時(shí)，別別設(shè)法讓讓自己不不忘記，而要想想著記住住它。沃沃蘭多效效應(yīng) 在瓦爾爾本斯斯和本特特南斯斯的著作作領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者為戰(zhàn)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)責(zé)一書(shū)書(shū)中，他他們提出出了“沃沃蘭多效效應(yīng)”?？栁痔m多多，著

26、名名的高空空繩索表表演者，19778年在在表演高高空行走走時(shí)掉下下來(lái)摔死死了?？柕钠奁拮酉嘈判潘窍麡O想法法的犧牲牲品。在在這次意意外之前前的三個(gè)個(gè)月里，他每天天想的都都是擔(dān)心心會(huì)摔下下來(lái)?！斑@是他他第一次次產(chǎn)生這這種想法法，在我我看來(lái)，他似乎乎把精力力都放在在別摔摔下來(lái)上了，而不是是想著該該如何走走完繩索索?！?對(duì)他人人的信念念，我們們對(duì)他人人持什么么樣的態(tài)態(tài)度，他他人也對(duì)對(duì)我們持持同樣的的態(tài)度。 愛(ài)爾伯伯特哈哈本特，美美國(guó)作家家、編輯輯。 正如我我們關(guān)于于自己的的信念影影響我們們的生活活方式、溝通方方式以及及成功一一樣，我我們對(duì)他他人的信信念也是是如此。 我

27、們的的潛意識(shí)識(shí)服從我我們的暗暗示。你你給自己己的潛意意識(shí)什么么樣的暗暗示呢？來(lái)自賽賽瑞斯的的人。 有這樣樣一個(gè)故故事：一一位智者者住在一一座可以以俯瞰雅雅典的山山上，他他常常坐坐在家門(mén)門(mén)口。一一天一個(gè)個(gè)旅行者者路過(guò)，“打擾擾一下，”旅行行者說(shuō)，“我想想到雅典典去，你你能告訴訴我生活活在這里里的人們們的品性性如何嗎嗎？” “你從從哪里來(lái)來(lái)？”智智者問(wèn)。 “我來(lái)來(lái)自賽瑞瑞斯，”旅行者者說(shuō)，“我可以以毫不介介意地說(shuō)說(shuō)，我很很高興離離開(kāi)那個(gè)個(gè)鬼地方方。那兒兒的人一一點(diǎn)兒也也不友好好，不值值得信任任，也不不愿意幫幫助別人人。我真真希望能能在雅典典找到更更好的人人。” “唉，我的朋朋友，”智者說(shuō)說(shuō)，“我我

28、很抱歉歉地告訴訴你，你你在雅典典遇到的的人會(huì)跟跟賽瑞斯斯一模一一樣?！庇谑悄悄莻€(gè)旅行行者很失失望地繼繼續(xù)趕路路了。過(guò)過(guò)了不久久，另一一個(gè)旅行行者經(jīng)過(guò)過(guò)智者家家門(mén)口，并問(wèn)了了同樣的的問(wèn)題。還說(shuō)：“我剛剛從賽瑞瑞斯來(lái)到到這里，如果雅雅典的人人有那兒兒的人一一半那么么好，我我就是個(gè)個(gè)幸運(yùn)兒兒了。在在賽瑞斯斯，每個(gè)個(gè)人都始始終那么么友好、誠(chéng)實(shí)、樂(lè)于助助人?！?“我的的朋友，我很高高興地告告訴你，你會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)雅典典的人跟跟賽瑞斯斯一模一一樣。”智者說(shuō)說(shuō)。于是是第二個(gè)個(gè)旅行者者興高采采烈地繼繼續(xù)趕路路了。這這個(gè)智者者闡釋了了一個(gè)關(guān)關(guān)于自我我實(shí)現(xiàn)的的預(yù)言和和我們對(duì)對(duì)他人信信念的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單原則則：我們們從他人人身上

29、看看到的，是我們們所期望望看到的的（無(wú)論論對(duì)方是是否真的的如此?。?我們通通常會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)我們們期望發(fā)發(fā)現(xiàn)的。 先有雞雞？先有有蛋？ 是因?yàn)闉槿藗儗?duì)對(duì)來(lái)自賽賽瑞斯的的第一個(gè)個(gè)旅行者者不友好好，才致致使他產(chǎn)產(chǎn)生那樣樣的看法法嗎？還還是他預(yù)預(yù)料到人人們會(huì)對(duì)對(duì)他不友友好，抱抱著這樣樣的想法法來(lái)對(duì)待待人們，這才使使得人們們以同樣樣的方式式來(lái)對(duì)待待他的呢呢？如果果他們對(duì)對(duì)第一個(gè)個(gè)旅行者者不友好好，為什什么會(huì)對(duì)對(duì)第二個(gè)個(gè)旅行者者情有獨(dú)獨(dú)鐘呢？雅典的的人們又又怎么會(huì)會(huì)用截然然不同的的態(tài)度對(duì)對(duì)待這兩兩個(gè)旅行行者呢？ 你的價(jià)值值觀、信信念、想想法從哪哪兒來(lái)？（四四）智者是是正確的的嗎？我我不喜歡歡那個(gè)人人，所以以我

30、打算算更好地地了解他他。 亞伯拉拉罕林林肯（11809918865） 美國(guó)第第16任任總統(tǒng)你你對(duì)他人人的態(tài)度度如何呢呢？你怎怎樣對(duì)待待別人？你期望望得到什什么樣的的反應(yīng)？對(duì)待他他人就像像他應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)玫竭@這樣的禮禮遇，這這樣你就就幫助他他成為他他能成為為的那種種人。 德國(guó)戲戲劇家、詩(shī)人、科學(xué)家家安德魯魯卡耐耐基144歲的時(shí)時(shí)候，乘乘船從蘇蘇格蘭來(lái)來(lái)到美國(guó)國(guó)。這時(shí)時(shí)候的他他目不識(shí)識(shí)丁、一一貧如洗洗。然而而他建造造了一個(gè)個(gè)鋼鐵帝帝國(guó)，成成為200世紀(jì)美美國(guó)最富富有的人人。 他以擅擅長(zhǎng)鑒別別和培養(yǎng)養(yǎng)別人的的才能而而聞名。他是怎怎樣做到到這一點(diǎn)點(diǎn)的呢？下面是是他曾說(shuō)說(shuō)過(guò)的一一句話：培養(yǎng)一一個(gè)人就就像淘金金

31、一樣，幾噸的的礦渣才才可能粹粹煉出一一盎司黃黃金。但但人們深深入礦山山不是為為了尋找找礦渣而而是為了了尋找黃黃金。如如果我們們要在身身邊尋找找黃金，我們肯肯定會(huì)找找到的。 鏡子 有時(shí)候候，我們們可以從從周?chē)牡沫h(huán)境中中看到自自己的影影像，正正如英國(guó)國(guó)小說(shuō)家家威廉撒克里里(1881118661)所所說(shuō)：世世界是一一面有形形的鏡子子，能照照出每個(gè)個(gè)人自己己的樣子子。有了了這種途途徑，我我們可以以從他人人的反應(yīng)應(yīng)中看到到自己。 是否常常有某個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)你你的人的的一句話話或者一一件事讓讓你生氣氣甚至勃勃然大怒怒？或者者某人對(duì)對(duì)你產(chǎn)生生了強(qiáng)烈烈的吸引引力，因因?yàn)槟銖膹乃砩仙习l(fā)現(xiàn)了了令人欽欽佩的品品質(zhì)？

32、感覺(jué)越越強(qiáng)烈，“鏡子子”的功功能就越越大我們看看到的，正是我我們自身身還沒(méi)被被認(rèn)可的的某種品品質(zhì)，或或者更準(zhǔn)準(zhǔn)確的說(shuō)說(shuō)，是我我們歸于于別人身身上的品品質(zhì)。我我們?cè)谶@這里重新新開(kāi)始 邁克550歲的的時(shí)候，經(jīng)常感感到被同同事、朋朋友輕視視、排斥斥，這使使他很惱惱火，都都快發(fā)瘋瘋了！ 一天，他回想想起自己己的父親親總是偏偏愛(ài)自己己的弟弟弟，老夸夸他聰明明（邁克克覺(jué)得自自己更聰聰明）、有運(yùn)動(dòng)動(dòng)天賦（邁克覺(jué)覺(jué)得自己己更強(qiáng)健?。?。父父親對(duì)弟弟弟的關(guān)關(guān)注使邁邁克覺(jué)得得自己是是局外人人，不被被疼愛(ài)。這些感感覺(jué)成了了他自我我印象的的一部分分。 成年以以后，每每當(dāng)他感感到某人人比他更更被人賞賞識(shí)，或或者某人人不承

33、認(rèn)認(rèn)他的聰聰明才智智時(shí)，他他就感到到受到了了傷害。這種情情況頻頻頻發(fā)生，使周?chē)鷩娜藢?duì)對(duì)他都非非常反感感。 其實(shí)不不被他人人欣賞的的感覺(jué)就就像不被被父親關(guān)關(guān)注一樣樣，他可可以采取取與那些些他感到到不承認(rèn)認(rèn)或不欣欣賞他的的才能的的人進(jìn)行行溝通的的方式解解決。通通過(guò)有效效溝通，他就能能夠看到到，大多多數(shù)人其其實(shí)是很很欣賞他他的，只只是他太太敏感罷罷了?！八运搅肆?！”可可能意味味著：“我其實(shí)實(shí)很自私私，只是是我不想想承認(rèn)?！?“他們們真是友友好、溫溫和的人人?！笨煽赡芤馕段吨骸拔乙埠芎苡押谩睾停皇遣徊幌肟湟?，哪怕怕是對(duì)自自己?！?“你需需要警惕惕地觀察察別人，他們有有機(jī)會(huì)就就會(huì)騙人人。

34、”可可能意味味著：“無(wú)論何何時(shí)，有有機(jī)會(huì)的的話我也也會(huì)騙人人。”情情景也可可能成為為鏡子。你是否否發(fā)現(xiàn)自自己每次次碰到某某種情景景就會(huì)感感到非常常不適甚甚至狂躁躁呢？如如果我們們想為某某事指責(zé)責(zé)別人， 我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)首先先反省一一下，看看看這是是否是對(duì)對(duì)自己最最好的指指責(zé)。第第三面鏡鏡子是關(guān)關(guān)于我們們自己無(wú)無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的愿望望。有時(shí)時(shí)我們對(duì)對(duì)某人所所做的事事情大為為惱火，其實(shí)有有可能是是我們的的“心靈靈鏡子”在暗示示我們，事實(shí)上上我們是是很想這這樣做的的，但現(xiàn)現(xiàn)實(shí)又不不允許。所以當(dāng)當(dāng)別人做做這件事事時(shí)，我我們會(huì)受受刺激！別找借借口，小小姐！ 當(dāng)貝蒂蒂還是個(gè)個(gè)孩子的的時(shí)候，她的父父親就不不允許她她找借

35、口口。無(wú)論論何時(shí)，每當(dāng)她她試圖解解釋某件件事的時(shí)時(shí)候，她她的父親親總是用用這樣的的話打斷斷她：“我這里里不需要要你的借借口，小小姐！”貝蒂覺(jué)覺(jué)得這對(duì)對(duì)她很不不公平，因?yàn)橛杏行┧龅氖率率怯泻芎艹浞值牡睦碛苫蚧蛘吆芎煤玫慕忉屷尩摹?當(dāng)她長(zhǎng)長(zhǎng)大后，每當(dāng)她她的朋友友或者同同事犯了了錯(cuò)想解解釋時(shí)，她就感感到自己己心中有有一股無(wú)無(wú)名火，聽(tīng)到自自己在內(nèi)內(nèi)心里很很粗暴地地打斷對(duì)對(duì)方。 當(dāng)她意意識(shí)到這這種情況況后，她她就不斷斷調(diào)整自自己的心心態(tài)，這這樣有問(wèn)問(wèn)題發(fā)生生時(shí)就能能更有效效地處理理了。你你失去理理性的原原因是什什么呢？誰(shuí)或者者什么事事讓你生生氣？這這些人和和事通常?？梢允故刮覀兏嗟亓肆私庾约杭?/p>

36、。 猶太人人的塔塔木德經(jīng)經(jīng)里有有這樣一一段話：沒(méi)有人人能看到到這個(gè)世世界的本本來(lái)面目目，我們們看到的的僅僅是是我們眼眼中的世世界。我我們可以以把“鏡鏡子”看看作我們們失去理理性的原原因，它它們影響響了別人人更影響響我們自自己。 對(duì)世界界的信念念 要想改改變世界界，你能能夠做的的最有力力的事是是改變自自己對(duì)生生活、人人們以及及現(xiàn)實(shí)的的看法，使之更更積極并相相應(yīng)地采采取行動(dòng)動(dòng)。 斯卡迪迪戈萬(wàn)萬(wàn)，美國(guó)國(guó)作家一一些思想想僵化的的例子。 這個(gè)觀觀點(diǎn)很有有趣，設(shè)設(shè)計(jì)也不不錯(cuò)，但但要想得得到更好好的成績(jī)績(jī)，觀點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該具具備可行行性。（耶魯大大學(xué)管理理學(xué)教授授對(duì)學(xué)生生弗雷德德史密密斯的關(guān)關(guān)于推動(dòng)動(dòng)一種可可靠的

37、晚晚間速遞遞服務(wù)的的論文作作出的評(píng)評(píng)價(jià)。史史密斯后后來(lái)建立立了聯(lián)邦邦快遞公公司） 我想，我可以以毫不遲遲疑地說(shuō)說(shuō)，當(dāng)巴巴黎博覽覽會(huì)結(jié)束束后，電電燈也會(huì)會(huì)隨之結(jié)結(jié)束，以以后不會(huì)會(huì)再有有有關(guān)它的的消息了了。（哈哈佛大學(xué)學(xué)，威爾爾遜教授授） 電視機(jī)機(jī)永遠(yuǎn)不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在美國(guó)國(guó)老百姓姓的家里里。（紐約時(shí)時(shí)報(bào)） 我想世世界市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)電腦腦的需求求量大約約是5臺(tái)臺(tái)。（托托馬斯沃特森森，18874-19556，IIBM主主席） 明智的的、負(fù)責(zé)責(zé)任的女女人不會(huì)會(huì)想去投投票。（克里夫夫蘭，118377-19908，美國(guó)總總統(tǒng)） 人類(lèi)不不可能超超越原子子的力量量。（羅羅伯特彌里漢漢姆，119233年諾貝貝爾物理理學(xué)獎(jiǎng)

38、獲獲得者） 比空氣氣重的飛飛行器是是不可想想像的。（羅德德凱文文，18895） 公司生生產(chǎn)一種種電子玩玩具有什什么用？（18878年年西部聯(lián)聯(lián)合公司司拒絕電電話專(zhuān)利利） 所有能能發(fā)明的的東西都都已經(jīng)被被發(fā)明了了。（查查理斯杜爾，美國(guó)專(zhuān)專(zhuān)利辦公公室委員員，18899）6400K的空空間對(duì)任任何人來(lái)來(lái)說(shuō)應(yīng)該該足夠了了。（比比爾蓋蓋茨，119555-，美美國(guó)電腦腦軟件巨巨頭）在在生活當(dāng)當(dāng)中，我我們把我我們的經(jīng)經(jīng)歷和對(duì)對(duì)自己、他人以以及世界界的看法法整合成成一種模模式，或或者叫世世界觀。每個(gè)人人的世界界觀都是是獨(dú)特的的，而且且通常深深深地隱隱藏在每每人的潛潛意識(shí)中中。 這些潛潛意識(shí)是是一種“透鏡”，我

39、們們通過(guò)它它們來(lái)看看待、解解釋和體體驗(yàn)我們們的世界界。它們們還引導(dǎo)導(dǎo)著我們們的想法法及行為為，最終終決定我我們的溝溝通和生生活是否否成功。 它們有有時(shí)會(huì)幫幫助你，有時(shí)會(huì)會(huì)導(dǎo)致你你自我封封閉、局局促不安安并阻礙礙你進(jìn)步步。無(wú)論論它們究究竟是什什么，我我們都認(rèn)認(rèn)為它們們代表了了“真實(shí)實(shí)和現(xiàn)實(shí)實(shí)”，而而且很少少去質(zhì)疑疑。 幫自己己一個(gè)忙忙：積極極思考，積極行行動(dòng)，爭(zhēng)爭(zhēng)取積極極的結(jié)果果。 我們的的大腦是是科學(xué)家家在已知知的宇宙宙中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的最復(fù)復(fù)雜的物物體，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們們可能建建造出的的最強(qiáng)大大的計(jì)算算機(jī)更為為復(fù)雜。平均每每個(gè)人的的大腦有有1億個(gè)個(gè)神經(jīng)細(xì)細(xì)胞，它它們與不不可勝數(shù)數(shù)的其他他細(xì)胞相相連，實(shí)實(shí)際

40、上110000兆乃至至更多的的聯(lián)系都都是可能能的。這這比已知知宇宙中中的原子子數(shù)目還還多，這這意味著著我們能能產(chǎn)生多多得數(shù)不不清的想想法。 當(dāng)我們們思考、說(shuō)話或或者做事事的時(shí)候候，專(zhuān)門(mén)門(mén)的細(xì)胞胞之間的的電子和和化學(xué)的的聯(lián)系就就建立了了，這些些被稱(chēng)為為神經(jīng)通通道。我我們思考考得越多多，再次次想起來(lái)來(lái)的可能能性就越越大，因因?yàn)槲覀儌兘⒉⒉⑶覐?qiáng)化化了這些些通道。 悉尼腦腦科學(xué)家家艾文戈登說(shuō)說(shuō)：那些些神經(jīng)細(xì)細(xì)胞時(shí)聚聚時(shí)散，我們產(chǎn)產(chǎn)生的每每個(gè)想法法都形成成新的連連接，并并重組舊舊的連接接。我們們能夠改改變自己己的大腦腦功能以以及我們們的行為為模式。諾曼文森特特皮爾爾，卓越越的演說(shuō)說(shuō)家和首首相，簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔地

41、概概括成一一句話：改變你你的想法法就可以以改變你你的世界界。 想法引引導(dǎo)行為為，行為為導(dǎo)致結(jié)結(jié)果 我們必必須做的的事情只只有兩件件： 我們不不得不死死，我們們到死之之前必須須活著。 其余的的時(shí)間我我們休息息。做那那些你想想做的事事，你會(huì)會(huì)創(chuàng)造更更好的結(jié)結(jié)果。 當(dāng)有一一項(xiàng)你不不喜歡又又很繁瑣瑣的事情情要做時(shí)時(shí)，比如如洗盤(pán)子子，你會(huì)會(huì)怎么處處理呢？你是對(duì)對(duì)自己說(shuō)說(shuō)：“煩煩死了，我又得得洗盤(pán)子子！”還還是說(shuō)：“現(xiàn)在在我得搞搞定這些些盤(pán)子，這樣我我就不必必再為它它費(fèi)神了了！” “想做做”和“必須做做”，這這兩者對(duì)對(duì)于我們們處理事事情造成成很大的的差異。當(dāng)我們們不得不不做某件件事時(shí)，我們通通常會(huì)很很不情

42、愿愿地、三三心二意意地去做做它，這這種情形形又能產(chǎn)產(chǎn)生什樣樣的結(jié)果果呢？ 當(dāng)我們們出于自自己的意意愿而接接受一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)時(shí)時(shí)，是充充滿(mǎn)動(dòng)力力和熱情情的。我我們會(huì)全全心全意意地去做做，也會(huì)會(huì)取得相相應(yīng)的結(jié)結(jié)果。 人類(lèi)文文化的最最高階段段可能是是我們承承認(rèn)我們們應(yīng)當(dāng)控控制我們們的想法法。 查爾斯斯達(dá)爾爾文（11809918882），博物物學(xué)家。 我們可可能永遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到到喜歡洗洗盤(pán)子的的境界，但一旦旦盤(pán)子洗洗完了，我們會(huì)會(huì)覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)足，為為此我們們可能想想去洗這這些盤(pán)子子；或者者我們可可能喜歡歡廚房里里整潔干干凈，為為此我們們也想洗洗這些盤(pán)盤(pán)子；或或者我們們想洗盤(pán)盤(pán)子是為為了享受受其余的的時(shí)光，不必再再

43、為這些些盤(pán)子費(fèi)費(fèi)心了?？傊?，選擇一一種對(duì)你你有用的的理由。 我們是是否堅(jiān)持持我們自自己的信信念和想想法？我我們都是是頭腦中中的影像像的俘虜虜，認(rèn)為為我們經(jīng)經(jīng)歷的世世界就是是實(shí)際存存在的世世界。 瓦爾特特李普普曼（11889919974），美國(guó)國(guó)作家、新聞?dòng)浻浾摺?一旦一一種價(jià)值值觀或信信念樹(shù)立立起來(lái)，一旦想想法成為為習(xí)慣，它們將將很難改改變。改改變我們們的態(tài)度度就可以以改變我我們的生生活。 澳大利利亞神經(jīng)經(jīng)病學(xué)家家富蘭克克爾說(shuō)：我們最最大的自自由是可可以選擇擇自己態(tài)態(tài)度的自自由。我我們?cè)鯓訕硬拍茏鲎龅竭@一一點(diǎn)呢？ 我們可可以檢查查自己的的思維模模式和世世界觀，通過(guò)反反思，可可以看到到我們對(duì)對(duì)于

44、自己己、他人人和我們們周邊的的世界的的信念是是現(xiàn)實(shí)的的還是缺缺乏根據(jù)據(jù)的！它它們是明明智的還還是糊涂涂的！ 有時(shí)，我們的的信念是是破壞性性的，對(duì)對(duì)于我們們的目標(biāo)標(biāo)毫無(wú)意意義。這這時(shí)我們們就需要要有用的的、符合合我們興興趣的信信念來(lái)取取代它。 種瓜得瓜瓜，種豆豆得豆（一）控制你你的言行行，以獲獲得更好好的結(jié)果果。一個(gè)個(gè)人人生生哲學(xué)的的最好體體現(xiàn)并不不是文字字，而是是他所做做的選擇擇。通過(guò)過(guò)選擇，我們塑塑造了自自己的生生活，也也塑造了了我們自自己。選選擇的過(guò)過(guò)程循環(huán)環(huán)往復(fù)，直至我我們死去去。選擇擇毫無(wú)疑疑問(wèn)是我我們自身身的責(zé)任任。 埃莉諾諾羅斯斯福（11884419962），美國(guó)國(guó)外交家家、政治治

45、家。 我們的的言行很很重要，我們可可以選擇擇自己的的言行。我們做做出的選選擇會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)的結(jié)果果，這個(gè)個(gè)結(jié)果將將決定我我們的命命運(yùn)。 肢體語(yǔ)語(yǔ)言，我我們的肢肢體語(yǔ)言言會(huì)把我我們的想想法和我我們所得得到的結(jié)結(jié)果連接接起來(lái)。當(dāng)你悲悲傷的時(shí)時(shí)候你的的坐姿如如何？你你興奮的的時(shí)候呢呢？或者者當(dāng)你被被某人說(shuō)說(shuō)的話徹徹底搞暈暈的時(shí)候候呢？ 我們的的肢體語(yǔ)語(yǔ)言反映映了我們們的感受受以及我我們的想想法，這這毫無(wú)秘秘密可言言。做一一個(gè)小試試驗(yàn)： 首先，抬起你你的頭再再低下去去，好了了，現(xiàn)在在做一件件你想不不到的事事情！彎彎下腰看看著地板板，以一一種低沉沉而沉郁郁的聲音音說(shuō)：“我太幸幸福了，這是我我一生中中最棒

46、的的一天！” 感覺(jué)如如何？如如果你的的一生都都以這樣樣的肢體體語(yǔ)言渡渡過(guò)，不不難預(yù)料料，你絕絕對(duì)不會(huì)會(huì)好過(guò)！ 現(xiàn)在站站起來(lái)，挺直身身板，抬抬頭、挺挺胸、收收腹、仰仰視前方方，并用用響亮、清晰的的聲音說(shuō)說(shuō)：“我我太難過(guò)過(guò)了，我我討厭我我所做的的事，我我討厭我我現(xiàn)在的的樣子！” 感覺(jué)又又如何？ 大多數(shù)數(shù)人的感感覺(jué)和行行為都和和他的肢肢體語(yǔ)言言是一致致的，而而不是他他的口頭頭語(yǔ)言，如果你你一生都都保持幸幸福自信信的肢體體語(yǔ)言，你可能能會(huì)喜歡歡這一結(jié)結(jié)果！我我們的肢肢體語(yǔ)言言反映了了我們的的感受，同時(shí)它它也影響響著我們們的感受受，這是是一種雙雙向感應(yīng)應(yīng)。 這又是是一個(gè)雞雞生蛋、蛋生雞雞的問(wèn)題題。 當(dāng)我

47、們們感到幸幸福時(shí)，我們微微笑。當(dāng)當(dāng)我們微微笑時(shí)，我們感感到幸福福。因?yàn)闉樾θ菔故刮覀兊牡纳眢w釋釋放輕松松的細(xì)胞胞。這些些“感覺(jué)覺(jué)不錯(cuò)”的反應(yīng)應(yīng)通過(guò)我我們的身身體，使使我們覺(jué)覺(jué)得幸福福，所以以我們會(huì)會(huì)微笑。 哪一個(gè)個(gè)在先呢呢？ 大笑比比微笑能能釋放更更多的輕輕松細(xì)胞胞！每天天至少大大笑一次次，你會(huì)會(huì)收到更更好的效效果！ 如果你你感覺(jué)有有些郁悶悶，那么么試著改改變你的的肢體語(yǔ)語(yǔ)言。微微笑、抬抬頭、站站直，這這會(huì)改變變你的心心情和行行動(dòng)。這這樣你會(huì)會(huì)收到更更好的效效果。笑笑的力量量 威廉福萊，致力于于研究幽幽默的力力量已經(jīng)經(jīng)30多多年了。他說(shuō)笑笑是一種種全身心心的體驗(yàn)驗(yàn)，一種種“內(nèi)在在信息”，涉及及

48、我們身身體的所所有部位位，包括括肌肉、神經(jīng)、大腦和和消化系系統(tǒng)。經(jīng)經(jīng)過(guò)笑的的刺激和和鍛煉，身體可可以進(jìn)入入深層次次的放松松。 像慢跑跑一樣，笑也是是一種很很好的有有氧運(yùn)動(dòng)動(dòng)。它活活躍肺部部，放松松肌肉、神經(jīng)和和心臟，擴(kuò)展呼呼吸和循循環(huán)，并并加強(qiáng)氧氧氣的新新陳代謝謝。他說(shuō)說(shuō)，“笑笑1000次到2200次次，相當(dāng)當(dāng)于劃船船或者慢慢跑十分分鐘?！?肢體語(yǔ)語(yǔ)言和自自我評(píng)價(jià)價(jià)的關(guān)系系 我們的的肢體語(yǔ)語(yǔ)言也與與我們的的自我評(píng)評(píng)價(jià)有關(guān)關(guān)，它既既反映我我們的自自我評(píng)價(jià)價(jià)，也會(huì)會(huì)影響我我們的自自我評(píng)價(jià)價(jià)。 你注意意過(guò)嗎？自我評(píng)評(píng)價(jià)較低低的人總總是期望望自己看看起來(lái)更更小一些些，就好好像他們們不相信信自己值值得占

49、這這么大空空間。他他們身體體前傾，彎著腰腰、低著著頭，他他們的肢肢體語(yǔ)言言在說(shuō)：“我很很不自信信，我一一點(diǎn)兒也也不喜歡歡自己?！彼麄儌兊男袨闉橐卜从秤吵鲞@些些信息，所以他他們才變變成了現(xiàn)現(xiàn)在這個(gè)個(gè)樣子。 這太糟糟糕了。站直了了，坐正正了，就就會(huì)有很很大的改改變。 高度的的自我評(píng)評(píng)價(jià)不僅僅會(huì)產(chǎn)生生有吸引引力的肢肢體語(yǔ)言言和建設(shè)設(shè)性的行行為，還還有助于于我們選選擇更好好的行動(dòng)動(dòng)和溝通通方式。 處境控控制或運(yùn)運(yùn)用你自自己的影影響力 我們常常常聽(tīng)人人說(shuō)：“他簡(jiǎn)直直要把我我氣瘋了了！”真真有這種種事嗎?有人能能夠使我我們?nèi)绱舜说貧鈶崙崋?讓讓我們用用心理學(xué)學(xué)的“相相互關(guān)系系定律”來(lái)說(shuō)明明這句話話的意思思

50、。我們們知道我我們的行行為會(huì)影影響其他他人的行行為，同同樣其他他人的行行為也會(huì)會(huì)影響我我們。當(dāng)當(dāng)別人以以某種態(tài)態(tài)度對(duì)待待我們時(shí)時(shí)，我們們一定會(huì)會(huì)對(duì)他們們的行為為作出反反應(yīng)嗎？凱凱麗的晴晴雨表 這是一一個(gè)多雨雨之年，凱麗悶悶悶不樂(lè)樂(lè)地坐在在樹(shù)下?！拔艺嬲嬗憛掃@這種潮濕濕的天氣氣，討厭厭這濕淋淋淋的桉桉樹(shù)的氣氣味，我我想念所所有的旅旅游景點(diǎn)點(diǎn)?！?她的朋朋友古姆姆納特微微笑著朝朝她走來(lái)來(lái)，“凱凱麗，我我真不知知道你這這是怎么么了！兩兩個(gè)季度度前，你你總是抱抱怨旅游游者的吵吵鬧使你你無(wú)法入入睡!現(xiàn)現(xiàn)在你看看，圍繞繞著我們們的是郁郁郁蔥蔥蔥的植物物，輕柔柔溫暖的的和風(fēng)吹吹拂著巖巖石伴我我們?nèi)胨?。雖然

51、然現(xiàn)在巖巖石是濕濕的，但但是你不不需要躺躺在上面面，你應(yīng)應(yīng)該祈禱禱雨下得得再大一一點(diǎn)?！睂?duì)一些些人來(lái)說(shuō)說(shuō)，不論論是狂風(fēng)風(fēng)暴雨還還是晴空空萬(wàn)里，對(duì)他們們都不重重要，因因?yàn)樗麄儌冇凶约杭旱那缬暧瓯?。他他們總是是尋找事事物光明明的一面面，使自自己保持持一種積積極向上上的心態(tài)態(tài)。這就就是處境境控制。誰(shuí)能做做到，誰(shuí)誰(shuí)就能控控制自己己的思想想和行為為，或許許還會(huì)影影響他人人也這樣樣做。有有著自己己晴雨表表的人們們不會(huì)因因陽(yáng)光明明媚而情情緒高漲漲，也不不會(huì)因?yàn)闉槭艿讲徊还牡拇龆茐淖宰约旱男男那?。他他們控制制處境的的方式是是?nèi)部式式的，他他們是這這樣的人人：能在在不恭敬敬中去培培育恭敬敬，在不不友好

52、中中孕育友友好，在在輕視中中產(chǎn)生重重視。 不能很很好地控控制處境境的人，往往要要受到他他人情緒緒或行為為的影響響，從而而決定他他們是快快樂(lè)還是是悲傷，是高興興還是煩煩惱，是是重視還還是輕視視。他們們放棄了了自己自自由的選選擇，因因而他們們控制處處境的方方式是外外部式的的。 現(xiàn)在我我們可以以說(shuō)：靜靜靜地傾傾聽(tīng)來(lái)自自自己內(nèi)內(nèi)部的信信息，因因?yàn)樗鼘槟闾崽峁┧伎伎紗?wèn)題的的線索，并告訴訴你你的的處境控控制是內(nèi)內(nèi)部式的的還是外外部式的的。 所以，如果別別人要影影響我們們的行為為，那一一定是在在我們自自愿的前前提下。如果我我們想要要控制和和選擇我我們自己己的行為為方式，我們就就應(yīng)該采采取內(nèi)部部式的控控制

53、方式式。 如果我我們接受受這樣的的觀念：“我們們對(duì)自己己行為的的控制是是來(lái)自我我們對(duì)處處境的控控制?！蹦敲次椅覀冇肋h(yuǎn)遠(yuǎn)也不會(huì)會(huì)說(shuō)“他他簡(jiǎn)直要要把我氣氣瘋了”這樣的的話。我我們將做做出的選選擇是：要么聽(tīng)聽(tīng)任某人人的行為為使我們們氣憤；要么承承認(rèn)他們們的行為為雖然令令人氣憤憤，但是是不會(huì)影影響我們們的工作作和生活活。后者者是最有有利的處處境，而而這種處處境的優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)自自我們能能夠處理理各種交交流環(huán)境境，尤其其是困難難的環(huán)境境，在這這種環(huán)境境中鍛煉煉自己，發(fā)現(xiàn)自自己。 因?yàn)樾行袨楫a(chǎn)生生行為，所以我我們必須須學(xué)會(huì)控控制我們們的行為為。同時(shí)時(shí)在很大大程度上上，我們們的需要要能夠影影響我們們交流的的效果。

54、這些意意味著我我們要在在交流中中對(duì)我們們的言行行負(fù)責(zé)。我們要要通過(guò)不不斷的實(shí)實(shí)踐，獲獲得我們們所需要要的更多多的友誼誼、禮貌貌和尊敬敬。 種瓜得瓜瓜，種豆豆得豆（二）是我，而非其其他什么么事件，擁有使使我今天天幸?；蚧虿恍业牡臋?quán)力。我能夠夠選擇今今天將怎怎么樣。 昨天已已經(jīng)死去去，明天天尚未到到來(lái)。我我只有一一天，那那就是今今天，我我打算開(kāi)開(kāi)開(kāi)心心心地度過(guò)過(guò)。 戈里茨茨馬克克斯（118900-19977），美國(guó)國(guó)喜劇演演員。 信念、肢體語(yǔ)語(yǔ)言、高高度的自自我評(píng)價(jià)價(jià)以及很很強(qiáng)的內(nèi)內(nèi)在控制制力是很很重要的的，雖然然他們本本身不會(huì)會(huì)產(chǎn)生結(jié)結(jié)果。 即便你你的方向向正確，如果你你只是站站在那里里的話，你

55、也不不會(huì)有任任何收獲獲。 威爾羅根（18779-119355），美美國(guó)幽默默家和政政治評(píng)論論員。 別傻站站著,做做點(diǎn)什么么! 你聽(tīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)關(guān)于于 一一個(gè)女人人獨(dú)自撫撫養(yǎng)著55個(gè)孩子子，她非非常愛(ài)自自己的孩孩子，盡盡自己最最大的努努力做一一個(gè)好母母親幫他們們做家庭庭作業(yè)，為他們們做可口口的飯菜菜，同時(shí)時(shí)做兩份份工作以以便能供供養(yǎng)他們們。每天天晚上她她祈禱自自己能中中大獎(jiǎng)，這樣她她就可以以買(mǎi)到任任何她支支付不起起卻很想想買(mǎi)給孩孩子的東東西。 不知不不覺(jué)，她她的孩子子長(zhǎng)大成成人。他他們都離離開(kāi)了家家，她非非常孤獨(dú)獨(dú)?；叵胂肫鹚秊闉榫S持這這個(gè)家庭庭所作出出的犧牲牲，她突突然覺(jué)得得悲哀，并且有有些憤怒怒。

56、那天天晚上祈祈禱時(shí)，她說(shuō)：“上帝帝，我已已經(jīng)竭盡盡全力了了。我是是一個(gè)好好母親而而且是一一個(gè)虔誠(chéng)誠(chéng)的女人人。為什什么你從從來(lái)沒(méi)有有幫助過(guò)過(guò)我？為為什么你你從沒(méi)讓讓我中過(guò)過(guò)哪怕一一次大獎(jiǎng)獎(jiǎng)？甚至至小獎(jiǎng)都都沒(méi)有？畢竟，我盡到到了自己己的義務(wù)務(wù)！” 突然，房子開(kāi)開(kāi)始搖晃晃。電閃閃雷鳴。一個(gè)低低沉的聲聲音說(shuō)道道：“至至少你應(yīng)應(yīng)該先買(mǎi)買(mǎi)一張彩彩票吧！”要想想中獎(jiǎng)、達(dá)到目目標(biāo)或交交朋友，我們需需要采取取一些積積極的措措施。否否則，不不會(huì)有什什么結(jié)果果。 成功始始于開(kāi)始始。 羅伯特特斯考考樂(lè)（119266），美國(guó)作作家、牧牧師。 任何行行為都有有效果嗎嗎？當(dāng)然然不是！毫無(wú)目目的的行行為只會(huì)會(huì)使我們們被偶然然

57、性所左左右！如如果我們們想在什什么事情情上獲得得成功，我們需需要一個(gè)個(gè)具體的的目標(biāo)，這樣我我們可以以采取相相應(yīng)的行行動(dòng)。如如果你不不在乎你你要去哪哪里， 每條路路都可以以帶你去去那里。要獲得得我們所所追求的的結(jié)果，我們需需要一個(gè)個(gè)清晰的的目標(biāo)。這個(gè)目目標(biāo)值得得你為之之付出，并具有有挑戰(zhàn)性性。為什什么？因因?yàn)槲覀儌儗⒌玫降轿覀兏陡冻雠αΦ臇|西西。 無(wú)限風(fēng)風(fēng)光在險(xiǎn)險(xiǎn)峰有時(shí)時(shí)，采取取行動(dòng)意意味著做做一些我我們以前前從來(lái)沒(méi)沒(méi)做過(guò)的的事情嘗試試新的事事情，以以新的方方式溝通通，學(xué)習(xí)習(xí)、擴(kuò)展展我們的的技能。 如果我我們生活活在自己己的“安安樂(lè)窩”里，我我們會(huì)感感到舒適適、安全全，我們們可以重重復(fù)著做做過(guò)

58、的、得心應(yīng)應(yīng)手的事事情，用用我們慣慣用方法法與人溝溝通。至至少我們們知道結(jié)結(jié)果會(huì)怎怎樣！我我們也無(wú)無(wú)需挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己的的自我印印象或者者我們的的技能水水平。但但是，如如果我們們老是留留在自己己的“安安樂(lè)窩”里，我我們也不不會(huì)取得得任何進(jìn)進(jìn)步。正正如諺語(yǔ)語(yǔ)所說(shuō)：如果我我們老是是在做一一直做的的事情，我們的的生活就就一直不不會(huì)有什什么變化化。離開(kāi)開(kāi)我們的的“安樂(lè)樂(lè)窩”可可能會(huì)使使我們感感到不適適應(yīng)。我我們是在在冒險(xiǎn)。我們沒(méi)沒(méi)有成功功的保障障。我們們所知道道的僅僅僅是通過(guò)過(guò)嘗試做做不同的的事，我我們將得得到不同同的結(jié)果果。 把錯(cuò)誤誤看做經(jīng)經(jīng)驗(yàn)積累累 當(dāng)然，離開(kāi)“安樂(lè)窩窩”采取取行動(dòng)可可能會(huì)犯犯錯(cuò)。我我們

59、越是是嘗試新新的事物物，我們們就越可可能犯錯(cuò)錯(cuò)畢畢竟，誰(shuí)誰(shuí)都不是是天生就就什么都都會(huì)的！ 什么也也不做的的人通常常都不會(huì)會(huì)犯錯(cuò)誤誤。 愛(ài)德華華菲爾爾普斯，美美國(guó)外交交官、律律師。 做一件件事情，如果有有效果，那就繼繼續(xù)做；如果沒(méi)沒(méi)有效果果，試試試別的。 富蘭克克林羅羅斯福，美美國(guó)第332任總總統(tǒng)。 行動(dòng)，就像 威廉詹姆斯斯，通常常被稱(chēng)為為現(xiàn)代心心理學(xué)之之父，提提出了如如下行動(dòng)動(dòng)原則： 他說(shuō)：就像你你要有所所不同一一樣去行行動(dòng)，結(jié)結(jié)果也就就會(huì)有所所不同。他還說(shuō)說(shuō)：如果果你想保保證質(zhì)量量，就像像你已經(jīng)經(jīng)獲得成成功了那那樣去做做。還有有使用這這條原

60、則則的第三三個(gè)途徑徑。如果果在某個(gè)個(gè)情形下下，你不不知道該該說(shuō)什么么，該做做什么，想想你你最了解解的一個(gè)個(gè)人，他他會(huì)怎么么說(shuō)，怎怎么做。然后把把你當(dāng)成成他一樣樣去說(shuō)，去做。 這些至至少會(huì)使使你沿著著正確的的方向走走下去。甚至可可能產(chǎn)生生你所希希望的結(jié)結(jié)果。接接著你會(huì)會(huì)把這些些新的行行為方式式作為你你的指令令中的一一部分你的的自我印印象將開(kāi)開(kāi)始成為為知道在在這種情情形下該該如何去去說(shuō)去做做的一個(gè)個(gè)人。你你的自我我評(píng)價(jià)也也將會(huì)調(diào)調(diào)整，成成功的階階梯開(kāi)始始螺旋著著向上延延伸。 還有另另一條途途徑，可可以促成成我們得得到預(yù)期期的結(jié)果果：假裝裝你已經(jīng)經(jīng)成功，直到你你真的成成功為止止。 我們的的價(jià)值就就在