電子銀行服務(wù)體系

1、電子銀行網(wǎng)上銀行銀行手機(jī)銀行 曾經(jīng)構(gòu)架了以網(wǎng)上銀行、銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端等為主體的全方位的電子銀行效力體系。電子銀行效力體系.英國(guó)icbc.uk股份公司網(wǎng)站icbc-ltd)香港分行icbc.hk證書版普及版英文版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行存折柜面注冊(cè)中國(guó)icbc自助注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行主網(wǎng)站子網(wǎng)站買賣功能 建立了以股份公司網(wǎng)站為主網(wǎng)站、各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)站為子網(wǎng)站的二級(jí)網(wǎng)站體系。其中股份公司網(wǎng)站主要擔(dān)任在全球范圍內(nèi)宣傳我行企業(yè)籠統(tǒng)，并面向國(guó)際資本市場(chǎng)進(jìn)展信息披露；各子網(wǎng)站主要擔(dān)任在本國(guó)地域內(nèi)宣傳引見(jiàn)我行業(yè)務(wù)，并提供網(wǎng)上銀行金融效力。電子銀行網(wǎng)站體系英 文版.電子銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)3A效力任何時(shí)間Anytime:

2、 效力時(shí)間由傳統(tǒng)的5*8小時(shí)延伸到7*24小時(shí)任何地點(diǎn)Anywhere: 效力地點(diǎn)由傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)柜面拓寬到遠(yuǎn)離柜面、可以獲得網(wǎng)絡(luò)支持的任何地點(diǎn)任何方式Anyway: 效力方式由傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)柜面的面對(duì)面的效力，拓寬到電腦、手機(jī)等自助效力 .電子銀行業(yè)務(wù)迅猛開(kāi)展 買賣額由2000年的2.03萬(wàn)億元上升到2005年的46.8萬(wàn)億元，年均增幅達(dá)110%。電子銀行買賣額在全行結(jié)算量中的占比由2000年的3.5%，上升到2003年的18.5%， 2004年那么實(shí)現(xiàn)了電子銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)占比和買賣額占比雙超20%。 截至2005年末，電子銀行業(yè)務(wù)量占比曾經(jīng)到達(dá)了25.8%，到達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)程度。電子銀行開(kāi)展情況.電子銀行

3、客戶數(shù)量快速增長(zhǎng) 特別是網(wǎng)上銀行的企業(yè)和個(gè)人客戶分別由2000年的1000多戶和20萬(wàn)戶，上升到2005年末的46.7萬(wàn)戶和1987萬(wàn)戶。電子銀行開(kāi)展情況.屢獲國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)2002年英國(guó)雜志“全球最正確銀行網(wǎng)站2002年美國(guó)雜志“ 中國(guó)最正確企業(yè)網(wǎng)上銀行20032005年，延續(xù)三年榮獲美國(guó)雜志“中國(guó)最正確個(gè)人網(wǎng)上銀行 電子銀行所獲榮譽(yù).屢獲國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)2004年第五屆最受股(網(wǎng))民喜歡的“中國(guó)優(yōu)秀財(cái)經(jīng)證券網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)中榮獲銀行類網(wǎng)站評(píng)選第一名，得票數(shù)領(lǐng)先第二名招商銀行2.4倍。2005年，工行在“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查中又被寬廣網(wǎng)友評(píng)選為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌50強(qiáng)，位列網(wǎng)上銀行第一名；今年2月份，在和

4、訊推出的“網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè)中，工行網(wǎng)上銀行又獲得了第一名。 電子銀行所獲榮譽(yù).金融e通道電子銀行品牌金融家個(gè)人網(wǎng)上銀行品牌工行財(cái)e通企業(yè)網(wǎng)上銀行品牌95588銀行品牌 曾經(jīng)建成了以金融e通道為主品牌，金融家、工行財(cái)e通、95588為子品牌的相對(duì)完善的電子銀行品牌體系。電子銀行品牌體系.金融家BankingHome是中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌?！敖鹑谥复鷱V泛的銀行效力，代表了我行新版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行集銀行、投資、理財(cái)于一體的強(qiáng)大功能。金融家，又可念為“金融在家，表示工行個(gè)人網(wǎng)上銀行可以在家中，可以在任何地方，為個(gè)人或家庭提供溫馨周到效力的特點(diǎn)；或者念為“金融家，寓意中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行效力的專業(yè)

5、專家程度。 個(gè)人網(wǎng)上銀行.“金融家 個(gè)人網(wǎng)上銀行 “金融家是集銀行、投資、理財(cái)于一體的新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行，擁有12大類，60項(xiàng)功能，可以為您提供高度平安、高度個(gè)性化的效力。 .“金融家 個(gè)人網(wǎng)上銀行地址 icbc 95588 .“金融家的主要功能引見(jiàn)增值效力信譽(yù)卡管理結(jié)算理財(cái)投資.管理篇工行卡管理工行賬戶管理賬戶別名賬務(wù)查詢.卡間轉(zhuǎn)賬快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)存款轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)賬匯款網(wǎng)上購(gòu)物跨行匯款我的收款人在線繳費(fèi)結(jié)算篇.理財(cái)篇理財(cái)富品協(xié)定轉(zhuǎn)賬約定轉(zhuǎn)賬理財(cái)計(jì)算器.投資篇網(wǎng)上匯市網(wǎng)上證券網(wǎng)上貸款網(wǎng)上保險(xiǎn)網(wǎng)上黃金.信譽(yù)卡篇牡丹卡還款牡丹卡管理對(duì)賬單管理積分管理.增值效力客戶效力工行信使增值效力篇.問(wèn)：我怎樣才干注冊(cè)

6、運(yùn)用個(gè)人網(wǎng)上銀行？ 自助注冊(cè)：只需您擁有工行卡中的任何一種，您就可以到中國(guó)工商銀行網(wǎng)站進(jìn)展自助注冊(cè)。只需輸入個(gè)人有效身份證件號(hào)碼、卡賬號(hào)等信息，就能輕松完成注冊(cè)。 柜面注冊(cè)：持恣意一張工行卡到我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶手續(xù) 。您只需在注冊(cè)時(shí)出示個(gè)人有效證件和銀行卡，當(dāng)日您就能成為金融家個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。 常見(jiàn)問(wèn)題解答.問(wèn)：個(gè)人網(wǎng)上銀行平安嗎？ 個(gè)人網(wǎng)上銀行是非常平安的，美國(guó)微軟公司和中國(guó)工商銀行結(jié)合開(kāi)發(fā)客戶數(shù)字證書Digital Certificate)，保證客戶資金平安。 目前工行有兩種加密方式，口令卡和U盾。 常見(jiàn)問(wèn)題解答. 口令卡是一種動(dòng)態(tài)的電子銀行密碼。口令卡上以矩陣的方式印有假設(shè)干字符

7、串，客戶在運(yùn)用電子銀行包括網(wǎng)上銀行或銀行進(jìn)展對(duì)外轉(zhuǎn)賬、B2C購(gòu)物、繳費(fèi)等支付買賣時(shí)，電子銀行系統(tǒng)就會(huì)隨機(jī)給出一組口令卡坐標(biāo)，客戶根據(jù)坐標(biāo)從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。只需當(dāng)口令組合輸入正確時(shí)，客戶才干完成相關(guān)買賣。這種口令組合是動(dòng)態(tài)變化的，運(yùn)用者每次運(yùn)用時(shí)輸入的密碼都不一樣，買賣終了后即失效，從而杜絕不法分子經(jīng)過(guò)竊取客戶密碼盜竊資金，保證電子銀行平安。 常見(jiàn)問(wèn)題解答. 個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶證書U盾是一個(gè)帶有智能芯片、外形類似于閃存即U盤的實(shí)物硬件，是工行率先推出并獲國(guó)家專利，專門用于網(wǎng)上銀行的客戶平安的“智能鑰匙。 常見(jiàn)問(wèn)題解答.問(wèn)：我自助注冊(cè)和申領(lǐng)口令卡以及U盾有什么區(qū)別？ 由于平安級(jí)別的由低到高，這三種方式主要的區(qū)別在于支付權(quán)限不同。 自助注冊(cè)客戶沒(méi)有對(duì)外支付資金的權(quán)限 口令卡客戶單筆支付限額1000元，日累計(jì)限額5000元，無(wú)