重慶旅游景區(qū)規(guī)劃全案

1、第一部分基于重慶市場的旅游景區(qū)及旅游消費(fèi)調(diào)查對重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點(diǎn)的調(diào)查對重慶市場旅游消費(fèi)及消費(fèi)者調(diào)查從旅游消費(fèi)者對旅游的期望值評價(jià)旅游景區(qū)競爭力重慶旅游者對萬盛旅游的評價(jià)結(jié)語:本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的，以調(diào)查樣本容量分析，本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90以上的一般性,因此在旅游區(qū)開發(fā)、建設(shè)、營銷決策及市場推廣上具有一定的參考價(jià)值。一、對重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點(diǎn)的調(diào)查隨著中國旅游業(yè)近幾年的持續(xù)增長,受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的拉動(dòng)，重慶市旅游業(yè)總收入年增長率超過%,據(jù)專家可能:001年全市旅游總收入將達(dá)到145億元左右，占GDP的6左右。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展總體走勢不變的情況下,以經(jīng)濟(jì)增長速度為

2、-7左右。可能在200年，全市旅游業(yè)收入將達(dá)到20億元左右。巨大的旅游市場消費(fèi)潛力吸引著重慶及其周邊旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā),就目前的旅游景點(diǎn)分布而言，具有一定知名度的景點(diǎn)在50個(gè)左右,這些景點(diǎn)各有特色及優(yōu)勢；通過比較重慶及其周邊旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)與優(yōu)勢,對鯉魚河石林銅鼓灘風(fēng)景旅游區(qū)的營銷與推廣有著重要的借鑒意義。1、江津四面山區(qū) 位位于江津市南部，距重慶市區(qū)17公里。最高峰海拔170.4米，最低處海拔50米,占地240平方公里。景 致大窩鋪、八角尖、坪山、吊橋、花果山、水簾洞、駱駝山、象鼻嶺、猴子山、老虎嘴、倒流水、和尚山、摩天嶺、洪海湖、望鄉(xiāng)臺(tái)瀑布推廣點(diǎn)原始森林天然生態(tài)園集山、林、水、瀑、石于一身，

3、融幽、險(xiǎn)、奇、雄、怪、秀為一體的天然生態(tài)公園。以原始森林為基調(diào),景區(qū)森林面積.4萬公頃、森林覆蓋率95.4%,動(dòng)植物30多種,被稱為我國“天然物種基因庫”，瀑布壯觀，望鄉(xiāng)臺(tái)瀑布居我國高瀑之首?？土髁?5人天(5月） 秋季旅游最高峰達(dá)到3.7萬人次、南川金佛山區(qū) 位位于南川市境內(nèi),北麓距離縣城15公里;大婁山主峰，最高峰海拔225米,總面積1300平方公里,風(fēng)景區(qū)規(guī)劃面積441平方公里，巡游區(qū)域64平方公里。景 致日出、云海、金佛山、南竹山、瀑布推廣點(diǎn)自然景區(qū)天然植物園冬季賞雪融山水林石洞于一身,集奇、絕、雄、秀、險(xiǎn)為一體，天然植物王國,有各類植物500多種,其中寶貴植物52種，還有被譽(yù)為“金山

4、王絕”的國家一類愛護(hù)植物。客流量.5萬6萬人次/年 3、奉節(jié)天坑地縫區(qū) 位位于奉節(jié)縣城南岸8公里處，幅員面積46平方公里,最低海拔2364米,最高海拔2084.米。景 致天坑、一線天、落水洞、迷宮峽推廣點(diǎn)探險(xiǎn)觀奇天下第一坑小寨天坑是地下河的一個(gè)“天窗”， 天坑坑口地面標(biāo)高33米,深62米,坑口直徑米，坑底直徑522米、總?cè)莘e19348萬立方米，是目前世界上發(fā)覺的最大的巖溶漏斗，被稱為“天下第一坑”。地縫是典型的“一線天”峽谷景觀,長達(dá)公里,呈“V”字形,寬處六七十米,最窄處僅容一人通過?？土髁磕壳暗目土髁枯^小，年客流在萬人次左右;4、北碚區(qū)金刀峽區(qū) 位位于重慶市北部華鎣山西南麓，距重慶市中心九

5、十公里。景 致古鎮(zhèn)、勝天湖、民族風(fēng)情寨燒烤推廣點(diǎn)峽谷自然風(fēng)景全國最長的峽谷十里仿古棧道保持著原始古老奇妙的峽谷自然風(fēng)景區(qū)，地勢宏偉,以峽著險(xiǎn),以林見秀，以巖稱奇,以水顯幽。全峽長6.2公里，分上下兩段,是全國最長的峽谷十里仿古棧道?？土髁?萬多人/7天(月) 年客流可能：8萬人0萬人左右促銷活動(dòng)民族風(fēng)情寨燒烤,歌舞表演，峽中觀猴,沖浪，戲水等；是新開不久的一處風(fēng)景優(yōu)美,游樂項(xiàng)目豐富的一個(gè)景點(diǎn)。5、巫山小三峽區(qū) 位小三峽全長50公里,由大寧河下游的龍門峽、巴霧峽和謫翠峽組成。景 致龍門峽、巴霧峽、滴翠峽/大昌古鎮(zhèn)推廣點(diǎn)借三峽知名度推出更“幽”、更“秀”、更“險(xiǎn)”、更“奇”小三峽河水清亮，終年碧流

6、奔放;巖險(xiǎn)峽幽,奇峰異石，峽谷內(nèi)風(fēng)光旖旎，原始古樸?！坝摹庇纳钚沱惖未鋶{；“秀”天然雕塑馬霧峽;“險(xiǎn)”形勢險(xiǎn)要龍門峽;“奇”懸棺、棧道引人遐思；客流量71人/天(5月）、.萬人/天（10月)促銷活動(dòng)全國具有較高知名度的重慶旅游景區(qū)；大部分游客是外地游客, 平均年客流量在3萬人次以上; 6、渝北統(tǒng)景區(qū)位位于重慶市渝北區(qū)東部御臨河畔,景區(qū)方圓1平方公里,距渝中區(qū)65公里。景 致十里溫塘河，九曲十八灣、溫塘峽、桶井峽、老鷹峽、溫泉推廣點(diǎn)自然博物館猿峽溫泉甲天下統(tǒng)攬山、水、林、泉、峽、洞、瀑、天池、小島、古寨、鷹群諸景，被譽(yù)為“自然博物館”。以“統(tǒng)景猿峽”居巴渝1景之首;“溫泉甲天下”，天然溫泉居西南

7、之首?？土髁磕昕土髁吭?8萬左右；市區(qū)短期溫泉度假者居多；促銷活動(dòng)屬于重慶較老的旅游風(fēng)景區(qū)，客流量逐年減少;客流以集團(tuán)、會(huì)議為主體，家庭、個(gè)人游客比例較小;年客流量在8萬人次左右;7、張關(guān)水溶洞區(qū) 位渝北區(qū),距重慶市區(qū)52公里,全長5公里，景區(qū)占地3平方公里。景 致御臨河、泫戀河、張家洞、張關(guān)古寨、老君山、白巖茶山推廣點(diǎn)亞洲最長的地下長河暗河探險(xiǎn)漂流擁有亞洲最長的地下長河全長為5公里的水溶洞；危險(xiǎn)刺激的暗河探險(xiǎn)張家洞漂流；元末群雄逐鹿的古戰(zhàn)場寨子坡;供游人自由采制的300余畝茶山和制茶作坊;國內(nèi)第一高空速滑；客流量以近郊旅游為特色,日/2日游的周末旅游為主;2萬人天（10月）促銷活動(dòng)土風(fēng)舞表演

8、、篝火晚會(huì) 8、武隆芙蓉洞區(qū) 位武隆縣江口鎮(zhèn)4千米處的芙蓉江畔,距武隆縣城0公里,主洞長2700米,總面積3.萬平方米。景 致金鑾寶殿、雷峰寶塔、玉柱擎天、玉林瓊花、海底龍宮、巨幕飛瀑、石田珍寶、生殖神柱、珊瑚瑤池推廣點(diǎn)自然景觀天然溶洞“世界奇觀,一級洞穴景點(diǎn)”,“一座地下藝術(shù)宮殿和洞穴科學(xué)博物館”芙蓉洞沒有特不的推廣點(diǎn)，屬于一般性的風(fēng)景區(qū)；芙蓉洞與張關(guān)水溶洞屬于相同景致的風(fēng)景區(qū)，但由于芙蓉洞是較新開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū),因此客流量相對較大；與武隆仙女山聯(lián)動(dòng)客流量本地游客為主，2萬人/7天（10月)促銷活動(dòng) 、武隆仙女山區(qū) 位武隆縣雙河鄉(xiāng),距重慶市區(qū)18公里，40余平方千米， 其草場面積近萬公頃。景

9、 致獅子巖、仙女石、侯家山莊、九把斧、四川省工農(nóng)紅軍第二路游擊隊(duì)政治部舊址、林海、草場、度假村、帳篷村、野味火鍋城、獵人村推廣點(diǎn)“南國第一草原”集草原、林海等自然風(fēng)景與休閑野外活動(dòng)為一體；推出除“走一走”、“看一看”等一般旅游感受之外的“參與性”體驗(yàn)活動(dòng):賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球；仙女山旅游景區(qū)的推廣是近年重慶旅游推廣的成功典范,其要緊緣故在于:貼近現(xiàn)代旅游消費(fèi)的參與感！、客流量每年五一、十一、春節(jié)期間的客流量合計(jì)在:10萬人次以上;促銷活動(dòng)與新聞部門聯(lián)動(dòng)，開展新聞公關(guān)推廣；在景區(qū)展開“賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球”等景區(qū)推廣活動(dòng)；10、大足石刻區(qū) 位大足縣境內(nèi),距重慶市區(qū)

10、110多公里。景 致寶頂山摩崖石刻、大佛灣、北山摩崖石刻、聚石刻造像推廣點(diǎn)中國聞名的摩崖石刻造像唐宋時(shí)期的石刻造像藝術(shù)、2000年被列入“世界遺產(chǎn)名錄”,大足石刻屬于人文景觀，她的推廣點(diǎn)在于其歷史意義；客流量5767人/天（月)促銷活動(dòng)11、永川野生動(dòng)物園區(qū) 位永川市桃花山附近,占地面積50畝。景 致野生動(dòng)物推廣點(diǎn)中國最大的國家級大型生態(tài)旅游園,動(dòng)物數(shù)量堪稱中國第一?？土髁?萬余人/7天（10月)，最高日客流量4萬人次;是目前重慶游客量最大的旅游點(diǎn);促銷活動(dòng)夜游野生動(dòng)物園1、豐都鬼國神宮區(qū) 位豐都縣城，距重慶市區(qū)7公里，50多平方米。景 致三峽旅游帶人文景觀:鬼國神宮,“陰曹地府”塑像群、雙桂

11、山;推廣點(diǎn)“平都天下古名山”, 名山古剎多達(dá)7座,集儒、道、佛文化為一體的民俗文化藝術(shù)寶庫客流量客流量以三峽旅游客流為主體;單獨(dú)旅游鬼城的游客比例較少；促銷活動(dòng)3、縉云山區(qū) 位北培，距重慶市中心約60公里。景致朝日峰、香爐峰、獅子峰、聚云峰、猿嘯峰、蓮花峰、寶塔峰、玉尖峰、和夕照峰共九峰，關(guān)圣殿、接引殿、大佛殿、觀音殿四殿相接、流翠園、蘭池、湯池、濂溪；推廣點(diǎn)素有“小峨眉”之稱、觀日出、覽云海、夏避暑、冬賞霧的絕好去處客流量近郊周末旅游為主，客流數(shù)量不詳,可能客流量在8萬人次左右；促銷活動(dòng)14、白帝城/瞿塘峽區(qū) 位長江旅游帶，距奉節(jié)縣城東側(cè)8公里景 致白帝廟、東碑林、西碑林、竹枝園、三峽木石藝

12、術(shù)館、古人懸棺館、鐵鎖關(guān)、古棧道、風(fēng)箱峽、黃金洞、粉壁墻、孟良梯、鳳凰泉、倒吊和尚、犀牛望月、老關(guān)廟遺址、“夔門古象化石館”推廣點(diǎn)中國旅游勝地四十強(qiáng)之一、奇麗的山水畫卷和藝術(shù)長廊客流量每年客流量以長江三峽旅游客流量不同而變動(dòng);促銷活動(dòng)15、大酉洞桃花源區(qū) 位酉陽土家族苗族自治縣， 海拔670米處的一個(gè)大山洞,高、寬約30米,長約180米景 致大酉洞、桃花溪推廣點(diǎn)大酉洞與陶淵明桃花源記原型相似客流量不詳,但可能專門少；促銷活動(dòng)1、長壽湖區(qū) 位長壽縣東部，距重慶市區(qū)18千米，壩長11米，高51米,頂寬8米,湖水面積600公頃景 致長壽湖推廣點(diǎn)重慶市最大的湖泊旅游風(fēng)景區(qū)客流量近郊周末旅游,年客流量在

13、6萬人次左右;促銷活動(dòng)17、釣魚城區(qū)位合川市合陽鎮(zhèn)嘉陵江南岸釣魚山上景 致城門、城墻、皇宮、武道衙門、步軍營、水軍碼頭、釣魚臺(tái)、護(hù)國寺、懸佛寺、千佛石窟、皇洞、天泉洞、飛檐洞、元、明、清三代遺留的大量詩賦辭章、浮雕碑刻推廣點(diǎn)被歐洲人譽(yù)為“東方麥加城”、“上帝折鞭處”。1、蜀南竹海區(qū) 位距宜賓市1公里,面積2平方公里。景 致以竹景為要緊特色,天皇寺、仙寓洞、青龍湖推廣點(diǎn)蜀南竹海天下翠客流量重慶本地向蜀南竹海的年流量在1萬人次左右;19、黃果樹瀑布區(qū) 位貴州省鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺兩縣境內(nèi)。景 致黃果樹瀑布、壩陵橋瀑布推廣點(diǎn)國家級風(fēng)景旅游區(qū),以黃果樹瀑布為中心，以瀑布、溶洞、地下湖為主體，素有“天下奇景”之稱

14、客流量重慶本地游客流向每年在12萬人次左右; 20、貴州赤水區(qū) 位貴州、四川兩省邊界景 致十丈洞瀑布、赤水木沙欏自然愛護(hù)區(qū)推廣點(diǎn)山高水青、懸崖峭壁、險(xiǎn)灘爭流、森林茂盛客流量重慶本地游客流向極少;二、對重慶市場旅游消費(fèi)及消費(fèi)者調(diào)查(一）、旅游消費(fèi)者調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)考慮到調(diào)查的實(shí)效性,本次調(diào)查依照市場的差不多面采納隨機(jī)抽樣與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行；市調(diào)以渝中區(qū)的解放碑、兩路口、上清寺、較場口、學(xué)田灣等要緊路口進(jìn)行攔截式訪問,取得樣本問卷300份，在對第一次調(diào)查問卷審核后追加了1%的樣本量,本次調(diào)查取得總樣本數(shù)量為330份。全面甄不問卷后的實(shí)際有效問卷為301份,問卷有效率為91.2;本次調(diào)查涉及不

15、同職業(yè)、文化程度和收入階層,具有較高的代表性; 1、樣本的性不構(gòu)成 樣本的性不比例與重慶市人口的性不結(jié)構(gòu)一致; 2、樣本的學(xué)歷構(gòu)成 樣本的學(xué)歷結(jié)構(gòu)差不多符合本市人口的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；、樣本的職業(yè)構(gòu)成 、樣本的收入構(gòu)成: 、樣本的年齡構(gòu)成:(二)、旅游消費(fèi)形態(tài)分析旅游消費(fèi)態(tài)度指向市民的旅游消費(fèi)明顯指向三個(gè)方面:休閑、娛樂、時(shí)尚；從指向值而言，絕大多數(shù)的消費(fèi)者傾向于休閑旅游,時(shí)尚化的指向明顯偏低，同時(shí),游客將旅游指向?yàn)閵蕵繁壤⒉桓? 2、重慶市民對本地旅游景區(qū)景點(diǎn)的認(rèn)知度比較1)、在沒有任何提示的情況下，第一提及率最高的旅游景點(diǎn)是大足石刻,占第一提及比率的2.7%，其次是四面山，占12,第三則是統(tǒng)景占

16、.，第四是巫山小三峽(0%)，萬盛石林的第一提及率為27。2)、在沒有任何提示情況下，第二提及率最高的旅游景點(diǎn)是豐都鬼城(%),其次是金刀峽(.0%),第三名則是縉云山和四面山(7.%），第五名為巫山小三峽(6.%），萬盛石林的第二提及率為4；)、第一、第二提及結(jié)束后,在出示風(fēng)景區(qū)名稱的卡片后對消費(fèi)者進(jìn)行提示選擇,其集中提及率沒有一家超過20。提示后的最高提及率景區(qū)是金佛山（1.%），其次是四面山和豐都鬼城（1%）,第四名則是大足石刻(9.0）,第五名是巫山小三峽（.0%）,萬盛石林的第三提及率為53。 4）、通過對知名度三個(gè)問題進(jìn)行交叉重疊分析：重慶近郊景區(qū)、知名度較高的景區(qū)是四面山、豐都鬼

17、城、金刀峽等景區(qū)，萬盛石林的知名度不管是第一、第二提及率、第三提及率均處于中下游。同時(shí)，能夠看出：重慶本地景區(qū)/景點(diǎn)的知名度均處于一個(gè)差不不高的范圍內(nèi),新景區(qū)及國家級景區(qū)的知名度略高于其它景區(qū),這對萬盛黑山鯉魚河及石林、銅鼓灘的推廣宣傳來講是一個(gè)機(jī)會(huì)。3、過去一年內(nèi)市民旅游消費(fèi)的比例分析重慶市民在選擇重慶本地旅游景點(diǎn)上相對分散，但在近一年的旅游消費(fèi)中,有2%的市民到重慶市區(qū)近郊旅游點(diǎn)旅游過。 以調(diào)查樣本對過去一年內(nèi)旅游過市內(nèi)景點(diǎn)的消費(fèi)者進(jìn)行分析，初步得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:旅游的選擇與年齡關(guān)系緊密:5-5歲的消費(fèi)者70對旅游感興趣,隨著年齡的增長而減弱，年齡較大的人對旅游的興趣相對較弱。職業(yè)與旅游沒

18、有太大的關(guān)系。中高等文化水平的消費(fèi)者對旅游興趣高于低等文化者。中高收入的消費(fèi)者對旅游的興趣大于低收入者。性不對旅游沒有特不阻礙，女性消費(fèi)者略多余男性。、在本次調(diào)查往常市民旅游過的旅游景點(diǎn)調(diào)查顯示：在重慶本地的旅游景點(diǎn)中，市民選擇旅游過的景點(diǎn)順序分不是： 豐都鬼城、統(tǒng)景、四面山、大足石刻、金刀峽等,萬盛石林的比例為1.30%。 、市民選擇旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的要緊因素消費(fèi)者選擇旅游景點(diǎn)景區(qū)時(shí)所考慮的首要因素是景區(qū)的特色景致（風(fēng)光、刺激、氣候、等),其次是旅游的價(jià)格因素等。6、市民對旅游消費(fèi)方式的選擇近郊景點(diǎn)的旅游者中，自行出游者占總體旅游消費(fèi)者的7.3%，而參加組團(tuán)方式的消費(fèi)者只有2.70%,這講明對

19、近郊旅游消費(fèi)以主動(dòng)/自主性消費(fèi)為主。 7、市民對旅游消費(fèi)日程的打算與安排近郊旅游的消費(fèi)者最喜愛的旅游日程安排是日游，其次是3日游,而對一日游、四日游的選擇較小;同時(shí)，也有相當(dāng)比例的旅游消費(fèi)者對旅游日程的安排并不十分在意。 8、市民對旅游出游時(shí)刻的選擇與安排旅游者對旅游時(shí)刻的安排上以假日選擇的比率為最高,占旅游時(shí)刻的40%，選擇周末旅游的消費(fèi)者有近30%的比率;而選擇平常和對時(shí)刻安排無所謂的消費(fèi)者占了消費(fèi)者的30%左右(講明這部分消費(fèi)者的自由時(shí)刻較多)以上能夠看出,消費(fèi)者的時(shí)刻選擇有較大的引導(dǎo)性;(三)、從旅游消費(fèi)者對旅游的期望值評價(jià)旅游景區(qū)競爭力 1、消費(fèi)者對旅游景點(diǎn)景區(qū)提高競爭力要素的評價(jià)在

20、本次調(diào)查中,我們從消費(fèi)者的角度調(diào)查與分析了吸引消費(fèi)者和擴(kuò)大消費(fèi)市場、提升景區(qū)旅游質(zhì)量、增強(qiáng)景區(qū)競爭力的要緊因素；我們分不從服務(wù)、價(jià)格、景致、景區(qū)的娛樂、吃、住、行等方面進(jìn)行分解，按5分制評分的量表調(diào)查,結(jié)果發(fā)覺：消費(fèi)者對旅游景區(qū)/景點(diǎn)的服務(wù)水平、景區(qū)的特色景致，吃住行的方便性比較看重，對價(jià)格及景區(qū)的娛樂活動(dòng)則相對要求低一些。因此，對景區(qū)的設(shè)施、治理及安全性,有部分消費(fèi)者認(rèn)為也是景區(qū)景點(diǎn)提升景區(qū)競爭力重要因素之一。1)、景區(qū)旅游服務(wù)那個(gè)地點(diǎn)所指的旅游服務(wù)，是指旅游服務(wù)的綜合性;消費(fèi)者對景區(qū)的服務(wù)水平極為看重,景區(qū)的服務(wù)水平直接阻礙消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)和景區(qū)的美譽(yù)度的提升。2）、旅游價(jià)格消費(fèi)者對旅游價(jià)

21、格的理解是包括交通、住宿、門票、旅游商品、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的綜合價(jià)格；旅游者對旅游景區(qū)門票的關(guān)懷程度并不是專門高,或者講旅游前，對門票的高低并沒有明確認(rèn)識(shí)或反應(yīng);但在游客旅游之后，會(huì)對門票的高低有一定態(tài)度阻礙,因此,門票的高低會(huì)阻礙到人際傳播及重復(fù)旅游消費(fèi)；總體上來看，旅游者在旅游之后通過價(jià)格感知旅游景區(qū)質(zhì)量,但消費(fèi)者景區(qū)的價(jià)格關(guān)注度并不太高;3）景區(qū)娛樂活動(dòng)有近50%的旅游消費(fèi)者關(guān)懷旅游景區(qū)的娛樂項(xiàng)目，因此從長期來看,旅游消費(fèi)者將“走”、“看”、“聽”逐步擴(kuò)展到“參與”及“綜合休閑”；單純的風(fēng)景觀賞并不是長期吸引游客的因素; 4）吃、住、行方面旅游者認(rèn)為直接關(guān)系到旅游者旅游生活的吃、住、行方面

22、是旅游景區(qū)競爭力的極為重要的指標(biāo)；旅游者對吃、住、行的要求是方便、安全、舒適而無須高檔，同時(shí)要求價(jià)格合理； 5)、景致特色消費(fèi)者認(rèn)為景致特色關(guān)于提高旅游競爭力方面比較重要;消費(fèi)者對風(fēng)景旅游景區(qū)和人文旅游景區(qū)的區(qū)不是比較明顯的,對大多數(shù)一般(非專業(yè)、專家、科考、研究)的旅游者而言,更偏向于自然風(fēng)景區(qū)、名勝風(fēng)景區(qū)、有特不象征意義及精神寄予性的旅游區(qū)； 2、旅游消費(fèi)者對旅游景區(qū)的期望旅游景點(diǎn)的服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，我們將消費(fèi)者對旅游景點(diǎn)的服務(wù)建議的內(nèi)容進(jìn)行開放式問卷,最后通過分析總結(jié)發(fā)覺：1)、消費(fèi)者認(rèn)為旅游景點(diǎn)/景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)人員的態(tài)度，導(dǎo)游的素養(yǎng)、一般話水平等)應(yīng)改善的比率最大,占整

23、個(gè)消費(fèi)者提議的五分之一；2）、其次是景區(qū)/景點(diǎn)的吃住行(吃的衛(wèi)生環(huán)境、味道、價(jià)格，住的衛(wèi)生環(huán)境、舒適,交通的方便、單一性、設(shè)施、質(zhì)量）應(yīng)改善的比率是1%;3）、消費(fèi)者認(rèn)為旅游景點(diǎn)/景區(qū)價(jià)格應(yīng)改善，占調(diào)查的2%，普遍認(rèn)為門票太高，應(yīng)當(dāng)實(shí)行一票制，爭取價(jià)格的透明度；4)、重慶景區(qū)景點(diǎn)宣傳力度不夠（8%)。（宣傳資料推廣活動(dòng)粗躁,連續(xù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，旅游價(jià)值體現(xiàn)不出來、景點(diǎn)同娛樂場所的混淆等);5)、景點(diǎn)治理規(guī)范性須改善（6)，(環(huán)保衛(wèi)生、旅游各環(huán)節(jié)法規(guī)不健全，旅游景點(diǎn)信譽(yù)度不高)； 6)、景區(qū)的安全體系需改善（3.4）;）、景致的單一性，景區(qū)中各景點(diǎn)的銜接性不強(qiáng)、娛樂活動(dòng)、日程安排不合理等都需大力改善

24、的占消費(fèi)者提議的2%。(四）、重慶旅游者對萬盛旅游的評價(jià)本次調(diào)查中就重慶市民對萬盛旅游的態(tài)度及認(rèn)識(shí)進(jìn)行了調(diào)查，這也是對萬盛石林、新開發(fā)的黑山鯉魚河景點(diǎn)與消費(fèi)者軟接觸的真實(shí)度檢驗(yàn); 1、對萬盛旅游認(rèn)知度的綜合考察調(diào)查顯示:重慶市民對萬盛旅游認(rèn)知度指標(biāo)分列為：經(jīng)歷度累計(jì)：123;即2.3%的市民對萬盛石林有較深的經(jīng)歷；重疊分析提及率所反映的萬盛石林的知名度為8，而到萬盛旅游過的游客比例為143%;即重慶市民中累計(jì)超過85萬人次旅游過萬盛石林;同時(shí)也講明接近26%的、對石林有較深印象的市民沒有去過石林;指名調(diào)查的結(jié)果講明：萬盛石林的一般性知名度（即包括聽講過）為95.6、銅鼓灘為4270%、溫泉為3

25、.16%、鯉魚河為0.9%;有%的消費(fèi)者將其他景區(qū)/旅游景點(diǎn)與萬盛的景點(diǎn)相混淆；2、對到萬盛旅游的旅游價(jià)格考察有近40的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格在200-30元之間最易被同意，有的消費(fèi)者認(rèn)為30400之間最易被同意，因此主體消費(fèi)群價(jià)格是200-40之間，平均旅游消費(fèi)價(jià)格為30元;結(jié)語： 本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的,以調(diào)查樣本容量分析,本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90%以上的一般性,因此在旅游區(qū)開發(fā)、建設(shè)、營銷決策及市場推廣上具有一定的參考價(jià)值。第二部分鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷定位鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的營銷定位鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位分析鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)的營銷定位鯉魚河石林銅鼓灘

26、旅游區(qū)的營銷定位以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析鯉魚河石林銅鼓灘旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位方向鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的營銷定位 (一）、鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)距重慶主城區(qū)公里左右，三個(gè)旅游點(diǎn)與以后開發(fā)的“滸石林”組合為一個(gè)環(huán)狀旅游帶,集石林觀賞、苗家風(fēng)情、自然山水、漂流探險(xiǎn)于一體，成為重慶市最大的風(fēng)景旅游區(qū)。鯉魚河片區(qū)位于黑山-石林風(fēng)景名勝區(qū)中心位置,北靠萬盛黑山景區(qū)和農(nóng)副業(yè)區(qū)，東鄰獅子槽景區(qū)，西接珍稀動(dòng)植物愛護(hù)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)。其范圍北起景星鄉(xiāng)新場村白果樹,南至江流壩、神龍溝、鯉魚橋沿線，東西至總體規(guī)劃中相鄰片區(qū)界，它包括鯉魚河石林風(fēng)

27、景名勝區(qū)總體中的麻壩河景區(qū),鯉魚河景區(qū)鯉魚橋以北部分和珍稀動(dòng)植物愛護(hù)區(qū)中的江流壩，其規(guī)劃面積約25.平方公里。 1、自然條件1)、地形、地貌與土壤屬距今4億年的奧陶系及寒武系，是我國出露巖較古老的片區(qū)之一;典型的“V”字型深切峽谷形態(tài)，集峽谷、河漫灘于一體250米河谷寬度;三段巡游觀賞性性極高的峽谷:上豬喉、中豬喉、乳化峽；谷底高程在70-8米之間，峽谷深切的獨(dú)特峽谷風(fēng)景;2)、氣象與水文具有四川盆地亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候特征外,同時(shí)具有地區(qū)垂直差異大的山區(qū)氣候的顯著特征；年平均氣溫為.93.4，仲夏季節(jié),山上一般溫度較山下低5-6；降雨要緊集中在8月,平均流量為.02立方米/秒,多年徑流深33毫

28、米，河谷平均縱比降為2.9;小谷溪澗地段,終年日照較少，相對濕度為90%-100%。3)、植物與動(dòng)物原始森林、次生林、人工林犬牙交錯(cuò)分布，覆蓋率達(dá)9%,鯉魚河兩側(cè)河灘地為灌木和草本植物覆蓋；片區(qū)內(nèi)有維管束植物1102種,隸屬11屬，152科。孑遺植物、珍稀植物也較為豐富；片區(qū)內(nèi)有脊椎動(dòng)物3目、6科、種和亞種;動(dòng)物的區(qū)系組成兼有東洋界和東北界的特征，并帶有華南區(qū)種群成分;珍稀動(dòng)物有40多種，聞名的有黑葉猴、云豹、黑鶴等。觀賞性動(dòng)物20多種;4)、生態(tài)環(huán)境山高林密，氣溫柔氣,雨量充沛，無企業(yè)及生活污染、空氣清新，水質(zhì)好，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量高; 2、旅游資源構(gòu)成1）、風(fēng)景旅游資源構(gòu)成以黑山鯉魚河的自然條件

29、，能夠從風(fēng)景旅游資源方面將鯉魚河的旅游資源分為:地貌景觀、森林景觀、田園景觀、氣象景觀四大類型；A、地貌景觀雄奇險(xiǎn)峻的峰林景觀:以山形地勢的綿延跌宕、磅礴氣概給人崇高、巨大、偉岸的美感。而山形輪廓奇異的構(gòu)景，則使人產(chǎn)生形似神似的豐富想象和聯(lián)想,從種領(lǐng)會(huì)到大自然風(fēng)光的美妙。包括：黑山神女、大佛像、令牌巖、天王峰、黑猴迎賓、犀牛飲水、駱駝西行;神氣幽晦的峽谷景觀:峽谷是地殼抬升河流強(qiáng)烈侵蝕下切作用的產(chǎn)物，也是該片區(qū)自然景觀的典型代表,為本片區(qū)最為迷人的旅游勝境，狹窄的和面,湍急的水流，淺灘與深潭相間，以及陡峭的谷地和兩岸的奇妙地貌,把游人帶入了仙界幻境。包括：上豬喉、中豬喉、乳化峽;奇異多樣的瀑布

30、景觀:瀑布風(fēng)光以壯觀,動(dòng)變之美給人享樂。該片區(qū)瀑布規(guī)模不大,但數(shù)量甚多，各具特色。在長達(dá)十公里的鯉魚河峽谷中，可見多處瀑布，其特點(diǎn)是水景小，落差大,常呈多級瀑布形式造型奇特的溶洞奇觀：該片區(qū)溶洞發(fā)育較晚,分布廣泛，具有一定的觀賞性和開發(fā)價(jià)值。包括:上、下神洞、神龍洞、柱水坑、二坪洞、洞中石鐘乳,石筍都較發(fā)育，可共人觀賞。B、森林景觀：石黃傘雙河場四季森林植被；C、田園景觀:江流壩的田野、果林、農(nóng)家小院；D、氣象景觀：峽谷云霧；2）、人文景觀構(gòu)成以夜郎部落村及夜郎文化為背景開發(fā)鯉魚河人文景觀;即能夠?qū)⒅修D(zhuǎn)站開發(fā)為“夜郎夏宮”； 、鯉魚河旅游資源特色片區(qū)內(nèi)山、林、水、峽、瀑、洞、泉等構(gòu)成了姿態(tài)各異

31、的自然景觀；奇峰、茂林、古樹、溪流、峽谷、瀑布;古老的地質(zhì)地貌、溶洞;珍禽異獸；、“幽”：森林景觀描述雙河場至石皇傘一帶，古樹參天,遮天蔽日,古樸幽深，植被豐茂；林中蟬鳴鳥唱，泉水叮咚,更添山林之幽靜；、“險(xiǎn)”：峽谷景觀描述石皇傘至中豬喉(能夠更名統(tǒng)稱為鯉魚峽)一帶，鯉魚河峽谷兩岸差不多上懸?guī)r高聳，峭壁對峙,險(xiǎn)谷叢生；鯉魚峽的險(xiǎn)灘險(xiǎn)谷，仰視不至頂，寬僅數(shù)米,長達(dá)百米的一線天讓人通過以后才真正體會(huì)到了鯉魚河峽谷之險(xiǎn)；、“奇”:地貌（奇峰怪石）景觀、變幻奇異的云霧景觀片區(qū)內(nèi)奇峰怪石,比比皆是,既有黑猴迎賓,又有駱駝西行；溶洞內(nèi)千奇百怪,令人奇想萬千；D、“秀”:田園、森林的秀美景觀麻壩河河岸兩側(cè)林

32、木蔥郁,林間雜花鋪地,河水清如藍(lán)帶；遠(yuǎn)望層層梯田，襯映青山，秀美至極;神龍溝則更是汲取山秀、水秀、林秀等多種景觀為一體。E、“古”：原始的“夜郎夏宮”、“夜郎部落”按原始風(fēng)格構(gòu)建的“夜郎部落”、“夜郎夏宮”； 4、鯉魚河旅游風(fēng)景資源分布(如下圖)田園景觀分布地貌景觀分布森林景觀分布夜郎部落(二）、鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位分析鯉魚河旅游區(qū)的開發(fā)是建立在鯉魚河自然資源的基礎(chǔ)上,因此,鯉魚河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為內(nèi)容的風(fēng)光旅游區(qū)；從旅游資源的沿展及后期開發(fā)來講，擴(kuò)展的空間相對較小,現(xiàn)有風(fēng)景資源集中在“鯉魚橋夜郎風(fēng)雨橋”之間,包括峽谷、地貌、森林;田園景觀實(shí)際上并不能成為一種有價(jià)值的景觀,而是作為旅游區(qū)

33、綜合開發(fā)中在“吃、住、娛樂”方面進(jìn)展的條件；夜郎部落將成為后期進(jìn)展的要緊題材,以部落文化的內(nèi)涵構(gòu)建“游客的參與感”;1、鯉魚河風(fēng)景旅游區(qū)與本地其它旅游區(qū)的景觀及旅游價(jià)值比較鯉魚河屬于自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，重慶本地以峽谷、溶洞、瀑布、林海為景致的風(fēng)景區(qū)太多，這是鯉魚河特色表現(xiàn)的一個(gè)難點(diǎn)；鯉魚河的自然景觀價(jià)值應(yīng)當(dāng)排列在大小三峽之后，仙女山、四面山之前;銅鼓灘、金佛山、金刀峽均屬于自然景觀觀賞價(jià)值較低而以旅游+運(yùn)動(dòng)為特征的自然景觀； 2、基于鯉魚河風(fēng)景區(qū)定位方向的SP分析1）、從本地其它以風(fēng)景旅游資源為主的旅游景點(diǎn)之USP對比能夠看出:鯉魚河單獨(dú)定位于“峽谷”地貌特質(zhì)將沒有獨(dú)特性,從本地游客選擇“峽谷”旅

34、游項(xiàng)目而言，選擇的目標(biāo)太多;或者講,鯉魚河訴求于“峽谷”旅游特質(zhì),必須考慮定位的綜合性及定位的附加概念或定位訴求方式的專門性；2)、鯉魚河的森林景觀是本地旅游資源中除四面山和仙女山之外具有特質(zhì)的資源,從鯉魚河(或黑山谷）森林景觀方面描述,將明顯區(qū)分于其它“峽谷”風(fēng)景區(qū);3)、鯉魚河的氣象景觀是本地旅游區(qū)中除縉云山、四面山、金佛山之外其它旅游景區(qū)不具有的，鯉魚河在“滄山云海”、“覽云海”、“賞冬霧”的景觀特色方面具有特質(zhì)； 3、基于鯉魚河旅游風(fēng)景資源及價(jià)值的游客分析關(guān)于一個(gè)以峽谷地貌、森林植被、滄山云海、宜人氣候?yàn)樘卣鞯淖匀伙L(fēng)景旅游區(qū)，置于重慶地區(qū)乃至西南大區(qū)考察客源及其結(jié)構(gòu)，是鯉魚河營銷定位的

35、核心。 ）本地游客是鯉魚河旅游客源的基礎(chǔ)重慶旅游景區(qū)除三峽旅游帶、大足石刻具有引導(dǎo)全國性客流、重慶野生動(dòng)物世界引導(dǎo)云、貴、川客流以外,其它旅游景區(qū)能夠吸引的外地客源數(shù)量相當(dāng)有限，除非在重慶召開全國性會(huì)議、會(huì)展時(shí)期的集團(tuán)性旅游消費(fèi)；因此鯉魚河旅游區(qū)的客源應(yīng)定位于重慶市場。A、12天旅游時(shí)刻的近距離單個(gè)旅游區(qū)選擇;B、23天旅游時(shí)刻的近距離組合旅游區(qū)選擇； )、西南大區(qū)旅游景區(qū)對鯉魚河風(fēng)景區(qū)客流的阻礙西南區(qū)域旅游資源及開發(fā)所能有效吸引全國性客源的排列順序是：四川、云南、西藏、重慶、貴州;除象徐霞客那樣的專業(yè)旅游者以外，個(gè)人、家庭、集團(tuán)單位、外國旅游者在選擇旅游消費(fèi)點(diǎn)時(shí),首先考慮大區(qū)，比如：西南、西

36、北、華東沿海等等；在選擇好大區(qū)后，旅游者會(huì)對該區(qū)的景點(diǎn)作出選擇,安排合理的旅游線路及時(shí)刻，而在選擇大區(qū)旅游景點(diǎn)時(shí)，首先安排符合旅游者經(jīng)濟(jì)能力同時(shí)在全國聞名的景區(qū),比如到西南旅游，旅游者在一周的景點(diǎn)組合為九寨溝黃龍西嶺雪山或者是峨眉山青城山成都市區(qū)景點(diǎn)三峽的可能絕對大于仙女山金刀峽三峽的組合；從旅游消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)及消費(fèi)選擇來看，重慶知名度較低的景區(qū)被旅游者列入長時(shí)刻、長距離旅游景點(diǎn)選擇的可能性太小;因此，依照鯉魚河旅游區(qū)的景致特點(diǎn),將客源鎖定在2天左右的中短時(shí)刻旅游的游客上較為合理。）、鯉魚河風(fēng)景區(qū)的客源構(gòu)成、本地游客；B、以都市居民為主體；、重慶市區(qū)為首要旅游群體，涪、萬及中西部縣區(qū)為次要群

37、體;周邊地區(qū)為邊緣群體;D、常規(guī)性游客類型:家庭、單位、學(xué)生；、專門性游客類型:會(huì)議、組團(tuán)、商業(yè)；(三）、鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)的營銷定位 、鯉魚河風(fēng)景區(qū)的營銷定位方向由于鯉魚河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為景致主體的自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，同時(shí)該區(qū)的景致特色并沒有明顯優(yōu)先于本地其它風(fēng)景區(qū)的特質(zhì),因此在營銷定位上應(yīng)當(dāng)選擇幾個(gè)不同的方向：1）、鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)向概念性（人性化）旅游方向定位以旅游概念性方向定位，是向市場輸出“鯉魚河”旅游區(qū)的品牌旅游概念,市場對“鯉魚河”的印象是一種綜合的、具有“人性化”概念的生活態(tài)度與精神;不同旅游者的旅游目的、向市場提供的旅游價(jià)值、自然風(fēng)景特色、景區(qū)建設(shè)及公司團(tuán)隊(duì)文化將成為形成“鯉魚

38、河”品牌概念的內(nèi)容而不是品牌本身；這一定位方向是區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)定位的差不多方向：問題:建立景區(qū)品牌市場地位的速度、時(shí)刻、開園的首期效應(yīng);優(yōu)勢:鯉魚河旅游時(shí)尚+生活態(tài)度與精神,幸免定位于景色特質(zhì)本身而形成的市場對鯉魚河風(fēng)景區(qū)的品牌印象:“鯉魚河=峽谷”、“鯉魚河=森林”、“鯉魚河=云霧”； 實(shí)際上,從鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的長期開發(fā)與經(jīng)營而言，需要建立重慶獨(dú)一無二的地點(diǎn)旅游產(chǎn)品的品牌概念，而不是將鯉魚河指向于某一自然景觀，諸如“九寨溝”、“長江三峽”、“峨眉山”等等都不是指向具體的自然景觀；2)、鯉魚河自然風(fēng)景旅游區(qū)定位于自然風(fēng)景特色本身從鯉魚河自然風(fēng)景旅游資源本身而言,她具有的地貌景觀、

39、森林景觀、田園景觀、氣象景觀及夜郎夏宮人文景觀(后期仿古建設(shè))中所包括：雄奇險(xiǎn)峻的峰林、自然幽靜的峽谷、碧波跌蕩的瀑布、怪異奇特的溶洞、秀美雅清的田園、模糊飄逸的云霧、傳奇的夜郎夏宮;其景致特色描述為:“幽靜”、“險(xiǎn)峻”、“奇特”、“秀美”、“傳奇”;假如從鯉魚河的自然風(fēng)景本身定位鯉魚河的品牌形象，則“鯉魚河=集自然風(fēng)光于一體的自然風(fēng)景旅游區(qū)”，而不能是“鯉魚河峽谷風(fēng)光”。將鯉魚河定位于綜合的自然風(fēng)景區(qū),即讓市場形成“鯉魚河是包括多種自然風(fēng)光景色的旅游景區(qū)”的概念也能區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)的定位，但從景區(qū)戰(zhàn)略性營銷的角度而言，風(fēng)景資源本身的先天不足將導(dǎo)致營銷推廣的困難。問題：基于“鯉魚河=

40、集自然風(fēng)景于一體”的品牌定位，必須將峰林、峽谷、瀑布、云霧、森林、田園、溶洞等鯉魚河具有的自然景觀進(jìn)行實(shí)質(zhì)性描述，而目前以上景觀的開發(fā)建設(shè)滯后會(huì)導(dǎo)致首要旅游者對“集大成”的景區(qū)感受不佳,進(jìn)而阻礙后期推廣與傳播；優(yōu)勢：“鯉魚河集自然風(fēng)景于一體”的定位,將有利于使市場快速形成景區(qū)阻礙，立即鯉魚河明確標(biāo)識(shí)為“自然風(fēng)景旅游區(qū)”，對景區(qū)開園期客流的引導(dǎo)起到特不大的推動(dòng)作用,進(jìn)一步有利于20年夏秋兩個(gè)旅游旺季的客流引導(dǎo)；3）、鯉魚河品牌定位的禁選方向A、“鯉魚河=峽谷”:“鯉魚河=金刀峽”;B、“鯉魚河=峽谷+森林+峰林”:“鯉魚河“金刀峽+四面山”;4）、鯉魚河品牌定位及品牌概念推廣的順序本著景區(qū)開發(fā)的

41、實(shí)際狀況,鯉魚河品牌定位及其推廣方向確定為:從200年1月開始到2002年5月開園前，輸出鯉魚河綜合性自然風(fēng)景區(qū)的概念，形成市場對景區(qū)的差不多認(rèn)知;進(jìn)而塑造“鯉魚河”旅游的個(gè)性化(包括鯉魚河景區(qū)的個(gè)性化及以鯉魚河為中心的鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的組合旅游個(gè)性化)概念，向鯉魚河品牌(鯉魚河石林銅鼓灘組合景區(qū)的整體品牌印象)的人性化方向轉(zhuǎn)變,以景區(qū)個(gè)性及組合旅游概念的個(gè)性將鯉魚河塑造成為“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的中心,帶動(dòng)202年月0月底的本地旅游客源;00年旅游旺季結(jié)束后,在市場形成“鯉魚河是綜合性自然旅游風(fēng)景區(qū)”、“鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)是集鯉魚河自然陶冶與休閑、古老石林及苗家民俗風(fēng)情觀賞、銅

42、鼓灘探險(xiǎn)漂流于一體的個(gè)性化旅游區(qū)”、“鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)是重慶萬盛旅游的最佳選擇”的差不多認(rèn)同以后，逐步塑造“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的人性化品牌內(nèi)涵,并將其定位在重慶本土化旅游景區(qū)（除三峽旅游區(qū)以外)的第一品牌位置上,整體性營銷以此定位為目標(biāo)。 2、基于鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)定位的品牌概念訴求主題提案A、主題:渾然天成 自然本我黑山鯉魚河風(fēng)景旅游區(qū)景色描述：峰林險(xiǎn)峻、峽谷幽深、碧瀑跌蕩、田園秀美、靈瑞飄逸;、主題:黑山鯉魚河夜郎國之旅價(jià)值描述：探幽、涉險(xiǎn)、尋秀、獵奇、訪古、采風(fēng)；C、主題：幽靜、險(xiǎn)峻、奇特、秀美、傳奇盡在黑山鯉魚河以景致特色為主題;二、鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷定位 “鯉

43、魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營銷定位,以新開發(fā)的鯉魚河風(fēng)景區(qū)為基礎(chǔ)，同時(shí)要考慮石林、銅鼓灘的旅游資源及其旅游價(jià)值，在盡可能大的程度上形成綜合旅游區(qū)的組合客源帶動(dòng)優(yōu)勢?！磅庺~河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營銷定位及其營銷活動(dòng)成效的高低，首先取決于鯉魚河單個(gè)景點(diǎn)營銷的成功與否；或者講，以石林拉動(dòng)鯉魚河的客源、以銅鼓灘拉動(dòng)鯉魚河的客源、以石林拉動(dòng)銅鼓灘的客源等方式，對公司以鯉魚河為重點(diǎn)的三個(gè)景點(diǎn)的統(tǒng)一運(yùn)做差不多上不可取的，因此,三個(gè)景點(diǎn)的營銷定位，差不多上應(yīng)當(dāng)服從鯉魚河的差不多定位同時(shí)有助于對鯉魚河客源的集中拉動(dòng)，在營銷推廣中也應(yīng)當(dāng)以鯉魚河為重點(diǎn)而在22年前期只是于強(qiáng)調(diào)組合旅游概念。 在以上對鯉魚河的營

44、銷定位的基礎(chǔ)上,對鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的整體營銷定位做以下補(bǔ)充:(一）、以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀石林為高知名度、中等吸引力；銅鼓灘為中知名度、中等吸引力;鯉魚河為中吸引力、低知名度；（二)、對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析 1、重慶本地旅游者對旅游景點(diǎn)的選擇“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)是重慶本地旅游者短期近距離旅游點(diǎn)選擇的雙重性選擇:一方面部分旅游者對石林、銅鼓灘差不多巡游過,除非對石林、銅鼓灘有專門偏好、指定性因素、專門性動(dòng)機(jī)、事件、深度開發(fā)、不可選擇等因素的阻礙,否則重復(fù)性的旅游者數(shù)量就會(huì)減少;另一方面鯉魚河是本地旅游者尚未巡游的景點(diǎn),對鯉魚河景點(diǎn)的選擇則取決于旅游需求特點(diǎn)

45、與類型、求新心理與需求類型的匹配、景點(diǎn)特色與需求類型的匹配、景點(diǎn)知名度、交通的便利性、旅游支出與成本、隨機(jī)性選擇等因素; 2、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)大致分為四組：1)、三個(gè)景點(diǎn)的首次旅游者；2)、石林的重復(fù)旅游者;3)、銅鼓灘的重復(fù)旅游者;4)、石林/銅鼓灘的重復(fù)旅游者;除三個(gè)景點(diǎn)的首次旅游者屬于組合旅游推廣的游客高組合外，其它幾種組合是組合推廣拉動(dòng)游客的低組合,也確實(shí)是講后三種情況下，游客要緊對未觀賞的景點(diǎn)感興趣,這會(huì)導(dǎo)致三點(diǎn)的組合推廣效應(yīng)降低;或者講：“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的核心是鯉魚河風(fēng)景點(diǎn);(三)、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅

46、游風(fēng)景區(qū)營銷定位方向依照“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)本身的旅游資源特點(diǎn)及重慶其它旅游區(qū)的比較,“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢與劣勢比較能夠看出，旅游風(fēng)景區(qū)推廣的差不多方向是:鯉魚河自然風(fēng)景銅鼓灘漂流探險(xiǎn)石林觀賞與苗家風(fēng)情從這三個(gè)差不多方一直看，除石林的獨(dú)特性外，鯉魚河自然風(fēng)景、銅鼓灘漂流探險(xiǎn)與本市其它旅游景區(qū)的推廣方向差不多一致，因此，“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的推廣必須從這三個(gè)差不多方向上沿展開來，尋求每個(gè)景區(qū)的差異性推廣定位點(diǎn)及整個(gè)風(fēng)景區(qū)的推廣總方向。 1、石林、銅鼓灘的推廣定位1）、“石林”以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動(dòng)方向擴(kuò)展定位由于石林相對單一的觀賞價(jià)值及自然景觀特征

47、,將石林定位于自然景觀不能有效吸引游客；一般游客眼中的石林并沒有科學(xué)研究價(jià)值,而且在石林景區(qū)旅游的時(shí)刻不足半天,甚至比巡游一個(gè)中型市內(nèi)公園的時(shí)刻還要短，因此“石林”在今后的開發(fā)方向上應(yīng)以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動(dòng)方向擴(kuò)展,以有效引導(dǎo)和吸引客流；2)、“銅鼓灘”定位于探險(xiǎn)漂流“銅鼓灘”景點(diǎn)的進(jìn)展方向是提高其巡游價(jià)值,因?yàn)槠魈诫U(xiǎn)的消費(fèi)群體相對有限而且景區(qū)觀賞性較差; 2、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位 對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位,在以鯉魚河的定位及營銷推廣的基礎(chǔ)上，在確保鯉魚河新景區(qū)的首次客源引導(dǎo)的前提下，確定以下定位原則:品牌定位:定位于重慶第一旅游品牌（三峽為

48、全國性旅游品牌)產(chǎn)品定位:自然風(fēng)景+漂流探險(xiǎn)+石林風(fēng)情品質(zhì)定位:重慶本土化景區(qū)優(yōu)質(zhì)組合市場定位：重慶本土市場價(jià)格定位:單景高價(jià)+組合中價(jià)特色定位:幽、秀、奇、險(xiǎn)、古 在實(shí)現(xiàn)此定位的過程中,應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)難點(diǎn):1)、旅游者的年齡構(gòu)成不同可能導(dǎo)致三點(diǎn)一線的旅游帶推廣方向受阻;2）、各景區(qū)現(xiàn)有旅游資源的互補(bǔ)性較好但匹配組合關(guān)系較差;3）、以鯉魚河為核心的3-2組合、3-1組合的完整性推廣難度較大；第三部分鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷推廣鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣策略鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣目標(biāo)鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣策略年度營銷推廣周期及其重點(diǎn)不同推廣時(shí)段的推廣強(qiáng)度、目

49、標(biāo)及內(nèi)容年度營銷推廣策略組合鯉魚河石林銅鼓灘年度營銷推廣活動(dòng)提案針對不同景區(qū)及不同時(shí)期的九個(gè)推廣活動(dòng)提案一、旅游區(qū)年度營銷推廣策略(一)、旅游區(qū)年度營銷推廣目標(biāo)的設(shè)定 、景區(qū)推廣市場認(rèn)知目標(biāo)的設(shè)定）、現(xiàn)有狀況經(jīng)歷度累計(jì)：13%；即12.3%的市民對萬盛石林有較深的經(jīng)歷；重疊分析提及率所反映的萬盛石林的知名度為8%,而到萬盛旅游過的游客比例為14.3%;按90%的可信度計(jì)算重慶市民中累計(jì)超過70萬人次(5萬人次的90）旅游過萬盛石林；同時(shí)也講明接近26的、對石林有較深印象的市民沒有去過石林;指名調(diào)查的結(jié)果講明:萬盛石林的一般性知名度(即包括聽講過）為95.60%、銅鼓灘為2.70、溫泉為31%、

50、鯉魚河為.9%;)、目標(biāo)設(shè)定、在石林景區(qū)的市場一般性知名度達(dá)到95%以上、累計(jì)提及率達(dá)到8%的基礎(chǔ)上,以擴(kuò)大累計(jì)提及率為目標(biāo)，年度推廣達(dá)到10%的知名度、0%以上的累計(jì)提及率,累計(jì)提及率提高目標(biāo)為22；、銅鼓灘的知名度為42,累計(jì)提及率特不低，年度推廣目標(biāo)以知名度、累計(jì)提及率雙重指標(biāo)設(shè)定,知名度達(dá)到90以上,累計(jì)提及率達(dá)到45%以上；、鯉魚河以知名度及累計(jì)提及率雙重指標(biāo)設(shè)定，知名度達(dá)到0%以上，累計(jì)提及率達(dá)到%以上；D、景區(qū)美譽(yù)度超過相應(yīng)知名度的5%;景 區(qū)知名度累計(jì)提及率目標(biāo)美譽(yù)度現(xiàn)狀目標(biāo)鯉魚河00%0%68%石 林95%10060%5%銅鼓灘42%90%4%68% 2、景區(qū)推廣游客流量目標(biāo)

51、的設(shè)定按201年石林、銅鼓灘的客流量及市場推廣的認(rèn)知目標(biāo)綜合設(shè)定2年游客流量目標(biāo):景 區(qū)00年200年增長速度差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)鯉魚河無2萬人15萬人石 林萬人9萬人12萬人50100%銅鼓灘萬人5萬人萬人150%300% 在景區(qū)營銷推廣中需要對游客流量按游客來源進(jìn)行分解并有針對性地推廣； 、景區(qū)推廣收入目標(biāo)的設(shè)定景區(qū)營銷推廣的收入目標(biāo)的設(shè)定,只按客流量設(shè)定門票收入,門票價(jià)格參考01的門票價(jià)格,并按市場調(diào)查的結(jié)論對門票定價(jià)提出建議性定價(jià)方案：依照市場調(diào)查的情況分析，重慶旅游者到“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游的旅游性支出應(yīng)當(dāng)在30元/人左右,門票定價(jià)按減去“吃”、“住”、“行”的正常

52、支出的差額定價(jià)：1)、一票制門票定價(jià)以四天的旅程定價(jià):10元左右;以三天的旅程定價(jià)：160元左右;以兩天的旅程定價(jià):160元左右； 綜合以上三種情況,一票制旅游的套票價(jià)格應(yīng)當(dāng)訂為160元；考慮到游客對旅游門票的敏感性滯后,能夠考慮套票價(jià)格略定高一些,定價(jià)為8元;2)、單景區(qū)門票定價(jià)假如將一票制門票定為160元,分解的單景點(diǎn)定價(jià)能夠參考為：石 林：40元（不變）；鯉魚河：6元；銅鼓灘：80元(降低）;單票合計(jì)比通票高出20元; 3)、門票收入目標(biāo)（按單景區(qū)門票價(jià)格計(jì)算）景 區(qū)2001年002年增長速度差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)鯉魚河無720萬人00萬石 林20萬3萬人40萬0%100銅

53、鼓灘200萬400萬人60人150%00%合 計(jì)440萬14萬202萬假如按0左右的游客（銅鼓灘旅游人數(shù)的50)以組合旅游方式購買門票可能，單景區(qū)旅游人數(shù)及門票收入目標(biāo)為:減除套票旅游人數(shù)的單景區(qū)游客目標(biāo)人數(shù)景 區(qū)2001年202年差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)鯉魚河無9.萬人1萬人石 林6萬人5萬人萬人銅鼓灘2萬人25萬人4萬人旅游門票總收入景 區(qū)001年002年差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)鯉魚河無70萬660萬石 林240萬20萬0萬銅鼓灘200萬20萬0萬組合旅游00萬40萬合計(jì)4萬3萬40萬 4）、門票目標(biāo)收入的比較門票收入差不多目標(biāo)力爭目標(biāo)差 額無 組 合480萬220萬540萬50%的組合143萬194

54、0萬50萬差 額5萬80萬30萬A、通過兩種旅游方式的門票組合能夠看出,三個(gè)景區(qū)的組合旅游受銅鼓灘游客流量的制約，假如銅鼓灘的門票價(jià)格是一個(gè)阻礙因素、或者銅鼓灘旅游者的年齡因素是一種制約因素，那么三個(gè)景區(qū)的組合并不能有效提高門票收入；、三個(gè)景區(qū)的組合推廣假如受銅鼓灘的制約,并不能成為推動(dòng)公司向力爭目標(biāo)奮斗的有利因素;因此，從價(jià)格目標(biāo)及收入目標(biāo)的角度,更加證實(shí)了本案在景區(qū)營銷推廣定位及推廣方向中闡述的策略:三個(gè)景區(qū)在營銷力量的整合上必須形成相互拉動(dòng)的態(tài)勢,形成公司經(jīng)營旅游產(chǎn)業(yè)的整體品牌印象，但在景區(qū)特色定位的推廣上,必須以預(yù)測客流量最大的鯉魚河為中心，而不能在2002年5月往常的春季旅游季節(jié)，主

55、推組合旅游概念;、特不明確:銅鼓灘旅游者以中、青年為主體,即使銅鼓灘旅游者中的0%作為三個(gè)景區(qū)的組合旅游者,三個(gè)景區(qū)組合旅游也不能成為提高門票收入的有力因素。一方面,銅鼓灘旅游的季節(jié)性與鯉魚河、石林兩個(gè)景點(diǎn)的季節(jié)性不同,另一方面,除旅游季節(jié)不同之外，銅鼓灘旅游者數(shù)量的增加，并不能有力促進(jìn)鯉魚河、石林兩個(gè)景點(diǎn)客流量的增長；因此，能夠考慮在景點(diǎn)組合旅游上，將鯉魚河與石林進(jìn)行組合,有效提高石林的目標(biāo)客流量。D、需要提出：“鯉魚河+石林銅鼓灘”組合與“鯉魚河+石林”組合的定價(jià)策略是不同的，公司假如考慮“鯉魚河石林”的組合方式,則在門票定價(jià)上需要詳細(xì)測算與分析；(二)、旅游區(qū)年度營銷推廣策略基于第二部分

56、旅游區(qū)的定位策劃之基礎(chǔ)，提出以下營銷推廣策略: 1、營銷推廣周期及重點(diǎn)2001年12月中旬2年5月推 廣 期 重 點(diǎn)鯉魚河景區(qū)：開園前期推廣,輸出新景區(qū)概念及綜合自然風(fēng)景區(qū)概念;實(shí)際推廣從元月中、下旬開始,持續(xù)到五一;為期三個(gè)半月；石 林景區(qū):針對元旦及春節(jié)市場的推廣(12月中旬春節(jié)前）；針對春季旅游市場的推廣(春節(jié)后到五一）;銅鼓灘景區(qū):春節(jié)往常不推廣,推廣期：春節(jié)到五一;2002年五月02年十月鯉魚河景區(qū):旺季主推時(shí)期，輸出組合旅游概念及度夏概念;石 林景區(qū)：旺季主推時(shí)期,輸出組合旅游概念及度夏概念;銅鼓灘景區(qū)：旺季主推時(shí)期,輸出組合旅游概念及度夏概念;202年十月00年春節(jié)前鯉魚河景區(qū):

57、新景區(qū)連續(xù)性推廣，輸出冬季概念;石 林景區(qū)：淡季維持性推廣時(shí)期,提出附加概念；銅鼓灘景區(qū)：旅游客源大幅度減少,停止推廣活動(dòng); 2、不同推廣時(shí)段的推廣強(qiáng)度、目標(biāo)及內(nèi)容1）、三個(gè)景區(qū)市場推廣不同時(shí)段的內(nèi)容、強(qiáng)度、目標(biāo)分解A、鯉魚河景區(qū)B、石林景區(qū) 、銅鼓灘景區(qū)）、三個(gè)景區(qū)市場推廣不同時(shí)段的強(qiáng)度配合及內(nèi)容整合A、由于鯉魚河是新景區(qū)、石林為推廣成熟期的景區(qū)、銅鼓灘為推廣成長期的景區(qū),同時(shí)由于三個(gè)景區(qū)的景致差不,因此三個(gè)景區(qū)在年度三個(gè)時(shí)期的推廣中是不完全同步的;B、三個(gè)景區(qū)推廣的同期強(qiáng)勢配合期是002年月月、月10月兩個(gè)時(shí)期;這兩個(gè)強(qiáng)勢推廣期的推廣核心內(nèi)容是“鯉魚河石林銅鼓灘”組合旅游概念、獨(dú)立景區(qū)推廣

58、主題、萬盛交通變化;C、三個(gè)景區(qū)推廣的同期中勢配合期是202年5月中旬8月底；這一時(shí)期推廣中，對銅鼓灘的推廣強(qiáng)度超過鯉魚河及石林，因?yàn)閺穆糜钨Y源及客流兩個(gè)方面來看,銅鼓灘的客源要緊在70月，在將近五個(gè)月的時(shí)刻能否實(shí)現(xiàn)5萬人次的游客量,將直接阻礙公司的門票收入（占公司收入預(yù)算目標(biāo)的27%左右);、基于5月兩個(gè)月對鯉魚河、石林的強(qiáng)勢推廣,6月對鯉魚河、石林的推廣適度減弱，以發(fā)揮前期強(qiáng)勢推廣效應(yīng)的連續(xù)及合理節(jié)約推廣支出；E、21年冬季002年春季、2年深秋以后，推廣進(jìn)入弱逝配合，力度減小,市場推廣以提示性為主。 3、風(fēng)景區(qū)年度營銷推廣策略組合)、產(chǎn)品及服務(wù)策略(建議提案）A、旅游區(qū)品牌名稱及景區(qū)景點(diǎn)

59、命名建議風(fēng)景區(qū)品牌名：“黑山谷石林銅鼓灘”風(fēng)景區(qū)目前旅游區(qū)的命名為“鯉魚河石林銅鼓灘”，命名是以自然風(fēng)景區(qū)的地名沿襲的方式,一般而言，以自然風(fēng)景區(qū)的地名命名有許多優(yōu)勢，但假如自然風(fēng)景區(qū)的地名不能明顯表現(xiàn)風(fēng)景特色景致，造成旅游者旅游后的旅游感受異義。鯉魚河以“河”命名,必須有“河”的特征，但鯉魚河的水并沒有旅游區(qū)以“河”命名的資源優(yōu)勢,實(shí)際上按水流量只能將鯉魚河稱為“溪”；黑山或黑山谷命名是以“山”和“谷”體現(xiàn)旅游景區(qū)特征;山與谷比較,以“山”命名的風(fēng)景區(qū)必須突出“山”的特質(zhì),而黑山的“山”特質(zhì)不明顯；以“谷”命名表現(xiàn)了“峽”的特征，對黑山鯉魚河景區(qū)而言比較貼近，但“谷”并不能全面反映鯉魚河峽谷

60、的其他特質(zhì)；同時(shí)將風(fēng)景區(qū)的“野豬峽”更名為“鯉魚峽”,其它幾個(gè)峽谷名稱能夠不變,峽谷的順序?qū)⒆優(yōu)椋骸昂锾鴯{”、“鯉魚峽”、“乳化峽”;或統(tǒng)稱為“鯉魚峽”；“中轉(zhuǎn)站”命名為“夜郎夏宮”，同時(shí)在中轉(zhuǎn)站建設(shè)上,除辦公機(jī)構(gòu)之外,游客接待的所有設(shè)施按仿古的“夜郎夏宮”設(shè)計(jì)建設(shè)。B、景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)建議導(dǎo)游服務(wù)：考慮到自然風(fēng)景區(qū)的特質(zhì)，沒有更多的人文及歷史景觀,因此導(dǎo)游服務(wù)以石林為主,鯉魚河的導(dǎo)游服務(wù)以“夜郎夏宮”為主；住宿接待：考慮到三個(gè)風(fēng)景區(qū)的游程安排，石林需要1天，銅鼓灘需要1天，鯉魚河需要2天，而且將鯉魚河安排為2天的游程有利于風(fēng)景區(qū)的后期開發(fā)，即向接待性旅游、會(huì)議旅游等集團(tuán)性旅游進(jìn)展，同時(shí)能