陜西省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級

1、陜西省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級計算機(jī)系統(tǒng)操作工崗位考核大綱1工種概況1.1 工種名稱計算機(jī)系統(tǒng)操作工。1.2 工種定義使用常見的計算機(jī)設(shè)備、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)，從事企事業(yè)單位計算機(jī)日常操作，進(jìn)行日常計算機(jī)信息處理的人員。1.3 技能等級本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：初級、中級、高級、技師。1.4 崗位環(huán)境室內(nèi)、常溫。1.5 技能特征具有一定的學(xué)習(xí)能力、辨別能力、表達(dá)能力、空間感和實際操作能力，眼、手協(xié)調(diào)，手指、手臂靈活，有一定的文字表達(dá)能力，顏色辨別力正常。1.6 基本文化程度高中畢業(yè)或同等學(xué)力者及以上。1.7考核方式考核分為專業(yè)理論和操作技能兩部分。 專業(yè)理論采用計算機(jī)人機(jī)對話方式考核；操作技能考

2、核原則上采取現(xiàn)場實際操作的方式進(jìn)行，特殊情況下經(jīng)省級主管部門同意，可采用筆試方式替代。理論知識考試實行百分制，技能操作考核實行合格評定。1.8考核時間各個等級理論知識考試為90分鐘，技能操作考核為初級60分鐘、中級90分鐘、高級120分鐘、技師150分鐘。2基本要求2.1基礎(chǔ)知識2.1.1 專業(yè)知識計算機(jī)基礎(chǔ)知識計算機(jī)操作系統(tǒng)中文WINDOWS7的基本操作中文WORD2010基本操作中文EXCEL2010的基本操作中文POWERPIONT2010基本操作計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)多媒體信息處理程序設(shè)計基礎(chǔ)計算機(jī)應(yīng)用新技術(shù)2.1.2相關(guān)法律、法規(guī)知識 中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法相關(guān)知識。中華人民共和國勞動法相

3、關(guān)知識。中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法相關(guān)知識。計算機(jī)軟件保護(hù)條例相關(guān)知識。共享軟件、免費軟件、用戶許可證等相關(guān)知識。有關(guān)信息安全的法律、法規(guī)知識。商業(yè)秘密與個人信息保護(hù)等相關(guān)知識。2.2參考教材序號名稱主編ISBN出版社1計算機(jī)操作員（初級）歐陽廣9787516729472中國勞動社會保障出版社2計算機(jī)操作員（中級）尚曉新9787516729465中國勞動社會保障出版社3大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)（高級）王文發(fā)9787302531937中國勞動社會保障出版社4大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)（技師）王文發(fā)9787302531937中國勞動社會保障出版社3考核要求本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級、技師的技

4、能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別內(nèi)容。3.1 初級 職業(yè)功能工作內(nèi)容操作技能專業(yè)理論一、計算機(jī)基礎(chǔ)知識計算機(jī)基礎(chǔ)知識/1.計算機(jī)的發(fā)展歷史、分代依據(jù)2.計算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)組成3.衡量微型計算機(jī)性能的主要指標(biāo)二、計算機(jī)的安裝、連接與調(diào)試()主機(jī)設(shè)備連接1.能連接主機(jī)、顯示器、鍵盤和鼠標(biāo)2.能連接電源線、網(wǎng)線、電源3.能插拔USB設(shè)備1.計算機(jī)硬件設(shè)備2.計算機(jī)接口種類與類型3.計算機(jī)與外部設(shè)備的連接4.鍵盤操作與指法(二)主機(jī)設(shè)備開機(jī)與關(guān)機(jī)1.能進(jìn)行用戶切換、注銷、待機(jī)、休眠和關(guān)機(jī)操作1.啟動與關(guān)閉計算機(jī)2.睡眠、休眠、注銷和切換用戶(三) Windows7基本操作1.能進(jìn)入操作系統(tǒng)使用界面

5、2.掌握鼠標(biāo)的基本操作、窗口、菜單、對話框的操作1.認(rèn)識Windows7桌面2.鼠標(biāo)的基本操作，窗口、菜單、對話框操作(四)Windows7系統(tǒng)設(shè)置1.能設(shè)置Windows7桌面2.能設(shè)置用戶賬戶、系統(tǒng)日期、時間、區(qū)域和語言選項1.認(rèn)識控制面板2.設(shè)置桌面、用戶賬戶、系統(tǒng)時間和日期（五）硬件設(shè)備安裝與應(yīng)用1.能安裝與設(shè)置打印機(jī)2.能進(jìn)行磁盤格式化操作1.安裝硬件設(shè)備、硬件驅(qū)動程序2.硬盤及存儲設(shè)備的使用(六)應(yīng)用軟件基本操作1.能安裝和卸載常用應(yīng)用軟件，并進(jìn)行安裝設(shè)置2能設(shè)置應(yīng)用軟件快捷方式1.安裝和卸載應(yīng)用軟件2.建立快捷方式三、文件管理()文件與文件夾的概念1.了解文件、文件夾、路徑的概念

6、2.掌握文件和文件夾的命名規(guī)則1.文件及文件夾的概念2.文件的路徑(二)文件夾基本操作1.能新建、復(fù)制、移動文件和入文件夾2.能刪除、恢復(fù)和重命名文件和文件夾3.能壓縮文件和解壓文件1.計算機(jī)中文件和文件夾的管理2.新建文件或文件夾3.復(fù)制、移動文件和文件夾4.刪除、恢復(fù)和重命名文件或文件夾5.文件的壓縮與解壓縮四、文檔處理（一）Word2010簡介1.能啟動和關(guān)閉Word2010程序2.能設(shè)置Word2010的視圖模式3.能調(diào)整Word2010編輯區(qū)的顯示比例1.Word2010的啟動與關(guān)閉2.設(shè)置Word2010工作界面3.幫助系統(tǒng)（二）文檔基本編輯1.能在文檔中輸入和刪除字符2.能設(shè)置、

7、切換插入方式和改寫方式3.能正確選擇、復(fù)制和移動文本3.能保存文檔1.輸入文本2.編輯文檔的基本操作3.保存文檔（三）文檔基本格式化處理1.能設(shè)置字符的字體、符號、字形等格式2.能設(shè)置字符間距2.能設(shè)置段落的縮進(jìn)與對齊方式3.能設(shè)置頁邊距、頁眉和頁腳，能插入頁碼1.設(shè)置字符的格式2.設(shè)置段落格式3.頁面設(shè)置4.插入頁眉、頁腳和頁碼（四）表格基本處理1.能創(chuàng)建表格2能插入、刪除表格中的行和列3.能合并與拆分單元格4.能設(shè)置表格的行高、列寬和對齊方式1.創(chuàng)建表格2.修改表格3.表格的格式處理（五）對象基本處理1.能在文檔中插入剪貼畫及圖形文件2.能對插入的圖片進(jìn)行簡單的編輯操作3.能在文檔中插入文

8、本框，能修改和設(shè)置文本框4.能對文檔中進(jìn)行分欄操作，能在文檔中插入分隔符1.插入圖片2.文本框3.分欄和分頁（六）文檔輸出處理1.能打印文檔2.能進(jìn)行打印機(jī)設(shè)置1.打印預(yù)覽2.打印文檔五、電子表格處理（一）Excel2010簡介1.能夠啟動和關(guān)閉Excel20102.能操作Excel2010窗口1.Excel2010的啟動與退出2.Excel2010的工作界面及操作（二）數(shù)據(jù)輸入與編輯1.能在Excel表格中輸入各種數(shù)據(jù)和信息2.能選定單元格，并對單元格內(nèi)容進(jìn)行修改、清除操作3.能復(fù)制和移動單元格數(shù)據(jù)4.能保存工作簿5.能插入、刪除、復(fù)制和移動工作表1.輸入數(shù)據(jù)的方法2.編輯數(shù)據(jù)3.保存工作簿

9、文件4.工作表的管理（三）表格操作界面設(shè)置與打印輸出1.能夠設(shè)置表格頁面、頁邊距、頁眉和頁腳2.能設(shè)置工作表選項卡3.能設(shè)置視圖和顯示比例4.能預(yù)覽和打印工作表1.設(shè)置表格的頁面2.設(shè)置視圖和顯示比例3.打印工作表（四）表格基本屬性處理1.能設(shè)置單元格的數(shù)字格式、單元格內(nèi)容的對齊方式與合并居中操作2.能設(shè)置行高和列寬3.能設(shè)置工作表的邊框、底紋和背景1.設(shè)置數(shù)字格式2.設(shè)置對齊方式3.設(shè)置單元格的行高和列寬4.工作表的邊框、底紋和背景（五）基本計算處理1.能使用公式對數(shù)據(jù)進(jìn)行計算2.能使用函數(shù)進(jìn)行計算1.工作表中的快速計算2.利用公式進(jìn)行計算3.使用函數(shù)進(jìn)行計算（六）基本統(tǒng)計分析1.能按位置和

10、按分類進(jìn)行合并計算2.能對工作表數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選操作1.合并計算2.排序和篩選六、演示文稿處理（一）PowerPoint2010簡介1.能夠啟動和退出PowerPoint20102.了解PowerPoint的窗口、視圖3.能夠?qū)崿F(xiàn)視圖的切換1.PowerPiont2010的啟動與退出2. PowerPiont2010的窗口界面3.視圖的切換（二）新建與管理幻燈片能新建、添加、刪除、復(fù)制、移動幻燈片1.創(chuàng)建演示文稿2.添加和刪除幻燈片3.移動和復(fù)制幻燈片（三）制作與放映幻燈片1.能夠在幻燈片中錄入文字并對文字進(jìn)行格式化操作2.能夠放映幻燈片及設(shè)置幻燈片的放映方式1.文字的輸入2.文字格式化3.

11、幻燈片放映（四）頁面與動畫設(shè)置1.能夠設(shè)置幻燈片的頁眉、頁面、頁腳2.能夠為幻燈片設(shè)置動畫方案及切換效果1.設(shè)置頁眉、頁腳與頁面2.幻燈片動畫設(shè)置七、網(wǎng)絡(luò)登錄與信息瀏覽（一）網(wǎng)絡(luò)登錄能夠登錄局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)1.局域網(wǎng)、ISP概念2.互聯(lián)網(wǎng)接入方式（二）瀏覽網(wǎng)頁1.能夠使用瀏覽器瀏覽信息、保存瀏覽的網(wǎng)頁信息2.能夠注冊電子郵箱并發(fā)送郵件1.網(wǎng)頁瀏覽概念2.瀏覽器操作基礎(chǔ)3.收、發(fā)電子郵件八、多媒體信息技術(shù)（一）圖形圖像輸入1.能夠?qū)霐?shù)碼相機(jī)中的照片2.能夠拷貝全屏幕、拷貝當(dāng)前活動窗口1.圖像類型與格式；2.數(shù)碼相機(jī)、掃描儀獲取圖片文件；3.用掃描儀輸入圖像4.拷貝屏幕（二）圖形圖像基本編輯處理能

12、夠進(jìn)行圖形圖像基本編輯處理1.打開和新建圖像2.基本編輯操作3.圖像的存儲和打印3.2 中級 職業(yè)功能工作內(nèi)容操作技能專業(yè)理論一、計算機(jī)安裝連接、調(diào)試()電源系統(tǒng)連接1.掌握不間斷電源與計算機(jī)的連接2.掌握不間斷電源工作狀態(tài)及處理方法1.不間斷電源系統(tǒng)連接2.UPS工作狀態(tài)檢測和常見問題處理(二)外圍設(shè)備連接與應(yīng)用1.掌握外圍設(shè)備作用及分類2.掌握輸入/輸出設(shè)備的作用和特點3.掌握外圍設(shè)備的連接與安裝1.輸入設(shè)備連接與應(yīng)用2.輸出設(shè)備連接、使用要求3.連接、使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(三)操作系統(tǒng)安裝1.能安裝操作系統(tǒng)2.掌握添加輸入法的方法1.安裝操作系統(tǒng)2.添加字體3.添加或刪除輸入法(四)磁盤分區(qū)與整

13、理1.能進(jìn)行磁盤分區(qū)2.掌握磁盤復(fù)制與整理的操作方法1.磁盤分區(qū)2.磁盤復(fù)制與整理(五)應(yīng)用程序綜合操作掌握常用辦公軟件、多媒體軟件、網(wǎng)絡(luò)通信軟件的使用及安裝方法1.常用應(yīng)用程序介紹2.常用應(yīng)用程序安裝3.常用應(yīng)用程序操作二、文件管理()文件操作1.能設(shè)置文件及文件夾屬性2.能備份、查找文件及文件夾3.能管理回收站1.文件和文件夾的屬性設(shè)置2.文件和文件夾基本操作3.查找文件和文件夾4.回收站管理(二)文件高級管理1.掌握文件權(quán)限管理的特點及方法2.掌握文件共享操作、加/解密操作3.掌握文件歸檔管理方法1.文件權(quán)限管理2.文件夾共享3.文件和文件夾的加密4.文件和文件夾排序三、文檔處理（一）文

14、檔內(nèi)容高級編輯1、掌握設(shè)置注釋和域的方法2.掌握中文版式的制作方法1.注釋設(shè)置和域的使用 2.中文版式設(shè)置和長文檔編輯 （二）內(nèi)容查找與替換1.掌握查找與定位內(nèi)容的方法2.掌握替換指定內(nèi)容的操作方法1.查找操作2.定位操作3.替換操作（三）文檔格式化處理1.掌握設(shè)置文檔邊框、底紋和背景的方法2.掌握設(shè)置文檔特殊格式的方法1.文檔常用格式化處理2.設(shè)置特殊格式（四）郵件合并1.掌握郵件合并操作2.掌握通過篩選和排序選擇合并項的操作1.郵件合并的操作2.篩選及排序（五）表格高級處理1.掌握調(diào)整、轉(zhuǎn)換表格屬性的方法2.掌握設(shè)置、套用表格和表頭格式的方法1.表格工具介紹2.調(diào)整、轉(zhuǎn)換表格屬性3.設(shè)置、

15、套用表格和表頭格式（六）對象高級處理1.掌握插入公式等復(fù)雜對象的技巧2.掌握通過調(diào)整對象屬性進(jìn)行圖文混排的方法1.插入公式等復(fù)雜對象2.圖文混排四、電子表格處理（一）數(shù)據(jù)輸入與編輯處理1.能夠快速輸入數(shù)據(jù)2.能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)更新、復(fù)制、移動、刪除和清除操作1.單元格中數(shù)據(jù)的輸入2.單元格數(shù)據(jù)填充3.單元格數(shù)據(jù)復(fù)制、移動、刪除、清除（二）數(shù)據(jù)查找與替換1.能夠查找、替換數(shù)據(jù)2.能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)定位的操作1.查找指定數(shù)據(jù)2.替換制定數(shù)據(jù)（三）表格高級格式化處理1.能夠進(jìn)行單元格的拆分與合并2.能夠插入和刪除批注3.能夠使用表格的自動套用1.單元格的操作2.自動套用表格格式（四）對象基本處理1.能夠插入圖片

16、2.能夠創(chuàng)建、編輯、修飾圖表1.圖片對象的插入操作2.圖標(biāo)的基本處理（五）綜合計算處理1.能夠運用公式進(jìn)行計算2.能夠使用函數(shù)進(jìn)行計算和高級算法處理1.公式的運用2.函數(shù)的使用（六）高級統(tǒng)計分析1.能夠篩選數(shù)據(jù)2.能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行排序、分類匯總1.復(fù)雜篩選2.數(shù)據(jù)排序3.分類匯總五、演示文稿處理（一）幻燈片模板制作和版式設(shè)計1.能夠應(yīng)用主題創(chuàng)建模板2.能夠給幻燈片添加切換效果1.應(yīng)用主題創(chuàng)建模板2.幻燈片切換效果3.Powerpoint2010基本編輯：文字編輯、圖片操作、音樂及視頻的插入與調(diào)整4.Powerpoint2010動畫的簡單設(shè)置5.PowerPoint中的放映類型、適用的場合（二）幻

17、燈片效果處理1.能夠應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)版式創(chuàng)建演示文稿2.能夠添加、更改和設(shè)置形狀填充與背景樣式3.能夠設(shè)置幻燈片背景音樂1.版式與色彩2.幻燈片形狀填充與背景處理3.設(shè)置幻燈片背景音樂（三）幻燈片按鈕、圖形圖像應(yīng)用1.能夠在幻燈片中設(shè)置動作按鈕及其格式2.能夠在幻燈片中插入圖形圖像，并對其進(jìn)行效果處理1.動作按鈕及用途2.圖形圖像及效果處理（四）幻燈片放映設(shè)置1.能夠放映幻燈片2.能夠設(shè)置幻燈片的放映類型、換片方式、放映選項1.幻燈片放映類型2.幻燈片放映選項（五）幻燈片打印及動畫設(shè)置1.能夠設(shè)置幻燈片打印形式、打印顏色、打印頁面2.能夠設(shè)置自定義動畫1.幻燈片打印設(shè)置2.幻燈片動畫設(shè)置六、網(wǎng)絡(luò)登錄與

18、信息瀏覽（一）上傳與下載1.能夠使用常用下載工具2.能夠使用FTP上傳工具1.常用的網(wǎng)絡(luò)下載方式2.常用下載軟件的使用3.常用上傳工具（二）瀏覽器的使用1.能夠使用IE瀏覽器2.能對IE瀏覽器進(jìn)行高級設(shè)置1.瀏覽器的常見設(shè)置2.瀏覽器高級設(shè)置七、多媒體信息處理（一）聲音文件的處理1.能夠創(chuàng)建聲音文件2.能夠打開、編輯常見聲音文件1.創(chuàng)建和保存聲音文件2.編輯聲音文件（二）視頻及圖片文件的處理1.掌握視頻文件的操作要點2.能夠打開、編輯圖形、圖像文件1.視頻文件的編輯處理2.圖片文件的編輯3.2 高級 職業(yè)功能工作內(nèi)容操作技能專業(yè)理論一、計算機(jī)基礎(chǔ)知識()計算機(jī)信息表示掌握計算機(jī)數(shù)制轉(zhuǎn)換、信息存

19、儲1.計數(shù)制和進(jìn)位制2.數(shù)制轉(zhuǎn)換3.信息存儲4.數(shù)、字符、漢字、多媒體信息在計算機(jī)信息中的表示 (二)計算機(jī)安全掌握計算機(jī)安全知識1.計算機(jī)病毒2.計算機(jī)黑客和網(wǎng)絡(luò)犯罪3.網(wǎng)絡(luò)使用與道德規(guī)范4.數(shù)據(jù)的安全性二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)()計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義與功能3.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成、分類 4.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(二)計算機(jī)局域網(wǎng)能組建局域網(wǎng)1.局域網(wǎng)的定義與特點2.局域網(wǎng)的類型3.以太網(wǎng)4.無線局域網(wǎng)5.局域網(wǎng)的組建（三）Internet基礎(chǔ)應(yīng)用能夠完成通信端口的設(shè)置1. Internet概述2. Internet常用術(shù)語3. Internet提

20、供的基本服務(wù)4. Internet的接入方式三、文檔處理（一）文本與段落排版1、能夠按要求對文檔進(jìn)行排版1.設(shè)置文本格式 2.設(shè)置段落格式 使用項目符號 3.使用樣式排版文本域段落 4.使用格式刷 （二）制作表格文檔掌握Word文檔中表格與圖表的制作方法1.創(chuàng)建超大表格2.設(shè)置表格與文本轉(zhuǎn)換、圖文混排3.使用分頁符和分節(jié)符4.創(chuàng)建文檔目錄四、電子表格處理（一）數(shù)據(jù)管理1.能對數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、分類匯總等操作2.能對數(shù)據(jù)進(jìn)行合并運算3.能用“數(shù)據(jù)透視表” 分析表格1. Excel2010數(shù)據(jù)排序、篩選基本操作 2.創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表 （二）數(shù)據(jù)圖表化掌握Excel 數(shù)據(jù)圖表化操作1.創(chuàng)建、編輯圖表

21、2.修飾圖表五、演示文稿處理中文POWERPIONT2010基本操作 1.能夠新建、命名、保存PPT文檔，能夠?qū)ρ菔疚母暹M(jìn)行編輯（添加、刪除、重命名）2.能夠?qū)脽羝M(jìn)行編輯（文本編輯、圖表操作）和設(shè)置（字體、對齊方式、圖表大小位置和大小調(diào)整）3.能夠在幻燈片中插入音樂和視頻1.owerPoint中的放映類型、適用的場合2.Powerpoint2010雙屏顯示方法3.PowerPoint2010使用技巧六、程序設(shè)計基礎(chǔ)（一）算法基礎(chǔ)知識掌握算法基礎(chǔ)知識1.算法的概念、特性、表示工具2.算法設(shè)計的基本方法3.算法的復(fù)雜度（二）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的基本思想1.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的基本思想及3種基本結(jié)構(gòu)2.順序、選擇、循環(huán)結(jié)構(gòu)3.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計3.4 技師 職業(yè)功能工作內(nèi)容操作技能專業(yè)理論一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)()搜索引擎熟悉搜索引擎和Outlook的應(yīng)用搜索引擎的