市場部年度工作計劃格式7篇

1、市場部年度工作計劃格式7篇 日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的閱歷，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下我在這給大家整理了一些市場部年度工作計劃格式，希望對大家有幫助！ 市場部年度工作計劃格式篇1 一、 20_年市場部工作的回顧以及20_年的調(diào)整 1、20_年市場部的職能 在20_年，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整。 在20_年，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。 A、品牌促銷活動策劃職能從創(chuàng)建開頭至今 B、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理(含廠家費用報銷手續(xù))從創(chuàng)建至今 C、

2、市場調(diào)研及店員培訓(xùn)20_年6月-8月 D、裝修項目的管理 E、店面道具和配飾的管理 F、公司傳播的平面設(shè)計及形象管理 2、20_年取得的成果和存在的問題 在20_年度，很多的工作項目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成果的同時也暴露出比較多的問題。 2-1、傳播及促銷策劃方面： 在年初，市場部有樂觀策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調(diào)整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演化成為協(xié)助品牌部的設(shè)計制作功能。 該項工作在年度中的成果： (1) 策劃

3、了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些閱歷。 (2)通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。 (3) 促銷策劃取到了一定的銷售推動作用。 該項工作在年度中的不足： (1) 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當(dāng)前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局熟悉膚淺，策劃活動陷于表面的動作，活動的策劃針對性，有用性方面都顯得不足。 (2)缺乏活動的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應(yīng)的呼

4、應(yīng)，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。 (3)促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)打算不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的打算工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備。導(dǎo)致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。 2-2、裝修管理方面： 在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后，公司在這個項目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購買的性質(zhì)。 該項工作中主要取得的成果： (1) 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的把握了裝修成本，和去年相比較，成本把握能力有明顯的提升。 (

5、2)建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過流程的有效把握，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機制，避開了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。 (3)通過裝修工作的熬煉，市場部對裝修工作的熟悉有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特殊表現(xiàn)在材質(zhì)的熟悉水平方面。同時，對品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。 該項工作在年度中的不足： (1) 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推動的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。 (2) 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)格性有待加強，項目實施過程中，因臨時變更而導(dǎo)致的材料成本變化

6、，廢料、返工、延期等時有發(fā)生。 (3) 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。 (4) 在裝修交工驗收后，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，由于缺乏知識，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。 (5) 當(dāng)前的材料選購主要依靠閱歷，因此對材料品牌、單價、購買數(shù)量方面缺乏牢靠的數(shù)據(jù)對比，選購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。 (6) 當(dāng)前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發(fā)不夠。 2-3、市場調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面： 在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但

7、由于信息缺乏有用性，調(diào)研深度、力度不足，項目工作從9月份中止。 2-4、費用管理及傳播規(guī)劃方面： 由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除協(xié)作促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行項目的過程，并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作。 在本年度，傳播方面的項目不多。 年度的戶外廣告投放有_品牌、品牌各一塊大型戶外。 交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。 另外，因協(xié)作大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3 塊。 本年度該項目工作的成果： (1) 建立了傳播費用臺帳 (2) 協(xié)作費用結(jié)算工作，在結(jié)算

8、資料管理方面有比較明顯的作用。 (3) 傳播項目本身的廣告效益 本年度該項目工作的不足 (1) 預(yù)算能力不強，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮 (2) 投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果。 (3) 費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質(zhì)性的把握作用。 2-5、道具管理 在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。 在這個項目上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。 2-6、平面設(shè)計 今

9、年的平面設(shè)計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計的功能，但由于人手的問題，有相當(dāng)多的設(shè)計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設(shè)計工作基本是完成公司各部門下達的設(shè)計任務(wù)單。 市場部年度工作計劃格式篇2 一、 _年公司成立市場部，它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之惋惜市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探究我們的生存和進展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進

10、步。 二、 1、明確工作內(nèi)容 首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。2、 駐點營銷 駐點市場的推行既熬煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底轉(zhuǎn)變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施) 市場部駐點必須完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市

11、場機會點，并針對性地拿出市場提升方案 b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)進展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路 c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定進展 d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況準(zhǔn)時予以上報處理。 e、準(zhǔn)時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工樂觀性，進一步為公司提升競爭力 f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和閱歷，準(zhǔn)時推舉給市場復(fù)制 3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互協(xié)作促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定

12、位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作： 1._年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳設(shè)規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知

13、統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，便利對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范 2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護品牌小組組成： 組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理 執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管 備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批正確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)

14、任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。 三、 1、合理配置人員： a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。 b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編宣傳方案制定等。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。 d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)詢問、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且_年間

15、市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，_年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。 2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程把握和最終效果。 3、嚴(yán)格根據(jù)公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。 4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。 5、編制增加費用(增加編制2人)3600元_2人_10個月(3-12月)=7_元 四、 1、競爭激烈 近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理閱歷，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直

16、以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉進展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。 2、整合資源 我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的進展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期進展部門，雖然在_年中市場部工作成

17、效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開頭由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。 3、市場調(diào)研 市場部年度工作計劃格式篇3 20_年是_進展的關(guān)鍵一年，市場部應(yīng)樂觀協(xié)作公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱難，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門的工作，樂觀協(xié)作相關(guān)部門，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。 現(xiàn)將市場部年度工作列表如下： 一、市場部年度工作計劃： 1. 制定年度營銷目標(biāo)計劃以及各檔期dm海報的制作。 2. 建立和完善營銷信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng) 3. 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。 4. 制

18、定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置) 5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。 6. 促銷活動的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場促銷活動。 7 合理進行廣告媒體挑選及管理，參加組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預(yù)算 6. 對國際性大賣場進行實地考察。 二、市場部負(fù)責(zé)人的職責(zé) 市場部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理 1、全面計劃、安排、管理市場部工作。 2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期dm海報的制作。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。 4. 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置) 5. 制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。 6.促銷活動

19、的策劃及組織。 7.指導(dǎo)、檢查、把握本部門各項工作的實施。 8.協(xié)作人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 為做好長期性的服務(wù)工作，下一步我中心將繼續(xù)增強工作的責(zé)任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，統(tǒng)一思想，扎實工作。 一是將中心擬定的評定分離暫行方法發(fā)全區(qū)選購單位廣泛征求意見，報區(qū)政府審定后出臺并實施。同時總結(jié)閱歷，進一步完善制度規(guī)章并視實施情況加以調(diào)整運用。制度出臺后要加強宣傳培訓(xùn)，加深各單位對評定分離的理解，確保制度設(shè)計落實到位，提高政府選購的質(zhì)量與滿意度。 二是根據(jù)今年3月1日出臺實施的中華人民共和國政府選購法實施條例相關(guān)規(guī)

20、定，借鑒市政府選購中心閱歷及結(jié)合我區(qū)實際，更新我區(qū)招標(biāo)文件模板。針對不同選購類型，完善招標(biāo)文件模板，提供菜單式選項供選購單位編制招標(biāo)文件時選用，促進招標(biāo)文件制定標(biāo)準(zhǔn)化，削減因選購單位自由裁量權(quán)過大而附加限制性、傾向性條款在招標(biāo)過程中增加信息公開內(nèi)容，著力提高選購招標(biāo)信息公開度，充分激勵市場監(jiān)督，激勵供給商之間按正常渠道對圍標(biāo)串標(biāo)、虛假應(yīng)標(biāo)進行質(zhì)疑舉報，準(zhǔn)時予以核實并報財政部門查處，清理政府選購市場中的害群之馬，切實維護政府選購的公平性和嚴(yán)格性。 三是為保證服務(wù)評價的持續(xù)性與可操作性，完善政府選購誠信體系建設(shè)。中心將通過引入第三方機構(gòu)，安排專人對外包服務(wù)項目的評價情況進行收集、統(tǒng)計與分析，對供給

21、商的服務(wù)質(zhì)量進行量化評比，做到對供給商提供服務(wù)的結(jié)果考核和過程考核同步進行，綜合評價。確保服務(wù)評價的規(guī)范化、系統(tǒng)化。并且根據(jù)各服務(wù)類項目的性質(zhì)分門別類，逐一制定方案，將服務(wù)評價推廣至其他關(guān)注度高、涉及面廣的服務(wù)類項目。建立常態(tài)化的服務(wù)評價機制，重點對外包服務(wù)承接供給商的履約情況進行評價。以動態(tài)監(jiān)督機制和動態(tài)評價機制的建設(shè)為重點，用評價結(jié)果促進監(jiān)督，將履約評價結(jié)果與服務(wù)供給商的經(jīng)濟利益直接掛鉤，制約和激勵服務(wù)供給商的日常履約行為。建立“政府主導(dǎo)、第三方參加、獎懲兌現(xiàn)”的綜合評價體系，實現(xiàn)對供給商的擇優(yōu)汰劣。 四是通過制度促使供給商強化誠信守法意識，進一步凈化我區(qū)的政府選購市場。下一步中心將草擬我

22、區(qū)政府選購供給商投標(biāo)和履約誠信行為管理規(guī)定，向有關(guān)單位征求意見。通過合同履約檢查，記錄參加政府選購供給商投標(biāo)與履約誠信情況，建立供給商誠信檔案。并在區(qū)政府選購網(wǎng)設(shè)立誠信檔案專欄，公開披露供給商誠信情況。試行在政府選購評標(biāo)時對達到污點記錄的供給商予以扣分或價格加價。初步建立我區(qū)政府選購供給商綜合評價、動態(tài)管理和結(jié)果運用制度。 五是大力開展合同履約檢查。定期對合同履約情況進行抽查并開展專項檢查，重點針對重大敏感項目、預(yù)選選購項目以及出現(xiàn)過質(zhì)疑投訴的項目，訂正不按招投標(biāo)文件及合同履約行為，并對整改不力的中標(biāo)供給商予以曝光，報請區(qū)監(jiān)督主管部門進行懲罰。 市場部年度工作計劃格式篇4 一 、本年度 _年即

23、將過去，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點點收獲，接近，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。 從今年的工作及銷售額來看，沒有實現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息由于修改電話號碼導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b

24、2b的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤! 在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱忱和堅持，缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產(chǎn)品沒有深入的了解!在勸說客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟?，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場閱歷的積累沒有一個大概的熟悉和了解。要達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，正確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，要常常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累

25、，把握市場一個大概的熟悉和了解。從而取得進步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累閱歷的同時，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。 二、_年存在的缺點： 從銷售業(yè)績上看，我們的客戶工作沒有做好，可以說是銷售做的十分的失敗。_年只完成了200多萬，對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題： 1.對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 2.對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能十分

26、清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依靠工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。 三、主動分析市場獵取信息： 如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場動

27、態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭取更多的市場主動權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上由于地域問題，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我信任我們的業(yè)績做的會比原來更好。 四、_年： 在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做： 一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)_年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，_年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題! 二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再

28、補上產(chǎn)品知識，在勸說客戶這一塊占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的熟悉和了解。達到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，正確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。 三是主動出擊獵取市場信息，把工作由被動變得主動，把握市場動態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時候準(zhǔn)時提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任。 市場部年度工作計劃格式篇5 1 市場部職能 2 市場部組織架構(gòu) 3 市場部工作計劃 4 市場部09年銷售計劃 執(zhí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 執(zhí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售 協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化 把握市場機會、制定實施銷售

29、推廣 信息收集反饋、準(zhǔn)時修正銷售方案 一、市場部職能： 市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。 1.市場部作用: 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部對銷售計劃進行事實。 全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。 是企業(yè)的靈魂。 2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) ： 正確性 準(zhǔn)時性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力 計劃性 執(zhí)行力 3 市場部工作職能： 制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行

30、。 協(xié)調(diào)各部門特殊是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。 組織銷售部進行系列培訓(xùn)。 監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控 制定、督促、實施必要的銷售推廣。 專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。 全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門 二、市場部年度工作計劃 1 制定20_年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20_年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。 2執(zhí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):專心分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、把握銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。 3 嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力： 集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。 品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷知識系統(tǒng)培訓(xùn) 業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) “從優(yōu)秀到左卓越”-企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn) 售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 售人員必備素養(yǎng)培訓(xùn) 用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)) 4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售： 市場部的核